網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺培訓(xùn)辦法

網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺培訓(xùn)手冊中國拍賣行業(yè)協(xié)會山東拍賣行業(yè)協(xié)會2011年11月一、企業(yè)操作手冊 31、企業(yè)刊登拍賣公告、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)拍賣會流程圖 32、用戶登錄 33、公布拍賣新聞 44、企業(yè)用戶刊登拍賣公告 55、拍賣會拍品錄入 86、企業(yè)提交拍賣會信息 117、提交拍賣公告 158、競買人審核 169、企業(yè)用戶查看拍賣會的成交信息 19二、拍賣師操縱 21三、競買記錄員 24四、輔助功能 251、投訴與舉報系統(tǒng) 252、短信系統(tǒng) 27一、企業(yè)操作手冊1、企業(yè)刊登拍賣公告、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)拍賣會流程圖2、用戶登錄2.1用戶登錄登錄的用戶名和密碼與中拍網(wǎng)的用戶名密碼一致，沒有在中拍網(wǎng)注冊的企業(yè)先到中拍網(wǎng)進行注冊登記。輸入用戶名和密碼點擊登錄輸入用戶名和密碼點擊登錄2.2點擊治理中心進入拍賣平臺后臺治理頁面點擊治理中心進入拍賣平臺治理中心點擊治理中心進入拍賣平臺治理中心2.3進入網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺治理中心頁面3、公布拍賣新聞3.1如下圖點擊“新聞治理”菜單下->“新聞治理”連接進入新聞中心后點擊“新建”按鈕創(chuàng)建新聞3）點擊新建按鈕創(chuàng)建新聞，進入下圖的新聞錄入頁面3）點擊新建按鈕創(chuàng)建新聞，進入下圖的新聞錄入頁面1）新聞治理菜單下->新聞治理連接進入新聞中心2）能夠指定條件，進行當(dāng)前用戶已創(chuàng)建新聞的查詢操作3.2新聞錄入1）新聞標(biāo)題錄入新聞內(nèi)容時平臺嵌入了word文檔編輯欄，能夠插入圖片excel1）新聞標(biāo)題2）輸入該新聞的關(guān)鍵字，供查詢使用3）假如是圖片新聞的話，選擇“2）輸入該新聞的關(guān)鍵字，供查詢使用3）假如是圖片新聞的話，選擇“是”，并在下面的“上傳首頁圖片部分”點擊“掃瞄”上傳本地圖片；否則選擇“否”4）錄入新聞內(nèi)容3.3點擊“保存”按鈕，保存編輯內(nèi)容；提交成功時頁面下方有“創(chuàng)建成功”提示1）點擊“1）點擊“保存”，提交新聞2）點擊“返回”，返回新聞中心3.4選擇要提交的新聞，點擊“提交”按鈕，待中拍協(xié)審核后即可在平臺公布3）選擇要提交的新聞，點擊“3）選擇要提交的新聞，點擊“提交”按鈕點擊“預(yù)覽”按鈕預(yù)覽新聞點擊“附件”按鈕能夠上傳新聞附件點擊“視頻”按鈕能夠上傳新聞視頻4、企業(yè)用戶刊登拍賣公告4.1企業(yè)用戶在后臺治理中心，點擊“公告”->“提交拍賣公告”，點擊“新建”按鈕，新建公告4.2在拍賣公告頁面錄入公告內(nèi)容后點擊“保存”按鈕，保存編輯內(nèi)容*拍賣方式：網(wǎng)絡(luò)拍賣—單純利用拍賣平臺進行拍賣現(xiàn)場拍賣—在網(wǎng)絡(luò)上公布拍賣公告，拍賣會仍然在線下進行網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場同步拍賣—利用網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場相結(jié)合的方式進行拍賣*公告類型：平臺公告（需有拍賣會）—利用中拍協(xié)拍賣平臺進行網(wǎng)絡(luò)拍賣會，需刊登拍品信息，設(shè)置拍賣會。其他平臺公告（無需拍賣會）—不在中拍協(xié)拍賣平臺舉辦網(wǎng)絡(luò)拍賣會，只利用拍賣平臺進行公告展示。點擊“保存點擊“保存”按鈕，保存編輯內(nèi)容4.3點擊“保存”后，顯示正在上傳文件4.4保存成功后，顯示添加成功4.5點擊“返回”后，返回至公告治理頁面5、拍賣會拍品錄入5.1點擊“拍賣會治理”菜單下的“拍品治理”頁面點擊添加按鈕，錄入拍品信息5.2選擇拍品類型（*不同的拍品類型，錄入的差不多信息會有區(qū)不，后面的信息錄入以文物藝術(shù)品為例）5.3選擇拍品類型后進入后面的拍品信息錄入頁面5.4依照頁面提示，填寫拍品差不多信息，上傳相關(guān)資料，點擊頁面右下角的“提交”按鈕5.5保存成功時，頁面下方提示添加成功；能夠點擊“返回”按鈕返回拍品治理頁面接著添加拍品或者進行拍品編輯5.6下面開始拍品編輯，點擊拍品的“圖片治理”連接，進入下面的“拍品圖片信息”頁面為拍品上傳圖片。5.7點擊“上傳”按鈕，進入下面頁面上傳本地圖片5.8掃瞄上傳本地圖片，填寫圖片信息，點擊“提交”按鈕提交圖片，成功時，頁面下方提示添加成功；點擊“關(guān)閉”按鈕，返回至拍品圖片信息頁面。5.9能夠點擊“上傳”按鈕接著上傳圖片；點擊“首頁顯示”，能夠申請該圖片在拍賣平臺網(wǎng)站首頁顯示圖片。設(shè)置圖片首頁顯示的開始時刻、結(jié)束時刻。5.10點擊“首頁顯示”出現(xiàn)下面的提示信息，點擊“確定”提交申請。5.11提交成功時，顯示申請成功信息5．12提交成功后返回至該頁面6、企業(yè)提交拍賣會信息6.1、拍賣會治理（1）企業(yè)用戶登陸平臺的治理中心，點擊“拍賣會治理”菜單下的“拍賣會治理”連接進入下圖“拍賣會列表”頁面；點擊“添加”按鈕，進入“添加拍賣會”頁面（2）錄入拍賣會信息；點擊“提交”按鈕，保存拍賣會信息拍賣公告項：選擇與該拍賣會對應(yīng)的拍賣公告（3）保存拍賣會信息成功時，會在頁面下方提示“添加成功”信息;點擊“返回”按鈕返回至“拍賣會列表”頁面6.2、拍品選擇（1）在拍賣會列表頁面，為指定拍賣會選擇拍品，點擊“選擇拍品”鏈接（2）在彈出的“拍賣會拍品分配”頁面在未分配拍品列表中，選擇本場拍賣會的拍品，移動至已分配拍品列表，為拍賣會指定拍品（3）點擊“確認”按鈕（4）提示“操作成功”信息，點擊確定（5）關(guān)閉該彈出頁面，返回至“拍賣會列表”頁面6.3、拍品順序設(shè)置（1）點擊“拍品設(shè)置”鏈接，對拍品的拍賣順序進行設(shè)定（2）設(shè)置拍品順序后，點擊“設(shè)置”按鈕進行保存（3）保存成功時提示“設(shè)置成功”6.4、設(shè)置現(xiàn)場直播ip（網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場同步拍賣有此功能）（1）點擊“設(shè)置IP”鏈接，設(shè)置對該場拍賣會現(xiàn)場直播的ip地址（2）設(shè)置外網(wǎng)IP后，點擊“保存”按鈕進行保存（3）保存成功時提示“設(shè)置成功”6.5、設(shè)置競買記錄員（網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場同步拍賣有此功能）（1）點擊“競買記錄員”鏈接，為該場拍賣會添加現(xiàn)場加價記錄員（2）進入競買記錄員列表，點擊“添加”按鈕進入添加頁面（3）輸入競買記錄員信息后，點擊保存按鈕（4）保存成功時提示“保存成功”7、提交拍賣公告7.1點擊“公告”菜單下的“提交拍賣公告”連接，進入“公告治理”頁面；點擊“提交”按鈕，提交拍賣公告7.2點擊提交，按鈕后出現(xiàn)確認信息，點擊“確認”按鈕7.3提交成功時，顯示“提交成功”信息，點擊“確定”按鈕返回至“公告治理”頁面。提交成功后，等待中拍協(xié)審核。8、競買人審核 競買人能夠在網(wǎng)上進行競買申請，填寫競買人信息，上傳相關(guān)證件。拍賣企業(yè)在后臺治理中能夠?qū)W(wǎng)上申請競買的競買人進行網(wǎng)上資料審核，分配用戶名，指定拍品(保證金收取及交割需要在線下進行)8.1在拍賣平臺的治理中心，點擊“競買治理”下的“競買人治理”進入競買人治理頁面8.2點擊“查詢”按鈕查詢申請信息8.3點擊“分配用戶名”連接進入注冊用戶信息頁面，為用戶指定用戶名，密碼由系統(tǒng)自動生成。8.4點擊“提交”按鈕提交注冊信息，成功時顯示“注冊成功”信息；點擊“返回”，返回至“競買人治理”頁面8.5點擊“激活”按鈕，出現(xiàn)提示信息，點擊“確定”按鈕。8.6出現(xiàn)操作成功信息，點擊“確定”按鈕；8.7點擊“選擇拍品”按鈕，在彈出頁面選擇未分配拍品移動至已分配拍品列表，為用戶指定能夠競買的拍品。8.8移動成功時顯示“操作成功”信息8.9點擊發(fā)送按鈕，能夠給競買人發(fā)送此次拍賣會的登陸的用戶名和密碼8.10進入登陸信息發(fā)送頁面后，能夠選擇短信或者郵件發(fā)送。假如是個人競買用戶，將登錄名稱和密碼信息發(fā)送到注冊賬號對應(yīng)的手機號碼中；假如是機構(gòu)競買用戶，將登錄名稱和密碼信息發(fā)送到拍賣會分配的對應(yīng)代理人手機號碼中。9、企業(yè)用戶查看拍賣會的成交信息9.1企業(yè)用戶登錄拍賣平臺治理中心，點擊“拍賣會治理”菜單下的“拍賣結(jié)果統(tǒng)計”連接進入“拍賣結(jié)果統(tǒng)計頁面”查詢拍賣會的成交信息9.2企業(yè)能夠選擇是否前臺顯示拍賣結(jié)果9.3企業(yè)點擊查看加價記錄，查看詳細加價過程與競買人詳細信息9.4企業(yè)點擊打印結(jié)果，打印成交信息。二、拍賣師操縱2.1拍賣會競拍流程2.2操作流程拍賣師登錄系統(tǒng)，進入治理中心，點擊拍賣會操縱->后臺拍賣會列表監(jiān)控頁面。點擊治理拍賣會進入如下頁面本頁面分為4大模塊：2.2.1拍品列表選擇拍品列表中的拍品后，對拍品進行查看、操作等。 2.2.2叫價記錄 此叫價記錄與前臺競買大廳叫價記錄同步2.2.3拍賣師發(fā)言設(shè)立拍賣師發(fā)言框，拍賣師可利用發(fā)言框?qū)ε钠坊蚺馁u會（整個競買大廳），進行推介或?qū)Ω傎I人進行風(fēng)險提示；2.2.4拍賣師操縱區(qū)為了增強拍賣師在網(wǎng)絡(luò)拍賣中的地位與作用，二期設(shè)計增加了拍賣師操縱頁面，拍賣師的每項操作都會直接更新到拍賣大廳中，拍賣師能夠依照拍賣會情況做如下操作：開始拍賣、結(jié)束拍賣；暫停、接著拍品拍賣；對未開始拍賣的拍品修改起拍價格；依照競買人出價情況修改競價階梯；依照拍賣會進展情況修改自由競價時刻及競價時刻；確定拍品成交狀態(tài)（成交、流拍）；三、競買記錄員記錄員是企業(yè)為結(jié)合拍拍賣會創(chuàng)建的一個角色，他能夠向系統(tǒng)記錄現(xiàn)場競買用戶的叫價情況。3.1分配用戶 企業(yè)進入后臺拍賣會列表，選擇點擊操作中的競買記錄員，進入此拍賣會的記錄員列表。 進入記錄員列表后，就能夠進行記錄員的治理了3.2記錄員進行加價記錄 使用記錄員賬號登陸系統(tǒng)，進入治理中心->拍賣會操縱->記錄現(xiàn)場競價。當(dāng)拍賣會開始后，選擇差不多開始拍賣的拍品，進行現(xiàn)場叫價的記錄。添加完成后，競價信息會公布到競買大廳中。四、輔助功能1