電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-詳細(xì)版

電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-詳細(xì)版電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-詳細(xì)版電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-詳細(xì)版xxx公司電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-詳細(xì)版文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄摘要 4第一章：策劃目的 4第二章：市場分析 5一、當(dāng)前營銷環(huán)境狀況 51.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及發(fā)展趨勢分析 52.我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 63.企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)營銷分析 64.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū) 7二、客源市場分析 71.目標(biāo)市場定位 72.客源要求 8三、電子商務(wù)外包前景市場分析 81.電子商務(wù)外包分析 82.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的市場性 103.企業(yè)的適應(yīng)性分析 104.發(fā)展前景 11第三章：電子商務(wù)新模式——WBS（Website-BMC-SEM） 11一、電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營銷模式 11企業(yè)營銷網(wǎng)站優(yōu)化與制作（Website） 12電子商務(wù)整合性模式（Business-Manager-Consumer） 133.SEM搜索引擎營銷與優(yōu)化（SearchEngineMarketing） 15二、WBS(Website-BMC-SEM)營銷推廣戰(zhàn)略 16(Website-BMC-SEM)網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳方式 162.網(wǎng)絡(luò)銷售推廣實(shí)施步驟 183.關(guān)于產(chǎn)品物流運(yùn)營與售后服務(wù) 21第四章：成功案例與財務(wù)分析 22一、成功案例 22二、財務(wù)投資收益率分析 25第五章：團(tuán)隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略 32一、團(tuán)隊(duì)SWOT分析 32二、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 34三、團(tuán)隊(duì)文化 38四、未來發(fā)展目標(biāo)（按時間劃分） 401.團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期 402.團(tuán)隊(duì)發(fā)展中期 403.團(tuán)隊(duì)發(fā)展長期戰(zhàn)略 40結(jié)語 41摘要隨著網(wǎng)絡(luò)全面地滲透到企業(yè)運(yùn)營和個人生活當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸為越來越多的企業(yè)所認(rèn)識與采用。然而，由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很新型的營銷手段，因此在實(shí)施的過程中，企業(yè)難免出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿，讓滿懷信心與希望的企業(yè)受到打擊，也或多或少地影響了網(wǎng)絡(luò)營銷這種二十一世紀(jì)最有發(fā)展前景的營銷手段的發(fā)展。在科學(xué)技術(shù)不斷變化并且分散的競爭環(huán)境中，企業(yè)如何不斷整合越來越多的資源來增強(qiáng)自身的競爭力呢通過外包的方式，把企業(yè)中非核心或不擅長的業(yè)務(wù)分割出去，集中資源發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的選擇。外包不僅可以利用外部的優(yōu)勢資源，還可以控制成本平衡資本。自20世紀(jì)90年代以來，外包活動不斷發(fā)展。實(shí)行外包的行業(yè)從生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸?shù)韧卣沟搅爽F(xiàn)在人力資源管理，財務(wù)處理、IT等服務(wù)行業(yè)；外包的環(huán)節(jié)從組裝、擴(kuò)展到了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，研發(fā)，甚至營銷和售后服務(wù)。外包似乎已經(jīng)成為了一種潮流，受到了越來越多的實(shí)踐家和理論家的重視：“把核心的生產(chǎn)過程盡可能多的外包出去，將是新經(jīng)濟(jì)的核心要素”。如今隨著網(wǎng)絡(luò)全面地滲透到企業(yè)運(yùn)營和個人生活當(dāng)中。電子商務(wù)外包將成為更專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，在茫茫網(wǎng)海中建立你的品牌，提高網(wǎng)上銷售額度，讓更多人了解你的產(chǎn)品和服務(wù)。相對于傳統(tǒng)的宣傳途徑來說，價格低廉，效果顯著，正適合廣大中小企業(yè)使用。第一章：策劃目的由于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包是一種很新型的營銷手段，在實(shí)施的過程中，難免出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿。本策劃的目的則主要在于指導(dǎo)我們在實(shí)踐中如何運(yùn)用WBS(Website-BMC-SEM)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷這種手段，在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中生存的更好，贏得更多的潛在客戶，以最大降低客戶的風(fēng)險成本和最高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷，達(dá)到客戶與我團(tuán)隊(duì)的共贏。一、策劃目標(biāo)企業(yè)通過利用新型WBS電子商務(wù)整合型網(wǎng)絡(luò)營銷模式，可以讓企業(yè)的產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)銷售的一大熱點(diǎn)，占據(jù)更大的網(wǎng)絡(luò)市場。我們的目標(biāo)就是讓企業(yè)的產(chǎn)品真正成為大多數(shù)顧客的鐘愛產(chǎn)品，讓更多的人了解其企業(yè)、了解其產(chǎn)品、了解其品牌，擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷量，把中國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體挖掘出來。讓凡是有網(wǎng)購的出現(xiàn)的地方，企業(yè)的產(chǎn)品都可以出現(xiàn)。在條件成熟時，迅速的走進(jìn)國際網(wǎng)絡(luò)市場，把企業(yè)的產(chǎn)品營銷國外。通過網(wǎng)絡(luò)使得年銷售額不斷攀升。WBS電子商務(wù)整合型網(wǎng)絡(luò)營銷模式就是把企業(yè)營銷網(wǎng)站（Website）以及新型電子商務(wù)模式BMC（Business-Medium-Consumer）和搜索引擎營銷SEM（SearchEngineMarketing）三者完美的結(jié)合在一起的一種新型的營銷推廣和銷售模式。讓企業(yè)擁有自己的網(wǎng)絡(luò)品牌，在網(wǎng)絡(luò)開拓出高盈利的銷售渠道模式，維護(hù)其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)市場行為，提升企業(yè)知名度。二、宗旨客戶至上，銳意進(jìn)取，誠信網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營，不斷開拓創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和時尚創(chuàng)新的理念更多的促銷和優(yōu)惠的活動服務(wù)于各網(wǎng)上消費(fèi)者。不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，不斷完善物流體系和網(wǎng)絡(luò)營銷模式，以安全快捷的物流運(yùn)輸，以及時的發(fā)貨備貨，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)和高超的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)于各網(wǎng)店代理商和各消費(fèi)者以及各中小型企業(yè)電子商務(wù)外包商。三、口號通過WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式，讓W(xué)BS網(wǎng)絡(luò)營銷無處不在，讓企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)人士盡曉。讓平凡創(chuàng)造奇跡，業(yè)績突破夢想！第二章：市場分析一、當(dāng)前營銷環(huán)境狀況1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及發(fā)展趨勢分析DCCI（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）數(shù)據(jù)顯示：剛剛過去的2010年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)完成歷史性一躍，用戶產(chǎn)生的內(nèi)容的流量超過網(wǎng)站專業(yè)制作內(nèi)容流量，前者頁面瀏覽量占互聯(lián)網(wǎng)總流量的比例達(dá)到%,后者為%。博客、論壇、SNS、問答等應(yīng)用的流量份額超過了新聞、搜索、電子商務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的總和。用戶創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò),正式超越。中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民滲透率將在2013年超過50%。DCCI2010上半年中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：預(yù)計(jì)在2010年末，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)到億，網(wǎng)民滲透率首次超過總?cè)丝诘?0%，達(dá)35%。隨著時代的到來，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民2013年的規(guī)模將達(dá)億，網(wǎng)民滲透率過半，達(dá)%。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶2010年總頁面瀏覽量達(dá)億頁，與2007年相比增長倍。DCCI2010上半年中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2010年度總頁面訪問時長達(dá)2211億小時，相比2007年增長倍；2010年度總頁面瀏覽量達(dá)億頁，相比2007年增加了倍。2.我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀近年來，中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進(jìn)了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務(wù)平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。賽迪2005年5月發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場狀況調(diào)研報告》顯示，目前2/3的中小企業(yè)構(gòu)建了自己的網(wǎng)站，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分校、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，已在不同程度地進(jìn)入到了中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，大部分企業(yè)尚處于信息發(fā)布階段，一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單，處理客戶意見，進(jìn)行市場調(diào)研等，少數(shù)企業(yè)進(jìn)入到了電子商務(wù)階段?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)獲得初步應(yīng)用，但整體水平比較低。絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有意識到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的重要性。3.企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)營銷分析（1）網(wǎng)絡(luò)營銷目的%的目的是為了帶來更多的新客戶占，而%的目的則是為了提高品牌的知名度。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷工具單一企業(yè)最認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是搜索引擎推廣，其比率為%。其次是網(wǎng)絡(luò)黃頁和電子郵件推廣以及中文網(wǎng)址類和使用搜索引擎服務(wù)。其中，搜索引擎推廣%企業(yè)已經(jīng)購買（打算購買）百度的搜索引擎服務(wù)。%的用戶購買google的搜索引擎服務(wù)。其網(wǎng)絡(luò)營銷的工具單一，營銷的模式比較網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)化。4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)（1）網(wǎng)站沒人管理企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)之后，得不到重視或不知道如何利用，也沒人管理，網(wǎng)站沒有更新維護(hù)，更談不上進(jìn)行推廣。（2）請了專門人員但不懂怎么管理企業(yè)安排了人員進(jìn)行網(wǎng)站管理，但出于成本考慮或認(rèn)識的不足，一般以技術(shù)人員或非專業(yè)人員為主，缺乏網(wǎng)站運(yùn)營推廣經(jīng)驗(yàn)，不熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷操作，使網(wǎng)站作用大打折扣；當(dāng)管理人員稍有熟悉之后，企業(yè)又面臨人員流失風(fēng)險?。?）不知道怎樣挑選推廣產(chǎn)品企業(yè)自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，過分迷戀各種付費(fèi)推廣產(chǎn)品。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和受到網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員的蠱惑，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)推廣方式的選擇往往存在片面性和盲目性，在不清楚哪些有效、哪些才真正適合自己的情況下，大量購買各種付費(fèi)推廣產(chǎn)品，結(jié)果投入與回報嚴(yán)重不成比例，甚至對互聯(lián)網(wǎng)不再信任！（4）選擇了推廣產(chǎn)品但不知道如何發(fā)揮其價值由于對付費(fèi)推廣產(chǎn)品不熟悉，比如阿里巴巴、百度、營銷軟件，不能發(fā)揮他們最大效用，以為花錢購買了一種或多種網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品就可以高枕無憂，一勞永逸等待客戶上門，這是很不現(xiàn)實(shí)的，那怕是google、百度、阿里巴巴等推廣，都需要由專人管理，并用到很多技藝和經(jīng)驗(yàn)，通常需要綜合利用才能發(fā)揮他們的作用，避免造成無謂的浪費(fèi)！二、客源市場分析1.目標(biāo)市場定位WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包適合于一是沒有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)或缺少專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的企業(yè)；二是投入了很多錢和精力做網(wǎng)絡(luò)營銷，卻沒有明顯效果的企業(yè)；三是想節(jié)省網(wǎng)絡(luò)營銷成本，提升網(wǎng)絡(luò)營銷效率的企業(yè)；四是想通過互聯(lián)網(wǎng)開辟新的銷售渠道，擴(kuò)大宣傳范圍的企業(yè)；五是想通過互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)形象，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的企業(yè)。六是有自己的貨源優(yōu)勢，能夠大批量直接生產(chǎn)產(chǎn)品或者能夠拿到最新最多產(chǎn)品，具有一定價格和產(chǎn)品資源優(yōu)勢的企業(yè)。2.客源要求WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包服務(wù)的企業(yè)是有條件的，不是每個企業(yè)都是我們的服務(wù)對象。（1）企業(yè)必須有建設(shè)一個專業(yè)型或品牌型營銷網(wǎng)站的意識；想嘗試新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，愿意發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)，新建網(wǎng)絡(luò)商城。（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)在本行業(yè)有一定的競爭力；同等價格，公司產(chǎn)品質(zhì)量中等以上，同等質(zhì)量，價格中等以下，否則做再多推廣、再多網(wǎng)上電話量和網(wǎng)上代理商也不可能形成銷售；最多做公司的品牌形象宣傳。（3）企業(yè)市場可以推向全國，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的最大價值在于不受空間的限制，如果市場約束于一個地方，是發(fā)揮不了互聯(lián)網(wǎng)的最大價值的。（4）企業(yè)最好能夠自己生產(chǎn)產(chǎn)品，有貨源和資金優(yōu)勢三、電子商務(wù)外包前景市場分析1.電子商務(wù)外包分析電子商務(wù)外包是一種新的商業(yè)服務(wù)。電子商務(wù)本身是一個復(fù)雜的過程，需要技術(shù)和市場營銷的雙重支持，在網(wǎng)絡(luò)日漸重要的當(dāng)今社會，中小企業(yè)一方面迫切希望能通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，另一方面又受到經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。因此電子商務(wù)外包服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)功能，從企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個要點(diǎn)出發(fā)，提供以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)上貿(mào)易為重點(diǎn)，相關(guān)服務(wù)為輔助的一系列服務(wù)。（1）電子商務(wù)外包的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)把部分或全部電子商務(wù)應(yīng)用外包給一個可信賴的合作伙伴，可以幫助企業(yè)降低成本，獲得專業(yè)服務(wù)，提高工作效率，在預(yù)算約束范圍內(nèi)及時地滿足所有電子商務(wù)需求。所面臨的挑戰(zhàn)在于，要找到一個能夠提供多種多樣的電子商務(wù)服務(wù)的值得信賴的合作伙伴，來滿足企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用需求，并不是一件簡單的事情。（2）企業(yè)與電子商務(wù)外包的關(guān)系隨著中國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)站運(yùn)營管理等出現(xiàn)以下困苦。企業(yè)沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷專家和電子商務(wù)人才，從而使企業(yè)的網(wǎng)站一直處于低迷狀態(tài)，不僅不能為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)和效益，反而給企業(yè)增加巨大的投資浪費(fèi)，企業(yè)在付出與收獲不平衡的情況下，需要認(rèn)清自己的缺陷。因?yàn)槠髽I(yè)聘請的網(wǎng)站技術(shù)人員可能不懂網(wǎng)絡(luò)市場操作！企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里的營銷推廣幾乎等于零，因?yàn)榫W(wǎng)站的營銷推廣不簡單等于百度、GOOGLE等關(guān)鍵詞的購買，其中還有許多相配套的推廣理念！企業(yè)進(jìn)行大量的網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)投資后，卻沒有效果，沒有從網(wǎng)絡(luò)里帶來業(yè)務(wù)，根本原因就是企業(yè)不懂的網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和精華，只是簡單的認(rèn)為加入一些電子商務(wù)網(wǎng)站就可以等著收錢。若企業(yè)想通過網(wǎng)絡(luò)帶來業(yè)務(wù)的話，必須合理的利用網(wǎng)絡(luò)，必須了解網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，了解行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里的特點(diǎn)，必須調(diào)研目標(biāo)顧客在網(wǎng)絡(luò)里的特點(diǎn)。這樣才能提高企業(yè)品牌，增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷量。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的市場性前段時間的金融危機(jī)給我國的中小型企業(yè)帶來了致命的打擊，很多企業(yè)為了渡過難關(guān)，選擇了裁員降薪等方式維持，但最后依然有許多企業(yè)面臨倒閉，這的確給整個經(jīng)濟(jì)市場帶來了不小的重創(chuàng)，但惟獨(dú)電子商務(wù)卻在這期間得到了發(fā)展，由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是日益平民化，很多人都選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物，一方面由于價格的實(shí)惠吸引了他們的眼球，同時在生活節(jié)奏日益加快的今天，也為他們節(jié)省了必要的時間，為他們提供了方便快捷的購物方式。然而我們的中小型企業(yè)本身就十分脆弱的，經(jīng)受不起這樣巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的打擊，但又要維持發(fā)展，謀出路，所以網(wǎng)絡(luò)行銷必然成為他們的首選。在我國中小型企業(yè)占國家企業(yè)中相當(dāng)大的比重，但如果中小型企業(yè)只靠自己開辟網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道，巨大的人力、時間、精力對于他們來說是不可能實(shí)現(xiàn)的，所以通過WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包來解決他們的問題，既節(jié)省成本，又能快速的給自己帶來成效。3.企業(yè)的適應(yīng)性分析作為一家企業(yè)，能以最低的成本獲得最大的利潤，是所有企業(yè)追求的目標(biāo)，而通過WBS電子商務(wù)外包的網(wǎng)絡(luò)營銷模式正好符合他們的需求。（1）降低人力資源成本通過WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的方式，首先減少了聘請專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣人員的成本。（2）專家指導(dǎo)，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)招到的員工缺乏工作及推廣經(jīng)驗(yàn)怎么辦呢選擇WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包完全可以省去如此煩惱，通過專業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化營銷推廣，營銷效果更精準(zhǔn)。（3）每天都有工作匯報業(yè)務(wù)員每天做了多少事情，是否缺乏監(jiān)控呢網(wǎng)絡(luò)營銷托管服務(wù)后，每天都會收到工作匯報，告訴你去哪些地方做了怎么樣的營銷和維護(hù)，讓你更省心。（4）訓(xùn)練有素，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。（5）整合營銷服務(wù)效果更好。通過企業(yè)營銷型網(wǎng)站（website），BMC(Business-Medium-Consumer)整合型電子商務(wù)模板以及SEO(SearchEngineOptimization)搜索引擎優(yōu)化、博客營銷、論壇營銷、email營銷、視頻營銷、互動營銷、會員制營銷等多種營銷手段綜合利用可以實(shí)現(xiàn)整合營銷全方位有針對性的銷售推廣以及網(wǎng)站優(yōu)化排名，品牌樹立等。只有專業(yè)的外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)才可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)的整合營銷服務(wù)。4.發(fā)展前景今后隨著中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也將會日趨走上正規(guī)化，企業(yè)更愿意在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品批發(fā)，宣傳自己的企業(yè)品牌，這將給電子商務(wù)外包更多的機(jī)遇，讓電子商務(wù)外包成為中小型企業(yè)必不可少的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。第三章：電子商務(wù)新模式——WBS（Website-BMC-SEM）一、電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營銷模式電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營銷新模式采用WBS的營銷戰(zhàn)略模式。把企業(yè)營銷網(wǎng)站，BMC整合電子商務(wù)模式以及搜索引擎營銷三者完美的結(jié)合在一起的銷售模式。WBS=Website+BMC+SEM這種網(wǎng)絡(luò)營銷模式把傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式相結(jié)合，通過興建獨(dú)立企業(yè)營銷型網(wǎng)站(Website)，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站和商城進(jìn)行搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing）提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和排名。以B2C的形式招募網(wǎng)上代理商入駐商城，以會員制營銷（AP）戰(zhàn)略吸引消費(fèi)者，以一件代發(fā)貨（B2C2C）的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，以團(tuán)購和大量新型產(chǎn)品的訂單（C2B）進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定量生產(chǎn)，以批發(fā)（B2B）的形式進(jìn)行大量銷售。這樣既可以提高企業(yè)產(chǎn)品銷售提高企業(yè)營業(yè)收入，還可以提升企業(yè)知名度和產(chǎn)品品牌知名度，以及規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場銷售等。1.企業(yè)營銷網(wǎng)站優(yōu)化與制作（Website）網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要部分。傳統(tǒng)網(wǎng)站是靜態(tài)網(wǎng)站，無后臺管理，基于ASP、PHP的動態(tài)頁面，非常不利搜索引擎營銷，僅僅實(shí)現(xiàn)局部后臺修改功能，網(wǎng)站搜索引擎營銷優(yōu)化缺失，導(dǎo)致90%網(wǎng)站無法獲得好的搜索引擎檢索結(jié)果，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局不合理，網(wǎng)站代碼繁雜，影響速度與搜索引擎，網(wǎng)站和企業(yè)經(jīng)營獨(dú)立。而我們所采用的營銷型企業(yè)網(wǎng)站有動態(tài)系統(tǒng)所升級后的靜態(tài)網(wǎng)站，基于數(shù)據(jù)庫技術(shù)下的靜態(tài)頁面，非常有利于搜索引擎，營銷型網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)整站后臺管理，可以精確到每個頁面，營銷型企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)全面融入最先進(jìn)的搜索引擎優(yōu)化思想，讓SEO技術(shù)不再神秘并為你所用。以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建，全面采用WEB標(biāo)準(zhǔn)，CSS+DIV所獨(dú)有的網(wǎng)站優(yōu)勢。這個對SEM日后的訂單量的增打下了更好的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站只是簡單的介紹了企業(yè)的文化和企業(yè)的新聞，而營銷網(wǎng)站則更注重產(chǎn)品的營銷和品牌的推廣，營銷網(wǎng)站的構(gòu)建要修煉好“內(nèi)功”和“外功”，對于營銷網(wǎng)站的構(gòu)建，我們一改傳統(tǒng)的模式，以商城的形式直觀的展示我們的商品，給消費(fèi)者一個直觀的視覺沖擊，讓消費(fèi)者能第一眼就找到自己想要的產(chǎn)品。電子商務(wù)整合性模式（Business-Medium-Consumer）B=Business，指企業(yè)；M=Medium，在這里指的是在企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建的一個空中的紐帶與橋梁。C=Customers，指消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)零售代理商，終端；它是一個多維的、可以無限轉(zhuǎn)換的連接點(diǎn)，將網(wǎng)站與消費(fèi)者、機(jī)構(gòu)與終端、企業(yè)與渠道代理商，根據(jù)不同的需求有機(jī)、立體地結(jié)合，形成利益互動，打造共贏的一種營銷運(yùn)營模式。在傳統(tǒng)的電子營銷模式中，由于競爭壓力過大，瓶頸過多，發(fā)展受限，使得很多的零售商在這樣的環(huán)境下無法繼續(xù)生存，最終不得不選擇退出。而我們?yōu)榱烁玫姆?wù)企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行最大的宣傳和推廣以及產(chǎn)品銷售，我們將傳統(tǒng)的營銷模式與新型的營銷模式相結(jié)合，創(chuàng)新出了BMC電子商務(wù)整合型營銷模式。新型BMC模式致力于為人們提供一個“省錢+賺錢+創(chuàng)業(yè)”的絕佳的電子商務(wù)營銷模式，成功地把消費(fèi)者、供貨商、誠信渠道商的商品資源、服務(wù)資源、資金資源、人脈資源整合到一起，最大限度地保證消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，創(chuàng)造社會、商家和消費(fèi)者的共贏局面。首先，在金融危機(jī)帶來的負(fù)面沖擊下，“省錢才是硬道理”的觀念越發(fā)印在人們的心中。BMC產(chǎn)品銷售商城為會員提供了一個“省錢”平臺，會員在商城消費(fèi)時，不僅可以享受可觀的折扣，同時還可以獲得相應(yīng)的消費(fèi)積分返利。其次，BMC產(chǎn)品銷售商城也為商家提供了一個商品展示、銷售和批發(fā)的平臺式運(yùn)營營銷，商家可以利用這個銷售平臺將自己的產(chǎn)品通過我們運(yùn)營直接銷售給消費(fèi)者和代理商，這為商家拓建創(chuàng)造了一條廣闊的銷售渠道。另外，產(chǎn)品銷售商城的注冊會員既是消費(fèi)者也是經(jīng)營者，所有會員皆享有經(jīng)營這個商城和平臺的權(quán)利。會員無需開店，無需進(jìn)貨，無需做售后服務(wù)，只需要做推廣宣傳，就可以從中獲取相應(yīng)的消費(fèi)積分返利，推薦代理商入駐商城還可以得到相應(yīng)的報酬提成，得到永續(xù)不斷的收益，為社會提供了更多的兼職機(jī)會。我們主要為商家開設(shè)專門的產(chǎn)品銷售推廣商城，通過商城招募代理商銷售我們產(chǎn)品。同時通過會員制營銷模式，吸引更多的潛在消費(fèi)者和代理商入駐我們商城，通過給予推薦會員一定的報酬模式，提升商城的產(chǎn)品銷售量，讓產(chǎn)品能夠在短時間內(nèi)占據(jù)更多的網(wǎng)絡(luò)市場份額。讓企業(yè)在短時間內(nèi)就能看到其網(wǎng)上銷售效益。代理商入駐我們商城，需提交申請資料，以及個人銷售平臺資料，通過我們的人員審核通過之后才能代理我們的產(chǎn)品，同時我們對產(chǎn)品價格和圖片等信息有一個規(guī)范，我們會為代理商提供網(wǎng)店裝修素材和產(chǎn)品數(shù)據(jù)包以及產(chǎn)品信息資料和銷售培訓(xùn)。同時也提供一件商品代發(fā)貨服務(wù)，解決網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商無貨源、無資金、無銷售經(jīng)驗(yàn)、無售后服務(wù)等問題。商城制定專門的代理制度，代理商可以根據(jù)自己的需求選擇一定的代理等級進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售，同時我們的專業(yè)人員也會不定期的對查看代理商的銷售網(wǎng)店或商城、網(wǎng)站，看其是否按照我們的規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這樣可以幫我們的企業(yè)規(guī)范其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售市場，保護(hù)產(chǎn)品品牌。下面簡單介紹一下我們?nèi)绾螌鹘y(tǒng)的營銷模式與用于新型的BMC整合型營銷模式中的。（1）B2C主要以網(wǎng)絡(luò)分銷商城的形式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售與宣傳推廣，通過招募網(wǎng)絡(luò)代理商，吸引有啊、拍拍、淘寶、易趣等網(wǎng)店零售商的入駐，為代理提供更多的服務(wù)政策和專業(yè)輔導(dǎo)以及數(shù)據(jù)包的提供，讓企業(yè)產(chǎn)品能夠占據(jù)更多的網(wǎng)絡(luò)市場份額（2）AP在網(wǎng)絡(luò)商城進(jìn)行會員制營銷，凡是會員入駐即送1000積分，會員享受打折，會員推廣我們的商城讓更多人加入我們的商城成為我們的會員可獎勵推廣的會員相應(yīng)的積分。積分以1%的形式抵扣人民幣在我們商城進(jìn)行消費(fèi)。比如1000積分=10元錢，可抵扣10元錢的消費(fèi)。（3）B2C2C以網(wǎng)絡(luò)商城上一件代發(fā)貨的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)的開展，網(wǎng)店零售商銷售出去的產(chǎn)品我們直接通過廠家發(fā)貨，給予代理者中間利潤差。而對于我們商城會員的產(chǎn)品營銷推廣我們也給予一定的利潤差價，并且代發(fā)貨。（4）C2B是以團(tuán)購和個性產(chǎn)品的大量訂單為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品的訂單生產(chǎn)。以這樣的形式吸引更多的消費(fèi)者和大客戶，既能為公司贏取更多的利潤也可以促進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)。（5）B2B電子商務(wù)平臺，主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，中國最權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，目前有20%左右的企業(yè)已經(jīng)意識到電子商務(wù)的重要性，其中2007年做推廣的企業(yè)有80%左右的都是通過B2B推廣的。通過B2B電子商務(wù)營銷模式獲取更多的產(chǎn)品訂單，提升企業(yè)的產(chǎn)品市場占據(jù)份額。搜索引擎營銷與優(yōu)化（SearchEngineMarketing）網(wǎng)站的推廣與宣傳至關(guān)重要，我們在綜合傳統(tǒng)的搜索引擎優(yōu)化SEO的基礎(chǔ)上利用新的搜索引擎營銷與優(yōu)化模式SEM模式。SEM是SearchEngineMarketing的縮寫，即搜索引擎營銷與優(yōu)化的意思。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。SEM追求最高的性價比，以最小的投入，獲取最大的來自搜索引擎的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價值。

SEM可以在搜索引擎中進(jìn)行品牌的維護(hù)，將品牌的負(fù)面信息盡可能少的呈現(xiàn)在搜索用戶面前，可以預(yù)防競爭對手在網(wǎng)絡(luò)上惡意的誣陷。同時可以在進(jìn)行正面和商業(yè)信息的推廣，進(jìn)而達(dá)到品牌推廣的目標(biāo)！

在企業(yè)網(wǎng)站和商城營銷推廣中我們會對關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)站流量、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、搜索引擎中頁面收錄數(shù)據(jù)等做一個分析與診斷，然后通過SEO技術(shù)基礎(chǔ)擴(kuò)展到搜索引擎中從而帶來商業(yè)價值，我們會策劃有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，包括一系列的網(wǎng)站運(yùn)營策略分析，并進(jìn)行實(shí)施，還會對營銷效果進(jìn)行檢測。盡可能讓企業(yè)以低投入帶來高回報，同時宣傳和維護(hù)企業(yè)品牌，樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。從而達(dá)到雙贏的目的。二、WBS營銷推廣戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳方式隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷方式已經(jīng)成為很多公司企業(yè)的主打模式，并越來越受到大多數(shù)群體的關(guān)注。只有通過有效全面的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳方式才能讓更多的人關(guān)注我們的產(chǎn)品和商城的信息，才能在網(wǎng)上把生意做火，由于我們針對的是中小型企業(yè)我們將營銷分為線上線下同步走。首先，線下我們將招募一批有對電子商務(wù)十分熟悉的專業(yè)人員作為我們品牌的推廣人員，通過我們對他們進(jìn)行集中式的培訓(xùn)，讓他們可以在短時間內(nèi)快速的了解我們的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)對象及如何與企業(yè)進(jìn)行溝通洽談等。我們會招募一批渠道專業(yè)幫我們招募網(wǎng)上代理商以及吸引更多的會員入駐我們商城，成為我們的潛在消費(fèi)者。其次，我們將開設(shè)一系列的培訓(xùn)課公開，目的專門針對那些有想進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，但又不知如何下手的企業(yè)高層人員，通過免費(fèi)來聽取我們的公開課，讓他們大概了解什么是電子商務(wù)及目前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢等一系列的電子商務(wù)知識普及和深化。這樣當(dāng)他們對電子商務(wù)有了一定的了解以后，并有意向與我們洽談，我們將逐一根據(jù)企業(yè)不同的情況對他們進(jìn)行分析，為他們量身打造出適合自身企業(yè)的最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。如果還想深入了解，我們根據(jù)不同的情況進(jìn)行課程費(fèi)用的收取。最后通過線下直接快速面對面的宣傳方式，讓企業(yè)在短時間內(nèi)可以與我們進(jìn)行溝通交流，同時為我們帶來更多的潛在用戶。而通過網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，我們將其分為以下8點(diǎn)：作為一種低成本的甚至是“無償”的網(wǎng)絡(luò)媒體的社交網(wǎng)站是我們優(yōu)先選擇的互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺，在上面可以發(fā)布我們的廣告信息。微博營銷，由于微博幾乎不需要什么成本，只需要安排專門的人做微博更新就好。所以微博是我們營銷的又一大廣告平臺。建立分銷商城和銷售商城，通過會員制營銷（BMC）和招募代理的形式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，在營銷的過程中網(wǎng)上代理商也會成為我們的消費(fèi)群里。通過口碑式營銷模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳，擴(kuò)大我們的產(chǎn)品和品牌影響力，從而帶來更多的潛在客戶。加入一些“幫派”，在“幫派”中發(fā)帖和加入一些旺旺群，發(fā)布群信息進(jìn)行我們的店鋪和產(chǎn)品的宣傳，偶爾設(shè)立秒殺活動，吸引更多的網(wǎng)購群體。充分利用現(xiàn)有的QQ群和QQ資源，發(fā)帖。在相關(guān)的門戶網(wǎng)站注冊免費(fèi)會員，發(fā)布我們的產(chǎn)品以及店面網(wǎng)址信息。在校園各個貼吧上發(fā)布我們的產(chǎn)品宣傳信息和網(wǎng)址。移動營銷推廣，隨著3G時代的到來，移動電子商務(wù)發(fā)展的速度也是與日俱增，在忙碌的經(jīng)濟(jì)時代，移動網(wǎng)絡(luò)平臺將收到更多人的重視。SEM網(wǎng)站優(yōu)化與推廣，通過提升網(wǎng)站在百度、谷歌等搜索引擎網(wǎng)站上的排行來提升產(chǎn)品品牌和間接帶來銷售訂單。2.網(wǎng)絡(luò)銷售推廣實(shí)施步驟（1）完成企業(yè)商城的建設(shè)與運(yùn)營，完善企業(yè)網(wǎng)站，開設(shè)博客等營銷工具。（2）編寫足夠讓人著迷的產(chǎn)品介紹和上傳清晰的產(chǎn)品圖片由于在網(wǎng)絡(luò)的的世界里，人們不能夠親手觸摸或是體驗(yàn)到自己想要購買的商品，所以撰寫一份足夠讓消費(fèi)者著迷和喜歡的產(chǎn)品介紹至關(guān)重要。在寫好產(chǎn)品介紹的同時，我們也要注意到幾個方面：一是要用一個有說服力的標(biāo)題激發(fā)訪客的興趣，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊該商品。二是要有詳細(xì)的產(chǎn)品說明和產(chǎn)品介紹，這樣可以解決消費(fèi)者的不少疑問。三是寫上已經(jīng)使用該產(chǎn)品的顧客寫的評價和推薦。四是要對自己的產(chǎn)品給出一個保證，如三個月包換等等。五是要創(chuàng)造客戶必須使用我們產(chǎn)品的緊迫感，在對我們產(chǎn)品的整個介紹中，重點(diǎn)突出商品的獨(dú)一無二性。（3）制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)包，完善郵資模板，包裝整個銷售模式的正常運(yùn)營。每天定時更新產(chǎn)品庫存量，定時錄單（采購單），全面招募代理和找會員入駐商城。（4）運(yùn)用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣工具首先，策劃一些專題網(wǎng)絡(luò)活動及相關(guān)軟性新聞的活動的推廣，同時運(yùn)用論壇、社區(qū)營銷，結(jié)合社會熱點(diǎn)話題，借助天涯、貓撲等綜合性論壇、人人網(wǎng)等社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行話題炒作，吸引目標(biāo)人群的注意。其次，可以運(yùn)用數(shù)據(jù)庫營銷，運(yùn)用QQ、郵件、阿里旺旺、MSN、校園貼吧以及社團(tuán)貼吧進(jìn)行分析，面向網(wǎng)購人群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。（5）提供附加產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品來增加銷售量我們要發(fā)現(xiàn)與發(fā)展同一個客戶對于我們的不同價值，就需要滿足他們的需求，讓他們成為我們的回頭客，具體可以從以下幾方面入手：一是提供和客戶原來購買的產(chǎn)品互補(bǔ)的產(chǎn)品；二是發(fā)送電子優(yōu)惠券，發(fā)起促銷活動和秒殺活動，吸引客戶再度光臨；三是積分贈送，凡是會員入駐即送1000積分，會員享受打折，會員推廣我們的商城讓更多人加入我們的商城成為我們的會員可獎勵推廣的會員相應(yīng)的積分。積分以1%的形式抵扣人民幣在我們商城進(jìn)行消費(fèi)。比如1000積分=10元錢，可抵扣10元錢的消費(fèi)。四是運(yùn)營活動對客戶進(jìn)行一定的獎勵，特別是那些回頭率比較高的老顧客，讓他們知道我們一直在想著他們、關(guān)心他們、從而讓他們對我們更加青睞。（6）建立寬松的代理營銷模式，讓更多人加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)最快的營銷方式就是讓更多的人幫我們?nèi)ヤN售，把覆蓋面盡可能的拉大，我們可以把商品放在代理商的網(wǎng)站或網(wǎng)店上進(jìn)行銷售，每次帶來一個買主，就給予他們一定的傭金，同時設(shè)立直通我們網(wǎng)店的超鏈接。充分利用大學(xué)資源，很多大學(xué)生想創(chuàng)業(yè)，但是又不知道從何下手，于是我們就會和他們分享我們的營銷資源，給予他們一定的銷售指導(dǎo)和支持，讓他們代理我們的商品，加入淘寶客推廣，他們通過幫我們推廣銷售來賺取差價。為了更好的推廣網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，我們設(shè)立了5個代理級別，注冊我們商城會員但是沒有填寫代理申請表的會員一律加為商城會員，填寫了代理申請表的會員并下載我們商城數(shù)據(jù)包的會員加為普通代理會員，享受基本的代理折扣價。對于日銷量可觀，網(wǎng)店信譽(yù)很高的代理會員加起為高級代理會員，更低的代理折扣價。在我們商城預(yù)存1000元的代理加其為銀牌代理會員，享受低折扣代理價，余存款可抵押拿貨產(chǎn)品的價格，但是其抵押拿貨產(chǎn)品后的預(yù)存款不能低于300元。在我們商城預(yù)存1000元的代理加其為銀牌代理會員，享受會員中最低折扣代理價其余存款可抵押拿貨產(chǎn)品的價格，但是其抵押拿貨產(chǎn)品后的預(yù)存款不能少于于600元。金牌代理金牌代理銀牌代理高級代理普通代理商城會員商城代理級別（7）各個門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、貼吧和微博上發(fā)布產(chǎn)品和店鋪信息等宣傳廣告。如通過騰訊QQ提問“網(wǎng)上有檸檬產(chǎn)品銷售嗎檸檬產(chǎn)品都有什么功效”我們的營銷推廣人員就會去回答問題并且寫上我們的商城名字和地址。3.關(guān)于產(chǎn)品物流運(yùn)營與售后服務(wù)網(wǎng)上代理商銷售出去產(chǎn)品后，來我們商城下單，下單完成后我們會立刻發(fā)貨，然后把物流單號統(tǒng)計(jì)備案，發(fā)給相應(yīng)的下單代理商。等代理商的客戶確認(rèn)收到產(chǎn)品付款后，代理商再來我們商城確認(rèn)收貨付款。對于符合我們產(chǎn)品包退換貨條件的，我們免費(fèi)退換貨。在代理政策上，我們會為代理提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)包，提供產(chǎn)品最新庫存，以及每周六下午舉辦的代理培訓(xùn)交流會，在我們公司內(nèi)部開Party進(jìn)行交流培訓(xùn)。對于銷售好的代理給予更多的獎勵扶持政策。第四章：成功案例與財務(wù)分析一、成功案例團(tuán)隊(duì)的WBS電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營銷方案實(shí)施力度強(qiáng)，效益顯著。2010年7月底我們開始策劃武漢貓人股份有限公司的網(wǎng)上分銷商城（）的搭建與運(yùn)營，通過運(yùn)用WBS網(wǎng)絡(luò)營銷模式，進(jìn)行商城的搭建、關(guān)鍵詞和網(wǎng)站的優(yōu)化、搜索引擎營銷策劃以及招募網(wǎng)店零售商和進(jìn)行會員制營銷策略，讓武漢貓人股份有限公司網(wǎng)分銷商城被百度收錄76頁，重要關(guān)鍵詞在SOSO上排名第一頁第一條。商城日PV訪問量目前超過3000，日銷售額目前超過10000元。日最高銷售額突破4萬，月銷售額近27萬元。網(wǎng)店零售代理商達(dá)到3000余家，淘寶貓人內(nèi)衣商店中90%的網(wǎng)店代理商是我們分銷商城的代理商。網(wǎng)站在Alexa上全球綜合排名第28,808位。愛帝集團(tuán)網(wǎng)上分銷商城（HYPERLINK）從2010年8月份開始搭建與運(yùn)營，運(yùn)用電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營銷模式，目前其日訪問PV超過1000，日銷售額超過2000元，網(wǎng)店代理超過500家。其網(wǎng)站HYPERLINK在Alexa上全球綜合排名第931,347位。四川省綠源檸檬發(fā)展有限公司為了宣傳企業(yè)品牌，推廣檸檬系列產(chǎn)品。決定把公司所有電子商務(wù)業(yè)務(wù)全部外包給我們團(tuán)隊(duì)，由我們團(tuán)隊(duì)對其公司產(chǎn)品和公司形象進(jìn)行全新的WBS電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與宣傳。綠源檸檬公司獨(dú)立網(wǎng)站（HYPERLINK）被百度收錄80頁，關(guān)鍵詞綠源檸檬排在了百度第一頁第一條。公司網(wǎng)站被谷歌收錄81頁，關(guān)鍵詞綠源檸檬排在了谷歌第一頁的第二條和第三條第四條信息上。網(wǎng)站日PV訪問量超過3000。我們的雙皇冠檸檬飄香淘寶網(wǎng)店日訪問量超過2000，總訪問量達(dá)到1543048。我們網(wǎng)店每天的銷售額在5000元左右。目前綠源檸檬公司產(chǎn)品在網(wǎng)上已有上百家代理商，每天的銷售量達(dá)到了上百件產(chǎn)品。企業(yè)商城目前正在搭建，即將正式運(yùn)營。每天通過搜索引擎找到公司，并打電話咨詢和成交交易的都不是少數(shù)。正是鑒于我們團(tuán)隊(duì)的潛力，迅龍易購和頤美珍珠行也與我們公司洽談合作事宜，并且在11月的上旬與我們簽訂了正式的電子商務(wù)外包合作協(xié)議書。貓人分銷商城近3個月銷售額數(shù)據(jù)表最近七天檸檬飄香網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（—）檸檬飄香網(wǎng)店2010年12月6日10時日訪問量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)檸檬飄香網(wǎng)店2010年11月19日訪問量統(tǒng)計(jì)二、財務(wù)投資收益率分析1.財務(wù)預(yù)測（1）項(xiàng)目初期財務(wù)預(yù)測項(xiàng)目初期財務(wù)預(yù)測初期投入：初期投入資金（單個項(xiàng)目的初期投入）單位：元項(xiàng)目費(fèi)用房租費(fèi)/月600網(wǎng)費(fèi)/年900水電費(fèi)/月300辦公用品100金融服務(wù)費(fèi)/月50通訊費(fèi)/月300差旅費(fèi)/1500其他1000流動資金10000合計(jì)14750檸檬產(chǎn)品平均價位明細(xì)表單位：元產(chǎn)品類別平均成本代理商批發(fā)價格銷售價格檸檬酒系列40100180檸檬洗滌系列81520檸檬美容系列102030檸檬茶系列5813檸檬鮮果系列檸檬禮盒系列1001502002銷售量分析預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品銷售（以“檸檬緣”項(xiàng)目為例）根據(jù)之前我團(tuán)隊(duì)所做的“貓人”公司、“愛帝”公司項(xiàng)目銷售成果和三年檸檬產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“檸檬緣”檸檬產(chǎn)品的銷售預(yù)測。預(yù)計(jì)銷售統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品類別平均成本（元）代理商批發(fā)價格（元）毛利（元）消費(fèi)數(shù)量/天總利潤（元）總計(jì)銷售利潤/月（元）57900檸檬酒系列401006015900檸檬洗滌系列815730210檸檬美容系列10201015150檸檬茶系列58340120檸檬鮮果系列10050檸檬禮盒系列1001505010500現(xiàn)金收入及銷售利潤分析表（一）綠源檸檬項(xiàng)目成本項(xiàng)目金額（元）合計(jì)（元）房租費(fèi)用7200/年7200工資普通員工1500/月54000主管2200/月19800會員制兼職營銷人員1000/月90000差旅費(fèi)300/月/人13500通訊費(fèi)100/人4500金融服務(wù)費(fèi)50/月450辦公用品100/月900網(wǎng)費(fèi)900/年900客戶培訓(xùn)費(fèi)600/月5400水電費(fèi)200/月1800客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)2400/月21600其他費(fèi)用1000/月9000收入檸檬酒系列27000/月243000檸檬洗滌系列6300/月56700檸檬美容系列4500/月40500檸檬茶系列3600/月32400檸檬鮮果系列1500/月13500檸檬禮盒系列15000/月135000外包服務(wù)費(fèi)9600/年9600專利使用費(fèi)5000/年5000注：會員制營銷模式，推薦一個代理會員提成元，推薦普通會員，送商城100積分，可抵商城一元商品。綠源檸檬項(xiàng)目是2010年四月開始承包至今共九個月。普通員工4人，主管1人，兼職人員10人。貓人項(xiàng)目成本項(xiàng)目金額（元）合計(jì)（元）工資普通員工1500/月27000主管2200/月8800會員制營銷兼職人員1000/月8000差旅費(fèi)300/月/人7200通訊費(fèi)100/月/人2200金融服務(wù)費(fèi)50/月200辦公用品100/月400網(wǎng)費(fèi)900/年900客戶培訓(xùn)費(fèi)600/月2400水電費(fèi)200/月800房租費(fèi)用7200/年7200客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)2400/月9600其他費(fèi)用1000/月4000產(chǎn)品成本250000250000收入外包服務(wù)費(fèi)9600/年9600訂單收入588594/季度588594注：貓人項(xiàng)目自8月底由我團(tuán)隊(duì)接受至今4個月。第一個月有普通員工2人，主管1人；第二個月增加2名普通員工；第三個月增加1名普通員工；第四個月增加2名普通員工；兼職人員2名。愛帝項(xiàng)目成本項(xiàng)目金額（元）合計(jì)（元）工資普通員工1500/月15000主管2200/月11000會員制營銷兼職人員1000/月10000差旅費(fèi)300/月/人4500通訊費(fèi)100/月/人1500金融服務(wù)費(fèi)50/月750辦公用品100/月500客戶培訓(xùn)費(fèi)600/月3000客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)2400/月12000其他費(fèi)用1000/月5000產(chǎn)品費(fèi)用120000120000收入外包服務(wù)費(fèi)9600/年9600訂單收入50000/月250000注：愛帝項(xiàng)目8月份由我團(tuán)隊(duì)接手至今，有普通員工2人，主管1人，網(wǎng)絡(luò)兼職人員2人，訂單收入每月在50000元左右。迅龍易購、頤美珍珠因?yàn)閮蓚€項(xiàng)目處于剛剛接手的籌備階段，所以有兩個項(xiàng)目每年的外包服務(wù)費(fèi)9600元/年。每個項(xiàng)目有普通員工1名，主管1名。利潤分析表利潤分析表（以第一年為例）項(xiàng)目本年數(shù)一，營業(yè)收入1359694減：營業(yè)成本741000二，營業(yè)利潤618694加：營業(yè)外收入53000三，利潤總額671694減：所得稅費(fèi)用四，凈利潤3收益率分析銷售利潤率=凈利潤/營業(yè)收入（盈利能力）小結(jié)：由以上的數(shù)據(jù)預(yù)測可以看出本項(xiàng)目起步初期營運(yùn)能力還是相對較強(qiáng)的，37%的銷售利潤率說明該項(xiàng)目還有一定的發(fā)展空間，伴隨項(xiàng)目發(fā)展策略的不斷完善，資金流入量的加大，該項(xiàng)目的盈利能力會不斷提升。投資收益率的計(jì)算公式：投資收益率=投資收益/投資成本×100%。741000=%投資收益率反映投資的收益能力。當(dāng)該比率明顯低于團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)收益時，說明其團(tuán)隊(duì)投資是失敗的，應(yīng)該改善團(tuán)隊(duì)投資結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目；而該比率高于團(tuán)隊(duì)投資收益率時，則存在操縱利潤可能性，應(yīng)進(jìn)一步分析各項(xiàng)收益的合理性，使該團(tuán)隊(duì)的競爭實(shí)力和發(fā)展能力更為可觀。第五章：團(tuán)隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略一、團(tuán)隊(duì)SWOT分析1.優(yōu)勢(Strengths)（1）價格優(yōu)勢在創(chuàng)業(yè)初階段，我們不敢奢求馬上就會有高額利潤。我們所應(yīng)該做的就是利用比別人低廉的價格來吸引消費(fèi)者，形成口碑，擴(kuò)大知名度。讓消費(fèi)者來替我們做廣告，讓回頭客帶來新客戶。以較低的折扣價格吸引網(wǎng)上代理商的入駐，讓代理商有較大的利潤空間。（2）人員優(yōu)勢我們的隊(duì)伍年輕，充滿激情。正所謂“年輕無極限”，在創(chuàng)業(yè)過程中即使遇到什么樣的困難，我們也會繼續(xù)保持高昂的斗志，堅(jiān)定的信念去把困難解決。而且隊(duì)員之間，感情深厚、分工明確、默契良好，這樣的一個隊(duì)伍是極其強(qiáng)大的。（3）實(shí)力優(yōu)勢我們團(tuán)隊(duì)有淘寶公司的股權(quán)投資，有淘寶公司作為我們強(qiáng)大的后盾是我們信心的保證。此外，我們在網(wǎng)絡(luò)銷售市場有一定的影響力和較好的反應(yīng)度，曾為武漢貓人國際股份有限公司，愛帝集團(tuán)，以及不少外貿(mào)公司和個人做過網(wǎng)絡(luò)商城，網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。另外我們從事檸檬銷售已有3年歷史，對檸檬產(chǎn)品很熟悉。多康網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為我們的技術(shù)顧問，在網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)這塊我們的人員實(shí)力也算是十分雄厚的。而且我們有自己的專利保護(hù)，與四川安岳綠源檸檬發(fā)展有限公司有專利上合作協(xié)議。（4）政府的重視四川省安岳縣政府檸檬產(chǎn)業(yè)局開始重視檸檬產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，安岳縣綠源檸檬發(fā)展有限公司和我們的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷外包得到了當(dāng)?shù)氐恼谋碚茫嗟钠髽I(yè)將會選擇我們團(tuán)隊(duì)為他們進(jìn)行電子商務(wù)營銷新模式推廣。2.劣勢(Weakness)（1）流動資金不足，應(yīng)對某些突發(fā)問題時會造成資金周轉(zhuǎn)不靈。（2）創(chuàng)業(yè)初期知名度不足，而且也沒有足夠的資金讓我們做大規(guī)模的宣傳。（3）員工人數(shù)少，沒有足夠的資金聘請更多專業(yè)的員工，創(chuàng)業(yè)初期也不能立刻擴(kuò)大公司規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模。3.機(jī)會(Opportunity)（1）危機(jī)逐漸遠(yuǎn)去，經(jīng)濟(jì)慢慢開始復(fù)蘇，消費(fèi)者們開始愿意進(jìn)行各種消費(fèi)。隨著人們生活水平的不斷提升，人們對快速、便捷的購物方式越來越青睞。（2）更多的人開始進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)上零售，但是卻找不到合適的貨源，和更多的代理政策。我們的專業(yè)服務(wù)和直接的廠家貨源將會贏得更多的網(wǎng)上代理商和客戶。（3）電子商務(wù)外包營銷業(yè)務(wù)處于初步發(fā)展階段，其實(shí)惠和專業(yè)的營銷模式以及營銷團(tuán)隊(duì)將是更多企業(yè)的首選。4.威脅(Threats)由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，競爭激烈，商場不規(guī)范，團(tuán)隊(duì)在自我品牌宣傳方面還需要大量的努力和不斷的推進(jìn)和推廣。面對電子商務(wù)的不斷發(fā)展，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，我們也需要不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新發(fā)展。二、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.團(tuán)隊(duì)人員安排總策劃、項(xiàng)目執(zhí)行官網(wǎng)站診斷與網(wǎng)站建設(shè)人員財務(wù)會計(jì)售后服務(wù)與代理維持管理搜索引擎營銷人員網(wǎng)絡(luò)營銷人員總策劃、項(xiàng)目執(zhí)行官網(wǎng)站診斷與網(wǎng)站建設(shè)人員財務(wù)會計(jì)售后服務(wù)與代理維持管理搜索引擎營銷人員網(wǎng)絡(luò)營銷人員2.人員工作協(xié)作成員各施其職，完成好自己的工作。團(tuán)隊(duì)成員每天抽出半個小時喝茶討論，記錄盈虧，提出各自遇到的矛盾并共同解決，把遇到的困難以及有什么好的想法都隨時和其他成員聯(lián)系協(xié)商解決。優(yōu)化各個操作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)效益的最大化和工作效率的最大化。等賺取了一定資金之后我們的重心就放在擴(kuò)展電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)之上。擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模和辦公場地，一步步的把業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)張擴(kuò)展開來。3.員工激勵為了防止企業(yè)人才的流失，我們實(shí)行人性化的管理模式。我們在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)初期和中期其工作人員基本上都是年輕人，所以員工的激勵模式也要適合年輕人的需求。激勵員工的工作激情，讓員工為組織創(chuàng)造更多的價值。（1）由于我們的工作方式主要是網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)上營銷，所以員工每天都必須對著電腦工作。這樣容易讓人疲勞和得頸椎病。為了減少員工的疲勞和得頸椎病的幾率提升員工身體素質(zhì)我們每周三晚上和每周末下午會組織員工在體育館打羽毛球，場地費(fèi)和球拍以及羽毛球由我們團(tuán)隊(duì)出資。（2）對于員工的薪水我們會每個季度上調(diào)一次，每次上調(diào)200元，當(dāng)員工工資最低達(dá)到3000元時可減慢薪水上調(diào)幅度或延長時間。一般的法定節(jié)假日會給員工發(fā)小禮品。年終會發(fā)紅包，紅包里面的金額多少按照當(dāng)年的盈利狀況來算，一般年終給每個員工的紅包不會少于1200元。員工在工作期滿一年后給員工購買社會保險和分配工作住房。（3）對于工作當(dāng)中能力比較突出，做事很有上進(jìn)心的員工給予一定的提拔或物質(zhì)獎勵。（4）按照組織具體的盈利狀況，若是當(dāng)年效益較好可組織員工每年集體旅游1到2次。還可舉辦集體婚禮。（5）按照組織的具體效益狀況，每年夏季為員工辦一張游泳卡，員工可免費(fèi)每周去游泳2次。冬季會給員工發(fā)熱水袋。運(yùn)營戰(zhàn)略營銷組合由于資源限制需要被修改的戰(zhàn)略和計(jì)劃反饋循環(huán)市場分析人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略組合財務(wù)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)能力運(yùn)營戰(zhàn)略營銷組合由于資源限制需要被修改的戰(zhàn)略和計(jì)劃反饋循環(huán)市場分析人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略組合財務(wù)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)能力優(yōu)勢、劣勢團(tuán)隊(duì)目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo)市場調(diào)研經(jīng)濟(jì)環(huán)境機(jī)會、威脅外部評價內(nèi)部評價5.團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程展示代理