社會(huì)學(xué)實(shí)地調(diào)查研究報(bào)告課件

社會(huì)調(diào)查研究方法

SocialResearchMethod社會(huì)調(diào)查研究方法

SocialResearchMetho第一、實(shí)地研究一、實(shí)地研究及其特征1、實(shí)地研究及其起源實(shí)地研究是一種研究者以不帶理論預(yù)設(shè)的方式，深入到研究現(xiàn)象的生活背景中，以觀察和訪談等方法收集資料，并通過對(duì)這些資料的分析達(dá)到對(duì)研究對(duì)象的理解和闡釋的研究方式。實(shí)地研究這一方法的現(xiàn)代運(yùn)用主要是受到人類學(xué)的影響。在人類學(xué)理論發(fā)展史上，一直存在著普遍主義和歷史特殊主義之爭。歷史特殊主義強(qiáng)調(diào)“地方性知識(shí)”和“田野工作”，不注重將研究結(jié)論推及到所深入的研究對(duì)象的范圍之外，并且研究所針對(duì)的對(duì)象往往是一個(gè)人、一個(gè)群體、一個(gè)事件、一個(gè)社會(huì)集團(tuán)或一個(gè)社區(qū)所進(jìn)行的深入全面的研究。從研究的技術(shù)、手段上來看，實(shí)地研究主要采用的是參與觀察、無結(jié)構(gòu)式訪談等定性研究方法，它具有定性研究的許多優(yōu)點(diǎn)。第一、實(shí)地研究一、實(shí)地研究及其特征2、實(shí)地研究的屬性與方法論基礎(chǔ)定量研究依賴于對(duì)社會(huì)事物的測量和計(jì)算，用數(shù)字來描述社會(huì)事實(shí)，往往十分精確，但也容易犯下不夠全面、不夠系統(tǒng)、偏離社會(huì)實(shí)際或者無法涵蓋事物的全部內(nèi)涵的錯(cuò)誤，而定性研究結(jié)論的含義要更豐富、全面得多，雖然這樣也許并不精確。社會(huì)事物豐富性和復(fù)雜性以及社會(huì)事物很多屬性難以量化，決定了實(shí)地研究的必要性。人文主義者認(rèn)為：社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)之間有本質(zhì)的區(qū)別，社會(huì)科學(xué)的研究強(qiáng)調(diào)的是對(duì)社會(huì)事實(shí)和行為的理解，并且這種方法論的核心在于“整體地”理解和解釋社會(huì)生活的自然情境。以人文主義方法論為指導(dǎo)的實(shí)地研究，注重現(xiàn)象與背景之間的關(guān)系、社會(huì)現(xiàn)象的變化過程以及現(xiàn)象和行為對(duì)于行為主體所具有的意義，并強(qiáng)調(diào)對(duì)這種意義的“理解”。實(shí)地研究以其對(duì)所研究的個(gè)案的深入探究，在放棄對(duì)普適性因果律的追求的同時(shí)，提供了有關(guān)特定對(duì)象的全面、系統(tǒng)的觀點(diǎn)。而對(duì)特定個(gè)案進(jìn)行深入的觀察和理解，正是迎合了人文主義方法論對(duì)人類行為及文化現(xiàn)象的差異性和特殊性和強(qiáng)調(diào)。2、實(shí)地研究的屬性與方法論基礎(chǔ)3、適于實(shí)地研究的課題洛夫蘭夫婦《社會(huì)情境分析》：1、實(shí)踐：2、情節(jié)3、邂逅4、角色5、關(guān)系6、群體7、組織8、聚集體9、社會(huì)世界10、生活方式或亞文化需要通過研究獲得關(guān)于特定對(duì)象或個(gè)案的全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)的研究，需要在自然情境下獲得有關(guān)人們的態(tài)度和行為的知識(shí)的研究，需要在跨越時(shí)間的社會(huì)過程中進(jìn)行的研究。3、適于實(shí)地研究的課題4、實(shí)地研究的特征特征1、強(qiáng)調(diào)情境研究的自然狀態(tài)2、進(jìn)入研究現(xiàn)場不帶有任何理論預(yù)設(shè)，更不是去證實(shí)或證偽某種理論假設(shè)，強(qiáng)調(diào)在歷史的、具體的情境中去感受、觀察和分析，并概括出研究結(jié)論。3、不用演繹的方法，而用歸納的方法獲得研究結(jié)論。4、強(qiáng)調(diào)“互為主觀性”，強(qiáng)調(diào)以“土著”的眼光去觀察和理解5、考察對(duì)象往往是具體和有限的。6、從資料的收集方式上來看，實(shí)地研究主要采用參與觀察和無結(jié)構(gòu)訪談兩種方式。優(yōu)點(diǎn)：效度高、研究方式靈活有彈性缺點(diǎn)：1、結(jié)論的局限性2、信度問題3、客觀性問題4、倫理問題4、實(shí)地研究的特征特征二、實(shí)地研究的一般程序1、確定研究對(duì)象，選擇研究“實(shí)地”研究對(duì)象可是是個(gè)人、群體、社會(huì)組織、社區(qū)、甚至社會(huì)產(chǎn)品、社會(huì)事件等。研究對(duì)象的選擇，或者說個(gè)案的確定，其實(shí)是與所謂的“實(shí)地”的選擇相關(guān)聯(lián)的。另一方面，實(shí)地的選擇還要考慮可行性，而可行性又同時(shí)體現(xiàn)為技術(shù)層面和方法論層面。一般的觀點(diǎn)認(rèn)為，最好選擇研究者熟悉或易于進(jìn)入的“實(shí)地”，因?yàn)檫@樣做可以使研究者方便接近觀察和訪談的對(duì)象，易于接近、理解和分析研究對(duì)象。但是，技術(shù)層面的便利性可能會(huì)遭到來自方法論層面的質(zhì)疑。2、進(jìn)入現(xiàn)場有效的進(jìn)入現(xiàn)場涉及兩個(gè)方面的問題：1、能否順利進(jìn)入？2、如何不破壞現(xiàn)場？二、實(shí)地研究的一般程序1、確定研究對(duì)象，選擇研究“實(shí)地”二、實(shí)地研究的一般程序3、建立關(guān)系進(jìn)入現(xiàn)場之后，研究者所面臨的問題是如何取得人們的信任，如何跟人們建立友善的關(guān)系。而取得信任，建立友善的關(guān)系又通常是實(shí)地研究中最困難、最費(fèi)時(shí)間的任務(wù)。首先面對(duì)的困難來自于當(dāng)?shù)氐恼Z言、風(fēng)俗和習(xí)慣，研究者可以有意識(shí)地去創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)一些契機(jī)，去取得當(dāng)?shù)厝说男湃?，從而建立起友善的關(guān)系。4、資料的收集、記錄、整理與分析記錄問題：筆記or儀器設(shè)備；同時(shí)記錄or事后記錄記錄要把握三個(gè)原則：真實(shí)性、完備性、無破壞性二、實(shí)地研究的一般程序3、建立關(guān)系第二、觀察法一、觀察的類型1、分類原則1）觀察場所：實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察2）觀察者的角色：局外觀察和參與觀察3）觀察程序：結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察4）觀察對(duì)象：直接觀察和間接觀察2、實(shí)驗(yàn)室觀察實(shí)驗(yàn)室觀察是為了了解人們某些具體的、細(xì)微的行為特征，這些行為特征則是作為命題中概念（或變量）的指標(biāo)被觀察的。所以，實(shí)驗(yàn)室觀察常常采用結(jié)構(gòu)式觀察的形式來進(jìn)行。

“社會(huì)地位高的人在人際交往中處于主導(dǎo)地位”：談話的方式、語調(diào)、握手的方式、交往的主動(dòng)性和被動(dòng)性實(shí)驗(yàn)觀察還在其他領(lǐng)域中得到應(yīng)用，如通過模擬測驗(yàn)、模擬會(huì)議或處理文件來觀察被試者的素質(zhì)和能力，以這種方式考核和選拔人才。第二、觀察法一、觀察的類型

3、局外觀察局外觀察的突出特點(diǎn)是“冷眼旁觀”示例：70年代，美國的反淫穢書刊委員會(huì)需要了解經(jīng)常光顧出售這類書刊的“成人”書店的是哪些人。

書店觀察表觀察開始時(shí)間_____結(jié)束時(shí)間_____個(gè)人情況：A、男B、女

A、已婚B、單身C、不知道年齡估計(jì)：10歲以下□11-20歲□21-30歲□31-40歲□41-50歲□51-60歲□61歲以上□職業(yè)或身份：_______不知道□單獨(dú)一人□同___個(gè)同伴同誰？_______進(jìn)書店時(shí)的最初行為：___________同服務(wù)員的接觸情況：___________一個(gè)也沒接觸□同其他顧客交談情況：___________一個(gè)也沒交談□翻閱書籍情況：_________________一本也沒翻閱□評(píng)價(jià)目的性：有目的的瀏覽的

03、局外觀察局外觀察的突出特點(diǎn)是“冷眼旁觀”4、結(jié)構(gòu)式觀察

結(jié)構(gòu)式觀察指的是這樣一種觀察方法，它的觀察手段具有結(jié)構(gòu)性，即這種觀察采用統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的觀察表，對(duì)觀察的程序，所要觀察的內(nèi)容、記錄的方式方法等都作出統(tǒng)一的規(guī)定。結(jié)構(gòu)式觀察都預(yù)先制定專門的卡片，卡片上明確列出各種觀察范疇和分類，觀察者只須在相應(yīng)的格內(nèi)標(biāo)記，而不做出自己的評(píng)價(jià)。觀察卡片沒有統(tǒng)一的格式，而是根據(jù)具體的觀察內(nèi)容來設(shè)計(jì)的。設(shè)計(jì)的原則是簡單、易行、可靠、準(zhǔn)確。4、結(jié)構(gòu)式觀察結(jié)構(gòu)式觀察示例美國哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)家貝爾斯對(duì)小團(tuán)體內(nèi)部成員互動(dòng)過程的研究。觀察卡片編號(hào)______日期________地點(diǎn)_______被觀察者編號(hào)_________觀察人_______時(shí)間____時(shí)_____分到____時(shí)_____分觀察范疇行為分類被觀察者編號(hào)備注123目光移動(dòng)1、首先注視對(duì)方2、首先移開目光交談1、首先詢問對(duì)方2、主動(dòng)轉(zhuǎn)移話題結(jié)構(gòu)式觀察示例美國哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)家貝爾斯對(duì)小團(tuán)體5、參與觀察

參與觀察一般與實(shí)地研究相聯(lián)系，它是在自然場所里進(jìn)行的直接的觀察，而且采取無結(jié)構(gòu)觀察的形式。1）參與觀察的類型和實(shí)例A“作為參與者的觀察者”是這樣一種角色，他的研究者的身份是被所研究和觀察的群體知道的，即人們都知道他是一個(gè)研究人員。他是以這種公開的身份參與到被研究群體或社區(qū)中進(jìn)行觀察的。

eg：美國著名社會(huì)學(xué)家威廉.福特.懷特所做的“街角社會(huì)”的研究參與觀察的一個(gè)最大優(yōu)點(diǎn)就是研究者生活在所研究的對(duì)象、群體以及社區(qū)中間，對(duì)許多現(xiàn)象都能夠得到生動(dòng)具體的感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，他還能夠公開地詢問他想了解的任何問題，可收集到許多采用其他方法難以得到的資料。而它最大的不足就是被觀察的人們會(huì)十分現(xiàn)實(shí)的感覺到他們正在被觀察，從而有可能改變他們的行為方式。也就是說，參與觀察者在客觀上必然會(huì)影響到被觀察對(duì)象的行為。5、參與觀察參與觀察一般與實(shí)地研究相聯(lián)系，5、參與觀察

B、“作為觀察者的參與者”則是這樣一種觀察角色，它要求觀察者既能夠成為群體的一員，又能在不暴露研究者身份的情況下詢問問題。這是一種要求研究者采取虛偽的角色的情形。但是在實(shí)際社會(huì)研究中，采取這種角色進(jìn)行參與觀察的并不多見。C、“完全參與者”的角色實(shí)際上就是間諜的類型。在整個(gè)觀察的過程中，被觀察群體的成員都相信他是這一群體中的一個(gè)普通成員，一點(diǎn)也不知道他是一個(gè)觀察者。采用這種極端角色的研究者往往是為了了解極端的情況。例如，美國社會(huì)學(xué)家奧瓦波安便是使用這種完全參與法進(jìn)行監(jiān)獄管理與囚犯生活調(diào)查的。我國社會(huì)學(xué)家嚴(yán)景耀教授，解放前也曾采取完全相同的方法到監(jiān)獄當(dāng)犯人，研究中國的犯罪問題。完全參與的最嚴(yán)重問題是倫理道德問題而不是技術(shù)問題。即社會(huì)研究者究竟有沒有為了研究的目的而操縱和欺騙人的權(quán)利？5、參與觀察B、“作為觀察者的參與者”則是這樣一種觀5、參與觀察2)參與觀察的主要問題1、進(jìn)入現(xiàn)場2、觀察內(nèi)容3、觀察的時(shí)間、地點(diǎn)4、與被觀察者的關(guān)系5、觀察的準(zhǔn)確性5、參與觀察2)參與觀察的主要問題6、間接觀察

間接觀察是通過某些中介物來觀測調(diào)查對(duì)象，包括物質(zhì)痕跡觀察和行為標(biāo)志觀察。1)物質(zhì)痕跡觀察A、腐損測量：腐損是指人們?cè)诨顒?dòng)時(shí)有選擇地使用某類物體所造成的腐蝕和腐損。如觀察刑警隊(duì)車輛的輪胎磨損程度可以推測這一時(shí)期刑事案件的發(fā)案率，它可以與報(bào)表統(tǒng)計(jì)的發(fā)案率相互驗(yàn)證。B、累積物測量通過對(duì)人們遺留下來的物質(zhì)的觀察，也可以推測人們的行為特征。如對(duì)私人書架上面的灰塵的分析；對(duì)垃圾箱中的丟棄物的分析；對(duì)公共廁所墻壁上遺留的涂寫文字的分析。6、間接觀察間接觀察是通過某些中介物來觀6、間接觀察2)行為標(biāo)志觀察這種間接觀察方法是通過一些表面的或無意識(shí)的現(xiàn)象來推測人們的行為方式和價(jià)值觀。它假定，這些現(xiàn)象是人們行為或態(tài)度的間接反映。如“丟失郵件或物品”的觀察美國社會(huì)學(xué)家對(duì)波士頓居民夜間交往行為的研究間接觀察的主要優(yōu)點(diǎn)：對(duì)被觀察者沒有任何影響，不會(huì)使他們產(chǎn)生“反應(yīng)”，因此可以收集到真實(shí)行為的資料。

缺點(diǎn)是很難對(duì)效度進(jìn)行檢驗(yàn)，無法知道所觀察的標(biāo)志和跡象是否真正反映了所要調(diào)查的行為或現(xiàn)象，即使能夠反映的話，也很難斷定這種行為——指標(biāo)的關(guān)系是否具有普遍性。所以，間接觀察一般都作為輔助手段，用以對(duì)其他方法進(jìn)行補(bǔ)充和檢驗(yàn)。6、間接觀察2)行為標(biāo)志觀察二、觀察法的作用與特點(diǎn)一）優(yōu)點(diǎn)1、它可以當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐赜^察到現(xiàn)象或行為的發(fā)生，從而掌握第一手資料。2、觀察一般是在自然環(huán)境中進(jìn)行，因此，它對(duì)研究對(duì)象的擾動(dòng)較小，尤其是在間接觀察、局外觀察和完全參與觀察中，被觀察的對(duì)象很難覺察到觀察者的存在，因而可得到自然條件下真實(shí)行為的資料。3、特別適用研究無語言文字溝通的調(diào)查對(duì)象，例如對(duì)土著、少數(shù)民族、幼兒和聾啞人的研究。4、觀察法可以彌補(bǔ)其他方法的缺陷。二、觀察法的作用與特點(diǎn)一）優(yōu)點(diǎn)二、觀察法的作用與特點(diǎn)二）缺點(diǎn)1、由于觀察的直接性和自然性，使它難以控制環(huán)境變量和時(shí)間變量，很難進(jìn)行數(shù)量分析和統(tǒng)計(jì)判斷。2、很難得到私人場合的行為資料，如家庭內(nèi)部糾紛，高層領(lǐng)導(dǎo)行為等。3、由于觀察的主觀性和情感性較強(qiáng)，因此觀察資料會(huì)受到觀察者的價(jià)值觀和感情因素的影響。4、通過記錄而得到的大量觀察資料很難整理和分析，常常是定性的描述或瑣碎的記錄，缺乏系統(tǒng)性，不宜分類和編碼。5、工作量大，較費(fèi)時(shí)間和精力，需要較多的經(jīng)費(fèi)。6、相比其它方法，觀察法對(duì)于研究者的素質(zhì)要求更高。二、觀察法的作用與特點(diǎn)二）缺點(diǎn)第三、訪問法一、結(jié)構(gòu)式訪問結(jié)構(gòu)式訪問又稱標(biāo)準(zhǔn)化訪問，它是一種對(duì)訪問過程高度控制的訪問。它最大的優(yōu)點(diǎn)就是訪問結(jié)果便于量化，可作統(tǒng)計(jì)分析，是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的一種。與另一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查——自填問卷相比，結(jié)構(gòu)式訪問的最大特點(diǎn)就是能夠控制調(diào)查過程，從而可以最大限度地降低來自被調(diào)查者方面的誤差，提高調(diào)查結(jié)果的可靠程度。與自填問卷相比，結(jié)構(gòu)式訪問的另一大特點(diǎn)是回收率高，一般能達(dá)到80%以上，應(yīng)答率也高。結(jié)構(gòu)式訪問能獲得自填問卷無法獲得的有關(guān)訪問對(duì)象的許多非語言信息。但是，與自填問卷相比，結(jié)構(gòu)式訪問費(fèi)用高，時(shí)間長，因而往往使調(diào)查的規(guī)模受到限制。對(duì)于敏感性、尖銳性或有關(guān)個(gè)人隱私的問題，它的效度也不及前者。第三、訪問法一、結(jié)構(gòu)式訪問結(jié)構(gòu)式訪問

由于結(jié)構(gòu)式訪問是由訪問員進(jìn)行的，因此，訪問員的態(tài)度、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等對(duì)訪問結(jié)果有決定性的影響，訪問員往往自覺不自覺地將自己的主觀意見或偏見帶到訪問過程中，從而使調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生偏差。所以，在進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪問時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格挑選訪問員。并且必須事先對(duì)訪問員進(jìn)行訓(xùn)練，通過訓(xùn)練使訪問員在訪問前做好心理、技術(shù)、物質(zhì)以及相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備。結(jié)構(gòu)式訪問除采取個(gè)別訪問的方式外，還可采用集中訪問的方式，將調(diào)查對(duì)象集中起來同時(shí)作答。集中訪問效度較好，回收率和應(yīng)答率較高，在實(shí)際調(diào)查中較受歡迎。缺點(diǎn)是眾多人在一起作答，若管理不好，一些調(diào)查對(duì)象互相商量、開玩笑或發(fā)生爭論，就會(huì)影響調(diào)查的質(zhì)量。此外，集中訪問還存在所謂團(tuán)體壓力問題。由于結(jié)構(gòu)式訪問要使用統(tǒng)一的問卷和表格進(jìn)行調(diào)查，這種統(tǒng)一的問卷和表格顯然無法包括事件的全部，所以這種類型的訪問很難觸及到社會(huì)生活的深層及其變化過程，難于綜合性地多層次地把握問題，使研究流于表面化。結(jié)構(gòu)式訪問由于結(jié)構(gòu)式訪問是由訪問員進(jìn)行的，因此，訪二、無結(jié)構(gòu)式訪問無結(jié)構(gòu)式訪問又稱非標(biāo)準(zhǔn)化訪問，它是一種半控制或無控制的訪問。與結(jié)構(gòu)式訪問相比，它事先不預(yù)定問卷、表格和提問的標(biāo)準(zhǔn)程序，只給調(diào)查者一個(gè)題目，由調(diào)查者與被調(diào)查者就這個(gè)題目自由交談，調(diào)查對(duì)象可以隨便地談出自己的意見和感受，而無需顧及調(diào)查者的需要，調(diào)查者事先雖有一個(gè)粗線條的問題大綱或幾個(gè)要點(diǎn)，但所提問題是在訪問過程中邊談邊形成，隨時(shí)提出的。與結(jié)構(gòu)式訪問相比，無結(jié)構(gòu)是訪問最大的特點(diǎn)就是彈性大，能充分發(fā)揮訪問者與被訪問者的積極性。另一大特點(diǎn)是訪問者能對(duì)問題作全面、深入的了解。它一般用于深入了解只按表面程式抓不住的復(fù)雜事實(shí)，以取得證言、個(gè)人心理奧妙、如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀念、思想等無法直接觀察的問題。但無結(jié)構(gòu)式訪問比較費(fèi)時(shí)，從而使調(diào)查的規(guī)模受到很大的限制，而且訪問的結(jié)果更依賴于訪問員的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)訪問員的要求更高。二、無結(jié)構(gòu)式訪問無結(jié)構(gòu)式訪問又稱非標(biāo)準(zhǔn)化訪問，它二、無結(jié)構(gòu)式訪問

1、重點(diǎn)訪問又稱集中訪問，它是集中于某一類經(jīng)驗(yàn)及其影響的訪問。重點(diǎn)訪問的重點(diǎn)不是指對(duì)調(diào)查對(duì)象的重點(diǎn)挑選，而是訪問所側(cè)重的內(nèi)容。重點(diǎn)訪問法是建立在這樣一種假設(shè)基礎(chǔ)之上的，即透過某種刺激，可使調(diào)查對(duì)象在情境上產(chǎn)生特殊的反應(yīng)。研究者從這些反應(yīng)獲得信息，再加以解釋。重點(diǎn)訪問嚴(yán)格說應(yīng)該是半結(jié)構(gòu)的，而不是無結(jié)構(gòu)的，在實(shí)際調(diào)查中，研究者所預(yù)設(shè)的問題往往包括兩個(gè)部分：一部分是標(biāo)準(zhǔn)化的問題，一部分是開放式的問題，由被調(diào)查者自由地陳述自己的心理經(jīng)驗(yàn)與反應(yīng)，訪問員可根據(jù)情況，隨時(shí)提出新問題，調(diào)整預(yù)設(shè)的問題。重點(diǎn)訪問在分析特殊經(jīng)驗(yàn)所引起的態(tài)度變遷上，效果較大，因此常常被社會(huì)心理學(xué)家用來研究大眾傳播的效果。但由于在這種類型的訪問中往往搜集到的是許多不可比較的材料，因而分析解釋工作難度較大。二、無結(jié)構(gòu)式訪問1、重點(diǎn)訪問

2、客觀陳述法又稱非引導(dǎo)式訪問，最大特點(diǎn)是讓調(diào)查對(duì)象對(duì)他自己和他周圍的社會(huì)先作一番考察，再客觀地陳述出來，即調(diào)查者鼓勵(lì)調(diào)查對(duì)象把自己的信仰、價(jià)值觀念、行為以及他所生活的社會(huì)環(huán)境客觀地加以描述。在這種類型的訪問中，調(diào)查者基本上是一個(gè)聽眾，他所有提問幾乎完全依賴于盡可能中立的插問，這些問題通常很簡短，如“為什么”、“是嗎”等等。客觀陳述法常用于了解有關(guān)個(gè)人、組織、團(tuán)體的客觀事實(shí)及訪問對(duì)象的主觀態(tài)度。

3、座談會(huì)座談會(huì)也就是我們通常所說的調(diào)查會(huì)，它是一種無結(jié)構(gòu)式集體訪問，即將調(diào)查對(duì)象集中起來進(jìn)行共同討論。座談會(huì)最大的特點(diǎn)是，訪談過程不僅是調(diào)查者與被調(diào)查者的社會(huì)互動(dòng)過程，也是調(diào)查對(duì)象之間的社會(huì)互動(dòng)過程。2、客觀陳述法又稱非引導(dǎo)式訪問，最大特點(diǎn)是讓調(diào)查對(duì)象對(duì)他自

根據(jù)長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查會(huì)人數(shù)以5-7人為宜，最多不要超過十人。一般應(yīng)選擇具有代表性、了解情況、敢于發(fā)言，并且最好是相互信任、有共同語言的人。調(diào)查會(huì)可采取兩種方式進(jìn)行：1、頭腦風(fēng)暴法：會(huì)議主持者不說明會(huì)議的明確目的，而只就某一方面的總議題，請(qǐng)到會(huì)者自由發(fā)表意見，會(huì)議主持者不發(fā)表意見，更不對(duì)別人的意見內(nèi)容提出評(píng)論。2、反向頭腦風(fēng)暴法：會(huì)議首先列出某方面的問題，參加者不僅自己發(fā)表意見，而且必須針對(duì)別人的意見展開批評(píng)與評(píng)價(jià)，以尋求解決問題的途徑。調(diào)查會(huì)所獲得的資料較其他訪談的信息更廣泛，而且可以互相啟發(fā)，互相補(bǔ)充，互相核對(duì)修正。由于同時(shí)訪問若干人，因而能節(jié)省人力、時(shí)間，并較快獲得社會(huì)狀況的有關(guān)情況。但這種訪問也容易產(chǎn)生團(tuán)體壓力，使個(gè)人順從多數(shù)人的意見而不敢表示異見。因此，對(duì)于某些敏感的問題，不適宜用這種訪問方法。與個(gè)別訪問相比，它難做深入細(xì)致的交談。根據(jù)長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查會(huì)人數(shù)以5-7人為宜，最多三、訪問的程序與技巧1、訪問的準(zhǔn)備A、對(duì)于無結(jié)構(gòu)式訪問，要準(zhǔn)備詳細(xì)的訪問提綱，將其具體化為一系列訪談問題，同時(shí)充分準(zhǔn)備與調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的各種知識(shí)。對(duì)于結(jié)構(gòu)式訪談，首先是弄懂統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷及訪問手冊(cè)，了解訪問目的、要求、步驟，可能出現(xiàn)的問題及解決的辦法等。B、為了訪問的成功，在準(zhǔn)備工作中還要對(duì)被訪人的社區(qū)特征有所了解，包括社區(qū)人文環(huán)境和社會(huì)文化傳統(tǒng)。C、確定適當(dāng)?shù)脑L談對(duì)象，并對(duì)他們進(jìn)行初步了解。D、擬定實(shí)施訪問的程序表，對(duì)要做的工作和時(shí)間進(jìn)行安排。E、準(zhǔn)備工具。三、訪問的程序與技巧1、訪問的準(zhǔn)備2、進(jìn)入訪問在實(shí)地訪問之前，有必要與調(diào)查對(duì)象所屬的省、市、區(qū)、鄉(xiāng)等政府機(jī)關(guān)或派出所、街道這樣的地方機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，在獲得對(duì)方的允許后，才能著手進(jìn)行訪問。接近被訪者時(shí)，首先要進(jìn)行自我介紹，說明來訪目的，請(qǐng)求他的支持與合作。正式談話前可先談?wù)務(wù){(diào)查對(duì)象具備或熟悉的方面，從而消除拘束感，比如他的住房、家庭、愛好等。開始切忌提出一些大二復(fù)雜的問題。經(jīng)驗(yàn)證明，開始問題回答順利能使被訪者信心增強(qiáng)，雙方互動(dòng)協(xié)調(diào)到這時(shí)才可以深入進(jìn)行訪問。3、訪問的控制提問和表情（動(dòng)作）是控制訪問的兩個(gè)主要手段。2、進(jìn)入訪問在實(shí)地訪問之前，有必要與調(diào)查對(duì)象所屬的省、市、A提問控制題目轉(zhuǎn)換：轉(zhuǎn)換應(yīng)不露痕跡，為此通常使用一些功能性問題。所謂功能性問題，是指在訪談過程中為了對(duì)被訪問者發(fā)生某種作用而提的問題。被訪者跑題時(shí)，切忌粗魯打斷對(duì)方?？梢约右詺w納地說“你剛剛談的是****問題，很好，現(xiàn)在請(qǐng)你再談****問題?！被蛘卟捎锰嵋?，即從調(diào)查對(duì)象所談的不著邊際的材料中，選取出一兩句跟正題有關(guān)的話進(jìn)行提問，如：“你剛才談的***問題，是怎么一回事？”第三種方式是以動(dòng)作轉(zhuǎn)換話題，可給對(duì)方送水遞煙，中斷談話，當(dāng)談話重新開始后，可提出新的問題請(qǐng)他回答，不知不覺改變?cè)掝}。A提問控制題目轉(zhuǎn)換：轉(zhuǎn)換應(yīng)不露痕跡，為此通常使對(duì)問題的追問追問特別是正面追問是一種比較尖銳的訪問方式，容易引起被訪問者的反感，因此追問一般放在訪問后期進(jìn)行，而且應(yīng)當(dāng)采取中立的追問。一個(gè)中立的追問包括：復(fù)述問題；復(fù)述回答；表示理解和關(guān)心；停頓；一個(gè)中立的問題或評(píng)估。“你講的這個(gè)是什么意思？”或“你是否能給我再多講一些？”提問的注意事項(xiàng)：第一，始終保持中立態(tài)度；第二，把握方向及主題焦點(diǎn)，盡量減少題外話，以便集中注意力討論重點(diǎn)問題；第三，注意時(shí)間上的順序；第四，使用語言越簡單越好，以能達(dá)意為原則，不要用帶有情感的字眼。第五，根據(jù)訪問對(duì)象特點(diǎn)，靈活掌握問題的提法與口氣。對(duì)問題的追問追問特別是正面追問是一種比較尖銳的訪問方式，容易

B表情與動(dòng)作控制在訪問中，訪問員自始至終都要使自己的表情有禮貌，謙虛，誠懇，耐心。在運(yùn)用表情時(shí)要注意防止：1、毫無表情；2、用表情控制人。調(diào)查者的表情要突出表現(xiàn)在看和聽上；調(diào)查者還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)好的聽眾，應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的回答感興趣。4、訪問結(jié)束訪問結(jié)束應(yīng)掌握兩個(gè)原則：1、適可而止：一般1-2個(gè)小時(shí)為宜。2、要把握住結(jié)束談話的時(shí)機(jī)。最后要對(duì)被訪問者表示感謝。B表情與動(dòng)作控制在訪問中，訪問員自始至終都要使自己的表情有

訪問者在訪問過程中始終應(yīng)該：1、耐心細(xì)致；2、不帶某種權(quán)威的架子；3、不要采取忠告或訓(xùn)誡式的態(tài)度；4、不和對(duì)方進(jìn)行議論；5、訪問記錄結(jié)構(gòu)式訪問的記錄比較簡單，只需按規(guī)定的記錄方式，把被訪者的答案記錄在事先設(shè)計(jì)好的表格、問卷上就可以了。記錄的方式分為當(dāng)場記錄與事后記錄兩類。訪問者在訪問過程中始終應(yīng)該：四、

訪問員的挑選與訓(xùn)練

一、訪問員的選擇一般來講，應(yīng)該選擇那些經(jīng)過訓(xùn)練、有調(diào)查經(jīng)驗(yàn)、對(duì)所調(diào)查的問題比較熟悉的人作訪問員，例如經(jīng)過社會(huì)調(diào)查方法訓(xùn)練的社會(huì)學(xué)專業(yè)和人口學(xué)專業(yè)的大學(xué)生。（一）特殊條件1、性別2、年齡3、教育4、地區(qū)（二）一般條件1、誠實(shí)與精確2、興趣與能力3、勤奮負(fù)責(zé)4、謙虛耐心四、訪問員的挑選與訓(xùn)練一、訪問員的選擇第四節(jié)訪問員的挑選與訓(xùn)練

二、訪問員的訓(xùn)練對(duì)于大規(guī)模的結(jié)構(gòu)式訪問，訓(xùn)練訪問員的意義不只在提高訪問員的訪問技巧和能力，而更重要的是為了保證訪問過程的標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)構(gòu)式訪問員訪問的訓(xùn)練方法和一般步驟：1、研究指導(dǎo)者做簡要介紹2、閱讀問卷、調(diào)查員手冊(cè)或訪問指南及其他與該項(xiàng)研究有關(guān)的材料3、舉行模擬訪問，可在訪問員之間一對(duì)一互相訪問，也可找個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)，使每個(gè)訪問員實(shí)際操作一遍。4、集體討論，結(jié)合模擬訪問，全體訪問員與訪問指導(dǎo)者一起再次逐一復(fù)習(xí)和討論問卷的所有問題，并將每一疑問加以解決，并指出今后工作中應(yīng)注意的問題。5、建立監(jiān)督管理辦法，包括將訪問范圍和訪問對(duì)象進(jìn)行分配、建立相互聯(lián)絡(luò)和互相幫助的方式，定出每天工作進(jìn)展、資料可靠度以及紀(jì)律要求、訪問工作記錄的記法與要求。第四節(jié)訪問員的挑選與訓(xùn)練二、訪問員的訓(xùn)練第五節(jié)訪問法的特點(diǎn)

一、優(yōu)點(diǎn)訪問法最大的特點(diǎn)在于，訪問是一個(gè)面對(duì)面的社會(huì)交往過程，訪問者與被訪者的相互作用，相互影響貫穿調(diào)查過程的始終，并對(duì)調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生影響。訪問可以獲得的資料更豐富，實(shí)行起來也更靈活，彈性更大，應(yīng)用范圍更廣泛，且有利于對(duì)問題進(jìn)行更深入的探索。環(huán)境可控是訪問法的另一大優(yōu)點(diǎn)，此訪問法可以提高調(diào)查工作的可靠性，并可對(duì)獲得的資料進(jìn)行效度和信度的評(píng)估。

二、弱點(diǎn)正因?yàn)樵L問是一個(gè)訪問者與被訪者相互作用的過程，所以主觀因素會(huì)導(dǎo)致訪問誤差，因?yàn)殡p方都無法做到完全客觀，互不影響。對(duì)敏感問題、隱私問題和尖銳問題，被訪者一般不愿當(dāng)面回答，或者不作真實(shí)回答，這些都會(huì)對(duì)訪問結(jié)果產(chǎn)生不利影響，對(duì)于這類問題不宜用訪問法進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，與其他方法相比，訪問調(diào)查的費(fèi)用較高，費(fèi)時(shí)較長，需要的人力較多，這就限制了它的規(guī)模。第五節(jié)訪問法的特點(diǎn)一、優(yōu)點(diǎn)訪問法最大的特點(diǎn)在于研究示例

一、頭腦風(fēng)暴：80后三十而立-----幸福在哪里？

二、酒吧消費(fèi)的社會(huì)學(xué)分析

三、高亢與低蕩：臺(tái)灣青年使用搖頭丸的質(zhì)性研究研究示例一、頭腦風(fēng)暴：80后三十而立-----幸福在哪知識(shí)回顧KnowledgeReview知識(shí)回顧KnowledgeReview社會(huì)調(diào)查研究方法

SocialResearchMethod社會(huì)調(diào)查研究方法

SocialResearchMetho第一、實(shí)地研究一、實(shí)地研究及其特征1、實(shí)地研究及其起源實(shí)地研究是一種研究者以不帶理論預(yù)設(shè)的方式，深入到研究現(xiàn)象的生活背景中，以觀察和訪談等方法收集資料，并通過對(duì)這些資料的分析達(dá)到對(duì)研究對(duì)象的理解和闡釋的研究方式。實(shí)地研究這一方法的現(xiàn)代運(yùn)用主要是受到人類學(xué)的影響。在人類學(xué)理論發(fā)展史上，一直存在著普遍主義和歷史特殊主義之爭。歷史特殊主義強(qiáng)調(diào)“地方性知識(shí)”和“田野工作”，不注重將研究結(jié)論推及到所深入的研究對(duì)象的范圍之外，并且研究所針對(duì)的對(duì)象往往是一個(gè)人、一個(gè)群體、一個(gè)事件、一個(gè)社會(huì)集團(tuán)或一個(gè)社區(qū)所進(jìn)行的深入全面的研究。從研究的技術(shù)、手段上來看，實(shí)地研究主要采用的是參與觀察、無結(jié)構(gòu)式訪談等定性研究方法，它具有定性研究的許多優(yōu)點(diǎn)。第一、實(shí)地研究一、實(shí)地研究及其特征2、實(shí)地研究的屬性與方法論基礎(chǔ)定量研究依賴于對(duì)社會(huì)事物的測量和計(jì)算，用數(shù)字來描述社會(huì)事實(shí)，往往十分精確，但也容易犯下不夠全面、不夠系統(tǒng)、偏離社會(huì)實(shí)際或者無法涵蓋事物的全部內(nèi)涵的錯(cuò)誤，而定性研究結(jié)論的含義要更豐富、全面得多，雖然這樣也許并不精確。社會(huì)事物豐富性和復(fù)雜性以及社會(huì)事物很多屬性難以量化，決定了實(shí)地研究的必要性。人文主義者認(rèn)為：社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)之間有本質(zhì)的區(qū)別，社會(huì)科學(xué)的研究強(qiáng)調(diào)的是對(duì)社會(huì)事實(shí)和行為的理解，并且這種方法論的核心在于“整體地”理解和解釋社會(huì)生活的自然情境。以人文主義方法論為指導(dǎo)的實(shí)地研究，注重現(xiàn)象與背景之間的關(guān)系、社會(huì)現(xiàn)象的變化過程以及現(xiàn)象和行為對(duì)于行為主體所具有的意義，并強(qiáng)調(diào)對(duì)這種意義的“理解”。實(shí)地研究以其對(duì)所研究的個(gè)案的深入探究，在放棄對(duì)普適性因果律的追求的同時(shí)，提供了有關(guān)特定對(duì)象的全面、系統(tǒng)的觀點(diǎn)。而對(duì)特定個(gè)案進(jìn)行深入的觀察和理解，正是迎合了人文主義方法論對(duì)人類行為及文化現(xiàn)象的差異性和特殊性和強(qiáng)調(diào)。2、實(shí)地研究的屬性與方法論基礎(chǔ)3、適于實(shí)地研究的課題洛夫蘭夫婦《社會(huì)情境分析》：1、實(shí)踐：2、情節(jié)3、邂逅4、角色5、關(guān)系6、群體7、組織8、聚集體9、社會(huì)世界10、生活方式或亞文化需要通過研究獲得關(guān)于特定對(duì)象或個(gè)案的全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)的研究，需要在自然情境下獲得有關(guān)人們的態(tài)度和行為的知識(shí)的研究，需要在跨越時(shí)間的社會(huì)過程中進(jìn)行的研究。3、適于實(shí)地研究的課題4、實(shí)地研究的特征特征1、強(qiáng)調(diào)情境研究的自然狀態(tài)2、進(jìn)入研究現(xiàn)場不帶有任何理論預(yù)設(shè)，更不是去證實(shí)或證偽某種理論假設(shè)，強(qiáng)調(diào)在歷史的、具體的情境中去感受、觀察和分析，并概括出研究結(jié)論。3、不用演繹的方法，而用歸納的方法獲得研究結(jié)論。4、強(qiáng)調(diào)“互為主觀性”，強(qiáng)調(diào)以“土著”的眼光去觀察和理解5、考察對(duì)象往往是具體和有限的。6、從資料的收集方式上來看，實(shí)地研究主要采用參與觀察和無結(jié)構(gòu)訪談兩種方式。優(yōu)點(diǎn)：效度高、研究方式靈活有彈性缺點(diǎn)：1、結(jié)論的局限性2、信度問題3、客觀性問題4、倫理問題4、實(shí)地研究的特征特征二、實(shí)地研究的一般程序1、確定研究對(duì)象，選擇研究“實(shí)地”研究對(duì)象可是是個(gè)人、群體、社會(huì)組織、社區(qū)、甚至社會(huì)產(chǎn)品、社會(huì)事件等。研究對(duì)象的選擇，或者說個(gè)案的確定，其實(shí)是與所謂的“實(shí)地”的選擇相關(guān)聯(lián)的。另一方面，實(shí)地的選擇還要考慮可行性，而可行性又同時(shí)體現(xiàn)為技術(shù)層面和方法論層面。一般的觀點(diǎn)認(rèn)為，最好選擇研究者熟悉或易于進(jìn)入的“實(shí)地”，因?yàn)檫@樣做可以使研究者方便接近觀察和訪談的對(duì)象，易于接近、理解和分析研究對(duì)象。但是，技術(shù)層面的便利性可能會(huì)遭到來自方法論層面的質(zhì)疑。2、進(jìn)入現(xiàn)場有效的進(jìn)入現(xiàn)場涉及兩個(gè)方面的問題：1、能否順利進(jìn)入？2、如何不破壞現(xiàn)場？二、實(shí)地研究的一般程序1、確定研究對(duì)象，選擇研究“實(shí)地”二、實(shí)地研究的一般程序3、建立關(guān)系進(jìn)入現(xiàn)場之后，研究者所面臨的問題是如何取得人們的信任，如何跟人們建立友善的關(guān)系。而取得信任，建立友善的關(guān)系又通常是實(shí)地研究中最困難、最費(fèi)時(shí)間的任務(wù)。首先面對(duì)的困難來自于當(dāng)?shù)氐恼Z言、風(fēng)俗和習(xí)慣，研究者可以有意識(shí)地去創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)一些契機(jī)，去取得當(dāng)?shù)厝说男湃?，從而建立起友善的關(guān)系。4、資料的收集、記錄、整理與分析記錄問題：筆記or儀器設(shè)備；同時(shí)記錄or事后記錄記錄要把握三個(gè)原則：真實(shí)性、完備性、無破壞性二、實(shí)地研究的一般程序3、建立關(guān)系第二、觀察法一、觀察的類型1、分類原則1）觀察場所：實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察2）觀察者的角色：局外觀察和參與觀察3）觀察程序：結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察4）觀察對(duì)象：直接觀察和間接觀察2、實(shí)驗(yàn)室觀察實(shí)驗(yàn)室觀察是為了了解人們某些具體的、細(xì)微的行為特征，這些行為特征則是作為命題中概念（或變量）的指標(biāo)被觀察的。所以，實(shí)驗(yàn)室觀察常常采用結(jié)構(gòu)式觀察的形式來進(jìn)行。

“社會(huì)地位高的人在人際交往中處于主導(dǎo)地位”：談話的方式、語調(diào)、握手的方式、交往的主動(dòng)性和被動(dòng)性實(shí)驗(yàn)觀察還在其他領(lǐng)域中得到應(yīng)用，如通過模擬測驗(yàn)、模擬會(huì)議或處理文件來觀察被試者的素質(zhì)和能力，以這種方式考核和選拔人才。第二、觀察法一、觀察的類型

3、局外觀察局外觀察的突出特點(diǎn)是“冷眼旁觀”示例：70年代，美國的反淫穢書刊委員會(huì)需要了解經(jīng)常光顧出售這類書刊的“成人”書店的是哪些人。

書店觀察表觀察開始時(shí)間_____結(jié)束時(shí)間_____個(gè)人情況：A、男B、女

A、已婚B、單身C、不知道年齡估計(jì)：10歲以下□11-20歲□21-30歲□31-40歲□41-50歲□51-60歲□61歲以上□職業(yè)或身份：_______不知道□單獨(dú)一人□同___個(gè)同伴同誰？_______進(jìn)書店時(shí)的最初行為：___________同服務(wù)員的接觸情況：___________一個(gè)也沒接觸□同其他顧客交談情況：___________一個(gè)也沒交談□翻閱書籍情況：_________________一本也沒翻閱□評(píng)價(jià)目的性：有目的的瀏覽的

03、局外觀察局外觀察的突出特點(diǎn)是“冷眼旁觀”4、結(jié)構(gòu)式觀察

結(jié)構(gòu)式觀察指的是這樣一種觀察方法，它的觀察手段具有結(jié)構(gòu)性，即這種觀察采用統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的觀察表，對(duì)觀察的程序，所要觀察的內(nèi)容、記錄的方式方法等都作出統(tǒng)一的規(guī)定。結(jié)構(gòu)式觀察都預(yù)先制定專門的卡片，卡片上明確列出各種觀察范疇和分類，觀察者只須在相應(yīng)的格內(nèi)標(biāo)記，而不做出自己的評(píng)價(jià)。觀察卡片沒有統(tǒng)一的格式，而是根據(jù)具體的觀察內(nèi)容來設(shè)計(jì)的。設(shè)計(jì)的原則是簡單、易行、可靠、準(zhǔn)確。4、結(jié)構(gòu)式觀察結(jié)構(gòu)式觀察示例美國哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)家貝爾斯對(duì)小團(tuán)體內(nèi)部成員互動(dòng)過程的研究。觀察卡片編號(hào)______日期________地點(diǎn)_______被觀察者編號(hào)_________觀察人_______時(shí)間____時(shí)_____分到____時(shí)_____分觀察范疇行為分類被觀察者編號(hào)備注123目光移動(dòng)1、首先注視對(duì)方2、首先移開目光交談1、首先詢問對(duì)方2、主動(dòng)轉(zhuǎn)移話題結(jié)構(gòu)式觀察示例美國哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)家貝爾斯對(duì)小團(tuán)體5、參與觀察

參與觀察一般與實(shí)地研究相聯(lián)系，它是在自然場所里進(jìn)行的直接的觀察，而且采取無結(jié)構(gòu)觀察的形式。1）參與觀察的類型和實(shí)例A“作為參與者的觀察者”是這樣一種角色，他的研究者的身份是被所研究和觀察的群體知道的，即人們都知道他是一個(gè)研究人員。他是以這種公開的身份參與到被研究群體或社區(qū)中進(jìn)行觀察的。

eg：美國著名社會(huì)學(xué)家威廉.福特.懷特所做的“街角社會(huì)”的研究參與觀察的一個(gè)最大優(yōu)點(diǎn)就是研究者生活在所研究的對(duì)象、群體以及社區(qū)中間，對(duì)許多現(xiàn)象都能夠得到生動(dòng)具體的感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，他還能夠公開地詢問他想了解的任何問題，可收集到許多采用其他方法難以得到的資料。而它最大的不足就是被觀察的人們會(huì)十分現(xiàn)實(shí)的感覺到他們正在被觀察，從而有可能改變他們的行為方式。也就是說，參與觀察者在客觀上必然會(huì)影響到被觀察對(duì)象的行為。5、參與觀察參與觀察一般與實(shí)地研究相聯(lián)系，5、參與觀察

B、“作為觀察者的參與者”則是這樣一種觀察角色，它要求觀察者既能夠成為群體的一員，又能在不暴露研究者身份的情況下詢問問題。這是一種要求研究者采取虛偽的角色的情形。但是在實(shí)際社會(huì)研究中，采取這種角色進(jìn)行參與觀察的并不多見。C、“完全參與者”的角色實(shí)際上就是間諜的類型。在整個(gè)觀察的過程中，被觀察群體的成員都相信他是這一群體中的一個(gè)普通成員，一點(diǎn)也不知道他是一個(gè)觀察者。采用這種極端角色的研究者往往是為了了解極端的情況。例如，美國社會(huì)學(xué)家奧瓦波安便是使用這種完全參與法進(jìn)行監(jiān)獄管理與囚犯生活調(diào)查的。我國社會(huì)學(xué)家嚴(yán)景耀教授，解放前也曾采取完全相同的方法到監(jiān)獄當(dāng)犯人，研究中國的犯罪問題。完全參與的最嚴(yán)重問題是倫理道德問題而不是技術(shù)問題。即社會(huì)研究者究竟有沒有為了研究的目的而操縱和欺騙人的權(quán)利？5、參與觀察B、“作為觀察者的參與者”則是這樣一種觀5、參與觀察2)參與觀察的主要問題1、進(jìn)入現(xiàn)場2、觀察內(nèi)容3、觀察的時(shí)間、地點(diǎn)4、與被觀察者的關(guān)系5、觀察的準(zhǔn)確性5、參與觀察2)參與觀察的主要問題6、間接觀察

間接觀察是通過某些中介物來觀測調(diào)查對(duì)象，包括物質(zhì)痕跡觀察和行為標(biāo)志觀察。1)物質(zhì)痕跡觀察A、腐損測量：腐損是指人們?cè)诨顒?dòng)時(shí)有選擇地使用某類物體所造成的腐蝕和腐損。如觀察刑警隊(duì)車輛的輪胎磨損程度可以推測這一時(shí)期刑事案件的發(fā)案率，它可以與報(bào)表統(tǒng)計(jì)的發(fā)案率相互驗(yàn)證。B、累積物測量通過對(duì)人們遺留下來的物質(zhì)的觀察，也可以推測人們的行為特征。如對(duì)私人書架上面的灰塵的分析；對(duì)垃圾箱中的丟棄物的分析；對(duì)公共廁所墻壁上遺留的涂寫文字的分析。6、間接觀察間接觀察是通過某些中介物來觀6、間接觀察2)行為標(biāo)志觀察這種間接觀察方法是通過一些表面的或無意識(shí)的現(xiàn)象來推測人們的行為方式和價(jià)值觀。它假定，這些現(xiàn)象是人們行為或態(tài)度的間接反映。如“丟失郵件或物品”的觀察美國社會(huì)學(xué)家對(duì)波士頓居民夜間交往行為的研究間接觀察的主要優(yōu)點(diǎn)：對(duì)被觀察者沒有任何影響，不會(huì)使他們產(chǎn)生“反應(yīng)”，因此可以收集到真實(shí)行為的資料。

缺點(diǎn)是很難對(duì)效度進(jìn)行檢驗(yàn)，無法知道所觀察的標(biāo)志和跡象是否真正反映了所要調(diào)查的行為或現(xiàn)象，即使能夠反映的話，也很難斷定這種行為——指標(biāo)的關(guān)系是否具有普遍性。所以，間接觀察一般都作為輔助手段，用以對(duì)其他方法進(jìn)行補(bǔ)充和檢驗(yàn)。6、間接觀察2)行為標(biāo)志觀察二、觀察法的作用與特點(diǎn)一）優(yōu)點(diǎn)1、它可以當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐赜^察到現(xiàn)象或行為的發(fā)生，從而掌握第一手資料。2、觀察一般是在自然環(huán)境中進(jìn)行，因此，它對(duì)研究對(duì)象的擾動(dòng)較小，尤其是在間接觀察、局外觀察和完全參與觀察中，被觀察的對(duì)象很難覺察到觀察者的存在，因而可得到自然條件下真實(shí)行為的資料。3、特別適用研究無語言文字溝通的調(diào)查對(duì)象，例如對(duì)土著、少數(shù)民族、幼兒和聾啞人的研究。4、觀察法可以彌補(bǔ)其他方法的缺陷。二、觀察法的作用與特點(diǎn)一）優(yōu)點(diǎn)二、觀察法的作用與特點(diǎn)二）缺點(diǎn)1、由于觀察的直接性和自然性，使它難以控制環(huán)境變量和時(shí)間變量，很難進(jìn)行數(shù)量分析和統(tǒng)計(jì)判斷。2、很難得到私人場合的行為資料，如家庭內(nèi)部糾紛，高層領(lǐng)導(dǎo)行為等。3、由于觀察的主觀性和情感性較強(qiáng)，因此觀察資料會(huì)受到觀察者的價(jià)值觀和感情因素的影響。4、通過記錄而得到的大量觀察資料很難整理和分析，常常是定性的描述或瑣碎的記錄，缺乏系統(tǒng)性，不宜分類和編碼。5、工作量大，較費(fèi)時(shí)間和精力，需要較多的經(jīng)費(fèi)。6、相比其它方法，觀察法對(duì)于研究者的素質(zhì)要求更高。二、觀察法的作用與特點(diǎn)二）缺點(diǎn)第三、訪問法一、結(jié)構(gòu)式訪問結(jié)構(gòu)式訪問又稱標(biāo)準(zhǔn)化訪問，它是一種對(duì)訪問過程高度控制的訪問。它最大的優(yōu)點(diǎn)就是訪問結(jié)果便于量化，可作統(tǒng)計(jì)分析，是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的一種。與另一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查——自填問卷相比，結(jié)構(gòu)式訪問的最大特點(diǎn)就是能夠控制調(diào)查過程，從而可以最大限度地降低來自被調(diào)查者方面的誤差，提高調(diào)查結(jié)果的可靠程度。與自填問卷相比，結(jié)構(gòu)式訪問的另一大特點(diǎn)是回收率高，一般能達(dá)到80%以上，應(yīng)答率也高。結(jié)構(gòu)式訪問能獲得自填問卷無法獲得的有關(guān)訪問對(duì)象的許多非語言信息。但是，與自填問卷相比，結(jié)構(gòu)式訪問費(fèi)用高，時(shí)間長，因而往往使調(diào)查的規(guī)模受到限制。對(duì)于敏感性、尖銳性或有關(guān)個(gè)人隱私的問題，它的效度也不及前者。第三、訪問法一、結(jié)構(gòu)式訪問結(jié)構(gòu)式訪問

由于結(jié)構(gòu)式訪問是由訪問員進(jìn)行的，因此，訪問員的態(tài)度、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等對(duì)訪問結(jié)果有決定性的影響，訪問員往往自覺不自覺地將自己的主觀意見或偏見帶到訪問過程中，從而使調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生偏差。所以，在進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪問時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格挑選訪問員。并且必須事先對(duì)訪問員進(jìn)行訓(xùn)練，通過訓(xùn)練使訪問員在訪問前做好心理、技術(shù)、物質(zhì)以及相關(guān)知識(shí)的準(zhǔn)備。結(jié)構(gòu)式訪問除采取個(gè)別訪問的方式外，還可采用集中訪問的方式，將調(diào)查對(duì)象集中起來同時(shí)作答。集中訪問效度較好，回收率和應(yīng)答率較高，在實(shí)際調(diào)查中較受歡迎。缺點(diǎn)是眾多人在一起作答，若管理不好，一些調(diào)查對(duì)象互相商量、開玩笑或發(fā)生爭論，就會(huì)影響調(diào)查的質(zhì)量。此外，集中訪問還存在所謂團(tuán)體壓力問題。由于結(jié)構(gòu)式訪問要使用統(tǒng)一的問卷和表格進(jìn)行調(diào)查，這種統(tǒng)一的問卷和表格顯然無法包括事件的全部，所以這種類型的訪問很難觸及到社會(huì)生活的深層及其變化過程，難于綜合性地多層次地把握問題，使研究流于表面化。結(jié)構(gòu)式訪問由于結(jié)構(gòu)式訪問是由訪問員進(jìn)行的，因此，訪二、無結(jié)構(gòu)式訪問無結(jié)構(gòu)式訪問又稱非標(biāo)準(zhǔn)化訪問，它是一種半控制或無控制的訪問。與結(jié)構(gòu)式訪問相比，它事先不預(yù)定問卷、表格和提問的標(biāo)準(zhǔn)程序，只給調(diào)查者一個(gè)題目，由調(diào)查者與被調(diào)查者就這個(gè)題目自由交談，調(diào)查對(duì)象可以隨便地談出自己的意見和感受，而無需顧及調(diào)查者的需要，調(diào)查者事先雖有一個(gè)粗線條的問題大綱或幾個(gè)要點(diǎn)，但所提問題是在訪問過程中邊談邊形成，隨時(shí)提出的。與結(jié)構(gòu)式訪問相比，無結(jié)構(gòu)是訪問最大的特點(diǎn)就是彈性大，能充分發(fā)揮訪問者與被訪問者的積極性。另一大特點(diǎn)是訪問者能對(duì)問題作全面、深入的了解。它一般用于深入了解只按表面程式抓不住的復(fù)雜事實(shí)，以取得證言、個(gè)人心理奧妙、如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀念、思想等無法直接觀察的問題。但無結(jié)構(gòu)式訪問比較費(fèi)時(shí)，從而使調(diào)查的規(guī)模受到很大的限制，而且訪問的結(jié)果更依賴于訪問員的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，對(duì)訪問員的要求更高。二、無結(jié)構(gòu)式訪問無結(jié)構(gòu)式訪問又稱非標(biāo)準(zhǔn)化訪問，它二、無結(jié)構(gòu)式訪問

1、重點(diǎn)訪問又稱集中訪問，它是集中于某一類經(jīng)驗(yàn)及其影響的訪問。重點(diǎn)訪問的重點(diǎn)不是指對(duì)調(diào)查對(duì)象的重點(diǎn)挑選，而是訪問所側(cè)重的內(nèi)容。重點(diǎn)訪問法是建立在這樣一種假設(shè)基礎(chǔ)之上的，即透過某種刺激，可使調(diào)查對(duì)象在情境上產(chǎn)生特殊的反應(yīng)。研究者從這些反應(yīng)獲得信息，再加以解釋。重點(diǎn)訪問嚴(yán)格說應(yīng)該是半結(jié)構(gòu)的，而不是無結(jié)構(gòu)的，在實(shí)際調(diào)查中，研究者所預(yù)設(shè)的問題往往包括兩個(gè)部分：一部分是標(biāo)準(zhǔn)化的問題，一部分是開放式的問題，由被調(diào)查者自由地陳述自己的心理經(jīng)驗(yàn)與反應(yīng)，訪問員可根據(jù)情況，隨時(shí)提出新問題，調(diào)整預(yù)設(shè)的問題。重點(diǎn)訪問在分析特殊經(jīng)驗(yàn)所引起的態(tài)度變遷上，效果較大，因此常常被社會(huì)心理學(xué)家用來研究大眾傳播的效果。但由于在這種類型的訪問中往往搜集到的是許多不可比較的材料，因而分析解釋工作難度較大。二、無結(jié)構(gòu)式訪問1、重點(diǎn)訪問

2、客觀陳述法又稱非引導(dǎo)式訪問，最大特點(diǎn)是讓調(diào)查對(duì)象對(duì)他自己和他周圍的社會(huì)先作一番考察，再客觀地陳述出來，即調(diào)查者鼓勵(lì)調(diào)查對(duì)象把自己的信仰、價(jià)值觀念、行為以及他所生活的社會(huì)環(huán)境客觀地加以描述。在這種類型的訪問中，調(diào)查者基本上是一個(gè)聽眾，他所有提問幾乎完全依賴于盡可能中立的插問，這些問題通常很簡短，如“為什么”、“是嗎”等等?？陀^陳述法常用于了解有關(guān)個(gè)人、組織、團(tuán)體的客觀事實(shí)及訪問對(duì)象的主觀態(tài)度。

3、座談會(huì)座談會(huì)也就是我們通常所說的調(diào)查會(huì)，它是一種無結(jié)構(gòu)式集體訪問，即將調(diào)查對(duì)象集中起來進(jìn)行共同討論。座談會(huì)最大的特點(diǎn)是，訪談過程不僅是調(diào)查者與被調(diào)查者的社會(huì)互動(dòng)過程，也是調(diào)查對(duì)象之間的社會(huì)互動(dòng)過程。2、客觀陳述法又稱非引導(dǎo)式訪問，最大特點(diǎn)是讓調(diào)查對(duì)象對(duì)他自

根據(jù)長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查會(huì)人數(shù)以5-7人為宜，最多不要超過十人。一般應(yīng)選擇具有代表性、了解情況、敢于發(fā)言，并且最好是相互信任、有共同語言的人。調(diào)查會(huì)可采取兩種方式進(jìn)行：1、頭腦風(fēng)暴法：會(huì)議主持者不說明會(huì)議的明確目的，而只就某一方面的總議題，請(qǐng)到會(huì)者自由發(fā)表意見，會(huì)議主持者不發(fā)表意見，更不對(duì)別人的意見內(nèi)容提出評(píng)論。2、反向頭腦風(fēng)暴法：會(huì)議首先列出某方面的問題，參加者不僅自己發(fā)表意見，而且必須針對(duì)別人的意見展開批評(píng)與評(píng)價(jià)，以尋求解決問題的途徑。調(diào)查會(huì)所獲得的資料較其他訪談的信息更廣泛，而且可以互相啟發(fā)，互相補(bǔ)充，互相核對(duì)修正。由于同時(shí)訪問若干人，因而能節(jié)省人力、時(shí)間，并較快獲得社會(huì)狀況的有關(guān)情況。但這種訪問也容易產(chǎn)生團(tuán)體壓力，使個(gè)人順從多數(shù)人的意見而不敢表示異見。因此，對(duì)于某些敏感的問題，不適宜用這種訪問方法。與個(gè)別訪問相比，它難做深入細(xì)致的交談。根據(jù)長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查會(huì)人數(shù)以5-7人為宜，最多三、訪問的程序與技巧1、訪問的準(zhǔn)備A、對(duì)于無結(jié)構(gòu)式訪問，要準(zhǔn)備詳細(xì)的訪問提綱，將其具體化為一系列訪談問題，同時(shí)充分準(zhǔn)備與調(diào)查內(nèi)容有關(guān)的各種知識(shí)。對(duì)于結(jié)構(gòu)式訪談，首先是弄懂統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷及訪問手冊(cè)，了解訪問目的、要求、步驟，可能出現(xiàn)的問題及解決的辦法等。B、為了訪問的成功，在準(zhǔn)備工作中還要對(duì)被訪人的社區(qū)特征有所了解，包括社區(qū)人文環(huán)境和社會(huì)文化傳統(tǒng)。C、確定適當(dāng)?shù)脑L談對(duì)象，并對(duì)他們進(jìn)行初步了解。D、擬定實(shí)施訪問的程序表，對(duì)要做的工作和時(shí)間進(jìn)行安排。E、準(zhǔn)備工具。三、訪問的程序與技巧1、訪問的準(zhǔn)備2、進(jìn)入訪問在實(shí)地訪問之前，有必要與調(diào)查對(duì)象所屬的省、市、區(qū)、鄉(xiāng)等政府機(jī)關(guān)或派出所、街道這樣的地方機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，在獲得對(duì)方的允許后，才能著手進(jìn)行訪問。接近被訪者時(shí)，首先要進(jìn)行自我介紹，說明來訪目的，請(qǐng)求他的支持與合作。正式談話前可先談?wù)務(wù){(diào)查對(duì)象具備或熟悉的方面，從而消除拘束感，比如他的住房、家庭、愛好等。開始切忌提出一些大二復(fù)雜的問題。經(jīng)驗(yàn)證明，開始問題回答順利能使被訪者信心增強(qiáng)，雙方互動(dòng)協(xié)調(diào)到這時(shí)才可以深入進(jìn)行訪問。3、訪問的控制提問和表情（動(dòng)作）是控制訪問的兩個(gè)主要手段。2、進(jìn)入訪問在實(shí)地訪問之前，有必要與調(diào)查對(duì)象所屬的省、市、A提問控制題目轉(zhuǎn)換：轉(zhuǎn)換應(yīng)不露痕跡，為此通常使用一些功能性問題。所謂功能性問題，是指在訪談過程中為了對(duì)被訪問者發(fā)生某種作用而提的問題。