5-社會知覺幻燈片

第六章社會知覺

——我們?nèi)绾卫斫馑薙ocialPerception本章要點*社會知覺的概念*印象的形成過程*中心品質(zhì)*首因效應(yīng)與近因效應(yīng)*暈輪效應(yīng)*預(yù)言自動實現(xiàn)*認知啟發(fā)*印象管理*自我監(jiān)控理論

第一節(jié)社會知覺的概念第二節(jié)印象形成過程第三節(jié)社會知覺偏差第四節(jié)印象管理第五節(jié)內(nèi)隱社會認知第六章社會知覺

第一節(jié)社會知覺的概念一、社會知覺的定義

二、社會知覺的分類三、社會知覺與有關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別

第一節(jié)社會知覺的概念一、社會知覺的定義

知覺（perception）是客觀事物直接作用于感官而在頭腦中產(chǎn)生的對事物的整體認識。

一般知覺（generalperception）：對物的各種物理特性，時間、空間等社會知覺（socialperception）：以人為對象

第一節(jié)社會知覺的概念一、社會知覺的定義

社會知覺是指我們?nèi)绾涡纬蓪λ说挠∠螅⒃噲D了解和理解他人的過程。社會知覺是指人人對社會性的人或事物形成直接的整體性印象的過程，主要是指對人的知覺（人，人與人之間的關(guān)系，群體）。

第一節(jié)社會知覺的概念硬幣實驗布魯納（Burneretal.,1974）材料：一套大小不同的硬幣；一套硬紙片，大小形狀和硬幣相對應(yīng)。對象：30個貧富不同家庭的孩子。程序：將材料投射在銀幕上，孩子依次觀看，之后移去刺激物，讓孩子畫出看到的東西。結(jié)果：孩子們畫出來的圖形與實際的硬紙圓形大小較為一致，但所畫的硬幣圓形卻遠比他們看到的真正硬幣大，貧困家庭的孩子所畫的硬幣圓形則更大。

知覺不僅取決于客體本身，也受到知覺者的目的、需要、態(tài)度和價值觀等的影響。

第一節(jié)社會知覺的概念二、社會知覺的分類對自我的知覺對自我有較為清晰的感知與認識，進而形成一定的自我概念，解釋自我的心理與行為。

對他人的知覺個體通常會依據(jù)他人的外表、語言、行為、形態(tài)、情境等，對他人狀態(tài)、心理與行為等進行了解與認識。對人際的知覺

包括自我知覺、他人知覺，和對交往情境的知覺

第一節(jié)社會知覺的概念社會知覺vs社會認知社會認知是社會知覺的上位概念，包括人們對他人及社會環(huán)境信息的記憶、分析、推理和判斷等。社會知覺僅是社會認知的一部分。

非言語溝通：在不使用語言的情況下進行有意或無意的交流方式。表情、說話的語言、語調(diào)、姿勢、身體位置、動作、身體碰觸以及目光注視印象是社會知覺的結(jié)果。

第二節(jié)印象形成過程第二節(jié)印象形成過程一、印象及其定向作用二、印象形成中的信息選擇傾向三、總體印象形成模式第二節(jié)印象形成過程一、印象及其作用印象是人在最初遇到新的社會情境時，主觀上按照自己以舊有經(jīng)驗為基礎(chǔ)的理解，將情境中的人或事物進行歸類所形成起來的對有關(guān)人或事物的概念。印象的作用：適應(yīng)新的社會情境行為定向——對別人或事物進行歸類，明確其對于我們的意義，使自己知道該對他們做什么樣的反應(yīng)。例：第二節(jié)印象形成過程二、印象形成中的信息選擇傾向當(dāng)你遇到一個陌生人時，你會先注意到他/她的哪些特征，據(jù)此形成對他/她的印象？自然特征性別、年齡、種族、外表吸引力社會特征所屬群體、社會角色心理特征（具有社會評價意義）人際關(guān)系（好交際的vs不合群的）、智力（能干vs笨拙）第二節(jié)印象形成過程三、總體印象的形成模式（信息加工整合）按邏輯一致性和情感一致性原則，將印象形成過程中搜集的信息綜合起來，形成一個總的印象。（一）加法模式一個人在肯定評價上的特征越多，強度越大，則給人的總體印象也越好，越易為人所接納。在消極評價上的特征愈多，強度愈大，那么他留給人的總體印象就越差（Fishbein，1964）。

P.119表6-2第二節(jié)印象形成過程三、總體印象的形成模式（二）平均模式安德森(Anderson，1978)研究發(fā)現(xiàn)，有些人在總印象形成上，并不是簡單地將人們各個特征的評價分值進行累加，而是通過將各個特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值來形成對一個人的總體印象。第二節(jié)印象形成過程三、總體印象的形成模式（三）加權(quán)平均模式對人的總體印象不是依據(jù)簡單的平均結(jié)果，而是首先按每個特征在總體評價中的重要性，確定出每一個特征的權(quán)數(shù)，然后再將權(quán)數(shù)與每一個特征自身的明顯度相乘。最后進行平均計算的結(jié)果。例如中國人對于善良（“好人”）、合群等的看重第二節(jié)印象形成過程三、總體印象的形成模式（四）中心品質(zhì)理論人們在總體印象形成過程中，并不平等看待各個特征的重要性，某些特征比另一些特征更能影響人們的總體印象。

HarlodKelley(1950)的研究勤奮、嚴格、熱情、實干、謹慎

Vs勤奮、嚴格、冷酷、實干、謹慎第二節(jié)印象形成過程特征A特征B真誠+3(3)理解+3(1)熱情+3(2)自信+1(3)聰慧+2(4)多嘴0(3)多嘴-3(3)注：括號中為權(quán)重a.加法模式(特征多少)A:3+3+2+(-3)=+5B:3+1=+4A>Bb.平均模式（特征強度）

A:+5÷4＝1.25B:+4÷2＝2A<Bc.加權(quán)平均模式（特征重要性）

A:(3*3+3*2+2*4-3*3)÷4＝3.5B:(3*1+1*3)÷2＝3A>Bd.中心品質(zhì)理論多嘴B>A第三節(jié)社會知覺偏差一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)二、暈輪效應(yīng)三、預(yù)言自動實現(xiàn)效應(yīng)四、認知啟發(fā)與社會知覺誤差第三節(jié)社會知覺偏差他內(nèi)向還是外向？（Luchins，1957）四段材料

阿浩去買東西，與兩個朋友一起邊走邊曬太陽。他走進便利店時，里面擠滿了人。他一面等待付款，一面與一個熟人談話。出商店時，他又停下來與來買東西的同學(xué)聊天。離開商店時，他遇到了頭天晚上結(jié)識的女孩，阿浩又和她說了會兒話，才去學(xué)校。A

阿浩下課后，獨自一個人離開學(xué)校，在陽光明媚的馬路上，他走在背陰的一邊。路上他見到了頭天晚上認識的女孩，他穿過馬路進了一家冷飲店。店里學(xué)生很多，有幾個人他認識。他靜靜等到店員看到他，并過來招呼他。坐在桌旁喝完飲料，他就回家了。B

阿浩去買東西，與兩個朋友一起邊走邊曬太陽。他走進便利店時，里面擠滿了人。他一面等待付款，一面與一個熟人談話。出商店時，他又停下來與來買東西的同學(xué)聊天。離開商店時，他遇到了頭天晚上結(jié)識的女孩，阿浩又和她說了會兒話，才去學(xué)校。阿浩下課后，獨自一個人離開學(xué)校，在陽光明媚的馬路上，他走在背陰的一邊。路上他見到了頭天晚上認識的女孩，他穿過馬路進了一家冷飲店。店里學(xué)生很多，有幾個人他認識。他靜靜等到店員看到他，并過來招呼他。坐在桌旁喝完飲料，他就回家了。C

阿浩下課后，獨自一個人離開學(xué)校，在陽光明媚的馬路上，他走在背陰的一邊。路上他見到了頭天晚上認識的女孩。他穿過馬路進了一家冷飲店。店里學(xué)生很多，有幾個人他認識。他靜靜等到店員看到他，并過來招呼他。他坐在桌旁喝完飲料，就出去了。阿浩去買東西，與兩個朋友一起邊走邊曬太陽。他走進便利店時，里面擠滿了人。他一面等待付款，一面與一個熟人談話。出商店時，他又停下來與來買東西的同學(xué)聊天。離開商店時，他遇到了頭天晚上結(jié)識的女孩，阿浩又和她說了會兒話，才去學(xué)校。D他內(nèi)向還是外向？材料呈現(xiàn)順序被試判斷外向(％)被試判斷內(nèi)向(％)單獨外向953單獨內(nèi)向386先外后內(nèi)7811先內(nèi)后外1863（Luchins，1957）第三節(jié)社會知覺偏差一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

“一個人永遠不會有第二次機會給人以第一印象。”－DeLucchi首因效應(yīng)（PrimaryEffect）：在總體印象形成上，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大。第一印象不易改變。阿希（Asch，1946）：聰慧、勤奮、沖動、愛批評人、固執(zhí)、妒忌妒忌、固執(zhí)、愛批評人、沖動、勤奮、聰慧首因效應(yīng)的解釋a.最初接觸陌生人，注意力投入完全充分，此時形成的印象鮮明強烈，對后繼信息，注意力游離，信息影響作用下降。

b.按照先入為主的最初印象的軌道來解釋后繼信息。（eg：先看外向材料，后看內(nèi)向材料，認為阿浩今天心情不好，才會表現(xiàn)出內(nèi)向的行為）第三節(jié)社會知覺偏差一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)近因效應(yīng)（RecencyEffect）：在總的印象形成上，最近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應(yīng)沒有首因效應(yīng)普遍、明顯。前提：a不斷有足夠引人注意的新信息提供；

b原來的印象已經(jīng)隨時間推移而淡忘。第三節(jié)社會知覺偏差二、暈輪效應(yīng)（HaloEffect）對一個人形成了某種印象后，這種印象會影響對其他特質(zhì)的判斷，人們會習(xí)慣以與這種印象相一致的方式去評估其所有的特點。

評定特征高吸引者一般吸引者無吸引力者受歡迎性65.3962.4256.31婚姻能力1.700.710.37職業(yè)地位2.252.021.70戴恩(Dion,1972)等：分別看吸引力不同的三類人照片，評定：除了外表，一些重要品質(zhì)，也被用于推斷其他的品質(zhì)預(yù)言自我實現(xiàn)效應(yīng)：對一種情境的最初錯誤解釋，會引起某種預(yù)料的行為，使錯誤的觀念成為現(xiàn)實。羅森塔爾效應(yīng)實驗（Rosenthal,1968）：也可能朝向壞的方向智商分數(shù)三、預(yù)言自動實現(xiàn)效應(yīng)（Self－fulfillingProphecy）第三節(jié)社會知覺偏差第三節(jié)社會知覺偏差四、認知啟發(fā)與社會知覺誤差面對信息密集、需要做無數(shù)決定的環(huán)境，我們總是選擇走捷徑。人類是認知吝嗇者——我們總是盡力保存自己的認知能量。認知啟發(fā)式(cognitiveheuristics)：并不對關(guān)于他人所有信息進行感知，而是傾向于感知那些最明顯、對形成判斷最必要的信息，用快速，且不費力的方式來作出復(fù)雜決定或進行推論。第三節(jié)社會知覺偏差四、認知啟發(fā)與社會知覺誤差

表征性啟發(fā)：由相似性做判斷例：和新鄰居聊天時發(fā)現(xiàn)她穿著傳統(tǒng)，家里井然有序，有一個很大的書房，看上去比較文雅。后來你發(fā)現(xiàn)她從不提及她以什么維持生計。她是生意人、醫(yī)生、服務(wù)員、舞蹈演員還是大學(xué)教師？

基本概率錯誤：運用代表性啟發(fā)容易過分強調(diào)某種決策選項的典型性而忽略其發(fā)生的概率。第三節(jié)社會知覺偏差四、認知啟發(fā)與社會知覺誤差

可用性啟發(fā)：我能想起的就一定是重要的。人們傾向于根據(jù)那些容易被回憶和聯(lián)想的信息進行判斷的現(xiàn)象。第一個字母是K的單詞多還是第三個字母是K的單詞多？坐火車與乘飛機，哪個更安全？醫(yī)學(xué)院學(xué)生經(jīng)歷“醫(yī)學(xué)院學(xué)生綜合癥”第三節(jié)社會知覺偏差四、認知啟發(fā)與社會知覺誤差

c.調(diào)整性啟發(fā)：盲目相信表面信息人們以一個數(shù)字或數(shù)值為起始點，并依據(jù)這個起始點進行調(diào)整，但這種調(diào)整往往并不充分。短時間內(nèi)，估計1X2X……8的乘積，8X7X……1的乘積一名法官，正要決定如何給一名被控犯了強奸罪的被告判刑，他可能會受到在大腦中偶然閃過的無關(guān)數(shù)字的影響。第三節(jié)社會知覺偏差總結(jié)：影響社會知覺偏差的因素信息的先后順序個人的中心品質(zhì)決定總體印象知覺者的好惡認知吝嗇者知覺者的情緒狀態(tài)、投射、情感卷入第四節(jié)印象管理一、印象管理的概念印象管理（ImpressionManagement）：一個人通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使別人所形成的印象符合自己的期望。印象形成：信息的輸入，形成有關(guān)別人的印象。印象管理：信息的輸出，對別人的印象形成過程發(fā)揮影響。第四節(jié)印象管理二、情境同一性與自我表現(xiàn)情境一致性（SituatedIdentity）：每個社會情境都有一種合適的社會行為模式。人們在交往中，會進行印象管理，力求使自己在特定情境中的行為符合情境的要求，具有一致性。情境和交往對象影響人的自我表現(xiàn)人在不同人面前，其行為表現(xiàn)不一樣。交往目標(biāo)(團結(jié)/競爭)決定人的自我表現(xiàn)。第四節(jié)印象管理三、印象管理策略自我美化——努力增加自己對他人的吸引力建立良好的第一印象；外在修飾特殊的自我美化策略：自我抬高、顯示他人美化——通過各種途徑使他人感覺良好角色獲得(roletaking)：站在他人立場相互支持，互利特殊的他人美化策略：奉承、懇求、恫嚇第四節(jié)印象管理四、自我監(jiān)控與印象管理自我監(jiān)控(self-monitoring)，指個人為適應(yīng)環(huán)境或符合他人的期望所進行的自我行為調(diào)整。自我監(jiān)控量表高自我監(jiān)控者：社交變色龍，成為合時宜的人社會敏感性高低自我監(jiān)控者：講原則，內(nèi)心世界和外在行為一致，成為我自己，社會敏感性低。第五節(jié)

歸因與歸因偏差一、歸因的概念歸因(attribution)是指人們解釋他人或自己行為原因的過程?！?她為什么這么做？第五節(jié)歸因與歸因偏差二、歸因理論——（一）樸素心理學(xué)家理論每個人都是樸素心理學(xué)家，致力于尋找行為的原因解釋。——海德（F.Heider，1958）海德認為，行為的原因分為兩種：內(nèi)部因素：個人因素，性格、態(tài)度、能力、努力等外部因素：環(huán)境因素，背景、他人影響，工作難易、運氣海德的另一個重要貢獻：與進行外部歸因相比，我們對內(nèi)部歸因更偏好——他人行為的主要原因是他的性格特征。第五節(jié)歸因與歸因偏差（二）相應(yīng)推斷理論——把他人的行為看作是持久特質(zhì)的體現(xiàn)

瓊斯和戴維斯（Jones&Davis,1965）

當(dāng)他人的行為符合以下三個條件時：自由選擇的低社會贊許性的產(chǎn)生獨特的非共同的效果我們最可能認為這些行為反映了他們穩(wěn)定的特質(zhì)。——只有在這樣的情況下才可能對他們做出相應(yīng)推斷第五節(jié)歸因與歸因偏差（三）韋納的歸因理論韋納（Weiner,1974）研究了人們對成功與失敗的歸因，提出成、敗的歸因包括兩個維度：第三個維度——可控性。控制點(Locusofcontrol)位置不同——內(nèi)、外控者對事情的態(tài)度和行為方式不同歸因維度內(nèi)在的外在的穩(wěn)定的能力任務(wù)難度暫時的努力運氣第五節(jié)歸因與歸因偏差（四）凱利的三維理論當(dāng)我們進行歸因時，會檢視不同時間、不同情境下的各種行為案例，來回答這一問題。（HaroldKelley，1967）人們通過檢查三個獨立維度的信息來進行歸因：一致性（行為主體）：行動者的反應(yīng)是否與其他人一致區(qū)別性（刺激客體）：行為者的反應(yīng)是否針對特殊刺激物一貫性（情境或條件）：行動者的反應(yīng)是一貫還是偶然例：你在某公司做兼職時，看到老板在對員工小李大吼，罵他是個笨蛋，……一致性低：老板是公司里唯一會對小李大喊大叫的人獨特性低：老板對每個員工都會大吼大叫一貫性高：老板幾乎每次見到小李都會對他吼叫人們很可能作出內(nèi)部歸因：跟老板有關(guān)一致性高：別的老板和員工也對小李大吼大叫獨特性高：老板對任何其他員工從不大吼大叫一貫性高：老板幾乎每次見到小李都會對他吼叫人們很可能作出外部歸因：跟小李有關(guān)一致性低或高獨特性低或高一貫性低：這是老板第一次對小李咆哮人們可能認為這是特殊情況下的獨特現(xiàn)象（四）凱利的三維理論當(dāng)行為的一致性及獨特性低但一貫性高時，人們很可能做內(nèi)部歸因(行為與老板本身有關(guān))。如果一致性、獨特性及一貫性都很高時，人們很可能會做外部歸因(認為事情和小李有關(guān))。當(dāng)一貫性低時，我們無法清楚地做內(nèi)部或外部歸因，我們會采取某種特殊的外部或情境歸因。過于理想化的嚴密邏輯分析人們在對他人的行為形成判斷時，并不一定會保持邏輯性或理性?！獨w因偏差第五節(jié)歸因與歸因偏差第五節(jié)歸因與歸因偏差三、歸因偏差（一）基本歸因錯誤（fundamentalattributionerror）

對他人行為進行歸因時，往往將行為歸因于內(nèi)部穩(wěn)定的個性特征，低估情境的作用。瓊斯和哈里斯（Jones&Harris,1967）實驗：文化背景的不同，西方國家的人傾向于用個體因素來解釋事件，而亞洲國家的人多使用情境歸因。Morris&Peng,（1994）的檔案法與調(diào)查法：

第五節(jié)歸因與歸因偏差三、歸因偏差（二）行動者—觀察者效應(yīng)（actor-observereffect）對于同一個行為，行動者本人傾向于把自己的行為歸因于情境；而觀察者則會更多行為歸因于個人的特質(zhì)（尤其是一些不好的行為或失敗的行為結(jié)果）。泰勒（Taylor，1975）等的實驗研究

誰主導(dǎo)對話的進行？誰選擇談?wù)摰闹黝}？實驗結(jié)果：觀察者看得最清楚的人，被認為主導(dǎo)著對話并選擇談話主題，在談話中更有支配性。觀察者看得清楚談話者—注意焦點在人—將行為歸因于內(nèi)部觀察者看不見談話者—注意焦點在情境—將其行為歸因于情境（二）行動者—觀察者效應(yīng)原因一：行動者與觀察者的著眼點不同。作為觀察者，注意焦點更多在人，不大注意周圍環(huán)境作為行動者，很難對自身的行為進行深入直接的觀察，而外面的情境因素很容易觀察到原因二：行動者與觀察者的信息擁有量不同。行動者對自己的過去、當(dāng)時的狀態(tài)、態(tài)度和能力非常清楚，因此把行為歸結(jié)于情境觀察者不了解行動者的情況，他們假定行動者當(dāng)前的行為是一貫的，因而歸因于內(nèi)在因素。

第五節(jié)歸因與歸因偏差三、歸因偏差（三）自我服務(wù)偏差（self-servingbias）

個體一般將自己良好的行為歸因于內(nèi)部原因，而將不好的、欠妥的行為歸因于外部原因，否認自己的責(zé)任。（Miller&Ross,1975）為什么我們會有自我服務(wù)偏差？維護自尊（自我感覺）希望在別人面前表現(xiàn)自己良好的一面與擁有信息有關(guān)不同文化中的個體，自我服務(wù)偏差的強度不同。

作業(yè)與思考題（二選一）用本章所學(xué)的內(nèi)容，列舉兩三個社會知覺偏差，或社會歸因偏差的實例。分析自己在自我監(jiān)控方面的特性，并分析其對于你在進行印象管理上的價值。第五節(jié)內(nèi)隱社會認知一、內(nèi)隱社會認知的概念二、內(nèi)隱社會認知的研究方法三、內(nèi)隱社會認知的相關(guān)研究第五節(jié)內(nèi)隱社會認知一、內(nèi)隱社會認知的概念內(nèi)隱社會認知（Implic