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國內煙氣治理行業(yè)概述分析競爭者識別每個企業(yè)都要根據(jù)內部和外部條件確定自身的業(yè)務范圍并隨著實力的增加而擴大業(yè)務范圍。企業(yè)在確定業(yè)務范圍時都自覺或不自覺地受一定導向支配。企業(yè)的每項業(yè)務包括四個方面的因素:要服務的顧客群;要迎合的顧客需求;滿足這些需求的技術;運用這些技術生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務范圍時著眼點不同,業(yè)務范圍導向就不同,競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導向與競爭者識別產(chǎn)品導向指企業(yè)業(yè)務范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品,在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設法尋找和擴大該產(chǎn)品的市場。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,產(chǎn)品導向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術都是既定的,而購買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的,有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導向下,企業(yè)業(yè)務范圍擴大指市場擴大,即顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實行產(chǎn)品導向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。產(chǎn)品導向的適用條件是:市場的產(chǎn)品供不應求,現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路;企業(yè)實力薄弱,無力從事產(chǎn)品更新。當原有產(chǎn)品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產(chǎn)品時,主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售量,提高市場占有率;市場開發(fā)是尋找新的目標市場,用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場的需求。2、技術導向與競爭者識別技術導向指企業(yè)業(yè)務范圍限定為經(jīng)營以現(xiàn)有設備或技術為基礎生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。業(yè)務范圍擴大指運用現(xiàn)有設備和技術或對現(xiàn)有設備和技術加以改進而生產(chǎn)出新的花色品種。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,技術導向指企業(yè)的生產(chǎn)技術類型是確定的,而用這種技術生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的,有待于根據(jù)市場變化去尋找和發(fā)掘。實行技術導向的企業(yè)把所有使用同一技術、生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求,但不同花色品種的同類產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術導向相適應的營銷戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展,即對產(chǎn)品的質量、樣式、功能和用途加以改革,并利用原有技術生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領域的不同階段的產(chǎn)品。技術導向未把滿足同一需要的其他大類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競爭對手,易于發(fā)生“競爭者近視癥”。例如,鋼筆的競爭產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時,本行業(yè)產(chǎn)品就會被淘汰或嚴重供過于求,繼續(xù)實行技術導向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導向與競爭者識別需求導向指企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足顧客的某一需求,運用可能互不相關的多種技術生產(chǎn)出分屬不同大類的產(chǎn)品去滿足這一需求。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,需求導向指所迎合的需求是既定的,而滿足這種需求的技術、產(chǎn)品和所服務的顧客群體卻隨著技術發(fā)展和市場變化而變化。根據(jù)需求導向確定業(yè)務范圍時,應考慮市場需求和企業(yè)實力,避免過窄或過寬。過窄則市場太小,無利可圖;過寬則力不能及。例如,鉛筆公司若將自身業(yè)務范圍定義為滿足低年級學生練習硬筆字的需求則太窄,其他的鉛筆市場被忽視;若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬,衍生出許多力不能及的產(chǎn)品,如電腦、錄音機等。實行需求導向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競爭者,而不論他們采用何種技術、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場商品供過于求,企業(yè)具有強大的投資能力、運用多種不同技術的能力和經(jīng)營促銷各類產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實力的限制而無法按照需求導向確定業(yè)務范圍,也要在需求導向指導下密切注視需求變化和來自其他行業(yè)的可能的競爭者,在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機會和避免危險。需求導向的競爭戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開發(fā),進入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術無關但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導向顧客導向指企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務范圍擴大指發(fā)展與原顧客群體有關但與原有產(chǎn)品、技術和需求可能無關的新業(yè)務。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,顧客導向指企業(yè)要服務的顧客群體是既定的,但這一群體的需求有哪些,滿足這些需求的技術和產(chǎn)品是什么,則要根據(jù)內部和外部條件加以確定。實行顧客導向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競爭者,而不論他們采用何種技術、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽和銷售網(wǎng)絡等優(yōu)勢并且能夠轉移到新增業(yè)務上。換句話說,該顧客群體出于對公司的信任和好感而樂于購買公司增加經(jīng)營的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術上有關或無關的其他產(chǎn)品,公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產(chǎn)品。顧客導向的優(yōu)點是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽、業(yè)務關系或渠道銷售其他類型產(chǎn)品,減少進入市場的障礙,增加企業(yè)銷售和利潤總量。缺點是要求企業(yè)有豐厚的資金和運用多種技術的能力,并且新增業(yè)務若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽和銷售。5、多元導向多元導向指企業(yè)通過對各類產(chǎn)品市場需求趨勢和獲利狀況的動態(tài)分析確定業(yè)務范圍,新發(fā)展業(yè)務可能與原有產(chǎn)品、技術、需求和顧客群體都沒有關系。如寶潔公司經(jīng)營幼兒食品,菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營啤酒、飲料和冷凍食品等。實行多元導向的企業(yè)把所選定業(yè)務范圍內的所有同類企業(yè)都視為競爭者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實力、敏銳的市場洞察力和強大的跨行業(yè)經(jīng)營的能力。多元導向的優(yōu)點是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場機會,撇開原有產(chǎn)品、技術、需求和顧客群體對企業(yè)業(yè)務發(fā)展的束縛;缺點是新增業(yè)務若未能獲得市場認可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽。營銷調研的方法(一)確定調查對象調查對象的代表性直接影響調查資料的準確性。根據(jù)調研的目的及人力、財力、時間情況,要適當?shù)卮_定調查樣本的多少和確定調查對象。1、普查和典型調查普查是對調查對象進行逐個調查,以取得全面、精確的資料,信息準確度高,但耗時長,人力、物力、財力花費大。典型調查是選擇有代表性的樣本進行調查,據(jù)以推論總,體。只要樣本代表性強,調查方法得當,典型調查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調查當調查對象多、區(qū)域廣而人力、財力、時間又不允許進行普查時,依照同等可能性原則,在所調研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本,根據(jù)調查分析結果來推論全體。常用的抽樣方法有:(1)純隨機抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出,總體中的每個單位都有同等機會被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。(2)機械抽樣。遵照隨機原則,將全部調查單位按照與研究標志無關的一個中立標志加以排列,嚴格按照一定的間隔機械地抽取調查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻,樣本代表性也較大。(3)類型抽樣。實行科學分組與抽樣原理相結合,先用與所研究現(xiàn)象有關的標志,把被研究總體劃分為性質相近的各組,以減低各組內的標志變異度,然后在各組內用純隨機抽樣或機械抽樣的方法,按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣,樣本代表性更大,可得到較純隨機抽樣或機械抽樣更精確的結果。(4)整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個別單位,整群抽樣則是整群地抽取樣本,對這一群單位進行全面觀察。其優(yōu)點是比較容易組織,缺點是樣本分布不均勻,代表性較差。(5)判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本,也稱立意抽樣。(二)收集資料調查收集第一手資料的方法,主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調查用抽樣方法,從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一段時期內對其進行反復調查以取得資料。調查技巧可采用個別面談、問卷調查、消費者日記或觀察記錄調查。固定樣本連續(xù)調查能掌握事項的變化動態(tài),分析發(fā)展趨勢。但如持續(xù)時間長,被調查者會感到厭煩。所以,對一般問題的調查,往往采用一次性調查,其方法包括觀察法、實驗法和詢問法。2、觀察調查由調查人員到現(xiàn)場對調查對象的情況有目的、有針對性地觀察記錄,據(jù)以研究被調查者的行為和心理。這種調查多是在被調查者不知不覺中進行的,除人員觀察外,也可利用機械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù),國外多利用機械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀,實用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象,往往不能說明原因,更不能說明購買動機和意向。3、實驗法在給定的條件下,通過實驗對比,對營銷環(huán)境與營銷活動過程中某些變量之間的因果關系及其發(fā)展變化進行觀察分析。如通過一項推銷方法在特定地區(qū)及時間的小規(guī)模實驗,并用市場營銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行,即銷售實驗。4、詢問調查按預先準備好的調查提綱或調查表,通過口頭、電話或書面方式,向被調查者了解情況、收集資料??陬^詢問不僅能當面聽取被調查者的意見,還可觀察其反應,發(fā)現(xiàn)新問題,能在較短時間內獲得可靠的資料;缺點是花費時間和人力較多,調查結果還會受調查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調查取得信息最快,回答率也較高,而且同城電話費用也較低;不足之處是被調查對象限于通電話者,對問題只能得到簡單的回答,有時不易得到被調查者合作。通信調查一般是將所要收集的資料設計成問卷,其調查面寬,能深入城鄉(xiāng)各地,被調查者也有充分時間考慮;主要缺點是回收率低、周期長,有時因誤解問卷或不愿認真回答造成誤差較大。行業(yè)壁壘1、資金及規(guī)模壁壘脫硝還原劑制備系統(tǒng)和脫硫廢水系統(tǒng)前期需要資金采購儀器儀表、閥門、鋼材、電纜及管材等,且部分項目涉及到設備的施工安裝工作,還需要先行墊付分包的施工方費用。同時,自身生產(chǎn)經(jīng)營過程中也需要一定的營運資金確保日常經(jīng)營活動的開展。因此,較大的資金投入對新進入的投資者形成了較高的資金壁壘。2、客戶壁壘脫硝還原劑的下游客戶主要為華潤電力、華能國際電力等電廠和北京國電龍源環(huán)保、東方鍋爐環(huán)保、上海龍凈環(huán)保、國電環(huán)境保護研究院等環(huán)保工程公司,通常需要一定的周期才能建立客戶關系??蛻粢话銜谡袠宋募袑藤Y質及已成功完成的工程項目提出要求,最終通過招標方式確定工程項目的供應商。因此,先進入企業(yè)擁有明顯的先發(fā)優(yōu)勢,新企業(yè)想要進入該行業(yè)與先進入企業(yè)競爭客戶資源具有較大的難度。3、人才壁壘脫硝還原劑及脫硫廢水系統(tǒng)的研發(fā)、設計及供應需要企業(yè)建立技術研發(fā)團隊和持續(xù)技術開發(fā)的創(chuàng)新機制,不斷加強技術研發(fā)投入,擁有并保持較高技術實力。目前具備研發(fā)、設計、制造技術的高素質人才較為稀缺,對于欲進入本行業(yè)的企業(yè)來說,人才的引進較為困難,而相關技術和經(jīng)驗的積累也需要較長的周期。行業(yè)基本風險特征1、受環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策影響較大節(jié)能環(huán)保行業(yè)的發(fā)展與國家制定的環(huán)保標準及政策執(zhí)行力度密切相關,對行業(yè)政策具有較強的依賴性。若未來國家環(huán)保政策有所放寬、監(jiān)管力度有所減弱、政策執(zhí)行力度不強,將會對行業(yè)發(fā)展帶來不利影響。2、行業(yè)規(guī)模效應不強近年來,隨著國家對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的投入不斷加大,從事節(jié)能環(huán)保行業(yè)的公司越來越多。除少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)外,大部分企業(yè)規(guī)模較小,技術水平較低,創(chuàng)新能力不強,無法滿足不斷提高的環(huán)保要求,制約了行業(yè)的發(fā)展。3、融資方式單一燃煤電廠脫硫脫硝業(yè)務合同金額較大,項目實施存在一定周期,對企業(yè)的資金實力要求較高。行業(yè)內大多數(shù)企業(yè)的主要融資渠道為銀行貸款,融資規(guī)模有限,融資成本較高。資金實力不足制約了行業(yè)的發(fā)展。煙氣脫硝行業(yè)市場現(xiàn)狀1、煙氣脫硝及脫硝還原劑行業(yè)概述煙氣脫硝即從煙道氣或其他工業(yè)廢氣中除去硝化物的過程。當前中國工業(yè)應用的煙氣脫硝技術可分為SCR脫硝技術(選擇性催化還原脫硝技術)、SNCR脫硝技術(選擇性非催化還原脫硝技術)和SNCR/SCR聯(lián)合脫硝技術。其中,SCR脫硝技術以其較高的脫硝效率,成為當前應用最廣泛的煙氣脫硝技術,也是火電、鋼鐵行業(yè)超低排放的支撐技術,SNCR在水泥窯和流化床燃煤鍋爐脫硝方面應用良好,SNCR/SCR在集中供熱等中小鍋爐的超低排放中有應用。近年來,由于對重大危險源的管控,作為脫硝還原劑使用的液氨受到了更多的限制。液氨的運輸與儲存有嚴格的標準規(guī)定,儲存量超10噸即屬于重大危險源。因全國范圍內危險化學品事故頻發(fā),國家能源局于2019年4月2日頒布了《國家能源局綜合司關于切實加強電力行業(yè)危險化學品安全綜合治理工作的緊急通知》(國能綜函安全〔2019〕132號),要求積極推進重大危險源管控及改造,開展液氨罐區(qū)重大危險源治理,加快推進尿素替代升級改造進度。2020年8月,國家能源局綜合司再次發(fā)布《關于加強電力行業(yè)危化品儲存等安全防范工作的通知》,要求“加快推動燃煤發(fā)電廠尿素替代液氨改造”。2021年1月,國家能源局綜合司發(fā)布《2021年電力安全監(jiān)督重點任務》,要求“加強重大危險源管控治理力度,引導煤電企業(yè)加快實施尿素替代液氨改造”。2021年8月,國家能源局綜合司發(fā)布《關于切實加強電力安全監(jiān)督管理的通知》,要求“加快實施尿素替代改造工程,徹底消除重大危險源”。將液氨制氨工藝改為尿素水解制氨工藝已成為一種技術上成熟可行的方案,而且可以消除氨區(qū)重大危險源。隨著行業(yè)中尿素水解制氨工藝安全性等優(yōu)勢的逐漸凸顯,未來燃煤電廠對現(xiàn)役機組脫硝還原劑制備系統(tǒng)的尿素水解改造需求和新建機組的尿素水解工藝應用比例將逐步擴大。2、脫硫廢水零排放行業(yè)概述廢水脫硫行業(yè)的發(fā)展與我國火電脫硫市場發(fā)展密切相關,脫硫廢水處理系統(tǒng)是火電廠脫硫系統(tǒng)的子系統(tǒng)。目前國內火電廠中大部分采用石灰石-石膏濕法煙氣脫硫工藝來進行煙氣脫硫,約占我國工業(yè)脫硫總量的85%以上。但是該方法產(chǎn)生的脫硫廢水含鹽量高、成分復雜,具有很強腐蝕性和結垢趨勢,難以再生和回用。當前正值“十四五”開局之年,我國環(huán)境治理需求不斷提升,伴隨監(jiān)管趨嚴、特別是《水污染防治行動計劃》以及《關于推進污水資源化利用的指導意見》等政策對工業(yè)廢水污染防治提出來更嚴格的要求。同時由于多個省市相繼出臺了更高的水污染物排放標準,部分高鹽廢水已無法通過常規(guī)污水處理進行達標排放。為達到國家環(huán)保政策要求,各種脫硫廢水“零排放”處理系統(tǒng)逐步投入使用。由于零排放技術尚處于市場導入期,目前只有少數(shù)火電廠實現(xiàn)脫硫廢水零排放,預計未來幾年在政策驅動下將迅速推進。國內煙氣治理行業(yè)概述大氣污染是由于人類活動或自然過程引起某些物質進入大氣中,呈現(xiàn)出足夠的濃度,達到足夠的時間,并因此危害了人體的舒適、健康和福利或環(huán)境的現(xiàn)象。我國的大氣污染物主要包括氮氧化物NOx、二氧化硫SO2、煙塵和揮發(fā)性有機物VOCs等類型。隨著環(huán)境問題越來越突出,國家及地方政府繼續(xù)加大對大氣環(huán)境的綜合治理力度,先后出臺了《國務院大氣污染防治十條措施》《國務院關于印發(fā)“十三五”生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃的通知》《國務院關于印發(fā)打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃的通知》《國家環(huán)境保護標準“十三五”發(fā)展規(guī)劃》和《關于構建現(xiàn)代環(huán)境治理體系的指導意見》等一系列政策,有效控制了大氣污染物的排放。大氣中污染物主要來自于電力行業(yè)以及鋼鐵行業(yè)、水泥行業(yè)、玻璃行業(yè)等非電行業(yè),因此,我國的煙氣治理按行業(yè)屬性可分為電力行業(yè)煙氣治理和非電行業(yè)煙氣治理兩大類。根據(jù)中國電力企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的《中國電力行業(yè)年度發(fā)展報告2021》相關數(shù)據(jù)顯示,2020年我國發(fā)電裝機容量為22.02億千瓦,其中燃煤裝機容量為10.79億千瓦,占比49.00%,我國電力結構仍繼續(xù)維持燃煤機組為主的基本格局,因而我國電力行業(yè)煙氣治理主要以治理燃煤機組排放的煙氣為主。燃料煤炭在燃燒過程中會排放大量的氮氧化物NOx、二氧化硫SO2和煙塵,因此,電力行業(yè)是氮氧化物NOx和二氧化硫SO2排放的最主要的工業(yè)部門,也是國家大氣污染治理的重點行業(yè)。非電行業(yè)煙氣治理產(chǎn)業(yè)是對除煤電外的鋼鐵、水泥、平板玻璃等非電行業(yè)生產(chǎn)過程中排放出的危害環(huán)境和人類健康的各類煙氣(氮氧化物NOx、二氧化硫SO2和粉塵)進行無害化處理的相關產(chǎn)業(yè)。非電領域產(chǎn)量規(guī)模大,且各行業(yè)煙氣工況特性存在差異,同時由于歷史原因導致行業(yè)的排放標準和治理水平低于火電行業(yè),因而對我國污染排放影響越來越大。近年來,一系列環(huán)保政策的推出促進了非電行業(yè)煙氣治理市場的發(fā)展。2019年4月22日,生態(tài)環(huán)境部等五部委聯(lián)合發(fā)布《關于推進實施鋼鐵行業(yè)超低排放的意見》(環(huán)大氣[2019]35號),要求到2025年年底前,重點區(qū)域鋼鐵企業(yè)超低排放改造基本完成,全國力爭80%以上產(chǎn)能完成改造。部分省份,如上海、浙江等地要求鋼鐵企業(yè)超低排放改造工作提前至2022年年底前基本完成。2019年6月26日,生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《重點行業(yè)揮發(fā)性有機物綜合治理方案》(環(huán)大氣〔2019〕53號),針對石化、化工、工業(yè)涂裝等行業(yè)和領域從源頭減排、末端治理等方面進行了規(guī)定,進一步引導非電行業(yè)污染防治工作發(fā)展,促進非電行業(yè)污染防治技術進步與行業(yè)發(fā)展。環(huán)保行業(yè)概述環(huán)保行業(yè)按照服務對象劃分,主要分為水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理和噪聲污染治理等領域。其中,大氣污染治理、水處理是環(huán)保行業(yè)中的細分支柱產(chǎn)業(yè)。行業(yè)為大氣污染治理中的脫硝領域和水處理中的脫硫廢水處理。在大氣污染治理領域,脫硝還原劑制備系統(tǒng),專門用于生產(chǎn)工業(yè)煙氣脫硝中所需的還原劑。煙氣脫硝是通過脫硝還原劑與工業(yè)煙氣中的氮氧化物NOX結合從而除去氮氧化物的過程,在國家大氣污染防治過程中具有重要的戰(zhàn)略地位,因而其市場需求、技術水平以及整個行業(yè)的發(fā)展壯大與環(huán)保行業(yè)的發(fā)展緊密相關。含硫廢水具有污染物成份復雜、波動范圍大,且存在高含鹽量、高腐蝕性、高含氯、回用困難的特點,是電廠中最難處置的廢水。在脫硫廢水中,有相當比例的重金屬及各種無機鹽等,如果這些含有高濃度鹽分的廢水不經(jīng)過有效處理就直接排放,會嚴重污染下游水體和土壤,影響生態(tài)健康。脫硫廢水處理系統(tǒng),包含常規(guī)脫硫廢水處理系統(tǒng)和脫硫廢水零排放系統(tǒng),專門用于處理燃煤電廠進行煙氣脫硫過程中排放的廢水。脫硫廢水零排放通過實現(xiàn)脫硫廢水中的水與鹽分的分離,鹽分固化,水分回收利用從而實現(xiàn)脫硫廢水零排放,節(jié)約了水資源同時杜絕了高鹽水的環(huán)境污染。隨著水排放標準的嚴格,零排放是未來脫硫廢水的發(fā)展趨勢,將帶動脫硫廢水處理系統(tǒng)的發(fā)展。國內煙氣治理行業(yè)發(fā)展趨勢及前景1、環(huán)保監(jiān)管趨嚴、排放標準不斷提升2015年開始實施的《中華人民共和國環(huán)境保護法》被稱為“史上最嚴”的新環(huán)保法,明確了企業(yè)在防治環(huán)境污染、保護生態(tài)環(huán)境方面的主體責任。2019年4月,生態(tài)環(huán)境部發(fā)布《關于推進實施鋼鐵行業(yè)超低排放的意見》(環(huán)大氣〔2019〕35號),要求新建(含搬遷)項目達到超低排放水平、現(xiàn)有企業(yè)在2025年年底前進行超低排放改造,覆蓋的行業(yè)將從火電行業(yè)逐步推進到各個行業(yè)。2019年7月,生態(tài)環(huán)境部等四部委印發(fā)《工業(yè)爐窯大氣污染綜合治理方案》(環(huán)大氣〔2019〕56號),針對應用于鋼鐵、化工等行業(yè)的污染治理技術和環(huán)境管理水平提出了更高要求。隨著鋼鐵行業(yè)、水泥行業(yè)超低排放意見的相繼出臺,非電行業(yè)也將迎來超低排放的時代。企業(yè)為達到排放標準,必須從生產(chǎn)工藝和治污設施、日常管理運行等方面達到要求,從而適應嚴格監(jiān)管執(zhí)法的常態(tài)。2、脫硝還原制備技術不斷發(fā)展煙氣脫硝技術可分為SCR脫硝技術、SNCR脫硝技術和SNCR/SCR聯(lián)合脫硝技術。雖然SNCR脫硝技術無需使用催化劑,但所有脫硝技術均需要利用還原劑(氨或尿素)來與煙氣中的氮氧化物反應并生成氮氣和水。因此,脫硝還原劑對脫硝技術十分重要。目前,脫硝還原劑制備存在氨水、液氨和尿素熱解和尿素水解四種工藝。3、煙氣治理向非電領域拓展對于非電行業(yè),國家和地方政府加大了對非電行業(yè)大氣污染治理的力度,出臺了一系列更加嚴格的政策,非電行業(yè)已成為國家下一步大氣環(huán)境治理的重點。加上行業(yè)技術水平的提高,非電行業(yè)市場規(guī)模將迅速擴大。4、脫硫廢水零排放趨勢由于常規(guī)的脫硫廢水處理系統(tǒng)未能解決廢水中的高鹽、高氯等問題,直接外排將會對環(huán)境水體產(chǎn)生影響,尤其是在生活飲用水及農(nóng)田灌溉水水源地。因此2017年1月環(huán)境保護部出臺的《火電廠污染防治技術政策》提出脫硫廢水宜經(jīng)石灰處理、混凝、澄清、中和等工藝處理后回用。鼓勵采用蒸發(fā)干燥或蒸發(fā)結晶等處理工藝,實現(xiàn)脫硫廢水不外排。同時北京、上海、河北、河南、遼寧、貴州、四川、山西、山東均頒布了更加嚴格的污水排放標準,目前只有脫硫廢水零排放技術能幫助燃煤電廠等排污企業(yè)達到上述排放標準。從可持續(xù)發(fā)展的觀點看,隨著水資源日益的匱乏,環(huán)保要求的日趨嚴格,燃煤電廠脫硫廢水零排放是其廢水處理的長期趨勢。綠色營銷的興起和實施(一)綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境,給人類的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛醒,綠色需求便逐步由潛在轉化為現(xiàn)實,消費需求的滿足,轉向物質、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求,是綠色營銷賴以形成的推動力,并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年,在意大利成立的羅馬俱樂部指出:人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月,聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議,通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》,向全世界發(fā)出呼吁:人類只有一個地球。進入20世紀90年代,一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀80年代前,由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標,出口產(chǎn)品因保護臭氧層的有關國際公約而受阻,因此,對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā),1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月,國務院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”,制定了《綠色食品標志管理辦法》,開始實施綠色食品標志制度。1993年5月,中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農(nóng)業(yè)運動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外,我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量,膠體電池;1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑,獲得日內瓦博覽會金獎。1994年,農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則,并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構成的綠色食品標志。1994年3月25日,國務院通過了《中國21世紀議程——中國21世紀人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》,是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā),提出的促進經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初,全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā),除食品外,其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā),綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建,《中國21世紀議程》在行動中。(二)綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟,一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代,企業(yè)應基于環(huán)境和社會利益考慮,在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎上,制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內涵的戰(zhàn)略計劃,以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計劃及必要的資源投入,具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應以滿足綠色需求為出發(fā)點和歸宿,既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求,還要促進綠色消費意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS,爭取獲得綠色標識,制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益,實現(xiàn)合理的“綠色盈利”,從長遠看這是綠色營銷戰(zhàn)略實施的必然結果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強調營銷組合中的“綠色”因素,首先要重視綠色消費需求的調查與引導,產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻,而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象,沖破人為設置的“綠色壁壘”,適應“環(huán)?;貧w”熱潮。產(chǎn)品生命周期分析主要考慮在產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品與包裝對環(huán)境所造成的干預和影響,力求在生產(chǎn)、消費及廢棄物回收過程中降低公害,最大限度地減少資源消耗和對環(huán)境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關鍵環(huán)節(jié),不僅要慎選綠色信譽好的中間商,而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件。綠色價格應反映生態(tài)環(huán)境成本,包括產(chǎn)品消耗及環(huán)境改善支出,確立環(huán)境與生態(tài)有價的基本觀點,貫徹“污染者付款”原則,促進生態(tài)化、低污低耗的綠色技術的開發(fā)和應用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動,傳播綠色企業(yè)及產(chǎn)品的信息,為企業(yè)的綠色表現(xiàn)作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關環(huán)保的組織及活動,給予經(jīng)濟上的支持。廣告要突出綠色產(chǎn)品的特點,突出環(huán)保靠全社會的力量,靠每個人的貢獻。廣告投入和廣告頻率要適度,防止因廣告而造成資源浪費和聲、光等感官污染。綠色管理是融環(huán)境保護觀念于企業(yè)營銷活動過程中的管理方式,通過全員環(huán)保教育,提高環(huán)保意識,自覺地實施綠色營銷,切實做好環(huán)保工作。市場與消費者市場1、市場市場是多門學科的研究內容,不同學科有不同的解釋。在市場營銷學中,市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素:一是購買者群體,二是有購買愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務所形成的市場。生活消費是產(chǎn)品和服務流通的終點,因而消費者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場,購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。體驗營銷的概念體驗營銷是指企業(yè)以消費者需求為導向,向消費者提供一定的產(chǎn)品和服務,通過對事件、情景的安排、設計,創(chuàng)造出值得消費者回憶的活動,讓消費者產(chǎn)生內在反應或心理感受,激發(fā)并滿足消費者的體驗需求,從而達到企業(yè)目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段,使整個營銷理念更趨于完善,目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務,讓顧客在體驗中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗,獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段,確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天,顧客關注產(chǎn)品和服務的感知價值,比以往更為重視在產(chǎn)品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象,消費者在購買很多產(chǎn)品的時候,如果有“體驗”的場景和氣氛,那么對消費者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如,在購買服裝時,如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會馬上離開;購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能,感覺一下質量,大多數(shù)消費者就會對其質量表示懷疑;購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果,顧客馬上就會揚長而去……因此,對于企業(yè)來說,提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦

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