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20xx中秋節(jié)月餅促銷活動方案Clearobjectives,matters,methodsandrecordprogress,soastomakeplanningdirectionconsistent,actioncoordinatedandorderly.姓名:___________________單位:___________________時間:___________________FS實用范本|DOCUMENTTEMPLATE編號:FS-DY-6463020xx中秋節(jié)月餅促銷活動方案使用備注:該資料可用于明確實施目標(biāo)、 工作事項、實施方法和記錄實施進度, 最終使得總體規(guī)劃方向一致, 行動協(xié)調(diào),進行有序。文檔可直接下載或修改, 使用時請詳細閱讀內(nèi)容。一、 活動背景:金秋佳節(jié)是中國傳統(tǒng)的節(jié)日,每年這個時候,月餅成了饋贈親友,表達祝福的最佳禮品,可是由于很多原因,如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數(shù)太多親自贈送很麻煩等,人們即使很想也只能放棄這份祝福?,F(xiàn)今地區(qū)各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其余禮品等促銷活動,顧客已經(jīng)對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達其情感。二、 活動主題:中秋送禮不用愁,**大使幫你親自送到家。 (**商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福,為你解決送禮憂愁 )三、 目標(biāo)人群:因各種原因無法對親友進行饋贈的人群。四、 活動目的:第2頁/總8頁FS實用范本|DOCUMENTTEMPLATE1、通過此活動增加月餅銷售利潤,并增加其銷售額。2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶, 提升企業(yè)形象。3、為顧客提供便利,吸引更多的顧客群。4、為顧客傳達情感。5、以此活動為基本, 可延伸到其它節(jié)日中使用, 如圣誕或元旦等。6、增加企業(yè)競爭手段,做出差異。五、 活動內(nèi)容:1、時間:*月*日---中秋前一天2、地點:活動僅限惠 **城區(qū)3、活動準(zhǔn)備:1、安排一定量的運輸車與 “中秋大使”。2、駕駛員必須熟悉城區(qū)行車路線, 要求盡量在運送過程中減少時間消耗,提高運送效率。3、對“中秋大使”進行語言與動作的教育, 并學(xué)習(xí)遇到問題的處理方法。4、對月餅售價進行適當(dāng)改進,盡量提高總體利潤額。第3頁/總8頁FS實用范本|DOCUMENTTEMPLATE5、聯(lián)系卡片經(jīng)銷商, 購買一定數(shù)量的精美卡片, 最好能根據(jù)贈送對象不同而分類的卡片,如:情人卡、親人卡、朋友卡等。4、活動推廣:在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳,也可通過報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應(yīng)盡量做到語言簡潔易懂,并需要對特殊情況進行必要說明。六、 注意事項:1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝, 并詢問并登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段,最好能夠讓顧客提供其聯(lián)系電話和收禮人的聯(lián)系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯(lián)系。2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽,必須對 “大使”進行嚴(yán)格挑選,形象和語言親和力方面必須良好,而且對于可能遇到的問題必須對 “大使”進行教育。3、為避免一些問題,此活動的運送品只能限制在中秋禮品上,不能涉及現(xiàn)金,在包裝時必須對禮品進行檢查,不能存在現(xiàn)金。第4頁/總8頁FS實用范本|DOCUMENTTEMPLATE4、由于可能會出現(xiàn)客戶拒收等情況, 在活動宣傳時應(yīng)予以說明,并說明出現(xiàn)此情況商場把原禮品聯(lián)系退回與顧客。5、出現(xiàn)拒收或客戶不在等情況時, “大使”必須盡快與商場負責(zé)人取得聯(lián)系,告知情況后繼續(xù)進行下個任務(wù),由商場有關(guān)人員聯(lián)系顧客或受禮人進行詢問解決。6、所送禮品必須為商場所購產(chǎn)品, 購買人必須留下真實聯(lián)系號碼和姓名,如因所留號碼有誤造成返還不到時,7日后商場有對貨品進行處理的權(quán)利,這點應(yīng)在宣傳或者活動開展時說明。7、卡片中的自寫贈言是顧客對于受禮人最真摯的祝愿,是情感的坦然流露,因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和里面的文字內(nèi)涵。如果在月餅售價做調(diào)整,卡片也可改為臺歷等,當(dāng)然里面要有商場的有關(guān)介紹啦。*此活動也可以采取在搶購時間內(nèi)購買的商品返還 30%付款金額的做法,憑購物小票上的金額和時間到服務(wù)臺領(lǐng)取返還金額。注:超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價,每日推出兩至三樣特低價商品,通過特低價商品來帶動其他商品的銷售,第5頁/總8頁FS實用范本|DOCUMENTTEMPLATE這些特低價商品最好是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系,跟其他商場相比,這些商品在價格上要具有絕對競爭優(yōu)勢。七、喜拍“全家?!辟徫餄M200元,憑購物小票可現(xiàn)場拍 5寸照片一張,以作留念,現(xiàn)拍現(xiàn)取。時間:中秋節(jié)當(dāng)天 )地點:商場門口廣場協(xié)辦:某某影樓或某某膠卷公司操作說明:可現(xiàn)場布置一個場景,或搭建一個亭,營造出中秋古韻,或布置成一個現(xiàn)代團圓喜慶場景。最好是將商場名稱拍進去,以后看到照片就能想起商場。八、特別服務(wù)措施:對于很多顧客來說,月餅都是要買的,各個商場的月餅種類、價格都差不多,因為一般顧客選擇就近購買,那樣比較方便。如何讓顧客更方便,怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢,就需要推出有特色的服務(wù)措施。第6頁/總8頁FS實用范本|DOCUMENTTEMPLATE1.月餅電話訂購:提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公布月餅訂購電話,凡購買月餅滿100元以上,直接送貨上門,單位集體購買可享有九折優(yōu)惠。2.月餅定做:跟廠家合作推出月餅定做服務(wù),公布定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同,也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求,月餅定做既是商場服務(wù)內(nèi)容的一種拓展,也體現(xiàn)了商家從細節(jié)處為顧客著想。月餅代送、代寄:凡在市區(qū)的,直接代送到家;凡是外地的,通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務(wù)可以加收一定的服務(wù)費,如加收10元。生活在都市中忙碌的人們, 也許您有種種原因,無法親自將禮品送給您的家人、 長輩、朋友,商場將為您代勞,將您的禮品轉(zhuǎn)交給他們,并送上真摯的祝福。九、其他活動簡要:1.中秋餐飲大餐:中秋節(jié)除了吃月餅外,一家人還要一起吃團圓餐,商場超市可以跟餐飲業(yè)互動,跟某餐飲大酒店合作,推出購物滿 300元送八折優(yōu)惠券 ,或購物滿多少,抽獎贈送免費餐飲券 .第7頁/
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