銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告是使用性很強(qiáng)的應(yīng)用文體。高職高專的同學(xué)在寫作時(shí)常因?qū)?shí)習(xí)報(bào)告把握不好而困惑。文章僅就總結(jié)性的和記實(shí)性的實(shí)習(xí)報(bào)告的不同,作一粗略的比較闡述,以提示大專同學(xué)在寫作實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí),應(yīng)從命題、提綱、正文結(jié)構(gòu)等方面把握寫作的規(guī)范要求,進(jìn)而把這類文體寫好。下面是我為大家整理的幾篇銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告.，盼望對(duì)大家有所關(guān)心，僅供參考!

銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1

我叫___，畢業(yè)于__市___計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專業(yè)，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我根據(jù)學(xué)校要求，在畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)工作，以熬煉自身的.實(shí)踐力量，回想過(guò)去，自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，感慨良多，我這兩年多里學(xué)到了什么，得到了什么。我認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)做點(diǎn)什么的時(shí)候了，于是在__年__月，我開(kāi)頭了自己的實(shí)習(xí)工作，對(duì)于初踏入.的我來(lái)說(shuō)，.上的一切都好生疏，我對(duì)于自己即將在.上扮演什么角色，毫無(wú)頭緒。我知道現(xiàn)代.是一個(gè)開(kāi)放性的.，是一個(gè)布滿規(guī)章的.，我們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不行少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入.，首先要了解.，多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來(lái)是特別有關(guān)心的。

我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著初入.、學(xué)習(xí)閱歷的目的，我打算留在這家公司。

第一天工作的時(shí)候，公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件學(xué)問(wèn)，但對(duì)于電腦的硬件學(xué)問(wèn)同樣是布滿愛(ài)好的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊急的感覺(jué)，心情慢慢安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，最終把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)頭，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，肯定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，最終把握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也最終有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)進(jìn)展進(jìn)步的飛速，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)憂腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好悄悄的開(kāi)頭面對(duì)那些信息。也許那些工作人員也知道要記住這些不簡(jiǎn)單，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們漸漸把握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們也許記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今日也在靜靜的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，立刻有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)潔啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的緣由吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。最終嘗到.生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓(xùn)之后，正式開(kāi)頭接觸銷售了，開(kāi)頭幾天還沒(méi)什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息連續(xù)記憶著。到了第四天，最終有人客上門了，是一個(gè)同學(xué)配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合同學(xué)用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，最終做好了自己的第一單銷售，心里也有點(diǎn)滿意感，究竟是開(kāi)頭，要沉住氣。之后工作慢慢上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么生疏了，同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必需遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺(jué)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必需要留意的，細(xì)節(jié)打算成敗，這是一句老話了，但至今仍舊適合。

經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的.實(shí)踐，讓我對(duì).有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)力量有了個(gè)基本的評(píng)估。.隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但.的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必需盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必需去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是假如你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次勝利供應(yīng)難能珍貴的閱歷而已。

實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注意細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)轉(zhuǎn)變?cè)S多，連鎖效應(yīng)經(jīng)常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代.，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不行估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人許多時(shí)候是沒(méi)有信念為失敗去奮斗的，這樣就打算了這個(gè).上勝利者并不多，勝利也不會(huì)是偶然，必需具備各種良好的素養(yǎng)，心理抗壓力量也很重要。

銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告2

本人于__年1月4號(hào)起至__年3月4號(hào)在惠州基泰電子有限公司實(shí)習(xí)，為期兩個(gè)月，職位為業(yè)務(wù)員。

一.應(yīng)聘工作和公司報(bào)到

我是在18人才網(wǎng)看到該司的聘請(qǐng)信息，于是通過(guò)寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過(guò)MSN面試最終確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開(kāi)頭工作。

二.公司介紹

正式上班第一天，公司上下全部人我都不熟悉，身處一個(gè)生疏的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來(lái)計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開(kāi)頭我都很早跑去打卡，后來(lái)同事告知我，只要你不遲到就可以，不肯定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不行以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。

公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說(shuō)一_意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該留意什么，之后大家就開(kāi)頭一天的工作。我上班的頭三天基本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟識(shí)公司的營(yíng)運(yùn)狀況。她把公司的一些資料拿給我熟識(shí)，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一成天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展?fàn)顩r，并且會(huì)議的最終有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互爭(zhēng)論，共同解決。我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的支配，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的溝通和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容

看過(guò)三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過(guò)培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過(guò)上培訓(xùn)課從而使我在這一從來(lái)未接觸過(guò)的行業(yè)有了漸漸的了解。

也許一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。所以查找客源并且向客戶推銷產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒(méi)底，緊急的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在遲疑了半個(gè)小時(shí)。

然而實(shí)際上的工作完全沒(méi)有想象中來(lái)的那么簡(jiǎn)單。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式許多有些不是空號(hào)就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來(lái)二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，假如能_有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，但是并不代表人家肯定會(huì)買你的產(chǎn)品。

運(yùn)氣好的話，還可以遇到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且愿意幫你轉(zhuǎn)你要找的選購(gòu)部、開(kāi)發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說(shuō)，感謝我們不需要，再見(jiàn)!而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候，比如，我打過(guò)一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：

1：基泰：您好!請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎?

接線小姐：哪里?

基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!

接線小姐：做什么的?

基泰：我們公司是專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。

接線小姐：不關(guān)我事!

嘟，嘟，嘟??

基泰：您好!請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎?

接機(jī)人:不是!我告知你啊,這是我家電話號(hào)碼,以前的老板沒(méi)用了你不要再打了!

嘟，嘟，嘟??

3基泰：您好!我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!

接線小姐：有什么事?

基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下選購(gòu)部嗎?

接線小姐：不行以!

嘟，嘟，嘟??

當(dāng)找到合適的客戶,就會(huì)詢問(wèn)他公司所需產(chǎn)品的一些基本狀況和介紹我公司相應(yīng)狀況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當(dāng)然覺(jué)得對(duì)方公司有盼望會(huì)用到我們需要的產(chǎn)品,就會(huì)約個(gè)時(shí)間去訪問(wèn)客戶公司由于我剛來(lái)到,業(yè)務(wù)上還有許多東西不懂,剛出去出差時(shí),公司的劉副理睬帶著,我也會(huì)在一旁學(xué)習(xí)看他是如何和客戶溝通的,這肯定是一門高校問(wèn)

四我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)

要當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,其次,頭腦要清楚,膽子大,見(jiàn)了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無(wú)辯才障礙這的確是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:

1強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)

對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)學(xué)問(wèn)無(wú)疑是必需把握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣揚(yáng)資料、說(shuō)明書等，加以討論、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.實(shí)行相應(yīng)對(duì)策

記得有一次,有個(gè)客戶問(wèn)我,背光和冷光的問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有聽(tīng)過(guò),只能打馬呼混過(guò)去,事后趕快去查相關(guān)的學(xué)問(wèn)點(diǎn)所以對(duì)自己公司所銷售的產(chǎn)品不熟識(shí),根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。

.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品

據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品，是由于他們喜愛(ài)你、信任你、敬重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，業(yè)務(wù)員必需多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，其次次成交則是靠服務(wù)的魅力。

“說(shuō)話是一門藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來(lái)上班的第一天，經(jīng)理就告知我的工作，平常沒(méi)事的時(shí)候就上網(wǎng)查查資料，打打電話跟客戶聊談天。要想客戶買你產(chǎn)品首先要讓客戶記住你。上班沒(méi)多久，遇到一個(gè)客戶始終在追問(wèn)我做這個(gè)行業(yè)做了多久。我當(dāng)然不行能告知他，不好意思，我還是同學(xué)。我把話鋒一轉(zhuǎn)，我們的總公司是在.的，老板從事這個(gè)光電行業(yè)也已經(jīng)有十幾年了，所以在這方面閱歷是相當(dāng)?shù)呢S富的，我想先生您也是一個(gè)老將吧?跟你們相比之下我還得更加努力學(xué)習(xí)才行啊!客戶聽(tīng)完沒(méi)說(shuō)

什么，只是意味深長(zhǎng)地一笑!

另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的同學(xué)裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，由于隨時(shí)都要去見(jiàn)客戶或有客戶來(lái)訪問(wèn)。所以我出去訪問(wèn)客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見(jiàn)客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶看到正面的信息。

3.信用是業(yè)務(wù)員勝利的關(guān)鍵

據(jù)估量，有5%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶交伴侶，你就等于把5%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。假如你完成一筆推銷，你得到的是傭金：假如你交到伴侶，你可以賺到一筆財(cái)寶。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以哄騙上帝一百次，但你肯定不行以哄騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矏?ài)那些令人喜愛(ài)的人，敬重那些值得敬重的人。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱忱而失去某一筆交易，但會(huì)因熱忱不夠而失去一百次交易。熱忱遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)懷客戶服務(wù)。在品嘗了勝利的甜美后，最快陷入逆境的方法就是忽視售后服務(wù)。

勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)伴侶再談生意。開(kāi)頭的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候談天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后的潛在力。

4.信念，堅(jiān)持究竟是獲得勝利的最終

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員的老師。客戶的埋怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批判看法都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的埋怨一提高客戶的滿足度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)頭。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從勝利中獲得的閱歷更簡(jiǎn)單.在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣，他肯定回答：堅(jiān)持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人處處都是：聰慧不能——人們對(duì)一貧如洗的聰慧人司空見(jiàn)慣，訓(xùn)練不能——世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)期。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。

業(yè)務(wù)員肯定要有強(qiáng)硬的心理承受力量。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開(kāi)心，似乎上次不開(kāi)心的事情根本沒(méi)發(fā)生。

五.我的同事

在基泰，雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我和我的這些同事都建立了肯定的友情。回想到來(lái)公司報(bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿，由于我剛來(lái)是的時(shí)候，覺(jué)得他們都不主動(dòng)跟我說(shuō)話，似乎很冷的樣子，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，發(fā)覺(jué)其實(shí)并不是這個(gè)樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的和善和可愛(ài)。

業(yè)務(wù)助理，呂小姐，是個(gè)脾氣很好的人，但是有時(shí)講話就會(huì)嘮叨了些??

我的業(yè)務(wù)員同事Vivi小姐是個(gè)話語(yǔ)不多,平常獨(dú)來(lái)獨(dú)往的人??

劉廠長(zhǎng),很好說(shuō)話,平易近人,沒(méi)有一點(diǎn)架子,他還會(huì)幫我們做許多的雜項(xiàng)事情??

銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3

一、實(shí)習(xí)目的或討論目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與.的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作力量，以便提高自己的實(shí)踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關(guān)心自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌?，投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和.的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，.主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng).的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問(wèn)外，還必需要親自接觸.參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì).工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。

實(shí)習(xí)在關(guān)心應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向.起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與.實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向.的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售手機(jī)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問(wèn)。靠著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，樂(lè)觀開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

__年_月_日到__年_月_日，我在萬(wàn)達(dá)通訊有限公司進(jìn)行了為期四個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把高校所學(xué)的學(xué)問(wèn)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟識(shí)了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入.的第一步，雖然只有四個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身.，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量。

首先簡(jiǎn)潔介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于遼陽(yáng)市雄偉區(qū)，是一家以銷售化手機(jī)為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有三個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來(lái)在.上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿足是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)覺(jué)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)

管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境;注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、樂(lè)觀性和制造性，以限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：手機(jī);手機(jī)卡;手機(jī)配件;手機(jī)修理等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際.工作還是茫茫然的，究竟書本上的只是一個(gè)概念，詳細(xì)操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但的確體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)嚴(yán)峻不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作閱歷，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)的確無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷售手機(jī)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟識(shí)又生疏的字眼，由于我十幾年的同學(xué)生涯也經(jīng)受過(guò)許多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的力量：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個(gè)布滿挑戰(zhàn)的.，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我四個(gè)多星期里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與.接軌踏上工作崗位，開(kāi)頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤擔(dān)當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙賠禮書所能解決。

銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告4

20__年1月份，我正式走進(jìn)_______公司開(kāi)頭了自己畢業(yè)的實(shí)習(xí)工作。在同事的帶領(lǐng)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并樂(lè)觀參加相關(guān)工作，留意把書本上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)對(duì)比實(shí)際工作，用理論學(xué)問(wèn)加深對(duì)實(shí)際工作的熟悉，用實(shí)踐驗(yàn)證高校所學(xué)的確有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一起上下班，幫助同事完成部門工作;又以同學(xué)身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問(wèn)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作力量和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)化工涂料企業(yè)的生產(chǎn)、銷售工作以及進(jìn)展前景有了深層次的感性與理性的熟悉。

在公司我主要的工作任務(wù)是與日本等公司的聯(lián)系，了解客戶的要求，統(tǒng)計(jì)每周的銷售狀況，還有參加了公司產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì).為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的掌握力，公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研---生產(chǎn)----安排機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的掌握力.由于缺乏閱歷，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了許多彎路，給同事的工作帶來(lái)了許多麻煩，但是在同事的鼓舞和教育下，我努力的去把事情做好。

實(shí)習(xí)生活，感受是很深的，提高的方面許多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作力量的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生.工作的力量，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在高校期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的學(xué)問(wèn)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)羅蒙開(kāi)頭我本著樂(lè)觀肯干，虛心好學(xué)、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，樂(lè)觀主動(dòng)的參加企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟識(shí)，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)仔細(xì)完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成果良好。實(shí)習(xí)單位的反饋狀況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)力量，具備了肯定的組織力量和溝通力量，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì)：

1.學(xué)會(huì)個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。新的環(huán)境，新的同事關(guān)系，相處之道完全不同，在短短的實(shí)習(xí)期間里，我們不僅要真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的.大環(huán)境中，還有學(xué)會(huì)如何融入這個(gè).熔爐。

2.多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。要知道自己是否能勝任這份工作，關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，

也是可以在工作中漸漸把握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不行能把工作做好的。剛到一些崗位工作，根本不清晰該做些什么，并且這和在學(xué)校讀的專業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系，剛開(kāi)頭會(huì)覺(jué)得很頭疼，可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。這樣就可以在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知，漸漸的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。

3.少埋怨

在條件艱苦的地方實(shí)習(xí)，或許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好、哪里不好的，同事的相處工作也不如愿，常常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作心情。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應(yīng)當(dāng)少埋怨，要看到好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)想方法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的.

4.虛心學(xué)習(xí)

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們遇到許多問(wèn)題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)當(dāng)要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們學(xué)問(wèn)的時(shí)候，我們也應(yīng)當(dāng)虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把.實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。

5.錯(cuò)不行怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)訂正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的轉(zhuǎn)變，以前我總是想找一份適合自己愛(ài)好的工作，可是現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，許多東西我們初到.才接觸，所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來(lái)臨，要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依靠心理，學(xué)會(huì)在.上獨(dú)立，敢于參與與.的競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受.壓力，使自己能夠在.上快速成長(zhǎng)。在就是保持一顆思索、學(xué)習(xí)的心。作為一位高校生，最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思索力量。

總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆珍貴的工作閱歷，雖然在步入.后，還有許多東西要學(xué)習(xí)，許多教訓(xùn)呀要汲取，但我想我已經(jīng)做好了足夠的預(yù)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代.的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出盼望的花朵，結(jié)出勝利的果實(shí)。

銷售業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂(lè)昌市造紙廠。該廠位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣闊消費(fèi)者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參與了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)支配我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。

我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的購(gòu)買紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等學(xué)問(wèn)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必需要以一個(gè)較低的