團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力課程課件

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力-“凝心聚力力再創(chuàng)業(yè)””，帶好團(tuán)團(tuán)隊的思路與方方法講師：王丹丹維插話：高鐵鐵安全事故故的挑戰(zhàn)與與思考質(zhì)量意識成本與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)系統(tǒng)精致性性重復(fù)工作管理壓力個體責(zé)任感感執(zhí)行自律合作方入體體系統(tǒng)精密標(biāo)準(zhǔn)與例外外人情與事情情團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力-“凝心聚力力再創(chuàng)業(yè)””，帶好團(tuán)團(tuán)隊的思路與方方法講師：王丹丹維我們今天的的任務(wù)根據(jù)“凝心心聚力再創(chuàng)創(chuàng)業(yè)”的年年會主題，，學(xué)習(xí)-思考-交流如何帶帶好自己的的團(tuán)隊、做做一個有效效的團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，形形成團(tuán)隊內(nèi)內(nèi)部和團(tuán)隊隊之間更高高的凝聚力力、互動力力，為COE系統(tǒng)更有創(chuàng)造性的工作貢獻(xiàn)獻(xiàn)打好基礎(chǔ)礎(chǔ)圍繞團(tuán)隊凝凝聚力的課課題學(xué)習(xí)和和研討如何何帶好各自自團(tuán)隊的內(nèi)內(nèi)功；同時時也要一起起分享我們們的智慧，，研討如何何建立COE團(tuán)隊內(nèi)部各各部門之間間有效的溝溝通與共識識機(jī)制、發(fā)發(fā)揮COE團(tuán)隊的最大大影響力今天的活動動本身就是是“邊學(xué)習(xí)習(xí)、邊創(chuàng)造造”我對大家的的期待快樂！思考貢獻(xiàn)是一個團(tuán)隊在學(xué)習(xí)習(xí)課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)中的團(tuán)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者者三條主導(dǎo)線線領(lǐng)導(dǎo)者在行行動成長背景出生地：北北京參軍服兵役役北京大學(xué)國國際政治系系（學(xué)士））北京外交學(xué)學(xué)院國際法法專業(yè)（碩碩士）北京外交學(xué)學(xué)院講師兼兼中國國際際法協(xié)會副副秘書長美國留學(xué)（（波士頓–東北大學(xué)）職業(yè)背景打工、創(chuàng)業(yè)業(yè)、職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人工作地：美國，新新加坡，馬馬來西亞，，香港，內(nèi)內(nèi)地職務(wù)：法務(wù)務(wù)助理，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理，，銷售總監(jiān)監(jiān)，財務(wù)總總監(jiān)，副總總，總經(jīng)理理培訓(xùn)背景1997至今20年行程超過2百萬公里，，管理層學(xué)學(xué)員8萬多，授課課時間超過過1.5萬小時，4-6小時睡眠（（平均每天天）課題領(lǐng)域：：領(lǐng)導(dǎo)力，，管理，思思維方法授證課程：：4D領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力力，情境領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，4C團(tuán)隊教練，，情商與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力，德德波諾思維維課程，POY，F(xiàn)DT(克服團(tuán)隊協(xié)協(xié)作的五項(xiàng)項(xiàng)障礙）,教練技術(shù)。。。。4.感悟與使命命生命認(rèn)知：人生過得得很快、心心態(tài)和能力力最重要、、健康-快樂-有成就感就就好個人使命：：每天使自己己快樂，同同時盡量幫幫助他人快快樂、成長長2018年的主題與與小目標(biāo)：：主題-“凝心聚力力再進(jìn)步””。小目標(biāo)：工作量減少少5/1，減肥10公斤，4-6塊腹肌自我介紹紹：王丹維（Daniel-培訓(xùn)師、、領(lǐng)導(dǎo)力力教練））前言實(shí)戰(zhàn)中的的團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者請問各位位，如果果用色彩彩來表述述你此時時的心情情的話，，會是哪哪種顏色色呢？為為什么呢呢？請在小組組里回答答下面的的問題（不用記記錄，輪輪流說出出答案就就好）我的出生生地我的口味：：清淡？厚厚重？麻麻辣？酸酸甜？面面食？米米飯？啤啤酒？白白酒?紅酒？..工余時間間我喜歡歡做什么么？我們家誰誰做主？？聊天時我我喜歡的的話題？？我的血型型、星座座、屬相相？我的性格：：內(nèi)向？？外向？？急性子子？慢性性子？在工作中中哪些事事情或情情景會讓讓我興奮奮和快樂樂？工作中我我最喜歡歡跟什么么樣性格的人一起起合作？？工作中我我最不喜喜歡看到到或遇到到的行為為舉止、、場景、、狀況？？好的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力從預(yù)預(yù)設(shè)狀態(tài)態(tài)開始：：你自己希希望自己己今天是是什么狀狀態(tài)呢？？請選擇擇兩個關(guān)關(guān)鍵詞然后每個個組集中中為三個個培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力，從從這里做做起：微笑注視視點(diǎn)頭接納納點(diǎn)贊鼓掌掌知道嗎：：這就是“領(lǐng)導(dǎo)魅魅力三元元素”親和力、、包融力力、凝聚聚力開篇小例題：以身作則則的王主管王主管是是個勇于于接受挑挑戰(zhàn)的人人。他正正當(dāng)年，，精力旺旺盛，從從來不懼懼怕任務(wù)務(wù)有多重重，工作作起來有有聲有色色，象猛猛虎下山山。他的的座右銘銘是：不不怕累死死，就怕怕懶死。。一開始始，他手手下的同同事們在在他的帶帶領(lǐng)下也也都早來來晚走勤勤力工作作。所以以他的團(tuán)團(tuán)隊和他他本人總總是忙碌碌不停，，應(yīng)接不不暇，業(yè)業(yè)績也是是不錯。。光陰似箭箭，隨著著時間推推移，王王主管發(fā)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊隊里的同同事有的的在背后后悄悄的的抱怨，，有的跳跳槽了,有的人也也不像以以前那樣樣努力工工作，充充滿干勁勁了。甚甚至上級級告訴他他說他團(tuán)團(tuán)隊里有有的員工工反映在在他手下下工作很很不開心心…他感覺挺意外的，，難道自自己這樣樣“以身身作則””都不行行嗎？每每次任務(wù)務(wù)都完成成了，大大家也都都拿到了了獎金，，這還不不夠嗎？？問：王主主管有問問題嗎？？張經(jīng)理是是一個很很能干的的人。他他的部門門還有9個同事，，部門的的日常工工作很繁繁雜，每每天的工工作計劃劃幾乎都都會因?yàn)闉橐恍┩煌蝗话l(fā)生生的事項(xiàng)項(xiàng)給打亂亂。他是是10個人里最最忙的一一個，因因?yàn)樗偪傆X得大大家的工工作能力力有限，，讓他感感到不放放心，怕怕出漏子子。一般般“大事或緊緊急”的事他都都親自出出馬。久久而久之之，事無無巨細(xì)他他干得最最多，下下屬們也也習(xí)慣了了。大家家似乎有有了默契契，經(jīng)理理怎么安安排，他他們就怎怎么做，，從不發(fā)發(fā)表異議議。另外，同同事們在在完成工工作時都都有一個個習(xí)慣，，就是喜喜歡向張張經(jīng)理““請示””，不管管任何事事項(xiàng)，只只要是工工作中遇遇到了困困難，大大家都自自覺不自自覺的跑跑到張經(jīng)經(jīng)理那里里請示解解決的方方法，張張經(jīng)理也也常常是是樂此不不彼的幫幫助大家家思考解解決方案案。如果果碰到張張經(jīng)理很很忙無法法顧及的的時候，，這個事事項(xiàng)可能能就會擱擱置在那那里…“因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒有時時間”問：張經(jīng)經(jīng)理有需需要改變變的地方方嗎？開篇小例例題：很很有能力力的張經(jīng)經(jīng)理搞懂三個個基本問問題商業(yè)組織織（企業(yè)業(yè)）一群人，，特定的的目的，，持續(xù)地地在創(chuàng)造造業(yè)績中中謀生活活管理者的的任務(wù)（（運(yùn)行）目標(biāo)，計計劃，組組織，執(zhí)執(zhí)行，協(xié)協(xié)調(diào)，結(jié)結(jié)果，考考核，改改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的的任務(wù)（（組織））方向，原原則，戰(zhàn)戰(zhàn)略，團(tuán)隊，任務(wù)，，推動，，輔導(dǎo)，激勵，，結(jié)果，，反饋，，成長管理與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)管理者職職責(zé)：目標(biāo)，計計劃，組組織，執(zhí)執(zhí)行，協(xié)協(xié)調(diào)，結(jié)結(jié)果，考考核，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者職職責(zé)：團(tuán)隊，任任務(wù)，推推動，輔輔導(dǎo)，激激勵，結(jié)結(jié)果，反反饋，成成長方向，戰(zhàn)戰(zhàn)略，原原則宏觀微觀三個基本本問題過去現(xiàn)在將來組織作為團(tuán)隊隊領(lǐng)導(dǎo)者者的管理理者的使使命會做事（（對上級級而言））完成任務(wù)務(wù)上傳下達(dá)沒有怨言言懂看事（（對崗位位而言））四通八順順協(xié)調(diào)靈活活不堵塞能成事（（對團(tuán)隊隊而言））事由人生生事在人為為事成人爽爽團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的四四個基本本身份公司代表表團(tuán)隊導(dǎo)師師責(zé)任個體體業(yè)務(wù)專家家第一部分分打造高績績效團(tuán)隊隊的三條條主導(dǎo)線一。故事事是團(tuán)隊隊存在的的基礎(chǔ)工作團(tuán)隊隊的“茍茍且”（（現(xiàn)實(shí)））一群人經(jīng)歷、年年齡、性性格、遭遭遇…不同崗位不同同職責(zé)不同同天天在一一起做事事工作沒完完沒了只要不離離開，就就“低頭頭不見抬頭見””年復(fù)一年年的被考考核承擔(dān)工作作的高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、高高要求跟著一個個頭兒（（也許會會換）完完成接二二連三的的任務(wù)我們的故故事一切從講講故事開開始…我的故事事你的故事事我們每天天既是在在講故事事，也是是在制造造故事…團(tuán)隊的故故事都包包括哪些些要素呢呢？我們是誰誰？我們?yōu)楹魏味鴣?？？我們希望望看到的的將來（（愿景））？我們的?jīng)經(jīng)歷？我們的主主張？我們每天天的快樂樂？工作團(tuán)隊隊的故事事：“詩詩和遠(yuǎn)方方”我們有愿愿景我們有追追求我們很快快樂我們很充充實(shí)我們很默默契我們很有有成就感感我們都在在成長團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力-“凝心聚聚力再創(chuàng)創(chuàng)業(yè)”，，帶好團(tuán)團(tuán)隊的思路與與方法講師：王王丹維小案例：：張經(jīng)理理和他的的團(tuán)隊最近張經(jīng)經(jīng)理有點(diǎn)點(diǎn)煩。去去年年中中開始，，公司要要求各個個層級的的管理者者主動提提升管理理能力，，強(qiáng)化領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力，，帶好各各自的團(tuán)團(tuán)隊。張張經(jīng)理很很認(rèn)同上上級的要要求，而而且?guī)讉€個月來一一直很努努力的去去踐行這這個“必必要”的的管理任任務(wù)他盡量做做好工作作規(guī)劃，，明確每每個同事事的職責(zé)責(zé)，注意意授權(quán)，，跟進(jìn)，，并且試試著運(yùn)用用培訓(xùn)課課上學(xué)習(xí)習(xí)到的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)技巧巧幫助每每個有需需要的下下屬。他他還留意意工作流流程的改改進(jìn)，把把部門內(nèi)內(nèi)部需要要的各種種表單，，操作步步驟，會會議的流流程，業(yè)業(yè)務(wù)工作作例會的的細(xì)節(jié)等等等都梳梳理了一一遍，甚甚至聽從從大家的的建議，，做了必必要的修修改。經(jīng)經(jīng)過半年年的嘗試試，張經(jīng)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)現(xiàn)部門內(nèi)內(nèi)部分工工似乎好好了一些些、崗位位職責(zé)清清晰了一一些，但但是依然然存在一一些不盡盡人意的的現(xiàn)象，，甚至有有時嚴(yán)重重影響工工作效果果：同事們遇遇到問題題首先一一個習(xí)慣慣是申明明這不是是自己的的責(zé)任，，是某個個外部因因素造成成的開會的時時候大家家要么議議論紛紛紛甚至爭爭吵影響響感情，，要么浮浮皮潦草草蜻蜓點(diǎn)點(diǎn)水人云云亦云，，最后還還是等張張經(jīng)理說說了算私下里同同事們總總是喜歡歡三兩個個人走的的更近一一些，工工作中配配合多一一些，而而對私交交不是很很好的同同事則更更多一些些公事公公辦的狀狀態(tài)上班時間間，每個個人看起起來都很很忙，可可是忙來來忙去卻卻沒有效效果。如如果工作作效率不不持續(xù)提提高的話話，會在在將來某某個時間間點(diǎn)開始始不適應(yīng)應(yīng)上級和和工作的的要求。。但是似似乎只有有張經(jīng)理理一個人人心里著著急，大大家每天天上班來來下班走走的，沒沒有人表表現(xiàn)得很很在乎張經(jīng)理跟跟同事溝溝通時，，發(fā)現(xiàn)單單獨(dú)談話話每個人人都思路路清晰，，對工作作對形勢勢并不生生疏，可可是一到到例會或或者解決決問題的的時候，，大家又又都“不不清楚””了，而而且人們們這時會會抱怨工工作中之之所以出出現(xiàn)問題題往往還還是由于于“職責(zé)責(zé)不清晰晰”晰造造成的。。。。由此而產(chǎn)產(chǎn)生的部部門之間間矛盾和和摩擦也也總是發(fā)發(fā)生，好好像大家家有什么么默契，，只要是是跟其他他部門出出現(xiàn)不一一致，就就一定是是對方的的錯，或或者是““系統(tǒng)不不完善””的錯二。捋順任任務(wù)線是是核心捋順任務(wù)務(wù)線的內(nèi)內(nèi)容任務(wù)與要要求計劃與分分工安排與執(zhí)執(zhí)行觀察與跟跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與差差異糾偏與反饋結(jié)果與交交付優(yōu)化流程程規(guī)劃與分工考核與教練指導(dǎo)與輔導(dǎo)跟進(jìn)與糾偏授權(quán)與委派團(tuán)隊產(chǎn)出我們的故事規(guī)劃工作作的四個個筐核心任務(wù)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)行政雜項(xiàng)項(xiàng)流程分工工跟進(jìn)與推推動工作作的三問問法前一段做做了什么么？現(xiàn)在在在做什什么？下下一步準(zhǔn)準(zhǔn)備做什什么？任務(wù)做到到哪里了了？有什什么問題題嗎？解解決方案案是什么么？有什么困困難嗎？？解決方方案是什什么？需需要我?guī)蛶湍闶裁疵?？具體情況況是什么么？關(guān)鍵鍵點(diǎn)是什什么？有有什么對對策？三。關(guān)注注場域線線是孵化化器場域、心心理空氣氣、不配配合性人與人之間的的“socialcontext”(場域）場域里含氧量量高的話，就就像行走在森森林氧吧里一一樣，心曠神神怡，開心愉愉悅。人們交交往起來關(guān)系系簡單，彼此此信任，正能能量多多場域里含氧量低低的話，則關(guān)關(guān)系緊張、復(fù)復(fù)雜，彼此關(guān)關(guān)閉交流窗口口，說話言不不由衷，彼此此不信任，負(fù)負(fù)能量多多在這樣的缺氧氧場域中生存存或工作，會會自動的出現(xiàn)現(xiàn)心理壓力或或不配合性“含氧量”與與EBA方法含氧量的意思思：關(guān)系親和互相接納差異異包融坦率溝通（對對不合適的行行為直接指出出）允許爭論，但但是屬于“良良性沖突”雙方都不計較較“得失”EBA的概念EmotionalBankAccount（情感銀行賬賬戶）人際關(guān)系雙方方或多方彼此此在對方心里里有個賬戶如果賬戶是存存入多，提取取少，經(jīng)常有有良性的進(jìn)出出，則雙方的的合作關(guān)系呈呈“陽光性””。反之，賬賬戶透支過多多，則關(guān)系緊緊張打理EBA的方法有多少少（一起探討））？讓多巴胺給團(tuán)團(tuán)隊帶來更多多快樂多巴胺是什么么？它能夠帶來什什么？我們怎樣做最最好？讓團(tuán)隊更多快快樂有多少種種辦法呢？（哪些動作或或者行為能夠夠帶來多巴胺胺產(chǎn)生呢？））四。打理成長長線是持久績績效的前提成長線尊重每個伙伴伴的昨天、今今天、明天留意成長周期期的不同需求求以身作則（學(xué)學(xué)習(xí)與做事））熟悉勝任力模模型進(jìn)行“成長對對話”用好“勝任力力模型”品格與素養(yǎng)專業(yè)知識掌控控能力設(shè)計與邏輯統(tǒng)統(tǒng)合能力溝通能力變通能力自我督導(dǎo)能力力學(xué)習(xí)第二部分團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在修煉一。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的“狀態(tài)態(tài)管理”1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的的情商情商是“價值值觀+情緒引導(dǎo)+人際關(guān)系”對內(nèi)：心力力修養(yǎng)欲望管理生命意義的發(fā)發(fā)掘情緒引導(dǎo)對外：人際際關(guān)系管理信任度的培養(yǎng)溝通與影響力力的訓(xùn)練2.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的的心態(tài)心態(tài)是情緒能能量的方向陽光心態(tài)：富足心包容心融合心解決心負(fù)面心態(tài)：以上的相反3.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的的意識（敏感感度）責(zé)任心帶來的的覺知隨時隨地的望望聞問切保持一個聰慧慧、靈敏的大大腦別著急-想想-多提問認(rèn)知-拍板-落地二。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的“動作作管理”團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者動動作管理的細(xì)細(xì)節(jié)舉手抬足反饋從表情到語言言從指令到提問問三。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的“溝通通管理”對話一:公司財務(wù)經(jīng)理理吩咐出納薛薛梅去城市銀銀行開一個新新的美元帳戶戶。薛梅,你能到城市銀銀行了解一下下如何在他們們行開美元帳帳戶嗎？聽說說外管局對此此有規(guī)定，如如果他們允許許，我們打算算再增開一個