第二章：企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的變革教案

廣州市機(jī)電技師學(xué)院廣州市天河金領(lǐng)技工學(xué)校蘿崗校區(qū)教師姓名：李少霞授課班級(jí):工商行政管理1324班課程名稱：電子商務(wù)基礎(chǔ)教案編號(hào)：版本：流水號(hào):科目電子商務(wù)應(yīng)用班級(jí)1324授課日期第2周(1)課題第二章：企業(yè)電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的變革、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織課時(shí)2課時(shí)授課方式講授，課堂演示，互動(dòng)討論輔助教具多媒體，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、理解電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求2、掌握企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革中的應(yīng)對措施3、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的主要類型作業(yè)布置P18思考練習(xí)4、5題重點(diǎn)1、電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革中的應(yīng)對措施3、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的主要類型難點(diǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革中的應(yīng)對措施教學(xué)回顧1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型審閱簽名:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:審閱簽名:審閱日期:提交日期:

教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)資源準(zhǔn)備課前準(zhǔn)備PPT課件預(yù)習(xí)新內(nèi)容多媒體，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)入任務(wù)提問：電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革提出了哪些要求？根據(jù)預(yù)習(xí)內(nèi)容，思考并嘗試回答老師提出的問題多媒體，網(wǎng)絡(luò)分析任務(wù)1、電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革中的應(yīng)對措施3、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的主要類型學(xué)生根據(jù)課本內(nèi)容，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革要求和應(yīng)對措施進(jìn)行理解多媒體，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。1、學(xué)生根據(jù)課本的內(nèi)容，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的內(nèi)容進(jìn)行理解2、學(xué)生根據(jù)教師的講解，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織多媒體，網(wǎng)絡(luò)任務(wù)實(shí)施1、教師根據(jù)分類內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)展示企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革要求的相關(guān)內(nèi)容。2、教師重點(diǎn)講解相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織內(nèi)容學(xué)生結(jié)合書本與PPT內(nèi)容，理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求和網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的內(nèi)容多媒體，網(wǎng)絡(luò)師生評(píng)議1、在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)要想適應(yīng)環(huán)境的變化，在市場競爭中贏得競爭，必須改革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。2、電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，企業(yè)應(yīng)該采取相關(guān)的措施對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。通過講授與演示，學(xué)生能夠熟練掌握企業(yè)組織變革的要求和應(yīng)該采取的措施。多媒體，網(wǎng)絡(luò)小結(jié)反思1、教師回顧本節(jié)內(nèi)容，詢問學(xué)牛對重難點(diǎn)知識(shí)的掌握情況。2、布置課后作業(yè)。1、學(xué)生復(fù)習(xí)本課題知識(shí)，掌握重難點(diǎn)。2、學(xué)生課后進(jìn)行復(fù)習(xí)，鞏固本節(jié)內(nèi)容。PPT課件，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配組織教學(xué)5,教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配組織教學(xué)5,復(fù)習(xí)回顧5'教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配組織教學(xué)5,復(fù)習(xí)回顧教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配組織教學(xué)5,復(fù)習(xí)回顧5'【組織教學(xué)】清點(diǎn)人數(shù)，準(zhǔn)備多媒體。【教學(xué)回顧】提問：1、什么是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)？2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為哪幾種？新課導(dǎo)入10,【導(dǎo)入新課】新課導(dǎo)入10,電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革提出了怎樣的要求？講授新課講授60,講授新課講授60,當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，企業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和自然環(huán)境與過去相比發(fā)生很大變化，資源稀缺，顧客需求更加個(gè)性化、多元化。企業(yè)管理觀念和管理技術(shù)隨之變化，對傳統(tǒng)的管理模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。企業(yè)只有變革電子商務(wù)組織機(jī)構(gòu)，使其以接近實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的速度收集、處理、加工和應(yīng)用各種商務(wù)信息，才能跟上信息時(shí)代的發(fā)展；企業(yè)如果不能適應(yīng)速度帶來的變化，繼續(xù)以過去慣有的思想和作風(fēng)來處理事務(wù)，必將遭到淘汰的命運(yùn)。一、電子商務(wù)對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的要求：.組織結(jié)構(gòu)必須從金字塔型向扁平型轉(zhuǎn)變.集中化決策向分權(quán)化決策轉(zhuǎn)變.作業(yè)程序從“串行”向“并行”轉(zhuǎn)變.管理的范圍從內(nèi)部延伸到外部.領(lǐng)導(dǎo)的作用和地位發(fā)生變革6,注重提高企業(yè)的“智商”二、電子商務(wù)下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)將會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的趨勢：.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的虛擬化所謂組織結(jié)構(gòu)的虛擬化，是指企業(yè)只保留規(guī)模較小、但是具有核心競爭力的部門，把其他不擅長的業(yè)務(wù)通過外包(Out-Sourcing)等形式委托合作伙伴完成，主體企業(yè)和合作伙伴之間主要通過契約等形式結(jié)盟，建立起動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化扁平型組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于管理層次減少，一方面抑制了機(jī)構(gòu)臃腫、人員膨脹，另一方面也保證了信息傳遞通暢、不失真，并提高領(lǐng)導(dǎo)決策的效率；二是由于管理人員的精簡，既可以降低管理成本，又可以解決由于人浮于事帶來的扯皮現(xiàn)象和管理效率低下的問題；三是管理跨度增大，迫使上司必須適度授權(quán)，使得權(quán)利不再集中在上層管理層，使下屬的自主性提升，參與決策的程度提高，這樣對開發(fā)員工的積極性極為有利，因?yàn)橹挥猩纤痉艡?quán)、放手、放心，才能換來下屬盡職、盡責(zé)、盡力;四是由于管理層次的減少，使得上層領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾之間更容易接近，方便上下級(jí)之間的交流和溝通，而且還可以提高基層員工的工作責(zé)任心和工作職位的挑戰(zhàn)性，迫使員工自我加壓，促使員工的快速成長。.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的柔性化所謂組織結(jié)構(gòu)柔性化，是指以一些臨時(shí)性的，以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)組織形式，來取代以前一部分固定正式的組織結(jié)構(gòu)，其目的是使企業(yè)能快速有效地圍繞目標(biāo)與任務(wù)合理配置各種資源，增強(qiáng)對內(nèi)外環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的適應(yīng)能力。柔性化組織結(jié)構(gòu)由兩部分構(gòu)成：一部分是為保證完成企業(yè)常規(guī)性任務(wù)而組建的組織結(jié)構(gòu)，相對比較穩(wěn)定；另一部分是完成臨時(shí)性任務(wù)而組建的組織結(jié)構(gòu)，這部分比較靈活，是企業(yè)組織柔性化的具體體現(xiàn)部分。.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無邊界化所謂組織結(jié)構(gòu)的無邊界化，是指在組織內(nèi)部減少各部門之間的界限，并消除企業(yè)與客戶及供應(yīng)商之間的外部障礙。它是為解決傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)模式而產(chǎn)生的，目的是為了打破各部門的界限，從整體流程的角度來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化是指企業(yè)內(nèi)部各部門之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與供應(yīng)商以及合作伙伴之間構(gòu)建起基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，并借助互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播和共享能力，整合全面的資源和信息，以開展高效、協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的多元化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的多元化是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式不再局限于某一種固定模式，企業(yè)內(nèi)部不同的部門、不同地域的組織結(jié)構(gòu)也不再是統(tǒng)一的模式，而是根教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)

與時(shí)間分配教學(xué)內(nèi)容據(jù)具體環(huán)境及組織H標(biāo)來構(gòu)建不同的組織結(jié)構(gòu)。三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革中的應(yīng)對措施.減少組織層級(jí)我國企業(yè)的傳統(tǒng)組織模式，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出過貢獻(xiàn)的，但在電子商務(wù)時(shí)代，其弊端愈來愈明顯。我們不能希望企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的直線職能制直接變革為網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，但是，減少組織層次，是我國企業(yè)目前能夠做到的，也是必須要做到的。.建立以流程為導(dǎo)向的工作團(tuán)隊(duì)按照德魯克教授的分類，團(tuán)隊(duì)只有三種類型：第一種是網(wǎng)球雙打型的第二種是足球隊(duì)型的第三種是棒球隊(duì)型的或者是樂隊(duì)型電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革催生出一種新型的企業(yè)組織形式一一網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)化組織以其扁平、靈活、高效、柔性等特點(diǎn)，將成為傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)變革的方向和目標(biāo)。二、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的含義及特點(diǎn)（一）網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的含義一般認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它突破了傳統(tǒng)的科層制組織結(jié)構(gòu)的界限，通過契約等形式明確各自的職能，并借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在各成員之間建立起密集的多邊聯(lián)系,形成交互、動(dòng)態(tài)、互利的合作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)的一種組織形式。（二）網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的特點(diǎn)與傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相比，網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織具有以下一些特點(diǎn)：.以知識(shí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以信息共享為目標(biāo).開放、靈活、動(dòng)態(tài)調(diào)整.消除等級(jí)，注重溝通二、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的主要類型根據(jù)組成網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的成員的特性及相互關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織大致可分成四種類型：.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織.縱向型網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織.橫向型網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織.中介型網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織三、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織的構(gòu)建對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織