IT運維管理平臺建設方案(監(jiān)控 運維流程)

運維管理平臺建設方案IT運維管理平臺建設方案

目錄TOC\o"1-5"\h\z\u1. APEX解決方案概述 52. 系統(tǒng)架構及實現原理 92.1. 系統(tǒng)架構 92.1.1. 管理實體 102.1.2. 數據層 102.1.3. 功能層 102.1.4. 接入展現層 112.2. 系統(tǒng)集成 122.2.1. 第三方集成 122.2.2. 短信貓集成 132.2.3. 短信網關集成 132.2.4. 門戶/界面集成 132.3. 開發(fā)工具及技術介紹 132.3.1. 標準的通信協(xié)議 142.3.2. TWaver拓撲圖組件 162.3.3. JBPM流程引擎 162.3.4. 成熟的J2EE開發(fā)標準技術 172.3.5. 分布式任務調度 172.3.6. Lucene搜索引擎 182.3.7. JBOSS應用服務器 183. APEX運維管理平臺功能詳細介紹 193.1. IT綜合監(jiān)控系統(tǒng) 193.1.1. 網絡管理 19設備管理 19網絡可用性監(jiān)控 22網絡拓撲監(jiān)控 24網絡性能監(jiān)控 313.1.2. 服務器管理 32Windows監(jiān)控 32Linux監(jiān)控 35AIX監(jiān)控 40UNIX監(jiān)控 433.1.3. 應用服務器監(jiān)視 47Tomcat監(jiān)視 47JBoss監(jiān)視 51Weblogic監(jiān)視 54WebSphere監(jiān)視 56IBMMQ監(jiān)視 60自定義腳本監(jiān)視 623.1.4. 應用系統(tǒng)及日志監(jiān)視 643.1.5. 數據庫監(jiān)控 67Oracle監(jiān)控 68SQLServer監(jiān)控 72MYSQL監(jiān)控 76DB2監(jiān)控 78Sybase監(jiān)視 81Informix監(jiān)視 833.1.6. WEB監(jiān)控 85Apache監(jiān)控 86IIS監(jiān)視 88URL網頁監(jiān)視 903.1.7. 虛擬化監(jiān)控 913.1.8. 存儲監(jiān)控 953.1.9. 告警管理 973.1.10. 資源與配置管理 106資源管理 106網絡配置管理 1093.1.11. 自動巡檢管理 1123.1.12. 機房環(huán)境監(jiān)控 1143.1.13. 業(yè)務服務管理 1153.1.14. 報表管理 1183.1.15. 安全管理 1243.1.16. 自身監(jiān)控管理 1283.1.17. 大屏展示 1293.1.18. 系統(tǒng)部署方案 1303.2. IT服務管理流程系統(tǒng) 1313.2.1. 自助式服務臺 1323.2.2. 服務臺 1333.2.3. 個人工作臺 1353.2.4. 值班管理 1373.2.5. 事件管理 1433.2.6. 問題管理 1453.2.7. 變更管理 1493.2.8. 發(fā)布管理 1503.2.9. 知識庫管理 1523.2.10. 配置管理 1563.2.11. 配置管理庫建設建議 1623.2.12. 服務級別管理 1633.2.13. 自定義工作流 1683.2.14. 通告管理 1743.2.15. 項目管理 1753.2.16. 資產管理 1813.2.17. 運維報表統(tǒng)計 1873.2.18. 運維系統(tǒng)內的角色/權限管理 1913.2.19. 通知提醒功能 1933.2.20. 數據安全和備份 1933.2.21. 統(tǒng)一運維門戶 1934. ITIL咨詢方案 1994.1. 專業(yè)培訓及理念導入 1994.2. 結合理論與實際進行專業(yè)化服務管理現狀評估 2014.2.1. IT業(yè)務戰(zhàn)略模式的四種模式 2014.2.2. ITIL流程成熟度測評 2024.2.3. IT服務管理成熟度評估分析模型 2055. 實施的相關案例介紹 2115.1. 新疆公安廳 2115.2. 包商銀行 2185.3. 青牛軟件-聯通呼叫中心基地項目 2215.4. 上海政務網 2355.5. 河北移動 239

APEX解決方案概述APEXIT運維和服務管理系統(tǒng)是在分析了中國IT管理現狀和需求后，基于ITIL理念自主研發(fā)而成。秉承以客戶為中心、流程為導向的理念，實現對IT資源的全面管理，完美整合了人員、技術和流程三大要素，幫助用戶以較低的成本提供穩(wěn)定、優(yōu)質的服務，共同實現IT服務的目標。APEXIT運維和服務管理系統(tǒng)提供了“無縫式IT監(jiān)控系統(tǒng)”功能，其系統(tǒng)架構清晰，采用模塊化的設計理念，各功能模塊既可獨立運行、松散耦合；亦可整體功能無縫銜接覆蓋整個業(yè)務系統(tǒng)，靈活的自由組合真正實現個性化的IT無憂運維。APEXIT運維和服務管理系統(tǒng)主要由綜合運維管理平臺OSSWorks、網絡和應用管理IntegrationManager組成。OSSWorks：遵循ITIL標準規(guī)范，結合國內管理模式，提供服務臺、個人桌面管理、事件管理、問題管理、IT資產配置管理、變更與發(fā)布管理、知識庫等功能，實現了一體化的IT運維支撐平臺。APEXIntegrationtManager：實現了對交換機、路由器、防火墻等設備的全方位管理，提供了豐富的拓撲、配置、資產、故障、性能、事件、流量、報表等網絡管理功能，同時實現對多種系統(tǒng)及上層應用的監(jiān)控管理功能，包括服務器、數據庫、郵件服務器、WEB服務器、應用服務器、操作系統(tǒng)、網站監(jiān)控等。APEXIT運維和服務管理系統(tǒng)提供一個圖形化、可定制、統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺。通過它實現對IT基礎架構性能和告警數據的直接監(jiān)控與展示（網絡設備、主機、操作系統(tǒng)、數據庫、中間件和應用等），實現對用戶環(huán)境的整體運行狀態(tài)的監(jiān)控管理。此運維監(jiān)控平臺包括以下功能：故障預警和管理前瞻性地發(fā)現系統(tǒng)的故障和性能問題，能夠快速識別、隔離、診斷和修復生產中出現的問題。前瞻性發(fā)現基礎設施和應用系統(tǒng)的故障。前瞻性檢測復雜的應用性能問題?；跇I(yè)務的性能影響分析報告快速識別、隔離和診斷問題的起因，事故根本原因分析。對一些簡單的故障問題，提供自動化修復故障的功能；對復雜的故障和性能問題，盡可能提供修復故障和改善性能的建議。提供的豐富的事件通知功能，事件通知方式包括：Mail自動向指定郵箱發(fā)送告警郵件。短信自動向指定手機發(fā)送告警短信。聲音自動產生聲音告警。圖像自動以圖標形式顯示告警事件。其它通過二次開發(fā)可實現特殊要求的告警方式。提供監(jiān)控參數化配置管理，參數超過設定閥值，產生報警信息。多層次的視圖展示直觀、準確地體現各層面的系統(tǒng)和業(yè)務運行狀態(tài)，分別展示不同管理層次和范圍的系統(tǒng)運行狀態(tài)。根據企業(yè)的業(yè)務特點和管理習慣，可將展示視圖分成根視圖、一級視圖、二級視圖和三級視圖，分別展示不同管理層次和范圍的系統(tǒng)運行狀態(tài)（如下圖所示）。集中統(tǒng)一的管理界面用戶在統(tǒng)一監(jiān)控管理平臺上可查看所有視圖，提供直觀的圖形用戶界面。基于上下文環(huán)境和組合視圖，降低用戶診斷問題的時間。基于角色和權限的控制，增強管理的安全性。提供可定制化的工作區(qū)和視圖，提高操作的靈活性。開放的接口能夠集成第三方監(jiān)控工具，實現將第三方監(jiān)控（例如空調、門禁、UPS、機房動力或特定應用管理工具等）完全變?yōu)楸O(jiān)控系統(tǒng)的一部分。豐富的報表展示功能提供統(tǒng)一的報表界面，具備強大的數據展現能力：提供網絡、系統(tǒng)、數據庫、網絡、中間件、應用和業(yè)務運轉狀況的集中統(tǒng)一報表提供實時與歷史性能報表提供數據分析、展現和用戶報表定制功能預制報表模板自動周期性報表，如日報、周報、月報、季報、年報等支持PDF、HTML、Excel等報表格式基于ITIL的運維流程管理功能Apex系統(tǒng)定位于一個穩(wěn)定、開放的綜合IT運維服務管理平臺，遵循ITIL規(guī)范。在架構上采用了Java/J2EE、XML、JSP、Hibernate、RMI、JPBM、JETSPEED2等成熟技術。系統(tǒng)基于ITIL的最佳實踐經驗，為用戶提供運維服務管理流程，定義了包括事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、作業(yè)計劃、知識庫等在內的服務管理流程，通過各流程環(huán)節(jié)的工單形成IT服務的閉環(huán)管理，將人員、流程和技術有機地結合起來，將管理、監(jiān)控和考核有機地結合起來，提升整體的運維管理水平。最終實現運行維護的規(guī)范化、流程化和標準化。系統(tǒng)架構及實現原理系統(tǒng)架構本次提供給XXXX的IT運維管理系統(tǒng)涵蓋較多被監(jiān)控的對象，覆蓋面較廣，功能復雜，系統(tǒng)設計遵循模塊式開發(fā)、部署，系統(tǒng)從底層到最上層的圖形用戶接口共分為4層，每一層實現不同的功能，系統(tǒng)整體的架構如下圖所示：整個IT系統(tǒng)管理架構分為管理實體、數據、功能和功能展現四個層次。管理實體包括XXXXIT環(huán)境中的各類網絡設備、服務器、存儲、數據庫、中間件等被管理實體，是需要被實時監(jiān)控的對象，是原始信息的來源。所有的被管理對象通過SNMP、WMI、TELNET、SSH、ICMP、JDBC、ODBC、JMX及私有協(xié)議等方式向管理端提供各種性能和事件數據。數據層包含兩個功能，一是對管理實體中的數據進行數據采集；二是根據要求對數據進行必要的整合。除了采集到的數據外，還可能包括各種管理數據，系統(tǒng)匯總后的數據、文檔數據等。IT系統(tǒng)管理的數據采集方式支持以下幾種：采用定時輪循機制獲取被管實體的數據；監(jiān)聽代理端的TRAP消息實時獲取數據；通過設備廠家提供的監(jiān)控工具獲取數據；通過讀取日志文件獲取數據；通過其他廠商網管平臺獲取數據。對于XXXX的業(yè)務系統(tǒng)，若納入到IT系統(tǒng)管理的管理體系中，則應支持以下的管理接口方式：數據庫接口；文件接口（日志文件等）；SNMP；其它API接口，需業(yè)務軟件廠商提供有關接口的詳細信息。功能層IT運維管理系統(tǒng)所使用的各種業(yè)務邏輯，集中管理和協(xié)調各子系統(tǒng)之間的服務調用，是IT網絡系統(tǒng)管理的核心管理平臺，主要有如下功能要點：1.拓撲發(fā)現，自動發(fā)現網絡設備，包括交換機、路由器、防火墻等支持snmp的設備2.性能管理，對網絡設備、服務器、數據庫、XXXX的交易系統(tǒng)實時監(jiān)控，采集各種指標數據，并與告警模塊關聯，在產生異常時及時發(fā)出警告3.告警管理，提供告警主動通知、告警統(tǒng)計、告警相關性分析等功能4.設備配置管理，對網絡設備的配置進行自動周期性的備份，實時監(jiān)控網絡設備的配置是否發(fā)生變化并在發(fā)生變化后及時發(fā)出警告，提供批量配置功能能夠批量修改網絡設備的配置5.統(tǒng)一事件處理，集中收集網絡設備、服務器、數據庫、交易系統(tǒng)的事件與告警，并提供告警相關性分析，輔助管理員排除故障6.業(yè)務視圖，從業(yè)務的角度進行建模，提供可視化的業(yè)務運行狀態(tài)拓撲圖，實時呈現業(yè)務的運行狀態(tài)，在業(yè)務出現故障后，能夠從業(yè)務視圖上分析出故障的根源。7.按需定制的portal，根據XXXX的要求，定制開發(fā)多種不同功能的portlet，并提供自定義portalweb界面功能，能夠根據不同用戶的需要呈現不同的軟件功能和數據。8.IT服務管理則實現運維管理功能，包括服務臺、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、發(fā)布管理、知識庫管理、SLA管理等模塊。接入展現層展現層是IT運維系統(tǒng)與IT管理人員之間的人機交互接口，本次IT運維系統(tǒng)采用全WEB化的客戶端界面，運維人員只需使用瀏覽器即可在網絡中任意一臺電腦上隨時接入系統(tǒng)，系統(tǒng)支持portal功能，可以根據用戶的需要呈現不同的功能和數據。此外，運維系統(tǒng)支持email、短信、聲光等多種方式的事件通知形式。系統(tǒng)集成第三方集成APEXIT運維系統(tǒng)在設計之初，充分考慮了開發(fā)性和可擴展性的需求，可以有效地容納和支持IT規(guī)模的不斷擴大和復雜、業(yè)務種類的增多，能夠在應用體系結構和軟件模塊劃分兩個方面支持整個應用的良好擴展性。系統(tǒng)預留業(yè)界較通用的接口，可以方便地實現與XXXX現有業(yè)務系統(tǒng)、機房環(huán)境監(jiān)控等第三方監(jiān)控工具的集成。APEXIT運維管理系統(tǒng)與第三方工具集成接口可以通過以下方式進行對接和整合：Trap：APEX系統(tǒng)可以接受第三方監(jiān)控平臺產生的trap,前提是雙方確定好trap的報文格式，由APEX內置的trap解析器進行解析和處理。如工單的自動生成，告警消息的上報，確認和清除等等。Webservice接口：為了實現數據共享，可以通過webservice接口將監(jiān)控平臺的數據在APEX運維管理平臺進行展示或匯總分析。如監(jiān)控平臺的topN數據展示，告警信息，與CI關聯的設備信息，實時CPU,內存，磁盤信息、鏈路流量等信息。HTTP接口：功能與（1），（2）基本相同，是另一種數據交互方式，優(yōu)點是調用方便，可以穿越防火墻，并且無需對引入第三方jar包，無需做侵入式修改。JMS：為了達到高實時性的要求，通過JMS推送機制，APEX作為訂閱客戶端，可以接受推送過來的實時告警信息并在APEX平臺上進行展示，比如展示在業(yè)務視圖上或工作區(qū)/服務臺首頁。SOCKET：可以支持socket雙向通訊，由第三方監(jiān)控平臺開放socket監(jiān)聽端口，APEX進行socket連接后進行數據通訊?？梢詽M足一些實時性要求比較高的需求。API接口短信貓集成短信貓直接接在網管系統(tǒng)所在服務器的串口上，并給短信貓配置一張SIM卡，當需要發(fā)送短信時，網管系統(tǒng)直接通過串口通信協(xié)議與短信貓通信，將短信的收信人手機號碼，短信內容發(fā)送給短信貓，由短信貓負責通過運營商的網絡發(fā)送到指定接收人。短信網關集成對于客戶已經購買過相應的短信網關系統(tǒng)的情況下，APEXIT運維管理系統(tǒng)支持與短信網關對接，通過數據庫訪問協(xié)議（JDBC、ODBC）訪問短信網關的后臺短信數據庫，將短信的收信人，短信內容插入數據庫，由短信網關軟件負責將數據庫中的短信發(fā)送到指定接收人，目前支持與SQLServer2000、SQLServer2005、Oracle9i/10g數據庫的短信網關集成。門戶/界面集成APEXIT運維管理軟件采用遵循JSR168Portal規(guī)范的Portal技術，在多個Portal界面上提供多樣化的Portlet部件，不同的Portlet部件實現不同的功能，同時如果需要在系統(tǒng)客戶端界面上提供跳轉到其它系統(tǒng)的超鏈接，可以很方面的添加，添加后如果這些第三方的業(yè)務系統(tǒng)支持單點登錄，則用戶并不需要在多個系統(tǒng)之間切換時重復登錄。開發(fā)工具及技術介紹APEX系列產品均采用JAVA技術開發(fā)，實際情況證明，JAVA技術是一項成熟可靠的技術，在全世界各個行業(yè)，有數不清的核心業(yè)務系統(tǒng)使用JAVA語言開發(fā)，大到銀行核心業(yè)務系統(tǒng)小到各個論壇網站，JAVA平臺提供了多種多樣的特定技術來解決軟件開發(fā)中遇到的各種問題。目前APEX系列產品主要使用到了如下開發(fā)工具和技術：標準的通信協(xié)議APEXIT運維管理系統(tǒng)使用業(yè)界主流的通信協(xié)議與被管對象進行通信,主要的通信協(xié)議如下：SNMP：SNMP(SimpleNetworkManagementProtocol,簡單網絡管理協(xié)議)的前身是簡單網關監(jiān)控協(xié)議(SGMP)，用來對通信線路進行管理。隨后，人們對SGMP進行了很大的修改，特別是加入了符合Internet定義的SMI和MIB：體系結構，改進后的協(xié)議就是著名的SNMP。SNMP的目標是管理互聯網Internet上眾多廠家生產的軟硬件平臺，因此SNMP受Internet標準網絡管理框架的影響也很大。現在SNMP已經出到第三個版本的協(xié)議，其功能較以前已經大大地加強和改進了。WMIWMI，是Windows2K/XP/2003/2008管理系統(tǒng)的核心；對于其他的Win32操作系統(tǒng)，WMI是一個有用的插件。WMI以CIMOM為基礎，CIMOM即公共信息模型對象管理器（CommonInformationModelObjectManager），是一個描述操作系統(tǒng)構成單元的對象數據庫，為MMC和腳本程序提供了一個訪問操作系統(tǒng)構成單元的公共接口。有了WMI，工具軟件和腳本程序訪問操作系統(tǒng)的不同部分時不需要使用不同的API；相反，操作系統(tǒng)的不同部分都可以插入WMI。SSHSSH是英文SecureShell的簡寫形式。通過使用SSH，你可以把所有傳輸的數據進行加密，這樣"中間人"這種攻擊方式就不可能實現了，而且也能夠防止DNS欺騙和IP欺騙。使用SSH，還有一個額外的好處就是傳輸的數據是經過壓縮的，所以可以加快傳輸的速度。SSH有很多功能，它既可以代替Telnet，又可以為FTP、Pop、甚至為PPP提供一個安全的"通道"。SSH協(xié)議是建立在應用層和傳輸層基礎上的安全協(xié)議，它主要由以下三部分組成，共同實現SSH的安全保密機制。傳輸層協(xié)議，它提供諸如認證、信任和完整性檢驗等安全措施，此外它還可以任意地提供數據壓縮功能。通常情況下，這些傳輸層協(xié)議都建立在面向連接的TCP數據流之上。用戶認證協(xié)議層，用來實現服務器的跟客戶端用戶之間的身份認證，它運行在傳輸層協(xié)議之上。連接協(xié)議層，分配多個加密通道至一些邏輯通道上，它運行在用戶認證層協(xié)議之上。當安全的傳輸層連接建立之后，客戶端將發(fā)送一個服務請求。當用戶認證層連接建立之后將發(fā)送第二個服務請求。這就允許新定義的協(xié)議可以和以前的協(xié)議共存。連接協(xié)議提供可用作多種目的通道，為設置安全交互Shell會話和傳輸任意的TCP/IP端口和X11連接提供標準方法。TelnetTelnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議族中的一員，是Internet遠程登陸服務的標準協(xié)議和主要方式。它為用戶提供了在本地計算機上完成遠程主機工作的能力。在終端使用者的電腦上使用telnet程序，用它連接到服務器。終端使用者可以在telnet程序中輸入命令，這些命令會在服務器上運行，就像直接在服務器的控制臺上輸入一樣。可以在本地就能控制服務器。要開始一個telnet會話，必須輸入用戶名和密碼來登錄服務器。Telnet是常用的遠程控制Web服務器的方法。ICMPICMP是（InternetControlMessageProtocol）Internet控制報文協(xié)議。它是TCP/IP協(xié)議族的一個子協(xié)議，用于在IP主機、路由器之間傳遞控制消息?？刂葡⑹侵妇W絡通不通、主機是否可達、路由是否可用等網絡本身的消息。這些控制消息雖然并不傳輸用戶數據，但是對于用戶數據的傳遞起著重要的作用。SyslogSyslogprotocol是一種工業(yè)標準的協(xié)議，允許一個設備通過IP網絡把通告信息傳遞給事件信息接收者(也稱之為“syslogd”，“syslogdaemon”或“日志服務器”)。術語“syslog”一般用作真正的syslogprotocol，或者也用作應用程序或庫發(fā)送syslog信息。Syslog是一個簡單協(xié)議，常用來管理計算機系統(tǒng)和安全審計。雖然存在大量不足，Syslog獲得了大量設備和接收者跨越多個平臺和操作系統(tǒng)的支持。因此，Syslog可用來將日志數據從多種不同類型的系統(tǒng)整合到一個存貯中心。JMXJava管理擴展(也叫做JMX規(guī)范)在Java編程語言中定義了應用程序以及網絡管理和監(jiān)控的體系結構、設計模式、應用程序接口以及服務。通常使用JMX來監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)或管理系統(tǒng)的某些方面，比如清空緩存、重新加載配置文件等JMX--JavaManagementExtensions，即Java管理擴展,是一個為應用程序、設備、系統(tǒng)等植入管理功能的框架。JMX可以跨越一系列異構操作系統(tǒng)平臺、系統(tǒng)體系結構和網絡傳輸協(xié)議，靈活的開發(fā)無縫集成的系統(tǒng)、網絡和服務管理應用。TWaver拓撲圖組件基于TWaver提供的強大的基于SVG技術的拓撲組件，APEX-IntegrationManager能夠在瀏覽器中顯示拓撲圖，SVG技術是業(yè)界通用標準技術，其提供的可伸縮矢量圖形技術能夠很好的在瀏覽器中展示圖形，而無需客戶端瀏覽器安裝其它笨重的插件。TWaver是面向電信行業(yè)的專業(yè)圖形用戶界面（GUI）組件產品，在全球電信行業(yè)有廣泛的應用。TWaver組件產品涵蓋各種主流客戶端技術，提供專業(yè)的拓撲組件、地圖組件、設備圖組件，以及表格、樹圖、屬性表、圖表等豐富的通用圖形界面組件，為電信運營支撐系統(tǒng)（OSS）的開發(fā)提供“一站式”的組件產品和解決方案，是快速設計、開發(fā)和部署OSS的利器。JBPM流程引擎業(yè)內成熟、功能強大、性能穩(wěn)定的流程引擎產品，通過使用流程引擎，可以使得企業(yè)業(yè)務人員和軟件開發(fā)人員統(tǒng)一溝通的語言，使用流程建模工具即可完成交流，規(guī)避了業(yè)務人員不懂軟件開發(fā)技術、軟件開發(fā)人員不懂業(yè)務所帶來的困擾；通過對流程的建模（結果以XML格式呈現），方便我們根據企業(yè)多變的業(yè)務情況靈活修改，流程引擎幫助我們管理各個流程實例的狀態(tài)，軟件開發(fā)商只需要在此基礎上加入業(yè)務特定要求的表單數據即可，大大簡化了開發(fā)企業(yè)流程管理軟件的復雜度、降低了開發(fā)時間和財務成本，提高了軟件交付的時間，也提高了軟件的穩(wěn)定性。成熟的J2EE開發(fā)標準技術APEXIT運維管理軟件基于JAVA企業(yè)版本技術規(guī)范開發(fā)，為瀏覽器/服務器模型軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)嚴格遵守JAVA企業(yè)版本規(guī)范，采用了成熟可靠的JSP/Servlet、Struts、多線程、異步IO、Hibernate、線程池、AJAX等可靠技術，確保APEXIT運維管理系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、系統(tǒng)資源占用低，能夠長時間穩(wěn)定運行。分布式任務調度在整個IT運維管理系統(tǒng)的建設中，底層的監(jiān)控是基礎，離開了底層的監(jiān)控上層的運維就無從談起，那么監(jiān)控軟件如何能夠快速、準確的按照管理員設定的監(jiān)控策略對指定的被管對象進行監(jiān)控，并將監(jiān)控取到的各種數據完整的送往上層。不同的被管對象，有不同的監(jiān)控策略，比如某些重要網絡設備、某些重要鏈路，每分鐘就要采樣1次，某些網絡設備只需要3分鐘采樣一次即可，某些端口流量可能需要每20S即采樣一次，隨著被管對象數量的增多，不同的被管對象需要有不同的任務調度策略，在同一時刻可能有數千個任務需要調度執(zhí)行，這對任務調度器模塊提出了很高的要求，如何能夠在預先規(guī)定的時間內采集到數據而沒有發(fā)生延遲現象？APEXIT運維系統(tǒng)通過分布式的任務調度模塊實現了該功能，其原理是通過并行的多臺監(jiān)控節(jié)點，同時運行任務調度工作，每個監(jiān)控節(jié)點分別負責監(jiān)控一部分被管對象，監(jiān)控策略由中央策略節(jié)點下發(fā)，一旦下發(fā)到某個監(jiān)控節(jié)點，監(jiān)控節(jié)點會根據監(jiān)控策略中規(guī)定的時間點準時觸發(fā)相應的任務。通過多臺監(jiān)控節(jié)點的水平部署，完美的解決了任務調度的問題。Lucene搜索引擎企業(yè)流程多種多樣，業(yè)務復雜，這些流程有事件處理、嚴重問題處理、變更/發(fā)布處理等流程，當日常IT運維工作使用流程管理軟件來完成日常運維流程工作一段時間以后，就會產生大量的工單，這些工單以結構化的形式記錄存儲在數據庫的表中，由于工單中記錄了很多字符串的文字信息，如何根據關鍵字快速尋找到想要的工單，是一個難題，傳統(tǒng)的關系型數據庫雖然解決了結構化數據的存儲、索引及搜索問題，但是無法做到對帶有語義的字符串進行分詞、索引，如果使用某個關鍵字對數據庫表記錄進行搜索的話，往往需要對全表進行逐行掃描，這會造成性能急劇下降，給用戶帶來非常差的搜索查詢體驗。為了避免該問題，借鑒互聯網搜索引擎對網頁文本進行抓取、分詞、索引、存儲的相關技術，APEX-OSSWorks通過內置的搜索引擎，對流程工單數據自動進行分詞、索引操作，操作人員日后可以通過任意關鍵字搜索業(yè)務數據，相比較于傳統(tǒng)的數據庫式的搜索，大大提高了搜索時輸入的便利性（只需要輸入幾個關鍵字而不需要在多個查詢條件中分別輸入）和搜索速度及準確性。JBOSS應用服務器JBOSS應用服務器是一個廣泛使用的，商業(yè)友好的應用服務器，其通過了SUN公司J2EE1.4認證，在各行各業(yè)應用廣泛、成熟穩(wěn)定、質量可靠，APEX產品部署在JBOSS4.2服務器上，提高了產品的穩(wěn)定性，同時依賴于JBOSS提供的WEB服務，APEX系列產品均為B/S結構，免去了傳統(tǒng)需要安裝、升級維護客戶端軟件的煩惱，提高了客戶使用軟件的便利性。APEX運維管理平臺功能詳細介紹IT綜合監(jiān)控系統(tǒng)APEXIT綜合監(jiān)控系統(tǒng)（APEXIntergrationManager，簡稱APEXIM）可實現對路由器、交換機、安全設備、負載均衡、服務器、虛擬化服務器、數據庫、中間件、網絡基礎服務、網站的全面監(jiān)測。APEXIM支持無代理模式進行所有網絡設備、主機、應用軟件對象的數據采集，無需安裝任何agent，通過業(yè)界標準數據采集接口，包括SNMP、WMI、TELNET、SSH、ODBC、JDBC、JMX、SMI-S、IPMI等接口。網絡管理設備管理APEXIntergrationManager支持對Cisco、華為、H3C、Juniper、中興、北電、神州數碼、銳捷、邁普、博達、F5、天融信、啟明星辰、聯想網御等網絡、安全廠商設備的監(jiān)控。并且支持IPV4/IPV6雙協(xié)議棧。查詢和配置指定設備信息，對于常見的設備，我們提供定制的面板，一般設備則使用通用面板，并提供開關端口、查看告警功能。設備面板管理設備面板模板庫，分為缺省模板庫和用戶自定義模板庫，對于缺省模板庫，只提供給用戶查看和導出功能；對于用戶自定義模板庫，提供贈、刪、改、查、導入、導出功能。設備端口健康狀態(tài)、使用情況、性能壓力、告警級別等都可以直接在面板上展示。通過SNMPV1/2/3協(xié)議獲取和設置路由設備上的路由表，同時也提供Telnet，Ping，TraceRoute等輔助工具；能夠獲取MAC-IP-PORT之間的映射關系，并允許用戶設定MAC-IP，MAC-PORT等綁定關系，有效的管理網絡資源的使用；如果設備支持，可以直接從設備上的獲取必要的信息如：軟硬件版本信息，使用者、部門、場所、聯系方式等信息；否則，提供手工編輯方式維護設備資產表；實現對防火墻、路由器、交換機的風扇、電源、溫度的狀態(tài)監(jiān)控。支持對F5、Radware等主流廠家的負載均衡設備的監(jiān)控，具體指標包括：通過Ping和SNMPGet監(jiān)控設備的可用性通過SNMP監(jiān)控設備的CPU使用率和內存使用率通過SNMP監(jiān)控設備每個端口的可用性和實時進出流量（bps）、帶寬利用率、丟包率、錯包率等指標通過SNMP監(jiān)控設備的當前并發(fā)連接數、新建連接數通過SNMP監(jiān)控設備的平均每秒HTTP請求數通過SNMP監(jiān)控F5負載均衡VirtualServer的當前運行狀態(tài)和管理狀態(tài)、支持監(jiān)控VirtualServer的平均每秒進出流量（Bps，字節(jié)每秒）并提供歷史流量統(tǒng)計趨勢圖。網絡可用性監(jiān)控APEXIM綜合監(jiān)控系統(tǒng)實現對網絡設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，實現故障事件的監(jiān)測和定位，實時采集網絡設備性能信息，實時發(fā)現那些可能導致網絡運行不正常的事件，并通過告警閥值設置、實時告警顯示等，準確預警和定位網絡中的故障。設備可用性包括設備狀態(tài)（物理宕機，邏輯宕機，設備硬件異常等），網絡連接線路狀態(tài)（端口關閉，物理線路中斷等），網絡協(xié)議狀態(tài)（網絡路由協(xié)議異常等）。并且APEXIM還支持對頻繁發(fā)生故障的設備進行集中展示和監(jiān)視。對網絡可用性指標的采集支持包括SNMP，PING，RPING進行監(jiān)控，同時使用SYSLOG,TRAP等日志信息進行分析判斷。網絡拓撲監(jiān)控APEXIntergrationManager網絡管理模塊在拓撲管理方面提供了完整強大的網絡拓撲自動發(fā)現、網絡物理拓撲管理與分區(qū)域分層次展示功能。（1）自動物理拓撲發(fā)現：系統(tǒng)能夠自動搜索網絡、發(fā)現網絡節(jié)點（包含2層、3層設備的發(fā)現），節(jié)點類型包括：網絡設備、服務器、打印機、PC主機、網絡服務、業(yè)務應用、VLAN等。還支持不可網管網絡設備和HUB的自動發(fā)現。拓撲發(fā)現方式包括：按照IP地址發(fā)現按照IP網段方式發(fā)現按照核心設備方式發(fā)現（2）物理拓撲手工發(fā)現與位置調整：對于一些沒有直接路由的網絡節(jié)點或不支持標準網管協(xié)議的設備，系統(tǒng)可以采用指定發(fā)現的方式進行網絡節(jié)點手工發(fā)現，保證整個網絡中路由器、交換機、安全設備等所有需要管理的節(jié)點都被發(fā)現。物理拓撲圖上支持鼠標拖放網絡設備，用戶可以將物理拓撲圖中的單個設備擺放到符合日常操作習慣的位置上；同時支持整體拖放，可將一組設備整體擺放到合適的位置上。（3）物理拓撲的展示：在發(fā)現網絡節(jié)點后，能夠自動生成網絡視圖，進行自動布局，可以定制不同設備的顯示方式，也可以使用缺省方式來表示設備（自動將常見、主流廠商的設備用特定的圖標或文字顯示）。為了更直觀的表現網絡拓撲結構，默認物理拓撲圖展示基于網絡的二層連接關系。使用戶能夠了解設備之間的實際連接，并可以通過視圖擴展到各種終端設備。物理拓撲分為兩級：一級：網絡中的主要交換、路由設備及其之間的連接；二級：包括連接在骨干交換機上的HUB和主機設備；（4）物理拓撲圖與各種信息關聯APEXIntergrationManager能夠自動刷新網絡拓撲，及時反映當前網絡狀況；可以定制網絡地圖（MAP），適應不同的網絡需求。在物理拓撲上展示設備名稱、IP、運行狀態(tài)、故障告警、鏈路帶寬等，在設備圖標上點擊鼠標右鍵，可以關聯此設備的屬性、面板圖、流量圖、常用工具、告警、域操作等。（5）物理拓撲圖分級管理拓撲圖支持分級管理，可逐級展開。按照地理位置或行政關系劃分區(qū)域。區(qū)域和安全管理中的賬號進行關聯。分級以云圖方式表現。并與此區(qū)域的故障、性能、工單等信息關聯。拓撲分級管理(6)拓撲圖自動布局掃描出的節(jié)點加入拓撲圖后的位置是自動計算出來的，往往比較混亂，可以使用自動布局功能按星型或樹狀結構布局所有節(jié)點。也可以自動布局選擇的部分節(jié)點。(7)網絡設備拓撲定位根據設備的IP地址與設備的系統(tǒng)名進行設備查詢，如果有多個設備有相同的系統(tǒng)名，會同時查詢出所有這些設備。查詢出的設備能夠在拓撲圖上進行準確定位。(8)主機定位根據主機的IP地址或者MAC地址查詢該主機所在拓撲中的位置，他連接的是哪臺交換機、上聯端口號是多少，并獲悉端口狀態(tài)及端口進、出速度信息。查詢出的主機能夠直接在物理拓撲圖上進行定位。(9)設備端到端路徑查詢對于任意2臺設備來說，它們之間想要通訊，必然要經過某個路徑，設備端到端路徑提供這樣的路徑查詢：給定任意2個起始IP和結束IP，查詢出它們經過的路由路徑，以表格的形式展示，并在拓撲圖上標示出該條路徑。(10)面板自定義編輯支持用戶自定義編輯面板，可手工編輯機架面板的位置、顏色、板卡背景圖等。(11)設備詳情設備詳情窗口主要用來向用戶展示設備的基本屬性、監(jiān)視指標、CPU/內存使用情況、端口、CDP、路由表、轉發(fā)表、ARP、產生的告警以及端口實時流量等。設備詳情（12）IPv6網絡監(jiān)測系統(tǒng)不僅支持對IPv4網絡設備的監(jiān)測，同時為了適應網絡的發(fā)展，同時支持對IPv6和IPv6/IPv4雙棧設備的監(jiān)測。IPv6設備監(jiān)測IPv6網絡拓撲網絡性能監(jiān)控ApexIntegrationManager提供流量管理和實時性能分析功能。能夠幫助網絡管理員監(jiān)測網絡性能、分析和確定網絡的瓶頸。例如可以對網絡設備指定的端口進行流量實時監(jiān)視，從而判斷出網絡流量瓶頸等問題。提供整網性能監(jiān)測和分析，快速定位網絡瓶頸。對數據流的平均速率、峰值速率、平均帶寬利用率和峰值帶寬利用率等指標進行監(jiān)控。提供網絡流量排名，直觀地展現哪些設備鏈路流量最高。以列表和圖形方式顯示當前網絡中總報文數、單播、多播、廣播報文個數和比率。統(tǒng)計所有報文均長，以及各個長度區(qū)間內分布的個數和比率。以列表和圖形方式顯示當前網絡中總字節(jié)數，并分別列出IP報文、非IP報文、IP分片報文的總字節(jié)數。列表和餅圖顯示各個TTL區(qū)間內分布的個數和比率。顯示當前網絡累計平均吞吐量、峰值吞吐量、最近10分鐘吞吐量。服務器管理APEX系統(tǒng)提供對小型機、PC服務器、刀片服務器的有效監(jiān)控和管理，包括Windows、Linux、AIX、Unix等系統(tǒng)的有效集中監(jiān)控。并且支持服務器硬件物理監(jiān)測，包括風扇、電源模塊、CPU、內存條、硬盤等物理硬件的真實監(jiān)測。Windows監(jiān)控APEXIM通過WMI和SNMP協(xié)議監(jiān)控Windowsxp/2000/2003/2008/2012的服務器。管理Windows的可用性和性能監(jiān)控性能統(tǒng)計數據，如CPU利用率、內存利用率、磁盤利用率和應答時間監(jiān)控Windows系統(tǒng)中運行的進程如果Windows系統(tǒng)或該系統(tǒng)中任何指定的屬性出現問題，將基于所配置的閾值生成通知和告警；基于配置自動執(zhí)行操作能即刻呈現性能圖表和報表；并基于可用性、健康狀況和連接時間分別顯示報表提供歷史的和當前的Windows性能指標，以便了解特定時間段內的性能狀態(tài)監(jiān)控整體的CPU利用情況，并顯示哪些進程正在消耗多少CPU資源監(jiān)控內存使用情況并檢測內存消耗大戶支持的監(jiān)控指標如下表所示：參數描述基本信息名稱添加Windows服務器的名稱健康狀態(tài)表示Windows服務器的健康狀況,分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重。主機地址Windows服務器所在的主機ip地址操作系統(tǒng)Windows服務器的操作系統(tǒng)版本Windows服務器的發(fā)行版本監(jiān)控周期輪詢的頻率輪詢時間上一次輪詢的時間可用性顯示Windows服務器的當前狀態(tài)-可用或不可用停機時間Windows服務器停止的累計時間CPU使用情況CPU名稱系統(tǒng)中CPU的名稱CPU頻率系統(tǒng)中CPU的頻率緩存系統(tǒng)中CPU的緩存內存使用情況物理內存物理內存總大小物理內存占用已使用的物理內存大小虛擬內存虛擬內存總大小虛擬內存占用已使用的虛擬內存大小磁盤使用情況總大小Windows服務器磁盤總大小已用已使用的磁盤大小使用率已使用的磁盤占磁盤總大小的比例磁盤I/O統(tǒng)計名稱各磁盤的名稱I/O請求/秒磁盤每秒輸入輸出請求次數讀/秒磁盤每秒讀速率寫/秒磁盤每秒寫速率平均I/O隊列長度磁盤平均輸入輸出隊列長度進程PID各進程的進程ID名稱進程名稱CPU各進程CPU占用率MEM各進程內存占用大小路徑各進程的路徑版本各進程的版本信息占用端口號各進程占用的端口號線程數各進程線程數目文件數各進程文件數目開始時間各進程開始時間服務名稱Windows服務器運行的服務名稱服務顯示名稱Windows服務器上運行的服務顯示名稱服務描述Windows服務器上運行的服務描述服務當前狀態(tài)Windows服務器上運行的服務狀態(tài)網絡接口發(fā)送指當前網絡接口發(fā)送的字節(jié)數接收指當前網絡接口接收的字節(jié)數進速率指當前網絡接口的進速率出速率指當前網絡接口的出速率進丟包率指當前網絡接口的進丟包率出丟包率指當前網絡接口的出丟包率進錯包率指當前網絡接口的進錯包率出錯包率指當前網絡接口的出錯包率沖突數指當前網絡接口的沖突數Windows監(jiān)測指標Windows監(jiān)測詳情Linux監(jiān)控APEXIM支持監(jiān)控多種Linux發(fā)行版本，包括RedHatEnterpriseLinux、OracleEnterpriseLinux、CentOS、SuseLinuxEnterpriseServer等，通過SSH、TELNET、SNMP等協(xié)議。管理Linux的可用性和性能監(jiān)控性能統(tǒng)計數據，如CPU利用率、內存利用率、磁盤利用率和應答時間監(jiān)控Linux系統(tǒng)中運行的進程如果Linux系統(tǒng)或該系統(tǒng)中任何指定的屬性出現問題，將基于所配置的閾值生成通知和告警；并基于配置自動執(zhí)行操作能即刻呈現性能圖表和報表；并基于可用性、健康狀況和連接時間分組和顯示報表提供歷史的和當前的Linux性能指標，以便了解特定時間段內的性能狀態(tài)監(jiān)控整體的CPU利用情況，并顯示哪些進程正在占用多少CPU資源監(jiān)控內存使用情況并檢測內存消耗大戶支持監(jiān)控服務器下列軟硬件指標：參數描述基本信息名稱表示Linux服務器的名稱別名表示Linux服務器的別名健康狀態(tài)Linux服務器目前的運行健康狀況，分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重。主機地址Linux服務器的IP地址操作系統(tǒng)Linux服務器的操作系統(tǒng)發(fā)行版本操作系統(tǒng)的發(fā)行版本監(jiān)控周期Linux服務器的監(jiān)控周期上一次輪詢時間最后一次輪詢時間可用性表示服務器的當前狀態(tài)-可用或者不可用CPU使用情況CPU名稱系統(tǒng)中CPU的名稱CPU頻率系統(tǒng)中CPU的頻率緩存系統(tǒng)中CPU的緩存內存使用情況物理內存物理內存總大小物理內存占用已使用的物理內存大小交換內存交換內存總大小交換內存占用已使用的交換內存大小網絡接口發(fā)送當前網絡接口發(fā)送的總字節(jié)數接收當前網絡接口接收的總字節(jié)數進速率當前網絡接口的進速率出速率當前網絡接口的出速率進丟包率當前網絡接口的進丟包率出丟包率當前網絡接口的出丟包率進錯包率當前網絡接口的進錯包率出錯包率當前網絡接口的出錯包率沖突數當前網絡接口的沖突數統(tǒng)計當前用戶數當前登錄的用戶數進程數系統(tǒng)中存在的進程總數僵死進程數系統(tǒng)中僵死的進行總數打開的文件數系統(tǒng)中打開的文件總數系統(tǒng)平均負載1分鐘系統(tǒng)1分鐘的平均負載5分鐘系統(tǒng)5分鐘的平均負載15分鐘系統(tǒng)15分鐘的平均負載CPU總使用率CPU總使用率（%）系統(tǒng)中CPU的總使用率用戶程序CPU占用趨勢用戶程序CPU占用趨勢（%）系統(tǒng)中用戶程序占用CPU的使用率系統(tǒng)程序CPU占用趨勢系統(tǒng)程序CPU占用趨勢（%）系統(tǒng)中系統(tǒng)程序占用CPU的使用率磁盤使用情況總大小系統(tǒng)中磁盤的總大小已用已使用的磁盤大小使用率磁盤的使用率壞道磁盤分區(qū)中是否存在壞道磁盤I/O統(tǒng)計名稱磁盤設備名I/O請求/秒每秒的I/O請求次數讀/秒每秒讀的字節(jié)數寫/秒每秒寫的字節(jié)數平均I/O隊列長度平均等待處理的I/O請求的數目I/O操作等待時間（ms）平均每次設備I/O操作的等待時間I/O操作時間/秒每秒用于I/O操作的時間占用百分比進程PID進程ID號名稱進程的名稱CPU進程的CPU使用率MEM進程的內存使用量路徑進程運行的路徑版本進程的版本占用端口號進程占用的端口號線程數進程中運行的線程總數文件數進程打開的文件數開始時間進程最近一次啟動時間服務名稱服務的名稱服務當前狀態(tài)服務當前狀態(tài)溫度傳感器ID傳感器的ID號溫度當前的溫度電壓電源標識電源標識符電壓當前的電源電壓風扇風扇標識風扇標識符轉速當前的風扇轉速Linux監(jiān)測參數指標Linux監(jiān)測詳情AIX監(jiān)控APEXIM支持通過SSH/Telnet監(jiān)控IBMAIX5.x/6.x的服務器.管理AIX可用性和性能監(jiān)控諸如CPU利用率、內存利用率、磁盤利用率和應答時間等性能統(tǒng)計數據監(jiān)控模式包括Telnet和SSH監(jiān)控系統(tǒng)上運行的進程如果系統(tǒng)或該系統(tǒng)中任何指定的屬性出現問題，將基于所配置的閾值生成通知和告警；并基于配置自動執(zhí)行操作能即刻呈現性能圖表和報表；并基于可用性、健康狀況和連接時間分組和顯示報表提供歷史的和當前的性能指標，以便了解特定時間段內的性能狀態(tài)監(jiān)控整體的CPU利用情況，并顯示哪些進程正在占用多少CPU資源監(jiān)控內存使用情況并檢測內存消耗大戶支持的監(jiān)控指標如下表所示：參數描述基本信息名稱表示AIX服務器的名稱別名表示AIX服務器的別名健康狀態(tài)指AIX服務器目前的運行健康狀況，分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重。主機地址AIX服務器的IP地址操作系統(tǒng)AIX服務器的操作系統(tǒng)版本操作系統(tǒng)的版本監(jiān)控周期AIX服務器的監(jiān)控周期上一次輪詢時間最后一次輪詢時間可用性表示服務器的當前狀態(tài)-可用或者不可用CPU使用情況CPU名稱系統(tǒng)中CPU的名稱CPU頻率系統(tǒng)中CPU的頻率內存使用情況物理內存物理內存總大小物理內存占用已使用的物理內存大小交換內存交換內存總大小交換內存占用已使用的交換內存大小網絡接口發(fā)送當前網絡接口發(fā)送的總字節(jié)數接收當前網絡接口接收的總字節(jié)數進速率當前網絡接口的進速率出速率當前網絡接口的出速率進丟包率當前網絡接口的進丟包率出丟包率當前網絡接口的出丟包率進錯包率當前網絡接口的進錯包率出錯包率當前網絡接口的出錯包率統(tǒng)計當前用戶數當前登錄的用戶數進程數系統(tǒng)中存在的進程總數僵死進程數系統(tǒng)中僵死的進行總數系統(tǒng)平均負載1分鐘系統(tǒng)1分鐘的平均負載5分鐘系統(tǒng)5分鐘的平均負載15分鐘系統(tǒng)15分鐘的平均負載磁盤使用情況總大小系統(tǒng)中磁盤的總大小已用已使用的磁盤大小使用率磁盤的使用率磁盤I/O統(tǒng)計名稱磁盤設備名I/O請求/秒每秒的I/O請求次數讀/秒每秒讀的字節(jié)數寫/秒每秒寫的字節(jié)數平均I/O隊列長度平均等待處理的I/O請求的數目I/O操作等待時間（ms）平均每次設備I/O操作的等待時間I/O操作時間/秒每秒用于I/O操作的時間占用百分比進程PID進程ID號名稱進程的名稱CPU進程的CPU使用率MEM進程的內存使用量路徑進程運行的路徑版本進程的版本占用端口號進程占用的端口號線程數進程中運行的線程總數開始時間進程最近一次啟動時間溫度傳感器ID傳感器的ID號溫度當前的溫度電壓電源標識電源標識符電壓當前的電源電壓風扇風扇標識風扇標識符轉速當前的風扇轉速AIX監(jiān)測視圖UNIX監(jiān)控支持包括SCOUnix和HP-UNIX操作系統(tǒng)的監(jiān)控，監(jiān)控的協(xié)議均是SSH2協(xié)議。支持的監(jiān)控指標如下表所示：參數描述基本信息名稱SCOUnix的名稱別名SCOUnix的別名DeviceIDSCOUnix應用的類型設備能力表示SCOUnix的健康狀況,分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重。健康狀態(tài)SCOUnix的健康狀況,分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重。主機地址SCOUnix的IP地址操作系統(tǒng)SCOUnix的操作系統(tǒng)發(fā)行版本SCOUnix版本hosts文件hosts存放位置監(jiān)控周期輪詢的頻率上次輪詢時間最后一次輪詢時間采集狀態(tài)Probe運行狀態(tài)停機時間SCOUnix停止的累計時間可用率[1-（當月停機時間/本月1號到現在的時間）]*100%CPU使用情況CPU名稱系統(tǒng)中CPU的名稱CPU頻率系統(tǒng)中CPU的頻率緩存系統(tǒng)中CPU的緩存內存使用情況物理內存物理內存總大小物理內存占用已使用的物理內存大小虛擬內存虛擬內存總大小虛擬內存占用已使用的虛擬內存大小CPU使用率CPU總使用率系統(tǒng)中已使用的cpu占總cpu的比率用戶程序CPU使用率用戶程序使用的cpu占總cpu的比率系統(tǒng)程序CPU使用率系統(tǒng)程序使用的cpu占總cpu的比率頁面空間進/出速率頁面空間進速率每秒鐘頁面空間與內存的交換數，當系統(tǒng)內存不足時，系統(tǒng)會將最近最不常用的內存段交換到交換空間，出現pageout，即頁面空間進速率頁面空間出速率每秒鐘頁面空間與內存的交換數，當程序要讀的文件在內存中沒有找到，這時候出現pagefault，則從磁盤中讀取到內存，其實也產生了pagein，即頁面空間出速率磁盤使用情況總大小SCOUnix磁盤總大小已用已使用的磁盤大小使用率已使用的磁盤占磁盤總大小的比例磁盤I/O統(tǒng)計名稱各磁盤的名稱I/O請求/秒磁盤每秒輸入輸出請求次數讀/秒磁盤每秒讀速率寫/秒磁盤每秒寫速率平均I/O隊列長度磁盤平均輸入輸出隊列長度進程PID各進程的進程ID名稱進程名稱CPU各進程CPU占用率MEM各進程內存占用大小路徑各進程的路徑版本各進程的版本信息占用端口號各進程占用的端口號線程數各進程線程數目文件數各進程文件數目開始時間各進程開始時間網絡接口發(fā)送指當前網絡接口發(fā)送的字節(jié)數接收指當前網絡接口接收的字節(jié)數進速率指當前網絡接口的進速率出速率指當前網絡接口的出速率進丟包率指當前網絡接口的進丟包率出丟包率指當前網絡接口的出丟包率進錯包率指當前網絡接口的進錯包率出錯包率指當前網絡接口的出錯包率系統(tǒng)平均負載系統(tǒng)1分鐘平均負載在1分鐘間隔時間內運行隊列中的平均進程樹系統(tǒng)5分鐘平均負載在5分鐘間隔時間內運行隊列中的平均進程樹系統(tǒng)15分鐘平均負載在15分鐘間隔時間內運行隊列中的平均進程樹SCO-UNIX監(jiān)測視圖應用服務器監(jiān)視APEXIM綜合監(jiān)控系統(tǒng)提供對應用服務器和中間件的監(jiān)控，包括Tomcat系列、Jboss系列、WebLogic系列、TongWeb系列、MQ系列、Weblogic系列、Websphere系列、CICS系列等多個版本監(jiān)測。Tomcat監(jiān)視監(jiān)控Tomcat的性能包括提供全面的故障管理和主動的告警通知、檢查危急的問題、觸發(fā)適當的動作，以及收集性能數據用于規(guī)劃、分析和報表。支持的版本包括Tomcat5.0.x、Tomcat5.5.x和Tomcat6.0.x。Tomcat監(jiān)測詳情Tomcat中可以監(jiān)控的內容如下：參數描述基本信息名稱Tomcat的名稱別名Tomcat的別名主機名Tomcat所在的主機名稱健康狀態(tài)指Tomcat目前的運行健康狀況，分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重。操作系統(tǒng)Tomcat所在主機安裝的操作系統(tǒng)版本Tomcat的版本JVM提供者JVM的提供者，即VENDORJVM版本Tomcat運行環(huán)境中Java虛擬機的版本服務訪問端口SERVER訪問端口，如8080監(jiān)控周期監(jiān)控Tomcat的周期啟動時間服務器最近一次啟動時間上一次輪詢時間最后一次輪詢時間可用性表示服務器的當前狀態(tài)-可用或者不可用響應時間發(fā)送字節(jié)數發(fā)送的字節(jié)數接收字節(jié)數接收的字節(jié)數最大響應時間最大響應時間平均響應時間平均響應時間內存使用情況最大堆內存大小當前JVM最大可用物理內存已使用堆內存大小JVM當前使用堆?？偞笮∫逊峙涠褍却娲笮VM堆棧總大小最大永久存儲區(qū)大小最大永久存儲區(qū)大小已使用永久存儲區(qū)大小已使用永久存儲區(qū)大小已分配永久存儲區(qū)大小已分配永久存儲區(qū)大小CPU使用率CPU使用率線程使用情況活動線程當前活動線程數線程峰值線程最大峰值守護線程守護線程數總線程數創(chuàng)建的線程總數JVM中類裝載情況已裝入數已經裝入的類的個數已卸載的總數已經卸載的類的總數已裝入的總數已經裝入的類的總數Web應用Web應用名稱部署在Tomcat中的WEB應用名稱當前會話數在該應用中當前打開的會話總數Servlet數WEB應用中的Servlet數目Servlet請求次數該Servlet被調用的次數連接器連接器名稱TOMCAT連接器名稱使用的線程數Tomcat連接器中正在使用的線程數當前線程數Tomcat連接器中當前的線程數最大空閑線程個數Tomcat連接器中最大空閑的線程數Tomcat監(jiān)測指標JBoss監(jiān)視ApexIM支持的版本有Jboss4.x/5.x/6.x。Jboss監(jiān)控的參數如下參數描述基本信息健康狀態(tài)指JBOSSSERVER目前的運行健康狀況，分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重。類型服務器的類型，如JBOSS服務器JBOSS版本JBOSS版本JVM版本JBOSS使用JAVA版本監(jiān)聽端口JBoss服務器所監(jiān)視的端口服務訪問端口SERVER訪問端口，如81啟動時間服務器最近一次啟動時間主機名Jboss所在的主機名稱操作系統(tǒng)Jboss所在主機所安裝的操作系統(tǒng)可用性表示服務器的當前狀態(tài)-可用或者不可用上一次輪詢時間最后一次輪詢時間內存使用情況最大堆內存當前JVM最大可用物理內存已使用堆內存大小JVM當前使用堆?？偞笮∫逊峙涠褍却娲笮VM堆棧總大小最大永久存儲區(qū)大小最大永久存儲區(qū)大小已使用永久存儲區(qū)大小已使用永久存儲區(qū)大小已分配永久存儲區(qū)大小已分配永久存儲區(qū)大小CPU使用率CPU使用率線程使用情況活動線程當前活動線程數線程峰值線程最大峰值守護線程守護線程數總的線程數創(chuàng)建的線程總數JVM中類裝載情況已載入數已經載入的類數已卸載的總數已經卸載的類的總數已裝入的總數已經裝入的類的總數響應時間最大響應時間最大響應時間平均響應時間平均響應時間發(fā)送字節(jié)數發(fā)送的字節(jié)數接收字節(jié)數接收的字節(jié)數Web應用Web應用名稱部署在JOBSSSERVER中的WEB應用名稱EAR名稱如果JBOSS中部署WEB應用對應的EAR包名稱，沒有則為WAR名稱Servlet數目WEB應用中的Servlet數目JDBC連接池明細JDBC連接池JDBC連接池名稱池大小池中的最大連接數當前在用連接當前正在使用的連接數創(chuàng)建的連接池被初始化后所創(chuàng)建的連接的總數銷毀的連接池被初始化后所銷毀的連接的總數空閑超時在空閑（未分配）連接被轉為自由資源前可以在池中保留的最長時間（以分鐘為單位）EJB明細名稱EJB的名稱類型EJB的類型模塊指EJB所屬的jar創(chuàng)建的實例數所創(chuàng)建的EJB實例總數銷毀的實例數所注銷的EJB實例總數準備就緒的實例數可以執(zhí)行請求的EJB實例總數Jboss監(jiān)測指標Weblogic監(jiān)視ApexIM支持的版本有Weblogic8、Weblogic9.x和Weblogic10.x。Weblogic監(jiān)控的參數如下：參數描述基本信息名稱Weblogic的名稱別名Weblogic的別名主機名Weblogic所在的主機名稱健康狀態(tài)指Weblogic目前的運行健康狀況，分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重操作系統(tǒng)Weblogic所在主機安裝的操作系統(tǒng)WebLogic版本Weblogic的版本監(jiān)聽端口表示WebLogic監(jiān)聽連接的端口號JAVA版本當前系統(tǒng)所用的JAVA版本啟動時間服務器最近一次啟動時間監(jiān)控周期監(jiān)控Weblogic的周期上一次輪詢時間最后一次輪詢時間可用性表示服務器的當前狀態(tài)-可用或者不可用響應情況發(fā)送字節(jié)總數發(fā)送的字節(jié)總數接收字節(jié)總數接收的字節(jié)總數平均發(fā)送字節(jié)數平均每秒發(fā)送的字節(jié)數平均接收字節(jié)數平均每秒接收的字節(jié)數內存使用情況最大堆內存大小當前JVM最大可用物理內存當前堆內存大小JVM當前使用堆棧總大小可用堆內存大小JVM當前空閑的堆棧大小線程池活動線程當前活動線程數閑置線程當前未使用的線程數總線程數當前運行的所有線程總數未決請求數掛起的線程數量Web應用Web應用名稱web應用程序的名稱當前會話數在該應用中當前打開的會話總數總計會話數該應用中打開過的會話總數Servlet數表示Web應用程序的servlet的總數Servlet請求次數該Servlet被調用的次數EJB名稱EJB的名稱模塊EJB所屬的jar可用實例數可用的EJB實例總數銷毀實例數注銷的EJB實例總數正使用實例可以執(zhí)行請求的EJB實例總數數據庫連接池名稱用于緩沖數據庫連接的數據庫連接池名當前活躍連接當前被應用連接的數據庫連接數最大當前容量表示到當前為止，連接池被有效連接的最大次數WebSphere監(jiān)視APEXIM支持監(jiān)測6.X、7.X及以上版本的WebSphere。監(jiān)測的指標包括：參數描述基本信息名稱添加WebSphere服務器的名稱別名添加WebSphere服務器的別名服務器IP地址添加WebSphere服務器的IP地址健康狀態(tài)表示WebSphere服務器的健康狀況,分別用綠，黃，紅圓形圖標來表示，表示良好，有警告，嚴重。版本WebSphere服務器的操作系統(tǒng)端口表示HTTP傳輸端口SOAP端口表示SOAP傳輸端口，改端口供WebSphere的JMX連接使用平臺指管理websphere的probeJVM版本該服務器中所使用的JVM對應的版本.JVM提供商該服務器中所使用的JVM的提供商輪詢周期輪詢的頻率最后輪詢時間上一次輪詢的時間可用率[1-（當月使用時間/本月1號到現在的時間）]*100%停機時間WebSphere服務器停止的累計時間CPUCPU使用率自上次查詢以來的平均CPU使用率內存使用情況堆內存堆內存是區(qū)別于棧區(qū)、全局數據區(qū)和代碼區(qū)的另一個內存區(qū)域。堆允許程序在運行時動態(tài)地申請某個大小的內存已使用已經使用了的堆棧大小最大最大堆棧大小虛擬內存占用已使用的虛擬內存大小事務明細每秒提交的事務每秒提交的全局事務的個數回滾的事務回滾的全局事務數全局并發(fā)活動事務數并發(fā)活動的全局事務數超時的全局事務數超時的全局事務數全局事務平均持續(xù)時間已提交的全局事務平均持續(xù)時間Web應用創(chuàng)建會話數創(chuàng)建會話數失效的會話數失效的會話數當前訪問的會話總數當前訪問的會話總數平均會話生存周期會話結束時間－創(chuàng)建時間（以毫秒為單位）線程池創(chuàng)建線程的總