全面加強(qiáng)醫(yī)院管理

醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的好壞和醫(yī)生職業(yè)道德的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到國(guó)民身體素質(zhì)的改善，更對(duì)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展有著巨大的影響。醫(yī)院是以患者為中心，為人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu).所以醫(yī)院的管理理念必須是以患者為中心，堅(jiān)持以人為本，開展個(gè)性化服務(wù)，樹立〃質(zhì)量第一〃，保證醫(yī)療安全，以提高醫(yī)療水平，月服務(wù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)患滿意。1、以患者為中心,是管理理念的核心以患者為中心是醫(yī)院的核心價(jià)值觀。就是一切為了患者,為患者所想，為患者所需，做好一流服務(wù)?；颊叩结t(yī)院就醫(yī)的目的是希望得到優(yōu)質(zhì)、低費(fèi)用的醫(yī)療服務(wù)，這就要求醫(yī)院的人員、設(shè)施、設(shè)備、管理、服務(wù)都要以患者要求為導(dǎo)向，以患者安全為核心，以患者康復(fù)為中心，以患者需要為追求。醫(yī)療對(duì)象首先是〃人〃，其次才是〃病"，所以我們要多替患全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的好壞和醫(yī)生職業(yè)道德的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到國(guó)民身體素質(zhì)的改善，更對(duì)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展有著巨大的影響。醫(yī)院是以患者為中心，為人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu).所以醫(yī)院的管理理念必須是以患者為中心，堅(jiān)持以人為本，開展個(gè)性化服務(wù)，樹立〃質(zhì)量第一〃，保證醫(yī)療安全，以提高醫(yī)療水平，月服務(wù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)患滿意。1、以患者為中心,是管理理念的核心以患者為中心是醫(yī)院的核心價(jià)值觀。就是一切為了患者,為患者所想，為患者所需，做好一流服務(wù)?；颊叩结t(yī)院就醫(yī)的目的是希望得到優(yōu)質(zhì)、低費(fèi)用的醫(yī)療服務(wù)，這就要求醫(yī)院的人員、設(shè)施、設(shè)備、管理、服務(wù)都要以患者要求為導(dǎo)向，以患者安全為核心，以患者康復(fù)為中心，以患者需要為追求。醫(yī)療對(duì)象首先是〃人〃，其次才是〃病"，所以我們要多替患者著想，理解患者的痛苦,了解患者的經(jīng)濟(jì)壓力，做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，對(duì)患者要一視同仁，救死扶傷。為人民健康服務(wù)是醫(yī)院工作的宗旨，所以我們必須有良好的職業(yè)道德和精湛的業(yè)務(wù)，盡職、盡責(zé)地為患者服務(wù).2、堅(jiān)持以人為本理論,開展個(gè)性化服務(wù)2.1一個(gè)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，其效窠的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是醫(yī)療質(zhì)量的高低，而在于服務(wù)對(duì)象的滿意程度。隨著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的變革，患者的期望和要求也越來(lái)越高，患者不僅要選醫(yī)生，還要選醫(yī)院，因此醫(yī)院只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溫馨的環(huán)境才能吸引患者來(lái)院就醫(yī)。2.1.1以人為本的服務(wù)宗旨，迫切要求醫(yī)院增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造出為患者提供醫(yī)療、心理、生活等全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化氛圍，是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要內(nèi)容.加強(qiáng)醫(yī)院管理，構(gòu)建和諧醫(yī)院"等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要使全2.1.2院內(nèi)要大力開展〃樹行業(yè)新風(fēng)、展天使風(fēng)采，加強(qiáng)醫(yī)院管理，構(gòu)建和諧醫(yī)院"等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要使全和社會(huì)的認(rèn)可。院職工精神面貌、服務(wù)質(zhì)量有極大改善，使人性化服務(wù)得到很好的體現(xiàn)，只有醫(yī)院整體水平有了提高，才會(huì)得到廣大職工和社會(huì)的認(rèn)可。是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要內(nèi)容；⑥關(guān)愛(ài)和尊重患者，構(gòu)造和諧醫(yī)患關(guān)系；⑦改善就醫(yī)住院環(huán)境，使患者享受到更加溫馨、舒適的服務(wù)。2.2搞好人性化服務(wù)，要做到如下幾方面①首先要突出人在管理中的地位;②要建立和完善以人為本的管理機(jī)制；③致力于人與醫(yī)院共同發(fā)展；④全方位實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)；⑤以人為本的服務(wù)宗旨迫切要求醫(yī)院增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造出為患者提供醫(yī)療、心理、生活等全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化氛圍，

是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要內(nèi)容；⑥關(guān)愛(ài)和尊重患者，構(gòu)造和諧醫(yī)患關(guān)系；⑦改善就醫(yī)住院環(huán)境，使患者享受到更加溫馨、舒適的服務(wù)。3、樹立質(zhì)量第一觀念,保證醫(yī)療安全八、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的根本。近年來(lái)醫(yī)院一直把提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全作為管理的重中之重，除不斷加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)、引進(jìn)前沿高科技檢測(cè)設(shè)備外，重點(diǎn)很抓制度管理，建立健全院、科兩級(jí)質(zhì)量管理，認(rèn)真實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全等核心制度同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室和重要崗位的督導(dǎo)和監(jiān)控，如急、危、重病人的診治、搶救和管理，手術(shù)病人及產(chǎn)科病人的重點(diǎn)管理；手術(shù)室、急診科、院感、輸血、藥事及醫(yī)技科室的質(zhì)量控制；定期進(jìn)行〃三基〃訓(xùn)練和考試，實(shí)現(xiàn)〃基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)基本技能〃人人達(dá)標(biāo)；重點(diǎn)落實(shí)首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，以及住院醫(yī)師24小時(shí)負(fù)責(zé)制，狠抓三級(jí)醫(yī)師查房制、實(shí)行百分比質(zhì)量考核制、科內(nèi)科外會(huì)診制、急危重病人和重大手術(shù)術(shù)前討論制，有效地保障了醫(yī)療安全，杜絕了醫(yī)療事故和重大醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。起到了有效防范和控制因醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患的潛在風(fēng)險(xiǎn)。八、勺落實(shí)、用藥的合理性、病歷與申請(qǐng)單書寫、院HJA4- C'■ 勺落實(shí)、用藥的合理性、病歷與申請(qǐng)單書寫、院HJA4- C'■ 3.2制定診療常規(guī)，完善醫(yī)療管理制度、職責(zé)，確保醫(yī)療診斷正確率和危重患者的搶救成功率。在各個(gè)診療環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照醫(yī)療流程規(guī)范檢查、規(guī)范診斷、規(guī)范治療、規(guī)范操作，杜絕不負(fù)責(zé)任的隨意性不良醫(yī)療行為。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部印發(fā)的臨床診療路徑并下發(fā)各臨床科室遵照?qǐng)?zhí)行。3.3、嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、抗菌素分級(jí)分線管理制度和手術(shù)分級(jí)管理等制度，確保上級(jí)醫(yī)師和科主任的把關(guān)作用，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療糾紛處理流程，最大限度地規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛的負(fù)面影響.要定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，努力減少醫(yī)療安全隱患;組織制定重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案，及時(shí)報(bào)告、分析、處理重大醫(yī)療過(guò)失行為和