鐵道系統(tǒng)維護及常見故障處理課件

系統(tǒng)維護一、基本要求1.環(huán)境要求工作溫度：0C45C存儲溫度：-5C50C工作濕度：4070存儲濕度：2090大氣壓力：70kPa106kPa環(huán)境噪聲：60dB(A)空氣潔凈度：直徑大于5μm灰塵的濃度≤3×104粒/m3，灰塵應為非導電、非腐蝕、非導磁的電磁干擾，場強≤140dBμV/M，頻率范圍0.01MHz～110000MHz系統(tǒng)維護2.工作電源及電壓電壓標稱值：-48V電壓波動范圍：-40V-57V電源雜音：衡重電壓雜音計測：≤2.5mV功率：單插箱功率：≤300W主控板:15W鈴流板:40W數(shù)字中繼板:8W擴展板:2W驅(qū)動板:3WU口板:4W共電板:20W(全摘機)多功能板：5W數(shù)據(jù)板：5W供電接地要求：接地方式：主電源正極(直流電源供電)接地，機箱外殼體接地。接地電阻：工作地線(電源地線)≤4保護地線(機殼接地)≤4過壓保護及過流保護：設備內(nèi)設有二級過壓及過流保護，防護性能滿足CCITT紅皮書K.20建議要求。系統(tǒng)維護二、日常維護項目本節(jié)介紹機房環(huán)境、日常運行狀況、網(wǎng)管系統(tǒng)、日常例行維護等日常維護。維護工具：萬用表；工具包（一字、十字螺絲刀、烙鐵、焊錫、尖嘴鉗、偏口鉗）；卡刀；壓鉗；二條2M自環(huán)頭（用于數(shù)字板自環(huán)測試）；帶二種測試頭的手把器電話。系統(tǒng)維護2.日常運行狀況維護運行狀態(tài)維護項目操作指導參考標準檢查主控板的狀態(tài)檢查主控板ACT、RUN、MOD指示燈。2個都為主或2個都為備用則為故障；RUN燈閃正常；MOD燈應符合設置狀態(tài)檢查各單板的狀態(tài)檢查各單板的ACT、RUN、COM、ALM指示燈主用單板ACT應亮；RUN燈閃正常；COM燈狀態(tài)應亮；ALM燈應滅系統(tǒng)維護3.網(wǎng)管系統(tǒng)日常維護網(wǎng)管系統(tǒng)維護項目操作指導參考標準顯示網(wǎng)管系統(tǒng)運行狀態(tài)檢查網(wǎng)管系統(tǒng)與設備的連接狀態(tài)。應顯示連接正常。告警記錄查詢檢查網(wǎng)管系統(tǒng)告警窗口顯示的告警信息。告警狀態(tài)指示正常，應無多余告警。操作記錄查詢可在網(wǎng)管系統(tǒng)操作記錄窗口根據(jù)條件對所有的操作記錄進行瀏覽查看。查詢結果并與實際情況相符，并能打印。系統(tǒng)維護4.日常例行維護維護項目操作指導電源情況檢查電源是否有斷路現(xiàn)象等。運行情況檢查設備運行是否正常。工具儀表及資料清點工具儀表和維護用的資料不應有短缺和損壞，否則應作出說明。值班內(nèi)容對本班的工作總結。對本班發(fā)現(xiàn)的故障和上一班遺留故障的描述及處理方法。遺留問題對本班未能解決的故障的詳細描述和解決的程度，故障的嚴重性描述。班長核查班長對本班交接工作的再核查，使工作正常進行和故障順利解決，保證機房正常運行。系統(tǒng)維護三、月（季）度維護項目

本節(jié)介紹調(diào)度臺、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、機柜部分、電源部分、地線部分、備品備件等月（季）度維護。1.終端系統(tǒng)月（季）度維護終端維護項目操作指導注意事項設備表面清潔包括主機、觸摸屏、鍵盤、鼠標、耳機等。制定嚴格的操作規(guī)程，避免誤動開關或接觸電源。調(diào)度臺呼叫測試呼叫用戶。能正常通話。系統(tǒng)維護3.數(shù)據(jù)月（季）度維護4.機柜部分月（季）度維護數(shù)據(jù)維護項目操作指導參考指標數(shù)據(jù)備份參見《MDS3400調(diào)度指揮系統(tǒng)網(wǎng)管使用手冊》機柜部分維護項目參考標準機柜風扇檢查風扇單元運轉(zhuǎn)良好，無異常聲音如葉片接觸到箱體。機柜清潔檢查機柜表面清潔、機框內(nèi)部灰塵不得過多等。平常應關閉機柜的前后門。系統(tǒng)告警及處理MDS調(diào)度指揮系統(tǒng)告警按照故障的嚴重程度共分為4個告警級別，分別是：緊急告警、主要告警、次要告警和提示告警。系統(tǒng)告警及處理二、主要告警1.數(shù)字環(huán)鄰站與拓撲圖不符告警描述：臨站斷電或故障，本站檢測臨站的下一站為臨站，與拓撲圖不符可能故障：臨站斷電或故障解決方法：解決臨站的相關問題2.調(diào)度臺連接中斷告警描述：數(shù)字用戶板收不到操作臺的消息可能故障：數(shù)字用戶板、操作臺、2B+D連線、電源線解決方法：檢查2B+D電纜是否符合標準，接頭是否松動，接觸不良；還可采用置換方式確認數(shù)字用戶板、操作臺是否正常，即合標有同樣告警出現(xiàn)系統(tǒng)告警及處理三、次要告警1.單板類型不匹配告警描述：當所插的單板和網(wǎng)管配置的單板不一致時報該告警可能故障：所插的板子和網(wǎng)管配置的單板不一致解決方法：插入對應的單板2.板卡單雙機配置沖突告警描述：單板的單雙機配置與實際不符可能故障：網(wǎng)管配置的雙機，但背板的主備跳線沒有跳或是網(wǎng)管配的單機，而背板的主備跳線跳上了。解決方法：配置為雙機時，跳上主備跳線；單機時不跳3.單板拔出或掉電告警描述：單板不在位可能故障：單板被拔出或是掉電解決方法：插上單板或檢查電源部分電路有無故障4.主控與單板間ICCP通信中斷告警描述：單板COM燈不亮，網(wǎng)管上報紅色“主控與單板間ICCP通信中斷”字樣的告警，主控收不到單板的消息可能故障：單板與主控板沒通信上，主控板軟硬件故障、接口板軟硬件故障解決方法：對單板進行復位，如果告警恢復，則說明可能是單板異常，繼續(xù)觀察；如果復位后還不行，更換單板系統(tǒng)告警及處理四、提示告警1.子板類型不匹配告警描述：多功能板上所插的小插板與配置的不一致時即產(chǎn)生此告警上報可能故障：配置的小插板類型與實際插的不符解決方法：插上相應小插板系統(tǒng)告警及處理五、高速板用于擴展層時硬件注意事項如將數(shù)字環(huán)板、數(shù)字中繼板使用在擴展層，需做如下設置：1、主控板需使用V1.8.2及以上版本。2、驅(qū)動板的軟件需使用V1.7.0及以上版本，邏輯需使用v02_d091021及以上版本，撥碼開關第1個BIT需設置為off。3、數(shù)字中繼板的邏輯需要使用V02_D091021及以上版本，數(shù)字中繼板上的跳線J9需要短接（插在控制層時不短接）。4、數(shù)字環(huán)板的軟件需使用V1.8.1及以上版本，邏輯版本需使用V02_D091021及以上版本，撥碼開關第1個BIT需設置為on（插在控制層時設置為off）。IP語音接口板(VOP)、路由服務器板(RSV)、網(wǎng)管通信板(DCU)、信令板(CCS)不能使用在擴展層。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理（1）MDS3400數(shù)字調(diào)度指揮系統(tǒng)常見故障類型MDS3400數(shù)字調(diào)度指揮系統(tǒng)故障分為硬件故障和軟件故障。硬件故障如：板卡故障、硬件線路路障、參考時鐘丟失、音源芯片壞等。軟件故障如鏈路故障、數(shù)據(jù)設置錯誤、程序本身問題等。（2）遇到故障處理方法a了解故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象反映最直接的應是調(diào)度員、值班員或終端用戶，他們最了解情況，所以接到故障電話時，應仔細詢問現(xiàn)場使用情況。b分析故障與處理方法根據(jù)掌握的故障現(xiàn)象分析出故障點在前臺還是在后臺、是軟件（數(shù)據(jù)）有錯誤還是硬件（板件）損壞，這樣才能有的放矢。根據(jù)故障點決定處理方法。在網(wǎng)管側(cè)可根據(jù)告警信息判斷故障點。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理共電板的故障處理例：某一站場用戶反映電話不能使用了。a了解故障現(xiàn)象詢問此用戶話機是否有饋電。如果有饋電，能夠聽到什么聲音。b分析故障與處理方法如果話機沒有饋電，則說明是共電板此路有問題，也可能外線連接或話機本身有問題。如果有饋電，則說明此用戶板、外線連接沒有問題；能聽到忙音或沒有聲音，則是用戶數(shù)據(jù)問題，或是主控板的音源問題。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理選號的故障處理例一：車站值班員反映用模擬調(diào)度按鍵不能與調(diào)度通話。a了解故障現(xiàn)象詢問車站值班員按下模擬調(diào)度按鍵，此按鍵的綠燈是否常亮。b分析故障與處理方法如果此按鍵沒有常亮說明是數(shù)據(jù)問題，需要檢查數(shù)據(jù)；如果此按鍵常亮，則很有可能是此路選號有問題，可以先將此路跳到其它路試驗一下，以判斷是否為選號板故障。例二：調(diào)度工區(qū)反映調(diào)度臺用模擬叫不到某車站。a了解故障現(xiàn)象了解在外線端能否聽到呼叫信號b故障與處理方法在外線端能聽到呼叫信號，則說明數(shù)據(jù)沒有問題，應到車站機房，聽外線端是否能聽到調(diào)度側(cè)發(fā)來的呼叫信號，如果能，則很有可能是此路選號有問題，可用將此路外線接到正常的一路上試驗或者用替換法判斷是選號板故障還是線路問題。磁石插板的故障處理由于此板接口特性為收發(fā)鈴流，只要收發(fā)端能測出鈴流，即可正常通信，否則應為數(shù)據(jù)問題或者硬件問題帶磁石插板更換即可。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理模調(diào)單呼變多呼a故障描述：在進行YD類模調(diào)單呼時，有一些分機號碼，在撥打其中一個分機號碼時，會有多個分機同時振鈴，形成了組呼和全呼的現(xiàn)象。b解決方法：該問題并不是交換機本身存在的問題，而是使用者對模調(diào)配置認識錯誤而導致的誤解。在模調(diào)配置的過程中，對于YD類的模調(diào)，1～42的號碼為分機號，43～49的號碼為組呼號，50號為全呼號。若使用者將43～50的號碼也認為是分機號的話，會出現(xiàn)上述的錯誤理解。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理分系統(tǒng)車站上連接的網(wǎng)管無法對本車站設備進行維護a故障描述：主系統(tǒng)上已經(jīng)連有一個可以對整個設備進行維護的網(wǎng)管，現(xiàn)在其中一個分系統(tǒng)車站上連接一個網(wǎng)管，用來對這個分系統(tǒng)進行維護，但該網(wǎng)管登陸不上去，無法管理。b解決方法：若要在分系統(tǒng)上接一個網(wǎng)管，來對該分系統(tǒng)進行維護，必須要在主系統(tǒng)的網(wǎng)管中，將該分系統(tǒng)的設備屬性配置成為“不管理”狀態(tài)，然后分系統(tǒng)的網(wǎng)管才可登陸上去其進行維護。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理數(shù)字環(huán)上站間呼叫時通時不通a故障描述：站間呼叫時有時能呼通，有時呼不通；呼叫調(diào)度業(yè)務也是時通時不通。b解決方法：檢查數(shù)據(jù)，除半固定接續(xù)、網(wǎng)管通道用到的時隙外，其余時隙是否在中繼線配置中都配置上了，并在在中繼群中都將這些中繼線添加上了（這里說的時隙是主控側(cè)交換網(wǎng)的時隙）。如：網(wǎng)管通道占用了1、2、3、4Ts，半固定接續(xù)用到5、6Ts，那么除0、16Ts外，其余時隙應該全部配置為中繼線，如果沒有配置全，會出現(xiàn)有時呼叫不通的現(xiàn)象。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理呼叫某車站聽忙音a故障描述：呼叫某車站值班臺時，聽忙音，而不是回鈴音。b解決方法：有可能是該車站的音源出現(xiàn)問題，如果遇到呼叫某車站時聽忙音，或聽空號音等不正確的聲音，考慮是該車站主控板上的音源有問題。一般系統(tǒng)默認的是遠端送回鈴音，即被叫側(cè)送的回鈴音，如果回鈴音不正確，則考慮是被叫側(cè)的主控板音源問題，可以通過切換主控板試驗用另一塊主控板是否可以。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理電話或調(diào)度臺撥*114時聽不到任何聲音a故障描述：電話或調(diào)度臺撥*114查詢自身號碼時，沒有任何聲音。b解決方法：語音文件沒有下載到主控板，需要通過ftp工具將語音文件下載到主控板。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理無法呼叫互通廠家交換機的用戶a故障描述：MDS3400數(shù)字調(diào)度指揮系統(tǒng)與其它廠家交換機互通時，F(xiàn)H98-G系統(tǒng)的用戶撥打其它廠家交換機的用戶撥不通，而對方用戶撥打FH98-G系統(tǒng)的用戶可以撥通。b解決方法：(1)檢查數(shù)據(jù)：如路由配置中的發(fā)送號碼。(2)若消息已通，能振鈴但不能通話，跟蹤信令：看建立通話后，對方是否回CONNECTACK消息，若沒有，需要協(xié)商修改軟件。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理單板單雙機配置沖突a故障描述：主系統(tǒng)上配置2塊模擬用戶板，網(wǎng)管上將這2塊模擬用戶板配置成為單機，但網(wǎng)管上報這2塊用戶板單雙機配置沖突。b解決方法：硬件檢查：背板上單、雙機配置管腳跳線沒有跳上（單機不跳，雙機跳），配置是正確。數(shù)據(jù)檢查：網(wǎng)管上單板配置正確。跟蹤板卡消息：板卡上報單雙機標志為雙機。再次查背板跳線：發(fā)現(xiàn)背板的雙機配置管腳碰到了一起。將管腳掰開，并重啟單板，問題解決。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理數(shù)字環(huán)會議功能異常a故障描述：數(shù)字環(huán)主系統(tǒng)無法與分系統(tǒng)開會b解決方法：是否配置DSP會議資源：數(shù)字環(huán)主系統(tǒng)和分系統(tǒng)都需要在網(wǎng)管上配置相應的DSP會議資源，即將主控板的DSP類型設置為會議類型。是否配置調(diào)度臺按鍵：設置完會議資源，還需要在網(wǎng)管上設置調(diào)度臺的會議按鍵，并將所有會議成員號碼添加到會議按鍵中。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理模調(diào)無法呼叫選號a故障描述：模調(diào)呼叫選號時沒有反應，選號呼叫模調(diào)正常，音質(zhì)也正常。b解決方法：與好的車站互換單板和號碼，硬件沒有問題。更換DB37電纜，線纜沒有問題。互換調(diào)度分配器分出的線路，調(diào)度分配器沒有問題。二線音頻不通過調(diào)度分配器，直連模調(diào)，設備沒有問題。檢查地線，發(fā)現(xiàn)機柜的地線沒有和背板地線連接，機箱地線未接。連好地線，問題解決。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理通播變會議a故障描述：共電用戶組織的數(shù)字環(huán)通播時，會議成員之間可以相互聽到，感覺是會議方式組織的會議。b解決方法：與共電電話有關，換了一個共電電話現(xiàn)象消失。電話機做主席時可能會造成回聲，導致會議成員之間感覺可以相互聽到。遇到這種問題時，首先可以先測試本局中的通播情況，如果本局用戶通播沒有問題，則說明是數(shù)字環(huán)的問題。在同一數(shù)字環(huán)下的成員，如果數(shù)字環(huán)中繼配置會議共線方式為共線，通播的會議成員之間也是會議方式。若本局通播問題依舊，則是電話的問題，改用其它電話或者調(diào)度臺組織通播，問題便可解決。MDS3400系統(tǒng)常見故障及處理分系統(tǒng)跟蹤不上主系統(tǒng)a故障描述：數(shù)字環(huán)分系統(tǒng)車站