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文檔簡介
2021-2022學年安徽省池州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.多年來,理論界對組織沖突的看法褒貶不一,其中,傳統(tǒng)的觀點認為()
A.沖突對組織無益,而且是有害的
B.沖突對組織無益,但也無害
C.沖突對組織有益,并可激發(fā)組織活力
D.沖突對快速發(fā)展的組織而言,不會產(chǎn)生任何影響
2.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的()
A.變革階段B.強化階段C.再凍結階段D.解凍階段
3.影響組織工作流程的因素不包括()
A.組織的文化B.工藝技術特征C.管理風格D.交易費用
4.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論,傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有()
A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的依附感需要D.強烈的權力需要
5.TQM屬于生產(chǎn)控制的()
A.對供應商控制B.庫存控制C.質量控制D.對顧客控制
6.指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是()
A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃
7.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論,馬斯洛提出的五種需求中,屬于保健因素的是()
A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我實現(xiàn)的需要
8.美國學者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究()
A.一個企業(yè)內(nèi)部的競爭情況B.一個行業(yè)內(nèi)部的競爭情況C.一個地區(qū)內(nèi)部的競爭情況D.五家企業(yè)之間的競爭情況
9.當全球化的壓力和當?shù)鼗膲毫Χ急容^低時,跨國企業(yè)應采取的全球化組織模式是()
A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式
10.下列屬于求解確定型決策的方法是()
A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法
二、填空題(10題)11.根據(jù)領導生命周期理論,領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型
12.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實施以及____的過程
13.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展,制定出目標和方針,以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策,它一般涉及組織的全局,以及發(fā)展的____問題,在比較長的時間內(nèi)起指導作用
14.根據(jù)____分析法,每個企業(yè)都是設計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合
15.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備三類技能:概念技能、技術技能和____
16.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作
17.無論是激勵還是動機,都包含著三個關鍵要素,努力,組織目標和____
18.領導是一個動態(tài)的概念,受到____、____和環(huán)境的制約
19.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同,可將審計分為三種主要類型,外部審計、內(nèi)部審計和____
20.從環(huán)境因素的可控程度看,可把決策分為____、____和____
三、名詞解釋(10題)21.核心能力
22.組織變革
23.核心資源
24.決策
25.成本領先戰(zhàn)略
26.指導性計劃
27.反饋控制
28.人際技能
29.管理合同
30.集權
四、案例分析(2題)31.你贊成這位老總的做法嗎?為什么?
32.領導與管理的關系為()
A.管理影響領導
B.領導行為等于管理行為,無論在內(nèi)涵還是外延
C.領導工作是管理工作的一部分
D.管理的對象是物,領導的對象是人
五、論述題(2題)33.試述彼得·圣吉建設學習型組織五項修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實意義
34.權變理論認為不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格,領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響。簡述菲德勒權變理論的主要內(nèi)容
參考答案
1.AA傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益,而且是有害的
2.AA變革的三個階段:解凍階段是變革前的心理準備階段;變革階段是行為轉換階段;再凍結階段是變革后的行為強化階段
3.DD影響工作流程構成的因素:①組織的文化;②工藝技術的特征;③管理風格
4.DD麥克利蘭認為權力需要是管理者取得成功的重要因素,所以傾向于成為企業(yè)高級管理者的人具有強烈的權力需要
5.CCTQM(TotalQualityManagement)即全面質量管理,屬于質量控制
6.C政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書
7.
8.BB根據(jù)美國學者邁克爾·波特的研究,一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力,被稱為五力分析模型
9.CC國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下,利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展
10.CA選項和B選項屬于不確定型決策,決策樹法屬于風險型決策
11.授權型領導
12.評價與調(diào)整
13.方向性和根本性
14.價值鏈
15.人際技能
16.《工業(yè)管理與一般管理》
17.需要
18.領導者
19.管理統(tǒng)計
20.確定型決策
21.核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學習,尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術和整合多種多樣技術流的能力
22.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,及時明確組織活動的內(nèi)容或重點,并據(jù)此對組織中的崗位、機構(崗位的組合)以及結構(機構間的權力配置)進行調(diào)整,以適應組織發(fā)展的要求
23.核心資源:是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源,它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉
24.決策就是管理者識別并解決問題以及利用機會的過程
25.成本領先戰(zhàn)略指企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品,其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商
26.指導性計劃只規(guī)定一般性的指導原則,不把管理限定在具體的目標或特定的行動方案上。這種計劃為組織指明了行動方向,但不提供實際的操作指南,具有內(nèi)在的靈活性
27.反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后,對本期的資源利用狀況及其結果進行總結
28.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力
29.管理合同是通過向目標市場國的某一企業(yè)提供管理技術,或負責該企業(yè)的經(jīng)營管理等,借以進入海外市場的一種方式
30.集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中,也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事,一切行動必須服從上級指揮
31.我基本贊成這位老總的做法。因為(9,9)型的領導方式能夠帶來較好的工作績效,該老總的做法,也符合這種領導類型。但我認為,不足之處是這位老總應當在副總返回工作崗位之前,就充分與其進行充分溝通,一方面,以免由于溝通不足帶來的沖突和負面情緒,另一方面,可能能夠讓副總放心的投入到接下來的工作中
32.CC本題考查領導與管理的關系,領導職能只是管理職能之一
33.(1)第一項修煉是實現(xiàn)自我超越所謂自我超越,是指組織成員要不斷學習,克服成見,勇于接受新觀念和新方法。(2)第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經(jīng)驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。(3)第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關于未來境況的圖畫,共同愿景則是組織未來的圖像。(4)第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習,是要求組織成員相互學習、相互促進,形成良好的合力關系。(5)第五項修煉是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題,不能只見樹木不見森林,也不能只見森林而不見樹木。學習型組織五項修煉的現(xiàn)實意義:改善心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎;實現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向上的張力;進行系統(tǒng)思考是五項修煉的五項修煉的核心,也是學習型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體,才能收到最佳效果,系統(tǒng)思考也只有借助其他四項修煉才能發(fā)揮作用
34.(1)美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎上,提出了有效領導的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事(LPC)的評價量表來反映和測定領導者的領導風格,他把領導方式假定為兩大類:以人為中心和以工作為中心。(2)菲德勒將權變理論具體化為三個方面,即職位權力、任務結構和上下級關系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合,菲德勒得出8種不同的環(huán)境類型。在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8,采用任務導向型效果較好;在對領導者環(huán)境條件一般的情況下,采用關系導向型效果較好。(3)對低LPC型領導來說,比較重視工作任務的完成。如果環(huán)境較差,他將首先保證完成任務;當環(huán)境較好時,任務能夠完成,這時他的目標將
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