商場物業(yè)部管理制度

商場物業(yè)部管理制度商場物業(yè)部管理制度79/79商場物業(yè)部管理制度物業(yè)部管理章程——目錄——第一部分：物業(yè)部職責(zé)第二部分：物業(yè)部構(gòu)架第三部分：電工部第四部分：安保部第五部分：維修部第六部分：保潔部第七部分：商場裝飾管理第八部分：各項工作表格第一部分物業(yè)部職責(zé)一、物業(yè)部部門職責(zé)負責(zé)商場物業(yè)管理的實質(zhì)操作；1、細分現(xiàn)場管理工作（保護、潔凈、安全、消防等），并計劃和安排適合人選與人數(shù)跟進負責(zé)各項工作。2、負責(zé)商場消防安全等方面之對外交流工作。3、依據(jù)國家有關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對商場的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)備，進行平時檢查、管理、規(guī)劃、運行、等工作。4、檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外面的各項平時安全工作。5、檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外面的各項平時保潔工作。6、緊迫事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與辦理。7、年度物業(yè)開銷收入和支出的估計及監(jiān)控。8、各項中、長久及短期物業(yè)工作計劃。9、周、月、年等工作檢討會議，并每周和月提交工作計劃。10、對商場的防盜、防暴、防火安全負責(zé)，對公司發(fā)生的各樣緊迫險情和火情能有效控制與辦理11、對整個商場的公共設(shè)備、設(shè)備的實時搶修，并將搶修狀況報告上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)二、物業(yè)部部門經(jīng)理職務(wù)說明：物業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：物業(yè)部經(jīng)理2、直接上級職位：總經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：電工主管、保安主管、保潔主管5、部門人數(shù)：人6、定員人數(shù)：人崗位職責(zé)描繪編號1234

工作職責(zé)權(quán)限績效備注擬定部門的基本管理制度，嚴格依據(jù)監(jiān)察、執(zhí)手下無違犯公司規(guī)章制公司的各項管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)行度按期完成工作任務(wù)督部門執(zhí)行各項任務(wù)部門年度估計的擬定與推行，部門年監(jiān)察估計方案科學(xué)，工作計度的工作計劃方案的擬定與推行劃、整體績效顯著負責(zé)監(jiān)察完成商場的物業(yè)管理工作任監(jiān)察、執(zhí)務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各優(yōu)秀高效完成行階段的工作任務(wù)并下達給本部門細分現(xiàn)場管理工作（保護、潔凈、安全等），并計劃和安排適合人選和人數(shù)監(jiān)察將工作落實到部門負責(zé)人負責(zé)部門各項工作。5678

負責(zé)商家進場裝飾申請的審查執(zhí)行保證商場裝飾安全負責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作執(zhí)行提升員工的工人工作能力協(xié)調(diào)各部門之間的交流，監(jiān)察各工作保證與各部門交流順環(huán)節(jié)正常運行，按期向上級領(lǐng)導(dǎo)報告執(zhí)行暢，讓上級領(lǐng)導(dǎo)理能隨狀況，做好總結(jié)工作。時掌握工作進展完成上級安排的其余工作任務(wù)執(zhí)行準時按質(zhì)按量完成第二部分：物業(yè)部構(gòu)架圖一、物業(yè)部架構(gòu)圖物業(yè)部第三部分電工部一、電工部部門職責(zé)：經(jīng)理1、負責(zé)擬定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備月度和年度的養(yǎng)護計劃和備件的采買計劃，并按期報物業(yè)部審查。負責(zé)組織、安排維修、養(yǎng)護計劃的推行及工程質(zhì)量的監(jiān)電工部安保部維修部保潔部督。2、督導(dǎo)手下嚴格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅持設(shè)備維修、養(yǎng)護制度和例行檢查制度，按期編制“設(shè)備運行保、安主維管修、養(yǎng)護狀消防況主管一覽表”，提交物業(yè)部經(jīng)理。主管保結(jié)主管3、設(shè)備發(fā)生故障時，實時組織辦理，做好技術(shù)把關(guān)工作。當重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時，要快速趕到現(xiàn)場組織辦理，并實時上報物業(yè)部經(jīng)理。班長班長保潔公做到4、要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝飾中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)備檢查工作，早發(fā)現(xiàn)問題，早辦理，減少浪費，控制、查收廠家裝飾的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題實時糾正。電工保安員消防員維修保潔員5、對門店各展位的用電量及裝飾線路審查要嚴格把關(guān)，根絕電量超負荷運載，對暫時用電要增強管理，減少安全隱患。6、負責(zé)強電和弱電的調(diào)試、養(yǎng)護、維修工作。7、建立齊備的展位各廠商的裝飾檔案（包含電氣施工圖、立項通知單、裝飾單、裝飾查收單等其余廠商裝飾所必備的文件資料）。8、建立齊備的商場全部廠商的用電管理檔案（包含每個月電費抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費收繳狀況統(tǒng)計表以及各廠商電表改動改換狀況等有關(guān)用電管理的各項資料）。9、對配電間全部有關(guān)記錄資料進行建檔保留，包含停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、全部操作、檢修工具的報關(guān)、年檢、改換記錄、平時各項巡邏、檢修、養(yǎng)護工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。10、樓層電工必然保證分管樓管平時照明燈具的準時啟閉、完成實時改換維修工作，保證分管樓層過道、公用大廳照明率達100%，并且要求擬定出相應(yīng)的保護計劃。11、樓層電工必然在每個月5日前完成本樓層全部廠商上月電字、電話費抄寫工作送交財務(wù)部。12、嚴格恪守空調(diào)、高低壓配電間有關(guān)的操作規(guī)程，依據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序進行操作，絕對禁止違章操作。13、值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包含電纜溝雜物清理，所有電氣設(shè)備除塵，接線部位電纜桿堅固，故障電氣及儀表設(shè)備改換等。完成空調(diào)動季的檢修和養(yǎng)護工作。14、值班電工必然完成對配電間全部電氣儀表、電氣開關(guān)、電氣設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維涵養(yǎng)護工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時抄表記錄一次，數(shù)據(jù)必然真實正確，電氣開關(guān)、設(shè)備維涵養(yǎng)護必然詳盡記錄，留查存案。15、在保證系統(tǒng)安全正常運行的狀況下，爭取創(chuàng)新，節(jié)儉能源耗費。16、每周招開一次工作會議，總結(jié)一周來工作，并對下一周工作提出建講和安排。17、完成上級交辦的其余工作。二、電工部職務(wù)說明：電工部主管職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：電工主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：電工班長、電工5、轄員人數(shù)：人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描繪編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注擬定部門的基本管理制度，嚴格依據(jù)監(jiān)察、執(zhí)手下無違犯公司規(guī)章制度1公司的各項管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)行按期完成工作任務(wù)督部門執(zhí)行各項任務(wù)2部門年度估計的擬定與推行，部門年監(jiān)察估計方案科學(xué)，工作計劃、度的工作計劃方案的擬定與推行整體績效顯著負責(zé)監(jiān)察完成商場用電管理工作任3務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各執(zhí)行優(yōu)秀高效完成階段的工作任務(wù)并下達給本部門4領(lǐng)導(dǎo)部門做好商場用電管理與電力設(shè)備維監(jiān)察優(yōu)秀高效完成護工作5負責(zé)商家進場裝飾用電方面的審查管執(zhí)行優(yōu)秀高效完成理設(shè)備發(fā)生故障時，實時組織辦理，做6好技術(shù)把關(guān)工作。當重要設(shè)備發(fā)生故監(jiān)察執(zhí)優(yōu)秀高效完成障影響正常營業(yè)時，要快速趕到現(xiàn)場行組織辦理，并實時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。對配電間全部有關(guān)記錄資料進行建檔保留，包含停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時抄表數(shù)據(jù)7記錄，交接班工作記錄、全部操作、執(zhí)行優(yōu)秀高效完成檢修工具的報關(guān)、年檢、改換記錄、平時各項巡邏、檢修、養(yǎng)護工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等8完成上級安排的其余工作任務(wù)執(zhí)行準時按質(zhì)按量完成電工班長職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：電工班長2、直接上級職位：電工主管3、所屬部門：電工部4、直線下級：電工、5、部門人數(shù)：15人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描繪編號1234

工作職責(zé)權(quán)限績效備注負責(zé)強電和弱電的調(diào)試、養(yǎng)護、維修監(jiān)察、執(zhí)優(yōu)秀高效完成工作。行建立齊備的商場全部廠商的用電管理檔案（包含每個月電費抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費收繳狀況統(tǒng)計執(zhí)行優(yōu)秀高效完成表以及各廠商電表改動改換狀況等有關(guān)用電管理的各項資料）。對配電間全部有關(guān)記錄資料進行建檔保留，包含停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時抄表數(shù)據(jù)監(jiān)察、執(zhí)記錄，交接班工作記錄、全部操作、優(yōu)秀高效完成行檢修工具的報關(guān)、年檢、改換記錄、平時各項巡邏、檢修、養(yǎng)護工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。要親臨現(xiàn)場督察廠家展位裝飾中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)備檢查工作，監(jiān)察優(yōu)秀高效完成做到早發(fā)現(xiàn)問題，早辦理，減少浪費，控制、查收廠家裝飾的電、消防、通568

風(fēng)等設(shè)備的安全質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題實時糾正督導(dǎo)手下嚴格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅持設(shè)備維修、養(yǎng)護制度和例行檢查制執(zhí)行優(yōu)秀高效完成度，負責(zé)電工平時工作的管理執(zhí)行優(yōu)秀高效完成完成上級安排的其余工作任務(wù)執(zhí)行準時按質(zhì)按量完成二、電氣規(guī)范：電氣作業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范為了增強電氣作業(yè)人員的精神文明建設(shè)，提升整體綜合素質(zhì)，聯(lián)合社會主義職業(yè)道德要求，特擬定本規(guī)范。一、建立安全用電的責(zé)率性：電氣安全工作是直接關(guān)系到廣大用電人員的安全健康，關(guān)系到整個公司的經(jīng)營能否正常進行的問題。實踐證明，事故出于麻木，安全來自警惕，我們每個電氣工作人員要熱愛本員工作，忠于職責(zé)，以高度的安全用電責(zé)率性和對同事、對客戶、對公司極端負責(zé)的精神，做好電氣安全工作，提升安全警惕，反對麻木粗心，冒險操作，堅持做到“裝得安全，拆得完好，修得實時，用得正確”的職業(yè)要求。二、弘揚團結(jié)互幫的協(xié)作性：電氣作業(yè)是建立在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，常常是幾個人同時進行操作，還涉及到上下、左右、前后及各部門之間的關(guān)系。假如相互之間缺乏聯(lián)系和協(xié)調(diào)，獨斷獨行，各干各的，不只工作任務(wù)沒法順利完成，并且簡單發(fā)惹禍故。所以每個電氣作業(yè)人員都應(yīng)弘揚團結(jié)互幫的協(xié)作精神，互有關(guān)懷、相互愛惜、相互支持、相互當合。在同事之間，對老員工有一個傳、幫、帶的要求，對新員工有一個學(xué)、用、改的要求，在部門之間有一個協(xié)調(diào)、配合、反應(yīng)的要求。新老員工及各部門之間隨時隨處互有關(guān)懷、團結(jié)互幫、揚長避短、相互監(jiān)察，就能夠防備電氣事故的發(fā)生，促使公司經(jīng)營不斷發(fā)展。三、掌握事故發(fā)生的規(guī)律性：電氣事故常常都是忽然發(fā)生的，憂如是不可以捉摸的，但假如我們每個電氣工作人員各處為集體著想，把自己作為公司的主人，對已發(fā)生的事故多作分析，實質(zhì)上是能找到必然規(guī)律性的。如觸電事故：事故多發(fā)的場所為濕潤、高溫、多塵、有腐化性氣體等場所；事故多發(fā)的季節(jié)為梅雨季節(jié)、高溫季節(jié)、臺汛季節(jié)、御寒保暖季節(jié)；事故多發(fā)的電氣設(shè)備為沒有靠譜的漏電保護、接地或接零保護及外殼、引線、插頭有損壞的電具；事故多發(fā)的作業(yè)區(qū)和通道為人體簡單涉及帶電體而沒有采納絕緣、屏護、間距等安全舉措的地方。這樣，掌握了事故發(fā)生的規(guī)律，就能夠加以防備。從事故發(fā)生的季節(jié)規(guī)律來看，大部分觸電事故集中在6-9四個月，這是因為這段時期空氣濕潤，天熱多雨，降低了電氣設(shè)備的絕緣性能，同時，這段時期人的衣服穿得少，身體外露部分比好多，汗水又多，這就增添了觸電的可能性，所以雷雨季節(jié)是防備觸電事故的重要季節(jié)。四、堅持執(zhí)行制度的嚴肅性：電氣作業(yè)人員的職業(yè)道德則集中表此刻“遵章守紀、安全第一”上。遵章守紀的一個詳盡要求就是恪守電氣安全各項制度，它是電氣作業(yè)人員在長久安全工作經(jīng)驗和無數(shù)“血”的教訓(xùn)的基礎(chǔ)上擬定出來的。做為電氣作業(yè)人員，除了要恪守行業(yè)上的各項電氣安全制度，還要恪守擬定的各項電氣安全制度，不論新老員工都必然嚴格恪守，不只要切記在心上，并且要落推專家動上。電氣作業(yè)人員要堅持執(zhí)行電氣安全各項制度，它包含以下內(nèi)容：、崗位責(zé)任制：在自己所管轄的范圍內(nèi)，保證設(shè)備和電氣線路的圓滿，設(shè)置必需的安全保護裝置，防備別人亂摸亂動造成事故。、安全教育制度：電工是一種特種工種，必然持證上崗、按期復(fù)審。同時要養(yǎng)成用電安全宣傳和教育的習(xí)慣，對四周全部人都要隨時隨處進行用電安全宣傳和教育。、安全檢查制度：要踴躍參加各項電氣安全檢查活動，如平時巡視檢查、按期檢查的互查及不按期的專項要點檢查等，發(fā)現(xiàn)隱患實時整頓。、事故分析制度：凡發(fā)生電氣事故都要認真分析事故原由，找出防備事故的對策并加以推行，分管部門要敦促檢查其整頓狀況。、安全作業(yè)制度：是電氣安全管理的重要內(nèi)容，主要包含停電檢修安全工作制度、不斷電及帶電工作安全制度、倒閘操作安全制度等。、安全查收制度：裝飾工程常常是安全隱患的產(chǎn)生地，安全要預(yù)防為主，對裝飾工程要全程進行監(jiān)察和查收，根絕安全隱患的產(chǎn)生，主要包含裝飾管理制度、工程規(guī)范制度等。五、除去事故隱患的實時性：隱患是產(chǎn)生電氣事故的土壤，電氣維修人員在對電氣設(shè)備及線路進行平時巡視檢查中，應(yīng)能實時發(fā)現(xiàn)隱患，實時加以整頓。要實時發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備及線路的隱患，必然張開常常性、季節(jié)性和專業(yè)性的安全檢查，而除去隱患要突出一個“勤”字，做到勤檢查、勤養(yǎng)護、勤維修，要主動找問題，除去不安因素。關(guān)于濕潤、高溫、有導(dǎo)電性粉塵、腐化性氣體和金屬履蓋面較大的場所，是安全用電工作的要點。對這些場所的電氣設(shè)備的絕緣性能，漏電保護裝置和保護接地或保護接零舉措，更要增強檢查，實時消除隱患。六、掌握先進技術(shù)的進步性：跟著此刻社會的發(fā)展，各個領(lǐng)域?qū)挿翰杉{先進技術(shù)的要求也愈來愈急迫。所以，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和安全技術(shù)知識，勤苦研究專業(yè)技術(shù)，精曉業(yè)務(wù)，不只是完成任務(wù)，提升工作效率的需要，并且也是搞好安全用電工作的必需前提，這相同是關(guān)系到與員工有關(guān)的親身利益。電氣操作是一項專門技術(shù)，在電氣操作時又會與四周的事物發(fā)生親密聯(lián)系。作為一名電氣作業(yè)人員不只要掌握電氣安全技術(shù)知識，并且要認識與電氣有關(guān)的安全技術(shù)知識。比方：電氣操作要登高作業(yè)，就要懂得預(yù)防高處墜落的知識；要防備電火花惹起火災(zāi)，就要懂得各樣物質(zhì)的理化性質(zhì)、焚燒條件等特色；要采納漏電保護裝置，就要懂得它的結(jié)構(gòu)、原理、性能等。只有掌握了這些知識，不斷提升自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，才能的確保證電氣工作的安全性。所以，要求每個電工應(yīng)當做到“四懂”、“三好四會”和“四個過得硬”?！八亩本褪嵌?、懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂工藝流程?！叭盟臅本褪菍υO(shè)備要用好、管好、修睦，會操作、會養(yǎng)護、會維修、會除去故障。“四個過得硬”就第一要設(shè)備過得硬。即要熟習(xí)各樣設(shè)備、工具和安全裝置的用途；第二要操作過得硬。即要動作嫻熟不誤操作；第三要質(zhì)量過得硬。即要符合要求不留隱患；第四要在復(fù)雜狀況下過得硬。即要能判斷和預(yù)防事故，做到防患于已然。七、堅持一心一意的服務(wù)性作為電氣作業(yè)人員，必然本著誠信原則，提議用服務(wù)取代管理，嚴格執(zhí)行各項文明服務(wù)規(guī)范，堅持一心一意的為部門、全部客戶供給優(yōu)秀服務(wù)。每一位電氣作業(yè)人員都要以公司主人翁的態(tài)度和責(zé)任感，弘揚奮斗進步的精神，勤勞學(xué)習(xí)，以適應(yīng)此刻社會經(jīng)濟和技術(shù)的高速發(fā)展，共同把部門工作做好。三、機房管理中央空調(diào)及輔助設(shè)備機房管理制度一、中央空調(diào)操作人員必然持證上崗，工作應(yīng)認真負責(zé)，依照領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴格恪守中央空調(diào)運行管理規(guī)程，保證機組及輔助設(shè)備的正常運行。二、操作人員開機前應(yīng)嚴格依據(jù)中央空調(diào)運行管理規(guī)程對有關(guān)設(shè)備進行全面檢查，做好開機前的準備工作。三、經(jīng)過對主機、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供給系統(tǒng)、新風(fēng)機、變風(fēng)量機組、風(fēng)機盤管等的檢查、維保，確認設(shè)備正常后，方可按正常程序開機。四、準時查察各設(shè)備運行參數(shù)，填寫設(shè)備運行記錄，記好工作日志。五、假如設(shè)備運行參數(shù)出現(xiàn)異樣，應(yīng)實時采納相應(yīng)舉措，重要問題實時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并實時通知維保單位來人辦理。六、做好設(shè)備管理臺帳，照實記錄設(shè)備使用狀況。七、新風(fēng)機、變風(fēng)量空調(diào)機組的機房要求通風(fēng)優(yōu)秀，衛(wèi)生潔凈，保證機組的正常運行。八、機房內(nèi)禁止抽煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。九、機房內(nèi)按規(guī)配置各樣消防滅火器械，并擱置于顯然處。十、設(shè)備運行時期每周潔凈設(shè)備；設(shè)備停用時期每個月潔凈設(shè)備。保持設(shè)備表面無油垢、無塵埃。十一、機房鑰匙由專人保留，沒關(guān)人員不得任意進入機房。十二、設(shè)備運行時期每周組織一次機房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。停機時期每個月組織一次機房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。高低壓配電設(shè)備機房管理制度一、配電值班電工必然持證上崗，工作認真負責(zé)，依照領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴格恪守配電運行管理規(guī)程，保證配電設(shè)備正常供電。二、配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時操作、監(jiān)控、記錄。禁止不合理的超負荷運行。三、認真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題實時解決，并詳盡填寫交接班記錄。四、非工作人員進入配電機房，須經(jīng)分管主管同意后，在值班電工或樓層電工陪伴下方可入內(nèi)，并按規(guī)填寫人員進出登記表。五、機房應(yīng)保持優(yōu)秀通風(fēng)及照明，門窗應(yīng)開啟靈巧。六、機房內(nèi)按規(guī)配置各樣消防滅火器械，并擱置顯然處。七、配電機房內(nèi)禁止抽煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。八、不得私自更正配電機房內(nèi)各配電設(shè)備線路，如需更正則必然經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可推行。九、保持配電機房潔凈衛(wèi)生，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵、無水漬、油漬。十、每周組織一次機房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。電梯設(shè)備機房管理制度一、電梯工作人員必然有高度責(zé)任感，工作認真負責(zé)，忠于職責(zé)，依照領(lǐng)導(dǎo)指揮、安排，嚴格恪守電梯運行管理規(guī)程，保證電梯正常、安全使用及運行。二、開機前應(yīng)按電梯運行管理規(guī)程對電梯設(shè)備進行檢查，做好開機前的準備工作。三、經(jīng)過專業(yè)人員及儀器對電梯進行檢測、調(diào)試，由聲威機構(gòu)確認正常并發(fā)證后方可使電梯投入運行。四、電梯維保、檢修、檢測時應(yīng)設(shè)置顯然的維修表記，以示提示。五、按規(guī)定填寫設(shè)備運行記錄。六、電梯出現(xiàn)異樣應(yīng)實時采納相應(yīng)舉措，重要問題實時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并實時通知維保單位來人辦理。七、做好電梯設(shè)備管理臺帳，照實記錄電梯使用狀況。八、機房設(shè)備每周潔凈一次，保持設(shè)備表面無油垢、塵埃。轎箱、層站門、扶梯、招喚每天潔凈，保持光明、潔凈。九、電梯機房應(yīng)通風(fēng)優(yōu)秀、衛(wèi)生潔凈、溫度適合，保證電梯的正常運行。十、機房及轎箱內(nèi)禁止抽煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。十一、機房內(nèi)按規(guī)配置各樣消防滅火器械，并擱置于顯然處。十二、電梯各處應(yīng)做到表記齊備、顯然，應(yīng)急報警系統(tǒng)圓滿無缺。十三、機房鑰匙由專人保留，沒關(guān)人員不得進入機房。十四、每周組織一次機房、設(shè)備、轎箱、扶梯的衛(wèi)生、安全檢查。電話、音響設(shè)備機房管理制度一、播音員、電話轉(zhuǎn)接人員、維修人員必然對工作認真負責(zé)，忠于職責(zé)，依照領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴格恪守各項管理制度，保證程控電話、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動的順利進行。二、機房應(yīng)保持優(yōu)秀的照明，電源線路齊整，設(shè)備插接線齊整、插接合理。三、機房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境齊整，通風(fēng)優(yōu)秀，室溫適合。四、每天潔凈設(shè)備及機房，保持設(shè)備表面無塵埃、機房潔凈無雜物。五、做好設(shè)備使用記錄，做好設(shè)備管理臺帳，照實記錄設(shè)備使用狀況。六、機房內(nèi)禁止抽煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。七、機房內(nèi)按規(guī)配置各樣消防滅火器械，并擱置于顯然處。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳盡填寫維修記錄。九、電腦程控系統(tǒng)必然由專人管理，其余沒關(guān)人員不得動用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序。十、機房鑰匙由專人保留，沒關(guān)人員不得進入機房。十一、每周組織一次機房、設(shè)備，衛(wèi)生、安全檢查。文明機房標準一、硬件部分㈠、機房門窗：1、機房門應(yīng)能上鎖，機房門上必然張貼醒目的“機房重地，閑人免進”的警示表記。2、機房環(huán)境必然潔凈、齊整。3、機房門窗必然符合“三防一通”的要求：即防汛、防塵、防小動物、通風(fēng)。4、機房窗戶必然保持清楚、光明。㈡、機房設(shè)備：1、機房內(nèi)只同意齊整擱置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物品（設(shè)備配件、油料、工具箱等）。2、配電面板必然安全、規(guī)范，裸露線樁必然有保護，并注明電壓等級，線路及設(shè)備插接線齊整、安全。3、暫時電源用后必然立刻回收，用電用具的插頭必然圓滿，符合挪動電具安全規(guī)范。4、消防設(shè)備必然齊備，擱置在顯然、易拿地點。各機房按相應(yīng)使用要求配置滅火器、沙桶2–5只。5、機房內(nèi)的環(huán)境溫度應(yīng)保持在10℃—30℃之間。6、機房內(nèi)的設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆的部位要按期檢查，若有零落應(yīng)實時補漆。7、設(shè)備、設(shè)備、控制屏等應(yīng)保持齊整，不得有積灰。二、軟件部分㈠、員工須知：1、操作、維修人員必然著工裝上崗。2、工作態(tài)度應(yīng)熱忱、誠心，使用文明禮貌用語。3、各機房工作人員應(yīng)保護公司形象，展現(xiàn)公司的最正確精神風(fēng)采。4、遇客戶觀光或領(lǐng)導(dǎo)巡視，現(xiàn)場工作人員應(yīng)淺笑、點頭表示并連續(xù)工作。5、對客戶或領(lǐng)導(dǎo)的咨詢，現(xiàn)場工作人員應(yīng)依照實質(zhì)需要賞賜滿意的回答。6、機房內(nèi)禁止抽煙。三、機房表記及其余1、機房內(nèi)的表記必然粘貼在相應(yīng)的地點上，若有零落應(yīng)實時補。2、機房管理中必需的文本要放在機房內(nèi)醒目的地點上，實時填寫并保持齊整。3、機房必然裝備對外通信的工具：如電話、對講機等。變風(fēng)量和新風(fēng)機組的運行管理規(guī)程一、風(fēng)量和新風(fēng)機組運行前的準備工作：1、檢查電機的絕緣電阻，檢查風(fēng)機葉輪轉(zhuǎn)動能否靈巧。2、有傳動皮帶的機組，應(yīng)檢查機組傳動皮帶松緊及磨損。檢查軸承潤滑狀況，應(yīng)實時加油、換油。3、檢查密封條能否老化或損壞，風(fēng)機軟接頭能否損壞，若有損壞，應(yīng)實時維護改換。4、檢查空氣濾網(wǎng)、冷、熱媒水過濾器、冷凝水接水盤能否沖刷潔凈；檢查機房內(nèi)能否有雜物，機房、機組能否衛(wèi)生潔凈。5、檢查換熱翅片上污垢、油污狀況，必需時沖刷。6、檢查各管路系統(tǒng)連結(jié)處的緊固和嚴實程度，不一樣樣意有松動、泄漏現(xiàn)象。7、檢查供配電系統(tǒng)，用電動方式檢查風(fēng)機轉(zhuǎn)向能否正確。8、檢查各電氣安全保護裝置能否圓滿，工作設(shè)定值能否在要求范圍。9、檢查各地腳螺栓有無松動。10、檢查并對冬、夏天變換開關(guān)，進行運行方式變換。二、變風(fēng)量、新風(fēng)機組的啟動操作：1、先開啟冷、熱媒水出口閥、再開啟冷、熱媒水進口閥。2、為防備風(fēng)機啟動時其電機超負荷。啟動風(fēng)機前，有風(fēng)道閥門的應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。3、啟動一臺機組，待風(fēng)機運行起來后，再逐漸翻開風(fēng)門。4、一臺機組的風(fēng)機運行正常后，才能再啟動另一臺機組。5、全部設(shè)備啟動完成后，應(yīng)認真巡回檢查，察看各設(shè)備運行能否正常。三、變風(fēng)量、新風(fēng)機組的運行管理：1、按期巡邏各機組的運行狀況。2、巡邏機組冷、熱媒水的供水流量狀況。3、依據(jù)機組制冷、制熱狀況調(diào)理冷、熱媒水流量。4、巡邏空氣過濾網(wǎng)能否擁擠。5、巡邏冷凝水排放狀況。6、巡邏風(fēng)道系統(tǒng)能否有漏風(fēng)現(xiàn)象。巡邏電機的運行電流、電壓能否正常。8、巡邏風(fēng)機及電機運行聲音能否正常，有無異樣震動。9、巡邏風(fēng)機及電機在運行中有無異味。10、巡邏風(fēng)機及電機軸承溫度能否正常，能否缺油。11、巡邏機房及機組衛(wèi)生狀況并實時清理雜物。四、變風(fēng)量、新風(fēng)機組的停機操作：1、封閉冷、熱媒水進口閥。2、封閉冷、熱媒水出口閥。3、停風(fēng)機。4、有排風(fēng)閥的機組要封閉排風(fēng)閥。5、檢查冷凝水排放狀況。6、長久停機要排空機組內(nèi)冷、熱媒水。冷卻塔的運行管理規(guī)程一、冷卻塔運行前的準備工作：1、檢查電機的絕緣電阻，電機的防潮舉措能否符合要求。2、檢查減速箱內(nèi)油位能否保持在油標規(guī)定地點上。3、盤動電扇看葉輪旋轉(zhuǎn)能否靈巧及有無松動現(xiàn)象。4、檢查布水器上的噴頭能否擁擠。5、檢查冷卻塔內(nèi)的填料能否有損壞。6、檢查集水槽、集水池能否儲存雜物。7、檢查進風(fēng)百頁窗上能否有塑料布、塑料袋等污物擁擠進風(fēng)。8、檢查集水池內(nèi)水位能否達到最高標高，全部管路中能否都充滿了水。9、檢查集水池有無滲漏現(xiàn)象。10、檢查供配電系統(tǒng)，用點動方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向能否正確。11、檢查各電氣安全保護裝置能否圓滿，工作設(shè)定值能否在要求范圍。12、檢查各地腳螺栓能否緊固。二、冷卻塔的運行管理：1、運行中常常檢查、除去管道、布水器上噴頭處的結(jié)垢、污垢及雜物。2、每半月沖刷集水槽、集水池，清刷過濾柵網(wǎng)，嚴防擁擠現(xiàn)象發(fā)生。3、每半月清理一次冷卻塔，注意布水裝置的布水平均性，發(fā)現(xiàn)問題實時調(diào)整。4、保持冷卻塔減速箱中油位正常，每年檢查油的顏色及粘度，若有變化，實時改換。新裝冷卻塔減速箱潤滑油在運行一個月時要改換。5、電機和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂，每年改換一次，不一樣樣意出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。經(jīng)常察看風(fēng)機軸承的溫度，溫升不大于35℃，最高不可以超出70℃。6、實時除去葉片、進風(fēng)百頁窗等處的附著物，實時改換腐化壞了的葉片，以減少風(fēng)機運行時的震動及噪聲。7、并聯(lián)風(fēng)機為節(jié)儉能源，可依據(jù)不一樣樣狀況適合減開風(fēng)機。8、要注意風(fēng)機軸、尾部和接線盒的密封狀況。水泵的運行管理規(guī)程一、水泵運行前的準備工作：1、檢查電機的絕緣電阻。2、有聯(lián)軸器的水泵要進行手動盤車，檢查葉輪運行能否靈巧。3、點動水泵查察正反轉(zhuǎn)。4、檢查潤滑油狀況，應(yīng)急時加油、換油。5、檢查壓蓋松緊，查察水泵能否有泄漏現(xiàn)象。6、檢查水系統(tǒng)中水壓狀況能否達到要求，系統(tǒng)中能否有空氣。二、水泵的啟動操作：1、生活水泵應(yīng)先開進口閥，冷卻水泵、冷熱媒水泵應(yīng)將進出口閥門翻開（不得在斷水狀態(tài)下運行）。2、啟動水泵。3、生活水泵開出口閥。4、檢查各泵出口壓力及運行電流、電壓堅固狀況。5、檢查管路排氣系統(tǒng)，進行排氣。6、檢查水流量狀況。三、水泵的運行管理：1、巡邏水泵的運行狀況。2、巡邏水泵的供水流量。3、巡邏電機運行電流、電壓能否正常。4、巡邏水泵運行聲音能否正常，有無異樣震動。5、巡邏電機運行中有無異味。6、檢查水泵能否缺油、軸承溫度能否正常。7、巡邏有關(guān)閥門能否有異樣震動、能否失靈。風(fēng)機盤管的運行管理規(guī)程一、風(fēng)機盤管運行前的準備工作：1、檢查電機的絕緣電阻，檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動能否靈巧。2、檢查軸承潤滑狀況。3、檢查空氣濾網(wǎng)能否潔凈。4、檢查水過濾器能否擁擠。5、檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。6、除去盤管、翅片之間的塵埃，除去鼠籠式葉輪、葉片間的塵埃。7、檢查盤管有無泄漏現(xiàn)象。8、利用旁通管沖刷供、回水管路。9、檢查管道、閥門的保溫能否圓滿。二、風(fēng)機盤管的啟動操作：1、檢查并將風(fēng)機盤管進出口水閥翻開。2、啟動風(fēng)機，如風(fēng)機是多擋控制，應(yīng)先開小擋，等風(fēng)機運行正常后，再轉(zhuǎn)到所需擋位。三、風(fēng)機盤管的運行管理：1、巡邏風(fēng)機盤管的運行聲音能否正常。2、常常檢查空氣濾網(wǎng)，按期檢查水過濾器。3、檢查盤管與翅片之間、鼠籠式葉輪與葉片之間有無顯然塵埃。4、巡邏冷、熱水的供水流量狀況。5、依據(jù)各風(fēng)機盤管束冷、制熱狀況合理調(diào)理冷、熱水流量。6、巡邏冷凝水排放狀況。7、巡邏風(fēng)機盤管及管路、閥門有無泄漏狀況。四、風(fēng)機盤管的平時保護工作：1、檢查風(fēng)機風(fēng)量，保證風(fēng)機處于正常工作。2、檢查電機溫度及軸承狀況并進行保護。3、監(jiān)聽運行聲音能否正常，對異樣聲音進行辦理。4、檢查空氣濾網(wǎng)的潔凈程度并按期沖刷。5、檢查水過濾器的潔凈程度并按期沖刷。6、檢查冷凝水接水盤及排水管的擁擠狀況并進行清理。7、檢查盤管及有關(guān)閥門、管道有無泄漏現(xiàn)象并進行辦理。8、檢查并除去盤管翅片之間的塵埃。9、檢查并除去鼠籠葉輪、葉片之間的塵埃。10、檢查有關(guān)閥門、管道的保溫狀況并進行辦理。電梯、貨梯的運行管理規(guī)程一、電梯、貨梯運行前的準備工作：1、檢查拽引機能否安裝圓滿、靠譜（包含檢查拽引電機、蝸輪、蝸桿、制動器、拽引繩輪、機座等）。2、檢查拽引鋼絲繩能否有斷股，連結(jié)轎箱、均衡對重能否堅固靠譜。3、檢查均衡對重重視量與轎箱重量比率能否符合指標范圍，對重塊能否用壓板壓牢等。4、檢查導(dǎo)向系統(tǒng)的安裝、導(dǎo)軌的固定與連結(jié)狀況能否優(yōu)秀。5、檢查導(dǎo)軌加油狀況及加油盒中的油量。6、檢查轎箱狀況，（包含轎箱、安全鉗、安全窗、導(dǎo)靴、自動開門機、平層裝置、控制箱、轎箱內(nèi)指層燈、警鈴、應(yīng)急電話等）。7、檢查電梯機械安全裝置（包含限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動機構(gòu)等）。8、檢查電力拖動系統(tǒng)，（包含電梯電機拖動系統(tǒng)、變頻變壓調(diào)速系統(tǒng)）。9、檢查電氣控制系統(tǒng)，（包含自動門開關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動加快與減速平層控制、超載控制、消防運行等）。10、檢查電氣安全裝置，（包含電氣安全保護系統(tǒng)、終端越位應(yīng)急系統(tǒng)、半途停止應(yīng)急系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、應(yīng)急電源等）。11、檢查清理機房、機組、轎箱、底坑衛(wèi)生，底坑要防備有水進入。12、檢查電梯及機房各表記地點，檢查盤車工具能否齊備。13、檢查機房通風(fēng)、防塵、降溫、地面辦理狀況能否符合要求。二、貨梯的運行管理：1、常常巡邏電梯性能能否安全靠譜，有司機的貨梯要嚴格控制載重量及防備超長超高貨物進入而損壞貨梯，觀光客梯禁止載貨。貨梯載貨貨物質(zhì)量較大時，應(yīng)將貨物放在轎箱的中央地點，防備轎箱傾斜。2、常常檢查電梯自動開門、關(guān)門控制，檢查門槽地溝有無雜物擁擠，常常清理門槽。3、常常巡邏電梯的內(nèi)、外招換控制，檢查其各點動作能否正常。4、常常檢查制動減速控制、平層泊車控制。5、巡邏電梯的安全保護系統(tǒng)，（包含超速斷繩保護、層門鎖保護、電梯門的安全保護、上下端站的減速保護、上下方向限位保護、缺相和錯相保護，有司機貨梯應(yīng)由司機控制電梯上下試運行數(shù)次，察看并確立電梯的開門、啟動、運行、選層、換速、平層?？块_門、上下端站限位裝置、安全觸板、信號登記和消號等性能）。6、檢查拽引輪、拽引鋼絲繩、限速器、限速鋼絲繩狀況。7、準時填寫運行記錄、報表及運行日志。8、做好轎箱、轎箱門及其余可見部分的衛(wèi)生工作，做好電梯機房的通風(fēng)與清潔工作。自動扶梯的運行管理規(guī)程一、自動扶梯運行前的準備工作：1、檢查梯級能否圓滿無缺，（包含梯級踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等），有無雜物、大批塵埃。2、檢查牽引鏈條及鏈輪有否損壞（包含主牽引鏈條、鏈輪、扶手驅(qū)動鏈條鏈輪及連結(jié)減速器中間傳動環(huán)節(jié)的驅(qū)動鏈條、鏈輪）。3、檢查驅(qū)動裝置及軸承，（包含電動機、減速裝置、制動器、驅(qū)動主軸及中間傳動環(huán)節(jié)等零件）能否圓滿、能否缺油。4、檢查扶梯的骨架結(jié)構(gòu)各接點能否緊固、能否歪曲。5、檢查梯級導(dǎo)軌，看導(dǎo)軌工作表面能否圓滑平坦耐磨。6、檢查扶手裝置有無問題，（扶手裝置包含扶手欄桿及裝飾、扶手傳動系統(tǒng)、扶手膠帶等）。7、檢查上、下端梳齒板有無損壞，若有損壞實時改換。8、檢查電氣系統(tǒng)能否正常、供配電能否正確。9、檢查安全保護裝置動作能否正確（包含運行過電流保護裝置、限速器、緊急制動器、牽引鏈條安全保護裝置、扶手斷帶保護裝置等）。10、檢查扶梯上、下端及中間檢修窗、檢修通道內(nèi)的緊迫泊車按鈕與警鈴能否有效。11、潔凈、打掃扶梯，特別是打掃梯級、梳齒板及機箱內(nèi)的雜物塵埃。二、自動扶梯的運行管理：1、依據(jù)自動扶梯運行管理時間，準時開停扶梯。2、巡邏扶梯在運行中有無異樣聲響。3、巡邏運行中有無雜物卡在梯級、梳齒板等處。4、巡邏梯級、梳齒板能否圓滿。5、查察扶手帶能否存在問題，扶手傳動鏈條能否圓滿。6、查察牽引鏈條及鏈輪能否有斷裂、損壞狀況。7、查察梯級輪軸軸承、鏈輪軸承能否損壞，能否缺油。8、查察驅(qū)動裝置及驅(qū)動主軸軸承狀況及能否缺油。9、禁止用自動扶梯載貨。10、潔凈、打掃電梯各部位。五、設(shè)備工作表格：獨自文件第四部分安保部一、安保部部門職責(zé)：安保部職責(zé)1、負責(zé)商場各階段消防安全工作的計劃編制、檢查落實和總結(jié)。2、對廠商的展位、商品防盜、防火安全負全責(zé)。每天巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等能否圓滿、齊整。4、認真審查裝飾廠商的消防狀況，對現(xiàn)場的煙感、噴淋進行檢查，必免移位和損壞。審查裝飾廠商能否裝飾手續(xù)劉全，能否依據(jù)規(guī)定施工。5、認真做好無煙商場的管理工作。巡視時發(fā)現(xiàn)動用明火,要檢查能否擁有動火同意證.若有,則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場推行監(jiān)護,如無立刻遏止,并通知到有關(guān)部門辦理動用明火手續(xù)。6、認真檢查各樓層及全部消防器械能否圓滿。7、巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、增強商場公共設(shè)備的保護，阻截顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成后果的要報部門主管辦理。9、排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)的車輛，并增強看守，防備被盜。10、對違禁電梯上貨、無人照看兒童上電梯者，要婉詞拒絕，保證人員及電梯安全。11、商品出門一律憑出門證，出門證上要有商管部樓層管理人員署名的手續(xù)放可予以放行，無正當手續(xù)的扣貨后，要實時報告部門主管辦理。12、晚班保安必然提早十五分鐘上崗，與白班進行交接班時，以書面記錄狀況作為辦理問題的衣?lián)?，并詳盡檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。13、展位若有在夜晚裝飾的，要派專門人員在現(xiàn)場推行監(jiān)護，對進出人員應(yīng)檢查有無進出證，對沒有進出證的一律逐出場外。防備展位貨物的拋棄。14、晚班每隔30—40分鐘，必然全面對商場進行檢查，并填寫各樓層巡視表。檢查廠家電源能否封閉，有無氣味和煙優(yōu)等不安全隱患。15、堅持全天對營業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同時配合做好治安防備工作，晚班須對商場和單位外面進行消防巡邏1—2次。16、嚴格依據(jù)巡場六因素及巡場規(guī)范做好商場巡場工作，消防員可獨自或在安全部安全員的配合下進行消防檢查和巡場。17、巡場過程中不得任意走開商場，在班前和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所抽煙。18、在巡視、檢查、值班等工作中對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的安全事故等必然追追終歸，并形成書面資料上報。同時在應(yīng)急辦理過程中必然實時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。19、對要點防火部位及各經(jīng)營戶進行平時性消防監(jiān)察檢查，其包含防火間距能否占用，消防通道能否暢達，防火卷簾門運行狀態(tài)能否優(yōu)秀，滅火器械是否圓滿，有無被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋狀況，能否影響使用，防火安全隱患死角存在狀況等。20、按期組織義務(wù)消防隊訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門之間進行交流與合作。開好每周部門例會，并做好記錄。21、協(xié)調(diào)與主管上級機關(guān)及轄區(qū)中隊的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下改進消防工作。22、實時辦理好各樣突發(fā)事件的發(fā)生。23、認真完成上級交辦的其余工作。安保部工作流程1、白班準時與晚班進行工作交接。2、兩班交接后，晚班召開班后會總結(jié)分析談?wù)摦敯酄顩r；白班召開班前會，安排各安全員工作崗位并下達當班工作任務(wù)及注意事項。3、各保安員依據(jù)分工對責(zé)任區(qū)安全狀況（包含消防安全及治安安全）進行認真檢查。4、由當班班長組織張開晨訓(xùn)。5、晨訓(xùn)結(jié)束后，并做好升旗前的準備工作。6、依據(jù)升旗崗位分工，有關(guān)保安員按規(guī)定著裝參加升旗儀式。7、升旗結(jié)束后，保安員各就各位，并按各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。8、就餐時各崗位保安員應(yīng)輪番取代，以保障商場正常的經(jīng)營次序。9、營業(yè)結(jié)束時保持員工通道的大門暢達，其余通道大門鎖閉，禁止沒關(guān)人員再進入商場，并嚴查出貨證明。10、在非營業(yè)時間出貨必然依據(jù)商場有關(guān)管理規(guī)定辦妙手續(xù)后方可放行。11、清場時，做到邊清場邊統(tǒng)計各樓層加班廠家和加班人數(shù)。12、當班班長對各樓層加班廠家、人數(shù)進行匯總、登記。并做好當班工作臺帳。13、由白班班長與晚班班進步行工作交接，兩方在工作臺帳上署名確認。14、晚班召開班前會，安排各保安員工作崗位并下達當班工作任務(wù)及注意事項；白班召開班后會總結(jié)分析談?wù)摦敯酄顩r。15、商場晚班當班人員及其余有關(guān)人員簽訂《夜間安全責(zé)任書》并依據(jù)各自分工的崗位規(guī)范要求做好責(zé)任區(qū)的安全保障等管理工作。安保部工作紀律1、恪守國家的法律、法例，執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保護公司的利益和形象。2、依照領(lǐng)導(dǎo)、依照指揮。3、準時并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。4、值勤時按規(guī)定著裝，精神飽滿、行為規(guī)范并使用“十字”文明用語。5、執(zhí)行職責(zé)時要態(tài)度謙恭、語氣委宛，禮貌待人，做到有禮、有節(jié)，不得以任何原由欺侮、毆打別人。6、提升警惕，盡責(zé)盡責(zé)，禁止私自離崗、脫崗、睡崗，不私自接班、遲到早走。7、禁止在值勤前2小時內(nèi)和值勤時飲用含酒精的飲品。8、禁止在崗位上干私活、閑談、打牌、下棋等與工作沒關(guān)的事。9、準時參加有關(guān)培訓(xùn)、教育、會議、訓(xùn)練等活動。10、禁止利用職務(wù)和工作之便，向手下、廠家及顧客索賄行賄。11、保護和愛惜公私財物，未經(jīng)有關(guān)單位及人員同意禁止私自動用與本職及本崗位工作沒關(guān)的任何設(shè)備及物品（碰到突發(fā)事件應(yīng)急辦理時需要除外）保安人員工作細則為了進一步提升全體保安人員素質(zhì)，特擬定細則以下：一、巡視保安人員細則：（1）、著裝齊整、一致，巡視時不背手、不抱臂、不插口袋和軍人相同行走。2）、巡視門窗、玻璃、墻壁、地磚等能否圓滿、潔凈，營業(yè)員能否有違規(guī)行為，如：不穿工作服、不掛工作牌、串崗、脫崗、睡崗、玩牌、嗑瓜子、帶兒童、穿拖鞋等。3）、巡視能否有拒絕進入商場的顧客，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過分、無人照看的兒童等。4）、巡邏時要常常到裝飾廠家，進行完好檢查。（包含裝飾廠家能否有正常裝飾手續(xù)，能否依據(jù)消防規(guī)定的資料推行裝飾，有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象，如上述三條有一條不符，立刻向上級報告。同時還應(yīng)給他們宣傳消防方面的知識。5）、巡視時如發(fā)現(xiàn)動用明火，要檢查能否擁有《動火同意證》，若有，則應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場推行監(jiān)護；如無，應(yīng)立刻遏止，并通知到有關(guān)部門辦理動用明火手續(xù)。6）、巡視時認真做好無煙商城工作。（發(fā)現(xiàn)抽煙者，先敬禮說：“您好，先生，這里是無煙商城，請您配合我們共同做好無煙商城的工作，待顧客熄滅煙蒂后，說聲：感謝您的配合和支持?。?）、認真檢查各樓層及全部消防器械能否圓滿。（如：消防栓能否被貨物遮擋？滅火器瓶能否缺乏或傾倒？卷簾門下能否堆放貨物等）8）、巡視能否有可疑人員，以及未經(jīng)同意拍照、攝像之人。9）、聞有無煙味、焦糊味等，有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。10）、聽有無高聲喧華，喧華之聲，發(fā)現(xiàn)特別狀況，三分鐘以內(nèi)必然實時趕到。11）、對違規(guī)人員，應(yīng)視狀況予以勸止、責(zé)備、處分，對營業(yè)員顧客提出的問題和要求應(yīng)視狀況予以解決、解說、報告。12）、保護商城內(nèi)正常的營業(yè)次序。（如發(fā)現(xiàn)打斗打斗實時遏止，同時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，發(fā)現(xiàn)可疑人員要實時追蹤，并向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，采納舉措）13）、婉詞阻截違規(guī)使用電梯、貨梯者。14）、巡視保安每周進行一次完好檢查，檢查各經(jīng)營戶有無易燃物品、違紀物品。（如發(fā)現(xiàn)以上違犯操作，一律整頓）15）、發(fā)現(xiàn)不屬本部門管轄之外的狀況應(yīng)踴躍主動地與其余部門主管聯(lián)系或?qū)崟r報告本部門主管。16）、認真完成上級分派暫時性的工作。二、門衛(wèi)保安細則1）、門衛(wèi)保安做好門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作（包含每天收放地毯），實時做到門衛(wèi)潔凈、齊整，保證商場進出口的暢達。2）、發(fā)現(xiàn)顧客及廠家老板抽煙，要禮貌遏止，做好無煙商場的宣傳工作。3）、保持大廳內(nèi)的營業(yè)次序，發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意追蹤，報告領(lǐng)導(dǎo)辦理。4）、增強商場公共設(shè)備的保護、阻截顧客亂寫亂畫，敲擊和損壞，對造成結(jié)果的要報部門主管辦理。5）、親密注意商場人員動向，對乞討、銷售、衣冠不整者、攝像拍照者，前三種勸其離場，后一種，狀況必然經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意方可進場，不然勸其離場。6）、對違禁電梯上貨，無人照看兒童上電梯者，要婉詞拒絕，保證人員及電梯安全。7）、家具出門一律憑出門證放行，對撤場廠家憑齊備的撤場手續(xù)予以放行，無正當手續(xù)的扣車和貨后，實時報告部門主管辦理。8）、禁止私自走開崗位，禁止串崗、擅辭職責(zé)。9）、認真完成上級分派的其余工作任務(wù)。三、晚班保安細則：1）、晚班保安必然提早十五分鐘上崗，并著裝齊整一致，準時打卡（不準代打卡），和白班進行交接，詳盡咨詢白班留下來的問題辦理狀況，交接班時，要詳盡檢查各大門鎖，（包含消防通道門、辦公地區(qū)門等）及廠家貨物大體擺放地點，同時填寫好交接班記錄。2）、在值勤時，如捕獲小偷，應(yīng)立刻向單位主管報告或送派出所辦理。3）、上班時，禁止睡覺。4）、夜晚商位若有裝飾，要派專門人員在現(xiàn)場推行監(jiān)護，對裝飾廠家進行安全教育，防備其余廠家貨物拋棄。5）、檢查裝飾加班人員有無進出證,對沒有進出證的一律逐出場外。6）、每隔30~40分鐘，必然全面對商場進行檢查，并填寫各樓層巡視表。7）、每次巡視時都要檢查廠家電源能否封閉，有無氣味和煙優(yōu)等不安全隱患。（如發(fā)現(xiàn)不安全隱患立刻辦理，并做好登記）8）、夜間值班巡場時發(fā)現(xiàn)問題要實時辦理，自己不可以夠辦理的向部門主管報告。四、罰則：保安人員違犯細則任何一條一次扣罰20~50元，情節(jié)嚴重者作待崗或除名辦理。二、安保部崗位說明：安保部主管職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：安保主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：安保班長、保安員5、轄員人數(shù)：24人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描繪編號1234567

工作職責(zé)依據(jù)商場的實質(zhì)狀況細化擬定本商場安全部所屬各班長和安全員等崗位的管理制度、工作流程、核查、賞罰等推行方法，并上報物業(yè)部存案。敦促、檢查和指導(dǎo)手下班長及安全員的執(zhí)勤工作和遵章守紀狀況。常常性地敵手下班長、安全員張開有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防安全、軍事技術(shù)、精神容貌等方面的培訓(xùn)，并做好記錄；每個月好多于3次。發(fā)現(xiàn)嚴重攪亂商場次序及超越職權(quán)范圍之外的重要事故，應(yīng)實時與當?shù)毓矙C關(guān)系系，并踴躍輔助、配合當?shù)毓矙C關(guān)展動工作7、按規(guī)定建立、填寫各樣工作臺帳，敦促本部門人員保留好公司發(fā)放的各類公用物品和資料。按期召開部門業(yè)務(wù)及各樣安全、工作會議并做好記錄；每個月好多于2次。本部門、本商場如發(fā)生重要問題和安全事故，安保部主管負有在第一時間向公司進行緊迫報告的責(zé)任，不然，視作成心隱瞞，將酌情賞賜警示、扣分、貶職降薪、除名辦理。如安保部主管對事故負有責(zé)任的，還要肩負相應(yīng)的法律責(zé)任

權(quán)限績效備注監(jiān)察、執(zhí)手下無違犯公司規(guī)章制度行按期完成工作任務(wù)監(jiān)察執(zhí)行優(yōu)秀高效完成監(jiān)察優(yōu)秀高效完成執(zhí)行優(yōu)秀高效完成執(zhí)行優(yōu)秀高效完成執(zhí)行8完成上級安排的其余工作任務(wù)執(zhí)行準時按質(zhì)按量完成保安班長職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：保安班長2、直接上級職位：安保主管3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：保安員5、轄員人數(shù)：12人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描繪編號工作職責(zé)依據(jù)工作要求及安保部主管的指令，分派當班保安員的崗位和工作任務(wù)，并常常性地加以敦促、檢查和指導(dǎo)。增強自己的崗位技術(shù)學(xué)習(xí)并做好本班2安全員的崗位技術(shù)培訓(xùn)工作

權(quán)限績效備注監(jiān)察、執(zhí)手下無違犯公司規(guī)章制度行按期完成工作任務(wù)監(jiān)察34

在安保部主管的指導(dǎo)下做好所屬安全員的思想工作，理解關(guān)懷安全員，合理組織和安排勤務(wù)，保證本班安全員準時上崗并能踴躍全面地完成交給的各項工作任務(wù)。每天召開班前、班后會并按期召開班務(wù)會，總結(jié)和評選各安全員的工作情況及存在問題，并將特別狀況和重要問題實時上報安全部經(jīng)理。負責(zé)辦理好執(zhí)勤范圍內(nèi)消防安全、治

執(zhí)行優(yōu)秀高效完成監(jiān)察優(yōu)秀高效完成安狀況及突發(fā)事件的辦理，超越職權(quán)范圍的即時上報安保部主管。負責(zé)填寫當班執(zhí)勤記錄，組織進行交6接班工作。

執(zhí)行優(yōu)秀高效完成執(zhí)行優(yōu)秀高效完成安保部主管不在崗位時，依據(jù)安全部執(zhí)行7經(jīng)理的指定，代理安全部經(jīng)理職責(zé)。8完成上級安排的其余工作任務(wù)執(zhí)行準時按質(zhì)按量完成保安員職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：保安員2、直接上級職位：安保主管3、所屬部門：安保部4、直線下級：保安員5、轄員人數(shù)：12人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描繪編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1依據(jù)崗位安排，嚴格依據(jù)各崗位保安監(jiān)察、執(zhí)員工作細則展動工作。行2保障責(zé)任區(qū)的安全，的確抓好防火、監(jiān)察防盜、防損壞、防事故等工作。認真做好巡邏、檢查、守夜等工作，3預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生各樣治安、刑事案執(zhí)行優(yōu)秀高效完成件及其余災(zāi)禍事故。4提升警惕，增強工作責(zé)任心，對進出監(jiān)察優(yōu)秀高效完成商場的貨物進行檢驗。按規(guī)定填寫好各樣工作臺帳，保留好5公司發(fā)放的各樣公用物品及工作資執(zhí)行優(yōu)秀高效完成料。8完成上級安排的其余工作任務(wù)執(zhí)行準時按質(zhì)按量完成三、崗位規(guī)范：門衛(wèi)崗位規(guī)范1、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作，踴躍配合保潔員做好現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)工作。2、發(fā)現(xiàn)抽煙人員進入商場，要禮貌遏止，做好無煙商場的宣傳工作。3、增強商場公共設(shè)備的保護，阻截顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成結(jié)果的要報本部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)辦理。4、親密注意進入商場人員的動向，對乞討、銷售、衣冠不整者、拍照、攝像人員，前三種勸其離場，后一種狀況則必然經(jīng)商場總經(jīng)理同意或企劃部辦理手續(xù)后方可進行拍照、攝像，不然要禮貌地做好解說工作并禁止拍照、攝像。5、親密注意責(zé)任區(qū)的車輛，防備被盜。6、貨物出門一律按有關(guān)規(guī)定放行，對撤場廠商的貨物，要憑齊備的撤場手續(xù)予以放行，無齊備手續(xù)的應(yīng)即時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，由有關(guān)部門人員進行辦理。7、發(fā)現(xiàn)其余可疑狀況，要認真察看，必需時通知有關(guān)人員共同辦理。巡邏崗位規(guī)范一、巡邏報案員當班時期要不中斷地對責(zé)任區(qū)推行全方向巡視檢查。二、巡邏中應(yīng)注意門窗、玻璃、墻壁、地磚等能否圓滿潔凈。三、巡邏能否有打赤膊、穿拖鞋、帶寵物、酗酒、乞討、銷售、無人照看的小孩、精神病人以及未經(jīng)同意的拍照、攝像等拒絕進入商場的人員。若有，應(yīng)視狀況予以解說、勸告，切不可以出言不遜。四、當班時要常常到裝飾廠商進行巡邏：1、廠商的裝飾手續(xù)能否齊備；2、能否依據(jù)消防規(guī)定推行裝飾；3、有無私拉亂接現(xiàn)象；4、裝飾現(xiàn)場有無違章用火現(xiàn)象及違章動火作業(yè)；5、防火涂料能否按工藝要求涂刷；6、有無其余違犯裝飾管理規(guī)定的行為及現(xiàn)象。如上述幾條有一條不符，應(yīng)立刻遏止并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并通知有關(guān)部門人員出席輔助辦理，同時還應(yīng)付裝飾人員進行安全知識等方面的教育。五、巡邏時如發(fā)現(xiàn)動火作業(yè)，要檢查能否擁有《動火同意證》，若有則應(yīng)有專職消防員或安全員在現(xiàn)場進行監(jiān)護，并有圓滿的防備舉措；如無《動火同意證》應(yīng)立刻遏止，見告其到有關(guān)部門辦理手續(xù)并報告商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對其違章行為行處分。六、巡邏時做好無煙商場的宣傳工作及占用安全通道的清理工作。七、巡邏各樓層全部消防器械設(shè)備能否圓滿：1、消防栓能否被遮擋影響使用、配件能否齊備；2、滅火器能否過期、壓力能否正常；3、煙感、噴淋頭、手動報警閥、警鈴、分別指示、標記、表記等能否損壞；4、建筑消防設(shè)備和滅火器械能否有不便于鑒識、不便于使用及其余異樣狀況等。九、聞有無酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有無煙味、焦糊味等。十、巡邏時如發(fā)現(xiàn)打斗打斗要實時遏止，對高聲喧華、喧華、躺臥等現(xiàn)象，應(yīng)視狀況予以勸止、責(zé)備、處分，必需時勸其走開現(xiàn)場，對營業(yè)員和開銷者提出的問題和要求，應(yīng)視狀況予以解說、解決，必需時應(yīng)即時向部門主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。十一、巡邏時應(yīng)注意安全用電狀況，有無照明燈具、用電設(shè)備損壞造成不正常運行等現(xiàn)象，要即時通知電工辦理并向上級報告。十二、巡邏時如發(fā)現(xiàn)職責(zé)之外及不屬本部門管轄的狀況應(yīng)踴躍主動地與有關(guān)部門聯(lián)系或?qū)崟r報告本部門主管（如：發(fā)現(xiàn)廠商大批出貨應(yīng)即時通知樓層管理人員查明原由并報告本部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防備廠家逃場。）十三、巡邏時發(fā)現(xiàn)任何可疑狀況，均要認真察看，必需時通知當班班長及有關(guān)部門人員共同配合處晚班崗位規(guī)范1、晚班保安員應(yīng)按規(guī)定著裝與白班保安員進行交接。2、捕獲偷竊、損壞等人員，禁止對其進行毆打、詛咒；應(yīng)立刻向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報告并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示決定能否送公安機關(guān)辦理。3、夜晚商場若有裝飾，要檢查裝飾加班人員有無進出證，對無進出證的即時請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)酌情辦理，施工場所要有專門人員在現(xiàn)場或準時巡邏進行監(jiān)護，對裝飾廠家人員進行安全教育，防備其余廠商貨物拋棄、損壞及其余事故的發(fā)生。4、檢查全部沒關(guān)電源能否封閉，有無異味和煙優(yōu)等不安全隱患，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應(yīng)立刻穩(wěn)定辦理，并做好記錄，辦理不了的即時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。5、嚴格依據(jù)規(guī)定要求進行巡場，并做好夜間巡邏記錄。6、發(fā)現(xiàn)可疑狀況，要認真察看，必需時通知當班班長協(xié)調(diào)辦理。泊車場崗位規(guī)范1、準時上崗，指揮車輛時動作標準到位。2、遇有嘉賓、公司領(lǐng)導(dǎo)和當?shù)卣嘘P(guān)部門的車輛要實時安排好車位，并做好引領(lǐng)工作。3、泊車場須對各樣車輛進行分區(qū)停放，并有規(guī)范顯然的表記。4、對不按規(guī)定停放車輛的要耐心說服，禁止出言不遜。5、防備車輛被損、失竊等事故發(fā)生。6、發(fā)生車輛碰撞、交通擁擠等狀況要穩(wěn)定協(xié)調(diào)辦理、并視狀況實時報告公安、交通管理部門介入檢查辦理。7、做好泊車場的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)工作。8、發(fā)現(xiàn)可疑狀況，要認真察看，必需即時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或通知有關(guān)部門人員處理。六、管理制度：電子巡檢系統(tǒng)管理制度1、為敦促、核實夜間值班保安員的工作狀況，商場須安裝電子巡檢系統(tǒng)。2、巡檢頻率：當班設(shè)置好多于10次。3、巡檢間隔：同一地點巡檢時間間隔不得少于30分鐘且不得超出90分鐘。4、信息鈕設(shè)置：防備盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對應(yīng)處應(yīng)錯位設(shè)置。5、巡檢要求：依據(jù)確立的巡檢路線設(shè)置信息鈕代碼并挨次打點且同一樓層任意相鄰的兩個信息鈕打點間隔不得少于30秒。6、物業(yè)部設(shè)專人負責(zé)巡檢信息的電腦化管理，每天輸入數(shù)據(jù)并分析辦理。7、安保部主管須對每天巡檢記錄進行檢查，分析值班狀況能否正常，并建立夜間巡檢記錄臺帳和故障存案；若有異樣狀況應(yīng)進行檢查，分析并對有關(guān)責(zé)任人作出辦理建議，報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦理。8、電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異樣狀況應(yīng)實時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。9、物業(yè)部將不按期對各商場電子巡檢記錄臺帳和故障存案進行檢查（突擊抽查或普查），對存在問題的將視狀況建議中心或商場賞賜有關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處分或追查其上級領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。夜間查崗制度一、夜間查崗的時間范圍為：安保部晚班當班當天22∶00至第二天零晨6∶00。二、夜間查崗的人員及次數(shù)：1、商場物業(yè)部經(jīng)理：每半月一次；2、安保部主管：每周一次；三、各級領(lǐng)導(dǎo)每次查崗必然由自己將查崗日期、時間、值班狀況、查崗人署名等有關(guān)內(nèi)容在安保部夜間值班記錄上詳盡登記。四、安保部晚班當班班長必然在值班臺帳上記錄各級領(lǐng)導(dǎo)查崗的有關(guān)信息。五、公司領(lǐng)導(dǎo)將不按期檢查、抽查商場夜間值班狀況和商場部門經(jīng)理夜間查崗制度的執(zhí)行狀況,對存在問題的將視狀況賞賜有關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處分或追查其級領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。消防安全管理規(guī)范一、消防主管負責(zé)單位各階段消防安全工作的計劃編制、檢查落實和總結(jié)并按期向消防安全責(zé)任人、消防安全管理人報告。二、專兼職消防員嚴格認真做好交接班工作，填寫交接班記錄（交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫且不得潦草）。三、專兼職消防員堅持對責(zé)任區(qū)進行巡回巡視檢查，每小時巡視檢查次數(shù)不得少于1次，同時配合安全員做好治安防備工作；晚班須對單位內(nèi)部和外面進行消防巡邏1至2次。四、消防主管每天(公休時必然指定專人負責(zé))對要點部位的設(shè)備、電、水道等進行消防安全監(jiān)察檢查，每班次監(jiān)察檢查好多于3次（接班此后和班中及下班從前）。五、專兼職消防員嚴格依據(jù)巡邏五因素(嗅、聽、看、幫、說)及巡邏規(guī)范做好單位巡邏工作，專兼職消防員可獨自或在安全員的配合下進行消防監(jiān)察檢查和巡邏。六、專兼職消防員巡邏過程中不得任意走開本單位，在班前二小時內(nèi)和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所抽煙。七、消防主管在巡視和檢查工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患等必然追追終歸，同時在應(yīng)急辦理過程中上報有關(guān)部門和人員，不得隱瞞和輕率辦理。八、為保證單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境，應(yīng)重視對本單位要點防火部位及有關(guān)責(zé)任區(qū)進行以下各項的平時性消防監(jiān)察檢查：1、防火間距能否占用，消防通道能否暢達；2、防火卷簾門運行狀態(tài)能否優(yōu)秀，其下有無擱置物品；3、滅火器械能否圓滿，有無被挪作他用；4、消火栓被家具或雜物遮擋狀況，能否影響使用；5、責(zé)任區(qū)內(nèi)能否有人抽煙，員工及廠商駐場人員勸止義務(wù)能否盡到；6、有無私拉亂接電線或違犯電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象；7、裝飾廠家能否有違犯有關(guān)安全管理規(guī)定及裝飾管理制度的行為；8、責(zé)任區(qū)能否有違章動火用火現(xiàn)象；9、下班后用電器能否封閉，電源能否切斷；10、責(zé)任區(qū)內(nèi)有但是使用中的易燃易爆化學(xué)危險物品寄存；11、防火安全隱患死角存在狀況；12、毗鄰商場外面有無搭建暫時建筑物，能否存在防火隱患；13、毗鄰商場的垃圾場中的可燃垃圾一旦著火有無對商場造成危害的可能；14、商場建筑內(nèi)外各樣消防安全標記、表記等能否有損毀或缺乏的狀況；15、違犯消防安全的其余行為及現(xiàn)象。九、專兼職消防員對發(fā)現(xiàn)存在的違犯消防法例和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令立刻更正；對峙刻不可以夠更正的，要下發(fā)《防火安全隱患整頓通知書》，并敦促責(zé)任單位（或責(zé)任人）限時更正，并在整更限時內(nèi)敦促檢查整頓落真相況。十、對火災(zāi)隱患進行實時、有效的整頓是防備火災(zāi)發(fā)生的重要手段之一，對火災(zāi)隱患整頓提出以下要求：1、消防主管要將當?shù)叵辣O(jiān)察部門、商場消防安全管理部門經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整頓通知書》后，每周報總經(jīng)理辦公室進行立案，由安保部主管協(xié)調(diào)有關(guān)部門擬定整頓方案，執(zhí)行單位應(yīng)按要求限時整頓結(jié)束。2、在整悔過程中由單位安全部指定人員負責(zé)監(jiān)察消防整頓推行的全過程。3、整頓結(jié)束后，由商場安保部指定人員負責(zé)對整頓部位進行檢查、查收，直到符合消防安全要求。整頓結(jié)束后屬于當?shù)叵辣O(jiān)察部門發(fā)出的整頓通知，由單位辦公室發(fā)文通知其抵消防整頓進行復(fù)查。4、整頓完成，經(jīng)過查收，符合法律法例和規(guī)范要求，方可銷案。5、單位各部門和各廠商抵消防整頓工作應(yīng)賞賜踴躍有效的配合和支持，不得以任何借口阻截和延遲整頓工作的進行，發(fā)現(xiàn)上述行為的，將按《中華人民共和國消防法》和商場所在地公安消防機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定依法追查責(zé)任或責(zé)令休業(yè)。十一、罰則：1、開銷者違犯規(guī)定，還沒有造成嚴重結(jié)果和損失的，應(yīng)以勸告和教育為主，并責(zé)令就地更正違章行為；造成嚴重結(jié)果的應(yīng)請示單位領(lǐng)導(dǎo)辦理或送交公安機關(guān)依法辦理。2、遇有廠商進出貨或談買賣等特別狀況下有時沒心存在的違犯一般消防安全管理的行為和現(xiàn)象，應(yīng)靈巧辦理；對廠商在裝飾過程中或單位建筑長久存在的防火隱患要堅持原則，一抓終歸。十二、依據(jù)不一樣樣時期的火災(zāi)特色，擬定相應(yīng)的預(yù)防舉措。十三、擬定滅火作戰(zhàn)計劃和應(yīng)急分別方案，按期組織操練，增強與友鄰單、位互防聯(lián)動合作。十四、對商場員工、廠商駐場人員進行消防安全教育培訓(xùn)。十五、按期組織義務(wù)消防隊訓(xùn)練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門之間進行交流與合作。十六、協(xié)調(diào)與主管上級機關(guān)及轄區(qū)中隊的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉、齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下，改進消防工作。十七、認真學(xué)習(xí)和研究業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己業(yè)務(wù)技術(shù)及管理水平。十八、完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。消防控制中心崗位規(guī)范一、做好交接班工作，認真填寫值班記錄和系統(tǒng)運行登記及控制器日檢登記表。二、值班時間禁止睡覺（白班）、飲酒、抽煙、不得聊天、打個人電話、禁止在控制中心會客。三、嚴實監(jiān)察設(shè)備運行狀況，遇有報警要按《消防報警辦理程序》快速作出判斷、正確進行辦理，并做好各樣記錄。四、發(fā)生火災(zāi)要趕快確認，實時、正確啟動有關(guān)消防聯(lián)動設(shè)備，正確有效地撲救早期火災(zāi)及組織人員分別，給領(lǐng)導(dǎo)決議當好顧問，并應(yīng)直撥119向公安消防指揮中心報警，不得遲報或不報。五、公安消防行出席后，要照實報起訴況，輔助消防人員撲救火災(zāi)，保護火災(zāi)現(xiàn)場，檢查火災(zāi)原由。六、保證消防通信暢達，使用消防專用電話每次連續(xù)通話不宜超出三分鐘，來電振鈴三聲必然接聽。七、宣傳貫徹消防法例、恪守防火安全管理制度。八、以高度的責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和平時消防安全管理管理工作。九、遇有重要狀況要實時報告或請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。十、如因瀆職對單位造成不可以挽回的影響或損失的，當事人應(yīng)負相應(yīng)的法律責(zé)任。四、消防主管崗位說明：消防主管職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：消防主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：安保部4、直線下級：消防員5、轄員人數(shù)：4人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描繪編號工作職責(zé)擬定公司年度及各階段消防工作計1劃。推行平時消防安全管理工作。擬定消防安全工作資本投入和組織保3障方案供上級領(lǐng)導(dǎo)參照推行防火檢查和火災(zāi)隱患整頓工作。推行對本單位消防設(shè)備、滅火器械和消防安全標記的保護養(yǎng)護，保證其完好有效，保證分別通道和安全出口暢達。管理專職消防隊和義務(wù)消防隊。擬定滅火和應(yīng)急分別方案并在分管領(lǐng)9導(dǎo)的組織下推行和操練。

權(quán)限績效備注監(jiān)察、執(zhí)行監(jiān)察執(zhí)行優(yōu)秀高效完成監(jiān)察優(yōu)秀高效完成執(zhí)行優(yōu)秀高效完成執(zhí)行準時按質(zhì)按量完成執(zhí)行消防主管應(yīng)按期向消防安全管理人和10消防安全責(zé)任人報告消防安全狀況，執(zhí)行實時報告涉及消防安全的重要問題。公司消防安全責(zé)任人、消防安全管理執(zhí)行人拜托的其余消防安全管理工作。公司安排其余消防安全管理工作。執(zhí)行消防控制中心人員職務(wù)說明書基本資料1、職務(wù)名稱：消防員2、直接上級職位：消防主管3、所屬部門：安保部4、直線下級：5、轄員人數(shù)：6、定員人數(shù)：4人崗位職責(zé)描繪編號工作職責(zé)消防控制中心設(shè)備操作人員在消防主1管的直接領(lǐng)導(dǎo)下展動工作負責(zé)對各樣消防控制設(shè)備的監(jiān)察和運2用，做好檢查、操作等工作。熟習(xí)本系統(tǒng)所采納消防設(shè)備系統(tǒng)的基本源理、功能，嫻熟掌握操作技術(shù)，輔助技術(shù)人員進行維修、保護，不得私自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運行。抵消防控制室設(shè)備及通信器械等要進行常常性的檢查，保證建筑消防設(shè)備各系統(tǒng)正常運行。按期做好各系統(tǒng)功能試驗，以保證消5防設(shè)備各系統(tǒng)運行狀況優(yōu)秀。踴躍參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)8務(wù)素質(zhì)。

權(quán)限績效備注監(jiān)察、執(zhí)行監(jiān)察執(zhí)行優(yōu)秀高效完成監(jiān)察優(yōu)秀高效完成執(zhí)行優(yōu)秀高效完成執(zhí)行準時按質(zhì)按量完成遇有重要狀況要實時報告或請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。。五、操作規(guī)程：消防設(shè)備平時保護養(yǎng)護（參照）操作規(guī)程一、火災(zāi)自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)一、火災(zāi)自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)：1、集中控制器：每個月試驗火災(zāi)報警控制器的基本功能。2、探測器：每個月試驗（抽檢，好多于8%）探測器的報警功能能否正常，并除去探測器的故障（誤報及不報）。⑴探測器的保護養(yǎng)護：①對有故障的探測器進行沖刷，并作響應(yīng)閥值及其余必需的功能試驗；②試驗中有不合格的探測器必然進行改換。⑵采納專用檢測儀器分期分批試驗探測器的報警功能及確認燈顯示。3、手動報警按鈕：每個月試驗（抽檢，好多于8%）手報按鈕的功能能否正常。4、春聯(lián)動系統(tǒng)的保護養(yǎng)護：每年最少對以下消防控制設(shè)備手動、自動試驗1—次，試驗消防控制設(shè)備的控制顯示功能：⑴防排煙設(shè)備（可半年試驗一次）、電動防火閥、送風(fēng)閥、排煙閥、防火卷簾等的控制設(shè)備；⑵室內(nèi)消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；⑶消防廣播、應(yīng)急照明燈及分別指示標記燈；⑷貨梯迫降功能試驗；⑸消防通信設(shè)備應(yīng)在消防控制室進行對講通話試驗；⑹逼急迫斷非消防電源功能試驗。5、對系統(tǒng)布線的保護養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)線路故障立刻檢修。消防設(shè)備平時保護養(yǎng)護（參照）操作規(guī)程二、自動噴水滅火系統(tǒng)1、噴淋頭保護養(yǎng)護（除去噴淋頭上的油污、涂料等）：每個月（好多于10%）應(yīng)對噴頭進行一次外觀檢查。2、管路系統(tǒng)的保護養(yǎng)護：⑴察看穩(wěn)壓泵的啟動頻率，確立管網(wǎng)有無滲漏現(xiàn)象。⑵每個月需對好多于20%的管道尾端進行放水，保證管道內(nèi)的水質(zhì)優(yōu)秀，并對水流指示器的報警功能進行試驗。3、報警閥的保護養(yǎng)護：每季度應(yīng)付報警閥旁的放水試驗閥進行一次放水試驗，考證系統(tǒng)的供水能力，壓力開關(guān)的報警功能能否正常。對安裝的壓力表要按期檢查。檢查報警閥前、后壓力表指示能否正常。4、消防水泵房的保護養(yǎng)護：⑴抵消防水泵的保護養(yǎng)護：①檢查消防水泵動力運行能否靠譜，水泵能否正常運行，流量和壓力能否保證；消防水泵應(yīng)每個月啟動運行1—3次；當消防水泵為自動控制啟動時，應(yīng)每個月模擬自動控制的條件啟動運行1—3次。。②手動、自動控制啟動水泵1—3次，查信號有否返饋，水壓能否上漲，電機轉(zhuǎn)動能否正常。主、備泵能否自動切換。③壓力表能否變形、水泵起動后動作能否正常。④每二年抵消防水泵大修一次，增添潤滑油，沖刷內(nèi)部雜質(zhì)等。⑵電控柜的保護養(yǎng)護：①電壓、電流表的指針能否在規(guī)定的范圍內(nèi)。②開關(guān)、繼電器能否零落、松動，接點能否燒損，變換開關(guān)應(yīng)處于自動狀態(tài)，指示燈顯示能否正常。⑶對水泵電動機的保護養(yǎng)護：電動機機械、電氣性能能否優(yōu)秀（電動機在運行時應(yīng)不發(fā)熱、無異樣振動及雜音）。5、系統(tǒng)功能的保護養(yǎng)護：應(yīng)依據(jù)設(shè)計要求，經(jīng)過尾端試驗裝置放水試驗，對系統(tǒng)功能進行試驗，功能是否正常。并應(yīng)保證系統(tǒng)處于無故障狀態(tài)。消防設(shè)備平時保護養(yǎng)護（參照）操作規(guī)程三、消火栓給水系統(tǒng)1、抵消火栓的保護養(yǎng)護：⑴每個月試驗（好多于10%）室內(nèi)、外消火栓的供水功能；⑵每個月試驗（好多于10%）消火栓按鈕報警顯示功能能否正常；⑶水帶、水槍、消火栓的接口上的密封墊能否圓滿、優(yōu)秀；⑷消火栓的閥門能否變形、損害、漏水，啟閉能否靈巧。2、消防管網(wǎng)的保護養(yǎng)護：⑴管網(wǎng)閥門有否漏水現(xiàn)象，閥門常開或常閉狀態(tài)能否正確（放水閥、泄壓閥、止回閥、控制閥、閘閥等）。⑵檢查全部輸水管道上的閥門的閥桿能否曲折，操作手柄能否零落、損害、啟閉能否靠譜。3、消防水泵房的保護養(yǎng)護：參照自動噴水滅火系統(tǒng)的水源及消防水泵房的保護養(yǎng)護。4、系統(tǒng)的保護養(yǎng)護（每年兩次）：⑴最不利點射水試驗后，用消火栓按鈕啟泵，查水壓有否上漲。⑵地下室試驗消火栓放水，壓力降落伍應(yīng)能自動啟泵。消防設(shè)備平時保護養(yǎng)護（參照）操作規(guī)程四、防排煙系統(tǒng)1、對排煙閥、排煙防火閥、送風(fēng)閥的保護養(yǎng)護：⑴排煙口、送風(fēng)口閥件能否圓滿，易熔片能否零落，動作能否正常；⑵旋起色構(gòu)能否靈巧，每年對機械傳達機構(gòu)加適合潤滑劑；⑶進行手動、遠程啟閉操作，檢查能否可圓滿翻開。2、對送風(fēng)、排煙風(fēng)機的保護養(yǎng)護：⑴電動機的接線能否松動；電動機的外殼有無腐化現(xiàn)象。⑵電源供電能否正常（檢查電壓表或電源指示燈）。⑶檢查電動機的軸承部位潤滑油液能否正常。⑷啟動電動機，旋轉(zhuǎn)時有無異樣振動、雜音。⑸操作手動或自動啟動裝置，進行每個防煙分區(qū)（或正壓送風(fēng)）的動作試驗，檢查以下事項：①手動或自動能否正常啟動。②運行電流能否正常。③運行中能否有不規(guī)則雜音及異樣振動。3、對風(fēng)機電柜的保護養(yǎng)護：⑴控制柜電壓、電流表的指針能否在在規(guī)定的范圍內(nèi)。⑵操作開關(guān)，檢查開關(guān)性能，檢查指示燈顯示狀態(tài)能否正常。⑶繼電器能否零落、松動，接點能否燒損，變換開關(guān)能否正常切換。4、每年應(yīng)付防、排煙風(fēng)機的風(fēng)量進行測定。5、正壓送風(fēng)閥：檢查其送風(fēng)閥能否圓滿，能否完成送風(fēng)功能消防設(shè)備平時保護養(yǎng)護（參照）操作規(guī)程五、防火分開等設(shè)備、器械一、防火卷簾門：按期（季檢）對防火卷簾門在消防控制室遠程啟、閉三次（好多于10%）；并進行整體聯(lián)動試驗。二、火災(zāi)應(yīng)急照明和分別指示系統(tǒng)：1、應(yīng)急照明燈：試驗（好多于10%）應(yīng)急照明燈能否圓滿，工作能否正常，及時改換損壞的燈泡、電池，每個月抽30%應(yīng)急照明燈放電30分鐘。2、分別指示燈：試驗（好多于10%）分別指示燈能否圓滿，工作能否正常，及時改換損壞的指示燈管、電池，每個月抽30%分別指示燈放電30分鐘。三、滅火器械：1、滅火器械的保護養(yǎng)護與報廢參照中華人民共和國公共安全行業(yè)標準（GA95—1995）《滅火器的維修與報廢》執(zhí)行。2、全部因到保質(zhì)期、滅火劑減少至規(guī)定值、驅(qū)動氣體壓力不足及工作需要動用需維修的滅火器，在送擁有維修資質(zhì)的專業(yè)公司維修前，必然充分加以利用作排空辦理（組織義務(wù)消防隊、單位員工及廠商駐場人員實質(zhì)操作培訓(xùn)），絕對禁止將留有殘液的器械送修。消防報警辦理程序一、消防報警系統(tǒng)出現(xiàn)聲、光報警此后，值班人員應(yīng)依據(jù)設(shè)備顯示資料，確立報警點所在地區(qū)。二、依據(jù)報警點所在地區(qū)，查察地形圖，確立火警點的實質(zhì)地點。立刻通知（用對講機或電話）巡視人員或指示有關(guān)人員到報警點查察實質(zhì)狀況。三、巡視人員將查察的實質(zhì)狀況報告（用對講機或電話）監(jiān)控指揮人員，并采取以下堅決舉措：1、有火警：監(jiān)控指揮人員采納堅決舉措，按商場事故應(yīng)急辦理流程方案及《安全分別方案》有關(guān)程序辦理并實時向119報警。2、無火警：監(jiān)控人員將報警器復(fù)位，查明報警原由，并認真做好記錄。3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障監(jiān)控人員應(yīng)報告主管領(lǐng)導(dǎo)并實時組織人員檢修。四、狀況辦理完成后，恢復(fù)各樣消防設(shè)備正常運行狀態(tài)。五、值班監(jiān)控人員必然將實質(zhì)狀況、辦理結(jié)果按規(guī)定要求記錄在案。消防安全管理制度一、為了增強和規(guī)范并明確商場、合作店、工廠、商場的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，依據(jù)國家和地方政府機關(guān)及行業(yè)主管部門宣告的有關(guān)法律法例及規(guī)章制度，擬定本制度。二、本制度合用于紅星家具公司所屬的商場、合作店、工廠、商場（以下統(tǒng)稱單位）自己的消防安全管理。三、單位應(yīng)當恪守消防法律、法例、規(guī)章（以下統(tǒng)稱消防法例）及本制度，貫徹預(yù)防為主、防消聯(lián)合的消防工作目標，執(zhí)行消防安全職責(zé)，保障消防安全。四、單位的主要負責(zé)人（商場總經(jīng)理、合作店店長、工廠廠長、商場店長）是單位的消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負責(zé)。五、單位應(yīng)當落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級和崗位消防安全職責(zé)，確立各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。六、各單位能夠依據(jù)需要確立本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對單位的消防安全責(zé)任人負責(zé)，推行和組織落實消防安全管理工作。七、單位應(yīng)當設(shè)置或許確立消防工作的歸口管理職能部門，并確立專職或許兼職的消防管理人員。歸口管理職能部門和專兼職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或許消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下張開消防安全管理工作。八、消防控制中心推行二十四小時定崗輪番值班制。從事專、兼職消防安全管理的崗位人員和消防控制中心值班的操作人員必然持證上崗其實不斷增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平。九、單位安全部在單位的主要負責(zé)人或單位的主要負責(zé)人指定人員的領(lǐng)導(dǎo)下詳盡推行和落實單位全面安全管理工作。十、單位安全部各級、各崗位人員依據(jù)分工負責(zé)自己所在崗位職責(zé)范圍內(nèi)的安全管理工作。十一、單位應(yīng)依據(jù)公司有關(guān)安全管理的規(guī)章制度和國家及地方政府機關(guān)、行業(yè)主管部門宣告的有關(guān)法律法例、規(guī)章制度并聯(lián)合單位所在地的實質(zhì)狀況建立健全各部門、各工種、各崗位的安全管理制度和檔案、臺帳。十二、單位對安全工作推行三級檢查制，確立各部門的防火、治安責(zé)任人，并按期組織和參加防火、治安安全工作會議。十三、單位應(yīng)當將存在違犯消防法律、法例的行為，可能造成火災(zāi)危害的部門、部位，確立為火災(zāi)隱患。發(fā)現(xiàn)違犯各項安全管理制度和安全操作規(guī)程的行為應(yīng)立刻遏止并敦促整頓，對峙刻不可以夠整頓的，要下生氣災(zāi)隱患限時整頓通知書，明確整頓的責(zé)任部門和責(zé)任人，擬定整頓舉措和限時，并追蹤敦促復(fù)查整頓落真相況。十四、單位要依據(jù)行業(yè)特色并聯(lián)合自己的實質(zhì)狀況，區(qū)分并確立要點捍衛(wèi)目標和一般捍衛(wèi)目標。抵消防工作要分類確立消防安全要點防火部位。依據(jù)捍衛(wèi)目標和消防部位的分類，崗位責(zé)任人員對要點目標和部位每班次監(jiān)督檢查好多于三次（班前、班中、班后，下同），對一般目標和部位每班次巡視檢查好多于三次；負責(zé)巡邏的安全員每小時巡邏好多于一次；夜班安全員每班次巡邏單位內(nèi)部和外面，外面要達到每二小時好多于一次的強迫規(guī)定。十五、單位應(yīng)當對各部門、各廠商積蓄的易燃、易爆化學(xué)危險物品推行集中保管、管理；非使用中的易燃品禁止在非指定地區(qū)寄存。十六、對建筑進行裝飾、改造時要規(guī)范管理，經(jīng)營和生產(chǎn)場所禁止動用全部明火，對必然進行焊接、切割，對管道、門窗進行保護幾，對建筑進行加固、防漏辦理等必然動用明火作業(yè)時，嚴格推行動火審批制和“定人、定崗、定防備舉措”的現(xiàn)場監(jiān)護作業(yè)制度，落實到詳盡部門的詳盡人監(jiān)察、監(jiān)護和檢查。十七、在重要節(jié)假日時期和舉行大型促銷活動時、以及火災(zāi)多發(fā)季節(jié)，單位應(yīng)當張開有針對性的消防安全宣傳教育活動，組織進行消防安全和治安安全大檢查或?qū)ｍ棛z查，實時對存在的管理破綻和火災(zāi)隱患進行有效的整頓，除去全部不安全因素。十八、單位應(yīng)當對各部門、各廠商積蓄的易燃、易爆化學(xué)危險物品推行集中保管、管理；非使用中的易燃品禁止在非指定地區(qū)寄存。十九、