移動(dòng)通信投資項(xiàng)目可行性報(bào)告（范文）

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移動(dòng)通信投資項(xiàng)目可行性報(bào)告xx有限責(zé)任公司

報(bào)告說明目前6G的發(fā)展尚處于早期階段，3GPP6G技術(shù)預(yù)研與國際標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)計(jì)2025年后啟動(dòng)，2030年前后實(shí)現(xiàn)商用。6G技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地，將實(shí)現(xiàn)物理世界人與人、人與物、物與物的高效智能互聯(lián)，打造泛在精細(xì)、實(shí)時(shí)可信、有機(jī)整合的數(shù)字世界，實(shí)時(shí)精確地反映和預(yù)測(cè)物理世界的真實(shí)狀態(tài)，助力人類走進(jìn)人機(jī)物智慧互聯(lián)、虛擬與現(xiàn)實(shí)深度融合的全新時(shí)代，最終實(shí)現(xiàn)“萬物智聯(lián)、數(shù)字孿生”的美好愿景。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3768.75萬元，其中：建設(shè)投資2077.65萬元，占項(xiàng)目總投資的55.13%；建設(shè)期利息50.36萬元，占項(xiàng)目總投資的1.34%；流動(dòng)資金1640.74萬元，占項(xiàng)目總投資的43.54%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入15300.00萬元，綜合總成本費(fèi)用11818.67萬元，凈利潤2554.36萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率53.15%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值7517.11萬元，全部投資回收期3.90年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。該項(xiàng)目符合國家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會(huì)效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄第一章項(xiàng)目概述 8一、項(xiàng)目概述 8二、項(xiàng)目提出的理由 8三、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 10四、資金籌措方案 10五、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 11六、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 11七、研究結(jié)論 11八、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11第二章行業(yè)分析和市場(chǎng)營銷 14一、我國5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進(jìn)程 14二、企業(yè)營銷對(duì)策 15三、移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展歷程 16四、市場(chǎng)細(xì)分的原則 21五、移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)與技術(shù)未來發(fā)展趨勢(shì) 22六、關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征 25七、面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 27八、顧客滿意 32九、移動(dòng)通信行業(yè)需求與市場(chǎng)容量增長情況 34十、5G移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)及核心技術(shù)體系 38十一、定位的概念和方式 45十二、關(guān)系營銷的主要目標(biāo) 48十三、競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別 49第三章發(fā)展規(guī)劃 54一、公司發(fā)展規(guī)劃 54二、保障措施 60第四章人力資源分析 62一、組織崗位勞動(dòng)安全教育 62二、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善 63三、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與形成方案 64四、人力資源配置的基本概念和種類 68五、薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作 70六、招聘活動(dòng)過程評(píng)估的相關(guān)概念 72七、人力資源費(fèi)用支出控制的原則 75八、進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的基本原則 76第五章項(xiàng)目選址可行性分析 79一、堅(jiān)持城鄉(xiāng)一體、深度融合，推動(dòng)城市與農(nóng)村共同繁榮 83第六章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 86一、企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述 86二、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑 88三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標(biāo)與任務(wù) 91四、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的含義與作用 93五、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實(shí)質(zhì) 94六、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 95第七章SWOT分析說明 99一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 99二、劣勢(shì)分析（W） 101三、機(jī)會(huì)分析（O） 101四、威脅分析（T） 102第八章公司治理分析 106一、董事及其職責(zé) 106二、公司治理的主體 111三、管理腐敗的類型 112四、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 114五、股東權(quán)利及股東（大）會(huì)形式 116六、監(jiān)督機(jī)制 121第九章財(cái)務(wù)管理 126一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 126二、短期融資券 128三、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 132四、短期融資的概念和特征 135五、現(xiàn)金的日常管理 137六、流動(dòng)資金的概念 141第十章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析 143一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 143營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 143綜合總成本費(fèi)用估算表 144利潤及利潤分配表 146二、項(xiàng)目盈利能力分析 147項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 148三、財(cái)務(wù)生存能力分析 150四、償債能力分析 150借款還本付息計(jì)劃表 151五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 152第十一章投資計(jì)劃 153一、建設(shè)投資估算 153建設(shè)投資估算表 154二、建設(shè)期利息 154建設(shè)期利息估算表 155三、流動(dòng)資金 156流動(dòng)資金估算表 156四、項(xiàng)目總投資 157總投資及構(gòu)成一覽表 157五、資金籌措與投資計(jì)劃 158項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 158第十二章項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 160項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：移動(dòng)通信投資項(xiàng)目2、承辦單位名稱：xx有限責(zé)任公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：擴(kuò)建4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx5、項(xiàng)目聯(lián)系人：趙xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx。項(xiàng)目提出的理由在5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)進(jìn)程上，3GPP已于2018年凍結(jié)了5G第一版R15標(biāo)準(zhǔn)；2020年7月，3GPP宣布R16標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié)，標(biāo)志5G第一個(gè)演進(jìn)版本標(biāo)準(zhǔn)完成；2019年末，R17標(biāo)準(zhǔn)制定工作正式啟動(dòng)，已于2022年3月制定完成，預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié)。堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，讓轉(zhuǎn)型動(dòng)力更強(qiáng)勁。把創(chuàng)新擺在核心位置，把改革創(chuàng)新作為加快發(fā)展的動(dòng)力源泉，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進(jìn)人才與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，大力推動(dòng)創(chuàng)新要素集聚、科技成果轉(zhuǎn)化，培育壯大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和“四新經(jīng)濟(jì)”，前瞻布局人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等未來產(chǎn)業(yè)，全力構(gòu)建以創(chuàng)新為引領(lǐng)和支撐的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，打造先進(jìn)制造業(yè)基地，提高高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占比，創(chuàng)建國家創(chuàng)新型城市。堅(jiān)持協(xié)調(diào)發(fā)展，讓前進(jìn)步伐更穩(wěn)健。牢固樹立系統(tǒng)思維，更加注重均衡發(fā)展，把工業(yè)和農(nóng)業(yè)、城市和鄉(xiāng)村作為一個(gè)整體來統(tǒng)籌謀劃，推進(jìn)產(chǎn)城融合，統(tǒng)籌邳南邳北，構(gòu)建“工農(nóng)互促、城鄉(xiāng)互補(bǔ)、全面融合、共同繁榮”的整體發(fā)展格局。扎實(shí)推進(jìn)以縣城為重要載體的新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，做大做強(qiáng)主城區(qū)，加快打造兩個(gè)城市副中心，全力建設(shè)四個(gè)中心鎮(zhèn)，提高縣域城鎮(zhèn)化協(xié)同發(fā)展水平。堅(jiān)持綠色發(fā)展，讓生態(tài)優(yōu)勢(shì)更明顯。以“兩山”理念為指引，以美麗邳州建設(shè)為總抓手，繼續(xù)打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，加快調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源結(jié)構(gòu)，做好碳達(dá)峰、碳中和工作，實(shí)現(xiàn)減污降碳協(xié)同效應(yīng)。加快構(gòu)筑山水林田湖一體化綠色生態(tài)屏障，把生態(tài)優(yōu)勢(shì)變?yōu)榘l(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益高度統(tǒng)一，建設(shè)人與自然和諧共生的現(xiàn)代化。堅(jiān)持開放發(fā)展，讓發(fā)展空間更寬廣。牢牢把握邳州“邁入高鐵時(shí)代、融入陸港時(shí)代、跨入運(yùn)河時(shí)代”的戰(zhàn)略機(jī)遇期，在國內(nèi)國際“雙循環(huán)”中爭(zhēng)取主動(dòng)、積極作為，全面對(duì)接徐州國際陸港建設(shè)，主動(dòng)接受江蘇自貿(mào)區(qū)連云港片區(qū)輻射，爭(zhēng)創(chuàng)國家級(jí)電子商務(wù)示范基地，打造高水平開放平臺(tái)，營造高效能投資環(huán)境，穩(wěn)住外資外貿(mào)基本盤，構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、雙向互濟(jì)的對(duì)外開放格局。堅(jiān)持共享發(fā)展，讓群眾生活更幸福。堅(jiān)持人民主體地位，把準(zhǔn)民生關(guān)切，全力辦好民生實(shí)事，著力解決突出民生問題，拓寬富民增收渠道，增加公共服務(wù)供給，健全社會(huì)保障體系，提升社會(huì)治理能力，織密織牢社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)、城鄉(xiāng)最低生活保障網(wǎng)、困難群體救助網(wǎng)，堅(jiān)決守好民生底線，創(chuàng)造高品質(zhì)生活，推動(dòng)高效能治理，更好滿足人民群眾多樣化、品質(zhì)化、個(gè)性化需求。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3768.75萬元，其中：建設(shè)投資2077.65萬元，占項(xiàng)目總投資的55.13%；建設(shè)期利息50.36萬元，占項(xiàng)目總投資的1.34%；流動(dòng)資金1640.74萬元，占項(xiàng)目總投資的43.54%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資3768.75萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金（資本金）2740.91萬元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額1027.84萬元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：15300.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：11818.67萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：2554.36萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：53.15%。5、全部投資回收期（Pt）：3.90年（含建設(shè)期24個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：4581.49萬元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營共需24個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元3768.751.1建設(shè)投資萬元2077.651.1.1工程費(fèi)用萬元1368.541.1.2其他費(fèi)用萬元663.171.1.3預(yù)備費(fèi)萬元45.941.2建設(shè)期利息萬元50.361.3流動(dòng)資金萬元1640.742資金籌措萬元3768.752.1自籌資金萬元2740.912.2銀行貸款萬元1027.843營業(yè)收入萬元15300.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元11818.67""5利潤總額萬元3405.81""6凈利潤萬元2554.36""7所得稅萬元851.45""8增值稅萬元629.26""9稅金及附加萬元75.52""10納稅總額萬元1556.23""11盈虧平衡點(diǎn)萬元4581.49產(chǎn)值12回收期年3.9013內(nèi)部收益率53.15%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元7517.11所得稅后行業(yè)分析和市場(chǎng)營銷我國5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進(jìn)程1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制與規(guī)模試驗(yàn)中國經(jīng)濟(jì)正在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用邊際效應(yīng)遞減，而5G作為新一代基礎(chǔ)設(shè)施將給各行各業(yè)帶來改變，助推各行各業(yè)數(shù)字化、智能化革命，助推中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。我國盡早發(fā)放5G牌照，推動(dòng)5G大規(guī)模商用，將對(duì)5G產(chǎn)業(yè)有巨大促進(jìn)提升作用，產(chǎn)業(yè)的成熟由市場(chǎng)推動(dòng)，投入越多，使用越多，技術(shù)和產(chǎn)品將不斷完善，產(chǎn)業(yè)則越成熟。因此，5G作為我國力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)先的國家戰(zhàn)略高地，得到國家各部委和相關(guān)行業(yè)內(nèi)國際領(lǐng)先企業(yè)的強(qiáng)力推進(jìn)。2013年2月，工信部、發(fā)改委和科技部共同成立IMT-2020（5G）推進(jìn)組，通過牽頭組織5G試驗(yàn)，支持5G從技術(shù)到標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。2016年1月7日，中國工業(yè)和信息化部正式啟動(dòng)5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)，標(biāo)志著中國5G發(fā)展進(jìn)入技術(shù)研發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)研制的關(guān)鍵階段。我國自2017年啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)外試驗(yàn)，2018年開始5G規(guī)模試驗(yàn)，隨著R15NSA和SA標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié)，意味著5G產(chǎn)業(yè)化進(jìn)入全面沖刺階段。2、業(yè)務(wù)推廣與正式商用2019年1月，我國5G規(guī)模試驗(yàn)基本完成，5G基站與核心網(wǎng)設(shè)備達(dá)到預(yù)商用要求，開始進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣；2019年6月，工業(yè)與信息化部向中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信及中國廣電頒發(fā)5G商用牌照，比原計(jì)劃提前了一年，成為自韓國、美國、瑞士和英國之后，全球第五個(gè)開通5G服務(wù)的國家；2019年底，我國已完成19.8萬站5G基站建設(shè)，5G用戶突破5,000萬，中國成為全球規(guī)模最大的5G商用地區(qū)。得益于國家政策的支持、運(yùn)營商對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的大力建設(shè)與部署以及終端應(yīng)用生態(tài)的蓬勃發(fā)展，國內(nèi)5G實(shí)現(xiàn)了快速的普及與增長。根據(jù)全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2021中國移動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，中國已成為5G應(yīng)用的全球領(lǐng)導(dǎo)者之一，2020年中國5G連接數(shù)占全球5G連接數(shù)的87%。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2021年12月31日，我國5G基站總數(shù)142.50萬站，基站數(shù)量全球排名第一。企業(yè)營銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對(duì)其高利潤與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展歷程1、移動(dòng)通信技術(shù)從1G到5G的演變移動(dòng)通信是當(dāng)今全球信息產(chǎn)業(yè)最具活力的發(fā)展領(lǐng)域之一，全球移動(dòng)通信用戶數(shù)保持著持續(xù)增長，大幅帶動(dòng)了通信系統(tǒng)設(shè)備制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)的迅猛發(fā)展。全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走過了第一代模擬技術(shù)（1G）、第二代數(shù)字技術(shù)（2G）、第三代寬帶數(shù)字技術(shù)（3G）和第四代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（4G），并處于第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）的階段。（1）1G到2G時(shí)代：GSM與CDMA之爭(zhēng)2G之前，第一代移動(dòng)通信處于技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的碎片化狀態(tài)，未形成大規(guī)模應(yīng)用。1989年，歐洲主導(dǎo)的新一代的泛歐洲通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)被確定，即GSM（GlobalSystemforMobileCommunications）標(biāo)準(zhǔn)推出，其技術(shù)核心是時(shí)分多址技術(shù)（TDMA），優(yōu)點(diǎn)是易于部署，支持國際漫游、提供話音、短信和低速數(shù)據(jù)服務(wù)。1991年，愛立信和諾基亞率先在歐洲大陸上架設(shè)了第一個(gè)GSM網(wǎng)絡(luò)，此后迅速擴(kuò)展到全球，成為真正的“全球通”。在歐洲大力發(fā)展GSM標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，美國的高通布局碼分多址技術(shù)（CDMA），并形成IS-95標(biāo)準(zhǔn)，其技術(shù)特點(diǎn)是采用擴(kuò)頻碼實(shí)現(xiàn)多用戶同時(shí)傳輸，使得網(wǎng)絡(luò)容量明顯提升。采用CDMA技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后續(xù)在香港、韓國等多個(gè)地區(qū)部署，在全球形成與歐洲的GSM標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的格局。每一代移動(dòng)通信系統(tǒng)更新迭代，都拉動(dòng)了一大批產(chǎn)業(yè)鏈的崛起，帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。2G時(shí)代，愛立信和諾基亞迎來了飛速發(fā)展，成為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備商和手機(jī)廠商。1994年，我國引入了第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)GSM，但當(dāng)時(shí)中國通信市場(chǎng)上的技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、終端、芯片、儀器儀表等設(shè)備幾乎全被諾基亞、朗訊、摩托羅拉、飛利浦、愛立信、高通等國際巨頭壟斷。（2）3G時(shí)代：更多國家、組織積極參與制定移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)速率提升的需求，歐洲于1996年率先建立了UMTS論壇以推動(dòng)新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，并與日本等原本推行GSM標(biāo)準(zhǔn)的國家聯(lián)合起來成立了3GPP組織，負(fù)責(zé)制定全球第三代移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。此后，UMTS確定以WCDMA技術(shù)作為無線電傳輸部分的基礎(chǔ)技術(shù)。與此同時(shí)，在1996年至1998年間，高通代表美國等企業(yè)推出了IS-95的升級(jí)版本CDMA2000，中國企業(yè)也自主研發(fā)提出了TDSCDMA。2000年，經(jīng)ITU確認(rèn)，WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA均被確立為3G國際標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)的3G牌照直到2008年年底才發(fā)放，并分別由中國移動(dòng)部署TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)、中國電信和中國聯(lián)通部署更為成熟的CDMA2000、WCDMA網(wǎng)絡(luò)。但近十年的等待消耗了國內(nèi)3G產(chǎn)業(yè)鏈上大量中小型公司的投入，國內(nèi)唯有少數(shù)通信廠商堅(jiān)持投入TD-SCDMA，而愛立信、諾基亞等廠商則以研發(fā)全球通用的成熟的WCDMA技術(shù)為重點(diǎn)。（3）4G時(shí)代：移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)趨向統(tǒng)一隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對(duì)移動(dòng)狀態(tài)下寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求日益凸顯，而3G的CDMA技術(shù)在進(jìn)一步擴(kuò)大帶寬、提升容量方面復(fù)雜度非常高。此時(shí)，正交頻分復(fù)用技術(shù)（OFDM）脫穎而出，該技術(shù)不但能有效抵抗多徑干擾，復(fù)雜度也比CDMA低，便于帶寬的靈活擴(kuò)展，并已在局域網(wǎng)技術(shù)中率先使用。2008年，3GPP提出了長期演進(jìn)技術(shù)（LTE），LTE技術(shù)以O(shè)FDM為基礎(chǔ)特征，同時(shí)引入多天線和MIMO技術(shù)提升頻譜效率和系統(tǒng)容量。基于對(duì)頻譜不同的利用方式，LTE包括FDD和TDD兩種模式用于成對(duì)頻譜和非成對(duì)頻譜。2010年10月，歐美國家提出的LTEFDD和我國提出TD-LTE正式被ITU認(rèn)定為兩大4G國際標(biāo)準(zhǔn)。2013年12月，我國工信部正式向中國移動(dòng)發(fā)放TD-LTE牌照，向中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放TD-LTE和LTEFDD兩張牌照。中國移動(dòng)主要部署和經(jīng)營TDLTE網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通和中國電信則部署LTEFDD為主的融合組網(wǎng)。在4G時(shí)代，以華為、中興通訊為首的國產(chǎn)通信設(shè)備廠商開始超越國際電信廠商，摩托羅拉、阿爾卡特、朗訊等曾經(jīng)風(fēng)光無限的國際電信巨頭們紛紛退出歷史舞臺(tái)。（4）5G時(shí)代：全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以往移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一為各大軟硬件廠商、運(yùn)營商都帶來了很大的不便，因此在5G時(shí)代統(tǒng)一全球標(biāo)準(zhǔn)成為了通信行業(yè)絕大部分參與者的共識(shí)。經(jīng)過3G、4G時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)制定工作的發(fā)展，由ITU發(fā)布定義和指標(biāo)需求，由各大標(biāo)準(zhǔn)化組織和廠商進(jìn)行研究，再在3GPP框架內(nèi)進(jìn)行討論、談判、確認(rèn)，最后由3GPP向ITU進(jìn)行提案，成為了通信行業(yè)普遍認(rèn)可的確認(rèn)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的方式。2015年，ITU公布5G技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)指標(biāo)；2017年12月21日，在3GPPTSGRAN（無線接入網(wǎng)）第78次全體會(huì)議上，5GNR首發(fā)版本正式凍結(jié)并發(fā)布；2018年6月13日，3GPP5GNR標(biāo)準(zhǔn)SA（Stand-Alone，獨(dú)立組網(wǎng)）方案在3GPPTSGRAN第80次全體會(huì)議上正式完成并發(fā)布，這標(biāo)志著首個(gè)真正完整意義的國際5G標(biāo)準(zhǔn)正式出爐。從全球移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展情況來看，新一代的移動(dòng)通信技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)一般每隔約十年左右進(jìn)行一次更迭。移動(dòng)通信技術(shù)的代際躍遷使系統(tǒng)性能呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)提升，從1G到2G，移動(dòng)通信技術(shù)完成了從模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)變，在語音業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，擴(kuò)展支持低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；從2G到3G，數(shù)據(jù)傳輸能力得到顯著提升，峰值速率可達(dá)2兆比特/秒（Mbps）至數(shù)十Mbps，支持視頻電話等移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)；4G的傳輸能力比3G又提升了一個(gè)數(shù)量級(jí)，峰值速率可達(dá)100Mbps至1吉比特/秒（Gbps）。相對(duì)于4G技術(shù)，5G以一種全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提供峰值10Gbps以上的帶寬、毫秒級(jí)時(shí)延和超高密度連接，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能新的躍升，開啟萬物互聯(lián)的新時(shí)代，引發(fā)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的海量連接以及垂直行業(yè)應(yīng)用的廣泛需求。2、5G技術(shù)帶來移動(dòng)通信領(lǐng)域新的變革前幾代移動(dòng)通信系統(tǒng)主要是滿足“人”的通信、上網(wǎng)、社交等需求，作為新一代移動(dòng)通信技術(shù)，ITU早在2015年9月就對(duì)5G的三大典型應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行了定義，分別為增強(qiáng)型移動(dòng)帶寬（eMBB）、超可靠和低延遲通信（uRLLC）和大規(guī)模機(jī)器類型通信（mMTC）。其中，增強(qiáng)型移動(dòng)帶寬主要針對(duì)4K/8K超高清視頻、VR/AR等大帶寬應(yīng)用，超可靠和低延遲通信主要針對(duì)遠(yuǎn)程機(jī)器人控制、自動(dòng)駕駛等生產(chǎn)操作類應(yīng)用，大規(guī)模機(jī)器類型通信主要針對(duì)低速率的大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)連接。與4G及以前的通信技術(shù)相比，5G移動(dòng)通信最大的特點(diǎn)在于下游應(yīng)用場(chǎng)景不再局限于消費(fèi)類場(chǎng)景，而是與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，將應(yīng)用領(lǐng)域延伸到各個(gè)行業(yè)，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。5G應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)大，帶來了兩大變化：一是5G將面向制造、交通、能源、醫(yī)療以及與居民生活息息相關(guān)的智慧城市產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，從而極大地?cái)U(kuò)展了5G下游的細(xì)分市場(chǎng)；二是5G面向多個(gè)垂直行業(yè)的擴(kuò)展，將催生各行各業(yè)對(duì)5G行業(yè)專網(wǎng)的需求。根據(jù)企業(yè)用戶的需要，行業(yè)專網(wǎng)可以采取企業(yè)獨(dú)立建網(wǎng)或依托運(yùn)營商公共網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建虛擬專網(wǎng)等兩種路徑，未來5G移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)參與者可能不再局限于通信運(yùn)營商，而是形成運(yùn)營商和其他行業(yè)專網(wǎng)通信解決方案提供商兩者并存的格局。市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營銷的角度看，無論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng)，并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件：（一）可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如，通過適當(dāng)?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng)；通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設(shè)計(jì)一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對(duì)于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是：需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價(jià)格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當(dāng)然，將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程，必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)，比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)與技術(shù)未來發(fā)展趨勢(shì)1、5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品性能將進(jìn)一步完善隨著5G應(yīng)用范圍的逐漸擴(kuò)大，當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)所面臨的問題與挑戰(zhàn)也凸顯出來，主要包括真實(shí)用戶體驗(yàn)與設(shè)計(jì)目標(biāo)存在差距、與垂直行業(yè)融合不深入、缺少創(chuàng)新型服務(wù)與應(yīng)用等，5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在全系統(tǒng)節(jié)能、多天線增強(qiáng)、上行增強(qiáng)、移動(dòng)性增強(qiáng)等方面還有較大的提升空間。為此，5G通信技術(shù)真正達(dá)到滿足市場(chǎng)對(duì)它的期待，需要不斷進(jìn)行迭代創(chuàng)新。3GPP的5GR17國際標(biāo)準(zhǔn)已于2022年3月制定完成，預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié)；同時(shí)，2021年4月的3GPPPCG第46次會(huì)議已經(jīng)明確5G演進(jìn)版本為5G-Advanced，5G-Advanced的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃于2022年初正式啟動(dòng)?？梢灶A(yù)見，未來5G-Advanced的主要目標(biāo)是支撐5G在垂直行業(yè)的規(guī)模拓展，在行業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展中逐漸發(fā)揮核心支撐作用，從而釋放5G最大潛力。2、邊緣計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用將日益廣泛邊緣計(jì)算是指將主要數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)放在網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點(diǎn)的分布式計(jì)算形式。邊緣計(jì)算就近提供邊緣智能服務(wù)，更靠近數(shù)據(jù)源，時(shí)延控制在10ms以內(nèi)，數(shù)據(jù)量和傳輸距離大幅降低，可減少大型數(shù)據(jù)中心的成本，解決集中式云計(jì)算發(fā)展的瓶頸，同時(shí)降低終端成本和能耗，釋放終端計(jì)算壓力，滿足行業(yè)專網(wǎng)在敏捷聯(lián)接、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化、應(yīng)用智能、安全與隱私保護(hù)等方面的關(guān)鍵需求。因此，邊緣計(jì)算技術(shù)將成為配合5G技術(shù)在各垂直行業(yè)應(yīng)用落地的重要技術(shù)，是行業(yè)專網(wǎng)核心技術(shù)體系的重要組成部分。隨著5G技術(shù)在各行各業(yè)的推廣，未來將有大量的市場(chǎng)參與者進(jìn)入邊緣計(jì)算領(lǐng)域，包括中心云廠商、運(yùn)營商、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、CDN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等，對(duì)5G行業(yè)專網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)格局的塑造，產(chǎn)生持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響。3、行業(yè)邊界逐漸模糊，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的重要性凸顯5G移動(dòng)通信技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，將在各行各業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)造出巨大的市場(chǎng)空間，通信運(yùn)營商、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、終端設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司等紛紛進(jìn)入5G+物聯(lián)網(wǎng)的垂直行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，傳統(tǒng)的行業(yè)邊界將逐漸淡化。隨著用戶需求日益復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作的重要性日益凸顯，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同和全產(chǎn)業(yè)鏈合作，加強(qiáng)與利益相關(guān)方的合作，有助于企業(yè)快速突破自身局限，實(shí)現(xiàn)跨越市場(chǎng)邊界的發(fā)展，將成為5G產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的共同選擇，成為企業(yè)的關(guān)鍵能力之一。4、6G等前沿技術(shù)起步隨著5G技術(shù)國際標(biāo)準(zhǔn)的證書發(fā)布及市場(chǎng)化的快速發(fā)展，通信學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界以及標(biāo)準(zhǔn)組織已開始啟動(dòng)6G愿景、需求和技術(shù)上的研究。工信部于2019年成立了6G研究組，并于2019年底正式更名為IMT-2030（6G）推進(jìn)組，推動(dòng)6G相關(guān)工作。2020年2月，ITU-R的5D工作組（ITU-RWP5D）召開第34次會(huì)議，啟動(dòng)了面向2030的6G研究工作，包括制定6G研究計(jì)劃和未來技術(shù)趨勢(shì)研究報(bào)告、未來技術(shù)愿景建議書等。目前6G的發(fā)展尚處于早期階段，3GPP6G技術(shù)預(yù)研與國際標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)計(jì)2025年后啟動(dòng)，2030年前后實(shí)現(xiàn)商用。6G技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地，將實(shí)現(xiàn)物理世界人與人、人與物、物與物的高效智能互聯(lián)，打造泛在精細(xì)、實(shí)時(shí)可信、有機(jī)整合的數(shù)字世界，實(shí)時(shí)精確地反映和預(yù)測(cè)物理世界的真實(shí)狀態(tài)，助力人類走進(jìn)人機(jī)物智慧互聯(lián)、虛擬與現(xiàn)實(shí)深度融合的全新時(shí)代，最終實(shí)現(xiàn)“萬物智聯(lián)、數(shù)字孿生”的美好愿景。關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營銷目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實(shí)施?！狈评?科特勒認(rèn)為：“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?！标P(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：（1）信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開始，也可以由營銷對(duì)象開始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，明智的營銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方，互相取長補(bǔ)短，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo)，可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對(duì)方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋，使關(guān)系營銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)機(jī)遇（1）通信技術(shù)變革和國家戰(zhàn)略支持提供良好的宏觀環(huán)境信息通信行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展在國家層面戰(zhàn)略高度不斷提升，中美發(fā)生貿(mào)易戰(zhàn)關(guān)鍵因素之一即在于5G主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪。當(dāng)今社會(huì)，5G已經(jīng)成為全球各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略組成部分，搶抓5G發(fā)展機(jī)遇是占領(lǐng)國際競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)、贏得未來國家戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要手段。我國高度重視信息通信技術(shù)帶來的數(shù)字化變革，國家與地方政府持續(xù)發(fā)布政策推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年以來，黨中央多次部署“新基建”，強(qiáng)調(diào)加快5G網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度；《國家“十四五”規(guī)劃綱要》提出加快第五代移動(dòng)通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等建設(shè)；《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出到2025年要建成全球規(guī)模最大的5G獨(dú)立組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋、行政村基本覆蓋、重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景深度覆蓋。各省市也陸續(xù)出臺(tái)一系列政策，提出了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)意見或措施。因此，在黨和國家一系列重大利好政策支持下，將為行業(yè)發(fā)展提供良好的宏觀環(huán)境。（2）加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)數(shù)字中國，帶動(dòng)5G建設(shè)進(jìn)程不斷加速近年來，國家對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重視程度與日俱增，提出“牢牢把握信息技術(shù)變革趨勢(shì)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，加快建設(shè)數(shù)字中國”等重要戰(zhàn)略方向，陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和電信行業(yè)發(fā)展的行業(yè)政策，尤其是“十四五”規(guī)劃綱要中“第五篇加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”針對(duì)打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)、加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平、營造良好數(shù)字生態(tài)等提出了具體部署，將產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要性提到了前所未有的新高度。5G作為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵新型基礎(chǔ)設(shè)施，加快我國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)5G應(yīng)用扎實(shí)落地，將5G打造為加速中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。目前，國內(nèi)5G建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，已經(jīng)處于全球領(lǐng)先水平，根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2021年末，我國5G基站總數(shù)142.50萬站，基站數(shù)量全球排名第一，5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國所有地市一級(jí)和所有縣城城區(qū)，以及87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)。根據(jù)工信部《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，2025年底我國要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%，并面向行業(yè)應(yīng)用需求，推動(dòng)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)建設(shè)模式、運(yùn)營服務(wù)、技術(shù)方案創(chuàng)新與成熟，促進(jìn)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)規(guī)?；l(fā)展。此外，由于相較3/4G，5G信號(hào)的頻率較高，頻率高導(dǎo)致信號(hào)傳播距離變短，單個(gè)5G基站發(fā)出的信號(hào)覆蓋面積變小，因而需要應(yīng)用超密集組網(wǎng)技術(shù)以解決指數(shù)增加的數(shù)據(jù)量。具體來看，隨著5G行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的爆發(fā)，到2030年，預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量約為4G基站數(shù)量的2倍。因此，5G作為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)5G建設(shè)進(jìn)程仍將不斷加速，具有廣闊的市場(chǎng)空間。（3）數(shù)字化與社會(huì)發(fā)展深度融合，為5G應(yīng)用提供廣闊前景4G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已重新塑造餐飲食品、零售、交通出行等傳統(tǒng)消費(fèi)業(yè)態(tài)，為消費(fèi)領(lǐng)域帶來深刻變革，極大推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。到了5G時(shí)代，憑借超大帶寬、超廣連接、超低時(shí)延的技術(shù)特點(diǎn)，將滲透工業(yè)領(lǐng)域等多個(gè)行業(yè)，應(yīng)用于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多領(lǐng)域，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力。《國家“十四五”規(guī)劃綱要》中明確將物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)劃定為七大數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，提出在重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域建設(shè)若干國際水準(zhǔn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心，并培育車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、家居物聯(lián)網(wǎng)、智慧物流、新零售、智慧農(nóng)業(yè)等新增長點(diǎn)。當(dāng)前5G與制造、港口、電力、礦山等場(chǎng)景的融合應(yīng)用已取得良好示范效果，涌現(xiàn)出機(jī)器視覺檢測(cè)、精準(zhǔn)遠(yuǎn)程操控、現(xiàn)場(chǎng)輔助裝配、智能理貨物流、無人巡檢安防等一系列應(yīng)用成果，經(jīng)濟(jì)價(jià)值逐漸顯現(xiàn)，呈現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用的趨勢(shì)。面對(duì)未來萬物互聯(lián)的廣泛需求，5G將在更多樣化的業(yè)態(tài)領(lǐng)域滿足用戶的數(shù)字生活和生產(chǎn)需求，更多的支持以智能制造、市政、醫(yī)療、教育、交通、能源等行業(yè)為代表的大量差異化需求，助推行業(yè)信息化革命。同時(shí)，行業(yè)信息化革命也將對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提出更高要求，從而反過來帶動(dòng)5G宏基站和小基站的持續(xù)建設(shè)需求。（4）技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為行業(yè)增長的主要推動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)制式的不斷升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷擴(kuò)大，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)增長的動(dòng)力從資源要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，科技創(chuàng)新能力正在成為企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵能力。我國在5G的技術(shù)研發(fā)方面位居全球領(lǐng)先地位，我國5G專利聲明數(shù)量份額位居全球第一，以企業(yè)為中心的5G專利占全球5G專利總量的三分之一。通過長期的技術(shù)積累我國企業(yè)已掌握了5G相關(guān)核心技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)制定能力顯著增強(qiáng)，關(guān)鍵技術(shù)取得突破。國內(nèi)企業(yè)技術(shù)水平的提升為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大及國際標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)的提升提供了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。2、行業(yè)挑戰(zhàn)（1）外源性風(fēng)險(xiǎn)帶來不確定性移動(dòng)通信技術(shù)已經(jīng)由過去的單點(diǎn)突破進(jìn)入到協(xié)同推進(jìn)、群體性演變的快速發(fā)展期，移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展與全球產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)。當(dāng)前新冠肺炎疫情、國際經(jīng)貿(mào)摩擦等外源性風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)，成為影響行業(yè)未來發(fā)展的重要因素。我國作為通信網(wǎng)絡(luò)大國，雖然已在多個(gè)領(lǐng)域構(gòu)筑了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但相關(guān)技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展仍存在一定不確定性，未來行業(yè)內(nèi)企業(yè)在國際化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面面臨一定風(fēng)險(xiǎn)。（2）市場(chǎng)份額集中，擴(kuò)張難度上升國內(nèi)的移動(dòng)通信核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較大，從而導(dǎo)致了市場(chǎng)份額的高度集中化，特別是在系統(tǒng)設(shè)備領(lǐng)域，個(gè)別巨頭占據(jù)行業(yè)絕大部分市場(chǎng)份額；近年來因國際政策環(huán)境的影響，短期內(nèi)造成國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步加劇，市場(chǎng)份額進(jìn)一步集中。為了搶占更多份額，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，擴(kuò)張難度持續(xù)提升，行業(yè)整體面臨利潤壓縮和業(yè)務(wù)升級(jí)的挑戰(zhàn)。如果未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，將對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、毛利率產(chǎn)生不利影響，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑的風(fēng)險(xiǎn)。雖然我國已于2019年實(shí)現(xiàn)了5G商用，但目前5G技術(shù)仍處在發(fā)展的初期，相關(guān)技術(shù)體系仍在持續(xù)更新演進(jìn)，相關(guān)行業(yè)應(yīng)用仍處在市場(chǎng)化導(dǎo)入階段，大規(guī)模推廣落地的時(shí)間仍存在不確定性。（3）部分關(guān)鍵部件亟需實(shí)現(xiàn)自主可控現(xiàn)階段，無論是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品還是行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，我國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)上下游各環(huán)節(jié)協(xié)同不夠，自主生態(tài)并不完備，對(duì)國外部分關(guān)鍵技術(shù)和元器件還存在一定依賴，尤其是半導(dǎo)體等核心零部件，這既可能制約行業(yè)的發(fā)展，也可能對(duì)信息通信安全產(chǎn)生威脅，亟需實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵部件的自主可控。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對(duì)于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭(zhēng)辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱。“利潤是對(duì)創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績(jī)效）的差異：若績(jī)效小于期望，顧客會(huì)不滿意；若績(jī)效與期望相當(dāng)，顧客會(huì)滿意；若績(jī)效大于期望，顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營銷者和競(jìng)爭(zhēng)者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對(duì)滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評(píng)估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購買的要素。對(duì)企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場(chǎng)、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭(zhēng)取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值，建立持久的顧客關(guān)系，通過全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場(chǎng)的企業(yè)。移動(dòng)通信行業(yè)需求與市場(chǎng)容量增長情況1、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)流量與用戶數(shù)不斷增長移動(dòng)通信技術(shù)的迭代推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，層出不窮的應(yīng)用不斷改變著人們的消費(fèi)、支付及娛樂方式。2G到4G，網(wǎng)絡(luò)速率越來越快，能夠支持的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也越來越多，見證了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從文字信息、圖片信息到視頻信息的發(fā)展。隨著電商直播、短視頻、云游戲等視頻類應(yīng)用的發(fā)展，用戶DOU（每客戶月均流量消費(fèi)量）與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的接入流量急劇上升，給4G網(wǎng)絡(luò)帶來極大的挑戰(zhàn)。用戶流量消費(fèi)方面，5G用戶的DOU已達(dá)到4G用戶DOU的2倍。自5G正式商用以來，我國5G用戶規(guī)模迅速增長。根據(jù)運(yùn)營商公開披露的信息，2019年末，中國移動(dòng)、中國電信5G套餐用戶數(shù)分別僅為300萬戶和461萬戶；截至2021年末，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通的5G套餐用戶數(shù)已分別達(dá)到3.87億戶、1.88億戶、1.55億戶，國內(nèi)5G用戶整體規(guī)模已超過7億戶。在未來的5G時(shí)代，隨著車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是以智能家居、智慧城市為代表的海量連接應(yīng)用場(chǎng)景的蓬勃發(fā)展，“物物相連”使得終端數(shù)量有望達(dá)到新的臺(tái)階。根據(jù)工信部發(fā)布的《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，5G用戶普及率將提升到56%，預(yù)計(jì)用戶數(shù)將超過7.8億，通信網(wǎng)絡(luò)終端連接數(shù)超過45億個(gè)。為解決數(shù)據(jù)流量和終端數(shù)爆發(fā)式增長給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來的壓力，保障5G相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)，更好地支撐數(shù)字化發(fā)展，5G網(wǎng)絡(luò)需長期持續(xù)建設(shè)，形成各方面性能更為強(qiáng)大的公共基礎(chǔ)設(shè)施。2、5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)帶來的市場(chǎng)需求（1）我國5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏由于處于“追趕者”的角色，我國的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期較短，經(jīng)歷了“2G跟隨、3G突破”到“4G同行”后，我國的5G已經(jīng)全球領(lǐng)先。2020年，我國5G已開始規(guī)?；逃茫?G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始進(jìn)入上升趨勢(shì)，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等運(yùn)營商的資本開支規(guī)模開始增長。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截至2021年末，全國移動(dòng)通信基站總數(shù)達(dá)996萬站。其中，4G基站總數(shù)達(dá)到590萬站，城鎮(zhèn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，累計(jì)開通142.50萬站，5G網(wǎng)絡(luò)已初步覆蓋全國地級(jí)以上城市及重點(diǎn)縣市。與5G技術(shù)逐步演進(jìn)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深化相匹配，5G商業(yè)化的進(jìn)程是漸進(jìn)式的，5G部署的市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)大起大落的狀態(tài)，將呈現(xiàn)馬拉松式的穩(wěn)步發(fā)展的格局。在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，運(yùn)營商開展5G網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)，其中2019-2025年是以滿足消費(fèi)者為主的2C端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要階段，5G網(wǎng)絡(luò)將向農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)延伸，形成覆蓋全國的大覆蓋、高容量深穿透網(wǎng)絡(luò)，且中低頻組網(wǎng)為主；而在2025年之后，隨著5G承載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量的快速提升，以及垂直應(yīng)用場(chǎng)景和“物物”連接數(shù)量的急劇增多，但由于低頻段帶寬的局限，5G需要支持更多中頻和更高頻段的擴(kuò)容，甚至5G毫米波頻段的熱點(diǎn)補(bǔ)充。頻率越高，頻譜資源越豐富，基站密度越高，可以應(yīng)對(duì)未來流量提升數(shù)倍的問題。相應(yīng)的，5G在垂直行業(yè)的應(yīng)用成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主推動(dòng)力，2B端網(wǎng)絡(luò)的部署將引領(lǐng)投資的方向，同時(shí)小基站熱點(diǎn)擴(kuò)容將長期持續(xù)，建設(shè)模式將呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。參照國外3/4G周期，如歐洲2003-2009年、美國2004-2010年等建設(shè)周期為7-8年，同時(shí)考慮5G行業(yè)應(yīng)用的錯(cuò)峰發(fā)展，預(yù)估5G的規(guī)模建設(shè)將一直持續(xù)到2030年。根據(jù)預(yù)計(jì)，我國四大通信運(yùn)營商（中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通和中國廣電）與中國鐵塔5G總投資規(guī)模有望超過1.8萬億元，相較于4G時(shí)代增長超過60%?；窘ㄔO(shè)規(guī)模方面，為滿足5G信號(hào)覆蓋的需要，運(yùn)營商通過2/3/4G的頻率重耕和合理化共建共享，預(yù)計(jì)在第一階段中低頻段5G宏基站與室內(nèi)基站建設(shè)規(guī)模與4G基站數(shù)量相當(dāng)。而在第二階段，5G針對(duì)垂直應(yīng)用的建設(shè)以及小基站的擴(kuò)容將一直持續(xù)到2030年6G商用的到來，建設(shè)規(guī)模預(yù)計(jì)與第一階段相當(dāng)，但小站比例明顯增加。結(jié)合國內(nèi)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)發(fā)展和投資規(guī)劃，預(yù)計(jì)2025年實(shí)際建設(shè)的5G宏基站和小基站數(shù)目約在400-500萬，到2030年，預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量合計(jì)可達(dá)800-1,000萬站。（2）海外5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏5G技術(shù)作為新一代信息通信技術(shù)，受到全球各國的普遍重視，在國家戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中占有重要地位，目前已有大量國家進(jìn)行了5G部署和商用。根據(jù)全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)（GSMA）發(fā)布的《2021中國移動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，截至2021年1月，全球57個(gè)國家已有144個(gè)5G商用網(wǎng)絡(luò)，5G連接數(shù)達(dá)到2.35億左右。根據(jù)全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)（GSA）統(tǒng)計(jì)，截至2021年12月，全球共有145個(gè)國家/地區(qū)的487家運(yùn)營商正在以測(cè)試、試驗(yàn)、試點(diǎn)、計(jì)劃和實(shí)際部署的形式投資5G網(wǎng)絡(luò)。其中，78個(gè)國家/地區(qū)的200家運(yùn)營商推出了與3GPP兼容的商業(yè)5G服務(wù)；50個(gè)國家的99家運(yùn)營商被確定為投資于公共網(wǎng)絡(luò)的5G獨(dú)立運(yùn)營商。GSMA智庫數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測(cè)到2025年，全球411家運(yùn)營商將會(huì)在119個(gè)國家/地區(qū)商用5G網(wǎng)絡(luò)，全球5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率將達(dá)到58%，5G用戶數(shù)將超過16億。3、5G下游應(yīng)用領(lǐng)域的需求增長情況5G移動(dòng)通信的下游應(yīng)用領(lǐng)域大致可分為面向個(gè)人和家庭用戶的2C端市場(chǎng)，以及面向垂直行業(yè)客戶的2B端市場(chǎng)。自從我國5G商用以來，四大運(yùn)營商5G網(wǎng)絡(luò)迅速部署，按照工信部的要求，到2021年底5G網(wǎng)絡(luò)要基本實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上區(qū)域、部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋，2023年底要基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上區(qū)域和重點(diǎn)行政村覆蓋，2025年底要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%。5G移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)及核心技術(shù)體系1、5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)在5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)進(jìn)程上，3GPP已于2018年凍結(jié)了5G第一版R15標(biāo)準(zhǔn)；2020年7月，3GPP宣布R16標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié)，標(biāo)志5G第一個(gè)演進(jìn)版本標(biāo)準(zhǔn)完成；2019年末，R17標(biāo)準(zhǔn)制定工作正式啟動(dòng)，已于2022年3月制定完成，預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié)。（1）R15技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的5G網(wǎng)絡(luò)性能R15標(biāo)準(zhǔn)具體由NSA（Non-Stand-Alone，非獨(dú)立組網(wǎng)）、SA（Stand-Alone，獨(dú)立組網(wǎng)）等部分組成。NSA標(biāo)準(zhǔn)的組網(wǎng)模式利用現(xiàn)有的4G基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)的部署，主要特點(diǎn)是部署5G接入網(wǎng)（基站），而繼續(xù)使用4G核心網(wǎng)，5G與4G網(wǎng)絡(luò)僅在接入網(wǎng)的層級(jí)互通，而5G終端需要對(duì)5G接入網(wǎng)和4G接入網(wǎng)進(jìn)行雙連接。NSA標(biāo)準(zhǔn)的推出主要是考慮運(yùn)營商現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)向5G演進(jìn)的需要，避免在5G初期投資規(guī)模過大。NSA組網(wǎng)模式可依托4G生態(tài)規(guī)模支持5G的eMBB應(yīng)用場(chǎng)景，但是其網(wǎng)絡(luò)能力不足以支撐全行業(yè)全場(chǎng)景的5G應(yīng)用，因此僅作為過渡部署方式。SA標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)模式下，核心變化在于使用了獨(dú)立的5G接入網(wǎng)與核心網(wǎng)，同時(shí)為了與4G網(wǎng)絡(luò)長期并存，5G與4G可在核心網(wǎng)的層級(jí)互通。相對(duì)于2/3/4G，5G核心網(wǎng)基于云原生和SBA服務(wù)化架構(gòu)，能夠敏捷高效地創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)切片”，不同的切片對(duì)應(yīng)不同的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，且5G核心網(wǎng)的用戶面和控制面徹底分離，UPF（用戶面功能）實(shí)現(xiàn)下沉和分布式部署，實(shí)現(xiàn)了用戶面功能與邊緣計(jì)算的完美集成，并分布式部署于接入網(wǎng)側(cè)、本地側(cè)、匯聚側(cè)和核心側(cè)。SA組網(wǎng)模式下，網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計(jì)算技術(shù)的使用，將推動(dòng)5G移動(dòng)通信業(yè)務(wù)從2C市場(chǎng)向2B市場(chǎng)拓展。由于當(dāng)前5G頻段主要分布在3GHz-30GHz的中高頻段范圍，而4G頻則覆蓋了900M-3GHz的較為廣泛的低頻段范圍，且部分4G低頻段頻譜也正在根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要向5G重耕，從全球范圍看，4G和5G都將長期共存。（2）R16技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的5G網(wǎng)絡(luò)性能5GR15標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在滿足5G的基本功能，重點(diǎn)面向增強(qiáng)移動(dòng)寬帶場(chǎng)景，僅具備支持超可靠低時(shí)延場(chǎng)景的基本功能，對(duì)于一般的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用（如手機(jī)）已經(jīng)夠用，但離“萬物互聯(lián)”的工業(yè)級(jí)應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。5GR16標(biāo)準(zhǔn)則圍繞超可靠低時(shí)延通信和大規(guī)模機(jī)器類型通信兩類重要的應(yīng)用場(chǎng)景和能力都進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，5G網(wǎng)絡(luò)開始從“能用”到“好用”轉(zhuǎn)變，并在新能力拓展、已有能力挖掘、運(yùn)維降本增效三方面進(jìn)一步增強(qiáng)了5G的服務(wù)應(yīng)用能力。相比R15，R16標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵性能、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力以及行業(yè)應(yīng)用能力均顯著提升。總體而言R16是對(duì)R15的全面增強(qiáng)，并且相對(duì)更側(cè)重于uRLLC應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步增強(qiáng)了5G服務(wù)于各行各業(yè)的能力。2019年12月，3GPPRAN工作組第86次全會(huì)在西班牙的錫切斯召開，對(duì)3GPP5G第3個(gè)版本（R17）的技術(shù)演進(jìn)路線進(jìn)行了規(guī)劃和布局，圍繞“網(wǎng)絡(luò)智慧化、能力精細(xì)化、業(yè)務(wù)外延化”三大方向設(shè)立了23個(gè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。具體來看，上述23個(gè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)涵蓋面向網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維的數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用增強(qiáng)，面向賦能垂直行業(yè)的無線切片增強(qiáng)、精準(zhǔn)定位、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及uRLLC增強(qiáng)、低成本終端，以及衛(wèi)星通信及地空寬帶通信（天地空一體化通信）、覆蓋增強(qiáng)、MIMO增強(qiáng)（含高鐵增強(qiáng)）等項(xiàng)目。2、5G移動(dòng)通信核心技術(shù)體系5G作為新一代移動(dòng)通信技術(shù)，在能力上較上一代通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，其所使用的核心技術(shù)主要包括大規(guī)模天線與波束賦形技術(shù)、高頻段接入技術(shù)、超密集組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)與邊緣計(jì)算技術(shù)等。（1）大規(guī)模天線（MassiveMIMO）和波束賦形技術(shù)大規(guī)模天線技術(shù)是5G通信提高系統(tǒng)容量和頻譜利用率的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，該技術(shù)的應(yīng)用使得5G宏基站天線通道數(shù)量大幅增加，天線的形式也從無源轉(zhuǎn)向有源化。有源天線將天線陣列中的每個(gè)單元與相應(yīng)的射頻/數(shù)字電路模塊獨(dú)立連接，實(shí)現(xiàn)每個(gè)單元的單獨(dú)控制，從而完成對(duì)波束的精準(zhǔn)控制——波束賦形。大規(guī)模天線和波束賦形技術(shù)應(yīng)用后，可以根據(jù)無線環(huán)境自適應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)天線發(fā)射信號(hào)的幅度和相位，使信號(hào)能量在發(fā)送時(shí)更集中指向目標(biāo)用戶終端，在手機(jī)接收點(diǎn)形成電磁波的同向疊加，提高接收信號(hào)強(qiáng)度，同時(shí)降低對(duì)其他用戶的干擾，以提升網(wǎng)速和覆蓋面積。同時(shí)，大規(guī)模天線還可以提升信道的空間分辨能力，實(shí)現(xiàn)單用戶和多用戶的多流并行傳輸，提升傳輸效率和系統(tǒng)容量。另一方面，5G基站采取有源天線技術(shù)，相比4G基站發(fā)生了較大架構(gòu)變化。5G基站射頻單元RRU與饋線、天線全部集成為有源天線單元AAU，從而避免了每個(gè)通道都需要饋線，降低了饋線損耗，并大幅降低基站安裝的重量負(fù)擔(dān)和成本。（2）高頻段接入技術(shù)增加無線傳輸速率有兩種方法，一是增加頻譜利用率，二是增加頻譜帶寬。增加頻譜利用率猶如在有限的車道上跑更多的車，而增加路的寬度，即頻譜帶寬的方法顯得更簡(jiǎn)單直接。目前常用的6GHz以下的頻段已經(jīng)非常擁擠，因而要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信高速率傳輸必須用到6GHz以上的高頻段。例如最有希望使用在5G的28GHz頻段和60GHz頻段，28GHz頻段的可用頻譜帶寬可達(dá)1GHz，而60GHz頻段每個(gè)信道的可用信號(hào)帶寬則到2GHz，相對(duì)于4G的100MHz的頻譜寬度翻了10-20倍。但6GHz以上的高頻率電磁波衰減較為嚴(yán)重，因此5G規(guī)劃6GHz以下低頻段是5G的核心頻段，用于無縫覆蓋；而高頻段作為輔助頻段，用于熱點(diǎn)區(qū)域的速率提升。（3）超密集組網(wǎng)技術(shù)5G信號(hào)的頻率相較3G、4G更高，頻率高導(dǎo)致信號(hào)傳播距離變短，在穿透墻壁時(shí)衰減更大，單個(gè)5G基站發(fā)出的信號(hào)覆蓋面積變小。為滿足移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量增大1,000倍、用戶體驗(yàn)速率提升10-100倍的需求以及解決5GHz以上高頻譜帶來的單基站覆蓋范圍縮小的問題，無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也必將加密部署。超密集組網(wǎng)技術(shù)就是以宏基站為“面”，在其覆蓋范圍內(nèi)，在室內(nèi)外熱點(diǎn)區(qū)域，密集部署低功率的小基站，將這些小基站作為一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，發(fā)揮“補(bǔ)盲補(bǔ)熱”的作用，打破傳統(tǒng)的扁平、單層宏網(wǎng)絡(luò)覆蓋模式，形成“宏-微”密集立體化組網(wǎng)方案，以消除信號(hào)盲點(diǎn)、改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境。超密集組網(wǎng)主要應(yīng)用在局部熱點(diǎn)區(qū)域，包括辦公室、密集住宅、密集街區(qū)、校園、大型集會(huì)、體育場(chǎng)、地鐵、公寓等。在未來移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宏基站覆蓋的區(qū)域中，各種無線接入技術(shù)的小功率基站的部署密度將達(dá)到現(xiàn)有站點(diǎn)密度的10倍以上。（4）網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)通過將物理網(wǎng)絡(luò)切分為多個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用，使運(yùn)營商能夠在一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)之上構(gòu)建多個(gè)專用的、虛擬的、隔離的、按需定制的邏輯網(wǎng)絡(luò)，來滿足不同行業(yè)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力的不同需求。網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)并不專屬于5G，早在2005年學(xué)術(shù)界就提出了網(wǎng)絡(luò)切片的概念，但此前從2G到4G網(wǎng)絡(luò)不完全具備基本的網(wǎng)絡(luò)支持條件，也并無強(qiáng)烈的應(yīng)用需求。直至5G商用后，5G網(wǎng)絡(luò)的大帶寬、大連接、高可靠、低時(shí)延等特性使網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)具有了應(yīng)用價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)切片在5G網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，需要5G接入網(wǎng)、承載網(wǎng)、核心網(wǎng)等層面一系列新技術(shù)的支持，包括網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、服務(wù)化架構(gòu)（SBA）等。5G網(wǎng)絡(luò)切片可以為不同業(yè)務(wù)提供獨(dú)立運(yùn)行、相互隔離的定制化專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是5G服務(wù)垂直行業(yè)的關(guān)鍵切入點(diǎn)。目前主流的方式是基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行切片，即按照5G的三大應(yīng)用場(chǎng)景，分為eMBB（增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶）切片、mMTC（海量機(jī)器類通信）切片及uRLLC（超高可靠低時(shí)延通信）切片。（5）邊緣計(jì)算技術(shù)傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，信息的處理主要位于核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)，所有信息必須從網(wǎng)絡(luò)邊緣傳輸?shù)胶诵木W(wǎng)進(jìn)行處理之后再返回網(wǎng)絡(luò)邊緣。5G時(shí)代，在傳輸網(wǎng)架構(gòu)中引入了邊緣計(jì)算（MEC）技術(shù)，在靠近接入網(wǎng)的邊緣機(jī)房部署網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器等設(shè)備，增加計(jì)算能力，將低時(shí)延業(yè)務(wù)、局域性數(shù)據(jù)、低價(jià)值量數(shù)據(jù)等在邊緣機(jī)房進(jìn)行處理和傳輸，而不需要通過傳輸網(wǎng)返回核心網(wǎng)，進(jìn)而降低時(shí)延、減少對(duì)傳輸網(wǎng)的帶寬壓力、降低傳輸成本，并提高內(nèi)容分發(fā)效率、提升用戶體驗(yàn)。邊緣計(jì)算技術(shù)為移動(dòng)用戶就近提供了業(yè)務(wù)計(jì)算和數(shù)據(jù)緩存能力，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)從接入管道向信息化服務(wù)使能平臺(tái)的跨越，可與網(wǎng)關(guān)功能聯(lián)合部署，構(gòu)建靈活分布的服務(wù)體系，隨著計(jì)算節(jié)點(diǎn)與轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)的融合，可靈活控制業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在應(yīng)用間路由，并且可以和移動(dòng)性管理、會(huì)話管理等控制功能結(jié)合，實(shí)現(xiàn)控制平面輔助性能，進(jìn)一步提升用戶服務(wù)能力。邊緣計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，使5G技術(shù)在低時(shí)延、大帶寬要求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用成為可能，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)辦公、4K/8K高清視頻等。定位的概念和方式（一）市場(chǎng)定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對(duì)定位的解釋是：定位起始于產(chǎn)品，一件商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu)，甚至是一個(gè)人。定位并不是對(duì)產(chǎn)品本身做什么事，而是針對(duì)潛在顧客的心理采取的行動(dòng)，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?。他們?qiáng)調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場(chǎng)營銷理論的發(fā)展，定位理論對(duì)營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個(gè)基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對(duì)定位所下的定義中：定位是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)（即實(shí)體定位），并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行心理定位?，F(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個(gè)意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后，衍生出來多個(gè)專門術(shù)語，市場(chǎng)定位就是其中使用頻率頗高的一個(gè)。市場(chǎng)定位，也被稱為產(chǎn)品定位或競(jìng)爭(zhēng)性定位，是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。也就是說，市場(chǎng)定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的位置。產(chǎn)品的特色或個(gè)性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構(gòu)造、性能等；也可以從消費(fèi)者心理上反映出來，如豪華、樸素、時(shí)髦、典雅等；還可以表現(xiàn)為價(jià)格水平、質(zhì)量水，準(zhǔn)等。企業(yè)在市場(chǎng)定位過程中，一方面要了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，另一方面要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象，從而完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。（二）市場(chǎng)定位的方式市場(chǎng)定位作為一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。定位方式不同，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強(qiáng)定位這是一種避開強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位。優(yōu)點(diǎn)是能夠迅速地在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并能在消費(fèi)者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場(chǎng)上占據(jù)支配地位的、亦即最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式。顯然，這種定位有時(shí)會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)，但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵(lì)自己奮發(fā)上進(jìn)，一旦成功就會(huì)取得巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。例如在碳酸飲料市場(chǎng)上，可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭(zhēng)斗；在摩托車市場(chǎng)上，本田與雅馬哈對(duì)著干，等等。實(shí)行對(duì)抗性定位，必須知己知彼，尤其應(yīng)清醒估計(jì)自己的實(shí)力，不一定試圖壓垮對(duì)方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的，也可能是對(duì)手有力反擊或出現(xiàn)新的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而造成的。不過，也有重新定位并非因?yàn)橐呀?jīng)陷入困境，而是因?yàn)楫a(chǎn)品意外地?cái)U(kuò)大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定位在21歲的消費(fèi)者，公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”，廣告表達(dá)的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會(huì)，這吸引了很多新生代年輕人。而實(shí)際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長的消費(fèi)者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點(diǎn)，本田開拓了中年消費(fèi)者市場(chǎng)。實(shí)行市場(chǎng)定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述：定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面，它使?jié)撛诘南M(fèi)者或用戶對(duì)一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略，因而產(chǎn)品差異化是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位目標(biāo)的一種手段。關(guān)系營銷的主要目標(biāo)關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場(chǎng)、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃，目標(biāo)是讓顧客沒有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息，隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實(shí)原因，才能有針對(duì)性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會(huì)重復(fù)購買某一產(chǎn)品或