企業(yè)調(diào)查問卷咨詢管理企業(yè)戰(zhàn)略

【最新資料,Word版，可自由編輯！】尊敬的瑞興科技股份有限公司員工：您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司，我們正在進(jìn)行旨在提高瑞興公司管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展的研究項(xiàng)目。在此項(xiàng)目中需要了解瑞興科技的客觀情況、員工的真實(shí)想法。您的見解和意見對于瑞興科技未來發(fā)展至關(guān)重要，問卷匿名填寫，北大縱橫管理咨詢公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。北大縱橫管理咨詢公司瑞興科技項(xiàng)目組以下問題請?jiān)谀x擇的選項(xiàng)序號(hào)后的括號(hào)中畫勾。如無特別說明，請只選一個(gè)答案，。一、戰(zhàn)略問題1-1您認(rèn)為瑞興和信號(hào)廠獲得共同發(fā)展的原因是：（可多選）（）工人努力生產(chǎn)的結(jié)果（）開拓市場的結(jié)果（）各科室部門的積極支持與配合（）領(lǐng)導(dǎo)爭取研發(fā)資金、科研立項(xiàng)與產(chǎn)品市場，并與大家共同奮斗（）技術(shù)人員開發(fā)出新產(chǎn)品（）鐵路行業(yè)壟斷的結(jié)果（）其它：__________________________________________1-2您認(rèn)為公司的未來發(fā)展方向是：a. （）以生產(chǎn)為主，依靠鐵道系統(tǒng)分配任務(wù)，主要生產(chǎn) 18信息移頻自動(dòng)閉塞系統(tǒng)（）以開發(fā)為主，鞏固18信息，不斷開發(fā)新產(chǎn)品（）以市場為主，根據(jù)市場需求開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品（）從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么（）如果不同意以上看法，您的看法：1-3下面一些說法，哪些您認(rèn)為是對的？（多選）（）瑞興與信號(hào)廠優(yōu)勢互補(bǔ)，可以有更好的發(fā)展（）信號(hào)廠可以獲得瑞興科技各方面（市場、資金等）的支持（）幾年來，信號(hào)廠和瑞興科技其實(shí)各有分工，市場由瑞興科技拓展，技術(shù)和生產(chǎn)由信號(hào)廠負(fù)責(zé)（）無論瑞興還是信號(hào)廠怎么樣都不重要，重要的是整體將來的發(fā)展（）信號(hào)廠與瑞興科技合并，還不如自已發(fā)展（）信號(hào)廠是被瑞興科技吃掉了（）信號(hào)廠被瑞興科技兼并是將利潤分給別人（）其他1-4您認(rèn)為公司的未來前景如何？會(huì)更好 和以前差不多 會(huì)變差a b c

說不清楚d1-5您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險(xiǎn)，請列在線上）？（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求（）市場開發(fā)不力，銷路不暢（）產(chǎn)品單一，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢（）領(lǐng)導(dǎo)班不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，持保守態(tài)度，不思進(jìn)?。ǎ┊a(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（）缺少投資其他二、組織問題2-1向直接上級(jí)請示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對您說“需要向我的上級(jí)請示”后才能給予答復(fù)？經(jīng)常一般偶爾說不清Abcd2-2您是否在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（管理人員回答）需要一般不需要無所謂Abcd2-3在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？經(jīng)常一般偶爾說不清Abcd2-4您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？是基本上是不是不知道（注明原因）Abcd2-5公司職能部門（如辦公室、財(cái)務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？非常好一般不好很不好a b c

d2-6公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？非常普遍有時(shí)有幾乎沒有不知道（注明原因）abcd2-7公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？非常有序一般混亂不知道（注明原因）abcd2-8在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合情況很好比較好不好很不好abcd請指出哪些部門經(jīng)常配合不好2-9在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定非常明確比較明確不明確非常不明確abcd2-10在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)（）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)（）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)（）向自己的上級(jí)反映（）其他2-11是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時(shí)偶爾abc2-12您認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用嗎？非常有用比較有用不太有用abc2-13直接上級(jí)是否對工作提出了明確的要求？非常明確比較明確不明確abc2-14您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？

沒有d基本沒用d很不明確d非常明確 比較明確 不明確 很不明確a b c d2-15您的直接上級(jí)一般通過何種方式檢查您的工作：（限選一項(xiàng)）（）定期的書面匯報(bào)（）非定期的書面匯報(bào)（）定期的口頭匯報(bào)（）非定期/隨意的口頭匯報(bào)（）其他2-16下面是關(guān)于董事會(huì) /監(jiān)事會(huì)/經(jīng)營班子相互關(guān)系的看法，在您認(rèn)為正確的看法前打勾（）董事會(huì)負(fù)責(zé)重大投資決策和管理決策，選擇總經(jīng)理（）董事會(huì)什么都管，可以直接介入公司日常管理（）董事通過董事會(huì)會(huì)議發(fā)揮作用，不介入公司日常管理（）董事可以介入公司日常管理（）總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理，對董事會(huì)整體負(fù)責(zé)（）總經(jīng)理對每一位董事負(fù)責(zé)（）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督經(jīng)營層（）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督董事會(huì)三、企業(yè)文化問題3-1認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系很好比較好ab3-2您認(rèn)為公司（或廠）對待員工是否公平？很公平比較公平ab

較差 很差c d不公平 很不公平c d3-3您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向（請將所列選項(xiàng)全部瀏覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）？（）優(yōu)勝劣汰（）團(tuán)隊(duì)精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會(huì)（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其它（請指出）：3-4您認(rèn)為公司（或廠）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？非常民主適中專斷不知道（注明原因）abcd3-5您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）a.年富力強(qiáng)（）b.知識(shí)豐富（）c.開拓創(chuàng)新（）d.有凝聚力（）e.較強(qiáng)的管理能力（）f.工作效率高（）g.尊重人才（）h.其他（請寫出）3-6您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層，會(huì)被公司采納嗎？很有可能比較有可能不太有可能沒有可能abcd3-7下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見（可以多選）（）時(shí)間觀念差（）沒有人愿意拍板決策（）職能科室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)（）注重絕對公平、不注重效率（）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果（）上下級(jí)之間層級(jí)感不明顯（）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作（）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)工作3-8您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、股東利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司作決策時(shí)應(yīng)首先考慮：（限選一個(gè)）（）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人（）股東利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會(huì)存在（）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒有客戶就沒有收入來源（）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義（）其他3-9下列問題是對公司的一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾（可多選）（）我們的技術(shù)水平在逐步下降（）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任（）在評(píng)定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)不重要，重要的是在公司創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里的排位（）只有從事技術(shù)工作，在公司才能有發(fā)展前途（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力（）在公司里晉升的唯一路徑就是提拔為干部（）是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法直接找上層領(lǐng)導(dǎo)（）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視（）“入門看學(xué)歷，發(fā)展看業(yè)績”是句空話3-12您對公司管理層的信任（）逐步下降（）逐步增強(qiáng)（）沒什么變化3-13您認(rèn)為現(xiàn)任總經(jīng)理 /副總經(jīng)理/總工班子的劣勢是（可多選）（）決策優(yōu)柔寡斷（）缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗(yàn)（）不能獨(dú)立決策（）沒有個(gè)人魅力（）不團(tuán)結(jié)（）沒有劣勢，非常優(yōu)秀（）其他3-14公司改制后將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機(jī)制，您對此的態(tài)度：（）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)（）干一天算一天，到時(shí)候再說（）國家不會(huì)讓我們沒工作，總會(huì)管我們的（）想辦法另謀出路（）其它：__________________________________________________________________四、人力資源問題4-1您參加過哪些方面的培訓(xùn)（）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）（）外派學(xué)習(xí)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)（）其他4-2您參加培訓(xùn)的頻率（）一年一次（）一年兩次（）一年多次（）從來沒有參加過任何培訓(xùn)4-3您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）（）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)（）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)（）管理技能培訓(xùn)（）銷售技能培訓(xùn)（）組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓(xùn)（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)（）其他4-4

您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對實(shí)際工作幫助大嗎？比較大 一般

有些作用

沒什么作用a

b

c

d4-5認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選）（）職務(wù)高低（）收入多少（）技術(shù)水平高低（）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同（）其他4-6您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒有發(fā)揮有些方面沒有發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮abcd4-7您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？不希望無所謂希望但沒信心希望且有信心abcd4-8您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力負(fù)責(zé)？經(jīng)常有時(shí)偶爾從來沒有abcd4-9您是否愿意在瑞興科技長期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不會(huì)abcd4-10與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-11與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-12與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-13如果您對公司的工作存在疑問，您將（）找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流（）與最親密的同事私下交流（）找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流（）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了（）其他4-14您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)/松懈一點(diǎn)對月底獎(jiǎng)金/年底獎(jiǎng)金會(huì)有影響嗎？影響很大影響比較大影響不大沒影響abcd4-15您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？很大比較大不大沒有可能abcd4-16如果某天在商場購物時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見您的領(lǐng)導(dǎo)（公司高層），您會(huì)：（）主動(dòng)過去打招呼（）等他走近時(shí)再打招呼（）等待他主動(dòng)向您打招呼（）盡量回避4-17您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)）a.收入提高（）b.福利改善（）c.職位晉升（）d.挑戰(zhàn)性的工作（）e培訓(xùn)機(jī)會(huì)（）f.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（）其他（請寫出）4-18假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫1、2、3、4、5）a （）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力b （）工作挑戰(zhàn)性c （）職業(yè)穩(wěn)定性d （）公司名氣e （）民主氣氛f （）充分發(fā)揮自己才能g （）收入水平h （）晉升機(jī)會(huì)i （）公司發(fā)展前途4-19您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒什么關(guān)系abcd4-20您認(rèn)為目前下列人員的工資 /獎(jiǎng)金水平（請?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打勾）低高合適研發(fā)人員（）（）（）科室職員（）（）（）工人（）（）（）營銷人員（）（）（）管理人員（）（）（）4-21您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對員工充分的激勵(lì)作用？能不一定不能不知道（注明原因）abcd4-22某國內(nèi)上市公司總經(jīng)理年薪300萬元，部門經(jīng)理年薪50萬元，主要技術(shù)人員年薪30萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)50萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：（）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)（）他們的收入差距太大，這是剝削（）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（）他們是上市公司，我們是國有企業(yè)，沒法比（）其它：____________________________________4-23對以下觀點(diǎn)你認(rèn)為正確的：（可多選）（）誰為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值高，誰就應(yīng)該獲得的回報(bào)高（）不管是什么人，市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)該根據(jù)外部人才市場定價(jià)付酬（）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（）其它：__________________________________________4-24您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？高 比較高 一般a b c4-25您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）

較差 差d ea.管理人才（）b.銷售人才（）c.市場策劃人才（）d.技術(shù)人才（）e.投融資人才（）f.多技能工人（）g．其他：_________________4-26在同事中，最受歡迎的人是由于他（）工作能力強(qiáng)（）與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近（）講義氣（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)（）工作責(zé)任心強(qiáng)（）其他4-27對您來說，目前的工作（）很適合，并且有信心，有能力做好（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺（）不是我喜歡的工作，但是我能做好（）不適合我，我正考慮換一個(gè)崗位（）不適合我，我正考慮跳槽4-28如果競爭上崗，您認(rèn)為（可多選）（）如果要求條件太高，自已可能競爭不上（）就怕競爭上崗中存在不公平（）只要有能力水平，不怕沒崗位（）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)（）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點(diǎn)太傷感情了（）競爭也好，能讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，努力工作（）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展五、其他問題5-1公司目前存在的問題有：（可多選）a.職責(zé)不清（）b.授權(quán)不明確（）c.分配不公（）d.敬業(yè)精神不強(qiáng)（）e.不尊重人（）f.政策模糊（）g.多頭領(lǐng)導(dǎo)（）h.其