物業(yè)管理服務項目綠化養(yǎng)護措施方案

物業(yè)管理服務項目綠化養(yǎng)護措施方案第一節(jié)綠化分析 1一、綠化管理服務的重點與難點 1二、綠化項目管理目標 1第二節(jié)綠化服務管理措施 2一、管理措施 2二、綠化管理質量控制體系 10第一節(jié)綠化分析一、綠化管理服務的重點與難點1、一個重點制定完善的綠化養(yǎng)護標準、工作程序、應急措施和考核制度，各種花草樹木生長勢良好；為業(yè)主創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境。2、二個難點怎樣處理不利的客觀條件帶給養(yǎng)護工作的影響是管理的一大難點，例如植被以下土層系綠化工程的隱蔽項目，施工渣土、灰漿、石子及油漆、涂料的凈化處理任何不到位行為，可能導致植被土壤土質污染。因此，綠化植被將存在生長不平衡，出現(xiàn)生長發(fā)育差異性特點，一旦發(fā)現(xiàn)因土質問題對植被生長的不良影響，就須采取特別護理措施。協(xié)調好人與自然的關系，既要滿足人們休閑娛樂的需求，又要保證園林景觀的可持續(xù)發(fā)展，這樣對于我們管理的各個環(huán)節(jié)都是嚴峻的考驗，我們將加強對操作員工的培訓和指導，制定按季節(jié)周期的養(yǎng)護時間表和嚴格的安全保障制度，開展全員環(huán)保行動，在宣傳上引導公眾愛護環(huán)境、保護環(huán)境，劃分限制區(qū)域和開放區(qū)域，從而可以在我們能掌握的范圍內更好的發(fā)揮綠地的公共作用，以上的各種措施不僅在理論上要做到，重要的是在實際管理養(yǎng)護工作中落實并達到良好的效果，想要達到近乎完美著實有一定難度，但這絕對是我們努力的方向。二、綠化項目管理目標1、樹木生長旺盛，根據(jù)植物生長習性，合理修剪，保持樹形整齊美觀，無死枝、枯枝。2、綠籬生長旺盛，修剪整齊合理，無死株。1頁共14頁3、草坪生長繁茂、平整、無雜草，高度控制在5厘米左右，無裸露地面，無枯黃葉片。4、綠地內保持無雜草，無污物、垃圾，無雜藤攀緣樹木，水面無漂浮物。5、樹木花草基本無病蟲癥狀，病蟲危害程度控制在5%以下，無藥害。6、無人為損害花草樹木。7、花壇圖案造型新穎，花大葉肥，整體觀賞效果明顯。8、根據(jù)學院整體要求，新植樹的存活力必須在90%以上。9、綠化設施完好無損。10、落實沿街綠化，養(yǎng)護管理達到規(guī)劃要求。第二節(jié)綠化服務管理措施一、管理措施我們將在沈陽大學沈北校區(qū)物業(yè)管理項目的綠化服務管理項目中實行程序化運作管理體系、管理質量控制體系、管理工作操作監(jiān)控體系，進行專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的環(huán)境服務管理工作。（一）程序化運作管理體系我們實施的管理程序化運作體系是按照環(huán)境管理的規(guī)律，將綠化管理項目分解為日常作業(yè)、周期作業(yè)和專項作業(yè)三類工作。1、日常作業(yè)工作日常保養(yǎng)工作指每天都要進行的或每年進行密度十分大的工作，如綠化的淋水、清殘花黃葉、除雜草、園林保潔和美化環(huán)境中綠色植物和花卉的定時定期保養(yǎng)等，這是綠化服務管理的首要工作。綠化作業(yè)日常服務工作分為水分管理、清除殘花黃葉敗枝和雜草防除三部份。⑴水分管理作業(yè)科目要素內容作業(yè)對象及方式喜歡干燥環(huán)境的植物.喜歡空氣濕度的植物如：觀葉類空氣濕度保養(yǎng)方法通風透光，降低濕度,花盆下套花缸或墊碟，并加水；經(jīng)管理常向葉面噴水季節(jié)控制秋冬2頁共14頁作業(yè)對象及方式耐干燥環(huán)境的植物土壤濕度保養(yǎng)方法土壤排水保持良好，疏松透氣管理晴天淋水一次；大喬木每年淋透水3—4次。夏季澆水時季節(jié)控制間為上午10點前，下午3點后。冬季澆水在上午11點至下午3點之間作業(yè)對象及方式自動噴灌或滴灌人工水管澆水澆水方式保養(yǎng)方法設施養(yǎng)護季節(jié)控制夏秋頻率大冬、春頻率小⑵清除殘花黃葉敗枝喬木灌木地栽花卉草坪觀葉盆景花卉盆景清掃日清日掃落葉殘花敗枝、綠化垃圾淋水后保持盆景周邊地面無水跡根據(jù)植物生長特適時剪除樹木定期剪修剪性及時剪除蘗枝叢中的枯枝枯每日剪除敗花殘葉草蘗芽葉清理對植被現(xiàn)場的所有垃圾要隨時、隨手、隨地清每日清擦灰塵、每月沖洗一理干凈。次⑶雜草防除目的 方法人工防提高景觀效除果減少病蟲害促進植物化學防生長 除

適用對象雜草量較少或較大棵，拔除闊葉雜草特定雜草

特性 特殊藥品及適應對象廣普性（滅生性）莎闊丹：可可殺月季花中選擇性 的一年生雜草2、周期作業(yè)工作沈陽大學沈北校區(qū)物業(yè)管理項目植物養(yǎng)護計劃（表一）項工作程序質量標準安全注意管理重點目提示事項3頁共14頁1）晴天冬春季每兩天澆水一1）草地無石塊等1）草坪花遍，夏秋季每天一遍；2）坪有1）草坪發(fā)黃跡象、生長不健壯時即及雜物；2）草地邊1）鋤頭、木是否肥緣修剪整齊美修剪后，水充足，生時給草坪追肥；3）除雜草，保觀；3）被踐踏、二指耙、應馬上長良好；2）草持草坪基本無雜草，純凈率達三指耙破壞的草地及時進行修雜草是否坪96％以上；4）草坪修剪過后，等工具要及時修剪草邊，保持草坪平補植完整，完好用后要剪草地基本清除率達98％；4）草邊緣；2）干凈；3）整美觀；5）人為踐踏損壞的草放好，以坪及時補種；6）綠化垃圾隨產(chǎn)地基本無雜草，免傷己花木上草地邊緣草種純凈一致；開始黃在剪草后隨清傷人；5）草坪不缺肥、化的枝或生長過1）灌木要及時澆水，不出現(xiàn)不缺水、不徒長，2）注意葉應第高過長時枯萎現(xiàn)象；2）灌木生長不健高空砸生長良好；6）草一時間是否修剪壯時即及時追肥，每年冬季施物及樓地護欄、警示牌、清除；3）及時；4）一次有機肥；3）及時清理花層維修花樹木介紹牌等設人為破花壇、綠灌木下的雜草，保持花灌木下等不小灌施完好；7）花木壞的花籬、樹盤下土壤疏松無雜草；4）及時清心掉下木生長勢良好，花木應及是否保持理花灌木上的枯枝敗葉；5）的垃圾草分化良好；8）時修理疏松無雜損壞的花木及時修補整齊并雜物。3）保持花木整齊美觀；6）綠化花木、樹盤下疏對水生清除；4）草；5）花松無雜草；9）無發(fā)現(xiàn)病木上的枯垃圾隨產(chǎn)隨清植物進綠化死角及黃土蟲害應枝枯葉是行1）及時澆水，不出現(xiàn)枯萎現(xiàn)行養(yǎng)護裸露；10）對遭及時向否及時清道象；2）每年冬季施一次有機時要注受自然和人為損班長或理；6）損樹肥；3）及時清理樹盤下的雜意人員壞的花木、草地管理員壞的草坪造草，保持樹盤下土壤疏松;4）的安全及時修補完好報告花木是否景及時清理樹上的枯枝；5）綠及時修補樹化垃圾隨產(chǎn)隨清沈陽大學沈北校區(qū)物業(yè)管理項目綠化修剪計劃（表二）項工作程序質量標準安全提示注意事項管理目重點4頁共14頁機械保養(yǎng)：1）每天檢1）行道樹樹冠整齊美1）作業(yè)時,查機械螺絲是否松動；2）每天清理空氣濾清觀；2）行道樹下緣整手應抓在齊，修剪適度；3）喬把手處,不器；3）每兩天加一次木內膛不空又通風透能伸到鋸黃油；4）機油汽油的氣；4）綠籬整齊美觀，片前面;比例保證為1﹕25；5）每天清理機械表面；6）更新及時；5）花壇層2）修剪垂次分明形狀豐富；6）直邊時,腳使用機械輕拿輕放。花木整形修剪能滿足不能伸得修剪工作：1）綠籬修園林功能的要求，符太前;3）剪及時，保持綠籬整齊合花木生長規(guī)律，造作業(yè)時,不美觀；2）花壇修剪層剪型優(yōu)美，層次豐富；7）能讓行人次分明形狀豐富；3）老化的花灌木更新及靠得太近;花灌木修剪造型豐富時；8）對遭受自然和4）修建高美觀；4）及時修剪更人為損壞的花木及時枝時,必須新老化的花灌木；5）修剪；9）修剪產(chǎn)生的有兩個人及時修剪行道樹下垂垃圾隨產(chǎn)隨清；10）以上才能枝，保持行道樹下緣整機械操作規(guī)范；11）作業(yè),梯子齊；6）及時修剪喬木機械維護保養(yǎng)良好；必須有人的過密枝，保持內膛不12）無因修剪花木發(fā)扶穩(wěn)才能空又通風透氣；7）綠生投訴作業(yè)化垃圾清掃干凈

1）注意檢1）花壇修剪是否層查機油是次分明；否足夠，定2）造型花期更換機油；2）機 木是否形狀豐富；油汽油比例保證為3）綠籬修1∶25；4）剪是否平每天要檢整；4）老化的枝條查螺絲有否松動;5）是否更新及時；5）修剪時要注意花木喬木內膛是否通風中有沒有透氣而不鐵絲等雜空；6）行物；6）每道樹下緣天下班時是否整要清潔機齊，不擋械路沈陽大學沈北校區(qū)物業(yè)管理項目植保計劃（表三）項工作程序質量標準安全提示目機械使用：1）使用前要1）熟悉病蟲害發(fā)檢查噴霧器能否正常運生的規(guī)律，預防作，機油是否充足；2）1）配藥過程工作及時；2）病使用后應將噴霧器清洗蟲害防治能以預中嚴禁吸干凈，保證噴霧器暢通；煙、吃食防為主，對已發(fā)3）噴霧器操作規(guī)范、安物;2）配藥病的花木、草坪全。施藥時一定及時安排消滅病病蟲害防治程序：1）每要戴口罩、蟲害；3）病蟲害天巡視責任區(qū)，要及時手套;3）皮防治對癥下藥；發(fā)現(xiàn)花木的病蟲害；2）膚沾農藥要植要準確對所發(fā)生的病蟲4）農藥用量正確隨時沖洗干害作出判斷和確認；3）不產(chǎn)生藥害；5）凈;4）施藥保熟悉農藥混用原要確認使用何種藥物進完畢后應全則，不降低藥效；行防治；4）到倉庫領取身沖洗干6）草坪無病蟲藥物和噴霧器；5）在管凈,更換衣理員或班長的指導下進害；7）花灌木無服,然后再病蟲害；8）喬木、行配藥，保證濃度合適，行道樹無病蟲做其他事不會產(chǎn)生藥害；6）在確情;5）有風害；9）控制病蟲保安全的條件下進行噴天施藥要順害最嚴重危害藥防治病蟲害；7）有病風噴灑,人率；10）病蟲害蟲害的花木要每隔站在上風向防治操作規(guī)范安10～15天噴一次藥；8）全天氣過熱或風力過大不

管理重注意事項 點1）幼苗期及花期易受藥害,幼嫩組織比老熟組織更容易發(fā)生藥害,生長期1）是否及時發(fā)比休眠期更容易發(fā)生藥害;現(xiàn)病蟲害;2）2）配藥和施藥人員要做好安是否對全防護工作;癥下3）不能隨意提藥;3）藥液濃高藥液濃度或過分加大用藥度是否適當,量;4）施藥時要注意天氣,不不會產(chǎn)生藥要選太陽猛烈,害;4）氣溫高的時間噴藥防噴藥,風大時也治是否不宜施藥;5）及時噴藥時要均勻、全面;6）噴藥后,要將噴霧器清洗干凈5頁共14頁進行植保工作3、專項作業(yè)專項作業(yè)工作指針對某種情況或某種事物而進行的特定工作，如：綠化項目中園林完善性改造工程、園林建筑及小品維護、園林綠化災害預防等；暴風雨預防暴風雨危害表現(xiàn)：可能造成山洪暴發(fā)、山體滑坡，對坡地及凹地綠化造成破壞；大風對喬木、灌木造成損害；排水不暢導致積水殃及草坪，甚至毀損草坪。1、注意天氣預報，特別是風力級別，做好防暴風雨的準備工作；2、對新種一兩年的中小喬木和其它較高灌木進行加固，注意不可損傷樹干；3、對一些比較招風的喬木或根系較淺喬木的過密枝葉適當疏剪，減少受風面積；措4、全面檢查高大植物，清除枯枝枯葉，避免大風時掉下對行人造成傷害；施6、暴風雨前安排好人員，準備好油鋸、手鋸、清運車等清場工具，準備暴風雨后清場；7、暴風雨中確保人員安全的前提下，作好巡查保護工作。霜寒預防霜寒危害表現(xiàn)：南易北植植物的不適應受凍害；熱帶植樹物在氣溫急劇下降以下易受寒害；植物早春萌發(fā)后受晚霜侵襲會植株枯萎1、加強栽培管理，增加植株抗寒力：在植物生長季節(jié)，適當增施有機肥，合理修剪，促進植物健壯生長，在入冬前減少氮肥施用，適當增施磷鉀肥；2、灌水保墑：通過灌水不至使土壤降溫升溫過快過低；措 3、堆土覆蓋護根：在根頸部堆土，用稻草覆蓋，可對根部起保暖作用；4、包扎：對不耐寒的喬灌木可在入冬前用稻草或麻包等透氣性材料將喬木的主干由施下向上包扎約1.5m高，灌木可在適當修剪后整株包扎，僅露出頂部小部份；5、涂白：將喬木主干下部用石灰水加適量鹽或用石硫合劑涂白，既可殺死樹干內的越冬蟲卵，又可反射陽光，減少由于日夜溫差對植物造成的凍害；6、堆雪、打雪：下大雪后，應及時將壓在樹冠上的積雪打下，以防積雪壓斷枝條。另外可用雪將植樹物根部蓋住，防止根部受凍害。旱災防護6頁共14頁旱災危害表現(xiàn)：土壤無水分補充而導致植物枯黃、落葉，直至死亡。1、加強人工淋水，保證水源；2、有選擇地灌溉：對于根系較深的大喬木及其他較耐旱的植物，不用經(jīng)常淋水，措把有限的水資源用于不耐旱的新種植的植物；施 3、使花木免曬：對于盆栽花木，在干旱的情況下，可將其搬到大樹下、陰棚內或光線不太強的其它地方。減少植物水分的蒸騰及太陽照射對花木的灼害。對名貴樹木，搭蔭棚防曬。水澇預防水澇危害表現(xiàn)：一是梅雨造成植物水浸或過分潮濕狀態(tài)，導致植樹物生長不良或雜草滋生；二是強降雨排水不暢又不加處理，形成水澇；或造成坡地滑坡?lián)p壞植被。1、維護植被時，要有適當?shù)钠露群团潘较?，大面積的草坪地下應有適當?shù)氖杷O備，并避免綠地中間出現(xiàn)積水凹坑；措 2、保證園林排水設施完好，排水管道無堵塞現(xiàn)象；施 3、注意雨季天氣預報，每次下大雨前檢查園林排水設施，每次大雨后及時派人巡檢，對積水地方及時進行人工排澇；4、對于土壤板結嚴重的草坪應在5—6月進行打孔培沙，增加土壤的透氣透水能力。病蟲害防治辦法序 病害

防治辦法危害花卉列 名稱軟腐1 草本花木病薔薇科花2 銹病 卉及香石竹黑銹3 菊花科類病

病癥葉面、葉柄、花莖上出現(xiàn)水浸狀斑，而后萎蔫下垂初期葉面出現(xiàn)橘紅色小斑點，后期葉背被灰色長毛狀菌體早期葉面出現(xiàn)膨脹肥大病斑，破裂后飛黃粉，最后變成黑色斑塊

物理方法土壤消毒；控制濕度；剪除病枝土壤消毒；控制濕度；環(huán)境衛(wèi)生；加強通風加強排水，透光；加強通風

化學法（藥物消殺法）剪彩除口涂硫磺粉或代森鋅；噴波爾多液噴1—3次波爾多液噴波爾多液葉斑4 多種花卉病黑斑薔薇科植5病 物

葉面上出現(xiàn)黑色斑點忌葉面噴污水，噴0。05%代森鋅降低濕度感病初期葉面出現(xiàn)黑早春用1%福美胂褐色圓形或氨圓形病清除病葉、病藥對沙土壤消斑，直徑3—12MM，邊枝，生長期及時毒；或用噴波美緣放射狀。后期病斑修剪，加強通風3度石硫合劑。上許多黑色皰狀小透光發(fā)病初期噴百菌點，病葉易脫落清可濕粉劑或早7頁共14頁白粉薔薇科、6 菊科、九病里香露菌7 草本花木病褐斑8 蘭科花卉病炭疽9 多數(shù)花卉病

葉子兩面出現(xiàn)白粉，葉片扭曲變形早期出現(xiàn)輪廓不明顯的白斑，后期被白色細毛葉面出現(xiàn)褐色凹陷，后期變灰色，干焦葉或果出現(xiàn)褐色斑點，逐漸擴大，邊緣似火燒過

基托布津搞好環(huán)境衛(wèi)生；噴粉銹靈及多菌降低濕度，加強靈通風透光加強通風；控制病前噴1—3次濕度 波爾多液注意陰蔽；提高噴波爾多液及百空氣濕度菌清噴0。5%石硫合劑或百菌清花萎茶花縮病煤病煙常綠植物

花瓣上出現(xiàn)不規(guī)則褐斑，后期花變褐脫落由蚧殼蟲分泌蠟質堵塞葉面氣孔，葉面出現(xiàn)粘著黑粉

搞好環(huán)境衛(wèi)生，忌向花上噴水，開花期控制空氣濕度通風透光，控空氣濕度，殺除蚧噴射清水沖洗殼蟲（二）消殺周期工作表一：園林植物常見蟲害及防治序害蟲害蟲形態(tài)危害園林植物及為害號名稱情況體小，綠色群集為害多種植物幼或黑毛，有嫩部位，吸取植樹物蚜蟲翅或無翅汁液，受害葉片扭曲變形卷葉體小，綠色常駐群集于多種植物2背面。蛹期限吐絲纏蚜繞，使葉卷曲寄生體小常為害木本園林植3物，蛹期在葉背產(chǎn)生蚜蟲蟲癭體小，有圓為害植物葉、莖果等蚧、盾蚧、部位，致使植物生長蚧殼臘蚧及吹不良，并常導致煤煙4綿蚧竺多病蟲種，一般固定后不移

防治方法物理方法 化學方法控制制空氣濕用氯氰菊酯或萬度，加強通風透靈粉或樂果噴殺光防治方法同上防治方法同上，注意早期防治，可用呋喃丹防治用速撲殺。氧化樂果竺噴殺動體小，紅為害多種植物，致使用克螨特、三氯殺螨醇、5螨色，多位于植樹物葉面出現(xiàn)網(wǎng)紋螨克、尼索朗等噴殺植物葉背狀斑點直至落葉徑3MM，長多為害豆科園林植噴0。07%—0。1%樂果或6綠尺3MM，圓條物，常吐絲空中垂吊，用萬靈粉噴殺蠖形，綠色葉子吃光，綠色糞便滿地8頁共14頁徑2MM，長為害十字花科園植樹噴0。07%—0。1%樂果或2MM，圓條物，把葉子咬吃成孔噴氯氰菊酯7青蟲形，綠色，成蟲蝶狀，全身被白色全身具毒常群集園林植物花葉噴0。03%1059或16058刺蛾刺，毛短，背面吸食營養(yǎng)或噴0。07%—0。1樂果圓形，綠色或氯握菊酯橢圓形，徑為害多種園林植物，噴0。02%—0。03%1059金龜約2CM具咬食枝葉成斑或多孔或1605，噴0。1%果樂9硬殼甲，表子藍色，有金色斑浮沉長約1CM，常夜間吸食各種園林噴0。07%—0。1%敵敵畏10具翅，能植物葉面，為害后出或敵百蟲子飛，淡綠色現(xiàn)淺斑點種類較多，為害多種園林植物葉噴0。07%—0。1%敵敵畏11毛蟲條形，全身面。咬食枝、葉、果或敵百蟲、滅百可具長毛體形小，白為害多種園林植物，冬報噴0。5%—0。1%石12飛虱色或紅色，吸食葉面使之成為多硫合劑毒殺潛伏皮內幼會飛數(shù)花斑蟲，成蟲噴0。07%0。1%敵敵畏或敵百蟲長3CM，圓為害園林植樹物地下土壤消灌鋅硫磷或0。1%敵敵畏地老條形，全身部份，咬食種子和球毒有節(jié)，乳黃根黑頭4—為害播種種苗及植物土壤消夜間毒餌誘殺。噴0。1%5CM，褐色，地下根 毒 敵百蟲或鋅硫磷螻蛄頭前生鉤，具尖嘴，會飛體小，細為害園林植物幼苗、土壤消用呋喃丹、克線丹等噴15線蟲長，約根部、球莖和插條毒殺1CM，白色線條狀軟體，有夜間為害園林植物嫩擺放植物的地方地面撒16蝸牛旱、水兩種枝、葉石灰粉或噴灑0。1%敵敵畏表二：室內觀賞植物常見蟲害于病害植物蟲害或外觀或癥狀 控制方法病害白色的小害蟲，噴灑具有殺粉虱位于葉片的背蟲作用的稀面，刷一下葉釋洗滌液，或

植物蟲害或病害粉蚧

外觀或癥狀 控制方法灰白色或粉色用馬拉硫的害蟲，長度磷或具有為4mm，被白殺蟲作用9頁共14頁片，大量的害蟲使用除蟲菊、色的繭包裹的肥皂水就會飛起來。通氯菊酯、甲基著，通常在植噴灑。過吸食葉片里滅定磷等殺物不容易被觸的汁液并排泄蟲劑，并經(jīng)常及的地方出蜜露引起煙霉。變換殺蟲劑現(xiàn)。吸食汁液，的種類。分泌蜜露。吸食植物液汁噴灑滅定威侵染后在葉片提高溫度，的小害蟲，在柔或者魚藤酮、的表面造成黃避免冷濕嫩的生長部位軟肥皂水、除色的斑點，下的環(huán)境。立或芽上出現(xiàn)，在蟲菊等環(huán)保部相對應的是即去除所蚜蟲葉片表面形成型殺蟲劑。霜霉絨毛狀的霉有受到侵白色的一層，損菌。通常感染染的部位，害植物組織，分軟葉的室內觀然后噴灑泌蜜露，傳播病賞植物。代森錳鋅毒。等殺蟲劑。小型的淡桔黃增加濕度（干在芽、葉片和改善通風。色螨類，使葉片熱的條件下花朵的表面呈避免根部出現(xiàn)小斑點，葉有利于紅蜘現(xiàn)灰粉狀的覆干燥，立即表呈現(xiàn)黃白色。蛛的繁生）。蓋物。葉片出去除受到嚴重的侵害使使用具有殺現(xiàn)生理失調并感染的組紅蜘蛛葉片變成花網(wǎng)蟲效果的肥白粉病最終脫落。織，噴施液狀。皂水或二溴態(tài)或粉劑芐呋菊酯。型的殺菌劑，如硫磺、代森錳鋅或多菌靈。二、綠化管理質量控制體系質量控制由天垣物業(yè)、沈陽大學沈北校區(qū)物業(yè)管理處和環(huán)境部的基層管理來實施，形成三級服務質量控制體系，并采用“事前、事中、事后”的控制方式，運用“自檢、定檢、巡檢”措施，確保我們的綠化服務質量保持在一個較高的運行水平，并不斷提升。（一）服務質量控制模式南 事前質量交底事中質量控制物業(yè)管理處環(huán)境部事后質量檢評

作業(yè)主體自主檢控作業(yè)班組專業(yè)跟蹤項目主管巡檢抽查管理處主任抽查10頁共14頁1、“三級組織”服務質量控制品質管理：天垣物業(yè)品質部每季度對沈陽大學沈北校區(qū)物業(yè)管理項目綠化管理進行一次服務質量的集中檢查與評審。沈陽大學沈北校區(qū)物業(yè)管理處監(jiān)督檢查管理：依照《環(huán)境服務質量檢查考核規(guī)定》的具體條款，對各項目進行服務質量的抽查工作，并及時通報檢查結果，實施考核。環(huán)境部管理：部門內部進行的定期質量評審，即由主管組織各轄區(qū)員工之間交替檢查評審質量，分析研究存在的問題，并采取措施予以改進來實施對環(huán)境服務的質量控制，形成相應的日檢、周檢和月檢記錄，按月報分公司、管理處進行考核。2、“三個階段”服務質量控制事前控制：我們有嚴格的技術培訓和各種作業(yè)指導訓練，嚴把安全和技術關。做到事前有安全技術交底，明確責任人，在作業(yè)前做好各種防護措施，確保安全。事間控制：在作業(yè)期間，我們的質量安全監(jiān)督員對作業(yè)現(xiàn)場的安全質量技術指標進行跟蹤檢查，將安全隱患降到最小，將質量保障系數(shù)提至最高。事后控制：我們每周召開工作例會和專題分析會，教育員工牢固樹立“安全第一、質量為本”的服務意識，要求員工時刻繃緊安全與質量的弦，提高安全意識，提高質量意識。3、“四級檢查”服務質量控制綠化通過實施“四級”檢查，即員工自檢、班長定檢和主管的巡檢、主任抽檢相結合的四級檢查模式。（二）綠化養(yǎng)護管理質量保證措施1、實行員工崗位的目標責任制，劃分工作責任區(qū)，提高員工工作的責任感、積極性和主動性。2、加強服務過程的檢查和指導，預防、控制服務質量的偏差。3、加強員工培訓，提高員工的技術水平和思想素質，從而提高工作質量。4、建立