2022更新國家開放大學(xué)電大【小企業(yè)管理】機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案62

/18〔精華版〕最新國家開放大學(xué)電大【小企業(yè)管理】機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分:100答題時(shí)間:60分鐘客觀題一、 單項(xiàng)選擇題〔共5題,共10分〕創(chuàng)業(yè)方案是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)方案,包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是:〔〕?！敬鸢浮空髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法,其分析的重點(diǎn)在于〔〕?！敬鸢浮績r(jià)值活動分析稅務(wù)機(jī)關(guān)對不能完整、準(zhǔn)確提供納稅資料的納稅人,采用特定形式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征收形式屬于〔〕。【答案】核定征收有關(guān)創(chuàng)業(yè)方案的保密須知或守密協(xié)議通常附在〔〕中。【答案】扉頁下面不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是〔〕。【答案】生產(chǎn)產(chǎn)品的類型二、 多項(xiàng)選擇題〔共10題,共30分〕企業(yè)價(jià)值評估的常用方法有〔〕?！敬鸢浮恐刂帽惧X法【答案】市場法【答案】收益法家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成木較低,主要表現(xiàn)為:〔〕?！敬鸢浮拷?jīng)營管理成木低【答案】用人本錢低【答案】融資本錢低小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有〔〕?！敬鸢浮科仓▋r(jià)【答案】跟蹤定價(jià)【答案】滲透定價(jià)行業(yè)中,潛在競爭者的要挾程度取決于進(jìn)入壁壘,主要包括:〔〕等?！敬鸢浮侩y以獲得必要的原材料【答案】較難開辟分銷渠道【答案】對專有技術(shù)的控制小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括〔〕?！敬鸢浮吭O(shè)施選址和布置【答案】產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)【答案】生產(chǎn)方案和工作設(shè)計(jì)小企業(yè)人才選聘的原那么包括〔〕?！敬鸢浮康虏偶?zhèn)洹敬鸢浮磕芰χ辽稀敬鸢浮績?nèi)部優(yōu)先【答案】量才適用小企業(yè)在成長過程中必須承當(dāng)?shù)奈ｋU(xiǎn)有:〔〕等等。【答案】創(chuàng)業(yè)危險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新危險(xiǎn)【答案】市場危險(xiǎn)、財(cái)務(wù)危險(xiǎn)【答案】人才流動危險(xiǎn)、管理危險(xiǎn)【答案】國際化危險(xiǎn)、多元化危險(xiǎn)【答案】道德危險(xiǎn)目前,我國家族企業(yè)管理尚不成熟,具有如下特征:〔〕?！敬鸢浮考瘷?quán)式的組織模式【答案】恩威并用的管理方法【答案】"家長〞的示范效應(yīng)下面屬于小企業(yè)進(jìn)展工作設(shè)計(jì)的行為方法是〔〕?！敬鸢浮抗ぷ鲾U(kuò)大化【答案】工作豐富化【答案】工作輪換創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括〔〕?！敬鸢浮咳藛T選擇【答案】資金來源【答案】地點(diǎn)選擇【答案】工程選擇三、判斷正誤題〔共10題,共20分〕合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議,共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)危險(xiǎn),并對合伙企業(yè)債務(wù)承當(dāng)無限責(zé)任的營利性組織?！病矲X排序考評法是依據(jù)某一考評維度,如工作質(zhì)量,工作態(tài)度,或者依據(jù)員工的總體績效,將被考評者從最好到最差依次進(jìn)展排序?！病砊V個(gè)人獨(dú)資企業(yè),也稱個(gè)人業(yè)主制〔單一業(yè)主制〕企業(yè),是指由一個(gè)自然人投資,財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有,投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承當(dāng)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。〔〕FX我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。〔〕TV從特許經(jīng)營模式實(shí)際運(yùn)作過程來看,由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權(quán),控制力度減弱,一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損,會影響總店的聲譽(yù)?！病砊V創(chuàng)業(yè)方案一般而言只是提供應(yīng)外部使用者,目的是為了獲得對方的融資?！病矲X優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原那么?！病矲X逃稅是違法的,也是不道德的;避稅雖然不違法,但與政府的稅法精神相違背,有悖于道德的要求;稅收籌劃既與稅法不相違背,也符合道德標(biāo)準(zhǔn),是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵的。〔〕TV企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)奉獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上,以保證其具有市場競爭力;而對于一般崗位的員工,可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平,以約束企業(yè)的薪酬本錢?！病砊V小企業(yè)危險(xiǎn)管理的方法包括危險(xiǎn)預(yù)測和識別、躲避危險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)、分散危險(xiǎn)和控制危險(xiǎn)。〔〕TV主觀題四、簡述題〔共1題,共20分〕小張擁有一項(xiàng)專利技術(shù),打算創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。你認(rèn)為他應(yīng)該選擇哪種創(chuàng)業(yè)途徑？為什么？這種途徑的利弊是什么？〔試題分值:20分〕答:創(chuàng)立新企業(yè)。擁有專利技術(shù)是創(chuàng)立新企業(yè)的必備條件之一。創(chuàng)立新企業(yè)的優(yōu)勢:〔1〕組織構(gòu)造、經(jīng)營范圍等方而,可以根據(jù)需要構(gòu)建。〔2〕生產(chǎn)或者服務(wù)方面,可以樹立自己的品牌?！?〕經(jīng)營場所的選擇,擁有主動權(quán)?！?〕產(chǎn)品銷售方而,可以開辟新市場。創(chuàng)立新企業(yè)的劣勢:〔1〕新企業(yè)、新產(chǎn)品,沒有間接經(jīng)歷參考,經(jīng)營危險(xiǎn)較大?！?〕融資比較困難?！?〕新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,很難吸引人才?！?〕一切從頭開始,雜事繁多。五、案例分析題〔共1題,共20分〕丹佛運(yùn)動品商店丹佛運(yùn)動產(chǎn)品商店位于伊利諾伊州北部的一個(gè)小城鎮(zhèn),1935年開業(yè),現(xiàn)在由杜安?丹佛經(jīng)營,他是家族的第四代成員,在這個(gè)小鎮(zhèn)上為獲得一個(gè)合理的盈利而努力工作。目前,沃爾瑪公司宣布,考慮在小鎮(zhèn)的南部開一家商店。丹佛聽到這個(gè)消息,感到極不公平。他的企業(yè)為小鎮(zhèn)誠誠懇懇地服務(wù)了60年,為什么現(xiàn)在要被那些從小鎮(zhèn)獲取大量利潤,而極少返還的大公司所替代？他因而認(rèn)為,法律必須阻止大公司的這種掠奪。同時(shí),丹佛也在想著他的小店能否在同沃爾瑪?shù)母偁幹蝎@勝。問題:1.丹佛不公平待遇的感覺是正確的嗎？〔6分〕他的企業(yè)有權(quán)要求某種保護(hù)措施抑制這種競爭？〔6分〕如果必要的話,丹佛應(yīng)該如何方案與沃爾瑪競爭？〔8分〕〔試題分值:20分〕答:1.丹佛感到不公平的感受是沒有道理的。在自由的市場經(jīng)濟(jì)體制中運(yùn)作,合理標(biāo)準(zhǔn)的競爭是受鼓勵的,法律只限制不道德的競爭形式。大的零售商在一些領(lǐng)域是相當(dāng)成功的,然而在體育用品方面小企業(yè)仍然具有較大的競爭力。沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢在于價(jià)格低廉,丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競爭優(yōu)勢,即:個(gè)人的服務(wù),豐富的產(chǎn)品線,這些比折扣價(jià)更具競爭力。他們的廣告方案應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn),盡力去吸引媒體的注意,吸引顧客的注意。總之,此店應(yīng)從服務(wù)等細(xì)節(jié)上做到比競爭者更好,才能繼續(xù)生存下去。題庫二試卷總分:100 答題時(shí)間:60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題〔共5題,共10分〕一個(gè)企業(yè)的規(guī)模只有在與其他企業(yè)相比較時(shí),才可能確定其大小。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的〔〕o【答案】相對性原那么小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和開展所需要的資金時(shí),要全而考慮、綜合權(quán)衡資金本錢和融資危險(xiǎn)之間的關(guān)系,在資本本錢最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的危險(xiǎn),這一融資原那么是〔〕?！敬鸢浮孔钫_資本構(gòu)造原那么以下組織形式中,出資人對企業(yè)債務(wù)承當(dāng)有限責(zé)任的是〔〕?！敬鸢浮抗局破髽I(yè)"我不是在銷售牛排,而是在銷售'喧喧'聲〞,這里的"匿匿〞聲應(yīng)該屬于〔〕。【答案】附加產(chǎn)品通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)展記錄和考評的績效考核方法被稱為〔〕。【答案】關(guān)鍵事件法二、多項(xiàng)選擇題〔共10題,共30分〕根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定,小企業(yè)的組織形式主要有〔〕等?！敬鸢浮總€(gè)人獨(dú)資企業(yè)【答案】合伙企業(yè)【答案】公司制企業(yè)產(chǎn)品的整體概念可以分為〔〕多個(gè)層次。【答案】核心產(chǎn)品【答案】附加產(chǎn)品【答案】形式產(chǎn)品【答案】潛在產(chǎn)品【答案】期望產(chǎn)品影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有〔〕?！敬鸢浮勘惧X因素【答案】市場位置因素【答案】人力資源因素【答案】基礎(chǔ)設(shè)施因素我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是〔〕?！敬鸢浮繄?bào)告式【答案】賬戶式小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)危險(xiǎn)包括〔〕等等。【答案】技術(shù)危險(xiǎn)【答案】市場危險(xiǎn)【答案】財(cái)務(wù)危險(xiǎn)【答案】政策危險(xiǎn)【答案】法律危險(xiǎn)與大型企業(yè)相比,小企業(yè)的融資特點(diǎn)有〔〕。【答案】小企業(yè)融資比較困難【答案】金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高本錢【答案】金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)【答案】小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣,常見的有〔〕。【答案】應(yīng)付賬款【答案】商業(yè)票據(jù)【答案】預(yù)收賬款現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的,這里的現(xiàn)金是指〔〕?！敬鸢浮裤y行存款【答案】庫存現(xiàn)金【答案】其他貨幣資金【答案】現(xiàn)金等價(jià)物【答案】可支付的定期存款根據(jù)我國【中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定】,中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)O等指標(biāo),并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定?！敬鸢浮繌臉I(yè)人員【答案】營業(yè)收入【答案】資產(chǎn)總額從成長角度分析,企業(yè)成長周期包括〔〕?！敬鸢浮縿?chuàng)立期【答案】成長期【答案】成熟期【答案】標(biāo)準(zhǔn)期【答案】重建期三、判斷正誤題〔共10題,共20分〕顧客滿意是指一個(gè)人通過對某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果〔或結(jié)果〕與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后,所構(gòu)成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)?！病砊V創(chuàng)業(yè)方案一定要由專業(yè)作家來編寫,然而需要創(chuàng)業(yè)者提供資料?！病矲X形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最根本的層次,是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。比方在旅館,顧客要購置的根本服務(wù)是"休息與睡眠〞?！病矲X從時(shí)間上看,一個(gè)國家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)開展及社會變化而持續(xù)變動的?！病砊V核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力,也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡單加總。〔〕FX創(chuàng)業(yè)方案的開發(fā)可能會構(gòu)成有利于小企業(yè)的時(shí)機(jī),但僅僅有一項(xiàng)方案并不意味著企業(yè)會自動獲得成功。除了非存在根本性的商機(jī),再加上掌握商機(jī)所必需的資源和團(tuán)隊(duì),否那么世界上最好的創(chuàng)業(yè)方案也不能有所作為。OTV目前,我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)?！病矲X小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低本錢、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。〔〕TV創(chuàng)業(yè)方案對工程的論證比工程可行性報(bào)告更加全方位、多視角?！病砊V所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會想到退出策略,只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題?！病矲X主觀題四、 筒述題〔共1題,共20分〕小李創(chuàng)立了一家小企業(yè),好朋友為其投資人民幣50萬。這種融資形式是權(quán)益融資還是負(fù)債融資？它有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？〔試題分值:20分〕答:權(quán)益融資。權(quán)益融資的優(yōu)點(diǎn):資木具有永久性;沒有固定的股利負(fù)擔(dān),融資危險(xiǎn)較小;權(quán)益資本可以增強(qiáng)企業(yè)負(fù)債能力;權(quán)益融資容易吸收資金。權(quán)益融資的缺點(diǎn):本錢較高;轉(zhuǎn)移企業(yè)的控制權(quán)。五、 案例分析題〔共1題,共20分〕工匠的理想一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在這之前,他和三個(gè)合作者為一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達(dá)了他的思想,這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。他享受職業(yè)樂趣并期待獲得成功。他甚至愿意在付給員工固定的薪水之后,分享企業(yè)利潤。問題:對創(chuàng)業(yè)者來說會有哪些預(yù)期報(bào)答？〔10分〕根據(jù)這個(gè)未來企業(yè)家的才能,你認(rèn)為他會成功嗎？〔10分〕〔試題分值:20分〕答:1.收入報(bào)答,自我滿足感,工作安全感,靈活性和社會地位。他是富于理想化而非專業(yè)化的人,他最大的優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)歷,也就是木工技術(shù)。他要成為一名合格的企業(yè)家至少還應(yīng)具備管理方而的知識,要對未來企業(yè)的開展制定規(guī)劃。目前看來他很難成功。題庫三試卷總分:100 答題時(shí)間:60分鐘客觀題一、 單項(xiàng)選擇題〔共5題,共10分〕小企業(yè)誠信喪失的原因之一是〔〕,它主要表現(xiàn)為價(jià)格雙軌制和政策雙軌制?！敬鸢浮恐贫热毕?核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看,企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是〔〕o【答案】企業(yè)資源創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的第一步是〔〕?！敬鸢浮拷?jīng)營概念及實(shí)施需求決策4小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是〔〕?！敬鸢浮拷档捅惧X,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值5對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是〔〕。【答案】運(yùn)營管理二、 多項(xiàng)選擇題〔共10題,共30分〕影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有〔〕?！敬鸢浮勘惧X因素【答案】市場位置因素【答案】人力資源因素【答案】基礎(chǔ)設(shè)施因素2一般來講,影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有〔〕?！敬鸢浮科髽I(yè)家的能力【答案】小企業(yè)的空間集聚【答案】母體企業(yè)的競爭【答案】母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況3創(chuàng)業(yè)者在選擇工程時(shí)可以著重考慮和注意以下幾個(gè)方面?！病场敬鸢浮堪盐丈钚问健h(huán)境變化產(chǎn)生的需求【答案】從"問題〞中尋找時(shí)機(jī)【答案】滿足不同顧客的需求特點(diǎn)【答案】重視日常生活用品和服務(wù)工程的開發(fā)【答案】把握市場上熱銷商品背后隱藏的時(shí)機(jī)常見的創(chuàng)業(yè)方案格式包括如下內(nèi)容:〔〕。【答案】封面【答案】扉頁【答案】目錄【答案】內(nèi)容【答案】附錄權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金,它的主要來源有〔〕。【答案】個(gè)人積蓄【答案】親朋好友的贊助【答案】危險(xiǎn)投資公司【答案】發(fā)行股票小企業(yè)采用差距化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的好處表現(xiàn)在〔〕?！敬鸢浮坑兄谛∑髽I(yè)構(gòu)成進(jìn)入阻礙【答案】有助于降低顧客的敏感程度【答案】有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)的能力【答案】有助于小企業(yè)防止替代品的要挾7當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營銷策略是〔〕?！敬鸢浮渴袌龈牧肌敬鸢浮慨a(chǎn)品改良【答案】營銷組合改良8.負(fù)債融資的主要渠道有〔〕?！敬鸢浮裤y行貸款【答案】商業(yè)信用【答案】政府資金支持9適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括〔〕幾方面?！敬鸢浮慨a(chǎn)品創(chuàng)新【答案】工藝創(chuàng)新【答案】廣告創(chuàng)新【答案】技術(shù)創(chuàng)新【答案】服務(wù)創(chuàng)新10.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有0?！敬鸢浮科仓▋r(jià)【答案】跟蹤定價(jià)【答案】滲透定價(jià)三、判斷正誤題〔共10題,共20分〕小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差距的途徑有很多,無論這種差距能否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的,這樣差距化的產(chǎn)品都會被顧客領(lǐng)受。〔〕FX家族企業(yè)的家長式管理方法,在創(chuàng)業(yè)初期,生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下,是行之有效的?！病砊V優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原那么?！病矲X4利息周轉(zhuǎn)倍數(shù),FX5.保護(hù)社會利益及社會的開展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任,相比較而言,小企業(yè)沒有承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。〔〕FX6創(chuàng)新戰(zhàn)略的根本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。〔〕TV7對分銷渠道方案的評估,通?？梢詮捻槕?yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)展調(diào)查。〔〕TV8按照小企業(yè)管理的管理職能進(jìn)展劃分,小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容:決策、方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制?！病砊V9目前,我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。〔〕FX10創(chuàng)業(yè)方案一定要由專業(yè)作家來編寫,然而需要創(chuàng)業(yè)者提供資料?！病矲X主觀題四、 簡述題〔共1題,共20分〕小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。請你筒要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪些社會價(jià)值？創(chuàng)立小企業(yè)對個(gè)人有哪些好處？〔試題分值:20分〕答:社會價(jià)值表現(xiàn)在:增加就業(yè)的主要渠道;培育企業(yè)家的搖籃;引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。個(gè)人價(jià)值表現(xiàn)在:收入報(bào)答;自我滿足感;工作安全感;靈活性和社會地位。五、 案例分析題〔共1題,共20分〕李德的創(chuàng)業(yè)方案農(nóng)產(chǎn)品市場的不景氣使李德決定離開尋找新機(jī)遇。這段時(shí)間,李德已承諾與他的妻子小文,以及他們的兒子和女兒一起創(chuàng)業(yè)。他的目的是全家團(tuán)結(jié)在一起,減少生活的壓力。在他先前的工作中,作為經(jīng)紀(jì)人,早出晚歸,很少有時(shí)間與妻子、孩子們在一起。在正式離職之前,李德考慮過加盟特許經(jīng)營店,這項(xiàng)特許經(jīng)營是關(guān)于兒童玩具租售方而的事宜,這種特許經(jīng)營已經(jīng)存在了10年,在全國范圍內(nèi)有100多家分店,李德現(xiàn)在擔(dān)憂的是,他在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)缺少經(jīng)歷,并且不知道有多長時(shí)間企業(yè)才能開張。問題:缺少經(jīng)歷對他們從事特許經(jīng)營是很重要的嗎？〔8分〕他們還需要掌握哪些特許經(jīng)營方面的信息？〔6分〕有哪些信息渠道？〔6分〕〔試題分值:20分〕答1.特許經(jīng)營不需要太多的經(jīng)歷,特許經(jīng)營者可以從特許授權(quán)人那里得到經(jīng)營管理等方而的支持。他們要了解這個(gè)特許經(jīng)營企業(yè)近幾年的開展情況和潛在的消費(fèi)者需求;信譽(yù)情況;本地有沒有此行業(yè)的強(qiáng)勢競爭企業(yè)等。信息渠道:企業(yè)正式公布的報(bào)表,特許經(jīng)營參謀,各種媒體等。題庫四試卷總分:100答題時(shí)間:60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題〔共5題,共10分〕小企業(yè)誠信喪失的原因之一是〔〕,它主要表現(xiàn)為價(jià)格雙軌制和政策雙軌制。【答案】制度缺陷創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的第一步是〔〕?！敬鸢浮拷?jīng)營概念及實(shí)施需求決策以下組織形式中,出資人對企業(yè)債務(wù)承當(dāng)有限責(zé)任的是〔〕。【答案】公司制企業(yè)創(chuàng)業(yè)方案是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)方案,包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是:〔〕?！敬鸢浮空承∑髽I(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場進(jìn)展專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動,那么,該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是〔〕。【答案】集中化戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題〔共10題,共30分〕小企業(yè)人員激勵的根本原那么包括〔〕。【答案】激勵要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)展【答案】物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合【答案】防止平均主義當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營銷策略是〔〕。【答案】市場改良【答案】產(chǎn)品改良【答案】營銷組合改良根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定,小企業(yè)的組織形式主要有〔〕等?！敬鸢浮總€(gè)人獨(dú)資企業(yè)【答案】合伙企業(yè)【答案】公司制企業(yè)小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包括〔〕?！敬鸢浮勘Ｕ蠁T工權(quán)益的責(zé)任【答案】自然環(huán)境和社會生態(tài)保護(hù)的責(zé)任【答案】保護(hù)社會利益的責(zé)任【答案】保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任【答案】保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任小企業(yè)常用的危險(xiǎn)防范策略主要有〔〕?！敬鸢浮课ｋU(xiǎn)回避【答案】危險(xiǎn)轉(zhuǎn)移【答案】危險(xiǎn)降低【答案】危險(xiǎn)分散【答案】危險(xiǎn)承當(dāng)家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)本錢較低,主要表現(xiàn)為:〔〕。【答案】經(jīng)營管理本錢低【答案】用人本錢低【答案】融資本錢低小企業(yè)退出市場的策略有〔〕?！敬鸢浮科髽I(yè)上市【答案】企業(yè)出售【答案】企業(yè)移交與大型企業(yè)相比,小企業(yè)的融資特點(diǎn)有〔〕?！敬鸢浮啃∑髽I(yè)融資比較困難【答案】金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高本錢【答案】金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)【答案】小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣,常見的有〔〕?！敬鸢浮繎?yīng)付賬款【答案】商業(yè)票據(jù)【答案】預(yù)收賬款我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是〔〕。【答案】報(bào)告式【答案】賬戶式三、判斷正誤題〔共10題,共20分〕小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差距的途徑有很多,無論這種差距能否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的,這樣差距化的產(chǎn)品都會被顧客領(lǐng)受?！病矲X合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議,共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)危險(xiǎn),并對合伙企業(yè)債務(wù)承當(dāng)無限責(zé)任的營利性組織?！病矲X稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用,具有事先籌劃的性質(zhì)。〔〕TV小企業(yè)危險(xiǎn)管理的方法包括危險(xiǎn)預(yù)測和識別、躲避危險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)、分散危險(xiǎn)和控制危險(xiǎn)?！病砊V低本錢戰(zhàn)略是企業(yè)參與市場競爭并獲取競爭優(yōu)勢的最根本戰(zhàn)略,然而并不是所有小企業(yè)都可以采用此戰(zhàn)略。〔〕TV所謂薪酬,就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。它包括根本薪酬和可變薪酬兩部分。〔〕FX小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低本錢、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值?！病砊V企業(yè)可將高級管理人員、高級技術(shù)人員等對企業(yè)奉獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上,以保證其具有市場競爭力;而對于一般崗位的員工,可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平,以約束企業(yè)的薪酬本錢?！病砊V個(gè)人獨(dú)資企業(yè),也稱個(gè)人業(yè)主制〔單一業(yè)主制〕企業(yè),是指由一個(gè)自然人投資,財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有,投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承當(dāng)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體?！病矲X小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時(shí),只需要考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題?！病矲X主觀題四、 簡述題〔共1題,共20分〕小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。請你簡要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪些社會價(jià)值？創(chuàng)立小企業(yè)對個(gè)人有哪些好處？〔試題分值:20分〕答:社會價(jià)值表現(xiàn)在:增加就業(yè)的主要渠道;培育企業(yè)家的搖籃;引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動力。個(gè)人價(jià)值表現(xiàn)在:收入報(bào)答;自我滿足感;工作安全感;靈活性和社會地位。五、 案例分析題〔共1題,共20分〕誘人的"美人魚〞星巴克,一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購置并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,還銷售叩磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶,以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營銷觀念:"我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。〞星巴克提出了第三空間理論:"人有兩個(gè)空間,第一個(gè)是辦公室,第二個(gè)是家,如果你厭倦了你的辦公室,煩透了你的家,快請到星巴克第三空間,去享受你的生活〞。這就是星巴克文化,即所謂的第三空間文化。比方,星巴克沒有到上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn),它成為上海人追想往昔十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營無比成功,一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店,但它無比吸引消費(fèi)者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象,這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義:她的臉很樸實(shí),卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝,中間是黑白的,只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí),只有一家咖啡店。如今,優(yōu)美的"綠色美人魚〞竟然也成了美國文化的象征之一,并逐步"游向〞各國。問題:星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？〔10分〕小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該注意什么問題？〔10分〕〔試題分值:20分〕答:1.星巴克采取的是差距化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差距化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差距化以避開直接競爭,創(chuàng)造市場差距優(yōu)勢?！?〕差距化與本錢之間的關(guān)系。〔2〕 實(shí)施差距化的程度一定要適當(dāng)?！?〕 實(shí)施差距化戰(zhàn)略必須注重質(zhì)量管理。題庫五試卷總分:100 答題時(shí)間:60分鐘客觀題一、 單項(xiàng)選擇題〔共5題,共10分〕對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是〔〕?！敬鸢浮窟\(yùn)菅管理稅務(wù)機(jī)關(guān)對不能完整、準(zhǔn)確提供納稅資料的納稅人,采用特定形式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征收形式屬于〔〕?！敬鸢浮亢硕ㄕ魇铡病呈切∑髽I(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具?！敬鸢浮慷嚠?dāng)市場上同類產(chǎn)品減少,短期內(nèi)也無競爭者時(shí),小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇的是〔〕?！敬鸢浮科仓▋r(jià)速動比率是速動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比值,根據(jù)經(jīng)歷數(shù)據(jù),這個(gè)比值一般維持在〔〕為宜?！敬鸢浮?二、 多項(xiàng)選擇題〔共10題,共30分〕小企業(yè)降低本錢,獲取低本錢競爭優(yōu)勢的主要途徑有〔〕?！敬鸢浮亢喕a(chǎn)品【答案】節(jié)約原材料【答案】進(jìn)展生產(chǎn)創(chuàng)新【答案】實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動化【答案】降低管理費(fèi)用小企業(yè)需要面對的創(chuàng)業(yè)危險(xiǎn)包括〔〕等等?！敬鸢浮考夹g(shù)危險(xiǎn)【答案】市場危險(xiǎn)【答案】財(cái)務(wù)危險(xiǎn)【答案】政策危險(xiǎn)【答案】法律危險(xiǎn)小企業(yè)常用的危險(xiǎn)防范策略主要有〔〕。【答案】危險(xiǎn)回避【答案】危險(xiǎn)轉(zhuǎn)移【答案】危險(xiǎn)降低【答案】危險(xiǎn)分散【答案】危險(xiǎn)承當(dāng)小企業(yè)要提高員工的工作積極性,從根本上處理和緩解人才流失的問題,可以采取以下措施〔〕【答案】建立科學(xué)的人才選拔和任用制度【答案】建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度【答案】給員工良好的開展空間【答案】注重與員工的情感交流和心理溝通小企業(yè)的主要稅種包括〔〕?！敬鸢浮坑』ǘ悺敬鸢浮科髽I(yè)所得稅【答案】增值稅【答案】教育費(fèi)附加【答案】營業(yè)稅根據(jù)我國【中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定】,中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)〔〕等指標(biāo),并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。【答案】從業(yè)人員【答案】營業(yè)收入【答案】資產(chǎn)總額小企業(yè)在成長過程中必須承當(dāng)?shù)奈ｋU(xiǎn)有:〔〕等等?！敬鸢浮縿?chuàng)業(yè)危險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新危險(xiǎn)【答案】市場危險(xiǎn)、財(cái)務(wù)危險(xiǎn)【答案】人才流動危險(xiǎn)、管理危險(xiǎn)【答案】國際化危險(xiǎn)、多元化危險(xiǎn)【答案】道德危險(xiǎn)常用的危險(xiǎn)識別方法有〔〕?！敬鸢浮凯h(huán)境分析法【答案】生產(chǎn)流程分析法【答案】財(cái)務(wù)情況分析法【答案】列出危險(xiǎn)清單分析法【答案】事故分析法促銷組合包括〔〕?！敬鸢浮繌V告【答案】人員推銷【答案】銷售促進(jìn)【答案】公共關(guān)系小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括〔〕。【答案】設(shè)施選址和布置【答案】產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)【答案】生產(chǎn)方案和工作設(shè)計(jì)三、判斷正誤題〔共10題,共20分〕稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的