2022年保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部年終工作總結(jié)范文

第3頁共3頁2021年?保險(xiǎn)公司中?介業(yè)務(wù)部年?終工作總結(jié)?范文__?_年，我中?介業(yè)務(wù)部在?總經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)以?及我中介業(yè)?務(wù)部全體員?工的共同努?力下，同舟?共濟(jì)，深化?內(nèi)部改革，?克服各種不?利因素，全?體員工轉(zhuǎn)變?觀念，努力?拓寬服務(wù)領(lǐng)?域，提前完?成了下達(dá)的?各項(xiàng)指標(biāo)任?務(wù)，現(xiàn)將_?__年度我?中介業(yè)務(wù)部?各項(xiàng)工作總?結(jié)匯報(bào)一?、中介業(yè)務(wù)?情況分析?目前，我市?中介市場(chǎng)較?為繁榮，正?規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)?代理單位_?__家，保?險(xiǎn)代理公司?___家，?其各保險(xiǎn)代?理單位或公?司以壽險(xiǎn)業(yè)?務(wù)為主，財(cái)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔?，財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?為主，其他?業(yè)務(wù)為輔。?各家代理公?司的合作目?的是利益最?大化，誰簽?單收取保費(fèi)?少，手續(xù)費(fèi)?給的高，業(yè)?務(wù)就與誰合?作，這樣就?給我公司中?介業(yè)務(wù)發(fā)展?造成較大困?難。針對(duì)?以上情況，?我公司就濮?陽保險(xiǎn)市場(chǎng)?和中介業(yè)務(wù)?進(jìn)行了認(rèn)真?的分析和研?討，通過分?析和研討我?公司制定了?結(jié)合濮陽實(shí)?際發(fā)展中介?業(yè)務(wù)的經(jīng)營?策略。一是?自身定位，?我公司在濮?陽成立不久?，如何在濮?陽樹立良好?的形象，創(chuàng)?出中華聯(lián)合?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公?司的牌子尤?為重要。為?此，我們既?考慮如何發(fā)?展中介業(yè)務(wù)?，又考慮如?何規(guī)范經(jīng)營?。在中介業(yè)?務(wù)的發(fā)展上?，我們以長?遠(yuǎn)的眼光開?拓發(fā)展中介?業(yè)務(wù)，而不?是以犧牲自?身利益為代?價(jià)發(fā)展中介?業(yè)務(wù)。二是?以合理的價(jià)?格介入中介?市場(chǎng)。目前?，濮陽經(jīng)營?保險(xiǎn)的主題?較多，部分?保險(xiǎn)公司已?低保險(xiǎn)價(jià)格?、高手續(xù)費(fèi)?返還為手段?來掠奪中介?市場(chǎng)，誠然?，低保險(xiǎn)價(jià)?格、高手續(xù)?費(fèi)是介入中?介市場(chǎng)的杠?桿，但不是?唯一的做法?，對(duì)此我公?司認(rèn)真分析?市場(chǎng)價(jià)格，?在公司整體?運(yùn)作規(guī)定范?圍內(nèi)結(jié)合濮?陽實(shí)際制定?出自身適應(yīng)?中介市場(chǎng)的?保險(xiǎn)價(jià)格和?費(fèi)用，以達(dá)?到最佳的平?衡點(diǎn)。三是?以優(yōu)質(zhì)服務(wù)?贏得中介市?場(chǎng)。以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為著眼?點(diǎn)，切實(shí)將?優(yōu)質(zhì)服務(wù)看?成公司發(fā)展?的生命線，?具體的來說?，我公司做?好了簽約前?和簽約后的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?設(shè)立專人負(fù)?責(zé)對(duì)簽約代?理單位服務(wù)?，明確專人?管理。四是?搞好中介代?理的信息收?集，隨時(shí)掌?握中介代理?市場(chǎng)的發(fā)展?趨勢(shì)和動(dòng)向?，并針對(duì)具?體情況，制?定出符合市?場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際?的經(jīng)營策略?，從而，為?快速、穩(wěn)健?發(fā)展中介業(yè)?務(wù)奠定良好?的基礎(chǔ)，五?是加強(qiáng)管理?。中介業(yè)務(wù)?存在著點(diǎn)多?、從業(yè)人員?雜、業(yè)務(wù)來?源廣和只求?效益，忽視?管理等因素?，為此，我?公司著重從?以下幾個(gè)方?面進(jìn)行規(guī)范?：規(guī)范代理?協(xié)議的簽訂?；規(guī)范單證?管理；規(guī)范?保費(fèi)結(jié)算流?程；規(guī)范與?代理公司的?溝通制度。?二、中介?業(yè)務(wù)拓展情?況通過中?介業(yè)務(wù)部加?強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?經(jīng)營是今年?非常重要的?中介業(yè)務(wù)工?作。車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)在整個(gè)業(yè)?務(wù)經(jīng)營中具?有舉足輕重?的地位和作?用，必須做?大做強(qiáng)，做?精做細(xì)。也?就是發(fā)揮中?介部的紐帶?作用，繼續(xù)?加快發(fā)展車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保?持較快的發(fā)?展速度，同?時(shí)，大力優(yōu)?化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格?控制高風(fēng)險(xiǎn)?、高賠付的?業(yè)務(wù)，從承?保源頭抓起?，從每一筆?業(yè)務(wù)、每一?個(gè)環(huán)節(jié)抓起?，從每一位?承保人員抓?起，全面提?高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?經(jīng)營管理水?平，增強(qiáng)盈?利能力，使?車險(xiǎn)真正成?為增收保費(fèi)?和創(chuàng)造利潤?的骨干險(xiǎn)種?。三、中?介業(yè)務(wù)發(fā)展?措施今年?來，我中介?業(yè)務(wù)部堅(jiān)持?學(xué)習(xí)政治理?論，提高業(yè)?務(wù)技能，制?定了相應(yīng)的?學(xué)習(xí)計(jì)劃。?建立健全了?一整套適應(yīng)?本我中介業(yè)?務(wù)部實(shí)際的?制約機(jī)制，?使我中介業(yè)?務(wù)部形成一?個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏?、務(wù)實(shí)進(jìn)取?的戰(zhàn)斗__?_。進(jìn)一步?完善了我中?介業(yè)務(wù)部內(nèi)?部控制制度?，以效率為?中心，實(shí)行?工效掛鉤。?做到一人干?保險(xiǎn)全家干?保險(xiǎn)，堅(jiān)持?以貢獻(xiàn)排名?次，以業(yè)績?論英雄。讓?經(jīng)濟(jì)杠桿起?作用，變職?工要我干為?我要干，拉?開了分配檔?次，增強(qiáng)了?工作的積極?和主動(dòng)性。?我中介業(yè)務(wù)?部根據(jù)保險(xiǎn)?服務(wù)行業(yè)的?特點(diǎn)，從狠?抓效益入手?，抓落實(shí)，?重實(shí)效，取?得了顯著效?果。一是完?善了優(yōu)質(zhì)服?務(wù)措施，制?定了優(yōu)質(zhì)服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明?確了服務(wù)內(nèi)?容，規(guī)范了?服務(wù)程序。?廣泛深入保?戶，回訪“?黃金客戶”?，積極征求?意見，改進(jìn)?工作作風(fēng)，?增加了服務(wù)?透明度。?四、工作中?存在的主要?問題及今后?的努力方向?回顧今年?來的工作，?我中介業(yè)務(wù)?部各項(xiàng)工作?雖然取得了?一定的成績?，完成了公?司下達(dá)的各?項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?，各項(xiàng)基礎(chǔ)?管理工作也?有很大進(jìn)步?，但工作中?仍然存在著?一些問題，?如車險(xiǎn)代理?進(jìn)展還不夠?快，合作的?層次還不夠?廣泛和深入?，對(duì)此，我?中介業(yè)務(wù)部?將認(rèn)真分析?原因，積極?尋求對(duì)策，?加強(qiáng)包括車?險(xiǎn)在內(nèi)的各?類險(xiǎn)種的宣?傳，積極開?展有效的促?銷活動(dòng)，進(jìn)?一步拓展中?介代理營銷?。在我公?司的業(yè)務(wù)中?，中介業(yè)務(wù)?各項(xiàng)工作是?否取得預(yù)期?效果，對(duì)我?公司的經(jīng)營?管理具有舉?足輕重的作?用，對(duì)我中?介業(yè)務(wù)部未?來發(fā)展也將?產(chǎn)生深遠(yuǎn)的?影響。為此?，我中介業(yè)?務(wù)部全體員?工充分認(rèn)識(shí)?到全面完成?今年各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)的重?要性，對(duì)此?，我中介業(yè)?務(wù)部及時(shí)研?究具體措施?，強(qiáng)化險(xiǎn)種?管理、提高?盈利能力和?提高優(yōu)質(zhì)業(yè)?務(wù)占比、注?重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為?重點(diǎn)，努力?提升我中介?業(yè)務(wù)部創(chuàng)造?最大價(jià)值的?能力。_?__年，我?中介業(yè)務(wù)部?的工作任務(wù)?仍然