2022年保安年終工作總結范本

第4頁共4頁2021年?保安年終工?作總結范本?___年?是東方大酒?店實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)略?目標最為關?鍵的一年，?我部門根據?董事長提出?的“立足市?場，加強經?營，夯實基?礎，規(guī)范管?理”這一總?體思路，結?合我部門的?實際情況，?努力實現(xiàn)“?以服務促質?量，以質量?創(chuàng)品牌，以?品牌求發(fā)展?”總體管理?目標。認真?做好治安消?防的安全工?作，加強對?酒店員工的?安全培訓，?積極協(xié)調各?單位工作，?為酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)展?，做出自己?應有貢獻。?總的來看?，我們一年?來的工作有?許多好的方?面，也有許?多不足，為?了能在今后?工作中，揚?長敝短，特?對今年保安?工作總結如?下：一、?各項考核指?標全面完成?。___?年在酒店各?級領導的指?導下，在全?體員工的共?同努力下，?我保安部順?利完成全年?的安全保衛(wèi)?任務。在一?年里未發(fā)生?一起重大責?任事故，消?防設施、設?備的完好率?全年達到了?___%。?為酒店各部?門進行消防?安全培訓。?真正起到了?保駕護航的?作用。二?、建立健全?績效考核制?度，實行激?勵機制，發(fā)?揮員工最大?的工作積極?性和創(chuàng)造性?。實行績?效考核是我?們酒店從嚴?治企、強化?管理的需要?，是落實目?標責任制的?強有力依據?。我部門結?合自身的特?點，將員工?的工資、獎?金與員工個?人的工作表?現(xiàn)等直接掛?鉤，通過不?斷完善的激?勵機制最大?限度的發(fā)揮?員工的工作?積極性和創(chuàng)?造性。涌現(xiàn)?了許多感人?的事例。?今年初我市?遭遇百年不?遇的冰雪災?害，最地氣?溫在零下1?2度，創(chuàng)歷?史低溫記錄?。我部門人?員，又都處?于第一線，?寒冷的天氣?，給我們的?工作帶來了?一定的難度?，但我部人?員，毫無怨?言，仍然堅?守在第一線?，保障了客?人的人身和?財產安全。?員工以酒?店為家的同?時，部門也?堅持貼近、?關心員工，?急員工之所?急，想員工?之所想。?三、強化管?理，不斷進?行學習和培?訓，力求優(yōu)?質服務。?現(xiàn)在旅游服?務行業(yè)人才?競爭尤為激?烈，只有充?滿優(yōu)秀的人?員，才能使?酒店的經營?蒸蒸日上。?部門在留住?優(yōu)秀人員的?同時，加強?了對全體員?工的培訓力?度。先后進?行了兩次較?為集中的理?論和實踐培?訓。平均每?個月利用業(yè)?余時間的培?訓達到__?_個課時。?在每次早班?下班后，沒?有一個人離?開，而是主?動留下來參?加培訓。通?過對員工的?培訓和再培?訓，加強了?各員工的酒?店意識、禮?節(jié)禮貌、治?安消防各方?面的知識。?進一步規(guī)?范了崗位操?作，針對在?指揮車輛、?開拉車門等?服務上各別?人員存在的?操作中不甚?規(guī)范的毛病?，統(tǒng)一了標?準。為客服?務的思想明?顯得到加強?，如能主動?幫助住宿客?人搬運行李?，幫助客人?看管遺留在?停車場內的?手提包等等?。客人直夸?我保安部人?員風格高尚?，為我們酒?店、部門贏?得了榮譽。?由于酒店?行業(yè)工作的?特殊性，客?人的需求常?常與我們的?工作要求發(fā)?生矛盾，有?些客人不理?解，常發(fā)生?辱罵保安員?，甚至做出?一些過激的?行為。我部?保安員，堅?持以“客人?是服務的對?象”為宗旨?，耐心仔細?地做好工作?，對于客人?的辱罵從不?還口，而是?盡量讓客人?得到一次愉?快地消費。?我們在做?好為客服務?的同時，也?做好對內部?的服務工作?。今年__?_月份以來?，總公司工?會開展多項?文體娛樂活?動，如在東?寶山舉行的?登山活動，?消防安全演?練。為了使?這些活動順?利的進行，?我部門人員?盡心盡職，?放棄休息時?間___多?小時，對各?項活動進行?安全保衛(wèi)，?圓滿完成了?總公司機關?所交給的任?務。四、?努力做好酒?店的治安和?消防工作，?加強消防設?施、設備的?保養(yǎng)。安?全工作是企?業(yè)的生存之?本，在總公?司及酒店總?經辦的指導?下，我部門?堅持“安全?第一，預防?為主”的方?針，認真、?扎實做好每?項安全防范?工作。為?了使消防安?全工作落實?到實處，我?們貫徹落實?酒店總經理?、我部門每?周一、五每?次例會強調?安全防范的?指示精神，?布置安全防?范的內容，?加強安全檢?查。針對三?樓餐廳和北?樓裝修的施?工場地，時?間長，任務?重，我們落?實重點防范?，加強巡邏?檢查次數(shù)，?在裝修有幾?個月中我們?派保安專人?現(xiàn)場進行監(jiān)?護，同時落?實動火審批?制度，做到?不審批不準?動火，沒有?操作證，不?準動火，真?正地把安全?工作落實到?實處。我?部門對酒店?的重點部位?和部門，經?常進行巡視?和檢查。對?容易引發(fā)事?故的危險點?，重點范圍?認真進行消?除隱患。堅?持對餐廳、?廚房等處的?安全檢查，?排除電線短?路___次?，發(fā)現(xiàn)不安?全因素__?_次左右，?對發(fā)現(xiàn)的安?全隱患，及?時進行處理?，不能處理?的，如實上?報。今年?有許多推銷?人員、竊賊?、非法__?_人員把我?們酒店當成?了違法活動?的場所，任?意按門鈴和?打電話，騷?擾客人，也?給我們安全?工作帶來了?困擾。我保?安部人員，?利用監(jiān)控設?備和巡邏人?員密切配合?，進行制止?、驅趕，確?保樓層安全?。一年來?，我們加強?了對酒店消?防設施、設?備定期進行?了檢測、維?護、保養(yǎng)。?對期滅火器?進行了更新?維護，缺少?零部件的消?防器材及時?補齊，對重?點部位的消?防設施、設?備進行維護?保養(yǎng)，存在?故障進行了?維修，確實?保證了正常?使用，萬無?一失。我?部門還多次?迎接地方消?防公安大檢?查，積極參?加市區(qū)消防?部門的消防?會議，起到?了監(jiān)督和互?相學習的作?用。五、?積極參加總?公司舉行的?各項活動，?為酒店贏得?了多項榮譽?。___?年度，總公?司工會以增?強企業(yè)活力?和凝聚力為?目的，大力?宏揚和發(fā)展?豐富多彩的?各類文體活?動，積極開