2023年年度總經(jīng)辦年終總結(jié)報(bào)告

201*年度總經(jīng)辦年終總結(jié)報(bào)告201*年度總經(jīng)辦年終總結(jié)報(bào)告

201*年度總經(jīng)辦年終總結(jié)報(bào)告

一年又在不知不覺(jué)中飛速的過(guò)去了，回首201*年是不尋常的一年，是公司推動(dòng)各種改革、持續(xù)進(jìn)展關(guān)鍵的一年，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，在這一年中，有許多需要總結(jié)的地方，只有仔細(xì)剖析總結(jié)過(guò)去的閱歷和教訓(xùn)，才能在來(lái)年的工作上更進(jìn)一步，更好的效勞于現(xiàn)場(chǎng)，效勞于員工，與其他部門親密協(xié)作，共同努力取得更大的成績(jī)，詳細(xì)總結(jié)如下

一、人力資源治理方面：人力資源工作是總經(jīng)辦最重要工作之一，是公司利潤(rùn)價(jià)值制造的根底和源泉，所以做好人力資源治理工作已是各個(gè)企業(yè)治理工作的重中之重。201*年公司員工由年初的157人上升到195人，因此員工的聘請(qǐng)、穩(wěn)定和鼓勵(lì)已成為人力資源治理工作的重點(diǎn)。在201*年人事治理工作緊隨公司的進(jìn)展，結(jié)合人力資源專業(yè)學(xué)問(wèn)及相關(guān)政策法規(guī)，積極進(jìn)展內(nèi)部工作的建立、建全和完善，主要從人員聘請(qǐng)配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作酬勞、勞動(dòng)保障、績(jī)效考核、鼓勵(lì)機(jī)制、考勤治理、勞動(dòng)關(guān)系治理、制度建立等方面進(jìn)展。

1、人員聘請(qǐng)：截止11月底，公司由年初的157人擴(kuò)展為現(xiàn)在的195人，除

個(gè)別技術(shù)崗位外，根本滿意了各部門用人需求，全年辦理入職人員198人，辦理離職人員人數(shù)174人，全年平均聘請(qǐng)達(dá)成率為80%，入職率為：11.64%，離職率為9.73%，詳細(xì)見(jiàn)下表：

人員狀況表月份工程公司總?cè)藬?shù)離職人數(shù)入職人數(shù)離職率入職率1234567891016513288%17%11195234312%22%15715719135201*%8%3%13%15915315514415317616112121710729191571561928128%8%11%7%5%16%12%9%5%10%4%12%16%7%201*年入職、離職率23%22%18%16%13%13%11%10%8%5%3%3%7%4%5%17%12%12%12%12%離職率入職率8%8%9%8%7%8%1234567891011（月份）總經(jīng)辦依據(jù)各部門人力規(guī)劃與相關(guān)需求，準(zhǔn)時(shí)有效、盡最力努力的補(bǔ)充人員，力求把最適宜的人員放到最適宜的崗位，根本滿意公司的進(jìn)展和生產(chǎn)的需要。在201*年，人員聘請(qǐng)仍舊是人力資源的重要工作，第一要拓寬聘請(qǐng)渠道，在與前程無(wú)憂網(wǎng)站合作外，更多要了解行業(yè)信息，通過(guò)熟人介紹、專業(yè)網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、高校專場(chǎng)會(huì)等多種形式進(jìn)展人才的選別與引進(jìn)，同時(shí)進(jìn)展人才儲(chǔ)藏專科以上5人，一般崗位滿意率到達(dá)100%，員工離職率低于7%

2、人員培訓(xùn)：培訓(xùn)是最大的福利，為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，增加公司整體分散力和執(zhí)行力，我部門積極主導(dǎo)會(huì)同各部門組織培訓(xùn)全年總計(jì)培訓(xùn)180次，培訓(xùn)平均達(dá)成率為89%，新人入職培訓(xùn)100%，從肯定程度上提高了受訓(xùn)人員的職業(yè)技能和素養(yǎng)。

培訓(xùn)達(dá)成狀況表月份1工程規(guī)劃總次數(shù)實(shí)際完成次數(shù)達(dá)成率23152201*3272542724522206232372119866100%955106611222091%65%85%93%89%91%100%90%100%100%201*年培訓(xùn)達(dá)成率110%100%93%100%91%90%100%100%100%91%90%85%89%80%70%65%達(dá)成率60%50%123456月份7891011

在201*年里依據(jù)實(shí)際需要及治理需求，多組織多安排公司各階層人員進(jìn)展必要的外訓(xùn)，引進(jìn)先進(jìn)的治理理念，結(jié)合現(xiàn)狀更好的運(yùn)用在實(shí)際工作中；全面修訂教育培訓(xùn)規(guī)定，加緊收集標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材，必要時(shí)進(jìn)展圖片化教材，歸類整理、建檔，標(biāo)準(zhǔn)化治理，建立建全在職培訓(xùn)并落實(shí)。

3、職業(yè)規(guī)劃、薪資績(jī)效：公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視員工與公司的共同進(jìn)步與進(jìn)展，在年初建立了員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工供應(yīng)了多種途徑和進(jìn)展通道，讓員工可以依據(jù)自己的愛(ài)好，實(shí)際工作狀況及專業(yè)技能等對(duì)自己進(jìn)展規(guī)劃和設(shè)計(jì)，可以向治理方向、技術(shù)方向、銷售方向等進(jìn)展，為員工的進(jìn)展與事業(yè)供應(yīng)了機(jī)遇和空間。

薪酬關(guān)系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)，201*年公司針對(duì)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)同等行業(yè)崗位薪資水平和員工的奉獻(xiàn)、崗位技術(shù)含量和責(zé)任力量對(duì)員工薪酬構(gòu)造進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)整，在肯定程度上緩解了離職率，為員工供應(yīng)了較為寬闊的空間.自8月份以來(lái)生產(chǎn)部門推行保底工資與計(jì)件績(jī)效工資相結(jié)合的方式，由于是在推行前期，既考慮了員工根本生活的保障又能在肯定程度上表達(dá)多勞多得的勞作方式，在201*年里，更要加大計(jì)件績(jī)效考核力度，讓真正情愿與公司同進(jìn)步、同進(jìn)展的員工獲得更大的收益。4、勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同治理：總經(jīng)辦遵循[勞動(dòng)法]要求，結(jié)合本公司員工實(shí)際狀況，與員工準(zhǔn)時(shí)簽訂[勞動(dòng)合同]并有效治理，分類繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)，在保障員工利益的同時(shí)削減公司不必要的支出；與各部門準(zhǔn)時(shí)溝通，了解員工需求，不斷改善工作，全年無(wú)勞資糾紛發(fā)生。

5、企業(yè)文化建立、員工鼓勵(lì)方面：201*年持續(xù)貫徹公司企業(yè)文化，并將其作為新員工入職培訓(xùn)主要內(nèi)容的一項(xiàng)，主導(dǎo)推動(dòng)各部門周度、月度標(biāo)兵評(píng)比及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比等工作，樹(shù)立了各部門學(xué)習(xí)先進(jìn)的典型（詳細(xì)參見(jiàn)下表），在201*年組織了戶外拓展、拔河競(jìng)賽、乒乓球競(jìng)賽等，通過(guò)這些活動(dòng)豐富了員工生活，贏造了積極向上的工作氣氛，增加了團(tuán)隊(duì)分散力與向心力。工程優(yōu)秀員工優(yōu)秀主管最正確5S團(tuán)隊(duì)最正確士氣團(tuán)隊(duì)周度優(yōu)秀標(biāo)兵人數(shù)57次數(shù)2332121月度優(yōu)秀標(biāo)兵人數(shù)384次數(shù)55101010以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明我們的團(tuán)隊(duì)里有許多優(yōu)秀的員工，有許多優(yōu)秀的主管，是他們用自己積極向上的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)為我們樹(shù)立了典范。在201*年乃至以后的工作中，公司將把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)，以此作為后續(xù)員工的薪資調(diào)整、福利待遇等各項(xiàng)考核工作的主要指標(biāo)和依據(jù)。二、行政總務(wù)方面：1.安全生產(chǎn)：生產(chǎn)安全工作是全部工作中的重中之重，公司全員在李總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把安全生產(chǎn)放在首位，多觀看多發(fā)覺(jué)，把事故掌握在萌牙狀態(tài)，對(duì)于不行預(yù)見(jiàn)性因素的事故發(fā)生后，全員上下一心，積極有效進(jìn)展疏導(dǎo)、搶救公共財(cái)產(chǎn)，今年度發(fā)生了倉(cāng)庫(kù)被水淹、車棚失火、清洗車間起火的事故后，我們的員工正是這樣實(shí)施的，在實(shí)施過(guò)程中無(wú)任何人員傷亡，將財(cái)產(chǎn)損失降到最低。全年在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，共發(fā)生了14起工傷事故，較去年下降了兩起，工傷醫(yī)療費(fèi)共計(jì)11063.89，較去年下降了1326.43元。

全員綜合性質(zhì)有較大幅度上升，我部門保安人員仔細(xì)負(fù)責(zé)、忠于職守、落實(shí)執(zhí)行公司車輛出入治理規(guī)定，在201*年度，借助監(jiān)控?cái)z像的幫助作用，勝利堵截了1次失竊現(xiàn)象、4次送貨單與實(shí)物不符現(xiàn)象，有效為公司挽回了不必要的損失。2.后勤效勞：總務(wù)人員想法設(shè)法積極實(shí)行了一系列改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的效勞工作，尤其是在炎熱夏季，我們每天將冰水、防暑藥品、綠豆湯親自送到了員工的手中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)展高溫補(bǔ)貼，在肯定程度上緩解員工心中的燥熱，讓他們?cè)诳釤岬南奶旄杏X(jué)到些許的涼爽，受到了員工的確定好評(píng)。通過(guò)調(diào)查了解，總務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)與快餐公司溝通協(xié)調(diào)，保障員工準(zhǔn)時(shí)就餐，在用餐過(guò)程中，隨時(shí)了解把握員工用餐過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)，反應(yīng)至快餐公司，催促快餐公司進(jìn)展改善，必要時(shí)采納更換快餐公司的方式，來(lái)解決員工伙食問(wèn)題。

由于公司進(jìn)展需要，本年度餐廳、辦公室等數(shù)次施工調(diào)整，電話、網(wǎng)絡(luò)等都需要重新規(guī)劃布局，為了不影響大家的正常工作，總務(wù)、電工大力協(xié)作、屢次利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)進(jìn)展檢修、設(shè)置，有力保障了我們?nèi)粘９ぷ鞯恼＿\(yùn)行；機(jī)臺(tái)設(shè)備故障時(shí)，客戶急需送貨時(shí)，哪怕是深夜、我們的電工、司機(jī)都會(huì)奔赴公司解決設(shè)備特別、出車送貨，他們積極協(xié)作的工作態(tài)度與執(zhí)行力，都為生產(chǎn)的正常運(yùn)行與進(jìn)展供應(yīng)了有力的保障，這些得到了社內(nèi)、外的全都好評(píng)。3、總務(wù)費(fèi)用：本年度餐費(fèi)（含補(bǔ)餐）總計(jì)：353308.2，平均每月32119元；水費(fèi)總計(jì)：33646.5元，平均每月3058.8元；使用電費(fèi)總計(jì)：763736.43元，平均每月69430.58元；外叫車輛總計(jì)：142360元，平均每月12941.8元；，在新的一年里，我們將連續(xù)努力，在保證用餐質(zhì)量的前提下合理節(jié)省、爭(zhēng)取用最低的能源消耗來(lái)供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的效勞。

4、監(jiān)視稽核方面：201*年結(jié)合實(shí)際狀況，優(yōu)化了關(guān)于特別處理、電網(wǎng)、會(huì)議紀(jì)律等規(guī)定中重復(fù)、相沖突的條款，重新修訂整合形成了一份更合理、更標(biāo)準(zhǔn)的[特別事故兌現(xiàn)原則]，從而更好的督導(dǎo)、促進(jìn)我們的日常治理工作有序進(jìn)展；建立并實(shí)施了周度稽核、月度匯總通報(bào)的監(jiān)視改善措施，為標(biāo)準(zhǔn)員工作業(yè)、產(chǎn)品品質(zhì)提升起到了監(jiān)視改良作用。

在201*年度，我部門工作取得了一點(diǎn)微薄的成績(jī)，但同樣存在許多缺乏，主要突顯在以下幾個(gè)方面。

1.部門內(nèi)局部工不夠明細(xì)，導(dǎo)致局部工作責(zé)任不夠清楚，跟催不到位，導(dǎo)致到期未能執(zhí)行完成的現(xiàn)象時(shí)有存在。2.培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè)細(xì)化。

3.稽核工作中5S監(jiān)視治理不到位，組立流程工作執(zhí)行力度不夠，未監(jiān)視到位。

4.未能準(zhǔn)時(shí)改善員工的住宿、后勤等方面的問(wèn)題。

5.未能準(zhǔn)時(shí)分解自身工作，被日常事務(wù)占據(jù)時(shí)間，缺乏開(kāi)拓性、創(chuàng)新性，影響后期工作開(kāi)展與實(shí)施效果。6.廠區(qū)環(huán)境改善效果不大。

在201*年里，我部門將總結(jié)閱歷教訓(xùn)，連續(xù)加強(qiáng)流程與制度的監(jiān)視與稽核，促進(jìn)各項(xiàng)治理制度的落實(shí)執(zhí)行，激發(fā)全員團(tuán)結(jié)向上、營(yíng)造布滿生氣和活力的工作氣氛，使得我們把去年做得好的地方連續(xù)發(fā)揚(yáng)，針對(duì)做得缺乏之處進(jìn)展如下改善：

1.在春節(jié)前進(jìn)一步明確部門內(nèi)每個(gè)成員的職責(zé)，確定階段性應(yīng)當(dāng)完

成的工作、完成時(shí)間、詳細(xì)負(fù)責(zé)人，并按規(guī)劃進(jìn)展追蹤確認(rèn)，以確保各項(xiàng)工作的落實(shí)到位。

2.專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)與員工鼓勵(lì)工作的開(kāi)展，對(duì)新人入職、辦公禮儀、

5S、安全教育、辦公設(shè)備使用等進(jìn)展常規(guī)系統(tǒng)培訓(xùn)，針對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)催促各部門建立標(biāo)準(zhǔn)性培訓(xùn)教材，資源共享，使員工從各方面得到學(xué)習(xí)提升，不斷的提升自己。3.1月份起將5S納入日根底工作稽核范圍，頻率為每周不低于3次，

并將圖片與內(nèi)容通報(bào)至各部門；針對(duì)性的對(duì)組立根底工作進(jìn)展稽核、跟蹤，促使其部門員工養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)整理、填寫、表單的良好習(xí)慣。

4.依據(jù)實(shí)際狀況為宿舍配備必要的設(shè)施，并通過(guò)檢查稽核的治理手

段，盡可能確保員工能有一個(gè)舒適的居住環(huán)境，第一季度完成。以同樣的模式，改善其他方面的環(huán)境。

5.設(shè)定部門各崗位的年度目標(biāo)、月度目標(biāo)，為達(dá)成目標(biāo)擬定對(duì)策計(jì)

劃，安排月度、周度、日常的工作規(guī)劃以實(shí)施各項(xiàng)工作，包括比擬難以開(kāi)展的工作。（1月份開(kāi)頭實(shí)施）

6.將廠區(qū)環(huán)境設(shè)施整改的月度規(guī)劃納入總務(wù)治理人員月度的工作考

核指標(biāo)進(jìn)展兌現(xiàn)實(shí)施，以促使其重點(diǎn)催促改良。（1月份開(kāi)頭實(shí)施）在接下來(lái)的201*年工作，我部門將連續(xù)落實(shí)公司的各項(xiàng)治理制度，以確?，F(xiàn)場(chǎng)的人力資源為主要工作任務(wù)，并確定以下工作目標(biāo)和部門配置：

部門目標(biāo)：

a.人員(符合要求的)聘請(qǐng)達(dá)成率≥85%。b．培訓(xùn)達(dá)成率≥95%b.客戶滿足度≥90%。

c.部門員工收入在原根底上提升30%.

總經(jīng)辦在201*年度將會(huì)用全新的面貌，更好的精神狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，努力工作，保證完成各項(xiàng)指標(biāo)。

擴(kuò)展閱讀：總經(jīng)辦201*年度工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃(經(jīng)典)

201*年工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃

201*工作總結(jié)，工作概況：

1、根本保質(zhì)保量的主持部門完本錢職工作；2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度參加；

3、與同事相處融洽，能夠積極協(xié)作及幫助其他部門完成工作；

4、做好年初部門方針：“協(xié)調(diào)、效勞、參謀、承辦、治理”的相關(guān)事宜。

201*年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氣氛也有所提升，員工素養(yǎng)普遍提升，在各級(jí)主管及部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)作下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門完成以下工作：一、行政方面：

行政工作比擬龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容無(wú)視，年度詳細(xì)實(shí)施工作如下：

1、根底設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標(biāo)語(yǔ)、看板、文化長(zhǎng)廊、保安站臺(tái)、消防器材等設(shè)計(jì)、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺(tái)、辦公室臺(tái)階、報(bào)檢庫(kù)臺(tái)階、材料庫(kù)門口水泥地修復(fù)、簡(jiǎn)易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時(shí)添置很多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬(wàn)昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

5、水電費(fèi)用掌握治理：每月2次的費(fèi)用支付，監(jiān)視找特別，保證快速處理和修復(fù)。6、安全治理：公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報(bào)警器安裝等措施，一年來(lái)公司未消失過(guò)偷盜、火災(zāi)事故。

7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的治理和維護(hù)：各種辦公設(shè)備不斷增加，局部易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極實(shí)行修理措施。

8、車輛治理，車輛能夠準(zhǔn)時(shí)維護(hù)和修理，未消失過(guò)安全事故，保障正常用車，司機(jī)的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。

9、選購(gòu)工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好選購(gòu)、保管、領(lǐng)用等治理,為各部門做好效勞工作。

10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、商標(biāo)注冊(cè)、新產(chǎn)品申報(bào)、名牌產(chǎn)品申報(bào)、中小企業(yè)開(kāi)拓資金等工程申報(bào)工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

11、幫助進(jìn)展三體系詢問(wèn)認(rèn)證工作。（ISO9001：201*，ISO14001：201*，GB/T28001）12、文化建立：通過(guò)文化長(zhǎng)廊、宣傳品、禮品制作、廣告語(yǔ)征集、各類培訓(xùn)及會(huì)議等增加了企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)參加組織了旅游、文藝匯演、茶話會(huì)等活動(dòng)，增加了員工的分散力。

13、實(shí)施會(huì)議記錄和跟蹤，更有效的幫助主持人組織召開(kāi)各類會(huì)議。

14、加強(qiáng)了檔案的治理：分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來(lái)文、外來(lái)文件、企業(yè)證書(shū)、企業(yè)資質(zhì)、會(huì)議資料等。

15、強(qiáng)化公章治理：收回部門印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施用章監(jiān)控登記。部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。

16、強(qiáng)化了效勞意識(shí)：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來(lái)訪接待工作。17、制度執(zhí)行：加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)視檢查和治理。二、人事方面：

1、加強(qiáng)了員工檔案治理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來(lái)人員暫住證辦理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書(shū)、資質(zhì)證書(shū)存檔。

2、人員聘請(qǐng)及流失狀況：年度聘請(qǐng)人數(shù)為167人，人員聘請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)率到位率為99%，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑工程及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)11%）。

3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；治理層培訓(xùn)16人，844個(gè)人課時(shí)；新員工培訓(xùn)167人次，167*3小時(shí)=500課時(shí)；在職員工436人次，68課時(shí)，特別工種（電工、會(huì)計(jì)、行車、消防安全培訓(xùn)）6人次，144課時(shí)，總的培訓(xùn)規(guī)劃完成率為90%。

4、考核：加強(qiáng)了治理人員轉(zhuǎn)正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實(shí)施了部門經(jīng)理季度KPI值考核；實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員及治理人員年度360度考核，各類考核完成率94%。

5、工資福利：進(jìn)展年度2次市場(chǎng)薪資福利調(diào)研，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整工資福利方案，保障了員工對(duì)此根本滿足的程度。但增加了公司薪資福利本錢，超預(yù)算估計(jì)150萬(wàn)元。薪資核算精確率達(dá)99%。在原有福利外（五險(xiǎn)一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補(bǔ)貼、工作服），增加了福利（住房補(bǔ)貼、工齡工資系數(shù)補(bǔ)貼、超億元產(chǎn)值福利等）6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調(diào)整不滿員工心情，加強(qiáng)員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)展員工滿足度調(diào)查,發(fā)放滿足度調(diào)查表94份，收回87份，參加率為92..5%；調(diào)查四大項(xiàng)22小項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)果如下：

調(diào)查工程對(duì)工作本身的滿足度對(duì)工作回報(bào)的滿足度對(duì)工作群體的滿足度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與治理的滿足度綜合滿足度權(quán)重27231832100滿足度92%77%95%91%88.75%備注從今可以看出員工的滿足度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿足度高，超出我們的估計(jì)，但也存在一些缺乏之處，員工建議如下：

1、活動(dòng)：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng)。2、培訓(xùn)：盼望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強(qiáng)培訓(xùn)。3、福利：讓員工了解更多的福利政策。4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺(jué)得在公司內(nèi)更有進(jìn)展前途。

6、考核：要求部門領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能競(jìng)賽。同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，賜予了員工不滿足事宜的處理和回饋。

總結(jié)了行政、后勤、人事治理方面以上的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)也存在以下方面的缺乏之處，有待201*年改良：

1、三體系文件治理方面：如作業(yè)文件的治理及質(zhì)量記錄的治理。2、企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)視檢查，無(wú)反應(yīng)及處理結(jié)果。

（環(huán)境因素及重大危急源治理方面）

4、行政費(fèi)用預(yù)算掌握方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。5、聘請(qǐng)方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。6、培訓(xùn)體制：組織了各類培訓(xùn)但是否到達(dá)預(yù)期效果，跟蹤不到位。

7、鼓勵(lì)方案：雖然有了些