Ch供應(yīng)鏈管理策略課件

供應(yīng)鏈管理劉文良整理1本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)供應(yīng)鏈的決策層級(jí)產(chǎn)業(yè)五力分析網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理的概念性發(fā)展層次—關(guān)係、鏈、網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的改變供應(yīng)鏈與人力資源策略的關(guān)係供應(yīng)鏈管理的策略願(yuàn)景供應(yīng)鏈管理劉文良整理1本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)供應(yīng)鏈的決策層級(jí)供應(yīng)鏈管理劉文良整理2供應(yīng)鏈策略供應(yīng)鏈策略與供應(yīng)鏈管理最大的不同處在於策略重點(diǎn)的選擇。供應(yīng)鏈策略強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)策略的配合，從而制訂不同的供應(yīng)鏈策略，並發(fā)展執(zhí)行此策略所需的特定能力。換言之，供應(yīng)鏈策略強(qiáng)調(diào)不同的供應(yīng)鏈整合重點(diǎn)，以管理企業(yè)、供應(yīng)商、原料商、物流商、零售商到顧客間的關(guān)係、活動(dòng)及流程。透過(guò)此持續(xù)整合的過(guò)程，企業(yè)得以提昇效率並降低成本，為顧客創(chuàng)造更高的顧客滿意度。供應(yīng)鏈管理劉文良整理2供應(yīng)鏈策略供應(yīng)鏈策略與供應(yīng)鏈管理最大的供應(yīng)鏈管理劉文良整理3早期供應(yīng)鏈策略的研究?jī)H侷限於「實(shí)體的配送過(guò)程」，而不重視「供應(yīng)鏈間資訊的流動(dòng)」或「夥伴關(guān)係管理」供應(yīng)鏈管理劉文良整理3早期供應(yīng)鏈策略的研究?jī)H侷限於「實(shí)體的配供應(yīng)鏈管理劉文良整理4Morash(1996)將供應(yīng)鏈策略分為兩類：「卓越營(yíng)運(yùn)策略」(OperationalExcellenceStrategy)—追求低成本「貼近顧客策略」(CustomerClosenessStrategy)—追求高附加價(jià)值其代表不同的策略傾向和價(jià)值焦點(diǎn)，反映出供應(yīng)鏈整合重點(diǎn)的選擇在於供應(yīng)鏈合作關(guān)係管理或供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)過(guò)程改善。供應(yīng)鏈管理劉文良整理4Morash(1996)將供應(yīng)鏈策略供應(yīng)鏈管理劉文良整理5回應(yīng)性與效率性間的權(quán)衡供應(yīng)鏈策略必須在「回應(yīng)性(回應(yīng)顧客)」(Responsiveness)與「效率性(成本的使用)」(Efficiency)之間達(dá)成平衡供應(yīng)鏈管理劉文良整理5回應(yīng)性與效率性間的權(quán)衡供應(yīng)鏈策略必須供應(yīng)鏈管理劉文良整理6供應(yīng)鏈決策的層次Chopra&Meindl(2001)根據(jù)其頻度和影響的時(shí)間，將供應(yīng)鏈決策的層次分三個(gè)階段：1.供應(yīng)鏈策略設(shè)計(jì)：亦稱為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈決策。此階段企業(yè)決定供應(yīng)鏈的構(gòu)造、供應(yīng)鏈的分配及供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行流程。而這些決策必須是符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2.供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)：即是制定一套能控制短期運(yùn)作的營(yíng)運(yùn)政策，而此一政策必須滿足既定戰(zhàn)略的需求與限制，如預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。3.供應(yīng)鏈運(yùn)作：此一階段企業(yè)根據(jù)供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)做出具體完成顧客需求的相關(guān)決策，而此一決策屬短期間的，其目的就是要降低因時(shí)間因素造成的不確定因素。供應(yīng)鏈管理劉文良整理6供應(yīng)鏈決策的層次Chopra&M供應(yīng)鏈管理劉文良整理7供應(yīng)鏈決策架構(gòu)Chopra&Meindl(2001)認(rèn)為，供應(yīng)鏈策略的目的是結(jié)合「營(yíng)運(yùn)效率」與「顧客回應(yīng)」的結(jié)果，以達(dá)到與競(jìng)爭(zhēng)策略的契合。要達(dá)成此一目標(biāo)，企業(yè)必須運(yùn)用六個(gè)主要供應(yīng)鏈驅(qū)力(Drives)：設(shè)施(Facilities)運(yùn)輸(Transportation)存貨(Inventory)資訊(Information)採(cǎi)購(gòu)(Sourcing)價(jià)格(Price)六個(gè)供應(yīng)鏈驅(qū)力的聯(lián)合作用，決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的「營(yíng)運(yùn)效率」和「顧客回應(yīng)」。供應(yīng)鏈管理劉文良整理7供應(yīng)鏈決策架構(gòu)Chopra&Me供應(yīng)鏈管理劉文良整理8供應(yīng)鏈決策架構(gòu)供應(yīng)鏈管理劉文良整理8供應(yīng)鏈決策架構(gòu)供應(yīng)鏈管理劉文良整理9供應(yīng)鏈的決策層級(jí)供應(yīng)鏈管理劉文良整理9供應(yīng)鏈的決策層級(jí)供應(yīng)鏈管理劉文良整理10供應(yīng)鏈的決策層級(jí)1.策略層級(jí)(Strategic-Level)：是指企業(yè)中對(duì)供應(yīng)鏈管理具有長(zhǎng)期與持久性效果的決策，例如生產(chǎn)工廠的地點(diǎn)與數(shù)量、倉(cāng)庫(kù)的地點(diǎn)與數(shù)量、越庫(kù)據(jù)點(diǎn)、企業(yè)總部與生產(chǎn)工廠的架構(gòu)關(guān)係等。2.戰(zhàn)術(shù)層級(jí)(Tactical-Level)：是指年度、每季、每月，依當(dāng)時(shí)資訊對(duì)供應(yīng)鏈管理所作的決策，例如採(cǎi)購(gòu)及生產(chǎn)決策、存貨決策、運(yùn)輸決策等。3.作業(yè)層級(jí)(Operational-Level)：是指每週甚至每日的例行性決策，例如排程規(guī)劃、前置時(shí)間通知、貨櫃裝載規(guī)劃、出車規(guī)劃、出車路線規(guī)劃等。供應(yīng)鏈管理劉文良整理10供應(yīng)鏈的決策層級(jí)1.策略層級(jí)(St供應(yīng)鏈管理劉文良整理11供應(yīng)鏈策略發(fā)展供應(yīng)鏈管理劉文良整理11供應(yīng)鏈策略發(fā)展供應(yīng)鏈管理劉文良整理12競(jìng)爭(zhēng)策略與供應(yīng)鏈策略之關(guān)係供應(yīng)鏈管理劉文良整理12競(jìng)爭(zhēng)策略與供應(yīng)鏈策略之關(guān)係供應(yīng)鏈管理劉文良整理13供應(yīng)鏈管理模型供應(yīng)鏈管理劉文良整理13供應(yīng)鏈管理模型供應(yīng)鏈管理劉文良整理14策略配適(StrategicFit)所謂「策略配適」(StrategicFit)是指「供應(yīng)鏈策略」與企業(yè)「競(jìng)爭(zhēng)策略」應(yīng)有相同的目標(biāo)，而供應(yīng)鏈策略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略必須整合在一起供應(yīng)鏈管理劉文良整理14策略配適(StrategicFit供應(yīng)鏈管理劉文良整理15如何達(dá)到「策略配適」，基本上有三個(gè)步驟：1.瞭解顧客與供應(yīng)鏈的不確定性。2.瞭解供應(yīng)鏈的能力。3.達(dá)成策略配適：策略配適要求企業(yè)在供應(yīng)鏈的「回應(yīng)」與「效率」間達(dá)成平衡，同時(shí)供應(yīng)鏈必須符合企業(yè)「競(jìng)爭(zhēng)策略」上的顧客需求。供應(yīng)鏈管理劉文良整理15如何達(dá)到「策略配適」，基本上有三個(gè)步供應(yīng)鏈管理劉文良整理16在找尋的平衡點(diǎn)時(shí)，企業(yè)面臨許多障礙1.顧客需求的改變2.產(chǎn)品生命週期的縮短3.客製化需求的增加4.供應(yīng)鏈所有權(quán)的分裂5.全球化：全球化對(duì)供應(yīng)鏈帶來(lái)兩項(xiàng)主要影響：(1)現(xiàn)行供應(yīng)鏈將擴(kuò)及全球(2)全球化帶來(lái)全球化的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理劉文良整理16在找尋的平衡點(diǎn)時(shí)，企業(yè)面臨許多障礙供應(yīng)鏈管理劉文良整理17策略思維的改變Porter(1980,1985)分析產(chǎn)業(yè)五力之原因，乃希望藉此為公司在產(chǎn)業(yè)中找到一個(gè)最佳定位。其認(rèn)為，整個(gè)產(chǎn)業(yè)五力分析完成後，應(yīng)浮現(xiàn)企業(yè)策略方案的雛形。然在電子商務(wù)科技趨勢(shì)下，虛擬與實(shí)體世界交雜的環(huán)境，出現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理思維，產(chǎn)業(yè)分工、通路優(yōu)勢(shì)、以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)等都被解構(gòu)了，企業(yè)需要去注意的顯然不只是Porter所提以「競(jìng)爭(zhēng)」為觀點(diǎn)的分析模式，也許更應(yīng)以供應(yīng)鏈管理所強(qiáng)調(diào)的「互信與互利」為思考重點(diǎn)供應(yīng)鏈管理劉文良整理17策略思維的改變Porter(198供應(yīng)鏈管理劉文良整理18「產(chǎn)業(yè)」(Industry)係指生產(chǎn)具有高度替代性產(chǎn)品的企業(yè)集合體產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與產(chǎn)業(yè)獲利潛能取決於五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力量的函數(shù)潛在進(jìn)入者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)度供應(yīng)商購(gòu)買者替代品供應(yīng)鏈管理劉文良整理18「產(chǎn)業(yè)」(Industry)係指生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理劉文良整理19Porter產(chǎn)業(yè)五力分析模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理19Porter產(chǎn)業(yè)五力分析模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理20網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理20網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理21網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理21網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理22網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理22網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理23網(wǎng)際網(wǎng)路衝擊下的新經(jīng)濟(jì)法測(cè)1.數(shù)位資產(chǎn)法則：數(shù)位化資產(chǎn)可在無(wú)限次的潛在交易中重新獲益，不斷創(chuàng)造價(jià)值。故不像實(shí)體資產(chǎn)在消費(fèi)後即告結(jié)束2.虛擬規(guī)模經(jīng)濟(jì)：由於虛擬世界中能讓小公司在大公司主導(dǎo)的市場(chǎng)中提供低單位成本的產(chǎn)品與服務(wù)。3.虛擬範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)：在虛擬世界中，企業(yè)能重新定義範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)，利用數(shù)位化資產(chǎn)在不同且分離的市場(chǎng)上獲利。4.交易成本被壓縮：在虛擬世界的價(jià)值鏈上的交易成本是較實(shí)體世界價(jià)值鏈上為低，且將隨著微處理器速度與電腦記憶容量的增長(zhǎng)，而大幅降低。5.供給與需求重新均衡：結(jié)合前四項(xiàng)法則，將創(chuàng)造第五項(xiàng)法則，供應(yīng)之間藉著不同以往做生意的想法，達(dá)成低成本與高附加價(jià)值的均衡關(guān)係，商業(yè)行為將從供給面思考轉(zhuǎn)向需求面思考。供應(yīng)鏈管理劉文良整理23網(wǎng)際網(wǎng)路衝擊下的新經(jīng)濟(jì)法測(cè)1.數(shù)位供應(yīng)鏈管理劉文良整理24採(cǎi)購(gòu)態(tài)度與行為的改變

從敵對(duì)模式至合作模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理24採(cǎi)購(gòu)態(tài)度與行為的改變

從敵對(duì)模式至供應(yīng)鏈管理劉文良整理25

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)係與夥伴關(guān)係之比較供應(yīng)鏈管理劉文良整理25傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)係與夥伴關(guān)係之比較供應(yīng)鏈管理劉文良整理26供應(yīng)鏈管理的概念性發(fā)展層次—Harland(1996)觀點(diǎn)Harland(1996)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的研究主題與概念性發(fā)展可能發(fā)生在以下各種不同的系統(tǒng)層次：關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Network)。至今為止，研究通常都是某個(gè)特定層次的分析，而不是跨層次的分析。(一)供應(yīng)商構(gòu)面之關(guān)係(relationship)(二)供應(yīng)商構(gòu)面之鏈(chain)(三)供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)供應(yīng)鏈管理劉文良整理26供應(yīng)鏈管理的概念性發(fā)展層次—Harl供應(yīng)鏈管理劉文良整理27供應(yīng)商構(gòu)面之關(guān)係(relationship)企業(yè)間最基本的關(guān)係可說(shuō)是買賣關(guān)係。許多學(xué)者對(duì)企業(yè)間買賣關(guān)係提出不同的區(qū)分方式。供應(yīng)鏈管理劉文良整理27供應(yīng)商構(gòu)面之關(guān)係(relations供應(yīng)鏈管理劉文良整理28以買賣雙方的互動(dòng)程度來(lái)區(qū)分以買賣雙方的互動(dòng)程度為觀點(diǎn)，可將交易類型區(qū)分為「間斷性交易」及「關(guān)係性交易」兩種類型。所謂「間斷性交易」是指買賣雙方不需要有先前的交易經(jīng)驗(yàn)存在；反之，「關(guān)係性交易」的發(fā)生，買賣雙方需有直接或間接的互動(dòng)，並根據(jù)以往的交易經(jīng)驗(yàn)決定未來(lái)的採(cǎi)購(gòu)與否。供應(yīng)鏈管理劉文良整理28以買賣雙方的互動(dòng)程度來(lái)區(qū)分以買賣雙供應(yīng)鏈管理劉文良整理29以通路成員相依度(dependency)來(lái)區(qū)分單一交易傳統(tǒng)通路行政系統(tǒng)夥伴關(guān)係聯(lián)盟契約系統(tǒng)合資供應(yīng)鏈管理劉文良整理29以通路成員相依度(dependenc供應(yīng)鏈管理劉文良整理30以特定投資程度(SpecificInvestment)來(lái)區(qū)分供應(yīng)鏈管理劉文良整理30以特定投資程度(SpecificI供應(yīng)鏈管理劉文良整理31以所有權(quán)的擁有程度來(lái)區(qū)分(1)臂長(zhǎng)關(guān)係(Arm’sLength)：買賣雙方僅以標(biāo)準(zhǔn)商品及標(biāo)準(zhǔn)交易條件為交易目標(biāo)，當(dāng)交易結(jié)束時(shí)，則雙方關(guān)係也告一終止。(2)夥伴關(guān)係(Partnership)：買賣雙方基於相互信任、公開(kāi)、利潤(rùn)共享、風(fēng)險(xiǎn)共承的互動(dòng)進(jìn)行交易，強(qiáng)調(diào)共創(chuàng)長(zhǎng)期的共同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)合資(JointVenture)：買賣雙方相互涉及小部分所有權(quán)的共同持有，合作也屬於長(zhǎng)期的關(guān)係。(4)垂直整合(VerticalIntegration)：比合資關(guān)係具有較多的所有權(quán)共同持有。供應(yīng)鏈管理劉文良整理31以所有權(quán)的擁有程度來(lái)區(qū)分(1)臂供應(yīng)鏈管理劉文良整理32供應(yīng)商構(gòu)面之鏈(chain)未來(lái)企業(yè)將面臨兩種世界的競(jìng)爭(zhēng)：實(shí)體世界與虛擬世界。企業(yè)管理者須同時(shí)注意如何在實(shí)體世界與虛擬世界中創(chuàng)造價(jià)值，但必須了解在此二種世界中創(chuàng)造價(jià)值的方式是不同的。企業(yè)面對(duì)兩個(gè)不同的價(jià)值鏈：除了由可看見(jiàn)、可接觸的實(shí)體資源所組成實(shí)體價(jià)值鏈(PhysicalValueChain)，還要加上由資訊所組成的虛擬價(jià)值鏈(VirtualValueChain)。供應(yīng)鏈管理劉文良整理32供應(yīng)商構(gòu)面之鏈(chain)未來(lái)企業(yè)供應(yīng)鏈管理劉文良整理33虛擬價(jià)值鏈與價(jià)值矩陣(valuematrix)供應(yīng)鏈管理劉文良整理33虛擬價(jià)值鏈與價(jià)值矩陣(valuem供應(yīng)鏈管理劉文良整理34供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)Lewis(1990)認(rèn)為，組織的型態(tài)可分為策略網(wǎng)路與契約式聯(lián)盟兩大類1.策略網(wǎng)路(1)加值網(wǎng)路(Value-AddedNetwork)(2)技術(shù)分享網(wǎng)路(TechnologySharingNetwork)(3)發(fā)展網(wǎng)路(DevelopmentNetwork)(4)所有權(quán)網(wǎng)路(OwnershipNetwork)。2.契約式聯(lián)盟(1)交易聯(lián)盟(Tradingalliance)(2)協(xié)調(diào)活動(dòng)聯(lián)盟(Coordinate-activityalliance)(3)共享活動(dòng)聯(lián)盟(Shared-activityalliance)(4)多重活動(dòng)聯(lián)盟(Multi-activityalliance)供應(yīng)鏈管理劉文良整理34供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)供應(yīng)鏈管理劉文良整理35供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)MilesandSnow(1992)依據(jù)功能式組織、部門(mén)式組織及矩陣式組織的運(yùn)作方式分為三種網(wǎng)路型態(tài)。1.穩(wěn)定型網(wǎng)路2.內(nèi)部網(wǎng)路3.動(dòng)態(tài)性網(wǎng)路組織供應(yīng)鏈管理劉文良整理35供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)M供應(yīng)鏈管理劉文良整理36產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈策略新思維若以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析為基礎(chǔ)，融合Dr.RaviKalakota&MarciaRobinson(1999)對(duì)於企業(yè)e化的看法，以及Harland(1996)以供應(yīng)鏈管理概念發(fā)展的關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Network)三層次為策略性架構(gòu)，本文推論應(yīng)如圖3-11所示，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析中的企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)該不只如Porter(1980,1985)所言的只重視議價(jià)能力，亦不只是Porter(2001)在StrategyinInternet一文中所提議價(jià)能力之正負(fù)關(guān)係，而更應(yīng)以Harland(1996)供應(yīng)鏈管理思維—原物料運(yùn)籌(InboundLogistics)、生產(chǎn)作業(yè)(Operations)、配銷運(yùn)籌(OutboundLogistics)所強(qiáng)調(diào)的關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Network)為思考重點(diǎn)，取代原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析唯一強(qiáng)調(diào)的議價(jià)能力(競(jìng)爭(zhēng))。因?yàn)槠髽I(yè)與供應(yīng)商間的關(guān)係已由敵對(duì)模式轉(zhuǎn)為合作模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理36產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈策略新思維若以傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理劉文良整理37供應(yīng)鏈管理思維衝擊下的產(chǎn)業(yè)五力分析模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理37供應(yīng)鏈管理思維衝擊下的產(chǎn)業(yè)五力分析模供應(yīng)鏈管理劉文良整理38產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈策略新思維如果供應(yīng)鏈管理的思維—互利與合作觀點(diǎn)是對(duì)的，那麼我們?yōu)楹卧诓呗苑治鲭A段中的產(chǎn)業(yè)五力分析時(shí)，卻只在乎供應(yīng)商的議價(jià)能力—競(jìng)爭(zhēng)觀點(diǎn)？而在策略執(zhí)行階段，推行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)—互利與合作觀點(diǎn)？策略分析階段只有重視供應(yīng)商的議價(jià)能力—價(jià)格，但在策略執(zhí)行階段，卻會(huì)想到要採(cǎi)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)—互利與合作觀點(diǎn)，這是不是有點(diǎn)不合邏輯？那麼最有可能的解釋是分析歸分析，執(zhí)行歸執(zhí)行，兩者之間並無(wú)相關(guān)？同樣的，這是不是與Porter(1980,1985)所言，分析產(chǎn)業(yè)五力之原因，乃希望藉此為企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中找到一個(gè)最佳定位，這兩者之間是不是有點(diǎn)矛盾？供應(yīng)鏈管理劉文良整理38產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈策略新思維如果供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理劉文良整理39再思考一下，企業(yè)與供應(yīng)商之間真的在乎的只是價(jià)格嗎？還是產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值？不同的供應(yīng)商關(guān)係，會(huì)不會(huì)有不同的價(jià)值創(chuàng)造，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，統(tǒng)一超商和它的合作廠商統(tǒng)一速達(dá)，是因?yàn)閮r(jià)格比較便宜而在一起嗎？還是因?yàn)榧瘓F(tuán)關(guān)係？供應(yīng)鏈管理劉文良整理39再思考一下，企業(yè)與供應(yīng)商之間真的在乎供應(yīng)鏈管理劉文良整理40價(jià)值體系(ValueSystem)企業(yè)的價(jià)值鏈(ValueChain)其實(shí)是包含在一套範(fàn)圍更廣的「價(jià)值系統(tǒng)(ValueSystem)」裡。企業(yè)與其上下游各有其價(jià)值鏈，構(gòu)成一個(gè)更大的價(jià)值鏈，Porter稱之為「價(jià)值系統(tǒng)」供應(yīng)鏈管理劉文良整理40價(jià)值體系(ValueSystem)供應(yīng)鏈管理劉文良整理41產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的改變產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系縮短產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系重新定義產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系虛擬化供應(yīng)鏈管理劉文良整理41產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的改變產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系縮短供應(yīng)鏈管理劉文良整理42產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系縮短供應(yīng)鏈管理劉文良整理42產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系縮短供應(yīng)鏈管理劉文良整理43產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系重新定義供應(yīng)鏈管理劉文良整理43產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系重新定義供應(yīng)鏈管理劉文良整理44產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系虛擬化供應(yīng)鏈管理劉文良整理44產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系虛擬化供應(yīng)鏈管理劉文良整理45供應(yīng)鏈策略與人力資源策略之關(guān)係供應(yīng)鏈管理劉文良整理45供應(yīng)鏈策略與人力資源策略之關(guān)係供應(yīng)鏈管理劉文良整理46供應(yīng)鏈管理的策略願(yuàn)景供應(yīng)鏈管理劉文良整理46供應(yīng)鏈管理的策略願(yuàn)景供應(yīng)鏈管理劉文良整理47供應(yīng)鏈發(fā)展及整合趨勢(shì)供應(yīng)鏈管理劉文良整理47供應(yīng)鏈發(fā)展及整合趨勢(shì)供應(yīng)鏈管理劉文良整理48供應(yīng)鏈管理所接觸的範(fàn)疇已超越傳統(tǒng)採(cǎi)購(gòu)的框架，而朝「策略供應(yīng)鏈管理」的方向發(fā)展1.企業(yè)將供應(yīng)鏈管理視為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的武器，因而開(kāi)始重視供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。2.「供應(yīng)鏈策略」與「企業(yè)整體策略」相互校準(zhǔn)(Alignment)，使供應(yīng)鏈策略整合進(jìn)企業(yè)整體策略，以形成企業(yè)的組織團(tuán)體戰(zhàn)力。3.以全球化視野，重新思考全球化下的「供給」與「需求」環(huán)境變遷，朝向「全球運(yùn)籌管理」(GLM)的方向發(fā)展。4.強(qiáng)調(diào)整體供應(yīng)鏈體系的附加價(jià)值，而非單一企業(yè)的附加價(jià)值，以提供整體的供應(yīng)鏈效率與效能。5.強(qiáng)調(diào)全域最佳化，而非局部最佳化。6.控制供應(yīng)商的家數(shù)在一個(gè)合理、經(jīng)濟(jì)且易於管理的水準(zhǔn)，而非愈多愈好。7.回應(yīng)環(huán)保的訴求，朝向「綠色供應(yīng)鏈管理」的4R方向發(fā)展。供應(yīng)鏈管理劉文良整理48供應(yīng)鏈管理所接觸的範(fàn)疇已超越傳統(tǒng)採(cǎi)購(gòu)供應(yīng)鏈管理劉文良整理494R可回收(Re-cycle)可重複使用(Re-use)可重複製造(Re-manufacturing)減量(Reduce)供應(yīng)鏈管理劉文良整理494R可回收(Re-cycle)供應(yīng)鏈管理劉文良整理50本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)供應(yīng)鏈的決策層級(jí)產(chǎn)業(yè)五力分析網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理的概念性發(fā)展層次—關(guān)係、鏈、網(wǎng)路產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的改變供應(yīng)鏈與人力資源策略的關(guān)係供應(yīng)鏈管理的策略願(yuàn)景供應(yīng)鏈管理劉文良整理1本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)供應(yīng)鏈的決策層級(jí)供應(yīng)鏈管理劉文良整理51供應(yīng)鏈策略供應(yīng)鏈策略與供應(yīng)鏈管理最大的不同處在於策略重點(diǎn)的選擇。供應(yīng)鏈策略強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)策略的配合，從而制訂不同的供應(yīng)鏈策略，並發(fā)展執(zhí)行此策略所需的特定能力。換言之，供應(yīng)鏈策略強(qiáng)調(diào)不同的供應(yīng)鏈整合重點(diǎn)，以管理企業(yè)、供應(yīng)商、原料商、物流商、零售商到顧客間的關(guān)係、活動(dòng)及流程。透過(guò)此持續(xù)整合的過(guò)程，企業(yè)得以提昇效率並降低成本，為顧客創(chuàng)造更高的顧客滿意度。供應(yīng)鏈管理劉文良整理2供應(yīng)鏈策略供應(yīng)鏈策略與供應(yīng)鏈管理最大的供應(yīng)鏈管理劉文良整理52早期供應(yīng)鏈策略的研究?jī)H侷限於「實(shí)體的配送過(guò)程」，而不重視「供應(yīng)鏈間資訊的流動(dòng)」或「夥伴關(guān)係管理」供應(yīng)鏈管理劉文良整理3早期供應(yīng)鏈策略的研究?jī)H侷限於「實(shí)體的配供應(yīng)鏈管理劉文良整理53Morash(1996)將供應(yīng)鏈策略分為兩類：「卓越營(yíng)運(yùn)策略」(OperationalExcellenceStrategy)—追求低成本「貼近顧客策略」(CustomerClosenessStrategy)—追求高附加價(jià)值其代表不同的策略傾向和價(jià)值焦點(diǎn)，反映出供應(yīng)鏈整合重點(diǎn)的選擇在於供應(yīng)鏈合作關(guān)係管理或供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)過(guò)程改善。供應(yīng)鏈管理劉文良整理4Morash(1996)將供應(yīng)鏈策略供應(yīng)鏈管理劉文良整理54回應(yīng)性與效率性間的權(quán)衡供應(yīng)鏈策略必須在「回應(yīng)性(回應(yīng)顧客)」(Responsiveness)與「效率性(成本的使用)」(Efficiency)之間達(dá)成平衡供應(yīng)鏈管理劉文良整理5回應(yīng)性與效率性間的權(quán)衡供應(yīng)鏈策略必須供應(yīng)鏈管理劉文良整理55供應(yīng)鏈決策的層次Chopra&Meindl(2001)根據(jù)其頻度和影響的時(shí)間，將供應(yīng)鏈決策的層次分三個(gè)階段：1.供應(yīng)鏈策略設(shè)計(jì)：亦稱為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈決策。此階段企業(yè)決定供應(yīng)鏈的構(gòu)造、供應(yīng)鏈的分配及供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行流程。而這些決策必須是符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2.供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)：即是制定一套能控制短期運(yùn)作的營(yíng)運(yùn)政策，而此一政策必須滿足既定戰(zhàn)略的需求與限制，如預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。3.供應(yīng)鏈運(yùn)作：此一階段企業(yè)根據(jù)供應(yīng)鏈計(jì)畫(huà)做出具體完成顧客需求的相關(guān)決策，而此一決策屬短期間的，其目的就是要降低因時(shí)間因素造成的不確定因素。供應(yīng)鏈管理劉文良整理6供應(yīng)鏈決策的層次Chopra&M供應(yīng)鏈管理劉文良整理56供應(yīng)鏈決策架構(gòu)Chopra&Meindl(2001)認(rèn)為，供應(yīng)鏈策略的目的是結(jié)合「營(yíng)運(yùn)效率」與「顧客回應(yīng)」的結(jié)果，以達(dá)到與競(jìng)爭(zhēng)策略的契合。要達(dá)成此一目標(biāo)，企業(yè)必須運(yùn)用六個(gè)主要供應(yīng)鏈驅(qū)力(Drives)：設(shè)施(Facilities)運(yùn)輸(Transportation)存貨(Inventory)資訊(Information)採(cǎi)購(gòu)(Sourcing)價(jià)格(Price)六個(gè)供應(yīng)鏈驅(qū)力的聯(lián)合作用，決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的「營(yíng)運(yùn)效率」和「顧客回應(yīng)」。供應(yīng)鏈管理劉文良整理7供應(yīng)鏈決策架構(gòu)Chopra&Me供應(yīng)鏈管理劉文良整理57供應(yīng)鏈決策架構(gòu)供應(yīng)鏈管理劉文良整理8供應(yīng)鏈決策架構(gòu)供應(yīng)鏈管理劉文良整理58供應(yīng)鏈的決策層級(jí)供應(yīng)鏈管理劉文良整理9供應(yīng)鏈的決策層級(jí)供應(yīng)鏈管理劉文良整理59供應(yīng)鏈的決策層級(jí)1.策略層級(jí)(Strategic-Level)：是指企業(yè)中對(duì)供應(yīng)鏈管理具有長(zhǎng)期與持久性效果的決策，例如生產(chǎn)工廠的地點(diǎn)與數(shù)量、倉(cāng)庫(kù)的地點(diǎn)與數(shù)量、越庫(kù)據(jù)點(diǎn)、企業(yè)總部與生產(chǎn)工廠的架構(gòu)關(guān)係等。2.戰(zhàn)術(shù)層級(jí)(Tactical-Level)：是指年度、每季、每月，依當(dāng)時(shí)資訊對(duì)供應(yīng)鏈管理所作的決策，例如採(cǎi)購(gòu)及生產(chǎn)決策、存貨決策、運(yùn)輸決策等。3.作業(yè)層級(jí)(Operational-Level)：是指每週甚至每日的例行性決策，例如排程規(guī)劃、前置時(shí)間通知、貨櫃裝載規(guī)劃、出車規(guī)劃、出車路線規(guī)劃等。供應(yīng)鏈管理劉文良整理10供應(yīng)鏈的決策層級(jí)1.策略層級(jí)(St供應(yīng)鏈管理劉文良整理60供應(yīng)鏈策略發(fā)展供應(yīng)鏈管理劉文良整理11供應(yīng)鏈策略發(fā)展供應(yīng)鏈管理劉文良整理61競(jìng)爭(zhēng)策略與供應(yīng)鏈策略之關(guān)係供應(yīng)鏈管理劉文良整理12競(jìng)爭(zhēng)策略與供應(yīng)鏈策略之關(guān)係供應(yīng)鏈管理劉文良整理62供應(yīng)鏈管理模型供應(yīng)鏈管理劉文良整理13供應(yīng)鏈管理模型供應(yīng)鏈管理劉文良整理63策略配適(StrategicFit)所謂「策略配適」(StrategicFit)是指「供應(yīng)鏈策略」與企業(yè)「競(jìng)爭(zhēng)策略」應(yīng)有相同的目標(biāo)，而供應(yīng)鏈策略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略必須整合在一起供應(yīng)鏈管理劉文良整理14策略配適(StrategicFit供應(yīng)鏈管理劉文良整理64如何達(dá)到「策略配適」，基本上有三個(gè)步驟：1.瞭解顧客與供應(yīng)鏈的不確定性。2.瞭解供應(yīng)鏈的能力。3.達(dá)成策略配適：策略配適要求企業(yè)在供應(yīng)鏈的「回應(yīng)」與「效率」間達(dá)成平衡，同時(shí)供應(yīng)鏈必須符合企業(yè)「競(jìng)爭(zhēng)策略」上的顧客需求。供應(yīng)鏈管理劉文良整理15如何達(dá)到「策略配適」，基本上有三個(gè)步供應(yīng)鏈管理劉文良整理65在找尋的平衡點(diǎn)時(shí)，企業(yè)面臨許多障礙1.顧客需求的改變2.產(chǎn)品生命週期的縮短3.客製化需求的增加4.供應(yīng)鏈所有權(quán)的分裂5.全球化：全球化對(duì)供應(yīng)鏈帶來(lái)兩項(xiàng)主要影響：(1)現(xiàn)行供應(yīng)鏈將擴(kuò)及全球(2)全球化帶來(lái)全球化的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈管理劉文良整理16在找尋的平衡點(diǎn)時(shí)，企業(yè)面臨許多障礙供應(yīng)鏈管理劉文良整理66策略思維的改變Porter(1980,1985)分析產(chǎn)業(yè)五力之原因，乃希望藉此為公司在產(chǎn)業(yè)中找到一個(gè)最佳定位。其認(rèn)為，整個(gè)產(chǎn)業(yè)五力分析完成後，應(yīng)浮現(xiàn)企業(yè)策略方案的雛形。然在電子商務(wù)科技趨勢(shì)下，虛擬與實(shí)體世界交雜的環(huán)境，出現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理思維，產(chǎn)業(yè)分工、通路優(yōu)勢(shì)、以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)等都被解構(gòu)了，企業(yè)需要去注意的顯然不只是Porter所提以「競(jìng)爭(zhēng)」為觀點(diǎn)的分析模式，也許更應(yīng)以供應(yīng)鏈管理所強(qiáng)調(diào)的「互信與互利」為思考重點(diǎn)供應(yīng)鏈管理劉文良整理17策略思維的改變Porter(198供應(yīng)鏈管理劉文良整理67「產(chǎn)業(yè)」(Industry)係指生產(chǎn)具有高度替代性產(chǎn)品的企業(yè)集合體產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與產(chǎn)業(yè)獲利潛能取決於五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力量的函數(shù)潛在進(jìn)入者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)度供應(yīng)商購(gòu)買者替代品供應(yīng)鏈管理劉文良整理18「產(chǎn)業(yè)」(Industry)係指生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理劉文良整理68Porter產(chǎn)業(yè)五力分析模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理19Porter產(chǎn)業(yè)五力分析模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理69網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理20網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理70網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理21網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力分析的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理71網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理22網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)產(chǎn)業(yè)五力的影響供應(yīng)鏈管理劉文良整理72網(wǎng)際網(wǎng)路衝擊下的新經(jīng)濟(jì)法測(cè)1.數(shù)位資產(chǎn)法則：數(shù)位化資產(chǎn)可在無(wú)限次的潛在交易中重新獲益，不斷創(chuàng)造價(jià)值。故不像實(shí)體資產(chǎn)在消費(fèi)後即告結(jié)束2.虛擬規(guī)模經(jīng)濟(jì)：由於虛擬世界中能讓小公司在大公司主導(dǎo)的市場(chǎng)中提供低單位成本的產(chǎn)品與服務(wù)。3.虛擬範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)：在虛擬世界中，企業(yè)能重新定義範(fàn)疇經(jīng)濟(jì)，利用數(shù)位化資產(chǎn)在不同且分離的市場(chǎng)上獲利。4.交易成本被壓縮：在虛擬世界的價(jià)值鏈上的交易成本是較實(shí)體世界價(jià)值鏈上為低，且將隨著微處理器速度與電腦記憶容量的增長(zhǎng)，而大幅降低。5.供給與需求重新均衡：結(jié)合前四項(xiàng)法則，將創(chuàng)造第五項(xiàng)法則，供應(yīng)之間藉著不同以往做生意的想法，達(dá)成低成本與高附加價(jià)值的均衡關(guān)係，商業(yè)行為將從供給面思考轉(zhuǎn)向需求面思考。供應(yīng)鏈管理劉文良整理23網(wǎng)際網(wǎng)路衝擊下的新經(jīng)濟(jì)法測(cè)1.數(shù)位供應(yīng)鏈管理劉文良整理73採(cǎi)購(gòu)態(tài)度與行為的改變

從敵對(duì)模式至合作模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理24採(cǎi)購(gòu)態(tài)度與行為的改變

從敵對(duì)模式至供應(yīng)鏈管理劉文良整理74

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)係與夥伴關(guān)係之比較供應(yīng)鏈管理劉文良整理25傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)係與夥伴關(guān)係之比較供應(yīng)鏈管理劉文良整理75供應(yīng)鏈管理的概念性發(fā)展層次—Harland(1996)觀點(diǎn)Harland(1996)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的研究主題與概念性發(fā)展可能發(fā)生在以下各種不同的系統(tǒng)層次：關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Network)。至今為止，研究通常都是某個(gè)特定層次的分析，而不是跨層次的分析。(一)供應(yīng)商構(gòu)面之關(guān)係(relationship)(二)供應(yīng)商構(gòu)面之鏈(chain)(三)供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)供應(yīng)鏈管理劉文良整理26供應(yīng)鏈管理的概念性發(fā)展層次—Harl供應(yīng)鏈管理劉文良整理76供應(yīng)商構(gòu)面之關(guān)係(relationship)企業(yè)間最基本的關(guān)係可說(shuō)是買賣關(guān)係。許多學(xué)者對(duì)企業(yè)間買賣關(guān)係提出不同的區(qū)分方式。供應(yīng)鏈管理劉文良整理27供應(yīng)商構(gòu)面之關(guān)係(relations供應(yīng)鏈管理劉文良整理77以買賣雙方的互動(dòng)程度來(lái)區(qū)分以買賣雙方的互動(dòng)程度為觀點(diǎn)，可將交易類型區(qū)分為「間斷性交易」及「關(guān)係性交易」兩種類型。所謂「間斷性交易」是指買賣雙方不需要有先前的交易經(jīng)驗(yàn)存在；反之，「關(guān)係性交易」的發(fā)生，買賣雙方需有直接或間接的互動(dòng)，並根據(jù)以往的交易經(jīng)驗(yàn)決定未來(lái)的採(cǎi)購(gòu)與否。供應(yīng)鏈管理劉文良整理28以買賣雙方的互動(dòng)程度來(lái)區(qū)分以買賣雙供應(yīng)鏈管理劉文良整理78以通路成員相依度(dependency)來(lái)區(qū)分單一交易傳統(tǒng)通路行政系統(tǒng)夥伴關(guān)係聯(lián)盟契約系統(tǒng)合資供應(yīng)鏈管理劉文良整理29以通路成員相依度(dependenc供應(yīng)鏈管理劉文良整理79以特定投資程度(SpecificInvestment)來(lái)區(qū)分供應(yīng)鏈管理劉文良整理30以特定投資程度(SpecificI供應(yīng)鏈管理劉文良整理80以所有權(quán)的擁有程度來(lái)區(qū)分(1)臂長(zhǎng)關(guān)係(Arm’sLength)：買賣雙方僅以標(biāo)準(zhǔn)商品及標(biāo)準(zhǔn)交易條件為交易目標(biāo)，當(dāng)交易結(jié)束時(shí)，則雙方關(guān)係也告一終止。(2)夥伴關(guān)係(Partnership)：買賣雙方基於相互信任、公開(kāi)、利潤(rùn)共享、風(fēng)險(xiǎn)共承的互動(dòng)進(jìn)行交易，強(qiáng)調(diào)共創(chuàng)長(zhǎng)期的共同競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)合資(JointVenture)：買賣雙方相互涉及小部分所有權(quán)的共同持有，合作也屬於長(zhǎng)期的關(guān)係。(4)垂直整合(VerticalIntegration)：比合資關(guān)係具有較多的所有權(quán)共同持有。供應(yīng)鏈管理劉文良整理31以所有權(quán)的擁有程度來(lái)區(qū)分(1)臂供應(yīng)鏈管理劉文良整理81供應(yīng)商構(gòu)面之鏈(chain)未來(lái)企業(yè)將面臨兩種世界的競(jìng)爭(zhēng)：實(shí)體世界與虛擬世界。企業(yè)管理者須同時(shí)注意如何在實(shí)體世界與虛擬世界中創(chuàng)造價(jià)值，但必須了解在此二種世界中創(chuàng)造價(jià)值的方式是不同的。企業(yè)面對(duì)兩個(gè)不同的價(jià)值鏈：除了由可看見(jiàn)、可接觸的實(shí)體資源所組成實(shí)體價(jià)值鏈(PhysicalValueChain)，還要加上由資訊所組成的虛擬價(jià)值鏈(VirtualValueChain)。供應(yīng)鏈管理劉文良整理32供應(yīng)商構(gòu)面之鏈(chain)未來(lái)企業(yè)供應(yīng)鏈管理劉文良整理82虛擬價(jià)值鏈與價(jià)值矩陣(valuematrix)供應(yīng)鏈管理劉文良整理33虛擬價(jià)值鏈與價(jià)值矩陣(valuem供應(yīng)鏈管理劉文良整理83供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)Lewis(1990)認(rèn)為，組織的型態(tài)可分為策略網(wǎng)路與契約式聯(lián)盟兩大類1.策略網(wǎng)路(1)加值網(wǎng)路(Value-AddedNetwork)(2)技術(shù)分享網(wǎng)路(TechnologySharingNetwork)(3)發(fā)展網(wǎng)路(DevelopmentNetwork)(4)所有權(quán)網(wǎng)路(OwnershipNetwork)。2.契約式聯(lián)盟(1)交易聯(lián)盟(Tradingalliance)(2)協(xié)調(diào)活動(dòng)聯(lián)盟(Coordinate-activityalliance)(3)共享活動(dòng)聯(lián)盟(Shared-activityalliance)(4)多重活動(dòng)聯(lián)盟(Multi-activityalliance)供應(yīng)鏈管理劉文良整理34供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)供應(yīng)鏈管理劉文良整理84供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)MilesandSnow(1992)依據(jù)功能式組織、部門(mén)式組織及矩陣式組織的運(yùn)作方式分為三種網(wǎng)路型態(tài)。1.穩(wěn)定型網(wǎng)路2.內(nèi)部網(wǎng)路3.動(dòng)態(tài)性網(wǎng)路組織供應(yīng)鏈管理劉文良整理35供應(yīng)商構(gòu)面之網(wǎng)路(network)M供應(yīng)鏈管理劉文良整理85產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈策略新思維若以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析為基礎(chǔ)，融合Dr.RaviKalakota&MarciaRobinson(1999)對(duì)於企業(yè)e化的看法，以及Harland(1996)以供應(yīng)鏈管理概念發(fā)展的關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Network)三層次為策略性架構(gòu)，本文推論應(yīng)如圖3-11所示，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析中的企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)該不只如Porter(1980,1985)所言的只重視議價(jià)能力，亦不只是Porter(2001)在StrategyinInternet一文中所提議價(jià)能力之正負(fù)關(guān)係，而更應(yīng)以Harland(1996)供應(yīng)鏈管理思維—原物料運(yùn)籌(InboundLogistics)、生產(chǎn)作業(yè)(Operations)、配銷運(yùn)籌(OutboundLogistics)所強(qiáng)調(diào)的關(guān)係(Relationship)、鏈(Chain)、網(wǎng)路(Network)為思考重點(diǎn)，取代原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)五力分析唯一強(qiáng)調(diào)的議價(jià)能力(競(jìng)爭(zhēng))。因?yàn)槠髽I(yè)與供應(yīng)商間的關(guān)係已由敵對(duì)模式轉(zhuǎn)為合作模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理36產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈策略新思維若以傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理劉文良整理86供應(yīng)鏈管理思維衝擊下的產(chǎn)業(yè)五力分析模式供應(yīng)鏈管理劉文良整理37供應(yīng)鏈管理思維衝擊下的產(chǎn)業(yè)五力分析模供應(yīng)鏈管理劉文良整理87產(chǎn)業(yè)五力與供應(yīng)鏈策略新思維如