局內(nèi)勤工作總結(jié)6篇

Word———局內(nèi)勤工作總結(jié)6篇工作總結(jié)肯定要聯(lián)系自己的實際工作狀況來撰寫，無論寫哪個階段的工作總結(jié)，我們都必需端正自己的態(tài)度，我今日就為您帶來了局內(nèi)勤工作總結(jié)6篇，信任肯定會對你有所關(guān)心。

局內(nèi)勤工作總結(jié)篇1

回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的內(nèi)勤本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、所做的工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己糊涂的熟悉到，辦公室是一個綜合管理機構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的過程中起著監(jiān)督的作用。我平常所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議支配及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開差錯，是我時刻需要提示自己應(yīng)當(dāng)留意的，至今基本能做到事事有著落。

由于制造廠綜合辦公室是20__年_月才組建的部門，各項工作幾乎都是從頭開頭的，需要做許多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟識，對工作流程和部門人員的不熟識，剛開頭的時候走了許多彎路，常常是事倍功半。為了能盡快的把握方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢，多多像四周的同事請教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時間把握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)力量。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作學(xué)問的學(xué)習(xí)，許多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，漸漸學(xué)會的。同時還要負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展?fàn)顩r。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的關(guān)心，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強學(xué)習(xí)提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識、力量和閱歷還存在肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已把握了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，很多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作做得還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年里，自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的學(xué)問，尤其是在工資核算方面的學(xué)問需要重點的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的進展添一份力。

局內(nèi)勤工作總結(jié)篇2

進入公司已經(jīng)一年了，一年的時間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學(xué)到了以前許多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了自我一個學(xué)習(xí)和熬煉的機會，從這一階段來看，發(fā)覺自我渴求的學(xué)問正源源不斷的向自我走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是閱歷吧，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的幫忙。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的'工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，進取發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，專心、用心、細心、急躁四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身本領(lǐng)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每一天擠出必需的時間不斷充實自我，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終堅持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些熟悉和工作中發(fā)覺自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作支配不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作支配上，還是自我的一個軟肋，常常消失事趕兒事的情景，為避開此情景的消失，我打算在工作中進行具體的條理支配登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的支配開來，以防止消失工作積壓的情景消失。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有準(zhǔn)時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后

由于自身性格的緣由，自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我打算就自身缺點進行轉(zhuǎn)變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡潔。

三、專業(yè)學(xué)問的欠缺和不足

這一切導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了許多麻煩的問題，我打算進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)

四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事本領(lǐng)不足

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大的貢獻。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能熬煉自我也能展現(xiàn)自我，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

局內(nèi)勤工作總結(jié)篇3

20＿＿年，作為＿＿＿＿項目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。

我本著“在工作中提高自己、為公司制造價值”這樣一個目標(biāo)，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作力量都取得了很大進步。

一、工作體會

依據(jù)半年的工作閱歷，我熟悉到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的連接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作閱歷比學(xué)歷更重要”的想法，由于二者本是相輔相成的，我認(rèn)為“視野打算思路、思路打算出路”。理論功底扎實在處理問題時就會有寬闊的思路，而工作閱歷在處理問題時能供應(yīng)一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從實踐中積累閱歷，加強學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的進展做出應(yīng)有的貢獻。

二、專業(yè)技能

通過20＿＿年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，快速把握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開頭的學(xué)習(xí)討論圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)覺圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)學(xué)問武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

三、工作力量

從一名剛剛走出校門的高校生到一名嫻熟的資料員，我經(jīng)受了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料準(zhǔn)時歸檔。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很簡單丟三落四，所以我預(yù)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清楚，一目了然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當(dāng)、真實精確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

四、職業(yè)規(guī)劃

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學(xué)習(xí)的平臺。資料員接觸的面特別廣，土木行業(yè)里有關(guān)平安、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、平安標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。

有人說“做資料員有兩個結(jié)果：一個是永久重復(fù)性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、把握將來預(yù)備從事的工作?！彼?，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進行學(xué)習(xí)，為自己以后的進展方向奠定一個堅實的基礎(chǔ)，漸漸展現(xiàn)自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間親密關(guān)注國家政策和行業(yè)最新動態(tài)，樂觀了解考試信息，預(yù)備20＿＿年參與一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎(chǔ)課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。

雖然我在工作上取得了一點成果，但我依舊糊涂的意識到我的工作中肯定還存在許多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專業(yè)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平和工作力量，總結(jié)閱歷，更好的完成資料整理工作。我告知自己：20＿＿年我的工作目標(biāo)是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動，我有力量擔(dān)當(dāng)技術(shù)性和專業(yè)性更強工作!

局內(nèi)勤工作總結(jié)篇4

回顧加入xxxx有限公司的這幾個月，我先后擔(dān)當(dāng)了辦公室接待和辦公室內(nèi)勤兩個工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作方案，以為全部員工供應(yīng)良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自身的工作素養(yǎng)，提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職，制訂了內(nèi)勤工作方案，避開內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進行。對比辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大力量做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作狀況

（一）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅決工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。

響應(yīng)總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度，進一步熟悉我們的企業(yè)，進而更加喜愛并獻身到事業(yè)中去；明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和一般員工服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

（二）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作力量，努力開展實施工作方案，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，樂觀利用參與會議和培訓(xùn)等機會提高自己的業(yè)務(wù)力量。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)等知

識，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對本職工作的要求。

1、在擔(dān)當(dāng)辦公室接待一職時，伴同公司領(lǐng)導(dǎo)去北京參加了與xxxx設(shè)計院的最終簽約，擔(dān)當(dāng)了文員和后勤服務(wù)事宜，得到了領(lǐng)導(dǎo)的相對確定同時也是對自身力量的一種熬煉和提高；

2、協(xié)作其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，盡自己最大的力量做到解決問題快、無遺留問題；

3、加強辦公用品、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避開消失工作失誤，錯誤改正準(zhǔn)時到位；

4、內(nèi)勤管理連續(xù)執(zhí)行物品需求方案、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定、使用、修理、報銷等相關(guān)制度，有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作；

5、加強了倉庫的分類管理，使內(nèi)勤管理工作更加細致、規(guī)范；

6、接受內(nèi)勤工作后對原先購入的電腦、u盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設(shè)備、設(shè)施的數(shù)量和領(lǐng)用狀況進行了摸底清查，全部狀況全部登記、建帳，管理日趨完善；

7、加強司機車輛使用、保養(yǎng)修理和油料考核工作，做到有制度、有程序、有原則、實事求是規(guī)范有度；

8、準(zhǔn)時聯(lián)系通訊公司，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，消失問題準(zhǔn)時修理，服務(wù)到位；

9、做好本部門每個月的出勤考核，做到準(zhǔn)時精確、實事求是，對己對人都嚴(yán)格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有許多人存在肯定問題，對自身的這種違紀(jì)行為不夠重視，這些都是

在以后工作中要嚴(yán)加要求和改進的；

10、為了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責(zé)范圍》、《綜合辦公室工作考核方法》和其他各類規(guī)章制度、通知要求，從而加強規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法；

11、加強管理，開源節(jié)流

資金是公司的命脈。根據(jù)總指揮的要求，公司內(nèi)勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。做到物資申購有方案、有審批、有手續(xù)。加強紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。

二、存在不足

一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有肯定的進步，但還是覺得深度和廣度還不夠，許多員工學(xué)后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進一步提高自己的工作力量。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實踐的樂觀性。

三、今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

局內(nèi)勤工作總結(jié)篇5

20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20__年__月份進入__公司，在職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心。我用最快的速度適應(yīng)和融入公司，成為大家庭中的一員。任職期間，我嚴(yán)格要求自己，盡力做好自己的每一份工作，現(xiàn)將20__年的工作如下總結(jié)：

一、內(nèi)勤日常工作

擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤一職時，我仔細負責(zé)的對待工作，對于領(lǐng)導(dǎo)支配的工作一絲不茍，讓自己不出差錯。銷售部內(nèi)勤是一個上傳下達的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：

1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶服務(wù)、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理。

6、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

7、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得丟失或向外泄密。

8、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣揚資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

9、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點

對于__市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

20__年中，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多把握一些技術(shù)上面的學(xué)問，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增加自己的辨別力量，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧、具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。

3、培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)，今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠認(rèn)真，所以消失了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!

局內(nèi)勤工作總結(jié)篇6

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，20xx就這么過了。在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)心，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也意識到自己還存在許多的不足。

一、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

1、日常業(yè)務(wù)連接、客戶服務(wù)、處理客戶埋怨、客戶詢問電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣揚資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及方案