2021-2022學年吉林省白城市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年吉林省白城市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.計劃與決策的關(guān)系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續(xù)

A.前提B.目標C.保證D.結(jié)果

2.支出預算不包括（）

A.直接材料預算B.直接人工預算C.附加費用預算D.分項銷售預算

3.經(jīng)濟訂購批量模型簡稱為（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

4.計劃工作應當是（）

A.基層職工的工作B.組織內(nèi)普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作

5.迄今為止，質(zhì)量管理和控制的最高階段是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段

6.（）要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品

A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.品種創(chuàng)新

7.頭腦風暴法的創(chuàng)始人是心理學家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

8.當沖突無關(guān)緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用的策略是（）

A.回避B.遷就C.強制D.妥協(xié)

9.員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報酬的絕對量，而且還取決于他們所獲得報酬的相對量。持這一基本觀點的是（）

A.權(quán)變理論B.期望理論C.強化理論D.公平理論

10.下列選項中不屬于“波特五力”的是（）

A.行業(yè)競爭者B.科學技術(shù)C.潛在進入者D.替代品

二、填空題(10題)11.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

12.企業(yè)的基本戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

13.經(jīng)營單位組合分析法中業(yè)務(wù)增長率低、相對競爭地位高的產(chǎn)品是____

14.組織常常根據(jù)所面臨的不確定性和____程度的不同，把計劃分為指導性計劃和具體性計劃

15.在領(lǐng)導生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導

16.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最主要缺點是____

17.凡事預則立，不預則廢體現(xiàn)了____的重要性

18.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范以及____

19.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

20.把領(lǐng)導分為事務(wù)型領(lǐng)導者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導者的依據(jù)，是按領(lǐng)導過程中的____

三、名詞解釋(10題)21.負強化

22.員工招聘

23.數(shù)據(jù)

24.權(quán)變管理理論

25.授權(quán)

26.指導性計劃

27.正強化

28.風險型決策

29.組織文化

30.反饋控制

四、案例分析(2題)31.這種類型的決策有何優(yōu)缺點?

32.建峰集團成立于1985年，是主營業(yè)務(wù)為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團，隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團實力也迅速增長，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團各項業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當?shù)孛星懊?，并成功上市。在快速發(fā)展過程中，集團的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的4級管理，集團的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經(jīng)理洞悉了這一情況，準備著手進行集團結(jié)構(gòu)扁平化改革。

請分析

結(jié)合案例說明高聳式和扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

五、論述題(2題)33.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能

34.結(jié)合實際論述企業(yè)的社會責任與利潤取向的關(guān)系

參考答案

1.AA決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續(xù)

2.D

3.A經(jīng)濟訂購批量模型簡稱為EOQ

4.BB本題考查計劃性質(zhì)中的普遍性，計劃的性質(zhì)是重要考點，可以對其中的各種性質(zhì)單獨做考查也可以以簡單的方式全部考查

5.C全面質(zhì)量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與，具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征，是質(zhì)量管理和控制的最高階段

6.D本題考查品種創(chuàng)新的概念。品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品

7.AA本題考查頭腦風暴法。頭腦風暴法（BrainStorming），又稱智力激勵法、BS法，是由美國心理學家奧斯本首創(chuàng)，是一種有效的群體決策的方法

8.AA本題考查處理沖突的方法。當沖突無關(guān)緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用的策略是回避

9.D

10.B邁克爾·波特發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。即本行業(yè)中現(xiàn)有的其他企業(yè)、賣方（供應商）、買方（顧客）、其他行業(yè)之中的潛在進入者和替代產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)組織?？茖W技術(shù)屬于外部一般環(huán)境。

11.監(jiān)督者

12.目標集聚

13.金牛

14.可預見性

15.指導型

16.雙重領(lǐng)導

17.計劃

18.組織素養(yǎng)

19.信息的利用

20.思維方式

21.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

22.員工招聘是指組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程

23.數(shù)據(jù)是指記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等

24.權(quán)變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，其核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型，強調(diào)管理要隨著組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式

25.授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級

26.指導性計劃只規(guī)定一般性的指導原則，不把管理限定在具體的目標或特定的行動方案上。這種計劃為組織指明了行動方向，但不提供實際的操作指南，具有內(nèi)在的靈活性

27.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

28.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為風險型決策

29.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

30.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

31.集體決策的優(yōu)點：（1）能更大范圍地匯總信息；（2）能擬訂更多的備選方案；（3）能得到更多的認同；（4）能更好地溝通；（5）能做出更好的決策。集體決策的缺點：（1）容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象，個人并不提出自己的真正意見；（2）花費時間長；（3）責任不明

32.高聳式組織的優(yōu)點：（1）管理幅度小，上級可以對下級及時指導和控制。（2）層級之間關(guān)系比較緊密，工作任務(wù)的銜接好，同時為下屬提供更多的升遷機會。高聳式組織的缺點：（1）管理層級多，信息傳遞慢，信息失真度高。（2）增加高層和基層之間溝通和協(xié)調(diào)的成本，增加高層管理者工作的復雜性。扁平式組織的優(yōu)點：（1）管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。（2）上級對下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動性、創(chuàng)造性。扁平式組織的缺點：（1）過大的管理幅度增加主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)的難度。（2）由于職位較少，下屬缺少了更多的升遷機會。隨著生產(chǎn)力和技術(shù)的發(fā)展，當代管理組織結(jié)構(gòu)變革的一大趨勢是組織結(jié)構(gòu)的扁平化。因此建峰集團也意識到了這一問題，準備對公司進行扁平化的改革

33.法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術(shù)活動，指生產(chǎn)、制造和加工；②商業(yè)活動，指采購、銷售和交換；③財務(wù)活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設(shè)備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)；指揮是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)是指企業(yè)人員團結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。法約爾對管理的上述定義明確了管理與經(jīng)營的關(guān)系。法約爾寫道，所謂經(jīng)營，就是努力確保六種基本活動的順利運轉(zhuǎn)，從而把組織擁有的資源變成最大的成果，從而促使組織目標的實現(xiàn)。而管理只是六種活動中的一種

34.（1）兩種社會責任觀①古典觀（純經(jīng)濟觀）。代表人物米爾頓·弗里德曼，他認為：現(xiàn)在的管理者大多是職業(yè)經(jīng)理，他們并不擁有自己經(jīng)營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關(guān)心一件事：財務(wù)收益率。社會責任行為會增加經(jīng)營成本，這些成本則以該價轉(zhuǎn)嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔。②社會經(jīng)濟觀。利潤最大化只是企業(yè)的第二位目標，而不是第一位目標，企業(yè)的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業(yè)的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經(jīng)濟