全國2016年10月自學(xué)考試00178市場調(diào)查與預(yù)測試題答案

全國2016年10月高等教育自學(xué)考試市場調(diào)查與預(yù)測試題課程代碼：00178一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．以下不屬于市場調(diào)查與預(yù)測作用的是（B）1-50A．企業(yè)開展?fàn)I銷活動的起點 B．提高企業(yè)的決策速度C．發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場機會 D．增強企業(yè)的市場競爭能力2．以下關(guān)于信息的哪一項特征是信息產(chǎn)生效益的必然條件？（C）1-45A．存儲性 B．共享性C．傳遞性 D．時效性3．探測性調(diào)查主要解決的問題是（B）2-62A．“是什么” B．“可以做什么”C．“為什么” D．“將來會怎樣”4．?dāng)?shù)據(jù)整理工作的一般流程為（A）2-70A．校編、分類、編號、數(shù)據(jù)錄入和分析 B．分類、校編、編號、數(shù)據(jù)錄入和分析C．編號、分類、校編、數(shù)據(jù)錄入和分析 D．校編、編號、數(shù)據(jù)錄入和分析、分類5．按調(diào)查時間不同，市場調(diào)查可以分為（A）2-62A．連續(xù)性調(diào)查和一次性調(diào)查 B．全面調(diào)查和抽樣調(diào)查C．探測性調(diào)查和描述性調(diào)查 D．因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查6．下列屬于企業(yè)外部環(huán)境市場調(diào)查內(nèi)容的是（D）3-82A．企業(yè)使命 B．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C．企業(yè)業(yè)績表現(xiàn) D．社會文化因素7．留置訪問是介于以下哪兩種方法之間的調(diào)查方法？（A）4-111A．面對面訪問法和郵寄訪問法 B．面對面訪問法和電話訪問法C．網(wǎng)上訪問法和郵寄訪問法 D．網(wǎng)上訪問法和電話訪問法8．投射技術(shù)法中，常用于測試品牌名稱、品牌形象和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度的方法是（C）4-117A．句子完成法 B．故事完成法C．詞語聯(lián)想法 D．漫畫測試法9．以下不屬于實驗調(diào)查法特點的是（A）4-122A．經(jīng)濟性 B．客觀性C．復(fù)雜性 D．控制性10．通過被調(diào)查者在與其態(tài)度相關(guān)的題項中選擇是否同意的方式，獲得被調(diào)查者對要測量事物看法的量表是（A）5-156A．瑟斯頓量表 B．配對比較量表C．語意差別量表 D．李克特量表11．等級量表是一種（D）5-150A．等比量表 B．等差量表C．類別量表 D．順序量表12．在態(tài)度測量中，如果測量的結(jié)果有效但不可靠（C）5-148A．系統(tǒng)誤差大，隨機誤差大 B．系統(tǒng)誤差大，隨機誤差小C．系統(tǒng)誤差小，隨機誤差大 D．系統(tǒng)誤差小，隨機誤差小13．以下哪項內(nèi)容不屬于總體的基本要素（C）6-165A．抽樣單位 B．抽樣時間C．抽樣人員 D．抽樣范圍14．以下屬于非隨機抽樣的抽樣方法是（D）6-167A．分層比例抽樣 B．分層最佳抽樣C．系統(tǒng)抽樣 D．配額抽樣15．以下不屬于調(diào)查人員素質(zhì)要求的是（D）7-185A．溝通能力 B．創(chuàng)新精神C．外在儀表 D．學(xué)歷水平16．以下關(guān)于均值的說法中，哪一項是錯誤的？（C）8-213～216A．可以用來描述樣本數(shù)據(jù)的集中趨勢 B．具有唯一性C．不受樣本數(shù)據(jù)中極端值的影響 D．代表樣本數(shù)據(jù)的平均水平17．隨機抽取某公司12名銷售人員，他們在2015年4月的銷售額（單位:萬元）分別為18、20、15、13、19、19、18、21、23、25、22、24，該樣本中銷售額的中位數(shù)是（B）8-216A．19 B．19.5C．20 D．20.518．以下不屬于定性預(yù)測法的優(yōu)點的是（D）9-257A．預(yù)測時間短 B．靈活性強C．節(jié)省費用 D．差異性小19．價格變動趨勢預(yù)測屬于（D）9-254A．競爭格局預(yù)測 B．市場需求預(yù)測C．產(chǎn)品銷售預(yù)測 D．市場行情預(yù)測20．以下市場研究報告的標(biāo)題中屬于直敘式標(biāo)題的是（B）10-277A．《太陽牌鍋巴在X市場暢銷》 B．《2015年中國鋼材市場預(yù)測報告》C．《大學(xué)生緣何高消費》 D．《銷售量下降不容忽視》二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21．以下屬于無結(jié)構(gòu)的調(diào)查方法有（AD）4-116/117A．深度訪問法 B．留置訪問法C．網(wǎng)上訪問法 D．投射技術(shù)法E．郵寄訪問法22．適合商場、超市使用的觀察調(diào)查法有（ABD）4-127A．神秘顧客調(diào)查法 B．痕跡觀察法C．單向鏡觀察法 D．購買模式觀察法E．人種學(xué)研究23．非隨機抽樣的特點有（ABC）6-167A．簡單 B．靈活C．省費用 D．誤差小E．可對總體做統(tǒng)計推斷24．若使用等差或等比量表測量單一變量，進行推斷性分析時可以使用（ABCDE）8-211A．卡方檢驗 B．t檢驗C．Z檢驗 D．K－S檢驗E．區(qū)間估計25．以下屬于定性預(yù)測法的是（CD）9-257A．簡易平均法 B．移動平均法C．專家會議法 D．德爾菲法E．指數(shù)平滑法三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）26．原始信息1-46答：是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等，如產(chǎn)量、銷售量、利潤和生產(chǎn)成本等。27．購買模式觀察法4-129答：是指在顧客可能發(fā)生行為的特定的場所放置可以進行科學(xué)記錄的儀器，而后定期通過儀器對顧客的行為獲取有關(guān)信息的調(diào)查方法。28．留置訪問4-111答：是一種自我管理調(diào)查的形式，調(diào)查員與事先聯(lián)絡(luò)好的被訪問者取得聯(lián)系，向他們介紹調(diào)查的總體目標(biāo)并把問卷留下，由被訪問者自行完成。調(diào)查員會在某一個時候去取回調(diào)查問卷。29．簡單隨機抽樣6-170答：是指按照隨機原則，從總體中不加任何分組、劃類、排序等先行工作，直接地抽取調(diào)查樣本的抽樣方法。四、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）30．簡述信息的基本特征。1-45答：（1）傳遞性（1分）（2）共享性（1分）（3）時效性（1分）（4）存儲性（1分）（5）可加工性（1分）31．簡述市場調(diào)查方案策劃的基本步驟。2-73答：（1）詳細(xì)、全面的說明決策問題與調(diào)查問題以及二者之間的關(guān)系；（1分）（2）估計信息的成本和價值，說明進行市場調(diào)查必要性；（1分）（3）選擇收集數(shù)據(jù)或資料的方法；（4）選擇測量工具和測量方法；（1分）（5）選擇抽樣窮法；（6）選擇數(shù)據(jù)分析方法；（1分）（7）以書面的形式提出市場調(diào)查的計劃。（1分）32．二手資料的來源有哪些？4-104答：（1）企業(yè)內(nèi)部資料，主要來源于企業(yè)數(shù)據(jù)庫、會計部門、統(tǒng)計部門和情報部門。（2分）（2）企業(yè)外部數(shù)據(jù)，主要來源于政府機構(gòu)、行業(yè)團體、專業(yè)調(diào)研機構(gòu)、出版物和電子網(wǎng)絡(luò)等。（3分）33．小組座談法的優(yōu)點和缺點是什么？4-116答：一、優(yōu)點1、資料收集快、效率高；2、取得的資料較為廣泛和深入；3、結(jié)構(gòu)靈活；4、能將調(diào)查與討論相結(jié)合。（3分）二、缺點1、對主持人的要求較高；2、代表性較差；3、對資料的分析和說明都比較困難。（2分）34．如何設(shè)計李克特量表？5-155答：（1）調(diào)查者需要擬定一些正負(fù)態(tài)度的測量語句及題項；（1分）（2）請一些被調(diào)查者，讓他們回答問題；（1分）（3）為每一個被調(diào)查者在每一個題項上的答案賦值；（1分）（4）進行統(tǒng)計分析，把那些與總分相關(guān)度差的題項刪除，以提高量表內(nèi)部一致性或信度；（1分）（5）剩余的題項就構(gòu)成一個李克特量表用于進行態(tài)度測量。（1分）35．德爾菲法的基本特征是什么？9-262答：（1）匿名性；（2）可靠性；（3）反饋性；（4）一致性。（注：每個要點1分，適當(dāng)展開1分）五、論述題（本大題共1小題，共10分）36．請結(jié)合實際論述市場調(diào)查、市場預(yù)測與企業(yè)決策之間的關(guān)系。1-48理解答：（1）市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)，市場預(yù)測是市場調(diào)查的必要延續(xù)，市場調(diào)查與預(yù)測是企業(yè)決策的前提條件；（3分）（2）企業(yè)決策是市場調(diào)查與預(yù)測的目的和歸宿，三者之間緊密聯(lián)系不可分割。（3分）（注：結(jié)合實際情況展開說明4分）六、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）37．某汽車公司欲調(diào)查某地私人轎車的潛在用戶。已知該地家庭及收入分布等相關(guān)資料如下表:層家庭數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差單位調(diào)查費高收入家庭300030060中收入家庭1200020050低收入家庭500010040如果采取分層最低成本抽樣法抽取200戶調(diào)查，各層應(yīng)分別抽出多少樣本數(shù)目？6-173答：已知n＝200，N高＝3000，N中＝12000，N低＝5000，S高＝300，S中＝200，S低＝100，C高＝60，C中＝50，C低＝40（2分）按公式，計算可得（2分）本次調(diào)查應(yīng)從高、中、低收入家庭中分別抽取43、127和30戶作為樣本。（1分）3