技能提升5試題含答案

技能提升5您的姓名：[填空題]*_________________________________1.對安檢人員履行崗位職責情況進行全面摸底，形成重點人清單。確保各項安全檢查作業(yè)嚴格按法規(guī)、規(guī)章、（）執(zhí)行。[單選題]*法律職責流程標準【正確答案】2.（不過夜、不跨月、不隔年）指的是（）。[單選題]*“三個不”【正確答案】“三個清單”“三個防控”“三個安檢”3.結合（）及公司業(yè)務實際情況，評估整體空防安保鏈條的有效性，完善質(zhì)量控制體系。[單選題]*安保環(huán)境機場環(huán)境【正確答案】環(huán)境現(xiàn)場環(huán)境4.《安保公司空防安全風險管理程序》是以確保在安保服務過程中可能發(fā)生的空防（）得到充分識別，并通過風險分析、評價和管控等活動，對風險實現(xiàn)科學、有效、合理的控制，預防空防安全事件/事故發(fā)生，保障空防安全為目的，特制定本程序。[單選題]*安全風險【正確答案】安全隱患風險管理隱患管理5.《安保公司空防安全風險管理程序》用于首都機場安保公司及大興國際機場分公司在提供（）過程中的空防安全風險的管控。[單選題]*航空安全保障航空護衛(wèi)航空安檢航空安保服務【正確答案】6.《安保公司空防安全風險管理程序》總經(jīng)理辦公會對（）風險，由總經(jīng)理辦公會評審確定風險減緩措施（總經(jīng)理辦公會認為必要的提交公司黨委會決議）。[單選題]*一般一級【正確答案】特定特級7.《安保公司空防安全風險管理程序》技術委員會對涉及跨部門或各部門無法（）風險等級的進行統(tǒng)一評估、制定風險控制措施[單選題]*判別評估自行確定【正確答案】自行解決8.《安保公司空防安全風險管理程序》各安檢部負責所屬范圍內(nèi)風險優(yōu)化、管控措施的策劃及執(zhí)行落地，并對執(zhí)行落實以及優(yōu)化效果進行（）[單選題]*跟蹤驗證【正確答案】評估整改治理9.《安保公司空防安全風險管理程序》各安檢部負責所屬范圍內(nèi)風險優(yōu)化、管控措施的策劃及執(zhí)行落地，并對執(zhí)行落實以及優(yōu)化效果進行（）[單選題]*跟蹤驗證【正確答案】評估整改治理10.空防安全風險，風險就是（）對目標的影響。[單選題]*執(zhí)行過程不確定性【正確答案】安全隱患管控措施11.空防安全風險強調(diào)的是損失的（），其中包括發(fā)生與否的不確定、發(fā)生時間的不確定和導致結果的不確定等。[單選題]*有效管控及時治理預先評估不確定性【正確答案】12.風險識別是指用感知，判斷或歸類的方式對現(xiàn)實的和潛在的風險性質(zhì)進行（）的過程。[單選題]*治理評估鑒別【正確答案】整改13.風險評估是通過對危險源可能導致的不安全狀態(tài)的后果嚴重性及發(fā)生可能性進行評判，確定風險是否可以（）。[單選題]*接受【正確答案】治理鑒別整改14.風險評估是將有限的資源用于解決風險（）危險源。[單選題]*一般的可控的困難的最大的【正確答案】15.風險控制采取措施（）或?qū)L險減小到可接受水平的活動。[單選題]*治理風險消除風險【正確答案】管控風險整治風險16.危險源辨識是以（）為主線，結合工作區(qū)域、對象的差異性、常態(tài)及非常態(tài)情況，對發(fā)現(xiàn)的影響空防安全的危險源進行識別與描述[單選題]*問題導向風險源頭安保流程【正確答案】程度等級17.風險評估四級風險為（）[單選題]*可接受【正確答案】有條件接受不希望有不可接受18.一級風險:不可接受風險。應立即停止工作并進行緊急整改，直至風險（）后才能恢復工作。[單選題]*消除管控升級降低【正確答案】19.二級風險:不希望有的風險。需要通過（）努力降低風險[單選題]*風險識別現(xiàn)場評估制定控制措施【正確答案】治理改進20.三級風險:有條件接受的風險?？紤]是否要（）[單選題]*制定新的管控措施【正確答案】觀察再定忽略不計升級處理21.四級風險:可接受風險，（）即可。[單選題]*關閉風險維持現(xiàn)狀【正確答案】制定措施升級處理22.公司按照“問題導向、（）、分級負責、（）、閉環(huán)管理、（）”的原則，部署并開展服務短板排查整改工作，最終形成服務短板排查整改長效機制*系統(tǒng)排查【正確答案】問題研討有效整改【正確答案】持續(xù)提升【正確答案】23.服務短板是指各部門在服務提供上不能滿足相關（）和有關管理制度，或不能達到服務質(zhì)量管理目標、不能達到旅客滿意目標、不能滿足旅客合理需求，或與行業(yè)標桿水平存在明顯差距、與行業(yè)發(fā)展趨勢存在明顯差距的情況*法律【正確答案】法規(guī)【正確答案】規(guī)章【正確答案】標準【正確答案】24.服務短板是指各部門在服務提供上不能滿足相關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和有關管理制度，或不能達到服務質(zhì)量管理目標、不能達到（）、不能滿足（），或與行業(yè)標桿水平存在明顯差距、與行業(yè)發(fā)展趨勢存在明顯差距的情況，*旅客心理需求旅客預期目標旅客滿意目標【正確答案】旅客合理需求【正確答案】25.服務短板排查是指公司或各部門組織（）、（）、（）和其他相關人員對服務短板進行排查，并建立服務短板庫，對排查出的服務短板進行識別、登記的活動*服務質(zhì)量管理人員【正確答案】服務提供人員【正確答案】服務產(chǎn)品設計【正確答案】服務標準控制26.服務短板整改是指消除服務短板的過程，包括（）、（）、研究制定整改方案、組織落實整改措施、（）。*查找短板來源評估短板等級【正確答案】分析短板產(chǎn)生原因【正確答案】驗收整改效果【正確答案】27.整改關閉是指督辦部門按照規(guī)定關閉標準，對服務短板整改結果進行（），并在經(jīng)相應管理部門或管理人員批準后，在服務短板庫中對服務短板做關閉處理的活動。*檢查【正確答案】評估驗收【正確答案】整改28.整改關閉是指督辦部門按照規(guī)定關閉標準，對服務短板整改結果進行檢查、驗收，并在經(jīng)（）或（）批準后，在服務短板庫中對服務短板做關閉處理的活動。*公司領導相應管理部門【正確答案】公安機關管理人員【正確答案】29.質(zhì)量安全部明確（）、（）、班組、員工在服務短板排查整改工作中的職責。*各層級組織【正確答案】各管理機構各業(yè)務部門各級管理人員【正確答案】30.質(zhì)量安全部負責建立和完善短板排查整改制度，明確各層級組織、各級管理人員、班組、員工在服務短板排查整改工作中的職責，建立相關工作機制和配套保障機制，確保服務短板排查整改工作（）*科學【正確答案】有效【正確答案】順利開展持續(xù)落實31.質(zhì)量安全部根據(jù)（）等分析結果，對公司服務短板排查整改工作進行重點部署*服務形勢【正確答案】典型服務事件【正確答案】上級單位服務提示【正確答案】服務評價【正確答案】32.質(zhì)量安全部下發(fā)服務提示單，（）和（）相關部門開展服務短板排查整改工作*督促明確指導【正確答案】監(jiān)督【正確答案】33.質(zhì)量安全部建立并維護公司服務短板庫，對排查識別的服務短板（），并進行持續(xù)跟蹤、管理，對進入公司督辦清單的服務短板整改情況進行跟蹤督辦。*統(tǒng)一入庫逐條登記【正確答案】建檔入庫【正確答案】分類排查34.質(zhì)量安全部將發(fā)現(xiàn)的服務短板問題及時通報至（）及（），并就發(fā)現(xiàn)的短板提出整改要求。*各責任部門【正確答案】各職能部門屬地管理部門機場管理部門【正確答案】35.質(zhì)量安全部將服務短板排查整改工作納入年度服務監(jiān)察計劃中，明確各級組織服務短板（），并監(jiān)督指導各部門組織開展服務短板排查工作。*等級劃分排查范圍【正確答案】內(nèi)容【正確答案】頻次【正確答案】36.質(zhì)量安全部將各部門服務短板排查整改情況納入公司服務考核，建立分級（）機制，督促各部門落實服務短板排查整改主體責任。*監(jiān)督治理追責【正確答案】問責【正確答案】37.質(zhì)量安全部建立服務短板整改快速審批機制，確保服務短板整改工作能夠在合理時限內(nèi)得到相關（）等資源保障。*資金【正確答案】人力【正確答案】設施【正確答案】設備【正確答案】38.各部門（）公司服務短板排查整改工作要求，對接建立部門級服務短板排查整改長效工作機制。*細化【正確答案】落實【正確答案】服從明確39.各部門成立部門級短板排查整改工作小組，明確和（）*主體責任負責人【正確答案】聯(lián)系人【正確答案】落實小組40.各部門通過（）收集服務短板，開展評估分級，系統(tǒng)、深入分析、查明短板產(chǎn)生的根本原因，制定切實可行的臨時控制措施和整改措施。*多形式【正確答案】多方法多方面多渠道【正確答案】41.各部門通過多形式、多渠道收集服務短板，開展評估分級，系統(tǒng)、深入分析、查明短板產(chǎn)生的根本原因，制定切實可行的（）。*治理方法長效治理機制臨時控制措施【正確答案】整改措施【正確答案】42.各部門按程序進行短板的（）等工作，并按要求提交相關材料。*新增申請【正確答案】整改反饋【正確答案】關閉申請【正確答案】整改措施43.各部門建立部門級整改分級跟蹤督辦機制，并將服務短板排查整改工作納入部門服務監(jiān)察計劃中，明確部門、科室、班組級服務短板排查（），并監(jiān)督指導落實。*范圍【正確答案】內(nèi)容【正確答案】結果頻次【正確答案】44.服務短板排查的組織形式包括：（）等。*集團公司督查【正確答案】行業(yè)監(jiān)管部門或其他政府監(jiān)管機構監(jiān)查【正確答案】公司自查【正確答案】部門自查【正確答案】45.服務短板排查的實施形式上，可以分為（）。*長期排查定期排查【正確答案】專項排查【正確答案】常態(tài)排查【正確答案】46.總經(jīng)理辦公會有審批公司橙色、紅色服務短板的定級和整改方案的職責。[判斷題]*對【正確答案】錯47.總經(jīng)理辦公會沒有有審批公司橙色、紅色服務短板的整改關閉的職責。[判斷題]*對錯【正確答案】48.公司安全服務運行技術委員會有評議公司及各部門服務短板庫內(nèi)容的職責。[判斷題]*對【正確答案】錯49.公司安全服務運行技術委員會沒有現(xiàn)場評估、驗證擬關閉服務短板的整改情況的職責。[判斷題]*對錯【正確答案】50.在制定控制措施時，應充分考慮可能帶來的（），以確保合理決策。[單選題]*有效管控治理后果風險升級衍生風險【正確答案】51.民航安檢機構應當制定物品管理制度，對在民航安檢現(xiàn)場（）的物品進行有效管理，并建立臺帳記錄。*暫存【正確答案】自棄【正確答案】遺失【正確答案】以上全對【正確答案】52.驗證檢查是指對旅客的（）進行查驗。*有效乘機身份證件【正確答案】有效乘機憑證【正確答案】行李物品托運行李53.驗證檢查應采取（）相結合的方法。*檢查【正確答案】觀察【正確答案】詢問【正確答案】質(zhì)疑54.在驗證檢查過程中驗證員需要通過儀器或者人工方式，識別證件真?zhèn)?，確認有無變造、偽造。儀器檢查是通過儀器讀取證件信息并進行核對；人工檢查是指通過人工方式檢查證件的外觀式樣、規(guī)格、印刷和照片等主要識別特征，確認有無變造、偽造的疑點，有無揭換照片；[判斷題]*對【正確答案】錯55.開展空防安全風險識別工作應以基層員工、班組為基礎，成立部門內(nèi)部的風險管理小組。常態(tài)風險識別至少每月組織開展（）[單選題]*一次【正確答案】兩次四次隨意56.一名旅客帶墨鏡與帽子的旅客進入安檢通道，安檢員應要求其摘下墨鏡后進行驗證檢查工作。[判斷題]*對錯【正確答案】57.一名旅客攜帶的隨身物品包括便攜式電子設備、備用鋰電池、充電寶和旅客身著的厚重衣物，前傳引導檢查員應告知旅客將（）取出。*便攜式電子設備【正確答案】備用鋰電池【正確答案】充電寶【正確答案】旅客身著的厚重衣物【正確答案】58.手工人身檢查原則上應當采用手持金屬探測器配合手工檢查的方式，但是基于旅客安全或者無法使用手持金屬探測器的，也不可以采用純手工檢查方式。[判斷題]*對錯【正確答案】59.對男性旅客的手工人身檢查，必須由女性民航安檢員實施。[判斷題]*對錯【正確答案】60.使用手持金屬探測器配合手工進行手工人身檢查時，應當注意手與手持金屬探測器的有效配合，手持金屬探測器所到之處，人身檢查員應當用另一只手配合（）的動作進行。*捏摸【正確答案】按【正確答案】壓【正確答案】61.人身檢查員李明在執(zhí)勤過程中，在旅客褲兜內(nèi)部部位查出一個打火機，在取出物品后方可進行下一部位的檢查。[判斷題]*對錯【正確答案】62.除常態(tài)風險識別外，還應進行（）識別，對可能產(chǎn)生的空防安全風險進行評估，并根據(jù)評估結果確定適當?shù)娘L險應對措施[單選題]*定期風險定期治理專項風險【正確答案】專項治理63.手工人身檢查應按照（）的程序?qū)嵤?由上到下【正確答案】由里到外【正確答案】由前到后【正確答案】由左到右64.手工人身檢查的重點部位包括（）。*肩胛【正確答案】臀部【正確答案】襠部【正確答案】腹部【正確答案】65.對旅客（）等可能會藏匿物品的介質(zhì)應進行檢查。*衣領【正確答案】領帶【正確答案】挽起的袖管【正確答案】褲管【正確答案】66.人身檢查員李明在執(zhí)勤過程中，檢查一名挽起袖管的旅客，在對袖管仔細檢查后，目視裸露在外的小臂無疑點后，僅對小臂進行了儀器檢查，請問李明的做法正確嗎？[判斷題]*對【正確答案】錯67.對腳部報警且無法排除疑點的，應要求其脫掉鞋子，對腳部進行復檢，并對鞋子使用民航安檢檢查設備進行檢查。[判斷題]*對【正確答案】錯68.旅客隨身攜帶、托運的物李物品經(jīng)過民航行李安檢設備后，民航行李安檢設備操作員應當綜合使用設備功能鍵對圖像進行處理，并利用圖像判讀方法進行圖像判讀。確認無疑點后，方可做出放行決定。[判斷題]*對【正確答案】錯69.行李物品的檢查圖像有以下情況的，應當重新通過民航行李安檢設備檢查：*圖像變形、扭曲的【正確答案】圖像出現(xiàn)斷層或錯位的【正確答案】圖像不完整或疊加的【正確答案】箱包在過檢過程中設備突然斷電的【正確答案】70.行李物品的檢查圖像有以下情況的，民航行李安檢設備操作員應當通知開箱包檢查員進行開箱包檢查：*圖像模糊不清【正確答案】射線穿不透【正確答案】無法判讀圖像【正確答案】判讀認為可疑的、無法確定安全的物品【正確答案】71.行李物品的檢查圖像有以下情況的，民航行李安檢設備操作員應當通知開箱包檢查員進行開箱包檢查：*液態(tài)狀物品的【正確答案】條索狀物品【正確答案】圓柱狀物品【正確答案】氣罐狀物品的【正確答案】72.開機員李明在發(fā)現(xiàn)一個打火機后，告知開包員李強，李強在控制行李物品并與旅客確認箱包歸屬后，對行李物品進行開箱包檢查。在與李明確認后，即可放行該名旅客。[判斷題]*對錯【正確答案】73.對于隱患排查中發(fā)現(xiàn)的涉及外單位責任的隱患，按本程序操作后納入（）實施風險管理[單選題]*實施計劃風險庫【正確答案】問題項隱患庫74.公共航空運輸企業(yè)與旅客約定，托運行李物品開箱檢查旅客可以不在現(xiàn)場的，民航安檢機構可在旅客不在現(xiàn)場的任何情形下實施開箱包檢查[判斷題]*對錯【正確答案】75.開箱包檢查后，應當整理復原箱包，并放入書面告知書，書面告知書應當包括（）等信息。*開箱包檢查單位【正確答案】公共航空運輸企業(yè)及其授權代表【正確答案】開箱包結論【正確答案】開檢物品處置【正確答案】76.各部門（）至少應結合一年來的實際情況，應對空防安全風險進行例行評審[單選題]*每月每季度每年【正確答案】每周期77.對國際中轉(zhuǎn)旅客，其直掛托運行李經(jīng)民航行李安檢設備檢查后，需要進行開箱包檢查的，國際中轉(zhuǎn)旅客必須不在場。[判斷題]*對錯【正確答案】78.開箱包檢查中，開箱包檢查員認為開箱包檢查行李物品或開檢出的物品需要實施防爆檢查的，應當通知防爆檢查員實施防爆檢查[判斷題]*對【正確答案】錯79.在執(zhí)勤過程中，開包員李強通知防爆員李明一個拉桿箱需要進行防爆檢測，李明僅對拉鏈、把手、口袋等重點位置進行了取樣，檢測完畢后放行該旅客，請問李明是否正確？[判斷題]*對錯【正確答案】80.使用民航痕量爆炸物探測設備對相關行李物品進行采樣時，應當保證采樣的（）*完整性【正確答案】范圍覆蓋性【正確答案】以點蓋面性針對性81.對需要實施從嚴檢查的旅客，應當報民航安檢機構現(xiàn)場值班領導批準后，在特別檢查室實施。[判斷題]*對【正確答案】錯82.從嚴檢查應當至少由與旅客同性別的兩名民航安檢員負責實施，其中一名負責監(jiān)視受檢旅客，防止其（），另一名實施檢查。*做出危險行為【正確答案】藏匿物品毀滅物證【正確答案】以上都對83.對旅客要求實施非公開檢查的，在報民航安檢機構現(xiàn)場值班領導批準后，民航安檢員可對旅客人身或其行李物品進行非公開檢查。[判斷題]*對【正確答案】錯84.碳化鈣的俗稱是[單選題]*電石【正確答案】火石水石光石85.從嚴檢查和非公開檢查應當做出書面記錄，記錄內(nèi)容包括（）等信息*受檢旅客的姓名【正確答案】航班號【正確答案】座位號【正確答案】檢查結論及處置【正確答案】86.記錄應當由批準實施檢查的（）共同簽字。*民航安檢機構現(xiàn)場值班領導【正確答案】實施檢查人員【正確答案】公安機關公共運輸企業(yè)領導87.發(fā)生以下情形的，根據(jù)運輸機場公司指令，民航安檢機構應當會同民用機場公安機關，對航空器進行安保搜查：*航空器停場期間被非法接觸的【正確答案】航空器上發(fā)現(xiàn)危險品、違禁品，無法確定安全的【正確答案】發(fā)生航空器遭受爆炸物威脅、電話恐怖威脅、公安機關通報特定航班或航線受恐怖威脅等非法干擾事件的【正確答案】已經(jīng)安全檢查的人員、行李、物品與未經(jīng)安全檢查的人員、行李、物品相混或接觸的【正確答案】88.對航空器進行安保搜查后，需要對（）重新進行安檢。*相關人員【正確答案】行李物品【正確答案】貨物郵件【正確答案】以上全對【正確答案】89.發(fā)生非法干擾行為，運輸機場公司要求實施航空器安保檢查、搜查的，民航安檢機構應當組織對航空器實施安保檢查、搜查，但是民航安檢機構有明確證據(jù)確認安全的，可不再實施。[判斷題]*對錯【正確答案】90.民航安檢機構不負責以下情形的航空器安保檢查、搜查工作：*旅客下機后、登機前和貨物裝載前，對航空器客艙、貨艙進行的安保檢查【正確答案】旅客中途下機或者臨時中止行程后，對航空器客艙進行的安保檢查【正確答案】發(fā)生機上盜竊行為后對航空器客艙進行的安保檢查【正確答案】其他非安保原因造成的航空器客艙安保檢查、搜查【正確答案】91.中國境內(nèi)公民使用護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證乘坐國內(nèi)航班的，原則上應當要求旅客提供（）。*居民身份證【正確答案】《乘坐民航飛機臨時身份證明》【正確答案】護照以上全對92.對