質量管理方案1500字

質量管理方案1500字

質量管理方案當今服裝市場競爭日益激烈，消費者對產(chǎn)品質量的要求越來越高，在這種情況下，產(chǎn)品的質量管理與控制對企業(yè)是否能在激烈的市場上占有一席之地顯得尤為重要。而企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品的質量水平與企業(yè)建立的質量管理模式息息相關。針對服裝的質量管理與控制，我們選擇的質量管理模式是全面質量管理模式。全面質量管理內(nèi)容包括：產(chǎn)品質量，服務質量，企業(yè)內(nèi)部工作流程的質量。針對這一模式提出以下措施：（一）針對產(chǎn)品質量采取的措施：產(chǎn)品的質量主要取決于兩個方面：服裝廠車間技術人員的水平；生產(chǎn)服裝的機械自動化水平。但影響產(chǎn)品質量的水平絕大程度決定于服裝廠車間技術人員的水平。1）對于服裝廠車間技術人員錄取進行生產(chǎn)部門主管進行嚴格把關，對車間技術人員的錄取實行兩次考核。第一次考核目的選出有資格參加企業(yè)車間技術員培訓的課程的人員。將選出的人員進行長達一個月的車間技術水平培訓，培訓工作由各車間的組長與主管負責，完成一個月培訓后由各車間的主管及組長經(jīng)過通過一些技能考核選出可成為企業(yè)正式員工的人員。2）成立質量檢查小組。質量檢查小組概況能增強每個質檢人員的責任感，而且能吸引其他員工參與到每次質量檢查活動中，增強企業(yè)每個工作人員的質量意識。例如下表質量檢查小組的組成人員每個環(huán)節(jié)的質量檢驗工作。（2）負責檢驗將要入庫的服裝原材料與出庫產(chǎn)品質量進行嚴格質量把關工作。（3）對于每個可能對產(chǎn)品質量產(chǎn)生不利的環(huán)節(jié)都要一一進行嚴格把關。此外，出現(xiàn)任何由于檢驗員質量檢驗不嚴格產(chǎn)生的重大不良影響后果自負。質量檢查組員的具體工作內(nèi)容：（1）為生產(chǎn)車間提供服務，提供產(chǎn)品質量信息，將各類信息及時快速的反饋到各級生產(chǎn)一線，以便于各部門根據(jù)反饋信息，有針對性的迅速控制產(chǎn)品質量；（2）監(jiān)督檢查車間產(chǎn)品質量管理力度，督促各項質量管理工作的良性運轉；（3）對各部門產(chǎn)品質量進行認證，起到嚴格的質量把關的作用。（4）質量檢驗小組每天都要檢查機器的運行狀態(tài)，確保每臺都能高效完成服裝的生產(chǎn)工作。（5）根據(jù)車間每個環(huán)節(jié)的合格率進行統(tǒng)計，對每個環(huán)節(jié)的操作員進行打分，再進行獎罰機制。采用PDCA循環(huán)：P(PLAN)計劃：公司上層領導根據(jù)實際情況提出服裝成品合格率的目標（例如一次成品合格率必須達到≧98%)，根據(jù)質量合格率目標由技術主管制定出可視化質量檢查方案策劃。D(DO)執(zhí)行：由質量檢查小組其他成員針對方案提出的措施進行落實。C(CHEAK)檢查：對質量檢查方案實施后產(chǎn)生的結果進行評估，找出產(chǎn)生該種結果的問題。A(ACTION)處理：對檢查的結果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。（二）針對服務質量的措施：為了保證產(chǎn)品的服務質量，建立售前和售后網(wǎng)絡信息交流平臺，公司建立售前及其售后的工作小組，售前服務小組人員要將售前消費者提出有關的質量要求問題及建議進行匯總，售后服務小組對客戶提出對產(chǎn)品售出后市場對其響應問題及出現(xiàn)退貨問題進行分析匯總，售前和售后負責人將出現(xiàn)的問題做成分析報告交由質量檢查小組。此外，客戶對每次服務進行打分，每月針對服務人員的分數(shù)進行獎罰，以提高服務人員的服務質量水平。（三）針對企業(yè)內(nèi)部工作流程的質量的措施：（1）因為全面質量管理以全員參與為基礎，所以對公司每個工作流程都采用PDCA循環(huán)，所以一個企業(yè)有多個PDCA循環(huán)。（2）制定嚴格的監(jiān)督管理制度。每個部門主管有責任監(jiān)督本部門每個工作人員高效完成本職工作，每個人員都有監(jiān)督彼此工作的義務，若發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員有違反企業(yè)制度，影響企業(yè)整個工作質量的人員，上報且情況予以獎勵。對那種知情不報告者予以嚴重處罰。對于公司每個階層的人員都這種管理制度都一視同仁。沒有任何人享有特權。

第二篇：藥劑科質量管理方案文檔1600字藥劑科質量管理方案藥劑科全面質量管理工作包括藥品質量管理和藥學工作質量管理，其管理內(nèi)容主要是指對藥品采供、藥品調(diào)劑、藥品存儲等工作的全過程進行質量管理(微觀上的管理)和對藥學工作的各部門、各環(huán)節(jié)進行全面質量管理(宏觀上的管理)。藥劑科全面質量管理方案如下：(一)藥劑科全面質量管理組織及任務1全面質量管理小組的組成：在院質管小組的領導下，成立部（科）質管小組。組長由部（科）主任擔任，副主任擔任副組長。各室組質量管理員任組員。2質管小組的主要任務是：定期(每月一次)檢查、考核全科藥品質量、工作質量和管理情況，及時分析、處理存在的聞題，督促全科質控標準的落實；定期(每月一次)下臨床各科室了解醫(yī)護人員及病人對藥劑工作意見，介紹新藥，收集有關不良反應的情況，不斷提高藥劑工作質量，確保臨床用藥安全有效。藥品質檢小組的主要任務是：定期(每月一次)檢查調(diào)劑室和藥庫毒、麻、精神、貴重等特殊藥品管理情況，有無“三無”藥品，有無假、劣、過期失效和變質藥品；定期(每月一次)檢查藥品質量和特殊藥品管理情況(主要由門診藥房執(zhí)行)。(二)全面質量管理考核指標(質控指標)根據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理辦法》和《醫(yī)院工作質量管理考核》等有關文件的規(guī)定和要求，結合本科工作實際，制定以下質量管理考核指標：1藥學工作質量考核主要指標1．1調(diào)劑：處方合格率≥95％(抽查100張?zhí)幏?；處方出門差錯率<1／10000。1．2藥品倉庫：主渠道進藥，無“三無”(無生產(chǎn)日期、無批準文號、無商標)藥品、假劣藥品和蟲蛀、變質、過期失效藥品；常規(guī)藥品滿足臨床需求。嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購和藥品物價政策。1．3計統(tǒng)室：帳目清楚、數(shù)據(jù)真實可靠。帳物相符，定期(每月)出各有關報表。2藥學工作管理情況考核主要指標2．1特殊藥品管理：麻醉藥品管理“五?！?專方、專柜、專人、專冊、專帳)，精神藥品做到“三?！?專人、專柜、專帳)；毒性藥品及貴重藥品專人專柜管理。2．2調(diào)劑管理：調(diào)劑室布局合理，藥品陳列整齊有序，標志醒目，定位存放，定期整理消耗帳物；不使用“三無”藥品、假、劣藥品和過期失效藥品。嚴格執(zhí)行處方制度、發(fā)藥核對制度。2．3藥品倉庫：做好藥品計劃采購和藥品在庫養(yǎng)護工作，確保庫房通風、干燥、避光；有防盜、防鼠、防蠅、防火、防潮措施；藥品陳列規(guī)范化，帳物相符，有冷藏設備。藥品采購、驗收、發(fā)放、報損制度健全，單據(jù)完整。2．4計統(tǒng)：嚴格執(zhí)行財務制度、財經(jīng)紀律，做好財務收支預算、核算、結算、統(tǒng)計等工作。報帳手續(xù)完備，原始憑證完整。2．5嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，如各室組工作制度、考勤制度、勞動紀律、差錯事故登記處理制度、儀器設備和財產(chǎn)管理制度、報損制度、安全衛(wèi)生制度和醫(yī)德醫(yī)風管理有關規(guī)定等。(三)藥學工作質量管理實施辦法(質控措施)1加強全面質量管理概念、意識教育，加強醫(yī)德醫(yī)風和改革中的醫(yī)院所面臨的形勢教育，使全體職工充分認識到全面質量管理是等級醫(yī)院管理的核心，“上等達標”是關系到整個醫(yī)院發(fā)展沉浮和個人切身利益的大事，以形成共識，全員參與。2組織全體職工認真學習相關法律、法規(guī)、工作制度，了解全面質量管理的實質，熟悉、掌握工作質量管理內(nèi)涵，使管理工作做到全員參與。使每個職工自覺、認真地履行自己的職責，站好自己的崗位。做到各項工作層層有人負責，處處有人把關。3搞好事前控制：建立一整套切實可行、行之有效的質量管理規(guī)章制度和考核指標，把質量管理工作制