2023年年市場部年終總結(jié)

201*年市場部年終總結(jié)201*年市場部年終總結(jié)

市場部201*年度工作總結(jié)

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)在馬上過去的一年里、賜予了市場部的大力支持和幫忙。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下及各部門的協(xié)作與幫忙下，市場部的各項(xiàng)工作能夠順當(dāng)進(jìn)展，部門的建立進(jìn)一步完善，人員素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步提高。截止201*年11月30日止，市場完成銷售額3520萬元，實(shí)現(xiàn)開票3636萬元（估計(jì)到201*年12月底可實(shí)現(xiàn)開票金額為4200萬元），貨款到期回籠率為90％以上。固然，因201*年經(jīng)濟(jì)不景氣，導(dǎo)致國產(chǎn)汽車銷量一路下降，公司的銷售受到了很大的影響，未能完成年初公司制定的銷售任務(wù)，但在201*年中，市場新工程開發(fā)10多個(gè)，其中有好幾款產(chǎn)品能在明年初即能進(jìn)展小批試裝，這將為完成我們明年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的根底，我們有信念完成201*年度銷售任務(wù)。

201*年是公司實(shí)施績效目標(biāo)治理的一年，在這一年里，市場部始終圍圍著“總經(jīng)理

工作目標(biāo)”中的指標(biāo)來努力開展各項(xiàng)工作，為了盡可能的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任

務(wù)，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷售的時(shí)機(jī)，通過了部門全體人員的努力，部份產(chǎn)品提升了供貨比例，特殊是T11油門、A21主控盒和J6零產(chǎn)品，T11油門我司供貨比例應(yīng)為30%，實(shí)際供貨比例為100%（約多銷售35000只油門），A21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的份額，J6主控盒每月零售約200只，即增加了公司產(chǎn)值，也消耗了成品的庫存。固然，

有收獲也有曲折，必需要從過去的失敗案例當(dāng)中學(xué)會(huì)總結(jié)，從總結(jié)中查找勝利方法。現(xiàn)

將我們工作做的缺乏之處和工作方法總結(jié)如下，以期效勞今后更好地進(jìn)展。

一、本部門的年度行動(dòng)目標(biāo)沒有細(xì)化，根底工作沒能做好，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．

銷售工作，除了有一個(gè)具有競爭力的產(chǎn)品外，還要靠人脈，講關(guān)系。人脈、關(guān)系是一個(gè)長期積存的過程，要做到有規(guī)劃、有選擇的科學(xué)訪問客戶來建立肯定的關(guān)系。對于業(yè)務(wù)人員來說，沒有一個(gè)統(tǒng)籌的客戶訪問作業(yè)規(guī)劃，可能就不知道應(yīng)當(dāng)何時(shí)訪問或無目的地訪問導(dǎo)致到達(dá)不好的效果。

需制定年度訪問客戶規(guī)劃，規(guī)定何時(shí)需要訪問客戶、何人等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平常的工作。

2、

物流數(shù)據(jù)賬目不精確。需要熟識客戶的入庫、開票、結(jié)算等流程，對于物流賬目必需每月核對一次，發(fā)覺特別馬上處理。

二、提高反映速度，仔細(xì)對待并落實(shí)每一個(gè)客戶需求規(guī)劃。

客戶的要求越來越高，在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和效勞方面尤為突出，競爭也越來越鼓勵(lì)，誰能從N個(gè)競爭對手中脫穎而出，得到客戶的認(rèn)可，誰就是最終的勝者，從上一年來看，我們整體的反映速度不夠，特殊是在新品開發(fā)方面，常常由于產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度拖延造成客戶埋怨，從而影響了公司的聲譽(yù)及拖延了產(chǎn)品上市的進(jìn)度。對于我們在去年的工作中，更多的只是關(guān)注別的部門同意我們的“結(jié)果”，沒能很好的關(guān)注過程，也沒能有效的參加過程，所以往往都是種種緣由、因沒能得到準(zhǔn)時(shí)的處理而耽擱了產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)進(jìn)度，造成客戶埋怨。作為業(yè)務(wù)人員，必需對自已下達(dá)的每一個(gè)規(guī)劃進(jìn)展跟蹤與落實(shí)，只有準(zhǔn)時(shí)了解相關(guān)信息，保持與客戶間的嚴(yán)密聯(lián)系，才能提高反映速度，削減客戶埋怨。

三、明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，明確任務(wù)，做好監(jiān)視與考核工作。

10年未能完成公司我銷售目標(biāo)除了外界因素影響外、與本部門未能將以個(gè)人為單位制定有效的目標(biāo)有著很大的關(guān)系，有了明確的目標(biāo)才有前進(jìn)方向。

作為銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、敬畏客戶，愛公司，愛崗位；2、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款；3、做到常常訪問客戶，積極廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實(shí)有效的年奮斗任務(wù)，對于每個(gè)人的工作任務(wù)做到常常檢查，月月考核，做到獎(jiǎng)罰清楚。

“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”，同時(shí)還望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給我們提些珍貴的建議！

市場部

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201*年市場部年終總結(jié)

201*年馬上到來，回首201*作出以下匯報(bào)；

201*年原有經(jīng)銷商142家，今年現(xiàn)有經(jīng)銷商168家，增加了26（其中有的是原有經(jīng)銷商自行拆開區(qū)域，由分銷商直接面對公司簽署合同升為一級代理的）家。

根據(jù)合同義務(wù)履行并完成的經(jīng)銷商戶有46家，其中獲得返點(diǎn)的有18家，50萬以內(nèi)的有92家，其中20萬（固然還有7家是

后期新開的店面）的有62家。新廠原木門的的訂單數(shù)量，樣板、實(shí)際生產(chǎn)出的數(shù)量臨時(shí)沒有統(tǒng)計(jì)出來。下面說一下我個(gè)人認(rèn)為公司市場營銷可更進(jìn)的地方；1、企業(yè)推廣、產(chǎn)品推廣、工作做的少，行業(yè)網(wǎng)站上的少‘。公司的網(wǎng)站急待更新。建議；設(shè)企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)及后臺(tái)治理專員一名，了解公司的狀況，準(zhǔn)時(shí)作出更新，此更新包括；公司的產(chǎn)品、獲得的殊榮以及與公司相連的行業(yè)新聞等企業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)比擬興旺，消費(fèi)者更喜愛從網(wǎng)上先行了解，翻開咱們的網(wǎng)站沒有太大吸引人眼球的地方。許多老的資料沒有得到更新。2、節(jié)日促銷活動(dòng)沒有人負(fù)責(zé)籌劃（TATA木門的訂單量50%是源

于促銷打折等一系列的活動(dòng)促成，固然這一點(diǎn)咱們承德的經(jīng)銷商做的也很不錯(cuò)，但賣的根本上都是夢天木門，據(jù)說他賣的夢天201*年銷量有一千幾百萬。）建議；公司增設(shè)一個(gè)企劃部，專業(yè)籌劃經(jīng)公司相關(guān)活動(dòng)。此部門至少要有4個(gè)成員，2人一組，每組人針對一個(gè)活動(dòng)出具一種不同的方案，包括店面開業(yè)、

節(jié)日促銷等，此部門由銷售總監(jiān)直接收理。

這樣每年的訂單量確定會(huì)在現(xiàn)有的根底上增加不少，詳細(xì)數(shù)據(jù)我需要對經(jīng)銷商有進(jìn)一步的了解。

關(guān)于詳細(xì)實(shí)施先可以選擇一個(gè)經(jīng)銷商那里做示范，詳細(xì)費(fèi)用讓經(jīng)銷商買單（公司統(tǒng)一收費(fèi)提點(diǎn)再支付給籌劃人）。如能取得好的效果經(jīng)銷商自然支持，后面就可如法炮制。

3、快速擴(kuò)大市場份額；在目前這個(gè)竟?fàn)幈葦M劇烈的木門行業(yè)里，

假設(shè)不及早做好預(yù)備，將根底打的更扎實(shí)，往后就會(huì)做的更加的艱辛。我認(rèn)為首先應(yīng)快速占據(jù)還未開發(fā)的城市及二、三線城市，市場占有率越大，根底就更堅(jiān)實(shí)，企業(yè)也就會(huì)更穩(wěn)固。目前公司只注意市級代理，其它尤其在市級范圍內(nèi)的都不開發(fā)，（實(shí)際上像；潤成創(chuàng)展、華鶴、夢天、TATA、3D、等一些品牌都是區(qū)分開來做的）咱們公司后開發(fā)的；海城、翁牛特旗三線城市也都做的不錯(cuò)。有的市級代理商賣的并不好，（從年終銷售統(tǒng)計(jì)來看就知道），更值得擔(dān)憂的是有的市級代理還沒有進(jìn)展分銷商，一旦他們自己放棄，整個(gè)市場等于空白暫停，（有分銷商自己掌握的，放棄銷售我們公司產(chǎn)品而改換經(jīng)營其它品牌的，也會(huì)將分銷商帶走）我建議；給經(jīng)銷商一個(gè)指標(biāo)；簽訂合同一年內(nèi)開一個(gè)店面，2年內(nèi)在自己代理地增設(shè)1個(gè)店面或開發(fā)一個(gè)分銷商，以此類推。但必需上報(bào)公司，由公司記錄歸檔。如若不然公司來開發(fā)，但首先征求地方經(jīng)銷商的意見，經(jīng)銷商不做的或沒有精力開發(fā)的，公司直設(shè)其他經(jīng)銷商戶。

由于公司人性化的治理沒有對那些沒有完成任務(wù)的經(jīng)銷商戶進(jìn)展約束或是替換。這固然也有局部沖突的存在，由于即使完全強(qiáng)硬制裁也不合理。有的經(jīng)銷商就曾這樣和我說過；將貨發(fā)到我們手里不聞不問就象沒媽的孩子，遇到問題不知該向工廠里誰傾訴，（固然有根底的熟悉各部門主管的經(jīng)銷商戶就另當(dāng)別論了）更談不上從工廠尋求解決的方式。我們需要從根來解決實(shí)際問題，同時(shí)開頭逐步的對經(jīng)銷商戶做出調(diào)整。

4、近日，聞名經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝國忠承受第一財(cái)經(jīng)電視的專訪。對于整個(gè)201*年整個(gè)房市肯定要泡沫裂開的問題，謝國忠表示，中國房價(jià)平均會(huì)降價(jià)50%，中國的房價(jià)降低可能會(huì)分三年跌，中國在201*年能調(diào)整完事就算是不錯(cuò)的。中國主要是一手房市場，所以開發(fā)商這邊是泡沫爆破的主要的地方。他用一個(gè)字概況了201*年中國房地產(chǎn)：“垮”。

由此可見201*年中國樓市調(diào)空進(jìn)入深水期，但是保障房建立創(chuàng)下歷史新高，一線樓市連續(xù)冷清，二、三線城市反而受的影響不是太大，（經(jīng)過統(tǒng)計(jì)；全國有661個(gè)城市其中；直轄市4個(gè)，地級市283個(gè)，縣級市374個(gè)，目前我們現(xiàn)有經(jīng)銷商戶168家，占全國城市的25.4%，加上有的經(jīng)銷商戶設(shè)有2到3個(gè)店面，充其量占28%這樣。而在這28%中只有36.5%履行了合同完成了銷售業(yè)績。由此證明我們的市場實(shí)際上是很空虛的。）所以我感覺二、三線城市的開拓迫在眉睫也是至關(guān)重要的。

那么為了迎合這些地區(qū)的開拓和局部消費(fèi)群體，我們需要在木門方面

作出調(diào)整；

試想；目前公司的實(shí)木復(fù)合平板門的出廠價(jià)在1350元一套，公司打出全國統(tǒng)一零售價(jià)我1950元，算上運(yùn)輸、送貨、上樓、安裝、輔料，要是有磕碰美容的話，根本上就不掙錢。（大局部經(jīng)銷商做工程也只能是望而卻步）其實(shí)低端的消費(fèi)群體也不行無視，依據(jù)房產(chǎn)新聞的說法，看明年情形，低端產(chǎn)品反而暢銷，固然我們不以它為主導(dǎo)，為的是帶動(dòng)品牌效應(yīng)，讓更多的人知道卡爾凱旋，也可由此帶動(dòng)中高端消費(fèi)群體。

我建議；讓我們的產(chǎn)品更加適應(yīng)市場，考慮到公司不生產(chǎn)低價(jià)位的產(chǎn)品，咱么可以找一家代加工的廠家，比方；只生產(chǎn)4款門，材質(zhì)顏色限定2種，將其出廠價(jià)每套掌握在600元-700元之間，（要是說今年的木門行業(yè)是冬天的話，那么到明年回味現(xiàn)在的話應(yīng)當(dāng)說是；這個(gè)冬天不算冷。今年已經(jīng)有局部木門廠家關(guān)門，明年將會(huì)更嚴(yán)峻，所以要找這樣的供給商還是不難。）給到經(jīng)銷商手里900元左右，這樣既給工廠增加了局部額外利潤，同時(shí)也帶動(dòng)局部地區(qū)的消費(fèi)及低端市場的運(yùn)作。再者建材下鄉(xiāng)的政策，也會(huì)在近幾年內(nèi)實(shí)行，假設(shè)按以上方案實(shí)施并進(jìn)展有效的掌握，公司的市場份額將得到更大的擴(kuò)張。目前市場上比擬暢銷的原木門有；冠牛、青島一木、彬圣。每套門的市場售價(jià)在18002500元，我們的復(fù)合門到經(jīng)銷商手里每套售價(jià)在2100這樣，才有利潤維持，我真的感覺到經(jīng)銷商的不易了。依據(jù)市場調(diào)查；做的好的經(jīng)銷商手里根本上都握有2個(gè)甚至2個(gè)以上品牌（含公司產(chǎn)品）做為經(jīng)銷商是選擇品牌的同時(shí)，更注意由此所

產(chǎn)生的利益，大局部做的好的經(jīng)銷商戶多半是拿咱們的品牌做陪襯，賣的其它品牌的反而還多一些。

所以當(dāng)下市場部應(yīng)早做預(yù)備，將不合格的經(jīng)銷商戶逐步替換，（讓經(jīng)營我司產(chǎn)品的經(jīng)銷商有種榮譽(yù)感，要讓他們感覺得之不易，領(lǐng)導(dǎo)說明年北京、上海、廣州三地巡展，是個(gè)品牌推