工程項(xiàng)目質(zhì)量管理-PPT

第九九章章工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制主要要內(nèi)內(nèi)容容9.1建筑筑工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量形形成成過(guò)過(guò)程程與與影影響響因因素素9.2建筑筑工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制9.3統(tǒng)計(jì)計(jì)分分析析方方法法9.4質(zhì)量量改改進(jìn)進(jìn)與與質(zhì)質(zhì)量量事事故故處處理理9.1建筑筑工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量的的形形成成過(guò)過(guò)程程和和影影響響因因素素9.1.1建設(shè)設(shè)工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量形成成過(guò)過(guò)程程9.1.2建設(shè)設(shè)工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量的的影響響因因素素質(zhì)量量ISO9000-2000質(zhì)量量體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：產(chǎn)產(chǎn)品品、、體體系系或或過(guò)過(guò)程程的的一一組組固固有有特特性性滿滿足足要要求求的的程程度度。。建筑筑工工程程質(zhì)質(zhì)量量：：指指產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量與工作作質(zhì)質(zhì)量量，即即工工程程實(shí)實(shí)體體質(zhì)質(zhì)量量及及建建成成過(guò)過(guò)程程質(zhì)質(zhì)量量。。工程程項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量工程項(xiàng)目質(zhì)量適用性可靠性經(jīng)濟(jì)性協(xié)調(diào)性業(yè)主要求的其它特殊功能平面布置合理性空間布置合理性建筑物理功能其它功能采光通風(fēng)隔聲隔熱安全性可維修性有效性保證強(qiáng)度要求保證穩(wěn)定要求滿足防火要求滿足抗震要求滿足使用壽命要求滿足抗腐蝕要求質(zhì)量效益質(zhì)量成本造型與美感與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)與社區(qū)環(huán)境的協(xié)調(diào)與建設(shè)地區(qū)工程設(shè)施質(zhì)量量控控制制質(zhì)量量控控制制是是指指為為達(dá)達(dá)到到質(zhì)質(zhì)量量要要求求所所采采取取的的作作業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)和和活活動(dòng)動(dòng)。。在在社社會(huì)會(huì)化化大大生生成成的的條條件件下下，，還還必必須須通通過(guò)過(guò)科科學(xué)學(xué)的的管管理理來(lái)來(lái)組組織織和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)作作業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)活活動(dòng)動(dòng)的的過(guò)過(guò)程程，，以以充充分分發(fā)發(fā)揮揮其其質(zhì)質(zhì)量量形形成成能能力力，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)預(yù)期期的的質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)。。因此工程程項(xiàng)目的的質(zhì)量總總目標(biāo)，，是業(yè)主主建設(shè)意意圖通過(guò)過(guò)項(xiàng)目策策劃，包包括項(xiàng)目的定定義及建建設(shè)規(guī)模模、系列列構(gòu)成、、使用功功能和價(jià)價(jià)值、規(guī)規(guī)格檔次次標(biāo)準(zhǔn)等等的定位位策劃和和目標(biāo)決決策。工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制，包括勘察察設(shè)計(jì)、、招標(biāo)投投標(biāo)、施施工安裝裝，竣工工驗(yàn)收各各階段，均應(yīng)圍圍繞著致致力于滿滿足業(yè)主主的質(zhì)量量總目標(biāo)標(biāo)而展開(kāi)開(kāi)。工程項(xiàng)目目質(zhì)量管管理是通過(guò)制制定質(zhì)量方針針、建立立質(zhì)量目目標(biāo)和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并在工工程項(xiàng)目目生命周周期內(nèi)持持續(xù)使用用質(zhì)量計(jì)劃劃、質(zhì)量量控制、、質(zhì)量保保證和質(zhì)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)等措施來(lái)來(lái)落實(shí)質(zhì)質(zhì)量方針針的執(zhí)行行，確保保質(zhì)量目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，最最大限度度的使顧顧客滿意意。工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制系統(tǒng)統(tǒng)的分類類按控制內(nèi)內(nèi)容按實(shí)施的的主體按控制原原理按控制內(nèi)內(nèi)容分工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成成：工程項(xiàng)目目勘察設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量量控制子子系統(tǒng)工程項(xiàng)目目材料設(shè)設(shè)備質(zhì)量量控制子子系統(tǒng)工程項(xiàng)目目施工安安裝質(zhì)量量控制子子系統(tǒng)工程項(xiàng)目目竣工驗(yàn)驗(yàn)收質(zhì)量量控制子子系統(tǒng)按實(shí)施的的主體分分工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)成：：建設(shè)單位位建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量控制系系統(tǒng)工程項(xiàng)目目總承包包企業(yè)質(zhì)質(zhì)量控制制系統(tǒng)勘察設(shè)計(jì)計(jì)單位勘勘察設(shè)計(jì)計(jì)質(zhì)量控控制子系系統(tǒng)施工企業(yè)業(yè)（分包包商）施施工安裝裝質(zhì)量控控制子系系統(tǒng)工程監(jiān)理理企業(yè)工工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制子系系統(tǒng)。按控制原原理分工程項(xiàng)目目質(zhì)量控控制系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成成：質(zhì)量控制制計(jì)劃系系統(tǒng)，確確定建設(shè)設(shè)項(xiàng)目的的建設(shè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)質(zhì)量方針針、總目目標(biāo)及其其分解質(zhì)量控制制網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)，明明確工程程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量責(zé)任任主體構(gòu)構(gòu)成、合合同關(guān)系系和管理理關(guān)系、、控制的的層次和和界面質(zhì)量控制制措施系系統(tǒng)，描描述主要要技術(shù)措措施、組組織措施施、經(jīng)濟(jì)濟(jì)措施和和管理措措施的安安排質(zhì)量控制制信息系系統(tǒng)，進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量量信息的的收集、、整理、、加工和和文檔資資料的管管理建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制系系統(tǒng)的的建立立建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制系系統(tǒng)的的建立立首先先要確確定質(zhì)質(zhì)量環(huán)環(huán)境；完善質(zhì)質(zhì)量體體系結(jié)結(jié)構(gòu)并并使之之有效效運(yùn)行行；質(zhì)量體體系必必須文文件化化；要定期期進(jìn)行行質(zhì)量量體系系審核核與質(zhì)質(zhì)量體體系評(píng)評(píng)審和和評(píng)價(jià)價(jià)。建立工工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制體體系的的基本本原則則分層次次規(guī)劃劃的原原則：第一一層次次是建建設(shè)單單位和和工程程總承承包企企業(yè)，，分別別對(duì)整整個(gè)建建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目和和總承承包工工程項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行相相關(guān)范范圍的的質(zhì)量量控制制系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)；第第二層層次是是設(shè)計(jì)計(jì)單位位、施施工企企業(yè)（（分包包）、、監(jiān)理理企業(yè)業(yè)，在在建設(shè)設(shè)單位位和總總承包包工程程項(xiàng)目目質(zhì)量量控制制系統(tǒng)統(tǒng)的框框架內(nèi)內(nèi)，進(jìn)進(jìn)行責(zé)責(zé)任范范圍內(nèi)內(nèi)的質(zhì)質(zhì)量控控制系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)，，使總總體框框架更更清晰晰、具具體、、落到到實(shí)處處?？偰繕?biāo)標(biāo)分解解的原原則：按照照建設(shè)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和工工程質(zhì)質(zhì)量總總體目目標(biāo)，，分解解到各各個(gè)責(zé)責(zé)任主主體，，明示示于合合同條條件，，由各各責(zé)任任主體體制訂訂質(zhì)量量計(jì)劃劃，確確定控控制措措施和和方法法。質(zhì)量責(zé)責(zé)任制制的原原則：即貫貫徹誰(shuí)誰(shuí)實(shí)施施誰(shuí)負(fù)負(fù)責(zé)，，質(zhì)量量與經(jīng)經(jīng)濟(jì)利利益掛掛鉤的的原則則。系統(tǒng)有有效性性的原原則：即做做到整整體系系統(tǒng)和和局部部系統(tǒng)統(tǒng)的組組織、、人員員、資資源和和措施施落實(shí)實(shí)到位位。工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制系系統(tǒng)的的建立立程序序在充分分掌握握和分分析社社會(huì)、、市場(chǎng)場(chǎng)信息息以及及項(xiàng)目目的特特點(diǎn)和和要求求的基基礎(chǔ)上上，確確定建建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目的的質(zhì)量量方針針和目目標(biāo)；；分析析環(huán)境境，對(duì)對(duì)照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，確定定質(zhì)量量體系系要素素及質(zhì)質(zhì)量體體系結(jié)結(jié)構(gòu)；；編制制質(zhì)量量手冊(cè)冊(cè)=質(zhì)量計(jì)計(jì)劃、、程序序文件件和質(zhì)質(zhì)量記記錄等等質(zhì)量量體系系文件件，具具體步步驟如如下：：確定控控制系系統(tǒng)各各層面面組織織的全全程質(zhì)質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)人人及其其管理理職責(zé)責(zé)，形形成控控制系系統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架架構(gòu)。。確定控控制系系統(tǒng)組組織的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)系系、報(bào)報(bào)告審審批及及信息息程序序。制訂質(zhì)質(zhì)量控控制工工作制制度，，包括括質(zhì)量量控制制例會(huì)會(huì)制度度、協(xié)協(xié)調(diào)制制度、、驗(yàn)收收制度度和質(zhì)質(zhì)量責(zé)責(zé)任制制度等等。部署各個(gè)質(zhì)量量主體體編制制相關(guān)關(guān)質(zhì)量量計(jì)劃劃，并并按規(guī)規(guī)定程程序完完成質(zhì)質(zhì)量計(jì)計(jì)劃的的審批批，形形成質(zhì)質(zhì)量控控制依依據(jù)。。研究并并確定定控制制系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部部質(zhì)量量職能能交叉叉銜接接的界界面劃劃分和和管理理方式式。建設(shè)工工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控控制系系統(tǒng)的的運(yùn)行行質(zhì)量體體系的的運(yùn)行行是執(zhí)執(zhí)行質(zhì)質(zhì)量體體系文文件，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)，保保持質(zhì)質(zhì)量體體系持持續(xù)有有效和和不斷斷優(yōu)化化的過(guò)過(guò)程，，質(zhì)量量體系系的有有效運(yùn)運(yùn)行是是依靠靠體系系的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行組組織協(xié)協(xié)調(diào)，，實(shí)施施質(zhì)量量監(jiān)督督，開(kāi)開(kāi)展信信息反反饋進(jìn)進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量體體系審審核和和復(fù)審審實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的。。建設(shè)設(shè)工程程項(xiàng)目目應(yīng)建建立符符合合合同規(guī)規(guī)定的的質(zhì)量量體系系，形形成質(zhì)質(zhì)量體體系文文件，，并按按質(zhì)量量體系系文件件有效效運(yùn)行行。具體要求如如下控制系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行的動(dòng)力力機(jī)制工程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制系系統(tǒng)的活動(dòng)動(dòng)在于它的的運(yùn)行機(jī)制制，而運(yùn)行行機(jī)制的核核心是動(dòng)力力機(jī)制，動(dòng)動(dòng)力機(jī)制來(lái)來(lái)源于健全全的組織措措施、團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神及利利益分配機(jī)機(jī)制?？刂葡到y(tǒng)運(yùn)運(yùn)行的約束束機(jī)制沒(méi)有約束機(jī)機(jī)制的控制制系統(tǒng)是無(wú)無(wú)法使工程程質(zhì)量處于于受控狀態(tài)態(tài)的，約束束機(jī)制取決決于自我約約束能力和和外部監(jiān)控控效力，前前者指質(zhì)量量責(zé)任主體體和質(zhì)量活活動(dòng)主體，，即組織及及個(gè)人的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念、、質(zhì)量意識(shí)識(shí)、職業(yè)道道德及技術(shù)術(shù)能力的發(fā)發(fā)揮；后者者指來(lái)自于于實(shí)施主體體外部的推推動(dòng)和檢查查監(jiān)督?？刂葡到y(tǒng)運(yùn)運(yùn)行的反饋饋機(jī)制運(yùn)行的狀態(tài)態(tài)和結(jié)果的的信息反饋饋，是進(jìn)行行系統(tǒng)控制制能力評(píng)價(jià)價(jià)，并為及及時(shí)做出處處置提供決決策依據(jù)，，只有良好好的信息反反饋系統(tǒng)的的正常運(yùn)行行才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量的持持續(xù)改進(jìn)。。因此，必必須保持質(zhì)質(zhì)量信息的的及時(shí)和準(zhǔn)準(zhǔn)確，同時(shí)時(shí)提倡質(zhì)量量管理者深深入生產(chǎn)一一線，掌握握第一手資資料?？刂葡到y(tǒng)運(yùn)運(yùn)行的基本本方式在建設(shè)工程程項(xiàng)目實(shí)施施的各個(gè)階階段、不同同的層面、、不同的范范圍和不同同的主體間間，應(yīng)用PDCA循環(huán)原理，，同時(shí)必須須注意抓好好控制點(diǎn)的的設(shè)置，加加強(qiáng)重點(diǎn)控控制和例外外控制。建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量的的影響因素素人的質(zhì)量意意識(shí)和質(zhì)量量能力（man））工程材料(material)機(jī)械設(shè)備(mechine)方法(method)環(huán)境條件(environment)人的質(zhì)量意意識(shí)和質(zhì)量量能力人是質(zhì)量活活動(dòng)的主體體，對(duì)建設(shè)設(shè)工程項(xiàng)目目而言，人人是泛指與與工程有關(guān)關(guān)的單位、、組織及個(gè)個(gè)人，人是是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的主主體，也是是工程項(xiàng)目目建設(shè)的決決策者、管管理者、操操作者，工工程建設(shè)的的全過(guò)程，，如項(xiàng)目的的規(guī)劃、決決策、勘察察、設(shè)計(jì)和和施工，都都是通過(guò)人人來(lái)完成的的。工程材料工程材料泛泛指構(gòu)成工工程實(shí)體的的各類建筑筑材料、構(gòu)構(gòu)配件、半半成品等，，它是工程程建設(shè)的物物質(zhì)條件，，是工程質(zhì)質(zhì)量的基礎(chǔ)礎(chǔ)。工程材材料選用是是否合理、、產(chǎn)品是否否合格、材材料是否經(jīng)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)、、保管使用用是否得當(dāng)當(dāng)?shù)鹊?，都都將直接影影響建設(shè)工工程的結(jié)構(gòu)構(gòu)剛度和強(qiáng)強(qiáng)度，影響響工程外表表及觀感，，影響工程程的使用功功能，影響響工程的使使用安全。。機(jī)械設(shè)備機(jī)械設(shè)備可可分為兩類類：一是指指組成過(guò)程程實(shí)體及配配套的工藝藝設(shè)備和各各類機(jī)具如如電梯、泵泵機(jī)、通風(fēng)風(fēng)設(shè)備等，，它們構(gòu)成成了建筑設(shè)設(shè)備安裝工工程或工業(yè)業(yè)設(shè)備安裝裝工程，形形成完整的的使用功能能。二是指指施工過(guò)程程中使用的的各類機(jī)具具設(shè)備，包包括大型垂垂直與橫向向運(yùn)輸設(shè)備備、各類操操作工具、、各種施工工安全設(shè)施施、各類測(cè)測(cè)量?jī)x器和和計(jì)量器具具等，簡(jiǎn)稱稱施工機(jī)具具設(shè)備，它它們是施工工生產(chǎn)的手手段。方法方法是指工工藝方法、、操作方法法和施工方方案。在工工程施工中中，施工方方案是否合合理，施工工工藝是否否先進(jìn)，施施工操作是是否正確，，都將對(duì)工工程質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)生重大的的影響。環(huán)境條件環(huán)境條件是是指對(duì)工程程質(zhì)量特性性起重要作作用的環(huán)境境因素，包包括：工程程技術(shù)環(huán)境境，如工程程地質(zhì)、水水文、氣象象等；工程程作業(yè)環(huán)境境，如施工工環(huán)境作業(yè)業(yè)面大小、、防護(hù)設(shè)施施、通風(fēng)照照明和通信信條件等；；工程管理理環(huán)境，主主要指工程程實(shí)施的合合同結(jié)構(gòu)與與管理關(guān)系系的確定，，組織體制制及管理制制度等；周周邊環(huán)境，，如工程臨臨近的地下下管線、建建（構(gòu)）筑筑物等。5.2建筑工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控控制建設(shè)工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控控制的基本本原理PDCA控制原理三過(guò)程控制制原理三全控制原原理PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是指有有計(jì)劃（PIan）、實(shí)施（（Do）、檢查（（Check）和處置（（Action）四個(gè)階段段組成的循循環(huán)，是目目標(biāo)控制的的基本方法法。PDCA計(jì)劃執(zhí)行檢查處理確定質(zhì)量目目標(biāo)，制定定行動(dòng)方案案。部署行動(dòng)方方案分析原因，，采取措施施糾正。自檢、互檢檢、專檢PDCA循環(huán)計(jì)劃P（PIan）：即質(zhì)量量計(jì)劃階段段，明確目目標(biāo)并制訂訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的行動(dòng)方方案。實(shí)施D（Do）：組織對(duì)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃劃或措施的的執(zhí)行計(jì)劃劃行動(dòng)方案案的交底和和按計(jì)劃規(guī)規(guī)定的方法法與要求展展開(kāi)工程作作業(yè)技術(shù)活活動(dòng)。檢查C（check）：檢查采采取措施的的效果，包包括作業(yè)者者的自檢，，互檢和專專職管理者者專檢。各各類檢查都都包含兩大大方面：一一是檢查是是否嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行了計(jì)劃劃的行動(dòng)方方案；實(shí)際際條件是否否發(fā)生了變變化；不執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃的的原因。二二是檢查計(jì)計(jì)劃執(zhí)行得得結(jié)果，即即產(chǎn)出的質(zhì)質(zhì)量是否達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的的要求，對(duì)對(duì)此進(jìn)行確確定和評(píng)價(jià)價(jià)。處置A（Action）：總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，鞏固固成績(jī)，對(duì)對(duì)于檢查所所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題或或質(zhì)量不合合格，及時(shí)時(shí)進(jìn)行原因因分析，采采取必要的的措施，予予以糾正，，保持質(zhì)量量形成的受受控狀態(tài)。。進(jìn)行過(guò)程通過(guò)PDCA循環(huán)總結(jié)提提高PDCA循環(huán)的關(guān)鍵鍵不僅在于于通過(guò)A（Ac-tion）去發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題，分析析原因，予予以糾正及及預(yù)防，更更重要在于于對(duì)于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題在在下一PDCA循環(huán)中某個(gè)個(gè)階段，如如計(jì)劃階段段，予以解解決。于是是不斷地發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，，不斷地進(jìn)進(jìn)行PDCA循環(huán)，使質(zhì)質(zhì)量不斷改改進(jìn)，不斷斷上升。因因此PDCA循環(huán)體現(xiàn)了了“持續(xù)改改進(jìn)”的思思想，這一一點(diǎn)是TQC管理的一個(gè)個(gè)突出點(diǎn)，，也是ISOY9000體系所著重重吸取的突突出點(diǎn)。三階段控制制原理三階段控制制包括：事事前控制、、事中控制制和事后控控制。這三三階段控制制構(gòu)成了質(zhì)質(zhì)量控制的的系統(tǒng)控制制過(guò)程。事前控制要要求預(yù)先進(jìn)進(jìn)行編制周周密的質(zhì)量量計(jì)劃。事中控制首首先是對(duì)質(zhì)質(zhì)量活動(dòng)的的行為約束束，即對(duì)質(zhì)質(zhì)量產(chǎn)生過(guò)過(guò)程各項(xiàng)技技術(shù)作業(yè)活活動(dòng)操作者者在相關(guān)制制度的管理理下的自我我行為約束束的同時(shí)，，充分發(fā)揮揮其技術(shù)能能力，去完完成預(yù)定質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)的的作業(yè)任務(wù)務(wù)；其次是是參建各方方對(duì)質(zhì)量活活動(dòng)過(guò)程和和結(jié)果的監(jiān)監(jiān)督控制，，這里包括括來(lái)自企業(yè)業(yè)內(nèi)部管理理者的檢查查檢驗(yàn)和來(lái)來(lái)自企業(yè)外外部的工程程監(jiān)理和政政府質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督部門(mén)等等的監(jiān)控。。事中控制雖雖然包含自自控和監(jiān)控控兩大環(huán)節(jié)節(jié)，但其關(guān)關(guān)鍵還是增增強(qiáng)質(zhì)量意意識(shí)，發(fā)揮揮操作者自自我約束自自我控制，，即堅(jiān)持質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是是根本的，，監(jiān)控或他他人控制是是必要的補(bǔ)補(bǔ)充，沒(méi)有有前者或用用后者取代代前者都是是不正確的的。事后控制包包括對(duì)質(zhì)量量活動(dòng)結(jié)果果的評(píng)價(jià)認(rèn)認(rèn)定和對(duì)質(zhì)質(zhì)量偏差的的糾正。上述三大環(huán)環(huán)節(jié)它們之之間構(gòu)成有有機(jī)的系統(tǒng)統(tǒng)過(guò)程，實(shí)實(shí)質(zhì)上也就就是PDCA循環(huán)具體化化，并在每每一次滾動(dòng)動(dòng)循環(huán)中不不斷提高，，達(dá)到質(zhì)量量管理或質(zhì)質(zhì)量控制的的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。三全控制管管理全面質(zhì)量控控制，是指指對(duì)工程（（產(chǎn)品）質(zhì)質(zhì)量和工作作質(zhì)量以及及人的質(zhì)量量的全面控控制，工作作質(zhì)量是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的保證，工工作質(zhì)量直直接影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的形成，而而人的質(zhì)量量直接影響響工作質(zhì)量量的形成。。因此提高高人的質(zhì)量量（素質(zhì)））是關(guān)鍵。。全過(guò)程質(zhì)量量控制，是是指根據(jù)工工程質(zhì)量的的形成規(guī)律律，從源頭頭抓起，全全過(guò)程推進(jìn)進(jìn)。全員參與控控制，從全全面質(zhì)量管管理的觀點(diǎn)點(diǎn)看，無(wú)論論組織內(nèi)部部的管理者者還是作業(yè)業(yè)者，每個(gè)個(gè)崗位都承承擔(dān)著相應(yīng)應(yīng)的質(zhì)量職職能，一旦旦確定了質(zhì)質(zhì)量方針目目標(biāo)，就應(yīng)應(yīng)組織和動(dòng)動(dòng)員全體員員工參與到到實(shí)施質(zhì)量量方針的系系統(tǒng)活動(dòng)中中去，發(fā)揮揮自己的角角色作用。。建設(shè)單位項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控控制建設(shè)單位進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目的的質(zhì)量控制制，其含義義具體為：：項(xiàng)目質(zhì)量控控制的目的的是建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量符符合建設(shè)要要求、有關(guān)關(guān)技術(shù)規(guī)范范和標(biāo)準(zhǔn)；；項(xiàng)目質(zhì)量控控制的關(guān)鍵鍵工作是建建立建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量目目標(biāo)系統(tǒng)；；項(xiàng)目質(zhì)量控控制將以動(dòng)動(dòng)態(tài)控制原原理為指導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行質(zhì)量量計(jì)劃值與與實(shí)際值的的比較；項(xiàng)目質(zhì)量控控制可采取取組織、技技術(shù)、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、合同措措施；有必要進(jìn)行行計(jì)算機(jī)輔輔助建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控控制。建設(shè)單位項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量目目標(biāo)建設(shè)單位項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控控制的主要要工作內(nèi)容容確定項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量要求和和標(biāo)準(zhǔn)(包括設(shè)計(jì)、、施工、工工藝、材料料和設(shè)備等等方面)；編制或組織織編制設(shè)計(jì)計(jì)競(jìng)賽文件件，確定有有關(guān)設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量方面的的評(píng)選原則則；審核各設(shè)計(jì)計(jì)階段的設(shè)設(shè)計(jì)文件(圖紙與說(shuō)明明等)是否符合質(zhì)質(zhì)量要求和和標(biāo)準(zhǔn)；確定或?qū)徍撕苏袠?biāo)文件件和合同文文件中的質(zhì)質(zhì)量條款；；審核或檢測(cè)測(cè)材料、成成品、半成成品和設(shè)備備的質(zhì)量；；檢查施工質(zhì)質(zhì)量，組織織或參與分分部、分項(xiàng)項(xiàng)工程和各各隱蔽工程程驗(yàn)收和竣竣工驗(yàn)收；；審查或組織織審查施工工組織設(shè)計(jì)計(jì)和施工安安全措施；；處理工程質(zhì)質(zhì)量、安全全事故的有有關(guān)事宜；；確認(rèn)施工單單位選擇的的分包單位位，并審核核施工單位位的質(zhì)量保保證體系。。設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階階段項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制工工作流程設(shè)計(jì)階段項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控控制工作流流程初步設(shè)計(jì)階階段項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制工工作流程技術(shù)設(shè)計(jì)階階段項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制工工作流程施工圖設(shè)計(jì)計(jì)階段項(xiàng)目目質(zhì)量控制制工作流程程初步設(shè)計(jì)階階段項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制工工作流程技術(shù)設(shè)計(jì)階階段項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制工工作流程施工圖設(shè)計(jì)計(jì)階段項(xiàng)目目質(zhì)量控制制工作流程程施工階段項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量控控制工作流流程中間交工證證書(shū)：專業(yè)監(jiān)理理工程師應(yīng)應(yīng)對(duì)按工程程量清單的的分項(xiàng)完工工的單項(xiàng)工工程進(jìn)行一一次系統(tǒng)的的檢查驗(yàn)收收，必要時(shí)時(shí)應(yīng)作測(cè)量量或抽樣試試驗(yàn)。檢查查合格后，，提請(qǐng)高級(jí)級(jí)駐地監(jiān)理理工程師簽簽發(fā)《中間間交工證書(shū)書(shū)》。未經(jīng)經(jīng)中間交工工檢驗(yàn)或檢檢驗(yàn)不合格格的工程，，不得進(jìn)進(jìn)行下項(xiàng)工工程項(xiàng)目的的施工。是是控制質(zhì)量量控制的基基本程序之之一。質(zhì)量驗(yàn)收通通知單是由建設(shè)單單位在深基基坑支護(hù)、、基槽（坑坑）、樁基基、基礎(chǔ)等等工程質(zhì)量量驗(yàn)收前填填報(bào)的一張張表，向質(zhì)質(zhì)監(jiān)站遞交交，通知質(zhì)質(zhì)監(jiān)站的相相關(guān)人員前前來(lái)驗(yàn)收。。1、建設(shè)項(xiàng)目目指在一個(gè)總總體范圍內(nèi)內(nèi)，由一個(gè)個(gè)或幾個(gè)單單項(xiàng)工程組組成，經(jīng)濟(jì)濟(jì)上實(shí)行獨(dú)獨(dú)立核算，，行政上實(shí)實(shí)行統(tǒng)一管管理，并具具有法人資資格的建設(shè)設(shè)單位。例例：一一所學(xué)校、、一個(gè)工廠廠等。2、、單單項(xiàng)項(xiàng)工工程程是指指在在一一個(gè)個(gè)建建設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目中中，，具具有有獨(dú)獨(dú)立立的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)文文件件，，能能夠夠獨(dú)獨(dú)立立組組織織施施工工，，竣竣工工后后可可以以獨(dú)獨(dú)立立發(fā)發(fā)揮揮生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力或或效效益益的的工工程程。。例例：：一一所所學(xué)學(xué)校校的的教教學(xué)學(xué)樓樓、、實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)樓樓、、圖圖書(shū)書(shū)館館等等。。3、、單單位位工工程程指竣竣工工后后不不可可以以獨(dú)獨(dú)立立發(fā)發(fā)揮揮生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力或或效效益益，，但但具具有有獨(dú)獨(dú)立立設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，，能能夠夠獨(dú)獨(dú)立立組組織織施施工工的的工工程程。。例例：：土土建建、、電電器器照照明明、、給給水水排排水水等等。。4、、分分部部工工程程按照照工工程程部部位位、、設(shè)設(shè)備備種種類類和和型型號(hào)號(hào)、、使使用用材材料料的的不不同同劃劃分分。。例例：：基基礎(chǔ)礎(chǔ)工工程程、、磚磚石石工工程程、、混混凝凝土土及及鋼鋼筋筋混混凝凝土土工工程程、、裝裝修修工工程程、、屋屋面面工工程程等等。。5、、分分項(xiàng)項(xiàng)工工程程按照照不不同同的的施施工工方方法法、、不不同同的的材材料料、、不不同同的的規(guī)規(guī)格格劃劃分分。。例例：：磚磚石石工工程程可可分分為為磚磚砌砌體體、、毛毛石石砌砌體體兩兩類類，，其其中中磚磚砌砌體體可可按按部部位位不不同同分分為為內(nèi)內(nèi)墻墻、、外外墻墻、、女女兒兒墻墻。。分分項(xiàng)項(xiàng)工工程程是是計(jì)計(jì)算算工工、、料料及及資資金金消消耗耗的的最最基基本本的的構(gòu)構(gòu)造造要要素素。。工程程施施工工質(zhì)質(zhì)量量驗(yàn)驗(yàn)收收工程程施施工工質(zhì)質(zhì)量量驗(yàn)驗(yàn)收收是是在在施施工工單單位位自自行行質(zhì)質(zhì)量量檢檢查查評(píng)評(píng)定定的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，參參與與建建設(shè)設(shè)活活動(dòng)動(dòng)的的有有關(guān)關(guān)單單位位共共同同對(duì)對(duì)工工程程的的施施工工質(zhì)質(zhì)量量進(jìn)進(jìn)行行抽抽查查復(fù)復(fù)驗(yàn)驗(yàn)，，根根據(jù)據(jù)相相關(guān)關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以以書(shū)書(shū)面面形形式式對(duì)對(duì)工工程程施施工工質(zhì)質(zhì)量量達(dá)達(dá)到到合合格格與與否否做做出出確確認(rèn)認(rèn)。。工工程程施施工工質(zhì)質(zhì)量量驗(yàn)驗(yàn)收收有有利利于于全全面面評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)工工程程施施工工質(zhì)質(zhì)量量、、衡衡量量承承包包商商的的施施工工質(zhì)質(zhì)量量水水平平、、促促進(jìn)進(jìn)質(zhì)質(zhì)量量管管理理水水平平的的提提高高。。工程程施施工工質(zhì)質(zhì)量量驗(yàn)驗(yàn)收收的的依依據(jù)據(jù)國(guó)家和主管部部門(mén)頒發(fā)的建建設(shè)工程施工工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、、技術(shù)操作規(guī)規(guī)程、工藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)設(shè)計(jì)修改通知知單、標(biāo)準(zhǔn)圖圖、施工說(shuō)明明書(shū)等設(shè)計(jì)文文件；設(shè)備制造廠家家的產(chǎn)品說(shuō)明明書(shū)和有關(guān)技技術(shù)規(guī)定；原材料、半成成品、成品、、構(gòu)配件及設(shè)設(shè)備的質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。。工程施工質(zhì)量量驗(yàn)收的劃分分單位工程分部工程分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批土建專業(yè)的專專有概念。如如果一個(gè)分項(xiàng)項(xiàng)工程需要驗(yàn)驗(yàn)評(píng)多次，那那么每一次驗(yàn)驗(yàn)評(píng)就叫一個(gè)個(gè)檢驗(yàn)批，行行業(yè)規(guī)定：每每個(gè)檢驗(yàn)批的的檢驗(yàn)部位必必須完全相同同。檢驗(yàn)批只只做檢驗(yàn)，不不作評(píng)定。檢驗(yàn)批是工程程質(zhì)量驗(yàn)收的的基本單元。。檢驗(yàn)批通常常按下列原則則劃分：1、檢驗(yàn)批內(nèi)內(nèi)質(zhì)量均勻一一致，抽樣應(yīng)應(yīng)符合隨機(jī)性性和真實(shí)性的的原則。2、貫徹過(guò)程程控制的原則則，按施工次次序、便于質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收和控控制關(guān)鍵工序序的需要?jiǎng)澐址謾z驗(yàn)批。GB/T50344-2004建筑筑結(jié)構(gòu)檢測(cè)技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的的定義：檢驗(yàn)批（inspectionlot）：檢檢測(cè)項(xiàng)目相同同，質(zhì)量要求求和生產(chǎn)工藝藝等基本相同同，由一定數(shù)數(shù)量構(gòu)件等構(gòu)構(gòu)成的檢測(cè)對(duì)對(duì)象。GB50300-2001建筑工工程施工質(zhì)量量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中定義:檢驗(yàn)批(inspectionlot)：：按同一的的生產(chǎn)條件或或按規(guī)定的方方式匯總起來(lái)來(lái)供檢驗(yàn)用的的，由一定數(shù)數(shù)量樣本組成成的檢驗(yàn)體。。工程施工質(zhì)量量驗(yàn)收的程序序和合格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢驗(yàn)批由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項(xiàng)目目技術(shù)負(fù)責(zé)人人)組織施工單位項(xiàng)目目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。。分項(xiàng)工程由監(jiān)理工程師(建設(shè)單位項(xiàng)目目技術(shù)負(fù)責(zé)人人)組織施工單位項(xiàng)目目專業(yè)質(zhì)量(技術(shù))負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。。分部工程(子分部工程)由總監(jiān)理工程程師(建設(shè)單位項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人)組織施工單位位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人和技術(shù)、質(zhì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人等等進(jìn)行驗(yàn)收；；地基與基礎(chǔ)礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)構(gòu)分部工程的的勘察、設(shè)計(jì)計(jì)單位工程項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和和施工單位技技術(shù)、質(zhì)量部部門(mén)負(fù)責(zé)人也也應(yīng)參加相關(guān)關(guān)分部工程驗(yàn)驗(yàn)收。單位工程(子單位工程)由施工單位自自行組織有關(guān)關(guān)人員進(jìn)行檢檢查評(píng)定，并并向建設(shè)單位位提交工程驗(yàn)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；再再由建設(shè)單位位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人組織施施工(含分包單位)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理理等單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收；驗(yàn)收合合格后，建設(shè)設(shè)單位在規(guī)定定肘間內(nèi)將工工程竣工驗(yàn)收收?qǐng)?bào)告和有關(guān)關(guān)文件，報(bào)建建設(shè)行政管理理部門(mén)備案。。當(dāng)建筑工程質(zhì)質(zhì)量不符合要要求時(shí)，應(yīng)按按規(guī)定進(jìn)行處處理，對(duì)通過(guò)過(guò)返修或加固固處理仍不能能滿足安全使使用要求的分分部工程、單單位工程(子單位工程)，嚴(yán)禁驗(yàn)收。。5.3質(zhì)量控制的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析方法法質(zhì)量控制的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析方法法分層法排列圖法直方圖法分層法分層分析法也也叫分組法、、分類法，它它是把收集到到的有關(guān)質(zhì)量量問(wèn)題的數(shù)據(jù)據(jù)，按照一定定的目的和要要求進(jìn)行分類類整理，以便便有針對(duì)性地地分析產(chǎn)生質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的原原因及其分布布規(guī)律的一種種方法。分層或分類的的目的是把性性質(zhì)不同的數(shù)數(shù)據(jù)區(qū)分開(kāi)，，使錯(cuò)綜復(fù)雜雜的質(zhì)量問(wèn)題題簡(jiǎn)單化、條條理化，能更更清楚地分析析，找出問(wèn)題題的癥結(jié)所在在。分層法例：某混凝土土工程質(zhì)量損損失序號(hào)質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題類型型損損失金額（元元）所占比比率（%）累計(jì)比比率（%）1混凝土強(qiáng)度不不夠1300054.254.22蜂窩、麻面700029.283.43露筋、保護(hù)層層不夠250010.493.84預(yù)埋件偏移10004.298.05端部有裂縫5002.0100排列圖法把影響工程質(zhì)質(zhì)量的各種因因素，按照出出現(xiàn)的頻數(shù)，，從大到小一次次排列在橫坐標(biāo)軸上上，在縱坐標(biāo)標(biāo)上標(biāo)出各因因素出現(xiàn)的頻頻數(shù)，并對(duì)應(yīng)應(yīng)畫(huà)出累計(jì)頻頻數(shù)的變化曲曲線。這種圖圖稱為質(zhì)量管管理的排列圖圖，它是找出出影響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量主要因素素的一種有效效方法，是由由意大利經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家巴雷特特（UibredoPareto）于1960年提出的，又又稱巴雷特圖圖或主次因素素排列圖。排列圖的作法法確定調(diào)查對(duì)象象，明確收集集數(shù)據(jù)的時(shí)間間和范圍。對(duì)所發(fā)生的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)進(jìn)行抽樣調(diào)查查，統(tǒng)計(jì)造成成質(zhì)量問(wèn)題的的各種因素或或問(wèn)題類型出出現(xiàn)的頻數(shù)，并計(jì)算其在在所有因素中中所占的頻率。在橫坐標(biāo)上，，將各種影響響因素根據(jù)其頻數(shù)大大小由左到右右按順序排列列。各因素所占占的寬度要相相同，并計(jì)算算從左到右各各因素發(fā)生的的累計(jì)頻率。。在縱方向上畫(huà)畫(huà)出頻數(shù)縱坐坐標(biāo)，根據(jù)各各因素發(fā)生的的頻數(shù)畫(huà)出相相應(yīng)的矩形圖圖，矩形圖之之間不留空隙隙。在縱方向上畫(huà)畫(huà)出頻率縱坐坐標(biāo)，根據(jù)各各因素發(fā)生的的累計(jì)頻率，，逐個(gè)標(biāo)注在在相應(yīng)的坐標(biāo)標(biāo)點(diǎn)上，并將將各點(diǎn)連成一一條曲線。頻頻數(shù)縱坐標(biāo)和和頻率縱坐標(biāo)標(biāo)可分別畫(huà)在在橫坐標(biāo)的兩兩側(cè)，一般左左側(cè)為頻數(shù)縱縱坐標(biāo)，右側(cè)側(cè)為頻率縱坐坐標(biāo)。在圖的適當(dāng)位位置，標(biāo)明排排列圖數(shù)據(jù)收收集的起訖時(shí)時(shí)間、收集方方法、人員、、制作者、分分析結(jié)論、標(biāo)標(biāo)題等內(nèi)容排列圖的分析析及注意事項(xiàng)項(xiàng)一般把累計(jì)頻頻率曲線分成成A、B、C三個(gè)區(qū)間，累累計(jì)頻率0～80%為A區(qū)間，80～90%為B區(qū)間，90～100%為C區(qū)間。顯然，，A區(qū)間是主要因因素，是重點(diǎn)點(diǎn)解決對(duì)象，，B區(qū)間是次要因因素，C區(qū)間是一般因因素，不作為為解決的重點(diǎn)點(diǎn)。利用排列圖確確定主要因素素時(shí)，如果所所列的影響因因素很多，找找出的因素可可能也較多，，這不利于突突出關(guān)鍵因素素以便集中力力量解決。因因此所列因素不能能過(guò)多，否則則應(yīng)對(duì)各種因因素進(jìn)行歸類類。另外，對(duì)一一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題題采取措施前前后都要畫(huà)出出排列圖，以以便對(duì)照分析析，驗(yàn)證效果果，并找出新新的主要因素素。排列圖主要因素A：1、2次要因素B：3一般因素C：4、5123455012024055.283.493.898.0·····ACB累計(jì)比率%損失金額（100元）損失項(xiàng)目100直方圖法頻數(shù)分布直方方圖又稱質(zhì)量量分布直方圖圖，簡(jiǎn)稱直方方圖。它是將將收集到的質(zhì)質(zhì)量數(shù)據(jù)，按按一定的規(guī)定定進(jìn)行數(shù)理整整理統(tǒng)計(jì)，并并畫(huà)成柱狀（（直方）圖形形，用以分析析質(zhì)量數(shù)據(jù)的的集中程度和和分布狀態(tài)，，判斷生產(chǎn)過(guò)過(guò)程穩(wěn)定程度度的一種數(shù)理理統(tǒng)計(jì)方法直方圖的作法法收集質(zhì)量數(shù)據(jù)據(jù)。數(shù)據(jù)Xi至少50個(gè)以上，一般般取100個(gè)左右。找出數(shù)據(jù)極值值，算出極差差。確定分組數(shù)和和組距。組數(shù)數(shù)應(yīng)根據(jù)收集集的數(shù)據(jù)字樣樣的大小而定定，一般數(shù)據(jù)據(jù)總數(shù)50個(gè)分成5～7組；50～100個(gè)分成6～10組；100～250個(gè)分成7～12組。組距由極極差和組數(shù)來(lái)來(lái)定。確定分組界限限值。為避免免數(shù)據(jù)剛好落落在組界上不不便確定組別別，組界值要要比原數(shù)據(jù)的的精度高一級(jí)級(jí)。編制頻數(shù)統(tǒng)計(jì)計(jì)表。根據(jù)分分組界限值，，就可編制各各組頻數(shù)分布布統(tǒng)計(jì)表。畫(huà)頻數(shù)分布直直方圖。橫坐坐標(biāo)表示分組組區(qū)間，縱坐坐標(biāo)表示各組組的頻數(shù)，根根據(jù)頻數(shù)分布布統(tǒng)計(jì)表即可可畫(huà)出頻數(shù)分分布直方圖。。直方圖舉例某混凝土強(qiáng)度度直方圖頻數(shù)強(qiáng)度（N/m2）30.532.534.536.538.540.542.544.5直方圖在質(zhì)量量管理中的應(yīng)應(yīng)用圖估算次品率大量實(shí)踐證明明，由于偶然然因素引起的的產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)的頻數(shù)分分布符合正態(tài)態(tài)分布規(guī)律。。對(duì)于正態(tài)分分布曲線，可可以求出數(shù)據(jù)據(jù)落在某一區(qū)區(qū)間的概率，，如果定出質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的的的上下限值，，處于限值以以外的數(shù)據(jù)就就是不合格的的，其相應(yīng)的的產(chǎn)品就是次次品。數(shù)據(jù)落落在上下限以以外的概率即即為次品率。。判斷質(zhì)量分布布狀態(tài)。正態(tài)分布屬于于正常分布，，否則管理人人員應(yīng)作分析析和判斷，找找出非正態(tài)分分布的原因。。判斷工序能力力。工序能力力是指工序在在穩(wěn)定狀態(tài)下下生產(chǎn)合格產(chǎn)產(chǎn)品的能力，，工序質(zhì)量總總是形成一定定分布，有集集中的傾向和和也有分散的的趨勢(shì)，它與與工序能力有有關(guān)。如果工工序能力高，，質(zhì)量分布的的集中傾向就就強(qiáng)，分散趨趨勢(shì)就?。环捶粗?，則集中中傾向就弱，，分散趨勢(shì)就就越大。5.4建設(shè)工程項(xiàng)目目質(zhì)量改進(jìn)和和質(zhì)量事故的的處理建設(shè)工程項(xiàng)目目質(zhì)量改進(jìn)1987年3月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化化組織（ISO）正式發(fā)布ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)后，，世界各國(guó)和和地區(qū)紛紛表表示歡迎，并并等同或等效效采用該標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。我國(guó)于1992年發(fā)布了等同同采用國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的GB/T19000—ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。這這一系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是為了幫助助企業(yè)建立、、完善質(zhì)量體體系，提高質(zhì)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)質(zhì)量保證能力力，提高管理理素質(zhì)和市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下下的競(jìng)爭(zhēng)能力力。系列標(biāo)準(zhǔn)的組組成ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是在在ISO8402—86《《質(zhì)量—術(shù)語(yǔ)》的基礎(chǔ)上產(chǎn)生生的。我國(guó)等等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)指定定的GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)由五五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成成：GB/T19000—ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)質(zhì)量保證—選擇和使用指指南》；GB/T19001—ISO9001《質(zhì)量體系—設(shè)計(jì)／開(kāi)發(fā)、、生產(chǎn)、安裝裝和服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量保證模式式》；GB/T19002—ISO9002《質(zhì)量體系—生產(chǎn)和安裝的的質(zhì)量保證模模式》；GB/T19003—ISO9003《質(zhì)量體系—最終檢驗(yàn)和試試驗(yàn)的質(zhì)量保保證模式》；GB/T19004—ISO9004《質(zhì)量管理和質(zhì)質(zhì)量體系要素素——指南》。系列標(biāo)準(zhǔn)的分分類《質(zhì)量管理和質(zhì)質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)分為為三個(gè)類型：：指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)（（標(biāo)準(zhǔn)的選擇擇指南）、質(zhì)質(zhì)量保證模式式標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)業(yè)質(zhì)量體系基基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)（（體系要素））。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)性性標(biāo)準(zhǔn)，闡述述了系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和分分類，闡明了了五個(gè)關(guān)鍵質(zhì)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)的概概念及概念之之間的相互關(guān)關(guān)系，規(guī)定了了使用和選擇擇質(zhì)量體系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的原理、、原則、程序序和方法。該該標(biāo)準(zhǔn)在系列列中起著指導(dǎo)導(dǎo)作用，國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)化組織織稱它為系列列標(biāo)準(zhǔn)中具有有交通指南性性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。。ISO9001、ISO9002、ISO9003為質(zhì)量保證模模式標(biāo)準(zhǔn)。這這類標(biāo)準(zhǔn)適用用于合同環(huán)境境下的外部質(zhì)質(zhì)量保證，為為供需雙方簽簽訂含有質(zhì)量量保證要求的的合同提供了了三種質(zhì)量保保證模式，選選定的模式標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)既可作為為生產(chǎn)方質(zhì)量量保證工作的的依據(jù)，也可可作為需方對(duì)對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量體系評(píng)價(jià)價(jià)的依據(jù)，以以及企業(yè)中請(qǐng)請(qǐng)質(zhì)量體系認(rèn)認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。ISO9004標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)質(zhì)質(zhì)量體系的基基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)。。該標(biāo)準(zhǔn)從市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求求出發(fā)，提出出并闡述了企企業(yè)質(zhì)量體系系的原理、原原則和一般應(yīng)應(yīng)包括的質(zhì)量量要素。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)具有高度的的普遍性和指指導(dǎo)性。對(duì)不不同工業(yè)/經(jīng)濟(jì)行業(yè)的生生產(chǎn)企業(yè)給予予指導(dǎo)，是企企業(yè)質(zhì)量管理理和質(zhì)量體系系的通過(guò)參考考模式。這五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)構(gòu)成了《質(zhì)量管理和質(zhì)質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。五五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是互互為關(guān)聯(lián)、互互相支持，形形成有機(jī)整體體。系列標(biāo)準(zhǔn)的特特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的目的是是提供指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的的補(bǔ)充靈活應(yīng)用，內(nèi)內(nèi)容可以調(diào)整整推薦性標(biāo)準(zhǔn)被被法規(guī)或合同同確定采用后后就是“強(qiáng)行行性標(biāo)準(zhǔn)”建筑工程項(xiàng)目目質(zhì)量事故處處理工程質(zhì)量事故故分類工程質(zhì)量事故故的分類及處處理職責(zé)工程質(zhì)量問(wèn)題題原因分析工程質(zhì)量問(wèn)題題處理程序工程質(zhì)量事故故分類工程質(zhì)量量不合格格：指工程程質(zhì)量未未滿足設(shè)設(shè)計(jì)、規(guī)規(guī)范、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要要求。工程質(zhì)量量缺陷：是指各各類影響響工程結(jié)結(jié)構(gòu)、使使用功能能和外形形觀感的的常見(jiàn)性性質(zhì)量損損傷。工程質(zhì)量量通?。菏侵父鞲黝愑绊戫懝こ探Y(jié)結(jié)構(gòu)、使使用功能能和外形形觀感的的常見(jiàn)性性質(zhì)量損損傷。工程質(zhì)量量事故：凡是工工程質(zhì)量量不合格格必須進(jìn)進(jìn)行返修修、加固固或報(bào)廢廢處理，，由此造造成直接接經(jīng)濟(jì)損損失低于于5000元的稱為為質(zhì)量問(wèn)題題；直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失在5000元（含5000元）以上上的稱工工程質(zhì)量事故故。工程質(zhì)量量事故的的分類及及處理職職責(zé)一般質(zhì)量量事故嚴(yán)重質(zhì)量量事故重大質(zhì)量量事故一般質(zhì)量量事故指由于質(zhì)質(zhì)量低劣劣或達(dá)不不到合格格標(biāo)準(zhǔn)，，需加固固補(bǔ)強(qiáng)，，且直接接經(jīng)濟(jì)損損失在5千元以上上（含5千元）、、5萬(wàn)元以下下的事故故。一般質(zhì)量量事故由由相當(dāng)于于縣級(jí)以以上建設(shè)設(shè)行政主主管部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)牽牽頭進(jìn)行行處理。。嚴(yán)重質(zhì)量量事故建筑物明明顯傾斜斜、偏移移；結(jié)構(gòu)主要要部位發(fā)發(fā)生超過(guò)過(guò)規(guī)范規(guī)規(guī)定的裂裂縫，強(qiáng)強(qiáng)度不足足，超過(guò)過(guò)設(shè)計(jì)規(guī)規(guī)定的不不均勻沉沉降嚴(yán)重重，嚴(yán)重重影響結(jié)結(jié)構(gòu)安全全或使用用功能以以及存在在重大質(zhì)質(zhì)量隱患患；工程建筑筑物外觀觀尺寸已已造成永永久性缺缺陷，且且直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失在5萬(wàn)元以上上、10萬(wàn)元以下下；事故性質(zhì)質(zhì)惡劣或或造成2人以下重重傷的質(zhì)質(zhì)量事故故。嚴(yán)重質(zhì)量量事故由由縣級(jí)以以上建設(shè)設(shè)行政主主管部門(mén)門(mén)負(fù)責(zé)牽牽頭組織織處理。。重大質(zhì)量量事故具備下列列條件之之一時(shí)，，即為重重大質(zhì)量量事故。。工程倒塌塌或報(bào)廢廢；由于質(zhì)量量事故，，造成人人員死亡亡或重傷傷3人以上；；直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上上。重大質(zhì)量量事故按照建設(shè)設(shè)部的規(guī)規(guī)定，重重大質(zhì)量量事故分分為4級(jí)：1級(jí)：造成成30人以上死死亡或直直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失300萬(wàn)元以上上的；2級(jí)：造成成10人-29人死亡或或者直接接經(jīng)濟(jì)損損失100萬(wàn)以上300萬(wàn)下的；；3級(jí)：造成成3人-9人死亡或或者重傷傷20人以上或或者直接接經(jīng)濟(jì)損損失30萬(wàn)以上100萬(wàn)以下的的；4級(jí)：造成成2人及以下下死亡的的或者重重傷3-19人的或者者直接損損失10-30萬(wàn)的。如如出現(xiàn)現(xiàn)建設(shè)工工程質(zhì)量量事故有有關(guān)單位位應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向向當(dāng)?shù)亟ńㄔO(shè)行政政主管部部門(mén)和其其他有關(guān)關(guān)部門(mén)報(bào)報(bào)告。工程質(zhì)量量問(wèn)題原原因分析析違背建設(shè)設(shè)程序和和法規(guī)工程地質(zhì)質(zhì)勘查失失誤或地地基處理理失誤設(shè)計(jì)計(jì)算算問(wèn)題建筑材料料及制品品不合格格施工與管管理失控控自然條件件影響建筑結(jié)構(gòu)構(gòu)或設(shè)施施的使用用不當(dāng)質(zhì)量處理理程序質(zhì)量問(wèn)題題或事故故后，停停止有關(guān)關(guān)部位施施工，需需要時(shí)采采取保護(hù)護(hù)措施，，同時(shí)及及時(shí)上報(bào)報(bào)主管部部門(mén)。進(jìn)行質(zhì)量量問(wèn)題調(diào)調(diào)研。調(diào)查基礎(chǔ)礎(chǔ)上分析析，判斷斷問(wèn)題原原因。研究制定定處理方方案。按確定方方案處理理。處理完畢畢應(yīng)組織織有關(guān)人人員嚴(yán)格格檢查、、鑒定和和驗(yàn)收，，由監(jiān)理理工程師師寫(xiě)出““質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題處理理報(bào)告””，提交交業(yè)主，，并上報(bào)報(bào)有關(guān)主主管部門(mén)門(mén)。質(zhì)量問(wèn)題題處理程程序本章小結(jié)結(jié)5.1建筑工程程質(zhì)量的的形成過(guò)過(guò)程與影影響因素素工程項(xiàng)目質(zhì)量量的含義與與構(gòu)成質(zhì)量控制體系系的建立立的依據(jù)與與程序（（分層-總目標(biāo)分分解-責(zé)任制-有效性））質(zhì)量控制體系系的運(yùn)行行（動(dòng)力機(jī)機(jī)制、約約束機(jī)制制、反饋饋機(jī)制））工程項(xiàng)目目質(zhì)量的的影響因素素（人、材材料與機(jī)機(jī)械、施施工、環(huán)環(huán)境）5.2建筑工程程項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制質(zhì)量控制制基本原原理(PDCA、三全、、三過(guò)程程)質(zhì)量控制制基本措措施（建設(shè)單單位、設(shè)設(shè)計(jì)單位位、施工工單位、、監(jiān)理單單位）5.3統(tǒng)計(jì)分析析方法（分層圖圖、直方方圖、排排列圖））5.4質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)與質(zhì)量量事故處處理ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系與GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工程質(zhì)量量事故的劃分、、原因分分析、處處理程序序本章小結(jié)結(jié)質(zhì)量管理理的對(duì)象象工程項(xiàng)目質(zhì)量量的含義質(zhì)量控制制的具體體工作（建設(shè)單單位、工工程總承承包單位位、設(shè)計(jì)計(jì)單位、、施工單單位、監(jiān)監(jiān)理單位位）ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系與GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)量管理理的控制制建立質(zhì)量量控制體體系（分層-總目標(biāo)分分解-責(zé)任制-有效性））依照質(zhì)量量控制基基本原理理實(shí)行(PDCA、三全、、三過(guò)程程)保證質(zhì)量量控制體系系的運(yùn)行行（動(dòng)力機(jī)機(jī)制、約約束機(jī)制制、反饋饋機(jī)制））重點(diǎn)管理理工程項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量的影響因素素（人、材材料與機(jī)機(jī)械、施施工、環(huán)環(huán)境）質(zhì)量事故故的處理理工程質(zhì)量量事故的劃分、、原因分分析、處處理程序序統(tǒng)計(jì)分析析方法（（分層圖圖、直方方圖、排排列圖））案例一某市路南南區(qū)建設(shè)設(shè)一綜合合樓，結(jié)結(jié)構(gòu)型式式采用現(xiàn)現(xiàn)澆框架架——剪力墻結(jié)結(jié)構(gòu)體系系，地上上20層，地下下2層，建筑筑物檐高高66.75m，建筑面面積5.6萬(wàn)㎡，混混凝土強(qiáng)強(qiáng)度等級(jí)級(jí)為C35，于2000年3月12日開(kāi)工，，在工程程施工中中出現(xiàn)了了質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題：試試驗(yàn)測(cè)定定地上3層和4層混凝土土標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)養(yǎng)護(hù)試塊塊強(qiáng)度未未達(dá)到設(shè)設(shè)計(jì)要求求，監(jiān)理理工程師師采用回彈法測(cè)定，結(jié)結(jié)果仍不不能滿足足設(shè)計(jì)要要求，最最后法定定檢測(cè)單單位從3層和4層鉆取部部分芯樣樣，為了了進(jìn)行對(duì)對(duì)比，又又在試塊塊強(qiáng)度檢檢驗(yàn)合格格的2層鉆取部部分芯樣樣，檢測(cè)測(cè)結(jié)果發(fā)發(fā)現(xiàn)，試試塊強(qiáng)度度合格的的芯樣強(qiáng)強(qiáng)度能達(dá)達(dá)到設(shè)計(jì)計(jì)要求，，而試塊塊強(qiáng)度不不合格的的芯樣強(qiáng)強(qiáng)度仍不不能達(dá)到到原設(shè)計(jì)計(jì)要求。。案例一針對(duì)該工工程，施施工單位位應(yīng)采取取哪些質(zhì)質(zhì)量控制制的對(duì)策策來(lái)保證證工程質(zhì)質(zhì)量？為避免以以后施工工中出現(xiàn)現(xiàn)類似質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題，施工工單位應(yīng)應(yīng)采取何何種方法法對(duì)工程程質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行控制制？簡(jiǎn)述該建建筑施工工項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量控制制的過(guò)程程。針對(duì)工程程項(xiàng)目的的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)常用用的質(zhì)量量檢查的的方法有有哪些？？回彈法是是用一彈彈簧驅(qū)動(dòng)動(dòng)的重錘錘，通過(guò)過(guò)彈擊桿桿（傳力力桿），，彈擊混混凝土表表面，并并測(cè)出重重錘被反反彈回來(lái)來(lái)的距離離，以回回彈值（（反彈距距離與彈彈簧初始始長(zhǎng)度之之比）作作為與強(qiáng)強(qiáng)度相關(guān)關(guān)的指標(biāo)標(biāo)，來(lái)推推定混凝凝土強(qiáng)度度的一種種方法。。由于測(cè)測(cè)量在混混凝土表表面進(jìn)行行，所以以應(yīng)屬于于一種表面硬度法法，是基基于混凝凝土表面面硬度和和強(qiáng)度之之間存在在相關(guān)性性而建立立的一種種檢測(cè)方方法。案例一質(zhì)量控制制的對(duì)策策主要有有：①①以人人的工作作質(zhì)量確確保工程程質(zhì)量；；②②嚴(yán)格控控制投入入品的質(zhì)質(zhì)量；③③全全面控制制施工過(guò)過(guò)程，重重點(diǎn)控制制工序質(zhì)質(zhì)量；④④?chē)?yán)嚴(yán)把分項(xiàng)項(xiàng)工程質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)評(píng)定關(guān)關(guān)；⑤⑤貫徹徹“預(yù)防防為主””的方針針；⑥⑥嚴(yán)防防系統(tǒng)性性因素的的質(zhì)量變變異。質(zhì)量控制制的方法法，主要要是審核核有關(guān)技技術(shù)文件件和報(bào)告告，直接接進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量量檢驗(yàn)或或必要的的試驗(yàn)等等。施工項(xiàng)目目的質(zhì)量量控制的的過(guò)程是是從工序序質(zhì)量到到分項(xiàng)工工程質(zhì)量量、分部部工程質(zhì)質(zhì)量、單單位工程程質(zhì)量的的系統(tǒng)控控制過(guò)程程；也是是一個(gè)由由投入原原材料的的質(zhì)量控控制開(kāi)始始，直到到完成工工程質(zhì)量量檢驗(yàn)為為止的全全過(guò)程的的系統(tǒng)過(guò)過(guò)程。現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量量檢查的的方法有有目測(cè)法法、實(shí)測(cè)測(cè)法和試試驗(yàn)法三三種。案例二2002年7月，一天天凌晨?jī)蓛牲c(diǎn)左右右，某市市聯(lián)合大大學(xué)學(xué)生生宿舍樓樓發(fā)生一一起在6層上懸臂臂式雨篷篷根部突突然斷裂裂的惡性性質(zhì)量事事故，雨雨篷懸掛掛在墻面面上。幸幸好凌晨晨?jī)牲c(diǎn)，，未造成成人員傷傷亡。該該工程為為6層磚混結(jié)結(jié)構(gòu)宿舍舍樓，建建筑面積積2784㎡，經(jīng)事故故調(diào)查、、原因分分析，發(fā)發(fā)現(xiàn)造成成該質(zhì)量量事故的的主要原原因是施施工隊(duì)伍伍素質(zhì)差差。在施施工時(shí)將將受力鋼鋼筋位置置放錯(cuò)，，使懸臂臂結(jié)構(gòu)受受拉區(qū)無(wú)無(wú)鋼筋而而產(chǎn)生脆脆性破壞壞。案例二如果該工工程施工工過(guò)程中中實(shí)施了了工程監(jiān)監(jiān)理，監(jiān)監(jiān)理單位位對(duì)該起起質(zhì)量事事故是否否應(yīng)承擔(dān)擔(dān)責(zé)任？？原因是是什么？？施工單位位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)質(zhì)量檢查查的內(nèi)容容有哪些些？為了滿足足質(zhì)量要要求，施施工單位位進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量量檢查目目測(cè)法和和實(shí)測(cè)法法有哪些些常用手手段？針對(duì)該鋼鋼筋工程程隱蔽驗(yàn)驗(yàn)收的要要點(diǎn)有哪哪些？案例二如果該工工程施工工過(guò)程中中實(shí)施了了工程監(jiān)監(jiān)理，監(jiān)監(jiān)理單位位應(yīng)對(duì)該該起質(zhì)量量事故承承擔(dān)責(zé)任任。原因因是：監(jiān)監(jiān)理單位位接受了了建設(shè)單單位委托托，并收收取了監(jiān)監(jiān)理費(fèi)用用，具備備了承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的條件，，而施工工過(guò)程中中，監(jiān)理理未能發(fā)發(fā)現(xiàn)鋼筋筋位置放放錯(cuò)的質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題，屬于于失職行行為，因因此必須須承擔(dān)相相應(yīng)責(zé)任任。施工單單位現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)質(zhì)量檢檢查的的內(nèi)容容：①①開(kāi)開(kāi)工前前檢查查；②②工工序交交接檢檢查；；③③隱蔽蔽工程程檢查查；④④停停工后后復(fù)工工前的的檢查查；⑤⑤分分項(xiàng)、、分部部工程程完工工后，，應(yīng)經(jīng)經(jīng)檢查查認(rèn)可可，簽簽署驗(yàn)驗(yàn)收記記錄后后，才才允許許進(jìn)行行下一一分項(xiàng)項(xiàng)、分分部工工程項(xiàng)項(xiàng)目施施工；；⑥⑥成品品保護(hù)護(hù)檢查查。案例二二施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)目目測(cè)法法的手手段可可歸納納為看看（現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)觀觀看））、摸摸（用用手觸觸摸））、敲敲（敲敲擊檢檢查））、照照（反反光照照射））四個(gè)個(gè)字；；實(shí)測(cè)測(cè)檢查查法的的手段段歸納納為靠靠（平平整度度）、、吊（（垂直直度））、量量（尺尺寸偏偏差））、套套（構(gòu)構(gòu)件方方正））四個(gè)個(gè)字。。鋼筋隱隱蔽驗(yàn)驗(yàn)收要要點(diǎn)：：①①按施施工圖圖核查查縱向向受力力鋼筋筋，檢檢查鋼鋼筋品品種、、直徑徑、數(shù)數(shù)量、、位置置、間間距、、形狀狀；②②檢檢查混混凝土土保護(hù)護(hù)層厚厚度，，構(gòu)造造鋼筋筋是否否符合合構(gòu)造造要求求；③③鋼鋼筋錨錨固長(zhǎng)長(zhǎng)度，，箍筋筋加密密區(qū)及及加密密間距距；④④檢檢查鋼鋼筋接接頭：：如綁綁扎搭搭接，，要檢檢查搭搭接長(zhǎng)長(zhǎng)度，，接頭頭位置置和數(shù)數(shù)量(錯(cuò)開(kāi)長(zhǎng)長(zhǎng)度、、接頭頭百分分率)；焊接接接頭頭或機(jī)機(jī)械連連接，，要檢檢查外外觀質(zhì)質(zhì)量，，取樣樣試件件力學(xué)學(xué)性能能試驗(yàn)驗(yàn)是否否達(dá)到到要求求，接接頭位位置(相互錯(cuò)錯(cuò)開(kāi))數(shù)量(接頭百百分率率)。案例三三某安裝裝公司司承接接一高高層住住宅樓樓工程程設(shè)備備安裝裝工程程的施施工任任務(wù)，，為了了降低低成本本，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理通通過(guò)關(guān)關(guān)系購(gòu)購(gòu)進(jìn)廉廉價(jià)暖暖氣管管道，，并隱隱瞞了了工地地甲方方和監(jiān)監(jiān)理人人員，，工程程完工工后，，通過(guò)過(guò)驗(yàn)收收交付付使用用單位位使用用，過(guò)過(guò)了保保修期期后的的某一一冬季季，大大批用用戶暖暖氣漏漏水。。問(wèn)題：：為避免免出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量量問(wèn)題題，施施工單單位應(yīng)應(yīng)事前前對(duì)哪哪些因因素進(jìn)進(jìn)行控控制？？該工程程出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量量問(wèn)題題的主主要原原因是是項(xiàng)目目經(jīng)理理組織織使用用不合合格材材料，，為了了防止止質(zhì)量量問(wèn)題題的發(fā)發(fā)生，，應(yīng)如如何對(duì)對(duì)參與與施工工人員員進(jìn)行行控制制？該工程程暖氣氣漏水水時(shí)，，已過(guò)過(guò)保修修期，，施工工單位位是否否對(duì)該該質(zhì)量量問(wèn)題題負(fù)責(zé)責(zé)，為為什么么？案例三三影響施施工項(xiàng)項(xiàng)目的的質(zhì)量量因素素主要要有五五個(gè)方方面，，即4M1E，指人人、材材料、、機(jī)械械、方方法和和環(huán)境境。人，作作為控控制對(duì)對(duì)象，，是要要避免免產(chǎn)生生錯(cuò)誤誤；作作為控控制的的動(dòng)力力，是是要充充分調(diào)調(diào)動(dòng)人人的積積極性性，發(fā)發(fā)揮人人的主主導(dǎo)作作用。。為了了避免免人的的失誤誤，調(diào)調(diào)動(dòng)人人的主主觀能能動(dòng)性性，增增強(qiáng)人人的責(zé)責(zé)任感感和質(zhì)質(zhì)量觀觀，應(yīng)應(yīng)從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的素素質(zhì)、、人的的理論論和技技術(shù)水水平、、人的的生理理缺陷陷、人人的心心理行行為、、人的的錯(cuò)誤誤行為為和人人的違違紀(jì)違違章等等六個(gè)個(gè)方面面來(lái)考考慮人人對(duì)質(zhì)質(zhì)量的的影響響。在在使用用人的的問(wèn)題題上，，應(yīng)從從政治治素質(zhì)質(zhì)、思思想素素質(zhì)、、業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)質(zhì)和身身體素素質(zhì)等等方面面綜合合考慮慮，全全面控控制。。案例三三雖然已已過(guò)保保修期期，但但施工工單位位仍要要對(duì)該該質(zhì)量量問(wèn)題題負(fù)責(zé)責(zé)。原原因是是：該該質(zhì)量量問(wèn)題題的發(fā)發(fā)生是是由于于施工工單位位采用用不合合格材材料造造成，，是施施工過(guò)過(guò)程中中造成成的質(zhì)質(zhì)量隱隱患，，不屬屬于保保修的的范圍圍，因因此不不存在在過(guò)了了保修修期的的說(shuō)法法。產(chǎn)產(chǎn)品品的保保修是是指生生產(chǎn)和和銷(xiāo)售售單位位對(duì)其其生產(chǎn)產(chǎn)和銷(xiāo)銷(xiāo)售的的產(chǎn)品品在使使用合合格的的材料料，采采用合合理的的生產(chǎn)產(chǎn)工藝藝，經(jīng)經(jīng)過(guò)規(guī)規(guī)定的的檢驗(yàn)驗(yàn)試驗(yàn)驗(yàn)程序序檢驗(yàn)驗(yàn)試驗(yàn)驗(yàn)合格格的產(chǎn)產(chǎn)品中中允許許一定定比例例不合合格產(chǎn)產(chǎn)品在在使用用過(guò)程程中出出現(xiàn)的的對(duì)消消費(fèi)者者的危危害的的補(bǔ)償償。該該案例例是由由于使使用不不合格格的暖暖氣管管道發(fā)發(fā)生的的質(zhì)量量事故故，在在暖氣氣管道道的合合理使使用年年限內(nèi)內(nèi)，都都應(yīng)由由該暖暖氣管管道的的施工工單位位對(duì)質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題負(fù)負(fù)責(zé)。。案例四某網(wǎng)球館工工程采用筏筏形基礎(chǔ)，，按流水施施工方案組組織施工，，在第一段段施工過(guò)程程中，材料料已送檢，，為了在雨雨期來(lái)臨之之前完成基基礎(chǔ)工程施施工，施工工單位負(fù)責(zé)責(zé)人未經(jīng)監(jiān)監(jiān)理許可，，在材料送送檢時(shí)，擅擅自施工，，待筏基澆澆筑完畢后后，發(fā)現(xiàn)水水泥實(shí)驗(yàn)報(bào)報(bào)告中某些些檢驗(yàn)項(xiàng)目目質(zhì)量不合合格，如果果返工重做做，工期將將拖延15d，經(jīng)濟(jì)損失失達(dá)1.32萬(wàn)元。問(wèn)問(wèn)題：1)施工單位未未經(jīng)監(jiān)理單單位許可即即進(jìn)行混凝凝土澆筑，，該做法是是否正確?如果不正確確，施工單單位應(yīng)如何何做？2)為了保證該該網(wǎng)球館工工程質(zhì)量達(dá)達(dá)到設(shè)計(jì)和和規(guī)范要求求，施工單單位對(duì)進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)材料應(yīng)如如何進(jìn)行質(zhì)質(zhì)量控制？？3)簡(jiǎn)述材料質(zhì)質(zhì)量控制的的要點(diǎn)？4)材料質(zhì)量控控制的內(nèi)容容有哪些？？案例四施工單位未未經(jīng)監(jiān)理許許可即進(jìn)行行筏基混凝凝土澆筑的的做法是錯(cuò)錯(cuò)誤的。正正確做法法：施工單單位運(yùn)進(jìn)水水泥前，應(yīng)應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)理機(jī)構(gòu)提提交《工程材料報(bào)報(bào)審表》，同時(shí)附有有水泥出廠廠合格證、、技術(shù)說(shuō)明明書(shū)、按規(guī)規(guī)定要求進(jìn)進(jìn)行送檢的的檢驗(yàn)報(bào)告告，經(jīng)監(jiān)理理工程師審審查并確認(rèn)認(rèn)其質(zhì)量合合格后，方方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。。施施工單單位還可以以采用（ISO9000）質(zhì)量管理理和質(zhì)量保保證標(biāo)準(zhǔn)中中有關(guān)檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)程程序中的““緊急放行行”和“例例外放行””。通通常常不允許使使用未經(jīng)檢檢驗(yàn)合格的的物資，確確因生產(chǎn)急急需又來(lái)不不及檢驗(yàn)和和試驗(yàn)而投投入使用的的物資，需需經(jīng)相應(yīng)授授權(quán)人員（（如由施工工單位申請(qǐng)請(qǐng)，監(jiān)理工工程師批準(zhǔn)準(zhǔn)）批準(zhǔn)，，作出明確確標(biāo)識(shí)并做做好記錄，，保證一旦旦發(fā)現(xiàn)不符符合規(guī)定要要求時(shí)，能能夠立即追追回或更換換，這種做做法，習(xí)慣慣上成為““緊急放行行”。本例例適合采