勞動(dòng)關(guān)系管理復(fù)習(xí)材料

勞動(dòng)關(guān)系管理復(fù)習(xí)材料（07人力資源管理考試時(shí)間：2010/06/1018:30-20:30考試地點(diǎn)：BX201）一、 名詞解釋（18%）1、 勞動(dòng)關(guān)系：是由勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者以及相關(guān)組織為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程所結(jié)成的社會(huì)關(guān)系。2、 溝通：是指管理方向員工及其組織傳達(dá)信息的過程，使其對(duì)組織的問題和管理方地位表示理解，消除員工可能有的錯(cuò)誤的觀念。3、 共同協(xié)商：是指管理方在制定決策之前，先征求員工的意見，但不需征得其同意的決策程序。4、 管理方（雇主）：是指一個(gè)組織中，使用雇員進(jìn)行有組織、有目的的活動(dòng)，且向雇員支付工資報(bào)酬的法人或自然人。5、 工會(huì)：是由工人組成的旨在維護(hù)并改善其工作條件的連續(xù)性組織。（^工會(huì)主要負(fù)責(zé)人的近親屬不得作為本企業(yè)基層工會(huì)委員會(huì)成員的人選）6、 勞動(dòng)法：是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律。7、 工資：是指基于勞動(dòng)關(guān)系，用人單位根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量，按照勞動(dòng)合同約定支付的貨幣報(bào)酬。8、 不定時(shí)工時(shí)制：也稱不定時(shí)工作制，是指因工作性質(zhì)和工作職責(zé)的限制，勞動(dòng)者的工作時(shí)間不能接受固定時(shí)數(shù)限制的工時(shí)制度。（標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、縮短工時(shí)制和綜合計(jì)算工時(shí)制都是一種定時(shí)工作制，是依據(jù)工作時(shí)間來計(jì)算勞動(dòng)量；不定時(shí)工作制是一種直接確定職工勞動(dòng)量的工作制度。）9、 勞動(dòng)合同：亦稱勞動(dòng)契約，是勞動(dòng)者與用人單位確定的勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。10、 勞動(dòng)合同的解除：是指勞動(dòng)合同訂立后，尚未全部履行以前，由于某種原因?qū)е聞趧?dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前解除勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。11、 企業(yè)集體談判：是指勞動(dòng)者代表與企業(yè)管理者或雇主為規(guī)定雙方可以接受的錄用條件和明確彼此之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行的談判。12、 企業(yè)集體合同：又稱全體勞動(dòng)者或全體工會(huì)會(huì)員在勞動(dòng)和生活方面的共同條件為中心內(nèi)容的、旨在規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的書面協(xié)議。13、 員工參與：是指員工與雇主在交流過程中，共同制定企業(yè)組織策略和戰(zhàn)略規(guī)章，共同對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行決策的制度，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方合作的主要手段和形式。14、 產(chǎn)業(yè)行動(dòng)：是處于利益對(duì)立關(guān)系格局中的勞資雙方在難以通過正常談判達(dá)成一致、解決爭(zhēng)議的情況下，為了保護(hù)自身利益，而采取的保護(hù)性、權(quán)益性、臨時(shí)性的行動(dòng)。15、 勞動(dòng)爭(zhēng)議：又叫勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方（即勞動(dòng)者和用人單位）在執(zhí)行勞動(dòng)法律、法規(guī)或履行勞動(dòng)合同的過程中，因勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭(zhēng)議。16、 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁：是指以第三者身份出現(xiàn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人自愿申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議，依據(jù)法律規(guī)定或是雙方當(dāng)事人的約定和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序，居中進(jìn)行公斷或調(diào)解，并做出對(duì)雙方當(dāng)事人都有約束力的裁決的一種處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的方式。二、 判斷題（略）（10%）三、 填空題（20%）1、 勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)最為寬泛和適應(yīng)性最強(qiáng)的概念，其具有概括性和客觀性的特點(diǎn)。2、 勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中最為生動(dòng)的內(nèi)容的體現(xiàn)，具有整體性、活躍性和從屬性。3、 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系中，勞動(dòng)關(guān)系具有直接性、具體性和本質(zhì)性的特點(diǎn)。4、 我國存在勞動(dòng)關(guān)系的主要類型：公有制經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)關(guān)系、混合經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)關(guān)系、私有制經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)關(guān)系。5、 勞動(dòng)關(guān)系的主體包括：g、員工團(tuán)體、管理方、雇主協(xié)會(huì)和政府。（勞動(dòng)關(guān)系的主體包括兩方：一方是員工及以工會(huì)為主要表現(xiàn)形式的員工團(tuán)體；另一方是管理方以及雇主協(xié)會(huì)組織，廣義的還包括政府。）6、 勞動(dòng)關(guān)系既是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，又是社會(huì)關(guān)系。其本質(zhì)是合作、沖突、力量、權(quán)力的相互交織。7、 勞動(dòng)關(guān)系的類型：均衡型、傾斜型、政府主導(dǎo)型。8、 勞動(dòng)關(guān)系的外部壞境：經(jīng)濟(jì)壞境、技術(shù)壞境、政策壞境、法規(guī)和制度壞境、社會(huì)文化壞境。9、 未來的勞動(dòng)關(guān)系將以社會(huì)安全體系為基礎(chǔ)。10、 勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的過程主要包含三個(gè)階段：勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的確定和實(shí)施、勞動(dòng)爭(zhēng)議.的處理和解決。11、 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行一般有兩種基本形態(tài)，即勞動(dòng)關(guān)系的沖突和勞動(dòng)關(guān)系的合作。勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行有兩種功能，即動(dòng)力功能和約束功能。勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展，通?？煞譃槿N狀態(tài)：良性運(yùn)行的和諧發(fā)展?fàn)顟B(tài)、中性運(yùn)行的常態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和惡性運(yùn)行的畸形發(fā)展?fàn)顟B(tài)。12、 勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行是以人們之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系為調(diào)節(jié)軸心的。13、 勞動(dòng)關(guān)系理論的不同學(xué)派包括:新保守派、管理主義學(xué)派、正統(tǒng)多元論學(xué)派、自由改革主義學(xué)派、激進(jìn)派。14、 沖突的根源包括：異化勞動(dòng)的合法化、客觀利益差異、雇傭關(guān)系的性質(zhì)、勞動(dòng)合同性質(zhì)。15、 沖突的背景根源：廣泛的社會(huì)不平等、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、工作本身的特性。16、 合作的根源：被迫和獲得滿足。17、 管理方的特點(diǎn):管理方具有職權(quán)、管理方通過合法程序獲得職權(quán)、管理方通常將職權(quán)自上而下逐級(jí)授予。18、 管理方的管理模式按職權(quán)維度劃分可分為獨(dú)裁型、集權(quán)型和自主型，按管理理念維度劃分可分為剝削型、寬容型和合作型。19、 工會(huì)的結(jié)構(gòu)分類：職業(yè)工會(huì)、行業(yè)工會(huì)、總工會(huì)。20、 工會(huì)的職能包括：經(jīng)濟(jì)職能、整合職能、民主職能、社會(huì)民主職能。21、 工會(huì)的行為方式（最經(jīng)典的分析是“韋布點(diǎn)的五分法）互保互助、集體談判、勞動(dòng)立法、直接行動(dòng)、政治行動(dòng)。22、 政府的5P角色：保護(hù)者、促進(jìn)者、調(diào)停者、規(guī)劃者和雇傭者。23、 勞動(dòng)關(guān)系模式:市場(chǎng)個(gè)人主義模式、自由集體主義、談判社團(tuán)主義、國家社團(tuán)主義、中央集權(quán)主義。24、 政府在勞動(dòng)關(guān)系中的作用：維護(hù)國家的利益、組織作用、平衡協(xié)調(diào)作用、監(jiān)督作用、服務(wù)作用。25、 勞動(dòng)法調(diào)整的核心內(nèi)容是勞動(dòng)關(guān)系。26、 市場(chǎng)的三大基本要素:勞動(dòng)、資本和技術(shù)。27、 工資支付的原則:貨幣支付規(guī)則、直接支付規(guī)則、全額支付規(guī)則、定期支付規(guī)則、定地支付原則、優(yōu)先支付規(guī)則、緊急支付規(guī)則。28、 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制是最常見、適用最廣泛的一種工作形式，勞動(dòng)法規(guī)定職工每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)，即五天工作制，勞動(dòng)者每周要有兩個(gè)休息日。29、 處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的直接證據(jù)和依據(jù)是依法訂立的勞動(dòng)合同。30、 勞動(dòng)合同的訂立原則：平等自愿原則、協(xié)商一致原則、合法原則。31、 集體談判和集體合同遵循的原^則：主體獨(dú)立的原則、合法的原則和相互合作的原則。32、 集體談判的內(nèi)容：工資集體談判、工時(shí)集體談判、休息休假集體談判、勞動(dòng)安全衛(wèi)生集體談判、保險(xiǎn)福利集體談判、工作生活質(zhì)量集體談判。33、 集體談判的方式：對(duì)立式談判、合作式談判、讓步式談判。34、 集體談判結(jié)果的決定因素：雙方的談判力量：利益、價(jià)值觀和期望值：談判技巧。35、 員工參與的理念：以人為本、能本管理、企業(yè)文化、培訓(xùn)。36、 我國員工參與形式:職工代表大會(huì)制度、廠務(wù)公開制度、集體協(xié)商與簽訂集體合同制度、職工合理化建議制度、職工持股會(huì)、職工董事和監(jiān)事制度。37、 員工參與的種類分為：被迫參與和自愿參與、正式參與和非正式參與、直接參與和間接參與。38、 參與度包括:無參與、共同磋商、聯(lián)合或共同決策、員工完全控制。39、 衡量罷工的指標(biāo)：罷工的次數(shù)、卷入的工人人數(shù)和損失的工作日數(shù)。40、 罷工的處理與解決：和解、調(diào)解、實(shí)情調(diào)杳、仲裁。41、 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的特征：群眾性、自治性、非訴訟性。四、簡答題（26%）1、 簡述勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)P4答：（1）勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分；（2）勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)表現(xiàn)；（3）勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)和特點(diǎn)是生產(chǎn)資料所有制決定的。2、 簡述勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)P7答：（1）勞動(dòng)關(guān)系具有平等性質(zhì)； （2）勞動(dòng)關(guān)系具有不平等性質(zhì)；（3）勞動(dòng)關(guān)系具有經(jīng)濟(jì)利益與財(cái)產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)；（4）勞動(dòng)關(guān)系具有社會(huì)關(guān)系性質(zhì)。3、 簡述國有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的主要特點(diǎn)P41答：（1）政府在勞動(dòng)關(guān)系處理中仍居于主導(dǎo)地位；（2） 國有經(jīng)營者這個(gè)雇傭主體正在形成，但并不完整；（3） 國有企業(yè)經(jīng)營者與勞動(dòng)者的權(quán)力和利益差別正在逐漸加大。4、 簡述外資企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)P42答：（1）與國有企業(yè)相比，外資企業(yè)有較充分的用人自主權(quán)；（2） 勞資雙方在利益上的對(duì)立較為明顯；（3） 由于注重社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，外資企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系沖突有所緩和。5、 簡述私營企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)P43答：（1）私營企業(yè)是勞動(dòng)力的支配者和使用者，勞動(dòng)者是讓渡勞動(dòng)力的被雇傭者；（2） 私營企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中雇主占主導(dǎo)地位的特征十分明顯；（3） 私營企業(yè)用工不規(guī)范的情況較為普遍。6、 目前我國的雇主組織有哪些形式？P59答：（1）綜合性的全國企業(yè)團(tuán)體； （2）類似于總商會(huì)這樣不分所有制的企業(yè)團(tuán)體；（3）各類行業(yè)協(xié)會(huì)； （4）各類非公有制企業(yè)的雇主組織。7、 簡述勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序答：勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的。可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，當(dāng)事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，對(duì)仲裁不服，可以向人民法院提起訴訟。8、 工會(huì)在勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)中的作用P67答：（1）工會(huì)代表主持勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的意義：①有利于公正、及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議；②有利于全面發(fā)揮工會(huì)在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中的作用。（2）工會(huì)代表主持勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)工作的職責(zé)：①幫助督促用人單位建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)；②擔(dān)任勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任；③擔(dān)任調(diào)解委員、依法調(diào)解本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議。9、 我國勞動(dòng)關(guān)系中面臨的主要問題P101答：（1）勞動(dòng)法律法規(guī)沒有全面貫徹實(shí)施，用人單位勞動(dòng)違法現(xiàn)象廣泛存在；（2） 農(nóng)民工的處境堪憂，農(nóng)民工問題仍然需要引起高度重視并切實(shí)加以解決；（3） 勞動(dòng)關(guān)系趨于緊張化，勞動(dòng)合同制度和集體合同制度未充分發(fā)揮作用；（4） 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理體制不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的需要。10、 簡述勞動(dòng)法的主要內(nèi)容P113答：（1）勞動(dòng)關(guān)系方面的法律：這是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系最基礎(chǔ)的法律制度。主要指《勞動(dòng)合同法》和《集體合同法》；（2） 勞動(dòng)基準(zhǔn)方面的法律：包括《最低工資法》、《工作時(shí)間法》、《勞動(dòng)安全與衛(wèi)生法》；（3） 勞動(dòng)力市場(chǎng)方面的法律：《就業(yè)促進(jìn)法》、《職業(yè)培訓(xùn)法》、《就業(yè)服務(wù)法》；（4） 社會(huì)保險(xiǎn)方面的法律：《養(yǎng)老保險(xiǎn)》、《醫(yī)療保險(xiǎn)》、《失業(yè)保險(xiǎn)》等；（5）勞動(dòng)權(quán)利保障與救濟(jì)方面的法律制度：《勞動(dòng)監(jiān)察法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法》。11、簡述勞動(dòng)法的特征P114答：（1）勞動(dòng)法的基本價(jià)值取向是側(cè)重保護(hù)勞動(dòng)者 （2）實(shí)體法與程序法相統(tǒng)一（3）強(qiáng)制性規(guī)范與任意性規(guī)范相結(jié)合，其中以強(qiáng)制性規(guī)范為主12、 特殊情況下的工資支付一一主要指加班加點(diǎn)工資P126答：（1）安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬；（2） 休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬；（3） 法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。13、 簡述勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容P134答：（1）防止粉塵危害；（2）防止有毒有害的物質(zhì)危害；（3）防止噪聲和強(qiáng)光刺激；（4） 防暑降溫、防凍取暖和防濕；（5）通氣和照明；（6）防止電磁輻射危害。14、 簡述勞動(dòng)合同的內(nèi)容P146答：（1）勞動(dòng)合同的主要條款：①用人單位名稱、住所和法定代表人或主要負(fù)責(zé)人；②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效證件號(hào)碼；③勞動(dòng)合同期限；④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；⑤工作時(shí)間和休息休假；⑥勞動(dòng)報(bào)酬；⑦社會(huì)保險(xiǎn)；⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)。（2）勞動(dòng)合同的可備條款：①試用期條款；②保守商業(yè)秘密條款；③培訓(xùn)條款；④補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇條款；⑤競(jìng)業(yè)禁止條款。15、 簡述罷工的形式P238答：（1）同情罷工；（2）就地罷工，指工人并不離開工作地點(diǎn)，而是就地停止工作。（3）“野貓罷工”，也叫非法罷工，是指未經(jīng)過工會(huì)，而由工人自發(fā)組織的罷工。（4）突發(fā)性罷工，指突然停止工作，然后才宣布罷工，最后才說出罷工的原因。（5）象征性罷工，是指為了迫使雇主做出讓步而進(jìn)行的一種持續(xù)時(shí)間較短的罷工。（6）集體辭職；（7）和平罷工；（8）巡回罷工；（9）間斷罷工；（10）總罷工，指一個(gè)城市、地區(qū)或國家的全體工會(huì)會(huì)員同時(shí)停止工作。16、 簡述罷工的原則P240答：（1）對(duì)公用事業(yè)的罷工限制；（2）對(duì)其他行業(yè)罷工的法律規(guī)定原則：①只有在罷工的目的是為了達(dá)成集體協(xié)議時(shí)，罷工才是合法的；②社會(huì)適當(dāng)原則；③均衡性原則。17、 簡述勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類P251答：（1）按當(dāng)事人人數(shù)的多少劃分：個(gè)人勞動(dòng)爭(zhēng)議（即個(gè)別爭(zhēng)議）；集體勞動(dòng)爭(zhēng)議（即多人爭(zhēng)議）；團(tuán)體爭(zhēng)議（即集體合同爭(zhēng)議）。（2） 勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容上劃分：權(quán)利爭(zhēng)議和利益爭(zhēng)議。（3） 按勞動(dòng)爭(zhēng)議是否有涉外因素劃分：國內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議和涉外勞動(dòng)爭(zhēng)議。（4） 按勞動(dòng)爭(zhēng)議所涉及的權(quán)利義務(wù)的具體內(nèi)容劃分：因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生爭(zhēng)議；因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；法律法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。18、 簡述勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的特點(diǎn)P263答：（1）調(diào)解委員會(huì)工作內(nèi)容的專門性；（2） 調(diào)解委員會(huì)組織的法定性；（3） 調(diào)解委員會(huì)是一個(gè)群眾性的調(diào)解組織。19、 簡述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征P270答：（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的特定性和獨(dú)立性；（2） 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁由勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人提出申請(qǐng)；（3） 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)是當(dāng)事人自愿提交的；（4）