制藥生產解決方案標準課件

提綱制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的信息化重點制藥生產企業(yè)解決方案企業(yè)信息化的成功的基礎條件提綱制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥1發(fā)達國家控制著世界醫(yī)藥市場醫(yī)藥市場整體發(fā)展速度快全球醫(yī)藥企業(yè)并購與日俱增，規(guī)模不斷升級和優(yōu)化藥品消費結構不斷變化環(huán)境、人口等因素使得醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展快速世界醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢發(fā)達國家控制著世界醫(yī)藥市場世界醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀全國醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量 醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)：6，300家醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)企業(yè)：10，000家醫(yī)藥零售藥店：70，000家2000年醫(yī)藥工業(yè)總產值：1,946億元人民幣

2000年醫(yī)藥工業(yè)銷售產值：1,438億元近幾年保持兩位數(shù)的增長我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀全國醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量3我國制藥生產企業(yè)的主要問題一?。捍蠖鄶?shù)醫(yī)藥生產企業(yè)規(guī)模小二多：企業(yè)數(shù)量多、產品重復多三低：產品技術含量低、新藥研發(fā)能力低、企業(yè)經濟效益低我國制藥生產企業(yè)的主要問題一小：大多數(shù)醫(yī)藥生產企業(yè)規(guī)模小4我國醫(yī)藥行業(yè)的自身發(fā)展特點我國醫(yī)藥市場發(fā)展?jié)摿薮筢t(yī)保體制改革促進國產普藥的市場空間擴大城鎮(zhèn)化水平的提高將提高醫(yī)藥產品的市場需求人口凈增長將對醫(yī)藥產品產生新的需求人口老齡化，針對于中老年人的藥品需求將會增加藥品管理制度的實施促進零售藥品市場進一步擴大農村藥品需求將是醫(yī)藥市場的主要增長點我國醫(yī)藥行業(yè)的自身發(fā)展特點我國醫(yī)藥市場發(fā)展?jié)摿薮?化藥目前是我國醫(yī)藥行業(yè)的優(yōu)勢品種

自二十世紀九十年代以來，制藥業(yè)就在全球范圍進行產業(yè)結構大調整，＂產業(yè)轉移生產＂的趨勢使中國成為了世界上第二大原料藥生產國和主要出口國。原料藥產量約占世界原料藥市場份額的２２％。化學原料藥已經成為我國醫(yī)藥工業(yè)的支柱，產值約占整個醫(yī)藥工業(yè)的１／３，近十年產量年均增長１１％。同時原料藥也是我國醫(yī)藥行業(yè)的出口支柱，目前我國原料藥產量約有５０％出口?；幠壳笆俏覈t(yī)藥行業(yè)的優(yōu)勢品種 自二十世紀九十年代以來，6中成藥有望成為未來持續(xù)的投資熱點

近年來，醫(yī)藥界出現(xiàn)了一個新動向，人們基于對化學藥品毒副作用的認識和保健養(yǎng)生之求，紛紛青睞于天然藥物、天然保健品和傳統(tǒng)藥物、傳統(tǒng)療法，歷經數(shù)千年實踐的中藥因此顯現(xiàn)出廣闊的市場前景。 近年來，我國中成藥工業(yè)得到了較快的發(fā)展，工業(yè)總產值、產品銷售收入、利潤總額等主要經濟指標都出現(xiàn)了較大幅度的增長。中成藥工業(yè)無論從企業(yè)數(shù)目、工業(yè)總產值、銷售收入、利潤總額來衡量，都是我國醫(yī)藥工業(yè)中僅次于化學藥品工業(yè)的第二支生力軍。中成藥有望成為未來持續(xù)的投資熱點 近年來，醫(yī)藥界出現(xiàn)了一個7藥品降價擠壓企業(yè)贏利空間

２００２年第一季度居民消費價格指數(shù)中的西藥、中藥材及中成藥價格指數(shù)，分別下降５．２％和２．９％。４月份下降幅度進一步加大。經過多次大幅降價之后，１３０億元左右的利潤在無形中蒸發(fā)，綜合利潤率已經下降到８％左右，招標采購制度的全面實施促使藥價繼續(xù)下調的同時，也增加了醫(yī)藥企業(yè)的營銷費用；進入到２００２年底，各地的平價藥房如雨后春筍般冒了出來，可以預見２００３年藥店價格戰(zhàn)將會越演越烈，一大批沒有競爭力的醫(yī)藥生產企業(yè)和流通企業(yè)將會被逐出該行業(yè)。藥品降價擠壓企業(yè)贏利空間 ２００２年第一季度居民消費價格指數(shù)8醫(yī)藥行業(yè)的兼并重組仍然活躍

經過幾年的兼并重組，特別是近年來國家強制推行ＧＭＰ、ＧＳＰ等認證活動之后，我國的醫(yī)藥企業(yè)已從原先的６７００余家，大幅減少到目前的３６００余家。但規(guī)模偏小、重復建設的問題依然較為嚴重。為了同國外醫(yī)藥巨頭同臺競爭，通過兼并重組建造若干醫(yī)藥航母成為必然選擇。這一趨勢在醫(yī)藥商業(yè)子行業(yè)將表現(xiàn)得更為明顯。醫(yī)藥行業(yè)的兼并重組仍然活躍 經過幾年的兼并重組，特別是近年9醫(yī)藥生產企業(yè)的發(fā)展趨勢總結隨著醫(yī)藥市場管理的規(guī)范、競爭的加劇，企業(yè)規(guī)模的擴大、經營場所物理位置的分散和距離的越來越遠，單品獲利空間減小等諸多方面的影響，醫(yī)藥企業(yè)正處在巨大變革的歷史時期，勢必面臨前所未有的經營和管理的新問題。如何在新的形式下首先生存繼而發(fā)展是每個醫(yī)藥企業(yè)不得不思考的新課題。醫(yī)藥生產企業(yè)的發(fā)展趨勢總結隨著醫(yī)藥市場管理的規(guī)范、競爭的加劇10提綱制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)的信息化重點制藥生產企業(yè)解決方案企業(yè)信息化的成功的基礎條件提綱制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥11制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（1）企業(yè)的生產規(guī)模日益擴大，藥品的規(guī)格品種繁多，傳統(tǒng)的手工管理已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要由于行業(yè)競爭的特點，造成企業(yè)小計劃、大庫存，使庫存占壓的資金普遍偏高季節(jié)和突發(fā)事件的影響，有時客戶要貨很急，如何使生產計劃靈敏地反應市場靈活多變的需要對市場和客戶需求信息的搜集及分析不夠，市場需求預測的準確性不高，生產往往帶有較大的盲目性

制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（1）企業(yè)的生產規(guī)模日益擴大，12制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（2）產品銷售中賒銷量所占比重較大，如何盡快收回貨款，是大多數(shù)廠家頗感頭痛的問題駐外銷售辦事處或分公司多，如何加強對駐外機構的管理，令許多企業(yè)往往感到束手無策；“產品質量是企業(yè)的生命線”，醫(yī)藥生產企業(yè)的產品質量具有特殊意義。努力降低生產成本，一直是生產企業(yè)始終追求的目標，但是由于數(shù)據(jù)量大，許多企業(yè)的成本核算效果并不理想制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（2）產品銷售中賒銷量所占比重13制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（3）企業(yè)的生產經營制造數(shù)據(jù)不能共享，僅靠人工編制報表掌握生產和經營動態(tài)由于數(shù)據(jù)分散、不標準、不規(guī)范，不能給企業(yè)高層決策提供及時有力的支持各業(yè)務、職能部門的管理人員、僅用計算機進行若干文字處理及少量的單項管理功能，工作效率低我國加入WTO在即，醫(yī)藥生產企業(yè)與其它很多行業(yè)一樣，面臨著國際競爭的巨大壓力制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（3）企業(yè)的生產經營制造數(shù)據(jù)不14制藥生產企業(yè)的SWOT分析企業(yè)SWOT分析

S——優(yōu)勢W——劣勢O——機會T——挑戰(zhàn)企業(yè)數(shù)量多而散，規(guī)模擴張性發(fā)展，非效益增長性發(fā)展行業(yè)缺乏核心競爭力和良好平衡性管理水平低、不規(guī)范成本控制力弱：銷售環(huán)節(jié)的信息流、資金流和物流掌控力度弱，成本高擁有產品研發(fā)生產能力和基礎擁有原料和產品供應鏈系統(tǒng)了解本土醫(yī)藥市場狀況，市場運作能力強獲得資本市場青睞，資金相對充足擁有廣泛的銷售渠道和強大的體系體制改革：國有國營轉軌市場化WTO帶來的廣闊市場：進入國際市場競爭和發(fā)展先進管理理念和信息技術：管理營銷方法/管理軟件的導入和普及應用先進管理理念：全面深入的導入體制改革：國有國營轉軌市場化，醫(yī)藥行業(yè)逐漸規(guī)范，如貫徹GSPWTO帶來的競爭加?。簢鈴S商參與國內市場競爭行業(yè)內廠商的發(fā)展加快，不進則退成本競爭：從內部生產環(huán)節(jié)延伸到外部的銷售和客戶管理環(huán)節(jié)從產品導向型轉向市場和客戶導向型的管理革新銷售渠道多層次復雜化的管理難度在日益激烈的競爭中如何同步提升渠道分支的管理水平，及時了解瞬息萬變的市場信息，如何進行有效的費用控制，渠道和客戶的信用認證管理、及時的進行銷售績效的評估和激勵等等是必須面對的管理難題制藥生產企業(yè)的SWOT分析企業(yè)SWOT分析S——優(yōu)勢W——15推動醫(yī)藥制藥企業(yè)的信息化動因內部因素醫(yī)藥企業(yè)業(yè)務快速拓展，經營規(guī)模迅速擴大，面臨龐大復雜的渠道管理增量的數(shù)據(jù)和信息，傳統(tǒng)方式不再匹配，異地商務的集中管理急需IT技術的輔助醫(yī)藥制藥企業(yè)的改革積極推行，組織機構的管理和構建初具規(guī)模，為信息化管理的實施和推行建立了良好的基礎外部因素來自行業(yè)與市場：醫(yī)藥行業(yè)價格下調，競爭激烈來自外圍環(huán)境：同行企業(yè)、政府、客戶、供應商都已經進行信息化了來自政策層面：GSP、GMP等各類行業(yè)規(guī)范需要信息化的推動+加強渠道管理信息化的建設推動醫(yī)藥制藥企業(yè)的信息化動因內部因素醫(yī)藥企業(yè)業(yè)務快速拓展，經16西藥（配方）及工藝階段示意圖青霉素發(fā)酵液青霉素工業(yè)鉀鹽晶體標簽青霉素工業(yè)鉀鹽（1單位）包裝桶塑料袋××××××××青霉素工業(yè)鉀鹽堿化液××丁醇××醋酸K2CO3青霉素脫色液活性碳硅藻土青霉素提取液青霉素酸化液丁硝××××××××××××玉米漿葡萄糖豆油無機鹽……包裝結晶堿化脫色提取酸化發(fā)酵

菌種××××××××××××注：圖中的xx表示用量××××××××××××西藥（配方）及工藝階段示意圖青霉素發(fā)酵液青霉素工業(yè)鉀鹽晶體標17中成藥（配方）及工藝階段示意圖成品裸丸內包材（PVC）外包材（盒箱等）藥粉蜜輔料（豆油酒封蠟）群料細料（硃砂等）凈料（1）凈料（n）原材料（1）原材料（n）（盒、箱）根據(jù)丸重控制出丸量根據(jù)每批實際藥粉量核算蜜、輔料實際量根據(jù)群料實際量核算細料實際量粉碎車間根據(jù)凈料含水率核算實際領料量（xxx丸（干丸））（xxx張）（xxx套）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）…………實際領料量核算（批生產記錄）物料需求計劃（BOM）（xxxKG）（包材庫）工藝流程和物流銷售包裝制丸合坨煉蜜提取粉碎（凈料庫）前處理（原材料庫）采購（藥粉庫）（成品庫）注：圖中的xx表示用量中成藥（配方）及工藝階段示意圖成品裸丸內包材外包材藥粉輔料群18提綱制藥生產企業(yè)的信息化重點制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)解決方案企業(yè)信息化的成功的基礎條件提綱制藥生產企業(yè)的信息化重點制藥生產企業(yè)的管理問題分析制19制藥生產企業(yè)的管理重點生產成本管理藥品批次號管理主生產計劃管理車間GMP管理銷售與分銷集中財務管理庫存管理采購管理數(shù)據(jù)倉庫提供決策支持數(shù)據(jù)，提高企業(yè)競爭能力制藥生產企業(yè)的管理重點生產成本管理藥品批次號管理主生產計劃管20制藥生產企業(yè)的管理特點說明（1）主生產計劃市場需求變化、客戶的需求變化、多工序連續(xù)批量的生產模式生產成本控制提高產品競爭能力，降低生產成本費用藥品批次號管理藥品的質量和時效性管理要求嚴格，需要嚴格控制有效期與批次號質量與GMP管理GMP規(guī)范的要求和執(zhí)行，GMP規(guī)范的執(zhí)行，加強藥品質量管理制藥生產企業(yè)的管理特點說明（1）主生產計劃21制藥生產企業(yè)的管理特點說明（2）銷售與分銷傳統(tǒng)大包銷售模式，“三角帳”問題，對銷售情況，客戶情況難于掌握，渠道管理需要財務管理與控制加強企業(yè)財務管理，強化集團對資金的管理，加強對預算的管理庫存管理原料、輔料、包裝品、半成品、成品庫存的管理更加透明，減少資金沉淀，加速資金流動采購管理按需合理采購，控制損耗，節(jié)約資金，提高采購效率保障生產需求制藥生產企業(yè)的管理特點說明（2）銷售與分銷22提綱制藥生產企業(yè)解決方案制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)的信息化重點企業(yè)信息化的成功的基礎條件提綱制藥生產企業(yè)解決方案制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生23制藥生產企業(yè)ERP系統(tǒng)集成圖制造資源數(shù)據(jù)

物料管理

制造數(shù)據(jù)管理庫存管理銷售管理物資供應管理

生產管理主生產計劃能力需求計劃物料需求計劃GMP車間管理

制造資源管理設備管理人力資源管理能源管理

財務管理總帳管理應收帳管理應付帳管理固定資產成本管理人員工資銷售收入電子銷售、供應采購資金

應收帳應付帳成本控制生產費用制藥生產企業(yè)ERP系統(tǒng)體系結構圖

供需鏈管理分銷及客戶關系管理電子供應管理質量管理質量管理計量器具管理安全環(huán)保管理

OA與工作流管理OA辦公自動化決策支持管理綜合查詢決策支持工作流傳遞辦公文件報表生產經營數(shù)據(jù)決策指令質量控制數(shù)據(jù)產品銷售原材料、輔料、包裝材料備件、用品采購制藥生產企業(yè)ERP系統(tǒng)集成圖制造資源數(shù)據(jù)物料管理生產24制藥生產企業(yè)網(wǎng)絡解決方案

SwitchHUB

SwitchHUB

DBServer

Switch/ATMDBServerWebServerRouter

HUB

Win2K/SQLServerCIMS數(shù)據(jù)庫目標產品用友ERP-NC（后臺）Win2K/JAVA用友OAInternetDDNISDNPSTNSwitchSwitchRouterRouter分銷商供應商SwitchRouter客戶

用友ERP(后臺）

WinNT/SQLServerWin2K/OraclCIMS數(shù)據(jù)庫目標產品

用友ERP(前臺）

Windows98/2000

IE5.5/6公司總部Switch

計劃

財務

銷售

采購人力資源OA

HUB銷售財務庫存采購用友ERP（前臺）Windows98/2000IE5.5/6

車間分公司車間制藥生產企業(yè)網(wǎng)絡解決方案SwitchHUB25基礎數(shù)據(jù)管理對企業(yè)的靜態(tài)數(shù)據(jù)（不經常變動、相對比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，如產品和物料編碼數(shù)據(jù)、產品配方數(shù)據(jù)、生產工藝數(shù)據(jù)、計量單位數(shù)據(jù)、部門編碼數(shù)據(jù)等）進行統(tǒng)一管理，為整個企業(yè)的ERP系統(tǒng)提供一套完整有效的共享數(shù)據(jù)。

基礎數(shù)據(jù)管理對企業(yè)的靜態(tài)數(shù)據(jù)（不經常變動、相對比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)26庫存管理

通過對庫存超儲、積壓處理及盤庫等功能，盡可能地減少庫存積壓。通過庫存分析功能，控制庫存資金占用。通過ABC分析，加強對重點物資的管理，并為各級生產計劃、采購計劃以及銷售計劃的制定提供庫存的動態(tài)數(shù)據(jù)。對原材料、半成品以及成品進行先進先出的控制，并進行嚴格的批號跟蹤。銷售開票時，將實有庫存量減去已開票數(shù)量作為可銷售量，保持庫存與可銷售數(shù)量一致。

庫存管理通過對庫存超儲、積壓處理及盤庫等功能，盡可能地減少27銷售與分銷管理隨著我國醫(yī)藥生產企業(yè)競爭的激烈，越來越多的企業(yè)采用分銷管理模式。分銷及客戶關系管理子系統(tǒng)實現(xiàn)對分布在全國各地的分銷點（即辦事處）、庫房及客戶進行管理，同時編制分銷計劃、維護調撥處理，通過internet網(wǎng)絡實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。通過對銷售活動各個環(huán)節(jié)的管理，為企業(yè)領導和生產經營各部門提供有關銷售目標、資源情況、訂貨情況、合同執(zhí)行情況、成品庫存等動態(tài)數(shù)據(jù).銷售與分銷管理隨著我國醫(yī)藥生產企業(yè)競爭的激烈，越來越多的企業(yè)28物資供應管理根據(jù)主生產計劃及執(zhí)行物料需求計劃產生的原材輔料需求計劃，及時按質、按量完成生產所需物料的供應。由于物料需求計劃子系統(tǒng)在編制物料需求計劃過程中已考慮了物料的可用庫存量、在途的已采購量以及不足部分的采購提前期，因此按采購計劃采購就能夠避免多購、少購、漏購。在物資采購合同管理中也可根據(jù)合同的變動和實際執(zhí)行情況，動態(tài)地進行監(jiān)督與調整。

物資供應管理根據(jù)主生產計劃及執(zhí)行物料需求計劃產生的原材輔料需29主生產計劃依據(jù)是市場預測、現(xiàn)有的成品庫存、銷售處的銷售計劃以及生產設備能力及人力資源等。在一般情況下，企業(yè)的生產主要是面向庫存而不面向具體的客戶訂單。初期的主生產計劃生產后，應執(zhí)行能力需求計劃子系統(tǒng)，從現(xiàn)有設備（或人力資源）生產能力的角度對其進行評價與調整，直到計劃編制人員滿意為止。最終生成的主生產計劃，是物料需求計劃子系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)。執(zhí)行物料需求計劃子系統(tǒng)可產生下一個月的原料、輔料、包裝材料的需求計劃及半成品的生產計劃，分別由物資供應部門與各生產車間組織采購與安排生產。短期（如周、日）的生產計劃則是直接下達給各個最終產品生產車間。

主生產計劃依據(jù)是市場預測、現(xiàn)有的成品庫存、銷售處的銷售計劃以30粉針劑車間管理

制藥廠的粉針劑生產為大批量流水生產類型。其特點是：粉針劑按固定順序按工序流動,工藝流程具有明顯的封閉性和順序性；生產過程高度連續(xù)，產品結構和工藝相對穩(wěn)定。粉針劑生產車間采用準時生產（JIT）計劃管理模式，計劃的編制采用分層計劃法。JIT根據(jù)生產線的產出量反向計算生產線上各工位的用料量，即倒沖工位物料(BACKFLASH)。粉針劑車間管理制藥廠的粉針劑生產為大批量流水生產類型。其特31財務管理將生產經營活動中的憑證一次性輸入系統(tǒng)（或由其它子系統(tǒng)自動產生），并傳送到總帳，經審核、自動過帳、試算平衡，生成明細帳和會計總帳，實現(xiàn)各種財務數(shù)據(jù)的查詢和各種報表的打印。提供財務分析功能及集團公司財務處理功能。

財務管理將生產經營活動中的憑證一次性輸入系統(tǒng)（或由其它子系統(tǒng)32質量與GMP管理重點對采購的原輔料、生產過程中的半成品和最終產品進行嚴格的質量檢測，對產生的質量檢測數(shù)據(jù)及時地進行統(tǒng)計和分析，并通過用戶的質量反饋信息，及時發(fā)現(xiàn)并解決各個環(huán)節(jié)的質量問題。加強對原料、輔助材料、包裝材料以及成品、半成品的批號的追蹤管理，結合GMP管理體系，嚴格執(zhí)行GMP管理的要求質量與GMP管理重點對采購的原輔料、生產過程中的半成品和最終33其它管理內容HR人力資源管理設備與計量器具管理安全環(huán)保管理OA辦公自動化決策支持管理領導查詢管理其它管理內容HR人力資源管理34提綱企業(yè)信息化的成功的基礎條件制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)解決方案制藥生產企業(yè)的信息化重點提綱企業(yè)信息化的成功的基礎條件制藥生產企業(yè)的管理問題分析35

引進ERP的哲理，提高企業(yè)的管理水平對企業(yè)的產、供、銷、人、財、物全面控制，增加企業(yè)的經濟效益；提高企業(yè)的市場應變能力和競爭力；減少企業(yè)的庫存積壓，在制品積壓，縮短產品的生產周期；降低成本，減少資金的積壓，加速資金的流動，縮短資金周轉周期。充分認識實施ERP系統(tǒng)的重要性引進ERP的哲理，提高企業(yè)的管理水平對企業(yè)充分認識36

良好的管理機制、良好的管理模式和方法是ERP實施成功的基礎；企業(yè)實施ERP不是手工管理的翻版，是企業(yè)管理的一種本質上的升華；企業(yè)的體制改革是長期的歷史性任務，因此必須將MRPII的先進的管理思想引進企業(yè)管理，二者相結合。必須與企業(yè)的體制改革和技術改造相結合良好的管理機制、良好的管理模式和方法是ERP實施371.計算機將人從繁雜的手工勞動中解放出來，使其能從事更高層次的管理工作；2.計算機的應用挖掘人類的聰明才智，提高人類的素質，推動人類的進步；3.計算機仍然是一種工具，它按著人的意志去運算與工作，最終是不能代替人的；4.ERP是一個人－機相結合的系統(tǒng)，計算機只是輔助管理人員的工作。加強各級人員對計算機的理解1.計算機將人從繁雜的手工勞動中解放出來，使其能從事更高層次381.ERP系統(tǒng)的需求來自管理的第一線，使用系統(tǒng)的人員也是在一線工作的管理人員；因此從需求分析、選型、準備數(shù)據(jù)、直到實施應用，一線工作的管理人員都應積極參與。從管理需求提出意見。2.計算機專業(yè)人員只是處于一個技術支持和技術服務的角色；IT部門的技術人員不能包辦代替。3.只有一線的管理人員與計算機專業(yè)人員的積極配合，才能使ERP具有生命力。管理人員才是ERP系統(tǒng)的真正主人1.ERP系統(tǒng)的需求來自管理的第一線，使用系統(tǒng)的管理人39戰(zhàn)略上要藐視它----對實施ERP系統(tǒng)充滿信心戰(zhàn)術上要重視它---認真克服實施過程中的困難實際上電腦化的業(yè)務流程與企業(yè)實際的業(yè)務流程是一樣的，并不神秘。很容易理解。各級管理人員操作使用也容易掌握。實施過程中會遇到很多困難，只要抓住實施的關鍵，堅持努力，一定會成功。計算機管理系統(tǒng)并不神秘戰(zhàn)略上要藐視它----對實施ERP系統(tǒng)充滿信心計算機管理系統(tǒng)40

ERP實施成功的關鍵因素（1）1、企業(yè)領導的支持*投資巨大*項目涉及面大、組織困難*生產經營模式的變化2、企業(yè)全體員工的參與和思想轉化3、全員自上而下的軟件理念和操作培訓ERP實施成功的關鍵因素（1）1、41

ERP實施成功的關鍵因素（2）

4、強化技術力量的培訓和穩(wěn)定

5、編碼、基礎數(shù)據(jù)、業(yè)務流程整理與規(guī)范，

6、強化項目管理和貫徹嚴格的評審、驗收制度

7、有成功實施經驗合作伙伴的共同努力（完整的實施規(guī)范，相應資料，實施力量，幫助企業(yè)建立軟件維護及開發(fā)隊伍）ERP實施成功的關鍵因素（2）42謝謝各位！！謝謝各位??！43提綱制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的信息化重點制藥生產企業(yè)解決方案企業(yè)信息化的成功的基礎條件提綱制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥44發(fā)達國家控制著世界醫(yī)藥市場醫(yī)藥市場整體發(fā)展速度快全球醫(yī)藥企業(yè)并購與日俱增，規(guī)模不斷升級和優(yōu)化藥品消費結構不斷變化環(huán)境、人口等因素使得醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展快速世界醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢發(fā)達國家控制著世界醫(yī)藥市場世界醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢45我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀全國醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量 醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)：6，300家醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)企業(yè)：10，000家醫(yī)藥零售藥店：70，000家2000年醫(yī)藥工業(yè)總產值：1,946億元人民幣

2000年醫(yī)藥工業(yè)銷售產值：1,438億元近幾年保持兩位數(shù)的增長我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀全國醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量46我國制藥生產企業(yè)的主要問題一?。捍蠖鄶?shù)醫(yī)藥生產企業(yè)規(guī)模小二多：企業(yè)數(shù)量多、產品重復多三低：產品技術含量低、新藥研發(fā)能力低、企業(yè)經濟效益低我國制藥生產企業(yè)的主要問題一?。捍蠖鄶?shù)醫(yī)藥生產企業(yè)規(guī)模小47我國醫(yī)藥行業(yè)的自身發(fā)展特點我國醫(yī)藥市場發(fā)展?jié)摿薮筢t(yī)保體制改革促進國產普藥的市場空間擴大城鎮(zhèn)化水平的提高將提高醫(yī)藥產品的市場需求人口凈增長將對醫(yī)藥產品產生新的需求人口老齡化，針對于中老年人的藥品需求將會增加藥品管理制度的實施促進零售藥品市場進一步擴大農村藥品需求將是醫(yī)藥市場的主要增長點我國醫(yī)藥行業(yè)的自身發(fā)展特點我國醫(yī)藥市場發(fā)展?jié)摿薮?8化藥目前是我國醫(yī)藥行業(yè)的優(yōu)勢品種

自二十世紀九十年代以來，制藥業(yè)就在全球范圍進行產業(yè)結構大調整，＂產業(yè)轉移生產＂的趨勢使中國成為了世界上第二大原料藥生產國和主要出口國。原料藥產量約占世界原料藥市場份額的２２％。化學原料藥已經成為我國醫(yī)藥工業(yè)的支柱，產值約占整個醫(yī)藥工業(yè)的１／３，近十年產量年均增長１１％。同時原料藥也是我國醫(yī)藥行業(yè)的出口支柱，目前我國原料藥產量約有５０％出口。化藥目前是我國醫(yī)藥行業(yè)的優(yōu)勢品種 自二十世紀九十年代以來，49中成藥有望成為未來持續(xù)的投資熱點

近年來，醫(yī)藥界出現(xiàn)了一個新動向，人們基于對化學藥品毒副作用的認識和保健養(yǎng)生之求，紛紛青睞于天然藥物、天然保健品和傳統(tǒng)藥物、傳統(tǒng)療法，歷經數(shù)千年實踐的中藥因此顯現(xiàn)出廣闊的市場前景。 近年來，我國中成藥工業(yè)得到了較快的發(fā)展，工業(yè)總產值、產品銷售收入、利潤總額等主要經濟指標都出現(xiàn)了較大幅度的增長。中成藥工業(yè)無論從企業(yè)數(shù)目、工業(yè)總產值、銷售收入、利潤總額來衡量，都是我國醫(yī)藥工業(yè)中僅次于化學藥品工業(yè)的第二支生力軍。中成藥有望成為未來持續(xù)的投資熱點 近年來，醫(yī)藥界出現(xiàn)了一個50藥品降價擠壓企業(yè)贏利空間

２００２年第一季度居民消費價格指數(shù)中的西藥、中藥材及中成藥價格指數(shù)，分別下降５．２％和２．９％。４月份下降幅度進一步加大。經過多次大幅降價之后，１３０億元左右的利潤在無形中蒸發(fā)，綜合利潤率已經下降到８％左右，招標采購制度的全面實施促使藥價繼續(xù)下調的同時，也增加了醫(yī)藥企業(yè)的營銷費用；進入到２００２年底，各地的平價藥房如雨后春筍般冒了出來，可以預見２００３年藥店價格戰(zhàn)將會越演越烈，一大批沒有競爭力的醫(yī)藥生產企業(yè)和流通企業(yè)將會被逐出該行業(yè)。藥品降價擠壓企業(yè)贏利空間 ２００２年第一季度居民消費價格指數(shù)51醫(yī)藥行業(yè)的兼并重組仍然活躍

經過幾年的兼并重組，特別是近年來國家強制推行ＧＭＰ、ＧＳＰ等認證活動之后，我國的醫(yī)藥企業(yè)已從原先的６７００余家，大幅減少到目前的３６００余家。但規(guī)模偏小、重復建設的問題依然較為嚴重。為了同國外醫(yī)藥巨頭同臺競爭，通過兼并重組建造若干醫(yī)藥航母成為必然選擇。這一趨勢在醫(yī)藥商業(yè)子行業(yè)將表現(xiàn)得更為明顯。醫(yī)藥行業(yè)的兼并重組仍然活躍 經過幾年的兼并重組，特別是近年52醫(yī)藥生產企業(yè)的發(fā)展趨勢總結隨著醫(yī)藥市場管理的規(guī)范、競爭的加劇，企業(yè)規(guī)模的擴大、經營場所物理位置的分散和距離的越來越遠，單品獲利空間減小等諸多方面的影響，醫(yī)藥企業(yè)正處在巨大變革的歷史時期，勢必面臨前所未有的經營和管理的新問題。如何在新的形式下首先生存繼而發(fā)展是每個醫(yī)藥企業(yè)不得不思考的新課題。醫(yī)藥生產企業(yè)的發(fā)展趨勢總結隨著醫(yī)藥市場管理的規(guī)范、競爭的加劇53提綱制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)的信息化重點制藥生產企業(yè)解決方案企業(yè)信息化的成功的基礎條件提綱制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥54制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（1）企業(yè)的生產規(guī)模日益擴大，藥品的規(guī)格品種繁多，傳統(tǒng)的手工管理已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要由于行業(yè)競爭的特點，造成企業(yè)小計劃、大庫存，使庫存占壓的資金普遍偏高季節(jié)和突發(fā)事件的影響，有時客戶要貨很急，如何使生產計劃靈敏地反應市場靈活多變的需要對市場和客戶需求信息的搜集及分析不夠，市場需求預測的準確性不高，生產往往帶有較大的盲目性

制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（1）企業(yè)的生產規(guī)模日益擴大，55制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（2）產品銷售中賒銷量所占比重較大，如何盡快收回貨款，是大多數(shù)廠家頗感頭痛的問題駐外銷售辦事處或分公司多，如何加強對駐外機構的管理，令許多企業(yè)往往感到束手無策；“產品質量是企業(yè)的生命線”，醫(yī)藥生產企業(yè)的產品質量具有特殊意義。努力降低生產成本，一直是生產企業(yè)始終追求的目標，但是由于數(shù)據(jù)量大，許多企業(yè)的成本核算效果并不理想制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（2）產品銷售中賒銷量所占比重56制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（3）企業(yè)的生產經營制造數(shù)據(jù)不能共享，僅靠人工編制報表掌握生產和經營動態(tài)由于數(shù)據(jù)分散、不標準、不規(guī)范，不能給企業(yè)高層決策提供及時有力的支持各業(yè)務、職能部門的管理人員、僅用計算機進行若干文字處理及少量的單項管理功能，工作效率低我國加入WTO在即，醫(yī)藥生產企業(yè)與其它很多行業(yè)一樣，面臨著國際競爭的巨大壓力制藥生產企業(yè)普遍存在的管理問題（3）企業(yè)的生產經營制造數(shù)據(jù)不57制藥生產企業(yè)的SWOT分析企業(yè)SWOT分析

S——優(yōu)勢W——劣勢O——機會T——挑戰(zhàn)企業(yè)數(shù)量多而散，規(guī)模擴張性發(fā)展，非效益增長性發(fā)展行業(yè)缺乏核心競爭力和良好平衡性管理水平低、不規(guī)范成本控制力弱：銷售環(huán)節(jié)的信息流、資金流和物流掌控力度弱，成本高擁有產品研發(fā)生產能力和基礎擁有原料和產品供應鏈系統(tǒng)了解本土醫(yī)藥市場狀況，市場運作能力強獲得資本市場青睞，資金相對充足擁有廣泛的銷售渠道和強大的體系體制改革：國有國營轉軌市場化WTO帶來的廣闊市場：進入國際市場競爭和發(fā)展先進管理理念和信息技術：管理營銷方法/管理軟件的導入和普及應用先進管理理念：全面深入的導入體制改革：國有國營轉軌市場化，醫(yī)藥行業(yè)逐漸規(guī)范，如貫徹GSPWTO帶來的競爭加?。簢鈴S商參與國內市場競爭行業(yè)內廠商的發(fā)展加快，不進則退成本競爭：從內部生產環(huán)節(jié)延伸到外部的銷售和客戶管理環(huán)節(jié)從產品導向型轉向市場和客戶導向型的管理革新銷售渠道多層次復雜化的管理難度在日益激烈的競爭中如何同步提升渠道分支的管理水平，及時了解瞬息萬變的市場信息，如何進行有效的費用控制，渠道和客戶的信用認證管理、及時的進行銷售績效的評估和激勵等等是必須面對的管理難題制藥生產企業(yè)的SWOT分析企業(yè)SWOT分析S——優(yōu)勢W——58推動醫(yī)藥制藥企業(yè)的信息化動因內部因素醫(yī)藥企業(yè)業(yè)務快速拓展，經營規(guī)模迅速擴大，面臨龐大復雜的渠道管理增量的數(shù)據(jù)和信息，傳統(tǒng)方式不再匹配，異地商務的集中管理急需IT技術的輔助醫(yī)藥制藥企業(yè)的改革積極推行，組織機構的管理和構建初具規(guī)模，為信息化管理的實施和推行建立了良好的基礎外部因素來自行業(yè)與市場：醫(yī)藥行業(yè)價格下調，競爭激烈來自外圍環(huán)境：同行企業(yè)、政府、客戶、供應商都已經進行信息化了來自政策層面：GSP、GMP等各類行業(yè)規(guī)范需要信息化的推動+加強渠道管理信息化的建設推動醫(yī)藥制藥企業(yè)的信息化動因內部因素醫(yī)藥企業(yè)業(yè)務快速拓展，經59西藥（配方）及工藝階段示意圖青霉素發(fā)酵液青霉素工業(yè)鉀鹽晶體標簽青霉素工業(yè)鉀鹽（1單位）包裝桶塑料袋××××××××青霉素工業(yè)鉀鹽堿化液××丁醇××醋酸K2CO3青霉素脫色液活性碳硅藻土青霉素提取液青霉素酸化液丁硝××××××××××××玉米漿葡萄糖豆油無機鹽……包裝結晶堿化脫色提取酸化發(fā)酵

菌種××××××××××××注：圖中的xx表示用量××××××××××××西藥（配方）及工藝階段示意圖青霉素發(fā)酵液青霉素工業(yè)鉀鹽晶體標60中成藥（配方）及工藝階段示意圖成品裸丸內包材（PVC）外包材（盒箱等）藥粉蜜輔料（豆油酒封蠟）群料細料（硃砂等）凈料（1）凈料（n）原材料（1）原材料（n）（盒、箱）根據(jù)丸重控制出丸量根據(jù)每批實際藥粉量核算蜜、輔料實際量根據(jù)群料實際量核算細料實際量粉碎車間根據(jù)凈料含水率核算實際領料量（xxx丸（干丸））（xxx張）（xxx套）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）（xxxKG）…………實際領料量核算（批生產記錄）物料需求計劃（BOM）（xxxKG）（包材庫）工藝流程和物流銷售包裝制丸合坨煉蜜提取粉碎（凈料庫）前處理（原材料庫）采購（藥粉庫）（成品庫）注：圖中的xx表示用量中成藥（配方）及工藝階段示意圖成品裸丸內包材外包材藥粉輔料群61提綱制藥生產企業(yè)的信息化重點制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)解決方案企業(yè)信息化的成功的基礎條件提綱制藥生產企業(yè)的信息化重點制藥生產企業(yè)的管理問題分析制62制藥生產企業(yè)的管理重點生產成本管理藥品批次號管理主生產計劃管理車間GMP管理銷售與分銷集中財務管理庫存管理采購管理數(shù)據(jù)倉庫提供決策支持數(shù)據(jù)，提高企業(yè)競爭能力制藥生產企業(yè)的管理重點生產成本管理藥品批次號管理主生產計劃管63制藥生產企業(yè)的管理特點說明（1）主生產計劃市場需求變化、客戶的需求變化、多工序連續(xù)批量的生產模式生產成本控制提高產品競爭能力，降低生產成本費用藥品批次號管理藥品的質量和時效性管理要求嚴格，需要嚴格控制有效期與批次號質量與GMP管理GMP規(guī)范的要求和執(zhí)行，GMP規(guī)范的執(zhí)行，加強藥品質量管理制藥生產企業(yè)的管理特點說明（1）主生產計劃64制藥生產企業(yè)的管理特點說明（2）銷售與分銷傳統(tǒng)大包銷售模式，“三角帳”問題，對銷售情況，客戶情況難于掌握，渠道管理需要財務管理與控制加強企業(yè)財務管理，強化集團對資金的管理，加強對預算的管理庫存管理原料、輔料、包裝品、半成品、成品庫存的管理更加透明，減少資金沉淀，加速資金流動采購管理按需合理采購，控制損耗，節(jié)約資金，提高采購效率保障生產需求制藥生產企業(yè)的管理特點說明（2）銷售與分銷65提綱制藥生產企業(yè)解決方案制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生產企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制藥生產企業(yè)的信息化重點企業(yè)信息化的成功的基礎條件提綱制藥生產企業(yè)解決方案制藥生產企業(yè)的管理問題分析制藥生66制藥生產企業(yè)ERP系統(tǒng)集成圖制造資源數(shù)據(jù)

物料管理

制造數(shù)據(jù)管理庫存管理銷售管理物資供應管理

生產管理主生產計劃能力需求計劃物料需求計劃GMP車間管理

制造資源管理設備管理人力資源管理能源管理

財務管理總帳管理應收帳管理應付帳管理固定資產成本管理人員工資銷售收入電子銷售、供應采購資金

應收帳應付帳成本控制生產費用制藥生產企業(yè)ERP系統(tǒng)體系結構圖

供需鏈管理分銷及客戶關系管理電子供應管理質量管理質量管理計量器具管理安全環(huán)保管理

OA與工作流管理OA辦公自動化決策支持管理綜合查詢決策支持工作流傳遞辦公文件報表生產經營數(shù)據(jù)決策指令質量控制數(shù)據(jù)產品銷售原材料、輔料、包裝材料備件、用品采購制藥生產企業(yè)ERP系統(tǒng)集成圖制造資源數(shù)據(jù)物料管理生產67制藥生產企業(yè)網(wǎng)絡解決方案

SwitchHUB

SwitchHUB

DBServer

Switch/ATMDBServerWebServerRouter

HUB

Win2K/SQLServerCIMS數(shù)據(jù)庫目標產品用友ERP-NC（后臺）Win2K/JAVA用友OAInternetDDNISDNPSTNSwitchSwitchRouterRouter分銷商供應商SwitchRouter客戶

用友ERP(后臺）

WinNT/SQLServerWin2K/OraclCIMS數(shù)據(jù)庫目標產品

用友ERP(前臺）

Windows98/2000

IE5.5/6公司總部Switch

計劃

財務

銷售

采購人力資源OA

HUB銷售財務庫存采購用友ERP（前臺）Windows98/2000IE5.5/6

車間分公司車間制藥生產企業(yè)網(wǎng)絡解決方案SwitchHUB68基礎數(shù)據(jù)管理對企業(yè)的靜態(tài)數(shù)據(jù)（不經常變動、相對比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，如產品和物料編碼數(shù)據(jù)、產品配方數(shù)據(jù)、生產工藝數(shù)據(jù)、計量單位數(shù)據(jù)、部門編碼數(shù)據(jù)等）進行統(tǒng)一管理，為整個企業(yè)的ERP系統(tǒng)提供一套完整有效的共享數(shù)據(jù)。

基礎數(shù)據(jù)管理對企業(yè)的靜態(tài)數(shù)據(jù)（不經常變動、相對比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)69庫存管理

通過對庫存超儲、積壓處理及盤庫等功能，盡可能地減少庫存積壓。通過庫存分析功能，控制庫存資金占用。通過ABC分析，加強對重點物資的管理，并為各級生產計劃、采購計劃以及銷售計劃的制定提供庫存的動態(tài)數(shù)據(jù)。對原材料、半成品以及成品進行先進先出的控制，并進行嚴格的批號跟蹤。銷售開票時，將實有庫存量減去已開票數(shù)量作為可銷售量，保持庫存與可銷售數(shù)量一致。

庫存管理通過對庫存超儲、積壓處理及盤庫等功能，盡可能地減少70銷售與分銷管理隨著我國醫(yī)藥生產企業(yè)競爭的激烈，越來越多的企業(yè)采用分銷管理模式。分銷及客戶關系管理子系統(tǒng)實現(xiàn)對分布在全國各地的分銷點（即辦事處）、庫房及客戶進行管理，同時編制分銷計劃、維護調撥處理，通過internet網(wǎng)絡實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。通過對銷售活動各個環(huán)節(jié)的管理，為企業(yè)領導和生產經營各部門提供有關銷售目標、資源情況、訂貨情況、合同執(zhí)行情況、成品庫存等動態(tài)數(shù)據(jù).銷售與分銷管理隨著我國醫(yī)藥生產企業(yè)競爭的激烈，越來越多的企業(yè)71物資供應管理根據(jù)主生產計劃及執(zhí)行物料需求計劃產生的原材輔料需求計劃，及時按質、按量完成生產所需物料的供應。由于物料需求計劃子系統(tǒng)在編制物料需求計劃過程中已考慮了物料的可用庫存量、在途的已采購量以及不足部分的采購提前期，因此按采購計劃采購就能夠避免多購、少購、漏購。在物資采購合同管理中也可根據(jù)合同的變動和實際執(zhí)行情況，動態(tài)地進行監(jiān)督與調整。

物資供應管理根據(jù)主生產計劃及執(zhí)行物料需求計劃產生的原材輔料需72主生產計劃依據(jù)是市場預測、現(xiàn)有的成品庫存、銷售處的銷售計劃以及生產設備能力及人力資源等。在一般情況下，企業(yè)的生產主要是面向庫存而不面向具體的客戶訂單。初期的主生產計劃生產后，應執(zhí)行能力需求計劃子系統(tǒng)，從現(xiàn)有設備（或人力資源）生產能力的角度對其進行評價與調整，直到計劃編制人員滿意為止。最終生成的主生產計劃，是物料需求計劃子系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)。執(zhí)行物料需求計劃子系統(tǒng)可產生下一個月的原料、輔料、包裝材料的需求計劃及半成品的生產計劃，分別由物資供應部門與各生產車間組織采購與安排生產。短期（如周、日）的生產計劃則是直接下達給各個最終產品生產車間。

主生產計劃依據(jù)是市場預測、現(xiàn)有的成品庫存、銷售處的銷售計劃以73粉針劑車間管理

制藥廠的粉針劑生產為大批量流水生產類型。其特點是：粉針劑按固定順序按工序流動,工藝流程具有明顯的封閉性和順序性；生產過程高度連續(xù)，產品結構和工藝相對穩(wěn)定。粉針劑生產車間采用準時生產（JIT）計劃管理模式，計劃的編制采用分層計劃法。JIT根據(jù)生產線的產出量反向計算生產線上各工位的用料量，即倒沖工位物料(BACKFLASH)。粉針劑車間管理制藥廠的粉針劑生產為大批量流水生產類型。其特74財務管理將生產經營活動中的憑證一次性輸入系統(tǒng)（或由其它子系統(tǒng)自動產生），并傳送到總帳，經審核、自動過帳、試算平衡，生成明細帳和會計總帳，實現(xiàn)各種財務數(shù)據(jù)的查詢和各種報表的打印。提供財務分析功能及集團公司財務處理功能。

財務管理將生產經營活動中的憑證一次性輸入系統(tǒng)（或由其它子系統(tǒng)75質量與GMP管理重點對采購的原輔料、生產過程中的半成品和最終產品進行嚴格的質量檢測，對產生的質量檢測數(shù)據(jù)