小企業(yè)管理題全新

小企業(yè)管理題全新小企業(yè)管理題全新小企業(yè)管理題全新xxx公司小企業(yè)管理題全新文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）。C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性D團(tuán)隊(duì)的完整性E團(tuán)隊(duì)的友誼

2.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。C啟動(dòng)資金

3.根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。B個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D合伙企業(yè)E公司制企業(yè)

4.小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。B籌資風(fēng)險(xiǎn)C投資風(fēng)險(xiǎn)D資金回收風(fēng)險(xiǎn)E利益分配風(fēng)險(xiǎn)

5.家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）。A經(jīng)營(yíng)管理成本低C用人成本低E融資成本低

6.通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（）。B生存型創(chuàng)業(yè)者

7.常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（）。全選

8.一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（）階段。C初級(jí)應(yīng)用

9.產(chǎn)品的整體概念分為（）層次。全選

10.速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。A1

11.某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（）。A集中化戰(zhàn)略

12.一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模-----定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（）。B相對(duì)性原則

13.一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技-----性的前期投資，這種資金籌措的方式是（）。B天使投資

14.在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。D定價(jià)

15.根據(jù)我國(guó)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小------并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。A從業(yè)人員C營(yíng)業(yè)收入D資產(chǎn)總額

16.為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品----策略就是（）。B滲透定價(jià)

17.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生---現(xiàn)在：（）。A節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本D降低庫存成本和資金占用率E幫助小--關(guān)系

18.小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（）。C反壟斷風(fēng)險(xiǎn)19.小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問題，主要原因是（）。D流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)

20.在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力。A摘要

判斷題（共15題，共30分）1.對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（X）

2.為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑------小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（X）

3.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（X）

4.供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（V）

5.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由----泛、最深遠(yuǎn)的。（X）

6.小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是---益資本的合理比例。（X）

7.資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過它能夠簡(jiǎn)要地了解企----本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（X）

8.按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（V）

9.逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政----以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（V）

10.從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（V）

11.所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（X）

12.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（X）

13.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（X）

14.創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（V）

15.我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（X）

配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分（D）

2.小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（C）

3.風(fēng)險(xiǎn)管理（B）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（E）

5.質(zhì)量管理（A）

A.企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。

B.企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。

C.小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程。

D.小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。

E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。

主觀題案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚”

星巴克是一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。

星巴克的營(yíng)銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！睆淖钕∩俚乃{(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。

問題：

（1）星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（7分）

（2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)（6分）

（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題（7分）

(試題分值:20分)

答：１、星巴克采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是：差異化戰(zhàn)略。<br/>差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。<br/>２、這種戰(zhàn)略的特點(diǎn)是：要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。<br/>３、采取這種戰(zhàn)略時(shí)要注意：１）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。<br/>２）運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。

參考答案：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。

（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問題：

產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。

（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）

不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.下列屬于負(fù)債融資方式的有（）。C銀行借款D商業(yè)信用E債券融資

2.美國(guó)學(xué)者威廉?布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（）。A欲望B能力C學(xué)歷E氣質(zhì)

3.現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（）。全選

4.創(chuàng)業(yè)者通過對(duì)環(huán)境的分析來規(guī)----包括（）。A法律與政策環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D技術(shù)環(huán)境

5.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有()。A撇脂定價(jià)C跟蹤定價(jià)E滲透定價(jià)

6.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（）。C生存型創(chuàng)業(yè)者D機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者

7.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定---原則包括（）。A德才兼?zhèn)銫不拘一格，能力至上D內(nèi)部?jī)?yōu)先E量才適用

8.某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（）。A集中化戰(zhàn)略

9.負(fù)債融資的主要渠道有（）。A銀行貸款D商業(yè)信用E政府資金支持

10.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中。B扉頁

11.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）。D輪崗培訓(xùn)

12.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（）。A產(chǎn)品B價(jià)格D分銷E促銷

13.通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（）。C關(guān)鍵事件法

14.特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（）。D經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)

15.可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融---論有（）。A啄食理論B代理成本理論C企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論D企業(yè)財(cái)務(wù)理論

16.小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要路徑有（）。A出口戰(zhàn)略C許可合同交易戰(zhàn)略D直接投資戰(zhàn)略

17.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。A國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重-部分C促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和-力量E保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及18.常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（）。全選

19.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（）。D降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值

20.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（）。A擁有專利技術(shù)B擁有工作經(jīng)驗(yàn)D擁有一定量的客戶E獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金

判斷題（共15題，共30分）1.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱；“家族”色彩濃。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：02.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表。

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：03.所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：24.按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：25.小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：26.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：07.價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：08.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：09.小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮的。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：210.民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢(shì)：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長(zhǎng)、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國(guó)目前的小企業(yè)融資。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：011.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：012.當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：213.物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：014.家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：015.美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.目標(biāo)市場(chǎng)()

2.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)()

3.集中化戰(zhàn)略()

4.合伙企業(yè)()

5.差異化戰(zhàn)略()

A.小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。

B.小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。

C.小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。

D.也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

E.由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。

空1：參考答案：C；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：0

空2：參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空3：參考答案：B；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：0

空4：參考答案：E；考生答案：E；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空5：參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2主觀題案例分析題（共1題，共20分）腌菜之戰(zhàn)

去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從元降到元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。

問題：

（1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出何種反應(yīng)（6分）

（2）這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略（7分）

（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存（7分）

(試題分值:20分)

答1，小企業(yè)分布面廣，數(shù)量巨大，以其靈活性和創(chuàng)造性彰顯出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和人民群眾的切身利益息息相關(guān)，已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)分工體系中不可缺少的一部分；<br/>2，運(yùn)營(yíng)管理是小企業(yè)投入生產(chǎn)要素，經(jīng)過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，輸出產(chǎn)品或服務(wù)一系列過程得以順暢運(yùn)行的保證。需要獨(dú)特的廣告策略。<br/>3，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素和自身資源條件來指導(dǎo)企業(yè)潛在的商業(yè)進(jìn)行資源的投資，從而使企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。

參考答案：參考答案：

（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。

（2）因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購買方便等。

（3）家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來保護(hù)自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（）。

A德才兼?zhèn)?/p>

B經(jīng)驗(yàn)至上

C不拘一格，能力至上

D內(nèi)部?jī)?yōu)先

E量才適用

參考答案：A,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

2.目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（）。

A集權(quán)式的組織模式

B創(chuàng)業(yè)成本較高

C更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展

D具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)

E創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理

參考答案：A,D,E；考生答案：A,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

3.創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（）。

A規(guī)模大小有差異

B上市標(biāo)準(zhǔn)不同

C融資規(guī)模不同

D服務(wù)對(duì)象不同

E交易制度不同

參考答案：B,D,E；考生答案：C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

4.一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（）。

A潛在的進(jìn)入者

B替代品

C現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力

D供應(yīng)商

E購買者

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

5.當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（）。

A低成本戰(zhàn)略

B差異化戰(zhàn)略

C無差異戰(zhàn)略

D集中化戰(zhàn)略

參考答案：B；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

6.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）。

A節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本

B提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率

C改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系

D降低庫存成本和資金占用率

E幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系

參考答案：A,D,E；考生答案：A,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

7.以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（）。

ASWOT分析法

B價(jià)值鏈法

CPETS法

D波特五力模型

E蒂蒙斯三要素模型

參考答案：A,B；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

8.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。

A成本因素

B市場(chǎng)位置因素

C人力資源因素

D企業(yè)的信用因素

E基礎(chǔ)設(shè)施因素

參考答案：A,B,C,E；考生答案：A,B,C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

9.行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。

A難以獲得必要的原材料

B較難開拓分銷渠道

C不適宜的組織形式

D對(duì)專有技術(shù)的控制

E行業(yè)發(fā)展前景黯淡

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

10.服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（）。

A勞動(dòng)力狀況

B交通是否便利

C周邊的商業(yè)氛圍

D顧客的數(shù)量和質(zhì)量

E原材料供應(yīng)情況

參考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

11.下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃（）

A企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資

B向金融機(jī)構(gòu)借款

C爭(zhēng)取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼

D企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

12.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（）。

A產(chǎn)品質(zhì)量

B服務(wù)質(zhì)量

C產(chǎn)品性能

D企業(yè)資源

參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

13.速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。

A1

B

C2

D

參考答案：A；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

14.小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（）。

A完善的市場(chǎng)體系

B高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)

C均衡化的生產(chǎn)方式

D完善的質(zhì)量控制體系

E重視對(duì)員工的培訓(xùn)

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

15.下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（）。

A產(chǎn)品專業(yè)化布置

B混合布置

C工藝專業(yè)化布置

D定位布置

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

16.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（）。

A目錄

B管理團(tuán)隊(duì)

C摘要

D市場(chǎng)分析

參考答案：C；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

17.小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。

A應(yīng)付賬款

B應(yīng)交稅金

C商業(yè)票據(jù)

D預(yù)收賬款

E票據(jù)貼現(xiàn)

參考答案：A,C,D；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

18.在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。

A分銷渠道

B廣告

C銷售促進(jìn)

D定價(jià)

參考答案：D；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

19.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）。

A團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源

B團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源

C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性

D團(tuán)隊(duì)的完整性

E團(tuán)隊(duì)的友誼

參考答案：C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

20.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。

A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

B設(shè)施選址和布置

C生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)

D質(zhì)量管理

E供應(yīng)鏈管理

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

判斷題（共15題，共30分）1.美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：02.優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：03.小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：24.為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：25.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：26.家族企業(yè)的家長(zhǎng)式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡(jiǎn)單的情況下，是行之有效的。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：27.產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：08.小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：09.我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：010.合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營(yíng)利性組織。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：011.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：012.所謂顧客忠誠，是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：013.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：214.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：015.與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分（）

2.小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（）

3.風(fēng)險(xiǎn)管理（）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任（）

5.質(zhì)量管理（）

A.企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。

B.企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。

C.小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程。

D.小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。

E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。

空1：參考答案：D；考生答案：Ａ；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：0

空2：參考答案：C；考生答案：Ａ；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：0

空3：參考答案：B；考生答案：Ａ；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：0

空4：參考答案：E；考生答案：Ａ；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：0

空5：參考答案：A；考生答案：Ａ；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：0主觀題案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚”

星巴克是一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司，專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。

星巴克的營(yíng)銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。”從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。

與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。

比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。

星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。

問題：

（1）星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（7分）

（2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)（6分）

（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題（7分）

(試題分值:20分)

1，星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略就算小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化一避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別化優(yōu)勢(shì)，也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為別具一格戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。<br/>２，小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同。<br/>３，必須注意產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化。

參考答案：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。

（3）小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問題：

產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。

（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有()。

A撇脂定價(jià)

B信用定價(jià)

C跟蹤定價(jià)

D組合定價(jià)

E滲透定價(jià)

參考答案：A,C,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

2.根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）。

A在職培訓(xùn)

B新招聘員工上崗前培訓(xùn)

C對(duì)老員工的培訓(xùn)

D輪崗培訓(xùn)

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

3.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（）。

A樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者

B冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者

C生存型創(chuàng)業(yè)者

D機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者

E簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者

參考答案：C,D；考生答案：C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

4.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。

A管理模式

B技術(shù)設(shè)備

C啟動(dòng)資金

D商標(biāo)

參考答案：C；考生答案：--；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

5.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A資產(chǎn)總額

B員工人數(shù)

C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型

D銷售額

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

6.以下選項(xiàng)中，（）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。

A管理因素分析

B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析

C經(jīng)濟(jì)效益分析

D技術(shù)分析

E人的因素分析

參考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

7.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。

A人員選擇

B資金來源

C地點(diǎn)選擇

D項(xiàng)目選擇

E組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

8.小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（）。

A償債能力

B資產(chǎn)管理能力

C獲利能力

D運(yùn)營(yíng)能力

參考答案：D；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

9.行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。

A難以獲得必要的原材料

B較難開拓分銷渠道

C不適宜的組織形式

D對(duì)專有技術(shù)的控制

E行業(yè)發(fā)展前景黯淡

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

10.企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（）。

A重置成本法

B市場(chǎng)法

C收益法

D實(shí)物期權(quán)法

E政府評(píng)估法

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

11.“有限的商品和無限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（）的主要觀點(diǎn)。

A產(chǎn)業(yè)分工理論

B規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論

C市場(chǎng)縫隙理論

D不完全市場(chǎng)理論

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

12.一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。

A財(cái)政融資

B信用融資

C內(nèi)部融資

D股票融資

參考答案：D；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

13.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。

A成本因素

B市場(chǎng)位置因素

C人力資源因素

D企業(yè)的信用因素

E基礎(chǔ)設(shè)施因素

參考答案：A,B,C,E；考生答案：A,B,C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

14.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（）。

A資產(chǎn)

B負(fù)債

C利潤(rùn)率

D所有者權(quán)益

E現(xiàn)金流

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

15.小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（）。

A五種競(jìng)爭(zhēng)力模型

BSWOT分析法

CPETS法

DBCG法

參考答案：C；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

16.衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（）。

A資產(chǎn)負(fù)債率

B流動(dòng)比率

C產(chǎn)權(quán)比率

D速動(dòng)比率

E現(xiàn)金比率

參考答案：B,D,E；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

17.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。

A國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

B增加就業(yè)的主要渠道

C促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量

D培育企業(yè)家的搖籃

E保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來源

參考答案：A,C,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

18.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（）。

A價(jià)值活動(dòng)分析

B優(yōu)劣勢(shì)分析

C外部機(jī)會(huì)和威脅的分析

D企業(yè)內(nèi)部條件的分析

參考答案：A；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

19.小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。

A技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B籌資風(fēng)險(xiǎn)

C投資風(fēng)險(xiǎn)

D資金回收風(fēng)險(xiǎn)

E利益分配風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：B,C,D,E；考生答案：B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

20.對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）

A得到收入回報(bào)

B獲得自我滿足感

C獲得工作安全感

D可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性

E可以獲得一定的社會(huì)地位

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

判斷題（共15題，共30分）1.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：22.與其他融資方式相比，企業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：23.我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：--；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：04.評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：--；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：05.小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：26.小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：07.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱；“家族”色彩濃。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：28.民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢(shì)：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長(zhǎng)、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國(guó)目前的小企業(yè)融資。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：29.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁，這一頁應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：210.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表。

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：011.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：012.逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：213.小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：214.項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：015.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.現(xiàn)金流量表（）

2.運(yùn)營(yíng)管理（）

3.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系（）

4.供應(yīng)鏈管理（）

5.資產(chǎn)負(fù)債表（）

A.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

B.對(duì)從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。

C.以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。

D.用來總括地反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。

E.小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。

空1：參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空2：參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空3：參考答案：E；考生答案：E；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空4：參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空5：參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2主觀題案例分析題（共1題，共20分）腌菜之戰(zhàn)

去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭(zhēng)奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從元降到元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。

問題：

（1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)做出何種反應(yīng)（6分）

（2）這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略（7分）

（3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存（7分）

(試題分值:20分)

答:１.面對(duì)這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)家庭企業(yè)不應(yīng)該與其爭(zhēng)鋒相對(duì)，大打價(jià)格站，應(yīng)為與實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)價(jià)降價(jià)只會(huì)消減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至破產(chǎn)，即使降價(jià)也不能低于生產(chǎn)成本。，必須加以控制。２.因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒體。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購買方便。３.在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，家庭企業(yè)應(yīng)積極購建自身的的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。比如高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來保護(hù)自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠。創(chuàng)造良好的商與，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

參考答案：參考答案：

（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對(duì)，大打價(jià)格戰(zhàn)。因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競(jìng)相降價(jià)只會(huì)削減這個(gè)家庭企業(yè)的利潤(rùn)，甚至使其破產(chǎn)，即使降價(jià)也決不能低于生產(chǎn)成本，必須謹(jǐn)慎加以控制。

（2）因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn)，因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介。并且由于產(chǎn)品的價(jià)格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品，在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，比如，產(chǎn)品的口味獨(dú)特，銷售渠道暢通，購買方便等。

（3）家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，比如，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)縫隙市場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格低于了生產(chǎn)成本，家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來保護(hù)自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽(yù)，以此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存。

（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（）。

A核心產(chǎn)品

B形式產(chǎn)品

C附加產(chǎn)品

D期望產(chǎn)品

參考答案：C；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

2.一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（）。

A潛在的進(jìn)入者

B替代品

C現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力

D供應(yīng)商

E購買者

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

3.在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。

A分銷渠道

B廣告

C銷售促進(jìn)

D定價(jià)

參考答案：D；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

4.對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）

A得到收入回報(bào)

B獲得自我滿足感

C獲得工作安全感

D可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性

E可以獲得一定的社會(huì)地位

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

5.小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（）。

A保障員工權(quán)益的責(zé)任

B自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任

C保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任

D保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任

E保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任

參考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

6.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中。

A封面

B扉頁

C附錄

D正文

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

7.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。

A管理模式

B技術(shù)設(shè)備

C啟動(dòng)資金

D商標(biāo)

參考答案：C；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

8.根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面（）

A競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)

B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)

C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工培訓(xùn)方式

D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略

E競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力

參考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

9.特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（）。

A產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)

B商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)

C區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營(yíng)

D經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)

參考答案：D；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

10.核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（）。

A產(chǎn)品質(zhì)量

B服務(wù)質(zhì)量

C產(chǎn)品性能

D企業(yè)資源

參考答案：D；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

11.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。

A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)

B設(shè)施選址和布置

C生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)

D質(zhì)量管理

E供應(yīng)鏈管理

參考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

12.下列屬于負(fù)債融資方式的有（）。

A天使投資

B風(fēng)險(xiǎn)投資

C銀行借款

D商業(yè)信用

E債券融資

參考答案：C,D,E；考生答案：C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

13.負(fù)債融資的主要渠道有（）。

A銀行貸款

B公開市場(chǎng)發(fā)售

C私募發(fā)售

D商業(yè)信用

E政府資金支持

參考答案：A,D,E；考生答案：A,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

14.小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。

A應(yīng)付賬款

B應(yīng)交稅金

C商業(yè)票據(jù)

D預(yù)收賬款

E票據(jù)貼現(xiàn)

參考答案：A,C,D；考生答案：A,B,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

15.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。

A成本因素

B市場(chǎng)位置因素

C人力資源因素

D企業(yè)的信用因素

E基礎(chǔ)設(shè)施因素

參考答案：A,B,C,E；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

16.通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（）。

A被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者

B生存型創(chuàng)業(yè)者

C機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者

D主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者

參考答案：B；考生答案：A,B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

17.小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

B技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C反壟斷風(fēng)險(xiǎn)

D財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

18.小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要路徑有（）。

A出口戰(zhàn)略

B跨國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)

C許可合同交易戰(zhàn)略

D直接投資戰(zhàn)略

E跨國(guó)兼并

參考答案：A,C,D；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

19.組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）。

A團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源

B團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源

C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性

D團(tuán)隊(duì)的完整性

E團(tuán)隊(duì)的友誼

參考答案：C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

20.通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（）。

A排序考評(píng)法

B評(píng)級(jí)量表法

C關(guān)鍵事件法

D文字?jǐn)⑹鲈u(píng)價(jià)法

參考答案：C；考生答案：A,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

判斷題（共15題，共30分）1.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：22.創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：23.從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：24.產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說的特許經(jīng)營(yíng)就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：05.保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國(guó)有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有這方面的義務(wù)。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：26.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱；“家族”色彩濃。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：07.對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：28.差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：09.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：210.小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮的。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：211.為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：212.對(duì)債權(quán)人來說，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者來說，流動(dòng)比率也是越高越好。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：213.價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：014.從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過程來看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：F；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：015.小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題。（）

T√

F×

參考答案：F；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。

1.目標(biāo)市場(chǎng)()

2.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)()

3.集中化戰(zhàn)略()

4.合伙企業(yè)()

5.差異化戰(zhàn)略()

A.小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。

B.小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。

C.小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。

D.也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

E.由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。

空1：參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空2：參考答案：D；考生答案：D；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空3：參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空4：參考答案：E；考生答案：E；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2

空5：參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；自動(dòng)得分：2主觀題案例分析題（共1題，共20分）丹佛運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店

丹佛運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店位于伊利諾伊州北部的一個(gè)小城鎮(zhèn)，在1935年開業(yè)，現(xiàn)在由杜安`丹佛經(jīng)營(yíng)，他是家族的第三代成員。他在這個(gè)小鎮(zhèn)上為獲得一個(gè)合理的盈利而努力工作。

目前，沃爾瑪公司宣布，考慮在小鎮(zhèn)的南部開一個(gè)商店。當(dāng)?shù)し鹇牭竭@個(gè)消息時(shí)，感到極不公平。他的企業(yè)為小鎮(zhèn)誠誠懇懇地服務(wù)了60年，為什么現(xiàn)在要被那些從小鎮(zhèn)獲取大量利潤(rùn)，而極少返還的大公司所替代他因此認(rèn)為，憲法和法律必須阻止大公司的這種掠奪。丹佛也在考慮他的小店能否在同沃爾瑪這種大公司的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

問題：

（1）丹佛的不公平待遇的感覺是正確的嗎他的企業(yè)有權(quán)要求某種保護(hù)措施抵制這種競(jìng)爭(zhēng)（10分）

（2）如果必要的話，丹佛應(yīng)該如何計(jì)劃與沃爾瑪進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)（10分）

(試題分值:20分)

1:丹佛感動(dòng)啊不公平的感受是沒有道理的。在自由的公司體制中運(yùn)作，企業(yè)至少從某種程度上是很繁榮的。資本主義是鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的，法律只限制不道德的競(jìng)爭(zhēng)方式。<br/>2：大的零售商在一些領(lǐng)域是相當(dāng)成功的，但是在體育用品方面小企業(yè)仍然具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)在于價(jià)格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即：個(gè)人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品線，這些比折扣價(jià)要更具有競(jìng)爭(zhēng)力。他們的廣告計(jì)劃應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)，盡力去吸引媒體的注意，從而否定沃爾瑪?shù)莫?dú)占主義?？傊?，此店應(yīng)做好一切能比競(jìng)爭(zhēng)者做好的事。如果他是一個(gè)具有進(jìn)攻性的大膽的競(jìng)爭(zhēng)者，他就能繼續(xù)很好的生存下去。

參考答案：（1）丹佛感到不公平的感受是沒有道理的。在自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中運(yùn)作，合理規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)是受鼓勵(lì)的，法律只限制不道德的競(jìng)爭(zhēng)方式。

（2）大的零售商在一些領(lǐng)域是相當(dāng)成功的，但是在體育用品方面小企業(yè)仍然具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)在于價(jià)格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即：個(gè)人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品線，這些比折扣價(jià)更具競(jìng)爭(zhēng)力。他們的廣告計(jì)劃應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)，盡力去吸引媒體的注意，吸引顧客的注意?？傊说陸?yīng)從服務(wù)等細(xì)節(jié)上做到比競(jìng)爭(zhēng)者更好，才能繼續(xù)生存下去。

（注：管理案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，此答案僅供參考。）

不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）1.創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（）。

A規(guī)模大小有差異

B上市標(biāo)準(zhǔn)不同

C融資規(guī)模不同

D服務(wù)對(duì)象不同

E交易制度不同

參考答案：B,D,E；考生答案：B,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

2.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（）。

A擁有專利技術(shù)

B擁有工作經(jīng)驗(yàn)

C擁有合伙人

D擁有一定量的客戶群

E獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金

參考答案：A,B,D,E；考生答案：C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（）。

A價(jià)值活動(dòng)分析

B優(yōu)劣勢(shì)分析

C外部機(jī)會(huì)和威脅的分析

D企業(yè)內(nèi)部條件的分析

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

4.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（）。

A產(chǎn)品

B價(jià)格

C信用

D分銷

E促銷

參考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

5.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。

A國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

B增加就業(yè)的主要渠道

C促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量

D培育企業(yè)家的搖籃

E保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來源

參考答案：A,C,E；考生答案：A,C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

6.速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。

A1

B

C2

D

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

7.下列屬于負(fù)債融資方式的有（）。

A天使投資

B風(fēng)險(xiǎn)投資

C銀行借款

D商業(yè)信用

E債券融資

參考答案：C,D,E；考生答案：C,D,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

8.一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（）階段。

A高級(jí)應(yīng)用

B次級(jí)應(yīng)用

C初級(jí)應(yīng)用

D準(zhǔn)備階段

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

9.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（）。

A資產(chǎn)

B負(fù)債

C利潤(rùn)率

D所有者權(quán)益

E現(xiàn)金流

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

10.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（）等模式。

A資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

B技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

C平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

D資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

E資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

參考答案：A,B,C,E；考生答案：A,B,C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

11.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在()。

A成本過高

B相似產(chǎn)品降低了其差別化特色

C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿

D購買者對(duì)差異的敏感度降低

E消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)

參考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

12.下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（）。

A產(chǎn)品專業(yè)化布置

B混合布置

C工藝專業(yè)化布置

D定位布置

參考答案：C；考生答案：C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

13.家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）。

A經(jīng)營(yíng)管理成本低

B原材料成本低

C用人成本低

D運(yùn)輸成本低

E融資成本低

參考答案：A,C,E；考生答案：A,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

14.目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（）。

A集權(quán)式的組織模式

B創(chuàng)業(yè)成本較高

C更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展

D具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)

E創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理

參考答案：A,D,E；考生答案：A,C,E；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

15.在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力。

A摘要

B市場(chǎng)調(diào)研和分析

C商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性

D營(yíng)銷計(jì)劃

參考答案：A；考生答案：A；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

16.以下選項(xiàng)中，（）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。

A管理因素分析

B經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析

C經(jīng)濟(jì)效益分析

D技術(shù)分析

E人的因素分析

參考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

17.小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（）。

A企業(yè)上市

B企業(yè)改制

C企業(yè)出售

D企業(yè)移交

E國(guó)家收購

參考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

18.小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題，評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為（）。

A非結(jié)構(gòu)化面試

B結(jié)構(gòu)化面試

C半結(jié)構(gòu)化面試

D小組面試

參考答案：B；考生答案：B；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

19.行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（）等。

A難以獲得必要的原材料

B較難開拓分銷渠道

C不適宜的組織形式

D對(duì)專有技術(shù)的控制

E行業(yè)發(fā)展前景黯淡

參考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：2

20.小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（）。

A五種競(jìng)爭(zhēng)力模型

BSWOT分析法

CPETS法

DBCG法

參考答案：C；考生答案：A,C；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：0

判斷題（共15題，共30分）1.逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（）

T√

F×

參考答案：T；考生答案：T；試題分?jǐn)?shù)：2；考生得分：22.資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)