征信工作個人先進事跡材料

征信工作個人先進事跡材料征信工作個人先進事跡材料征信工作個人先進事跡材料xxx公司征信工作個人先進事跡材料文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度征信工作個人先進事跡材料王XX，男，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。19XX年參加工作，XXXX年調(diào)入省分行信息中心開始從事征信管理工作，他始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，嚴(yán)把數(shù)據(jù)關(guān)口、細化管理流程、維護客戶利益，夯實基礎(chǔ)工作，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，以扎實的工作作風(fēng)，勤勉的工作態(tài)度，在平凡的崗位上展現(xiàn)出了不凡的工作成績。由于各方面表現(xiàn)較為突出，XXXX年他經(jīng)部門推薦，被評為行內(nèi)優(yōu)秀員工和先進工作者。一、勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。XXXX年，我行響應(yīng)人行及總行要求，成立了由主管副行長任組長的人行征信系統(tǒng)推廣應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了征信工作的專職機構(gòu)和專門的征信管理科室，主要負責(zé)全行征信系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和業(yè)務(wù)管理工作，并協(xié)調(diào)解決我行征信系統(tǒng)應(yīng)用管理有關(guān)的重大事項。在接到了部門工作調(diào)整的命令時，征信科還沒有其他人員配備，聽到這樣的情況介紹，看著領(lǐng)導(dǎo)期望及信任的目光，他毅然接受了部領(lǐng)導(dǎo)的安排，將手邊的工作移交給了其他同事，當(dāng)天就奔赴新的工作崗位投入了緊張的征信系統(tǒng)初期建設(shè)工作。在新的崗位、陌生的業(yè)務(wù)、龐雜的系統(tǒng)資料，緊迫而巨大的工作壓力面前，他沒有彷徨和退縮。為了能夠盡快熟悉掌握新的工作內(nèi)容，他夜晚以書本為師，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識及管理制度，夯實自己的理論基礎(chǔ)；白天以同事為師，學(xué)習(xí)實際操作，不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗，從中加深對專業(yè)知識的理解和領(lǐng)會；使自己在很短的時間內(nèi)便從“門外漢”變成了條線管理的業(yè)務(wù)骨干。隨著對征信系統(tǒng)這一復(fù)雜系統(tǒng)工程的逐步學(xué)習(xí)和深入了解，他深深意識到作為一名一級分行條線業(yè)務(wù)管理者，肩上的責(zé)任有多么重大。在征信系統(tǒng)歷次數(shù)據(jù)清洗、異議處理、系統(tǒng)優(yōu)化整合過程中，他首先要求自己要率先掌握征信系統(tǒng)中各項操作要領(lǐng)、數(shù)據(jù)核對方法等內(nèi)容，充分調(diào)動自身的工作積極性，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，確保在工作執(zhí)行中能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。五年間他帶領(lǐng)科室成員，秉承“以客為先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，不斷強化基礎(chǔ)管理，完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，豐富服務(wù)內(nèi)容。時至今日，已在我行XX個二級行開通了征信系統(tǒng)用戶，有系統(tǒng)管理員XXX名，建立普通查詢用戶XXX戶，查詢用戶涉及到省分行公司部、住房金融與個人信貸部等各個業(yè)務(wù)條線部門。業(yè)務(wù)支持范圍已擴大到基本覆蓋我行的各個業(yè)務(wù)條線，基本構(gòu)成了我行對外的整體服務(wù)體系，使征信系統(tǒng)架構(gòu)初具規(guī)模。二、以制度為基礎(chǔ)，認(rèn)真履行征信管理工作職責(zé)。制度作為行為的規(guī)范和準(zhǔn)則，是進行科學(xué)管理的基礎(chǔ)，是發(fā)展戰(zhàn)略的保障，是實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的動力。因此，為了規(guī)范征信管理工作的數(shù)據(jù)采集、報送和系統(tǒng)應(yīng)用等各個業(yè)務(wù)流程，更好地為客戶服務(wù)，他帶領(lǐng)科室人員從制度執(zhí)行著手，通過數(shù)據(jù)核對和信息質(zhì)量分析監(jiān)控機制，在確保全量上報人民銀行客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同時，不斷提高入庫數(shù)據(jù)的信息質(zhì)量。先后制定、下發(fā)了《企業(yè)征信系統(tǒng)運行管理辦法》、《個人征信系統(tǒng)運行管理辦法》、《個人信用報告異議處理管理辦法》等一系列規(guī)章制度和實施細則，對征信管理工作的人員安排、崗位設(shè)置、檢查、考核等各個環(huán)節(jié)均提出了明確要求，使全行征信管理工作做到了有章可循，為征信管理工作的規(guī)范開展提供了有力的制度基礎(chǔ)。為保證各項制度得到切實有效執(zhí)行，還同時配套出臺了新的考核管理辦法，采取半年通報和全年通報的形式促進管理，并將考核結(jié)果直接與各二級分行工作業(yè)績掛鉤。積極開展以自查和抽查形式相結(jié)合的專項業(yè)務(wù)檢查，以查促防，強化管理手段，及時解決實際存在的問題，有效提高了征信管理工作的執(zhí)行力，使我行的征信系統(tǒng)應(yīng)用和管理工作全面走上正軌。三、提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，確保征信數(shù)據(jù)核查的質(zhì)量。完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源是征信體系建設(shè)的基礎(chǔ)，是規(guī)避客戶信用風(fēng)險的決策依據(jù)。為此，對我行的企業(yè)征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了分批清理核對；對二級行提高信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的完整性和準(zhǔn)確性的工作進行了全面指導(dǎo)和部署；安排各機構(gòu)對企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫全部未結(jié)清的信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐筆核對；比照人行反饋的數(shù)據(jù)，針對發(fā)現(xiàn)的問題制定數(shù)據(jù)糾錯計劃，對錯誤數(shù)據(jù)進行全部批量刪除及修改，重新上報。僅在A+P系統(tǒng)上線過程中，清理出個貸未入庫錯誤數(shù)據(jù)就達到XXXXX筆，其中：證件類型信息XXXX筆、擔(dān)保信息XXX筆、機構(gòu)代碼信息XX筆、帳戶信息XXX筆、其他未入庫XXXX筆，通過歷次數(shù)據(jù)核對清理，大幅度降低了人行征信系統(tǒng)入庫差錯率，確保了征信數(shù)據(jù)核查的質(zhì)量。為征信管理工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。四、組織加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，用心處理客戶征信異議。個人征信異議處理工作時效性強、業(yè)務(wù)處理難點多，對從事該項工作的人員的要求也高，為此，他與同事們仔細認(rèn)真研究，建立了跨層級和業(yè)務(wù)部門的異議處理工作流程，等一系列管理辦法和措施，對行內(nèi)的異議處理工作進行了全面規(guī)范，并同時加大了對行內(nèi)各級征信管理人員的培訓(xùn)力度，還邀請當(dāng)?shù)厝嗣胥y行有關(guān)專家面對面對我行征信工作與異議處理進行講課指導(dǎo)、加強與分行和人民銀行的及時溝通等多種方法，快速提高行內(nèi)征信人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。使我行的異議月處理量，從最初的不足幾筆，到現(xiàn)在近百余筆；異議及時解決率上升為XX%，及時回復(fù)率達到了XX%，工作成績得到了當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信處與總行的表揚及肯定。隨著銀行征信系統(tǒng)的應(yīng)用推廣，客戶對自己的征信信用報告已逐步認(rèn)識和重視起來，越來越多的客戶對自己的信用報告提出了異議處理要求。面對日漸增多的客戶需求，他和征信科的同事們急客戶所急、想客戶所想，根據(jù)人行異議報送流程，并會同行內(nèi)業(yè)務(wù)相關(guān)部門，建立了客戶異議處理的快速響應(yīng)機制。要求轄屬各行（部）對客戶異議處理信息要接收一筆及時反饋一筆，保證不拒絕、不拖時。要在最短的時間內(nèi)完成異議核實反饋流程。并于XXXX年對轄屬各行的假個貸信息進行了摸底排查和集中處理。共計回復(fù)總行反饋的異議信息協(xié)查XX條和我行接受的XX萬多條客戶提出的異議信息，對全省XXXX筆假個貸信息進行了刪除，還原了每一個客戶個人資金信譽的真實性，未產(chǎn)生一筆法律糾紛，切實保障了客戶的切身利益。從各方面反饋的意見來看，客戶對處理結(jié)果大都較為滿意，從而大大提升了我行客戶對個人征信系統(tǒng)的認(rèn)知度和支持度。五、愛崗敬業(yè)，傾心服務(wù)客戶，助推征信系統(tǒng)建設(shè)推廣。為進一步擴寬征信知識的廣度和深度，提升征信服務(wù)水平，為《征信管理條例》的出臺營造良好氛圍，他和科室成員首先通過內(nèi)網(wǎng)在省分行和各級管理機關(guān)發(fā)起“人人關(guān)心征信，人人使用征信”的宣傳活動，大力宣傳征信管理工作的重要性，將其提高到提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的高度上來。在工作中，注意收集整理日常業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的各種疑難問題，以案例的方式公布在內(nèi)部網(wǎng)站上，并按照統(tǒng)一的回復(fù)要求給予準(zhǔn)確回復(fù)，以便全行共享疑難問題解決方案，從而提高大家對征信系統(tǒng)的認(rèn)知度。此外，他帶領(lǐng)征信科的同事犧牲周末休息時間，根據(jù)人民銀行XX中心支行對全省“征信知識宣傳周”活動的安排部署，以“珍愛信用記錄、提高信用意識”、“珍愛信用記錄從關(guān)注信用報告開始”為宣傳主題，連續(xù)三年在全省范圍內(nèi)組織開展了征信知識現(xiàn)場宣傳活動。在各地通過設(shè)立咨詢臺、舉辦知識講座、發(fā)放宣傳資料、舉辦知識競賽等形式，以社會公眾為對象，廣泛宣傳個人征信、信用卡及相關(guān)金融知識，詣在引導(dǎo)公眾樹立正確的信用觀念，使更多的人關(guān)心自己的信用記錄，主動查詢自己的信用報告，行使自己的知情權(quán)，使社會公眾切身感受到征信服務(wù)的貼心和用心，取得了良好的宣傳效果。XXX年下半年，人總行征信中心XX副主任與個人部XX副總經(jīng)理協(xié)同人民銀行XX中心支行征信處處長一行蒞臨我行調(diào)研期間，也對我行在企業(yè)及個人征信管理工作中做出的成績給予了充分肯定。六、積極協(xié)調(diào)經(jīng)營工作，熱心為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。為進一步提升風(fēng)險管理水平，防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險，進一步依托征信系統(tǒng)獲取大量信息，全面了解貸款申請人的資信狀況，從風(fēng)險控制的角度了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營及資信變化情況，為我行產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力支持。幾年來，為公司部、住房金融與個人信貸部、等主要經(jīng)營部門建立了征信查詢用戶，并通過征信系統(tǒng)協(xié)助各業(yè)務(wù)部門查詢個人信用報告XXXXX筆，批準(zhǔn)合格個人貸款申請XXXXX筆，拒絕個人貸款XXXX筆；授理企業(yè)客戶貸前審核查詢XXXX筆，由于系統(tǒng)提供的企業(yè)客戶不良信用記錄而拒絕的貸款業(yè)務(wù)XXXX筆；協(xié)助審核信用卡申請XXXXXX張，成功發(fā)放信用卡XXXXXX張，拒絕發(fā)卡XXXX張。使征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)在我行信貸業(yè)務(wù)的貸前、貸中和貸后各個環(huán)節(jié)都發(fā)揮了良好作用，有效提高了我行跨行客戶信用風(fēng)險的管理能力，同時還降低了信息采集成本，為我行資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益和股東價值提升起到了積極的推動作用。征信管理工作給予的收獲是豐盛的，堅持、團結(jié)、互助和關(guān)愛無時無刻無處不在。短短