2023年年秩序維護部年終總結及計劃

201*年秩序維護部年終總結及計劃201*年秩序維護部年終總結及規(guī)劃

201*年秩序維護部年終總結及規(guī)劃

201*年馬上過去，我們滿懷信念地迎來201*年，過去一年，我秩序維護部在公司各級領導、各部門的大力支持和指導下，緊緊圍繞以公司進展為中心，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持效勞為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建立和團隊建立，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性、積極調(diào)動全員的工作熱忱，通過我部全體人員的共同努力，取得了肯定成績，現(xiàn)將今年工作總結如下：一、發(fā)揮優(yōu)勢治理，狠抓基層建立1、優(yōu)質(zhì)效勞、贏得信任。

連續(xù)公司要求的品牌治理，強化治理準則，加強秩序維護部現(xiàn)場工作督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準，得到了局部業(yè)主的好評，贏得了業(yè)主的信任，

2、預防為主、重點布控

在集團公司的關懷指導下，秩序維護部通過制定各項安全方案和消防預案，貫徹落實防火、防盜的方針，秩序維護部主管、班長勤于巡查，嚴密防控，在相關部門的協(xié)作下，實行群防、群檢、群治，以確保工程萬無一失。3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，秩序維護部將消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進展了不斷的完善。消防設施設備進展定期檢查，發(fā)覺問題準時聯(lián)系相關單位處理整改，保證工程內(nèi)的消防設施設備能正常運行。監(jiān)控系統(tǒng)保障線路暢通、正常使用，對工程內(nèi)每條通道進展24小時巡查，安全死角及重點部位進展重點巡查。

二、嚴格治理、提升品質(zhì)，轉變觀念、創(chuàng)新治理：

1、根據(jù)201*年初制定的安全培訓規(guī)劃，秩序維護部參照行業(yè)標準

對維護員進展48次專題培訓，重點講解治理素養(yǎng)、效勞意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)大事處理程序等，通過講解、點評、溝通使維護員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、秩序維護部根據(jù)各月規(guī)劃對維護員進展崗位培訓，對一線崗位做

好培訓工作。分階段、分內(nèi)容進展考評，通過培訓維護員整體素養(yǎng)提升了、效勞水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓保安員整體思想素養(yǎng)，效勞態(tài)度和業(yè)務技能也提高了。

3、結合工程治理效勞特點，根據(jù)公司的要求，針對秩序維護部的實

際狀況，引導維護員與時俱進、提升素養(yǎng)、轉變觀念。維護人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神。維護部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成公司給予效勞工作的過程中表達自身價值，并感受人生樂趣。201*年工作規(guī)劃：

我秩序維護部將連續(xù)以公司的總體安全經(jīng)營進展為目標，加強部門治理，增加維護員的崗位責任、安全意識，進一步提高維護員的效勞水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司制造良好的經(jīng)營治理環(huán)境，全面總結201*年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和缺乏，爭取在新的一年有一個新的突破。

凱特爾物業(yè)效勞公司

秩序維護部201*年12月18日

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秩序維護部201*年工作總結

201*年馬上過去，回憶今年的工作。在公司領導的正確指導下、各部門的相互幫助協(xié)作下，通過我部全體員工積極努力的工作，有效的完成了公司領導交給的各項保安工作任務。

秩序維護部本年工作詳細如下：一、貫徹落實公司的各項治理規(guī)章制度

依據(jù)工程運作的實際狀況逐步貫徹落實了公司的各項治理規(guī)章制度、通用文件、標準作業(yè)規(guī)程；各類大事處理方法及相關表格等。保證了公司統(tǒng)一的經(jīng)營理念、精神、圍圍著“以業(yè)主為中心”的思想綻開工作在此根底上客戶滿足度不斷改善提高。二、積極組織培訓工作

針對新員工入職后崗位工作業(yè)務學問及綜合素養(yǎng)較低的狀況，對其進展了崗位工作業(yè)務學問、各項治理規(guī)定、消防常識、車輛治理、崗位職責、禮節(jié)禮貌、各種大事處理培訓。并結合實際進展檢查考核。工作程序及標準化效勞的培訓，使保安員在實際的工作中提高了工作效率及效勞意識、對客效勞標準。

1、秩序維護部嚴格落實公司的培訓制度每月定期組織全體保安員培訓。

2、每周二組織治理人員總結本周工作，落實下周規(guī)劃，有各班主管對會議內(nèi)容對班員傳達，根據(jù)月度規(guī)劃進展有效地提高了保安員的整體素養(yǎng)來保證對客戶效勞質(zhì)量。

3、201*年7月外圍巡察聘用外委公司（振邦保衛(wèi)）保安公司，安排主管人員對外保人員進展業(yè)務學問、禮節(jié)禮貌培訓，針對人員流淌問題，對人員進展多方面渠道進展聘請，加強業(yè)務學問培訓，對空缺崗位準時補充。確保園區(qū)安全性。三、組織訓練工作

1、今年屢次組織全體物業(yè)人員進展火災疏散、滅火器操作、消防應急包內(nèi)物品的使用演練，取得了良好的效果。提高了物業(yè)全體員工及保安人員應對消防火災的應急處理力量。

2、201*年5月份在格拉斯組有總公司組織的秩序維護技能大比武中，取得全體第三名的成績，

3、11月16日組織全體物業(yè)人員在C區(qū)會所進展大型消防演練，局部住戶及C區(qū)會所局部商戶參與，現(xiàn)場為大家講解了滅火器的使用方法，并現(xiàn)場演練，得到了大家的全都好評。四、加強消防設備治理、安防設備檢查工作

1、消防中控系統(tǒng)及安防設備：對消防泵、消防預作用設備進展了試運行檢查。對園區(qū)住戶煙感、溫感、可燃氣、等消防設備設施進展了日常的檢查。

2、消防器材：對園區(qū)消防栓，水帶、水槍頭、ABC干粉滅火器進展了日常的檢查、并對消防設施進展分工責任制，有中控室人員定期對負責的區(qū)域進展不定時檢查，保證消防設施正常有效，201*年8月份，園區(qū)更換消防綜合箱，消火栓與水帶、水槍頭統(tǒng)一放到綜合箱內(nèi)，即美化園區(qū)環(huán)境，又提高了突發(fā)狀況的有用性。

3、為住戶宣傳消防學問，普及消防常識，講解對初期火災進展撲救的方法，并聯(lián)系消防設備廠家送滅火器，為需要的住戶進展配送。

4、定期對監(jiān)控系統(tǒng)及設備：對園區(qū)B區(qū)個C區(qū)個計47個監(jiān)控探頭檢查、維保。

五、加強車輛的進出停放治理

依據(jù)廣闊業(yè)主的實際要求，積極完成了園區(qū)交通標識，增設路口反光鏡、園區(qū)安裝減速帶、施工牌等設施。

設施的設置、修改完善，為園區(qū)及AB區(qū)中間主路劃斑馬線，設置校車停放標志，住戶、訪客的分道線、出租車等候區(qū)等。

為有效的掌握車輛出入，園區(qū)各崗從新安裝了智能道閘系統(tǒng)，一車一卡自動起桿，有效防止無車證人員開車入園，訪客車輛必需經(jīng)住戶確認后，門崗刷卡后放行。

對園區(qū)違規(guī)停放車輛，安排保安員發(fā)放違規(guī)車輛停放單，通知客服聯(lián)系住戶，有效保障車輛園區(qū)街道的暢通無阻。針對園區(qū)住戶反映車輛行駛比擬快問題，安排街道崗舉手中慢行指示牌進展提示，及通知客服聯(lián)系住戶、司機保持車速。

六、積極做好外聯(lián)、協(xié)調(diào)工作

1、協(xié)調(diào)后沙峪派出所、順義區(qū)防火處、天房城管支隊的工作落實，根據(jù)要求調(diào)查登記、上報了園區(qū)的安防、消防、監(jiān)控的根本狀況、設備運行狀況，外籍人員居住檢查工作等安全檢查事宜。

2、為園區(qū)住戶小孩上車便利，防止校車停放秩序混亂，協(xié)調(diào)交通，每天安排專人負責校車疏導及上下學頂峰期的學生維護。

3、為了保障園區(qū)的消防安全治安秩序，安排專人對施工房間進展安全隱患檢查，對不符合要求的施工房間發(fā)放隱患整改通知單，合格前方可施工。七、嚴格裝修施工治理工作

1、為加強施工人員進出制度，有效掌握違法人員進園區(qū)，避開夜間工人無故逗留園區(qū)，實施施工人員雙卡制度，每人辦理兩張施工卡，一張進園區(qū)時交門崗保存，一張施工人員佩戴胸前，

便于治理人員檢查，年統(tǒng)計辦證A、B、C區(qū)合計6000多張。2、要求嚴格根據(jù)施工時間施工，掌握施工噪音、違規(guī)施工，嚴格了施工現(xiàn)場及二次裝修人員的消防、安全治理檢查工作，實行了憑證施工、憑證出入的治理規(guī)定。嚴格憑動火證動火制度。對違規(guī)施工準時賜予警告無效者報工程二裝治理人員協(xié)作開具停工通知單或違約單賜予處理。有效的掌握了野蠻施工的行為，提高了園區(qū)的整體形象。

3、協(xié)作二裝部對違建房間進展掌握，對進入鋼材的房間，須到二裝部開具進材料證明，保安部核實前方可進園區(qū)，并與每天安排人員對施工房間進展巡察，對疑似違建的房間報二裝部現(xiàn)場核實違建。

八、準時處理日常事務、檢查工作

跟進治理開發(fā)托付的空置房鑰匙，公共區(qū)域鑰匙，物業(yè)治理的設備設施鑰匙。尚未消失因治理工作失誤所造成的鑰匙喪失責任事故，有力的保證了保安效勞工作的順當進展。

對非經(jīng)動車停車秩序的治理:對物業(yè)門前車輛只供住戶停放，并安排人員對車輛定時排序，員工車輛停放在員工通道處停放，有效的維護了物業(yè)門前停車秩序。

外委保安治理，1、每天班前會培訓各崗位留意事項及處事方法。并現(xiàn)場檢查落實。2、檢查不符合要求保安員，按合同附件一相關條款扣除效勞費。3對新入職保安員進展崗前培訓，合格前方可上崗執(zhí)勤。4、安排班長、主管、定期對外保人員進展培訓，講解園區(qū)架構及動態(tài)，對培訓內(nèi)容進展簽字進展提問現(xiàn)場考核。

現(xiàn)場監(jiān)視保安員履行崗位職責、提高保安形象、處理大事方法及效勞態(tài)度；5、對內(nèi)保、外保統(tǒng)一培訓，提高崗位處理突發(fā)大事力量。

豐富員工生活，提高員工業(yè)余生活，為購置羽毛球、乒乓球、足球等運動及消遣設施，使員工業(yè)余時間豐富多彩。九、嚴格監(jiān)視員工履行職責、遵守勞動紀律

1、明確了崗位職責、嚴格落實了獎罰制度，在日常工作中起到了良好的作用，嚴格落實職責分工、量化考核、改革進取和公正競爭的機制方針。保安部員工大多員工工作表現(xiàn)積極主動。

2、固然日常工作中也有個別違紀的員工，對于違紀的員工保安部準時的進展了嚴峻的處理。對業(yè)主的投訴處理用快速有效的方法來表達我們的“以業(yè)主為中心”效勞理念。如業(yè)主投訴禮節(jié)禮貌效勞不專業(yè)。馬上組織保安員進展了禮節(jié)禮貌效勞的培訓，起到了良好的效果。

自年初以來秩序維護部也消失了一些問題，對專業(yè)的效勞意識缺乏有待提高。我們要不斷吸取閱歷、教訓在今后的工作中再接再厲，更加努力的完善我們的