有關(guān)營銷策劃方案模板匯編十篇

有關(guān)營銷籌劃方案模板匯編十篇有關(guān)營銷籌劃方案模板匯編十篇為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案屬于方案類文書的一種。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是幫大家的營銷籌劃方案10篇，希望能夠幫助到大家。市場營銷112班:組長:劉志青（36號）——負(fù)責(zé)撰寫方案方案書、收集資料組員：李秋鳳（16號）吳娣（17號）——負(fù)責(zé)籌劃組織梁輝雨（41號）凌文彬（42號）——負(fù)責(zé)市場調(diào)查潘婷洗發(fā)水營銷籌劃書一、市場分析洗發(fā)水作為生活中的必需品，銷售量毋庸置疑比其他高消費(fèi)品或者護(hù)膚品有市場，而且潘婷洗發(fā)水是寶潔公司的一大品牌，隨著人們對品牌意識的增強(qiáng)，雜牌洗發(fā)水逐步淡出，潘婷洗發(fā)水有很大的市場優(yōu)勢。由于人口的增長及整體經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對洗發(fā)水的需求越來越多，特別是農(nóng)村人口的需求增長快，洗發(fā)水代替了以前的洗發(fā)膏等。當(dāng)前品牌市場競爭劇烈，按市場份額主要分為三大陣容；分別有寶潔、絲寶集團(tuán)、還有舒蕾、力士等品牌。再加上國外的一些優(yōu)秀品牌，消費(fèi)者的選擇空間非常大，替代產(chǎn)品降低了潘婷洗發(fā)水在市場上所占的份額，這在一定程度上沖擊了它的銷售量。潘婷洗發(fā)水本身作為保潔公司的一個子產(chǎn)品，它在本公司內(nèi)部的競爭也是非常劇烈的。二、產(chǎn)品狀況（一）、產(chǎn)品功能：含維他命原B5。令頭發(fā)健康，加倍亮澤（二）、潘婷洗發(fā)水有以下六個系列：1、植物精萃盈潤活力系列：特有潘婷維他命原+植物萃取修護(hù)配方。凝聚科學(xué)和自然力量，添加瓜兒萃取精華、庫拉索蘆薈和姜根提取物，泡沫豐富，溫和潔凈發(fā)絲，有效預(yù)防發(fā)絲糾結(jié)。（新產(chǎn)品上市）植物精萃盈潤活力系列研發(fā)故事由來：2、乳液修復(fù)系列：內(nèi)含Pro-V乳液修復(fù)護(hù)配方，能有效修護(hù)枯槁受損發(fā)質(zhì)，幫助預(yù)防發(fā)尾分叉。3、絲質(zhì)潤滑系列：內(nèi)含Pro-V絲質(zhì)潤滑配方，有效提升脆弱毛燥秀發(fā)至絲般順滑。4、強(qiáng)韌防掉發(fā)系列：內(nèi)含Pro-V強(qiáng)韌防掉發(fā)配方，強(qiáng)韌+發(fā)根到發(fā)梢，顯著減少掉發(fā)。5、染燙損傷修護(hù)系列:專門為頻繁燙染秀發(fā)設(shè)計。蘊(yùn)含水潤精華和高端護(hù)膚成分，有助修護(hù)嚴(yán)重受損局部。6、時光損傷修護(hù)系列：從發(fā)根處起包裹每寸絲發(fā)，形成保護(hù)膜，改善因頭發(fā)受損造成的光澤和硬度減弱。三、競爭狀況20xx年九大洗發(fā)水品牌排行榜（一）、市場競爭狀況由于寶潔、聯(lián)合利華等市場壟斷者長期堅(jiān)持的撇脂定價策略，形成的市場空洞吸引了眾多競爭者低價進(jìn)入，最終引發(fā)洗發(fā)水市場的價格雪崩。這種情況下出現(xiàn)的品牌塌陷和市場重整，將在一至兩年內(nèi)重鑄中國洗發(fā)水市場格局。澳加美進(jìn)入洗護(hù)發(fā)市場以先期切入中低檔市場為佳，以防止與市場主導(dǎo)企業(yè)（品牌）發(fā)生正面沖突。（二）、競爭品牌狀況洗發(fā)水市場前四大品牌市場集中度超過60%，尤其是寶潔旗下的前三大品牌更是占據(jù)半壁江山，聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著市場開展，新品牌的不斷進(jìn)入，市場優(yōu)勝劣汰還將進(jìn)一步加劇。其他洗發(fā)水競爭品牌比擬分析，根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在市場上被消費(fèi)者認(rèn)同的護(hù)發(fā)產(chǎn)品主要有如下幾種：潘婷、舒蕾、力士、巴黎歐萊雅等等。巴黎歐萊雅是以美容護(hù)膚品打入中國市場，所以它的護(hù)發(fā)產(chǎn)品在中國消費(fèi)者眼中應(yīng)是持一定的觀望態(tài)度；至于力士，那么是因?yàn)槟贻p的特性，還暫時沒有在中國扎下牢固的根；與潘婷具有相似的市場定向，相同的消費(fèi)者群體并具有競爭力的對手是舒蕾，潘婷和舒蕾均是中國女性名稱常用字，兩者都給消費(fèi)者傳達(dá)了一個大方又知名的女性形象。在產(chǎn)品成效上，潘婷強(qiáng)調(diào)“擁有健康，當(dāng)然亮澤”，針對營養(yǎng)健康頭發(fā)而定位的；舒蕾提出了“護(hù)理頭發(fā)從頭皮開始”的護(hù)發(fā)理念，到后來的雙重深度護(hù)理，舒蕾定位于護(hù)理，與潘婷可謂針鋒相對。四、“SWOT”分析SWOT分析表咖啡西餐廳可以采用贈送禮品的方式來到達(dá)促銷的目的。需注意的是，贈送禮品的內(nèi)容和贈送禮品的方式應(yīng)該有講究，在考慮到效益。1、贈品的形式（1）禮品性贈品。為鼓勵顧客光臨咖啡西餐廳，在就餐時可向客人贈送禮品，也可以在節(jié)日和客人生日之際向客人和老主顧贈送慶祝的禮品或紀(jì)念卡。（2）宣傳品贈送。為了直到宣傳作用，使更多人了解咖啡西餐廳、提高咖啡西餐廳知名度，經(jīng)營者可以選擇價值廉價、可大量分送的物品作為宣傳性贈品，但是一定要印上咖啡西餐廳的推銷性介紹。（3）獎勵性贈品。為了刺激顧客多購置產(chǎn)品和再次光臨，咖啡西餐廳可以采用這種發(fā)放贈品的方式。這種贈送是有選擇的，例如根據(jù)顧客光臨咖啡西餐廳的次數(shù)、在咖啡西餐廳中的消費(fèi)額多少分別贈送禮品。2、贈品促銷的要求贈品促銷要符合不同年齡接受者的心理要求。為了使禮品到達(dá)最正確效果，應(yīng)有必要針對不同贈送對象選擇不同的禮品和贈送場合。（1）要注意禮品的檔次。一家高檔咖啡西餐廳絕不能送低檔次的禮品，如果經(jīng)費(fèi)缺乏，寧可不送或送一件高檔的小紀(jì)念品，也不要贈送大量的低檔禮品。贈品是溝通咖啡西餐廳與顧客關(guān)系的重要渠道，咖啡西餐廳推銷員要注意贈送符合咖啡西餐廳形象的獨(dú)特禮品以招徠顧客。（2）要注意禮品的外包裝。包裝漂亮能夠讓顧客覺得禮品比擬高檔。現(xiàn)代社會常利用包裝點(diǎn)綴產(chǎn)品，直到推銷產(chǎn)品的作用。贈品的包裝一定要精致、漂亮、獨(dú)特。（3）贈送禮品時氣氛要熱烈。為到達(dá)最正確贈送效果，在贈送時要盡可能創(chuàng)造熱烈的氣氛。這樣贈品能使顧客增加幸運(yùn)感。并具有感染其他顧客的作用。優(yōu)惠促銷是指咖啡西餐廳為鼓勵客人反復(fù)光臨和在營業(yè)的淡季時間里進(jìn)行消費(fèi)而采取的一系列折扣方法。優(yōu)惠促銷包括即時優(yōu)惠和延期優(yōu)惠兩大類。前者是伴隨餐飲購置行為而自動生效的各種優(yōu)惠，如現(xiàn)場摸獎、現(xiàn)場打折、贈送禮品等；而后者那么是消費(fèi)者在下次購置餐飲產(chǎn)品時才能使用和享受的各種優(yōu)惠。優(yōu)惠促銷的形式主要有以下幾種。（1）折扣折扣是優(yōu)惠促銷的最常見的形式。咖啡西餐廳不但可以根據(jù)客人消費(fèi)額的多少確定折扣的上下，還可以在餐飲銷售的淡季和非營業(yè)頂峰期間開展半價優(yōu)惠和等優(yōu)惠促銷活動，以吸引更多的客人，進(jìn)而銷售額。（2）低價套餐經(jīng)過仔細(xì)設(shè)計將假設(shè)干種組合成一種套餐后，西餐廳可以按較低價格進(jìn)行銷售，以此吸引顧客，增加整體收入。尤其是針對周末家庭消費(fèi)和節(jié)假日的散客消費(fèi)，許多西餐廳往往推出不同特色、不同檔次的家庭套餐，以滿足不同家庭的需求，如“周末歡樂家庭套餐”、“除夕團(tuán)圓套餐”等等。（3）發(fā)放贈券贈券的使用在餐飲業(yè)極為普遍，尤其是在營業(yè)淡季。贈券的發(fā)放比擬靈活，既可以借用群眾媒介，主要是報紙，發(fā)放贈券，如在報紙廣告中宣傳“持本廣告消費(fèi)給予8折優(yōu)惠”；也可以在消費(fèi)者結(jié)賬時向消費(fèi)者贈送等等價贈券，下次銷售可作相應(yīng)幣值計算。（4）積分獎勵積分獎勵是一種用于獎勵咖啡西餐廳?？汀⑻岣呖腿酥艺\度的優(yōu)惠促銷方法。咖啡西餐廳按照客人消費(fèi)額的大小計算客人的分?jǐn)?shù)，客人每次在西餐廳消費(fèi)后獲得的分?jǐn)?shù)可以累加，形成客人的總積分?jǐn)?shù)。接著咖啡西餐廳根據(jù)客人的積分多少制訂和實(shí)施不同檔次的獎勵方案，例如給予較高的折扣優(yōu)惠、免收效勞費(fèi)、消費(fèi)等。（5）品嘗咖啡西餐廳開發(fā)出新的餐飲產(chǎn)品時，可將樣品送給某些客人品嘗，以了解他們是否喜歡這種產(chǎn)品，同時歡送客人再次光臨或立刻購置。當(dāng)新產(chǎn)品得到客人的認(rèn)可以后，咖啡西餐廳再將其列入菜單。有的咖啡西餐廳那么在餐飲超市中設(shè)置某些新品的品嘗點(diǎn)，消費(fèi)者可先嘗后買，這樣既能獲得客人的認(rèn)可，又能使客人放心。（6）額外贈送咖啡西餐廳在以正常價格供給食品飲料給顧客后，另外再加送其他一些小禮品，包括餐后的水果拼盤、帶有咖啡西餐廳標(biāo)志的打火機(jī)、兒童玩具、菜單日歷等，如果遇到當(dāng)天過生日的顧客，可贈送蛋糕；對某些特殊的消費(fèi)者在特殊的節(jié)日給予節(jié)日優(yōu)惠，如母親節(jié)給母親的優(yōu)惠，重陽節(jié)給老人的優(yōu)惠，兒童節(jié)讓兒童參加各類游藝活動等。（7）聯(lián)合促銷聯(lián)合促銷是指兩家或兩家以上的咖啡西餐廳或咖啡西餐廳與其他企業(yè)基于各自利益的考慮，以某種雙方都能夠接受的形式和動作手段共同進(jìn)行市場溝通和產(chǎn)品推廣的促銷手段。例如，咖啡西餐廳與紅酒生產(chǎn)商合作，舉辦“紅酒節(jié)”。促銷期間，咖啡西餐廳不但供給優(yōu)惠的紅酒，而且對產(chǎn)品進(jìn)行打折銷售，從而提供給客人更多的實(shí)惠。這種聯(lián)合促銷策略不但使紅酒商獲得了向目標(biāo)市場有效推銷產(chǎn)品的時機(jī)，而且?guī)恿丝Х任鞑蛷d的其他相關(guān)產(chǎn)品和效勞的銷售，減少了咖啡西餐廳單獨(dú)進(jìn)行促銷時所要負(fù)擔(dān)的促銷費(fèi)用?，F(xiàn)在許多咖啡西餐廳營銷方面存在的一個最大的問題是：不分回頭客與新顧客，不分“忠實(shí)顧客”和“非忠實(shí)顧客”，在營銷中沒有制定對回頭客或忠實(shí)顧客的傾斜政策，因而不易形成回頭客或忠實(shí)顧客的隊(duì)伍，造成營銷資源的浪費(fèi)?？Х任鞑蛷d在營銷中需要向回頭客或忠實(shí)顧客時行政策傾斜，如向回頭客“分紅”，即可以按照一位顧客惠顧本店的次數(shù)和消費(fèi)金額向這位顧客發(fā)放相應(yīng)比例的獎金，以鼓勵其增加惠顧次數(shù)和消費(fèi)金額；還可以有某種形式將分散的顧客組織起來并向這個組織整體提供優(yōu)惠政策，如推行俱樂部制、會員制、貴賓卡和優(yōu)惠卡制等。這可以使長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。最后，既然回頭客是咖啡西餐廳的一種資源，除了將他們組織起來，還需要對他們進(jìn)行管理，包括顧客調(diào)研、顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)和顧客檔案的管理。1、扎扎實(shí)實(shí)開展感恩教育。主要針對年輕的學(xué)員，讓體會父母的不易，珍惜學(xué)習(xí)的時機(jī)，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。2、因勢利導(dǎo)開展責(zé)任教育。一方面針對已經(jīng)成家的學(xué)員，引導(dǎo)他們把家庭的責(zé)任心有效地轉(zhuǎn)化為刻苦學(xué)習(xí)的動力；另一方面引導(dǎo)“未來的父親”（年輕學(xué)員），意識到做父親的責(zé)任，對家庭、對孩子、對父母的責(zé)任。3、年輕教師開展感恩活動。感謝老教授們“父親”般的指導(dǎo)和關(guān)心，表達(dá)出“老有所為”的，以此展現(xiàn)學(xué)校的師資力量。4、探索與新聞媒體有效聯(lián)動的機(jī)制。（一）老教授篇1、社會意義：中國目前正在進(jìn)入老年社會，“老有所養(yǎng)、老有所為”正在成為一個嚴(yán)峻的。同時，由于現(xiàn)行的人事管理體制，一大批有經(jīng)驗(yàn)、身體好的行業(yè)專家退休了，這是社會珍貴的財富。如何繼續(xù)發(fā)揮他們的作用，成為一大問題。濰坊通達(dá)國際海運(yùn)學(xué)校把20多位離退休的老教授、聘請到學(xué)校，充實(shí)到學(xué)校關(guān)鍵崗位，由此實(shí)現(xiàn)了專家治校的開展戰(zhàn)略，標(biāo)準(zhǔn)了學(xué)校管理，推動了教學(xué)改革，提高了教育質(zhì)量。2、活動安排（1）老教授在航海模擬器前進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。（2）一群老教授在“本船”前研討學(xué)校開展。（3）一位老教授在指導(dǎo)學(xué)校制作海圖（4）一群年輕漂亮的女教師向一位老教授獻(xiàn)花。（二）學(xué)生父親篇1、社會意義在通達(dá)海運(yùn)學(xué)校，一大批父親級的學(xué)員，他們年齡最大的已經(jīng)48歲，有的孩子都上大學(xué)了，但為了更好了開展，讓家庭更加幸福，拋妻別子來到學(xué)校學(xué)習(xí)，盡到了更大的家庭責(zé)任，也成為兒女們學(xué)習(xí)的典范。他們在校期間學(xué)習(xí)異?？炭?，成為楷模，也是整個學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的典型。聽聽他們的訴說，就會讓文字記者們感動，寫出很好的稿子。由此，也可以反映出學(xué)校在航海界力。2、活動安排（1）“濰坊通達(dá)國際海運(yùn)學(xué)校父親學(xué)員‘父親節(jié)’座談會”（2）可以拍攝一組父親級學(xué)員在校學(xué)習(xí)生活的一組照片。（三）年輕學(xué)員篇1、社會意義現(xiàn)在大中專學(xué)生的感恩意意識普遍低下，學(xué)習(xí)也不刻苦，在父親節(jié)開展一些活動，可以讓他們意識到父母的不易，珍惜學(xué)習(xí)的時機(jī)。更讓他們意識到：做一個男人，做一個父親，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。2、活動安排（1）組織父親級學(xué)員與年輕學(xué)員座談。（2）組織兩個圖案：一是學(xué)員排成一個心型，心里面排成“DAD”（英文爸爸的意思）；另一個心里面排成“父”子；兩個圖案后面大一條幅——“通達(dá)學(xué)子祝天下父親福如東?！币?、會議禮品營銷是企業(yè)適應(yīng)市場需求。以靈活適度的禮品饋贈與客戶建立良好關(guān)系，從而吸引客戶，以獲得更大市場份額的營銷方案。二、會議禮品營銷實(shí)施必要性分析1、會議營銷是企業(yè)大客戶市場營銷的重點(diǎn)。2、從銷售訪問記錄分析，客戶對會議營銷效勞反響良好，價格是影響會議談判成功的主要因素。3、客戶在會議洽談時的特定心理需求，希望獲得某種回報。飯店典型案例：據(jù)了解某會務(wù)組在會議洽談時，另外要求飯店贈送會務(wù)組幾條香煙，因飯店無相關(guān)規(guī)定不能滿足客人要求，導(dǎo)致會議流失。這個案例反映了客戶的這種普遍的需求。4、行業(yè)形勢開展的要求，隨著大量新賓館的開業(yè)，會議市場競爭更加劇烈。三、會議禮品營銷的作用：1、融洽會議談判氣氛，使會議談判關(guān)聯(lián)客戶利益，降低客戶價格的敏感性，提高會議談判的成功率。2、有效減輕營銷員壓力，有助于營銷員推銷時獲得客戶好感，提升對客戶的吸引力，增加銷售時機(jī)。3、有利于企業(yè)與客戶建立長久關(guān)系，拓展新客戶。4、豐富會議效勞內(nèi)涵，有助于企業(yè)的廣告效應(yīng)，形象推廣，帶動散客銷售。四、會議禮品效勞實(shí)施方法：1、會務(wù)組禮品效勞：實(shí)行浮動金額贈送方法，即提取會議消費(fèi)總額的5%作為禮品贈送金額，企業(yè)可靈活根據(jù)客人需求選擇購置禮品。2、主辦單位領(lǐng)導(dǎo)禮品效勞：根據(jù)市場目標(biāo)有選擇地贈送禮品給首次在飯店開會的主辦單位領(lǐng)導(dǎo)，贈送價值比方在500元或1000元左右的特色工藝品，由公司領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)贈送。企業(yè)可借此與對方單位簽訂友好證書，建立松散型友好合作單位。3、會議代表禮品效勞：主要是紀(jì)念品效勞，說明象征意義。4、節(jié)假日禮品效勞：企業(yè)在節(jié)假日向客戶單位贈送小禮品，以密切客戶聯(lián)系，這是禮品營銷理念在非假日期間的強(qiáng)化與延期續(xù)。五、會議禮品的配備1、會議禮品的特點(diǎn)：體積小、重量輕、便于攜帶，實(shí)用、有特色，融合企業(yè)文化內(nèi)涵。2、企業(yè)可自己設(shè)計或請禮品公司代為設(shè)計禮品，并由禮品廠家供貨。3、本錢分析：批量定做禮品，可獲得優(yōu)惠的價格。如何面對省嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢和日趨復(fù)雜的競爭環(huán)境，改變我們長期以來的白酒銷售模式，始終保持進(jìn)攻的態(tài)勢，用最短的時間和最便捷的方法實(shí)現(xiàn)銷售收入的全面增長，將成為今后的營銷工作的重中之重。為了進(jìn)一步幫助酒類企業(yè)穩(wěn)固和有效的開發(fā)市場，快速形成市場主打產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售飛躍式開展，現(xiàn)就提出如下籌劃方案，供大家商榷：一、銷售運(yùn)作平臺公司設(shè)置專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場調(diào)研、開發(fā)、制定營銷策略、銷售方案，用市場經(jīng)濟(jì)觀念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò)。配備市場管理和財務(wù)人員，打破傳統(tǒng)的用人機(jī)制，從社會上招聘假設(shè)干名業(yè)務(wù)精英。確定區(qū)域市場業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理，組成專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，建立重點(diǎn)市場銷售分隊(duì)，對客戶實(shí)行專人管理，對單品實(shí)行承包銷售，在新產(chǎn)品上市前完成營銷團(tuán)隊(duì)的組合。二、銷售產(chǎn)品的設(shè)計由于老產(chǎn)品的價格透明、結(jié)構(gòu)老化，難以滿足消費(fèi)者的需求，也難以支撐高昂的營銷費(fèi)用，產(chǎn)品無法形成市場優(yōu)勢，因此，需要開發(fā)組合產(chǎn)品。1、按白酒的香型來開發(fā)，力求產(chǎn)品個性化明顯，使其成為主打品牌。2、按白酒的度酒開發(fā)產(chǎn)品，形成高中低度系列產(chǎn)品。3、有針對性的開發(fā)產(chǎn)品，在銷售過程中不斷進(jìn)行市場調(diào)查，跟進(jìn)產(chǎn)品，到達(dá)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最正確組合。4、按市場價格來開發(fā)產(chǎn)品，建立合理的產(chǎn)品價格體系。三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立對原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合，先幫助原有的經(jīng)銷商進(jìn)行助銷，掌握第一手資料，摸清市場內(nèi)幕。為下一步營銷工作打好根底。新產(chǎn)品上市工作可按以下步驟向市場推進(jìn)。1、確立主攻市場，建立可行的縣級目標(biāo)市場，制定市場開發(fā)規(guī)劃。銷售人員直接為一級商效勞，由一級商對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，在銷售區(qū)域市場選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、商店，對產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場，力爭市場的鋪貨率到達(dá)80%以上。通過一個月的鋪市后，強(qiáng)化和篩選客戶，確定一、二級客戶，建立和完善客戶的檔案。2、對一級經(jīng)銷商管理的下線客戶由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，實(shí)行一、二級客戶供貨卡管理制度；對一、二級客戶印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場貨物流向，有效的控制市場砸價、竄貨，徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。3、對一、二級經(jīng)銷商的獎勵政策進(jìn)行合理的區(qū)分，保護(hù)一級經(jīng)銷商，()扶植和支持二級客戶。視業(yè)績大小獎勵二級客戶。4、對客戶采取晉級管理的方法。當(dāng)二級客戶業(yè)績到達(dá)或超過一級經(jīng)銷商時，二級客戶可以直接晉升為一級經(jīng)銷商，享受的待遇隨之變化。最終形成強(qiáng)大的、具有拓展能力的銷售一、二級網(wǎng)絡(luò)。四、市場資源的利用1、配置送貨車輛，制作車體形象廣告。2、業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝、名片，佩帶胸卡。3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。4、公司可以掌控的資源統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一管理。五、產(chǎn)品利益分配和銷售費(fèi)用（一）、產(chǎn)品利潤分配合理的分配各個環(huán)節(jié)的利益關(guān)系，做到資源的最大利用，對此，將按照產(chǎn)品價格的空間關(guān)系予以層層分配。1、制定統(tǒng)一的市場銷售價，包括酒店價、商超價、零售店價等，合理分配利潤空間，按月返利和年獎勵兩種形式對經(jīng)銷商進(jìn)行嘉獎。2、銷售產(chǎn)品進(jìn)行的有機(jī)組合，制定單品的市場操作方法。3、對于階段性的促銷活動按出貨的總量設(shè)置獎勵標(biāo)準(zhǔn)。4、隨著市場逐步成熟，各個環(huán)節(jié)上的費(fèi)用相應(yīng)的予以減少或者取消。（二）、營銷費(fèi)用的管理：1、對銷售產(chǎn)品采用費(fèi)用包干的方法，公司承當(dāng)業(yè)務(wù)人員的根本工資、出差費(fèi)用、費(fèi)用等。2、車輛費(fèi)用、辦公費(fèi)用、庫房費(fèi)用。3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的方法予以發(fā)放，根本任務(wù)保根本工資，業(yè)務(wù)提成上不封頂。4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費(fèi)用。5、鋪市階段的宣傳和造勢活動以及階段性的銷售活動產(chǎn)生的費(fèi)用。（二）、直銷工作的步：計直銷操作方法（一品一策）。2、公開招聘業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行短期培訓(xùn)，安排具體崗位。3、制定直銷產(chǎn)品上市造勢活動方案。通過直銷運(yùn)營可以有效的對市場進(jìn)行掌控，對市場的進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，到達(dá)太白酒網(wǎng)絡(luò)的扁平化，為運(yùn)作大市場打下堅(jiān)實(shí)的根底。在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關(guān)愛倍至。汽車工業(yè)開展在近兩個十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好，汽車的消費(fèi)必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。1、市場狀況①奧迪汽車較早進(jìn)入中國，人們對它性能，平安，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見好，開展快，隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。②奧迪汽車市場成長迅速，目前汽車正處于開展期，公司需覺察潛在客戶，應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之那么進(jìn)行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會增加很多，需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。2、消費(fèi)者研究對于消費(fèi)者，在未來的時間里，人們對汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會選擇更平安舒適的汽車，而奧迪汽車平安舒適，價格實(shí)惠，就會成為他們的首選，奧迪汽車市場開展前景廣闊。3、營銷策略①產(chǎn)品策略適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。②價格策略價格策略主要表達(dá)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時，消費(fèi)者難以接受，如果低于某一界限時，那么顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮本錢因素。③宣傳策略可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳長期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，電臺廣告以及宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更本錢低，在大型車展，促銷活動之前投放能起到較好的效果除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣告?？梢宰龉婊顒?，品牌聯(lián)合，時間炒作來提高公司力和知名度，能夠樹立正面的積極，能提供差異化，個性化的效勞，吸引客戶的關(guān)注。④效勞策略要提高員工效勞意識，倡導(dǎo)人性化效勞，真誠關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的效勞中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個效勞充滿“人情味”，把效勞他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，用效勞的魅力牢牢地吸引客戶。還有，要實(shí)施效勞質(zhì)量考核與鼓勵機(jī)制，樹立效勞典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化效勞，從細(xì)微處入手，完善效勞工程。4、人員配備配備工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客滿意的高素質(zhì)人才。5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算媒體宣傳：300萬相關(guān)活動宣傳：50萬4S店內(nèi)宣傳：10萬其他費(fèi)用：10萬6、效益分析本次奧迪4S店的全方位，大面積投放宣傳廣告，對奧迪整個的品牌提升起到立竿見影的效果，其中帶來無形價值鏈，難以估算。7、應(yīng)急預(yù)案在各種困難危險前有效的應(yīng)對各種對公司的危害，盡可能減少損失。如果我們能預(yù)知未來，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。通過市場調(diào)研及綜觀奧迪汽車市場的開展，我們有理由相信：奧迪汽車市場有著巨大的市場潛力。對于奧迪汽車的營銷籌劃，我們將竭盡所能，榮辱與共。第四小組20xx年xx月xx日一、籌劃目的：1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。2、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)公司市場業(yè)績的持續(xù)健康增長，提高產(chǎn)品市場占有率。3、分析公司的市場環(huán)境，診斷存在問題和開展時機(jī)，明確公司的年度目標(biāo)，指導(dǎo)公司的年度營銷活動。4、評估公司實(shí)施的市場營銷活動效果和市場業(yè)態(tài)開展趨勢，適應(yīng)和引導(dǎo)市場開展。二、總體市場環(huán)境：1、市場現(xiàn)狀：①高速增長，潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長，居民收入增加，政策逐步放寬，市場逐步標(biāo)準(zhǔn)，市場潛力大增長猛。②品牌眾多，集中度低。國內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多，業(yè)內(nèi)沒有形成強(qiáng)勢品牌。③需求多樣，理性消費(fèi)。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性，屬于比擬理性的消費(fèi)行為。④價格混亂，良莠不齊。市場價格透明性差，品牌價格體系混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。⑤側(cè)重產(chǎn)品，無視效勞。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面，對效勞重視力度和作為促銷手段利用不夠。⑥決勝終端，分銷乏術(shù)。產(chǎn)品銷售更多依靠終端門店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。⑦直營為主，穩(wěn)步開展。銷售渠道以廠家直營運(yùn)作為主，初步抬頭，市場穩(wěn)步開展存在緩慢。⑧促銷乏力，區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施，區(qū)域市場差異懸殊。⑨人才匱乏，后勁缺乏。市場起步晚，專業(yè)的技術(shù)營銷人才少，企業(yè)開展后備力量缺乏，⑩諸侯爭霸，市場待統(tǒng)。目前中港品牌聚齊大陸市場，攻城掠地，市場需要強(qiáng)勢品牌來統(tǒng)一格局。2、市場前景：①市場高速增長：國內(nèi)經(jīng)濟(jì)開展態(tài)勢良好，儲蓄增長迅猛，特別是先富起來的一局部群體，注重生活品質(zhì)，對高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。②市場潛力巨大：大陸人口眾多，市場消費(fèi)基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，高檔消費(fèi)比重趨大，未來珠寶首飾市場規(guī)模巨大。③政府鼓勵消費(fèi)：政府實(shí)行積極的財政政策，為拉動內(nèi)需，積極引導(dǎo)鼓勵消費(fèi)，逐步健全放寬信貸政策。④市場日趨標(biāo)準(zhǔn)：政府保護(hù)消費(fèi)者利益，打擊假冒偽劣，整頓和標(biāo)準(zhǔn)市場環(huán)境和秩序，，逐步消除地方保護(hù)主義，利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖開展。⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體。⑥裝飾保值并蓄：收入增加，投資多元化，對珠寶的需求在裝飾功能的同時，也成為投資保值的不錯選擇。⑦中港品牌爭霸：隨著政府對珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策，香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸，更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場。⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的產(chǎn)品、效勞、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營等優(yōu)勢，必然將逐步整合國內(nèi)大中城市珠寶首飾市場，實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營。小品牌市場范圍將更小。3、未來市場影響因素：①國內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化：大陸政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主，政府職能轉(zhuǎn)換，辦事效率提高，環(huán)境改進(jìn)。②居民收入水平和未來預(yù)期：大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高，消費(fèi)需求層次提高。③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化：消費(fèi)需求步入舒適享受型階段，高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求：對預(yù)期收入指數(shù)有信心，個性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時尚消費(fèi)與國外興旺國家趨同。⑤國際局勢變化：國際局勢仍以和平為主線，美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn)，珠寶鉆石等保值作用顯著，國內(nèi)市場受國際影響不是很顯著。三、公司市場診斷：1、存在問題：①產(chǎn)品定位：低檔產(chǎn)品出樣偏多，產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主，減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。②價格策略：應(yīng)參考定價，同類同檔次商品70%的產(chǎn)品定價高于同檔次品牌5-20%。表達(dá)品牌形象。③質(zhì)量控制：企業(yè)質(zhì)量體系不完善，對內(nèi)對外的質(zhì)量控制有疏漏，對質(zhì)量事故處理不徹底迅速。④效勞質(zhì)量：無完善和對銷售具有推動力的效勞體系，效勞內(nèi)容少，效勞水平有待提高。⑤品牌傳播：沒有系統(tǒng)的品牌塑造體系，對品牌的提升不重視，知名度美譽(yù)度建設(shè)著力缺乏。⑥渠道運(yùn)作：以直營連鎖為主，自有資金壓力大，規(guī)模擴(kuò)張受限制，經(jīng)營風(fēng)險偏大，本錢偏高。⑦促銷宣傳：促銷活動形式把戲少，集中運(yùn)作少和效率不高，資源整合不夠。⑧門店管理：門店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理，柜臺布置和現(xiàn)場效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。⑨人員管理：終端人員工作狀態(tài)不端正，對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)不能領(lǐng)悟，直銷技巧缺乏。⑩公共關(guān)系：對地方公共關(guān)系處理不貼切，對公司造成不良影響的事件處理不當(dāng)，損害公司信譽(yù)。2、市場時機(jī)：①知名品牌：知名香港品牌，在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷售商②網(wǎng)絡(luò)健全：布局早，分布合理，覆蓋區(qū)域廣，運(yùn)作良好。③產(chǎn)品豐富：自主設(shè)計生產(chǎn)或采購，產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)線豐富。④專業(yè)團(tuán)隊(duì)：多年經(jīng)營，形成一定有效的經(jīng)營管理機(jī)制和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。⑤資本優(yōu)勢：香港企業(yè)背景，資本運(yùn)作和勢力比擬雄厚。⑥市場巨大：國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步開展，人口眾多，一局部先富起來，市場容量和增幅較大。四、市場目標(biāo)：1、銷售業(yè)績：20xx年度實(shí)現(xiàn)銷售收入不低于億元，較20xx年增長%以上。20xx年度實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品不低于萬件，較20xx年增長%以上。2、銷售網(wǎng)絡(luò)：20xx年在國內(nèi)新建家直營門店，到達(dá)家，同時在江蘇、湖南等省建立家店。使的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國25個省，總門店數(shù)到達(dá)家。3、單店均銷售額：20xx年單店平均銷售額不低于萬元，較20xx年增長%以上。4、鉆石俱樂部：開展ZDS鉆石俱樂部會員萬名，品牌知名度提高個百分點(diǎn)。5、新產(chǎn)品推廣：完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷售額50%以上。競爭使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè)，并在促銷上以新開業(yè)大做文章，以獲得新人們的注意。有的影樓每年都重新開業(yè)一次，還有一年竟然開了兩次業(yè)。例：先以重新裝修后試營業(yè)為由，給新人們大幅度的優(yōu)惠，等這一輪促銷過后，再大張旗鼓地搞一次正式開業(yè)，再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開業(yè)為由進(jìn)行炒作的好處是在新人和同行面前，處于進(jìn)可攻、退可守的境地。因?yàn)榧瓤梢缘蛢r位大肆掠奪客源，同時又可以很抱歉地對同業(yè)或新人們說：并不是本影樓在做低價位攪亂市場，而是因?yàn)槲以陂_業(yè)做促銷而已。因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大，籌劃得當(dāng)，可以搶占一定的市場份額。先巧立一個名目，例如：開業(yè)幾周年店慶，或某大師駐店效勞等，然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影打折促銷的優(yōu)點(diǎn)是能夠讓客人明白，我們有這么大的優(yōu)惠是因?yàn)橛羞@樣一個時機(jī)，有利于維護(hù)影樓的體面；同時提醒客人要抓住時機(jī)。缺點(diǎn)是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折，誰再做這樣的籌劃，已引不起消費(fèi)者太大的興趣。例如某影樓打出廣告：歡慶五一，555特惠活動”，讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照，當(dāng)新人進(jìn)店咨詢時才明白，原因555的意思是：先打5折、再減500、再送5大結(jié)婚好禮的簡稱，最后算下來，拍照的價格最低也要1000多左右。顧客進(jìn)門后雖有上當(dāng)?shù)母杏X，但經(jīng)門市小姐的熱情的介紹及周到的效勞，最后下訂拍照的仍大有人在。數(shù)字游戲的主要作用是引客入門，客人進(jìn)門后門市人員的效勞水準(zhǔn)至關(guān)重要，效勞得當(dāng)，可以大在提高約單的成功率。與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷是近幾年來風(fēng)行起來、且行之有效的方法之一。因?yàn)榕c成功企業(yè)的聯(lián)手，會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高，大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種：（1）購置某種產(chǎn)品或某項(xiàng)效勞，可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券；你到影樓拍照，可獲得一張購置某種產(chǎn)品或某項(xiàng)效勞的優(yōu)惠券。（2）影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷，或影樓做促銷活動，注明得到了某某著名公司的贊助，以此來增強(qiáng)本影樓在當(dāng)?shù)匦氯诵闹辛?。以下?nèi)容需要回復(fù)才能看到在一些競爭比擬良性的地區(qū)會有采用，一般分兩種情況：（1）一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴(kuò)大影響，共同承當(dāng)宣傳費(fèi)用；（2）占領(lǐng)不同細(xì)分市場的影樓互相“照顧”：如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后，可以獲得某影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某店贈送的優(yōu)惠卡；或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。影樓一般會選在雙休日或節(jié)假日，在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上，做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀，由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會場，以非常熱烈的現(xiàn)場氣氛，讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來越多地與異業(yè)聯(lián)盟一起使用，如重慶金夫人婚紗影樓在當(dāng)?shù)氐奈逍羌壘频耆f豪酒店籌劃過一次“結(jié)婚萬歲暨婚情博覽會”活動，邀請了許多的生產(chǎn)與結(jié)婚有關(guān)商品的著名企業(yè)聯(lián)手做“秀”，僅一天時間收取新人的拍照訂金高達(dá)幾十萬。只要你到我影樓來拍照，您就有時機(jī)贏取大獎。一開始，影樓一般會準(zhǔn)備一些小家電，結(jié)婚用品什么的，再后來，為吸引新人，抽獎的金額不斷提高。這里有一點(diǎn)需特別注意：《廣告法》規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元。一旦不小心超過了這個最高限，將會遭到工商部門的重罰。對此沒有認(rèn)識的影樓請?zhí)貏e注意。傳銷做為違法的經(jīng)營行為現(xiàn)已被取締，但很多人不知道，單代傳銷其實(shí)并不違法，針對影樓的具體方法就是：你給我介紹客人，我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的，有的是送客人小禮物，有的是給客人照片，有的那么直接給客人現(xiàn)金或提成等等不一而足。單代傳銷的優(yōu)點(diǎn)是通過在本影樓消費(fèi)過的客人為影樓做宣傳，可信度較高，經(jīng)過調(diào)查，朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一。這是一些上檔次、上規(guī)模的影樓采用的方法。它們一般都有在本影樓消費(fèi)過的客人的詳細(xì)記錄，于是不斷地通過商業(yè)信函和打與老客人保持感情聯(lián)絡(luò)，并運(yùn)用單代傳銷的方法把在本影樓消費(fèi)過的客人轉(zhuǎn)變本錢影樓的最正確代言人，讓老客人不斷地為自己的影樓做義務(wù)宣傳。隱性促銷最大優(yōu)點(diǎn)是宣傳的隱蔽性，讓競爭對手難以了解自己影樓的動向，于是也就難以進(jìn)行有針對性的攻擊策略，而且在經(jīng)營中，隨著客人基數(shù)的不斷擴(kuò)大，隱性促銷發(fā)揮的作用也越來越大?，F(xiàn)在很多影樓通過當(dāng)?shù)氐幕橐龅怯浱?，了解到了本地區(qū)全部的當(dāng)年登記的新人的，然后用頻繁的商業(yè)信函展開行銷的攻勢，也是隱性促銷方式中比擬高明的一種。一、人們到底在買什么人會購置某種產(chǎn)品，許多人會認(rèn)為，因?yàn)楫a(chǎn)品的價格低，因?yàn)楫a(chǎn)品的品質(zhì)好，所以才購置。事實(shí)上大局部購置行為的發(fā)生，并不僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個購置某種產(chǎn)品的目的都是為了滿足他背后的某些需求。而這些需求的滿足大多數(shù)時候并不是產(chǎn)品的外表所提供的功能，而是這些產(chǎn)品所能滿足顧客消費(fèi)背后的利益或感受。頂尖的銷售員最重要的工作就是找出顧客購置這種產(chǎn)品背后的真正需求，然后，調(diào)整自己的銷售方式及產(chǎn)品介紹過程。銷售行為的第一步就是找出顧客內(nèi)在或潛在的真正需求。請記住：在我們找出顧客的真正需求之前，我們永遠(yuǎn)不要談?wù)撐覀兊漠a(chǎn)品，因?yàn)樵谖覀儾涣私忸櫩偷恼嬲枨笾?，我們根本不知道該如何介紹我們的產(chǎn)品來滿足顧客的需求。二、追求快樂、逃離痛苦人們購置產(chǎn)品的目的不外乎只有兩個：一個是追求快樂，另一個就是逃離痛苦。人們之所以會購置某種產(chǎn)品是因?yàn)橘徶眠@種產(chǎn)品所帶來的快樂會比購置所造成的損失或痛苦來得大;人們之所以不購置某種產(chǎn)品，主要原因也是因?yàn)樗J(rèn)為購置這種產(chǎn)品所冒的風(fēng)險損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。任何一個頂尖銷售人員，所需要做的事情就是讓顧客了解，購置這種產(chǎn)品會給他帶來哪些快樂或好處，同時消除掉在他內(nèi)心之中認(rèn)為購置這種產(chǎn)品有可能造成的風(fēng)險損失或者是痛苦。請記住：人們購置的永遠(yuǎn)都是一種感覺，只要能夠滿足那些他們內(nèi)在所需要的感覺，那么任何人都愿意花錢去購置東西。一般情況下人們都會追求以下幾種感覺：1、富有的感覺比方人們想買“奔馳”，想買“勞力士”，就是想滿足這種富有的感覺。2、成功的感覺許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿足了人們的這一感覺。3、健康的感覺因此我們在介紹產(chǎn)品時別忘了強(qiáng)調(diào)它所帶來的健康，家具的環(huán)保性能。4、受歡送的感覺人們都希望自己不落伍，能夠跟上時代。因此我們在介紹產(chǎn)品時，要強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品是一種開展趨勢，然后列舉它的使用情況。5、舒適的感覺其實(shí)人購置家具就是為了舒適，因此我們要從舒適的角度去介紹產(chǎn)品。任何人所買的任何東西，實(shí)際上都在滿足背后的某些感覺。一、顧客購置臥室家具的心理分析在人們追求健康睡眠，注重生活質(zhì)量，關(guān)愛生命健康的今天根據(jù)自己工作、學(xué)習(xí)、生活特點(diǎn)，選擇一套適合自己使用的臥室家具顯得尤為重要。根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購臥室家具時心理分析如下：關(guān)注環(huán)保大于關(guān)注價格。近兩年來，人們對環(huán)保型臥室家具的要求成為長時期的消費(fèi)熱點(diǎn)。給顧客講解時要講清使用的板材、膠粘劑等是否是環(huán)保材料，甲醛、苯等的釋放量是否到達(dá)了國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，有那些檢測報告可以證明。關(guān)注床具的舒適度。床墊的質(zhì)量、床底架的結(jié)構(gòu)決定床的舒適度，成為顧客的選購標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)心是否搬運(yùn)方便。隨著人們生活方式的.改變，人們會不斷調(diào)整臥室家具的布局，因此是否拆卸方便成為人們的關(guān)注因素。尤其是大件的家具，要主動講清楚如何搬運(yùn)，如何拆裝等。關(guān)心儲物是否方便。因北方四季明顯，換季被褥需要超大空間進(jìn)行儲存，因此氣動式開啟的箱式結(jié)構(gòu)受到北方人的歡送。二、顧客購置客廳家具的心理分析客廳是家庭待客、活動的主要場所，因此客廳家具的選擇尤為重要?？蛷d家具主要包括沙發(fā)、茶幾、影視柜等。沙發(fā)在客廳中起到“畫龍點(diǎn)睛”的作用，最能彰顯主人個性和品味。根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購沙發(fā)心理分析如下：首先考慮舒適度。如今人們講究生活質(zhì)量，坐沙發(fā)當(dāng)然以感覺舒適為主，沙發(fā)坐面與后靠背均以適合人體生理結(jié)構(gòu)的曲面設(shè)計為好。其次考慮它的輔助功能，即坐臥兩用型，同時兼顧平安性和耐臟性?？紤]房間大小。房間小的希望擺放后能使房間空地大些，房間大的希望擺放后有氣派。注重客廳家具與客廳的裝飾風(fēng)格的協(xié)調(diào)性。中式或西式，在同一風(fēng)格中呈現(xiàn)一種協(xié)調(diào)中的美感。三、顧客購置廚房家具的心理分析常言道："開門七件事，柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。"這七件事無一不與廚房緊密相聯(lián)，雖然隨著時代的開展，這七件事也起了細(xì)微的變化，但廚房這個家庭加油站的重要作用還是沒有什么改變。在市場上我們可以看到各式各樣的成套廚柜，價格也相差很大，那么，顧客在選擇廚房家具時主要關(guān)心什么呢根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查分析如下：要求工藝精細(xì)。封邊后外表整潔牢固，廚柜耐用。顧客還認(rèn)為區(qū)分廚柜好壞的一個重要條件是看它的五金配件如何。五金配件和廚柜柜身、柜門的結(jié)合程度，在使用時開拉是否方便，是否無噪音，是否能經(jīng)得起屢次開關(guān)而不變形損壞。要求設(shè)計高度適中。人們在日常使用廚柜時是否方便，工作動線是否快捷，高度是否適中，這些都是顧客關(guān)心的地方。使用起來方便。如何有效地利用時間，在最短的距離中實(shí)現(xiàn)整個工作流程等。此外，有些顧客還要將一些家電也設(shè)計到廚柜中，讓整個廚房的空間得到有效利用，并且看起來和諧美觀。要采用環(huán)保材質(zhì)。環(huán)保材料對人身體的危害小，是人們的首先。表達(dá)在所用板材、臺面和封邊的膠粘劑上。要有好的效勞。細(xì)致全面的效勞，也是顧客選購廚柜的重要條件。這個效勞不但包括售前的上門量房設(shè)計，售中的上門仔細(xì)安裝，還包括售后的效勞。良好的售后效勞可以解除消費(fèi)者的后顧之憂。如建立用戶檔案，及時回訪，有問題及時解決等。顧客在選擇廚房家具時，除了功能、款式外，色彩也是重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。顧客選擇廚房家具的色彩，主要應(yīng)從家具色彩的色相、明度和廚房家具的環(huán)境、使用對象的家庭人口、成員結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)等幾個方面來考慮。這是因?yàn)閺N房家具色彩的色相和明度可以左右使用對象的食欲和情緒，而廚房的使用對象的家庭人口、成員結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)又決定了它對廚房家具色彩的喜好程度，因此對于家具色彩的選擇顧客一般從以上幾個方面來考慮。重視色相。顧客對廚房家具色彩的色相要求能夠表現(xiàn)出干凈、刺激食欲和能夠使人愉悅的特征。廚房家具色彩的色相是指廚房家具的顏色傾向是什么顏色的。通常，能夠表現(xiàn)出干凈的色相主要有灰度較小、明度較高的色彩，如白、乳白、淡黃等，而能夠刺激食欲的色彩主要是與好吃食品較接近、或在日常生活中能夠強(qiáng)烈刺激食欲的色彩，如橙紅、橙黃、棕褐等。能夠使人愉悅的色彩就復(fù)雜多了，不同的人、不同的生活環(huán)境對色彩的喜好有很大的變化，但并不是所有的人都在廚房操作。所以我們只要弄清廚房的主要操作對象就可以確定相關(guān)的色彩。四、顧客購置書房家具的心理分析對于居住面積大的家庭來說，可以有專門的書房;面積小的家庭也可以一屋兩用。書房家具主要有書柜、電腦桌或?qū)懽峙_、坐椅三種，根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購書房家具時心理分析如下：三種家具的造型、色彩追求一致配套，從而能營造出一種和諧的學(xué)習(xí)、工作氣氛。對色彩有要求。一般說來，學(xué)習(xí)、工作時，心態(tài)要保持沉靜平穩(wěn)，色彩較深的寫字臺和書柜可幫人進(jìn)入狀態(tài)。當(dāng)然有一局部消費(fèi)者追求個性風(fēng)格，喜歡選擇另類色彩，覺得有助于激發(fā)想象力和創(chuàng)造力。同時消費(fèi)者在選擇色彩時都要考慮整體色澤和其他家具和諧配套的問題。對坐椅的選擇。因?yàn)樽趯懽峙_前學(xué)習(xí)、工作時，常常要從書柜中找一些相關(guān)書籍。帶輪子的轉(zhuǎn)椅和可移動的輕便藤椅可以給用戶帶來方便。根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計的轉(zhuǎn)椅有效承托背部曲線，應(yīng)為消費(fèi)者的首選。注重強(qiáng)度與結(jié)構(gòu)。書柜內(nèi)的橫隔板應(yīng)有足夠的厚度，以防日久天長被書壓彎變形。有的消費(fèi)者會對寫字臺、書柜要求量身訂做。五、顧客購置辦公家具的心理分析選擇適宜的辦公家具，滿足辦公的各種需要，成為人們最關(guān)心的問題。根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購辦公家具時心理分析如下：要求布局緊湊。一般的辦公家具包括工作臺、工作椅、書架、資料柜等。電腦、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備及大量的書籍和文件，需要一個合理的安置，因此選擇適宜的辦公組合家具，制造有效的工作空間，到達(dá)提高工作效率、感覺舒適的目的尤為重要。為此顧客都愛選擇集成多功能的家具，在居室面積不大的情況下，盡可能充分利用有限空間就顯得尤其重要。沿墻可以選擇一組壁柜;而有些折疊辦公家具可收可放，各種抽屜、格架應(yīng)有盡有，工作時往外一拉，即可使用，不用時可以收回，一點(diǎn)不占用空間。要求尺寸適宜。顧客根據(jù)不同的工作性質(zhì)選擇不同的辦公家具，需要接待大量客戶的辦公室要選擇大的接待客人的沙發(fā)和會客的桌子;獨(dú)立工作的辦公室那么顧客一般選擇大的辦公桌。要求氣氛統(tǒng)一。辦公室的家具選擇還要處理好家具氣氛與辦公氣氛的矛盾，盡可能將兩者協(xié)調(diào)起來形成統(tǒng)一的基調(diào)，再結(jié)合辦公特點(diǎn)在家具式樣的選擇和墻面顏色處理上作一些調(diào)整，使辦公間莊重大方，防止過于私人化的色彩。六、顧客購置兒童家具的心理分析隨著近年來人們居住條件的日益改善，許多孩子已經(jīng)有了屬于自己的房間。對于家中這惟一的“小皇帝”，家長們總是希望他們生活得更舒適。因此，在兒童居室的布置上父母往往投入很大。兒童家具首先要有供休息的床，一般以木板床或不太軟的彈簧床為好;另外，要有專供兒童使用的儲藏柜、玩具箱和書柜，最好只盛放孩子的東西;除此之外，居室中應(yīng)設(shè)置寫字臺(書桌)和椅子，以提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)顧客在選購書房家具時心理分析如下：首先，由于孩子缺乏自我保護(hù)意識，因此在選購兒童家具上，就要防止意外傷害的發(fā)生。如最好不要使用大面積的玻璃和鏡子;家具的邊角和把手應(yīng)該不留棱角和銳利的邊。其次，兒童居室的家具設(shè)置，應(yīng)該符合兒童不斷成長的需要。從生理上，孩子身體在不斷生長，家具的尺寸也應(yīng)隨之變化;目前在絕大局部家庭中，孩子們使用的都是成人使用的家具。家長往往不愿意為自己的子女購置適合現(xiàn)在身高的兒童家具。因?yàn)殡S著孩子的長大，這些家具就會和衣服一樣“變小”，而無法繼續(xù)使用。在這種心理下，現(xiàn)在市場上出現(xiàn)的可調(diào)整高度、長度的兒童家具，非常受家長們的歡送。“無污染、易清理”是兒童家具的核心。目前，在市場上出售的各種家具，根本都或多或少地含有對人體有害的物質(zhì)。有的有害物質(zhì)由于含量比擬少，因此很容易被人們無視。但對于正在成長的孩子來講，卻是非常有害的，容易誘發(fā)各種疾病，甚至?xí)绊懙絻和恼０l(fā)育。因此，家長在為兒童挑選家具時，盡量挑選天然材料，而且加工的工序越少越好。這樣就可防止各種化學(xué)物質(zhì)在室內(nèi)造成污染。家長會根據(jù)孩子的喜