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龍湖售場(chǎng)保潔小徑禮讓演練自1997年龍湖物業(yè)成立以來(lái),就確定了"服務(wù)"而非"管理"的自我定位,并提出了"善待你一生"的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí),秉承“空間即服務(wù)”理念的龍湖物業(yè),將龍湖的物業(yè)服務(wù)模式與不同城市空間結(jié)合。此次龍湖物業(yè)的服務(wù)展示活動(dòng),從秩序、吧員、保潔幾個(gè)項(xiàng)目分別從不同角度展示龍湖物業(yè)的品質(zhì)升級(jí)。首先出場(chǎng)的是秩序組,四組一起展示,主要項(xiàng)目有,整齊報(bào)數(shù)、停止間轉(zhuǎn)法、交接班儀式、應(yīng)急棍、擒敵拳等。接下來(lái)是,吧員組展示,主要包括,儀容儀表展示、迎賓用語(yǔ)展示、交接班、技能展示等。最后一組展示是保潔組,首先進(jìn)行自我介紹、儀容儀表、迎送賓用語(yǔ),然后是小徑禮讓。本次展示比賽,由合肥龍湖相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)評(píng)委,在觀看過(guò)物業(yè)人員專(zhuān)業(yè)、精彩的服務(wù)展示后,評(píng)委們紛紛給參賽選手進(jìn)行打分。根據(jù)分?jǐn)?shù),評(píng)選出此次活動(dòng)的獲獎(jiǎng)名單,并選手給予頒獎(jiǎng)。
在2018年龍湖集團(tuán)年會(huì)上,龍湖集團(tuán)CEO邵明曉先生提出了一個(gè)創(chuàng)新概念——“龍湖要做人與空間的連接,也就是‘空間即服務(wù)’(SAAS,SpaceAsAService)”。他以“擁抱未來(lái)共創(chuàng)卓越”為題,總結(jié)與肯定了龍湖2017年的成績(jī),從行業(yè)現(xiàn)狀切入,循序漸進(jìn)的闡述了SAAS的龍湖理念。一如騰訊做的是人和人的連接,天貓、阿里、京東做的是人和貨的連接,而龍湖要做的則是人和空間的連接。龍湖提出的“空間即服務(wù)”概念,實(shí)際上就是要做好人和空間的連接,用服務(wù)把這個(gè)紐帶搭起來(lái),長(zhǎng)久來(lái)看,這不單單對(duì)于龍湖今后的發(fā)展有益,更多的是將為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)悉,未來(lái)合肥龍湖還將繼續(xù)加碼地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)服務(wù)、長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù)的發(fā)展,而這一系列規(guī)劃,亦可視作“空間即服務(wù)”戰(zhàn)
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