太子奶營(yíng)銷人員手冊(cè)

奶手 第一章公司及各子公司介 一、奶簡(jiǎn) 三、湖南奶生物科技發(fā)展公 五、童裝.................................................六、湖南奶湘味食品公 七、奶生物美容化妝品簡(jiǎn) 八、紅勝火投資管理............................................... 十、傳媒.................................... （一、乳酸菌 （二、湘味食 （三、化妝 （四、童 第二章銷售與管 一、銷售工作的重要 三、銷售行為規(guī) （五、處理規(guī) （一）促銷中的MAN原 （二）AIDA促銷 （一、銷售業(yè)務(wù)員工作內(nèi) （一、職 （二、紀(jì)律要 八、銷售十大紀(jì) 一、乳酸菌 第三 銷售崗位職 董事長(zhǎng)歡迎員工。歡迎加入奶企業(yè)大家庭！在此，熱烈祝賀你順利通過(guò)甄選，成為太子奶企業(yè)的一員奶是我國(guó)最大的發(fā)酵型乳酸菌研發(fā)生產(chǎn)，是國(guó)家認(rèn)定的高科技企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品“日出”牌奶是乳制品行業(yè)唯一的國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目。公司旗下?lián)碛心獭⑹称?、化妝品、童裝等多種系列產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)總資產(chǎn)逾二十億元。2000年，公司成功進(jìn)行了制，目前正在進(jìn)行上市的資本。。奶企業(yè)的是竭誠(chéng)為中華民族服務(wù)，在工作中奉獻(xiàn)的精誠(chéng)合作，互相激勵(lì)，盡忠職守，使的用戶滿意，努力使的公司贏得良的力量才能使達(dá)到目標(biāo)。這本手冊(cè)將向提供一些基本參考資料，這是為熟悉奶而“紅日初升、其光大道、河出浮流、一瀉，在風(fēng)急浪高的新經(jīng)濟(jì)大潮中，奶必將叩關(guān)躍馬，與時(shí)俱進(jìn)，擊冰三千，鵬程。最后，誠(chéng)摯地祝愿大家在奶企業(yè)事業(yè)成功董事長(zhǎng)：第一章公司及各子公司介一、奶簡(jiǎn)奶是我國(guó)最大的發(fā)酵型乳酸菌研發(fā)生產(chǎn)是國(guó)家認(rèn)定的高科技企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品“日出”牌奶是乳制品行業(yè)唯一的國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目。億元。2000年，公司成功進(jìn)行了制，目前正在進(jìn)行上市的資本。公司在29個(gè)省市、260個(gè)大中城市、1000多個(gè)縣建立了網(wǎng)絡(luò)，零售終端3萬(wàn)多個(gè)，其中大型商超9000多家。構(gòu)建九大區(qū)覆蓋市場(chǎng)，在56公司目前常年在cctv-1、cctv-2、cctv-3、cctv-5以及湖南等電視臺(tái)黃金時(shí)段月投入500萬(wàn)元。在2004年春節(jié)聯(lián)歡前后，投放近2000萬(wàn)元，進(jìn)一步奠定了奶知名品牌的地位。奶從起步發(fā)展至今，企業(yè)每年生產(chǎn)銷售規(guī)模都以成倍速度遞增，預(yù)200530產(chǎn)，完成了性的生產(chǎn)布局。生產(chǎn)占地300畝，總投資2億元。黃岡生產(chǎn)占地570畝，總投資3億元；昆山生產(chǎn)占地600畝，總投資6億元；株洲生產(chǎn)占地800畝，總投資7億元?！凹t日初升、其光大道、河出浮流、一瀉，在風(fēng)急浪高的新經(jīng)濟(jì)大潮中，奶必將叩關(guān)躍馬，與時(shí)俱進(jìn)，擊冰三千，鵬程。1996年初春，已有一定資本積累，在一邊打工，一邊尋求事業(yè)發(fā)展的李途純先生與從事乳酸菌研發(fā)工作的盛延嶺教授在格來(lái)云天大酒店第一次乳 對(duì)面的一個(gè)960㎡的廠房?jī)?nèi)該廠房是向株洲市南區(qū)建設(shè)辦事處租819961128乳酸菌奶飲料產(chǎn)品規(guī)格為210ml玻璃瓶裝李途純先生將它命名為“奶”，工廠取名為株洲牛奶廠。市的來(lái)廠視察的少量幾次，但供不應(yīng)求的局面馬上出現(xiàn)。為滿足市即現(xiàn)在的株洲市中路15號(hào)，開始滅菌奶生產(chǎn)設(shè)備的安裝、調(diào)試，1997年98隨即趕到與公司協(xié)商。11月8日，李途純和他的助手們準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在招標(biāo)會(huì)場(chǎng)，在封箱前一刻鐘敲定標(biāo)書，以88888898元的吉祥數(shù)奪取了當(dāng)年日用消費(fèi)品的標(biāo)王，產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。1998年8月，奶作為高科技項(xiàng)目列入國(guó)家火炬計(jì)劃。10月，奶首次參加秋季糖酒交易會(huì)，在會(huì)議期間成功舉辦了答謝經(jīng)銷商的專場(chǎng)，——“奶之夜”，湖南省常務(wù)副周伯華出席了熱情洋溢的講話，并表示、省將為推廣和保護(hù)這一湖南品牌而不遺余力。，1999年，奶由省統(tǒng)計(jì)中心“99湖南消費(fèi)者首選品牌”，企業(yè)推出了數(shù)期介紹公司和乳酸菌牛奶的系列專題，在一臺(tái)黃金段《天氣預(yù)報(bào)》欄目的海南版快宣傳奶，中標(biāo)湖南名牌《玫瑰之約》和《大本營(yíng)》標(biāo)王；在一百多家地方大量推出系列。在、長(zhǎng)沙火車站、長(zhǎng)江大橋等不同地點(diǎn)設(shè)置了15塊大型牌和266塊燈箱，使奶成為了家喻戶曉，人人皆知的名牌飲料。2000年，公司在各地方繼續(xù)投入大量的同時(shí)，與長(zhǎng)沙鐵路總公司聯(lián)合組織了“V.1.2”次奶專列命名活動(dòng)。與合作舉辦了黃金段位電視劇評(píng)，、2000年、期間，奶作為大會(huì)指定飲料引起了黨和國(guó)家的關(guān)注散會(huì)后，由公司管理陪同四位委員和八位委員，參加了“奶杯”網(wǎng)球聯(lián)誼賽，在4個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，李途純董事長(zhǎng)向詳細(xì)匯報(bào)了株洲開放的成果及公司的發(fā)展目標(biāo)李瑞環(huán)、、李鐵映、、林等品嘗奶后，贊不絕口，同時(shí)也對(duì)民營(yíng)企業(yè)給予了充分的肯定，并至今堅(jiān)持飲用奶。，、為適應(yīng)市場(chǎng)需求公司引進(jìn)了一批學(xué)者和高級(jí)加盟開發(fā)出加濃型奶針對(duì)市場(chǎng)上不同消費(fèi)者的喜好加了80ml248ml500ml業(yè)40余項(xiàng)，搶注了互聯(lián)網(wǎng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際。2000年8月，公司成功實(shí)現(xiàn)制改造，株洲牛奶廠聯(lián)合株洲國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司、湖南投資公司、紫光公司、先鋒科技、中國(guó)科技開發(fā)公司、煙臺(tái)開發(fā)區(qū)開明明食品等，共同組建了湖南奶生物，李途純?nèi)味麻L(zhǎng)。改制后，公司各項(xiàng)2002年4月，成立湖南奶湘味食品公司，地址設(shè)在株洲品，產(chǎn)品有臘八豆、剁辣椒、腐乳等，2002年底，該公司開始試生產(chǎn)低度發(fā)酵2002年7月28日，公司在密云開發(fā)區(qū)的生產(chǎn)正式投產(chǎn)，新增150T，910和市場(chǎng)部，將原銷售公司改組為南方銷售公司和湖南市場(chǎng)部，以為界、分片管理銷售工作。公司的策劃部從長(zhǎng)沙遷到，組建成傳媒公2002年9月，成立童裝，金曉林任董事長(zhǎng)，地址設(shè)在密云縣工業(yè)開發(fā)區(qū)A區(qū)大盛路147號(hào)，生產(chǎn)、銷售兒童服裝和兒童用品。2002年11月，童裝在人民舉行盛大的開業(yè)慶典，暨招2002年底，在市成立了總部、引進(jìn)了一批管理，為組建三、湖南奶生物科技發(fā)展公湖南奶生物是經(jīng)湖南省人民批準(zhǔn)由株洲市公司等十家國(guó)內(nèi)知名的科技企業(yè)國(guó)家高等學(xué)府和金融投資機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)1200身享受國(guó)家科技津貼的乳品有從英德留學(xué)歸來(lái)的生物工程科技和一大批高素質(zhì)的專業(yè)管理人才。公司的主導(dǎo)產(chǎn)“日出牌奶是依托現(xiàn)物技術(shù)所開發(fā)的高科技產(chǎn)品，形成了最大的活性乳酸菌生產(chǎn)在二十九個(gè)省市260多個(gè)大中城市建立了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)施產(chǎn)品銷售經(jīng)銷制。企業(yè)所研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國(guó)食品科學(xué)評(píng)定為產(chǎn)品，并被列入國(guó)家“火炬計(jì)劃。四、奶生物科技發(fā)奶生物科技發(fā)展公司是由奶旗下控股，總投1.8億元新建的現(xiàn)代化企業(yè)地處市近郊密云縣是我國(guó)活性乳酸菌發(fā)酵最大的生產(chǎn)。菌精細(xì)化工制造（不含易制毒化學(xué)品）等。公司具有年生產(chǎn)乳酸菌發(fā)酵奶20管理，是符合中國(guó)國(guó)情的乳業(yè)現(xiàn)代化新模式。五、童童裝是由奶旗下控股的大型童裝用品生產(chǎn)銷售㎡的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房和10000㎡的現(xiàn)代化物流中心，采用了兄弟、重機(jī)公司最先進(jìn)的電腦制衣流水生產(chǎn)線，引進(jìn)法國(guó)Lectva公司和航天部七0一所電腦設(shè)計(jì)制版系統(tǒng)，聘有法國(guó)和國(guó)內(nèi)的一流服裝設(shè)計(jì)師，面料大部分采用從和法國(guó)進(jìn)口的符合國(guó)際流行色彩和環(huán)保要求的全棉面料并與美術(shù)學(xué)院服，童裝將迎著二十一世紀(jì)的朝陽(yáng)冉冉升起以全新的理念、專業(yè)的水，六、湖南奶湘味食品公湖南奶湘味食品公司是由奶旗下控股的一家集科研、生產(chǎn)、于一體的湖南特色食品現(xiàn)代企業(yè)。的原則，從技術(shù)、設(shè)備、工藝、三檢（）入手，有重點(diǎn)地重深受消費(fèi)者青睞。產(chǎn)品銷往各地，并出口到、韓國(guó)、、及東南七、奶生物美容化妝品簡(jiǎn)奶生物美容化妝 旗下控股企業(yè)位業(yè)。800萬(wàn)元。！奶化妝品選自唐朝宮廷秘方，依托現(xiàn)物技術(shù)，萃取牛奶精華、天然SR十一世紀(jì)化妝品領(lǐng)域的重大突破奶除菌香皂在期間一經(jīng)推出，市場(chǎng)搶！20010紅勝火投資管理公司是奶旗下控股的一家以投資管公司主要從事對(duì)、建筑、房地產(chǎn)、電子、文化、教育、旅游業(yè)、農(nóng)方位多層次在范圍內(nèi)與社會(huì)各界致力于創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的企專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)以及廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)是公司高效經(jīng)營(yíng)的基石公司本九、奶房地產(chǎn)開發(fā)公奶房地產(chǎn)開發(fā)公司是奶旗下控股具有獨(dú)人資格的集2000，為了適應(yīng)規(guī)模開發(fā)和擴(kuò)張的需要奶地產(chǎn)完成了管理架構(gòu)的調(diào)整，形成，，新的世紀(jì)奶地產(chǎn)將在各級(jí)的關(guān)心支持下緊抓市場(chǎng)脈搏，充分把握機(jī)遇，實(shí)施長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，致力于做地產(chǎn)界的領(lǐng)頭羊。，十、傳傳媒公司是奶旗下控股的專業(yè)品牌整體營(yíng)運(yùn)推廣及影視制作、推廣、公司。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：企業(yè)VI系統(tǒng)、傳媒公司秉承“用專業(yè)的精神鑄就專業(yè)的品牌”的理念服務(wù)客戶，追隨時(shí)代進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)本土的。作為一家知識(shí)型企業(yè)傳媒公司的能力是公司所擁有的知（一、80ml、100ml、110ml、180ml、248ml、500ml、600ml、1000ml系列發(fā)酵型、248ml、500ml、600ml、248ml、480ml、248ml、480ml低脂低糖加濃發(fā)酵型乳酸菌奶飲料248ml1000ml都有專供酒店的高級(jí)飲品。（二（三１、奶SR活菌因子‘修護(hù)防敏美白’套裝；２、奶SR活菌因子‘滋潤(rùn)保濕美白’套裝；３、奶SR活菌因子‘排除鉛潤(rùn)滑美白’套裝；４、奶SR活菌因子‘收毛孔，去黃氣美白’套裝；５、奶SR活菌因子‘明眸’套裝；６、奶SR活菌因子‘玉手護(hù)理’套裝；８、奶SR活菌因子‘頸部修護(hù)保養(yǎng)’套裝；９、奶SR活菌因子‘美男滋潤(rùn)修護(hù)’套裝；生物奶營(yíng)養(yǎng)香皂、純奶蜂膠皂、牛乳蜂膠皂（四、童裝、茄克、外頭衫袖連衣裙、背帶裙、馬夾裙、帽衫、短裙襯衫、短袖T長(zhǎng)袖襯衫、長(zhǎng)袖T短外裝、馬夾、茄克、長(zhǎng)袖連衣裙、毛背心風(fēng)衣、長(zhǎng)褲、長(zhǎng)袖T恤、外裝、馬夾、風(fēng)衣、茄克、毛衣第二章銷售與管一、銷售工作的重要銷售工作是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過(guò)程，形象的把這一過(guò)程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳，銷售正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來(lái)公司的產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過(guò)程銷售必須有充足的理由讓顧客愿意產(chǎn)品，并讓顧客感到他所的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必作到這一點(diǎn)需要銷售在促銷過(guò)程中運(yùn)用大量的促銷和促銷技巧。另外銷售是顧客能直接接觸到的廠家代表著公司的形象顧客在沒(méi)深入了解產(chǎn)品之前，他對(duì)公司的感知直接來(lái)自于銷售給他的感覺(jué)和印象。銷售良好的促銷服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的顧客和提高品牌知名著名的銷售數(shù)字法則：1：8：25：1，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生意向，1名顧客達(dá)成行為。依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)損失，而帶來(lái)的損失需要你付出2倍的努力來(lái)彌補(bǔ)由此可見向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)是每一位銷售的重二、優(yōu)秀銷售應(yīng)具備的基本素（一）一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)該對(duì)所從事促銷崗位充滿熱愛，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，兢業(yè)地做好每件事。（二）促 （三）優(yōu)秀的銷售還應(yīng)具備對(duì)顧客心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，才能清楚地知道顧客心理的變化。了解了顧客的心理，可以有針對(duì)（四）優(yōu)秀的銷售還應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通技巧及談判技巧只有具備這樣的（五）三、銷售行為規(guī)（一干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺(jué)，銷售是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)該時(shí)刻地注重自已的儀表形象工作期間要做到·····著裝要求、整潔大方，不能穿休閑類服飾··（二銷售應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問(wèn)候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受銷售的，促成。 服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客，顧客。工作中使用禮貌用語(yǔ)，做到彬彬有禮，和藹可親見到來(lái)售點(diǎn)的客稱呼顧對(duì)購(gòu)機(jī)顧客表感“謝謝您光臨不能立刻接待客？“（三13（，56、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使手7、、找錢均應(yīng)使手8、不管顧客是否，均應(yīng)文明待客、禮貌送客910（四12345678、不得（五、處理規(guī)1、對(duì)后的回頭咨詢的顧客，應(yīng)熱情、耐心地予以解答2、對(duì)待，應(yīng)熱情地接待，確認(rèn)內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)4、確因質(zhì)量問(wèn)題引起的，應(yīng)予以退、換貨，并表示歉意（若企業(yè)允5、問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其 7、馬上填制〈處理辦法申請(qǐng)表（見附表，向銷售總部提出申請(qǐng)，獲費(fèi)用等，簽定〈處理協(xié)議（見附表，達(dá)成正式諒解。10、整個(gè)處理過(guò)程應(yīng)注 事件，嚴(yán)防事件 進(jìn)行不利 （六12、銷售必須定期上報(bào)本柜臺(tái)銷售情況及競(jìng)品銷售情況報(bào)告；異常情況3（一）MAN一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)積累之后能練出一雙火眼金星的綜合判斷顧客的，并對(duì)顧客作出以下分類：D：能夠作出決策、馬上的。銷技巧對(duì)顧客力的判斷要先衡量顧客的意愿和能力不要在無(wú)能力、無(wú)需求、無(wú)決定權(quán)的人花費(fèi)太多的時(shí)間。要注意擁有力（MONEY）的人、決定權(quán)（AUTHORY）的人、需求（NEED）的人，以上稱之為MAN的原則。要學(xué)會(huì)如何觀察，通過(guò)MAN的原則：一個(gè)成功銷售是能夠看出MAN的目標(biāo)消費(fèi)群體涵蓋范圍較大由于的產(chǎn)品價(jià)格比較高鎖定的買人群集中在經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的中青年特別是已婚的中青年的比率在80%對(duì)付精打細(xì)算的：可以采取施以小恩小惠其一些小禮（二）AIDA在確定顧客的之后，接下來(lái)可以遵循AIDA法的順序開展一系列的促銷工作，銷售要做的就是把AIDA的每一步做好。AIDA——注意，，，行為AIDA準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)顧客需求與 把顧客的需求寓所推銷的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái) 說(shuō)服顧客接受產(chǎn) 激發(fā)顧客的 促成 FABE費(fèi)比模式是奧克拉荷大學(xué)企業(yè)管理博士中興大學(xué)院長(zhǎng)FABE促銷法講解Ffunction)表產(chǎn)品的某項(xiàng)特征，特別是產(chǎn)品某些特殊的優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(yze)：代表分析產(chǎn)品特征的優(yōu)點(diǎn)(benefits)：盡數(shù)產(chǎn)品帶來(lái)的利益；E(evidence)：以真實(shí)的說(shuō)服顧客。1、第法是“是“但是”法2把顧客的異議轉(zhuǎn)化為的原因，當(dāng)顧客的異議是錯(cuò)誤時(shí)，對(duì)促銷更加有效3（一談判前做好充足準(zhǔn)備：①了解店方有關(guān)此項(xiàng)活動(dòng) 是誰(shuí)，約定例、數(shù)據(jù)、效果圖等生動(dòng)的演示工具會(huì)使談判更具說(shuō)服力。③提綱，包括：談判需達(dá)到的目的（備貨、陳列、價(jià)格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人數(shù)、工作地點(diǎn)、服裝等；談判前集有經(jīng)驗(yàn)的超市業(yè)務(wù)商討，對(duì)店方可能要求和異議，大家集思廣益作出應(yīng)答方案。其他技巧：①注意控制自身情緒，保持平靜理性的狀態(tài)，避免急于求成不耐煩興奮等②不做超出自己職權(quán)的許諾不要夸大其辭③欲擒事前了解我方可讓步的空間對(duì)方要求即使在我方計(jì)劃之內(nèi)也不要輕易應(yīng)允，經(jīng)過(guò)“艱苦”談判之后的讓步會(huì)讓對(duì)方更有“成就感”；④掌握談判節(jié)奏，在方提出一個(gè)要求時(shí)避免在對(duì)方回答之前又提出另一個(gè)較低要求給對(duì)方選如果活動(dòng)的策劃和執(zhí)行不是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，活動(dòng)前策劃要對(duì)執(zhí)陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量一天晚上做好，避免活動(dòng)當(dāng)天才去做，更不要在店方生意期做，以免引起現(xiàn)場(chǎng)，給店方造成不便。店方的聯(lián)系（如柜組長(zhǎng)是誰(shuí)聯(lián)系方法以及出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題店方是（如超市的常常會(huì)向促銷前與店方達(dá)成共識(shí)，請(qǐng)店方約束在促銷期間不得向廠方促銷員索取禮品，促銷結(jié)束后可由廠方促銷向店方一部分禮品。促銷第一天，銷售／促銷員和執(zhí)行要提早到場(chǎng)，再次確足和方案欠妥之處以調(diào)善，并對(duì)促銷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。促銷期越長(zhǎng)，越容易出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，必須規(guī)定銷售高頻回訪，檢核促銷應(yīng)明確促銷目的和促銷政策，掌握推銷技巧。促銷目的不僅是（（推銷從顧客說(shuō)“不”開始，不論經(jīng)歷多少次，都要保持積極愉快的工作狀態(tài)推銷的訣竅是積極主動(dòng)推銷消費(fèi)者異議回答目標(biāo)消費(fèi)者等。（（1）（2）出檢核打分并通知當(dāng)事人（3主管要每周召開促銷周會(huì)統(tǒng)計(jì)銷量、（1）（2）（3）（4）品銷售位置（5收款臺(tái)出是重點(diǎn)告知區(qū)域通過(guò)以上5個(gè)告知點(diǎn)的布置，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪賣 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)前后銷量對(duì)比、對(duì)促銷方案中崗位職責(zé)、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表等進(jìn)一步修改完善，為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)相關(guān)的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)罰。、日?qǐng)?bào)表《商批發(fā)日?qǐng)?bào)表《商庫(kù)存日?qǐng)?bào)表》等。在9：30前向反饋《大商場(chǎng)銷售日?qǐng)?bào)表》和其他資料對(duì)商庫(kù)存（包括網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存、大商場(chǎng)庫(kù)存、日批發(fā)量、大商場(chǎng)日銷售量及月累計(jì)銷售量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，。內(nèi)容包括以下三大方面：A．銷售狀態(tài)分析：增長(zhǎng)、正常、下滑、于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。C．對(duì)商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷A．按照《卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商，認(rèn)真填寫《卡》D．傳達(dá)公司的精神E．初步了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 動(dòng)態(tài)：銷售情況、價(jià)格變化、新產(chǎn)品、銷售策、通路、投入及促銷活動(dòng)等F．及時(shí)掌握經(jīng)銷商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、商配送貨是否及時(shí)、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、問(wèn)題等。每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場(chǎng)、銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)品牌。與店、大商場(chǎng)食品部經(jīng)理、組長(zhǎng)溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實(shí)際，如老產(chǎn)品和積壓品、殘品的消化活調(diào)換，培訓(xùn)等。完成臨時(shí)布置的任務(wù)與商碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題及每周一9：30前向反饋以下報(bào)表《商一周批發(fā)量《商周庫(kù)存報(bào)表《大商場(chǎng)庫(kù)存周報(bào)、有關(guān)部門的報(bào)表。25與店溝通，知道他們銷售，做好產(chǎn)品的陳列、演示、及室內(nèi)POP廣〈每周促銷計(jì)劃書〉編寫及周促銷活動(dòng)的安排場(chǎng)分析，采取什么策略來(lái)完成銷售任務(wù)。〈員工考勤表，對(duì)象是由支付工資的員工〈大商場(chǎng)月銷售量匯總表（含競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制品牌〈商月出貨量表〈競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格表〈大商場(chǎng)贈(zèng)品表，有關(guān)的報(bào)表。督促商對(duì)聯(lián)銷商場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)對(duì)賬，并在25日之前結(jié)出銷售款（一1BC、利用各種銷售和服務(wù)技巧提高消費(fèi)者的，實(shí)現(xiàn)的銷售2做好商超產(chǎn)品陳列和 工作，保持產(chǎn)品與促銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和3D4促銷員要做好銷售的同時(shí)帶動(dòng)商超的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)做好本公司產(chǎn)品的B、示范：促銷員可進(jìn)行銷售示范，營(yíng)業(yè)員如何銷售自己的產(chǎn)品C（二1、促銷員上下班時(shí)間根據(jù)各商超上下班情況而定，不得無(wú)故早退，發(fā)10220員應(yīng)提前一周，斷貨一天罰款20元。4、促銷員在促銷過(guò)程中堅(jiān)決與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，態(tài)度惡劣者立即辭退5507、專職促銷員無(wú)故不參加公司例會(huì)者，一次罰款50元，兩次罰款150元，8、專職促銷員嚴(yán)禁，如發(fā)現(xiàn)促銷非競(jìng)品，處罰500元并扣除本月提成；如發(fā)現(xiàn)促銷競(jìng)品者，處罰1000元并扣除當(dāng)月提成，同時(shí)作自動(dòng)離職八、銷售十大紀(jì)（稿1、忠心對(duì)司、公平待客、尊敬、團(tuán)結(jié)同事、誠(chéng)信為本。堅(jiān)決執(zhí)行公司政策2、不得從事違法、和除公司規(guī)定以外的任何交易活動(dòng)；嚴(yán)禁在工作期間從4、及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶意見、建議和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；不得以任何理由隱瞞、公倒貨等擾亂市場(chǎng)的行為；嚴(yán)禁在市場(chǎng)上操作，阻礙市場(chǎng)正常發(fā)展。8、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不、不早退，隨時(shí)向公司、上司報(bào)告本人在市場(chǎng)上市場(chǎng)分析報(bào)告和工作；堅(jiān)持每月在市場(chǎng)上工作的時(shí)間不少于24天。9、不得拉幫結(jié)派，不得捏造事實(shí)，開脫責(zé)任，他人；不得虛報(bào)成績(jī)、堅(jiān)持每月對(duì)自己的行為進(jìn)行自查、自糾；堅(jiān)持每月給、本部門提出意見和建議，揭發(fā)他人的、行為?！樗峋?？在自然界里乳酸菌是分布十分廣泛的一大類群細(xì)菌：它與人類的生活和生產(chǎn)關(guān)系是十分密切的。那么，乳酸菌呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，重要的細(xì)菌，說(shuō)它古老是因?yàn)楣兰o(jì)的祖先已用它來(lái)制作泡菜；說(shuō)它新能，它們是內(nèi)必不可少的正常菌群的主要成員。應(yīng)用的乳酸菌均為極主要是乳酸桿菌屬、雙岐桿菌屬中的菌種。例如糧農(nóng)組織和世界衛(wèi)生組氏乳桿菌保加利亞種（L.delbrueckiisubsp,bulgaricus）和嗜熱鏈球菌(Str.thermophilus)，其后作為益生菌而增補(bǔ)的菌種包括嗜酸乳桿菌(L.acidophilus)和雙岐桿菌(Bifidobacterium)等，這些菌種都是典型的有益：本世紀(jì)初獎(jiǎng)獲得者梅契尼可夫（Mefchnikoff）提出了“酸乳長(zhǎng)壽說(shuō)”，他乳酸菌有利于健康長(zhǎng)壽，這一學(xué)說(shuō)推動(dòng)了酸乳制品在歐洲的普及，促進(jìn)了乳酸菌的研究特別是五十年代以來(lái)隨著抗生素的推廣直至長(zhǎng)期引實(shí)現(xiàn)與預(yù)防疾病的目的經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究國(guó)內(nèi)外對(duì)乳酸菌特別是雙岐桿菌的A、防治乳糖不適應(yīng)癥。有色人種與白種人不同，隨著的增長(zhǎng)，腸道中乳糖酶的活性下降不能分解消化牛的乳糖導(dǎo)致腹瀉等癥狀據(jù)乳糖36%預(yù)消化，分解了部分乳糖，乳糖不適應(yīng)癥即可迎刃而解。C、抗腫瘤作用。乳酸菌的抗腫瘤作用是由于腸道菌群的改善，抑制了物質(zhì)國(guó)際上許多的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這種論點(diǎn)。擾素，促進(jìn)細(xì)胞，產(chǎn)生體液及細(xì)胞免疫。和維生素DF、降低膽固醇。東非Massai族人食用高膽固醇膳食，但因大量飲用酸奶，血中膽固醇水平較低，有人給53名人喝乳酸菌奶，每餐240ml，一周后可見膽固醇降低。由此推測(cè)其抗膽固醇物質(zhì)，是與乳酸菌產(chǎn)生的羥甲基戊二酸輔酶AG、控制內(nèi)毒素。乳酸菌可抑制腸道中細(xì)菌的繁殖，從而減少腸道中內(nèi)毒素H、延緩衰老。乳酸菌產(chǎn)生的乳酸，抑制腸道內(nèi)細(xì)菌的生長(zhǎng)，從而減少了這，J、對(duì)泌尿生殖系統(tǒng)的作用。乳酸菌在治療泌尿生殖道方面積累了較為豐富的資料。體內(nèi)實(shí)驗(yàn)已證實(shí)內(nèi)源性菌群成員具有共凝聚作用，并在上皮， 三、奶乳酸菌飲料與一般調(diào)配型乳酸飲料有何不同奶乳酸菌飲料是依托現(xiàn)物工程技術(shù)生產(chǎn)的發(fā)酵型乳酸飲料經(jīng)精心72謝產(chǎn)物國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)乳酸菌及其代謝產(chǎn)物的和療效功能已有大量研乳酸菌在生長(zhǎng)過(guò)程中首先將牛的大分子蛋白質(zhì)分解成小分子的氨基（其中有部分是必須的氨基酸，利于消化吸收。它還能將乳糖降解成給發(fā)酵乳以天然發(fā)酵的芬香性，同時(shí)還有清除氧基、延緩衰老、增強(qiáng)的亡這些保留在產(chǎn)品的物質(zhì)仍然可以對(duì)發(fā)揮作用調(diào)配型乳飲料是將奶糖、成。每瓶含有多達(dá)180億個(gè)活性乳酸