洗浴管理之查詢統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)

208/103第八章查詢統(tǒng)計(jì)8-1系統(tǒng)簡(jiǎn)介后臺(tái)查詢系統(tǒng)是對(duì)前臺(tái)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析、統(tǒng)計(jì)，從而形成一系列的報(bào)表、圖表等等工具的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員能夠利用后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的稽核，治理人員能夠利用后臺(tái)系統(tǒng)查詢銷售情況、客流走勢(shì)、產(chǎn)品銷售走勢(shì)等等，營(yíng)銷人員能夠利用會(huì)員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪、關(guān)懷等等，同時(shí)還能夠利用短信系統(tǒng)進(jìn)行短信營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)券的治理，還能夠統(tǒng)計(jì)券的發(fā)放回收情況，總之，不同的人員在后臺(tái)系統(tǒng)中均能夠找到他們所需要的數(shù)據(jù)，同時(shí)由于后臺(tái)的數(shù)據(jù)均是真實(shí)的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，因此我們對(duì)每一個(gè)功能都設(shè)置有相應(yīng)的權(quán)限，財(cái)務(wù)人員務(wù)必依照企業(yè)的實(shí)際情況，給予相關(guān)人員相應(yīng)的權(quán)限即可。8-2系統(tǒng)登錄在桌面上點(diǎn)擊圖標(biāo)即可進(jìn)入查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，登陸的時(shí)候必須先輸入自己的用戶名和口令，只有口令正確后，系統(tǒng)才能正常進(jìn)入。點(diǎn)擊修改口令復(fù)選框，能夠修改自己的口令，修改口令后，請(qǐng)重新登錄系統(tǒng),系統(tǒng)將用新的口令進(jìn)行驗(yàn)證，假如連續(xù)三次輸入的口令不正確，系統(tǒng)將自動(dòng)退出。進(jìn)入系統(tǒng)后能夠看見(jiàn)系統(tǒng)主界面如圖：能夠依照自定義時(shí)刻來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)也能夠選擇班次來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，二者只能任選其一，當(dāng)選擇班次的時(shí)候，主界面上的開(kāi)始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻會(huì)自動(dòng)發(fā)生改變，班次是每打印一次交接班報(bào)表后自動(dòng)生成的一個(gè)號(hào)碼，最大的一個(gè)號(hào)碼確實(shí)是最近一班的號(hào)碼，選擇該號(hào)碼就能夠查詢?cè)摪啻嗡跁r(shí)刻內(nèi)的帳單情況和銷售情況等等。在以下個(gè)模塊的使用過(guò)程中，凡是涉及時(shí)刻的查詢和統(tǒng)計(jì)假如主界面上是選擇的班次，那么統(tǒng)計(jì)結(jié)果是選擇班次的情況，假如是自定義時(shí)刻段則統(tǒng)計(jì)結(jié)果是自定義時(shí)刻段的結(jié)果。經(jīng)常會(huì)有財(cái)務(wù)問(wèn)我們，月報(bào)表在那兒看，年報(bào)表在那兒看，實(shí)際上我們的系統(tǒng)沒(méi)有具體的月報(bào)表和年報(bào)表，財(cái)務(wù)人員只需要將時(shí)刻設(shè)定為自定義的時(shí)刻，假如自定義的時(shí)刻是一個(gè)月，那么主界面上的銷售查詢確實(shí)是一個(gè)月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，銷售報(bào)表確實(shí)是月報(bào)表，同樣綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表也確實(shí)是月報(bào)表，假如時(shí)刻設(shè)定一年，那么關(guān)于的報(bào)表確實(shí)是一年的數(shù)據(jù)。8-3銷售查詢銷售查詢模塊統(tǒng)計(jì)的是各消費(fèi)類不對(duì)應(yīng)的商品的在所選時(shí)刻段的銷售情況，要緊是以買單或下單時(shí)刻為準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)計(jì)，為依照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行稽核，建議以下單時(shí)刻來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。按下單時(shí)刻來(lái)查詢：該查詢使用于大型的浴場(chǎng)，因?yàn)榇笮驮?chǎng)一般留場(chǎng)的比較多，而且單據(jù)一般是沒(méi)有傳到前臺(tái)的，因此用這種方式來(lái)對(duì)單數(shù)據(jù)是最準(zhǔn)確的，能夠依照那個(gè)來(lái)和吧臺(tái)的銷售報(bào)表對(duì)帳。按買單時(shí)刻來(lái)查詢：該查詢使用于中小型浴場(chǎng)，所有的單據(jù)均傳到了前臺(tái)，收銀會(huì)將帳單和小票訂在一塊，方便財(cái)務(wù)進(jìn)行稽核?！窨焖賹?duì)單查詢：該查詢用于依照單據(jù)號(hào)，消費(fèi)項(xiàng)目，技師號(hào)，職員號(hào)等多方位查詢單據(jù)的錄入情況，是否漏輸，是否錯(cuò)輸?shù)鹊??！裉撞筒樵儯涸摬樵冇糜诓樵冊(cè)?chǎng)的套餐消費(fèi)情況，只有啟用了套餐后才能出現(xiàn)該界面。●以專門(mén)標(biāo)記為準(zhǔn)：該查詢用于查詢所有差不多開(kāi)了發(fā)票的帳單的項(xiàng)目，啟用了發(fā)票治理后有效，否則可不能出現(xiàn)給界面。特不講明：①能夠按類不進(jìn)行各種項(xiàng)目類不的統(tǒng)計(jì)：點(diǎn)擊“＋”號(hào)能夠展開(kāi)商品的分類；②鼠標(biāo)雙擊消費(fèi)數(shù)量和扣后總額標(biāo)題欄能夠進(jìn)行排序，能夠察看銷售排行；③雙擊消費(fèi)項(xiàng)目能夠顯示每個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目的詳細(xì)消費(fèi)清單，能夠協(xié)助稽核人員從帳單號(hào)或鑰匙號(hào)來(lái)對(duì)帳單和消費(fèi)小單。●雙擊有流水號(hào)一欄還能夠察看該流水號(hào)的所有的消費(fèi)項(xiàng)目?！裨谙M(fèi)項(xiàng)目的明細(xì)查詢界面，假如流水號(hào)為空表示客人還沒(méi)有結(jié)帳。假如數(shù)量為負(fù)表示有沖帳，并以紅色表示，假如是轉(zhuǎn)帳，以黃色表示，假如是藍(lán)色的，以藍(lán)色表示。④由于鐘房項(xiàng)目和包房項(xiàng)目是專門(mén)的計(jì)時(shí)類項(xiàng)目，因此假如前臺(tái)系統(tǒng)啟用包房和鐘房系統(tǒng)，那么這些專門(mén)的項(xiàng)目是不能在類不中顯示出來(lái)的，只是我們能夠在“消費(fèi)項(xiàng)目名稱”中輸入以下字母后回車就能夠查詢出相關(guān)的數(shù)據(jù)：輸入“BF”：能夠查詢包房的消費(fèi)情況，取“包房”的拼音字頭；輸入“ZF”：能夠查詢鐘房的消費(fèi)情況，取“鐘房”的拼音字頭；什么也不輸，直接按回車，則系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)出包含“包房”和“鐘房”的所有項(xiàng)目的銷售數(shù)據(jù)，假如是以下單時(shí)刻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的話，那么匯總出來(lái)的數(shù)據(jù)應(yīng)該等于帳單查詢中的應(yīng)收金額，等于部門(mén)查詢中的銷售數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)之間應(yīng)該是相等的關(guān)系。⑤假如要正確統(tǒng)計(jì)商品的毛利，請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置相關(guān)的商品的成本。⑥選擇某個(gè)具體的商品后按右鍵，能夠查詢?cè)撋唐吩谌我鈺r(shí)刻內(nèi)的銷售走勢(shì)圖。左圖是商品的具體銷售走勢(shì)圖：能夠按數(shù)量和金額進(jìn)行走勢(shì)分析⑦在銷售查詢界面上還能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)打印成報(bào)表，以及輸出到EXECL格式進(jìn)行保存，方便與第三方的軟件進(jìn)行接口，特不要講明的是，假如在打印報(bào)表的時(shí)候，選擇的是某個(gè)類不，然后打印確實(shí)是打印的哪個(gè)類不的銷售報(bào)表，假如選擇的是所有商品，那么打印的確實(shí)是所有的商品的銷售報(bào)表，假如是在下單時(shí)刻為準(zhǔn)頁(yè)面，則打印的是以下單時(shí)刻為準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)的報(bào)表，假如是在以買單時(shí)刻為準(zhǔn)頁(yè)面，則打印的是以買單時(shí)刻為準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，假如是在套票查詢頁(yè)面，則打印的是以套票統(tǒng)計(jì)出來(lái)的報(bào)表，因此那個(gè)打印報(bào)表是智能的，在不同的頁(yè)面，打印出來(lái)的東西是不一樣的。實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)：關(guān)于物品的稽核，一般采納以下單時(shí)刻為準(zhǔn)來(lái)稽核單據(jù)。如何對(duì)吧臺(tái)的物品進(jìn)行核對(duì)和操縱，是專門(mén)多初次接觸餐飲、洗浴的財(cái)務(wù)人員比較棘手的問(wèn)題，實(shí)際上在實(shí)際操作過(guò)程中，我們一般采取吧臺(tái)補(bǔ)貨制的方法，何為吧臺(tái)補(bǔ)貨制？那確實(shí)是給吧臺(tái)的商品固定庫(kù)存，比如可口可樂(lè)一般情況下每天的銷售量確實(shí)是20瓶，那我們就給吧臺(tái)固定20瓶數(shù)量，假現(xiàn)在天這一班銷售10瓶，那么在交接班的時(shí)候，下一班的吧員就去庫(kù)房領(lǐng)10瓶來(lái)補(bǔ)齊，下一班的吧員在接班的時(shí)候依照吧員的銷售報(bào)表和剩余數(shù)量進(jìn)行稽核，稽核后上下班操作員在銷售報(bào)表上簽字認(rèn)可，如此處理后，上下班的吧員能夠?qū)Π膳_(tái)的物品進(jìn)行清點(diǎn)，財(cái)務(wù)只需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的稽核就能夠了。吧臺(tái)到庫(kù)房領(lǐng)貨的依據(jù)是什么呢？是吧臺(tái)的銷售日?qǐng)?bào)表，那個(gè)報(bào)表是手工的，由吧員自行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)的依據(jù)是服務(wù)員所開(kāi)的單據(jù)，一般情況下，單據(jù)是1式3聯(lián)的，第一聯(lián)上繳財(cái)務(wù)，第二聯(lián)繳收銀、第三聯(lián)自己留存，吧員確實(shí)是依照自己留存的那一聯(lián)來(lái)進(jìn)行物品的統(tǒng)計(jì)，銷售報(bào)表同時(shí)也是一式三聯(lián)的，一聯(lián)上繳庫(kù)房領(lǐng)貨，一聯(lián)上繳財(cái)務(wù)，一聯(lián)自己留存。那么財(cái)務(wù)又如何來(lái)對(duì)這些數(shù)量進(jìn)行稽核呢？實(shí)際上財(cái)務(wù)只要將吧員的銷售報(bào)表中的數(shù)量和電腦的銷售數(shù)量進(jìn)行稽核就能夠了，假如銷售人員的數(shù)量和電腦的數(shù)量吻合，那么該項(xiàng)目可不能有問(wèn)題，假如有差異，那就要查吧員上繳的小票了，假如吧員上繳的小票和收銀上繳的小票數(shù)量一致但不和電腦吻合，那么那個(gè)時(shí)候需要在上圖中雙擊消費(fèi)項(xiàng)目查看該消費(fèi)項(xiàng)目的明細(xì)，一張一張的查詢查出緣故假如吧員上繳的小票同電腦相比吧員少一個(gè)數(shù)量，而收銀數(shù)量和電腦數(shù)量相同，那么就有可能有單據(jù)丟失，就要查找是單據(jù)在那個(gè)時(shí)候丟失，責(zé)任在誰(shuí)，還有確實(shí)是：客人有退貨，電腦中沒(méi)有及時(shí)沖帳處理。假如吧員報(bào)表上的數(shù)量比電腦上的數(shù)量多，極有可能是以下情況發(fā)生的：吧臺(tái)的操作員漏單，不記得了輸入。吧臺(tái)的操作員將數(shù)量輸入錯(cuò)誤，服務(wù)員開(kāi)單的時(shí)候開(kāi)的是2個(gè)，結(jié)果輸單輸成了一個(gè)。在9.0版中，系統(tǒng)還提供快速對(duì)單的功能，以及發(fā)票查詢和套票查詢的功能，其中快速對(duì)單的功能有助于財(cái)務(wù)人員依照單據(jù)號(hào)或者消費(fèi)項(xiàng)目快速的檢查操作員是否對(duì)單據(jù)進(jìn)行了錄入，不用一張一張的去稽核，關(guān)于手工報(bào)表數(shù)量多而電腦數(shù)量少的時(shí)候特不方便?？傊合丛≈卫硎且粋€(gè)現(xiàn)場(chǎng)治理特不重要的場(chǎng)所，因此以后會(huì)有專門(mén)多意想不到的情況發(fā)生，只要平常多注意積存經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)的治理也是專門(mén)輕松的。8-4帳單查詢帳單查詢功能可查詢出任何一段時(shí)刻范圍內(nèi)任何一筆帳單的消費(fèi)情況，提供多種查詢方式進(jìn)行組合查詢，用于稽核收銀員的帳款是否正確?！衲軌蛟诖瞬樵?nèi)我庖欢螘r(shí)刻的正常帳單和問(wèn)題帳單，所有的付款方式的明細(xì)或者所有收銀員的帳單等等，所有的問(wèn)題單都將以紅色的標(biāo)記顯示。特不能夠查詢各種打折協(xié)議的帳單，比如能夠查詢打折方案是貴賓卡的帳單，以及查詢出這張帳單的會(huì)員卡號(hào)，相關(guān)問(wèn)題帳單的講明等。假如是按照班次來(lái)查詢，則第一個(gè)帳單號(hào)確信是０號(hào)帳單，流水號(hào)必須是連續(xù)的，假如出現(xiàn)兩個(gè)0號(hào)帳單，表示有兩個(gè)收銀點(diǎn)進(jìn)行了收銀的工作，假如出現(xiàn)了兩個(gè)或者３個(gè)相同的流水號(hào)，表示該帳單有兩種或者三種付款方式。雙擊帳單列表所選擇的數(shù)據(jù)可顯示該帳單的消費(fèi)明細(xì)，系統(tǒng)自動(dòng)將轉(zhuǎn)到“帳單明細(xì)及臺(tái)號(hào)歷史查詢”頁(yè)面，在該頁(yè)面上，假如是黃色的表示該項(xiàng)目是不人轉(zhuǎn)帳的，假如是紅色的，表示是被沖帳沖掉的，假如是蘭色的，表示是被贈(zèng)送贈(zèng)送掉的。假如該帳單選擇的是會(huì)員卡，那么能夠用鼠標(biāo)右鍵查看該會(huì)員的詳細(xì)情況。假如該帳單選擇的是AR客戶的掛帳信息，那么還能夠顯示該AR客戶的詳細(xì)情況，能夠取消該AR客戶的掛帳，然后重新進(jìn)行掛帳。假如用戶有“重新打單”的功能，那么用戶還能夠?qū)σ呀Y(jié)帳的這些單據(jù)進(jìn)行修改，重新掛帳，或者添加和任意刪除項(xiàng)目等等，該權(quán)限我們建議慎重使用。專門(mén)帳單查詢確實(shí)是已開(kāi)發(fā)票的帳單的明細(xì)列表，財(cái)務(wù)能夠用于對(duì)發(fā)票的治理和稽核。特不講明：假如在系統(tǒng)設(shè)置中關(guān)閉了收銀能夠動(dòng)態(tài)了解收入情況和交接班報(bào)表能夠打印具體的金額兩個(gè)開(kāi)關(guān)，那么財(cái)務(wù)就在此模塊中查詢付款方式匯總統(tǒng)計(jì)頁(yè)中的每種付款方式的情況，按照那個(gè)去給各收銀員收款，或者對(duì)收銀員上繳的款項(xiàng)進(jìn)行稽核。上圖的“已標(biāo)記”復(fù)選框，假如進(jìn)行了選擇，那么統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)確實(shí)是已開(kāi)發(fā)票的數(shù)據(jù)，同時(shí)“按收銀分組打印收銀報(bào)表”、“按付款方式分組打印收銀報(bào)表”的數(shù)據(jù)確實(shí)是已開(kāi)發(fā)票的報(bào)表，假如不進(jìn)行選擇確實(shí)是所有的真實(shí)的數(shù)據(jù)。假如收銀上繳的金額和電腦統(tǒng)計(jì)的金額相符，包括券的數(shù)量相符，所有的老總簽單都已簽字，所有的問(wèn)題單都已簽字，則沒(méi)有什么問(wèn)題，收銀能夠正常下班。假如收銀上繳的金額和電腦統(tǒng)計(jì)的金額相符，就要查看是否有問(wèn)題帳單是否修改正確，假如問(wèn)題帳單全部處理正確，那就必須查詢每一張帳單，假如均查詢不出來(lái)，那就只能作跑單處理。為方便系統(tǒng)的快速收銀工作，關(guān)于券類的付款方式，我們只是匯總了其面值金額，并沒(méi)有計(jì)算張數(shù)，財(cái)務(wù)人員依照匯總金額除以面值確實(shí)是券的張數(shù)。財(cái)務(wù)同時(shí)還應(yīng)做好贈(zèng)券的稽核工作，老總簽單是否全部簽字，問(wèn)題帳單是否全部簽字等工作，假如這些工作做的不認(rèn)真，都有可能造成收銀方面的漏洞。實(shí)際運(yùn)作技巧：事實(shí)上財(cái)務(wù)每天要做的第一重要的情況確實(shí)是要看收銀員上繳的金額是否正確，收銀交班后，財(cái)務(wù)直接打開(kāi)帳單查詢，直接轉(zhuǎn)到“付款方式匯總統(tǒng)計(jì)”頁(yè)面查詢所繳金額、浴資券、代金券是否相符合，假如符合就講明一切正常，否則需要查詢明細(xì)單。同時(shí)財(cái)務(wù)還必需稽核會(huì)員卡消費(fèi)的這些帳單，假如會(huì)員卡是儲(chǔ)值卡，必需檢查一下卡號(hào)和系統(tǒng)中的卡號(hào)是否一致，我們要求凡是儲(chǔ)值卡的客戶必需在帳單上簽字，同時(shí)要求收銀員將會(huì)員卡的自編號(hào)（有的地點(diǎn)叫凹凸號(hào)）用鉛筆涂抹在帳單上，以幸免出現(xiàn)糾紛的時(shí)候我們能夠找到原始的客人簽字確認(rèn)的帳單，因此財(cái)務(wù)還必需稽核這些用儲(chǔ)值卡消費(fèi)的帳單上是否有客人的簽字。假如會(huì)員卡是打折卡，同時(shí)也必需稽核卡號(hào)和和帳單上用鉛筆涂抹的自編號(hào)是否一致，因?yàn)榇蛘劭ㄊ亲钊菀壮霈F(xiàn)問(wèn)題的卡，因此在這一塊的稽核上務(wù)必要下功夫，必要的時(shí)候還能夠調(diào)出前臺(tái)的監(jiān)控錄像進(jìn)行稽核。另外每天關(guān)于有AR帳的付款方式的地點(diǎn)，財(cái)務(wù)一定要稽核一下帳務(wù)是否正常掛到相應(yīng)的客戶名下，同時(shí)是否超過(guò)了掛帳限額等等。當(dāng)出現(xiàn)收銀員的帳務(wù)與系統(tǒng)的帳務(wù)數(shù)據(jù)不同的情況下，我們一般檢查收銀員的帳單的問(wèn)題單是否處理正確，比如“結(jié)完帳后要求打折了帳單”、“結(jié)完帳后有優(yōu)惠券的帳單”、“開(kāi)始是現(xiàn)金結(jié)帳的帳單后來(lái)老總讓簽單的帳單”等等。為方便財(cái)務(wù)的治理，我們建議客戶關(guān)閉前臺(tái)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中的“交接班報(bào)表能夠打印具體的金額”的開(kāi)關(guān)，同時(shí)關(guān)閉用戶“問(wèn)題單時(shí)能夠查看所有帳單列表”的權(quán)限，讓收銀做到“長(zhǎng)款上繳、短款補(bǔ)齊”的財(cái)務(wù)制度，幸免收銀私自扣留長(zhǎng)款或者短款的時(shí)候利用各種借口和理由推脫責(zé)任的情況。8-5鐘房項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)技師項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)要緊用于對(duì)技師項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)的稽核，這是大型浴場(chǎng)每天必須要進(jìn)行的工作之一，一般那個(gè)工作是在完成了對(duì)收銀員帳務(wù)稽核以及對(duì)吧員銷售報(bào)表稽核之后進(jìn)行，技師統(tǒng)計(jì)提供多種審計(jì)方式，各財(cái)務(wù)人員依照自己的適應(yīng)能夠從多角度對(duì)帳單進(jìn)行稽核，提高了財(cái)務(wù)的工作效率，同時(shí)也幸免了技師治理中的一些漏洞。有的浴場(chǎng)有技師經(jīng)理，關(guān)于這種浴場(chǎng)一般采納按項(xiàng)目匯總的方式進(jìn)行稽核，有技師經(jīng)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)的數(shù)據(jù)，然后電腦進(jìn)行稽核就能夠了。有的浴場(chǎng)沒(méi)有技師經(jīng)理，所有的技師差不多上浴場(chǎng)自己治理，那么財(cái)務(wù)室就必需面對(duì)所有的技師，那么那個(gè)時(shí)候我們就能夠按帳服務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，服務(wù)員在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)陸續(xù)到財(cái)務(wù)對(duì)單，財(cái)務(wù)要緊是將技師的單據(jù)和電腦進(jìn)行稽核就能夠了。有的浴場(chǎng)還規(guī)定假如項(xiàng)目打折了，提成也跟著打折，那么我們能夠按協(xié)議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的項(xiàng)目和在對(duì)這些項(xiàng)目的提成進(jìn)行專門(mén)處理。假如浴場(chǎng)實(shí)行了套票，那么我們還能夠“按套票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)”來(lái)計(jì)算出套票的技師項(xiàng)目，因?yàn)樘灼钡奶岢梢部赡苁切枰硗庥?jì)算的。在按項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，選中某個(gè)項(xiàng)目后，右邊將顯示該項(xiàng)目的明細(xì)，假如該項(xiàng)目做的技師比較多，我們能夠點(diǎn)擊“按服務(wù)員合計(jì)”的復(fù)選框，這時(shí)電腦能夠自動(dòng)匯總該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)每一個(gè)服務(wù)員的業(yè)績(jī)，同時(shí)選中某個(gè)項(xiàng)目后按右鍵，能夠查看該項(xiàng)目的銷售走勢(shì)。在按服務(wù)員統(tǒng)計(jì)頁(yè)面，選中某個(gè)服務(wù)員后，能夠顯示出那個(gè)服務(wù)員所做的任何提成項(xiàng)目，假如那個(gè)服務(wù)員做的項(xiàng)目比較多，我們能夠點(diǎn)擊“按項(xiàng)目匯總”，直接統(tǒng)計(jì)出該服務(wù)員的每一個(gè)項(xiàng)目的合計(jì)數(shù)，同時(shí)還能夠點(diǎn)擊“按點(diǎn)鐘匯總”，直接統(tǒng)計(jì)出該服務(wù)員所做的每一個(gè)項(xiàng)目的點(diǎn)鐘數(shù)和排鐘數(shù)，因?yàn)辄c(diǎn)鐘和排鐘的提成是不一樣的。系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，默認(rèn)是按照下單時(shí)刻來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，假如要將統(tǒng)計(jì)時(shí)刻改為按照買單時(shí)刻來(lái)統(tǒng)計(jì)，直接選擇“按買單時(shí)刻”就能夠了?！褚话阒v來(lái)只要系統(tǒng)使用了鐘房系統(tǒng)，系統(tǒng)就自動(dòng)在那個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，關(guān)于一些不需要在鐘房做的項(xiàng)目，比如：“搓背”、“足療”、“按頭”、“修腳”等等技師類項(xiàng)目，只要我們?cè)谙M(fèi)項(xiàng)目設(shè)置中將“是技師類項(xiàng)目”進(jìn)行了選擇，那么這些項(xiàng)目也能夠在鐘房項(xiàng)目中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，否則就只能在銷售查詢中進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，不能按技師進(jìn)行分類查詢。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中一般均采納以下模式對(duì)技師的單據(jù)進(jìn)行稽核：在專門(mén)多大型的浴場(chǎng)中均設(shè)有技師經(jīng)理，技師經(jīng)理一般負(fù)責(zé)技師的單據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，在交班完畢后，技師經(jīng)理將所有技師的單據(jù)收集后按項(xiàng)目匯總，財(cái)務(wù)指定在某個(gè)具體的時(shí)刻要求技師經(jīng)理到財(cái)務(wù)室對(duì)單（一般那個(gè)時(shí)刻是在稽核了收銀工作、吧臺(tái)銷售報(bào)表后進(jìn)行），假如其匯總數(shù)據(jù)和電腦吻合則沒(méi)有問(wèn)題，假如和電腦存在差異就檢查小票的數(shù)量，假如和電腦不一致，可能多也可能少，少的情況一般差不多上在交班的時(shí)刻上沒(méi)有掌握好，單據(jù)可能流至下一班了，多的時(shí)候可能是把下一班的收上來(lái)了，事實(shí)上這些單據(jù)和電腦一對(duì)就會(huì)專門(mén)清晰的查出來(lái)，因?yàn)樵?chǎng)是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，技師隨時(shí)都在下單，因此技師經(jīng)理在收單的時(shí)候必掌握好時(shí)刻，否則和財(cái)務(wù)對(duì)單的時(shí)候就可能因?yàn)闀r(shí)刻上的差異而導(dǎo)致數(shù)量對(duì)不上，財(cái)務(wù)一定要在那個(gè)問(wèn)題上和技師經(jīng)理交待清晰，不然會(huì)造成專門(mén)大的工作量。財(cái)務(wù)在和技師經(jīng)理核對(duì)完成后，依照提成模式做出相應(yīng)的處理：●假如是當(dāng)天提，那么就按核準(zhǔn)后的數(shù)據(jù)將提成直接提給技師經(jīng)理，然后將技師經(jīng)理的單據(jù)收回即可；●假如是定時(shí)提，那么財(cái)務(wù)就在相關(guān)的報(bào)表上填寫(xiě)相關(guān)的數(shù)量，并和技師經(jīng)理雙方簽字認(rèn)可，在一定的時(shí)候由技師經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)取提成。假如浴場(chǎng)沒(méi)有設(shè)立技師經(jīng)理，那么一般按服務(wù)員進(jìn)行稽核，然后在給每個(gè)服務(wù)員做一個(gè)統(tǒng)計(jì)表，最后在統(tǒng)一的時(shí)刻領(lǐng)取提成。系統(tǒng)也能夠打印提成報(bào)表，提成報(bào)表分為按項(xiàng)目匯總的匯總報(bào)表和按技師匯總的匯總報(bào)表，財(cái)務(wù)能夠依照實(shí)際情況打印相應(yīng)的報(bào)表。在那個(gè)地點(diǎn)要特不講明的是，盡管系統(tǒng)提供打印提成報(bào)表，而且系統(tǒng)也能夠自動(dòng)計(jì)算提成，包括點(diǎn)鐘提成，加鐘提成等，然而在實(shí)際的操作過(guò)程中，難免有操作員出錯(cuò)的情況，因?yàn)楹笈_(tái)的統(tǒng)計(jì)也就會(huì)不正確，因此我們建議財(cái)務(wù)依舊做相關(guān)的一些報(bào)表，電腦打印的報(bào)表只是用于參考。假如打印的時(shí)候不需要打印明細(xì)，則將打印時(shí)打印明細(xì)的復(fù)選框去掉，同時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)支持的是按下單時(shí)刻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，假如要按買單時(shí)刻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)則需選擇按買單時(shí)刻進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，假如浴場(chǎng)關(guān)于點(diǎn)鐘有不同的提成，那么在按服務(wù)員統(tǒng)計(jì)中還能夠統(tǒng)計(jì)那一位服務(wù)員，他們的點(diǎn)鐘情況，因?yàn)辄c(diǎn)鐘的提成可能是不一樣的。注意：所有的單據(jù)均有操作員蓋章后才能生效，否則視為無(wú)效處理。8-6會(huì)員卡消費(fèi)會(huì)員卡查詢也是每天必須要進(jìn)行的工作之一，在主界面上點(diǎn)擊會(huì)員卡查詢，默認(rèn)顯示的確實(shí)是這段時(shí)刻內(nèi)所發(fā)行的會(huì)員卡，同時(shí)也能夠查詢這段時(shí)刻內(nèi)會(huì)員卡的消費(fèi)、充值、兌換情況等等。專門(mén)講明：●快速查詢所有的卡：先選定所有卡內(nèi)查找，然后在輸入框中按一下回車鍵就能夠查詢所有的會(huì)員卡?！窨焖俨樵儗ｉT(mén)的卡：先選擇卡的類型，再選擇查詢方式的內(nèi)容，然后在輸入框中輸入相應(yīng)的值即可查詢到所要查詢的會(huì)員卡，系統(tǒng)支持模糊查詢，比如要查的持卡人姓名為姓王的，只需要輸入王然后回車即可●掛失/恢復(fù)會(huì)員卡：在那個(gè)地點(diǎn)還能夠?qū)ㄟM(jìn)行掛失，卡掛失以后，前臺(tái)就不能使用此卡了，掛失卡的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄是誰(shuí)掛失了此卡，同時(shí)該欄顯示紅色，表示該卡是失效卡?！駝h除失效卡：行維護(hù)失效卡的功能，將把失效的卡的記錄從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除出去，注意此刪除是不可恢復(fù)的，一定要慎重處理?！耧@示會(huì)員的消費(fèi)記錄：雙擊會(huì)員所在欄，將顯示該會(huì)員卡的充值和消費(fèi)記錄，假如儲(chǔ)值金額為負(fù)且有流水號(hào)表示為消費(fèi)金額，為正表示為充值金額，假如儲(chǔ)值金額為負(fù)但沒(méi)有流水號(hào)，那么則為人為扣除金額。●能夠?qū)?huì)員卡的消費(fèi)記錄進(jìn)行治理：選中該會(huì)員卡后按鼠標(biāo)右鍵，能夠添加，修改和刪除會(huì)員卡的消費(fèi)記錄，要緊用于會(huì)員卡的積分，只要積分卡、貴賓卡等非儲(chǔ)值卡才能進(jìn)行該操作?！衲軌?qū)x中的會(huì)員發(fā)短信：選中該會(huì)員卡后按鼠標(biāo)右鍵，假如系統(tǒng)啟用了短信功能，同時(shí)該會(huì)員填寫(xiě)可手機(jī)號(hào)，位數(shù)是11位，以13開(kāi)頭，那么我們能夠給該客戶發(fā)短信?！衲軌?qū)Y選出來(lái)的一批會(huì)員發(fā)送短信：在界面上按鼠標(biāo)右鍵，選擇給這些會(huì)員發(fā)送短信，那么系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)給填寫(xiě)了手機(jī)號(hào)，位數(shù)是11位，以13開(kāi)頭的會(huì)員批量發(fā)送短信息?！衲軌蛐薷倪x中會(huì)員卡的資料：選中該會(huì)員卡后按鼠標(biāo)右鍵，選擇修改會(huì)員資料的按鈕，能夠?qū)?huì)員資料進(jìn)行補(bǔ)充或修改，下圖是修改會(huì)員卡資料的主界面?！裨跁?huì)員卡充值/兌換頁(yè)面：能夠查詢出所有會(huì)員卡在任意時(shí)刻段的充值記錄，也能夠查詢?nèi)我庖粋€(gè)自編號(hào)的會(huì)員卡的充值、兌換記錄?！裨跁?huì)員卡消費(fèi)明細(xì)頁(yè)面：能夠查詢出所有會(huì)員卡在任意時(shí)刻段的消費(fèi)記錄，也能夠查詢?nèi)我庖粋€(gè)自編號(hào)的會(huì)員卡的消費(fèi)記錄，在查詢出來(lái)的消費(fèi)記錄中，雙擊有流水號(hào)的行，能夠查詢出該流水號(hào)所在帳單的詳細(xì)信息?！裨谏詹樵冺?yè)面：能夠查詢出任意月份、任意日期或者某個(gè)月的某個(gè)日期范圍內(nèi)要過(guò)生日的會(huì)員，方便營(yíng)銷人員進(jìn)行生日祝賀或進(jìn)行生日營(yíng)銷?！馡C卡?？〝?shù)據(jù)：在那個(gè)頁(yè)面上能夠查詢出IC卡上金額與數(shù)據(jù)庫(kù)金額不一致的會(huì)員卡，方便我們及時(shí)校正會(huì)員卡上的數(shù)據(jù)，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的情況可能是因?yàn)槭浙y員的一些操作不當(dāng)造成的，我們能夠在那個(gè)地點(diǎn)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行校正，幸免出現(xiàn)透支或者會(huì)員卡短款的情況。●在會(huì)員卡放號(hào)頁(yè)面：假如前臺(tái)將“先放號(hào)后發(fā)卡”的功能開(kāi)啟以后，財(cái)務(wù)人員必需在那個(gè)地點(diǎn)先將要發(fā)行的會(huì)員卡的自編號(hào)輸入電腦后，前臺(tái)才能夠發(fā)行，否則，即使前臺(tái)收銀員手中有會(huì)員卡也不能進(jìn)行發(fā)卡的操作。點(diǎn)擊添加號(hào)碼，輸入會(huì)員卡的自編號(hào)就能夠了，系統(tǒng)還能夠修改會(huì)員卡和刪除會(huì)員卡的自編號(hào)，能夠查詢所有的已放號(hào)的會(huì)員卡，會(huì)員卡在前臺(tái)銷售后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刷新相關(guān)的記錄，能夠查詢動(dòng)身卡人，客人的姓名以及客人的電話等等●在卡信息頁(yè)面能夠設(shè)定會(huì)員卡信息的顯示字段：在某些情況下，我們可能會(huì)將會(huì)員卡中的某些數(shù)據(jù)導(dǎo)出到EXECL中，由于會(huì)員卡的屬性專門(mén)多，我們不必要將所有的字段導(dǎo)出，只導(dǎo)自己需要的數(shù)據(jù)就能夠了。點(diǎn)擊如圖所示向右箭頭：能夠去掉多余的字段，連續(xù)點(diǎn)擊，能夠連續(xù)去掉，點(diǎn)擊如圖所示向左箭頭，能夠恢復(fù)刪除的字段。連續(xù)點(diǎn)擊，能夠連續(xù)恢復(fù)。點(diǎn)擊如圖所示向左箭頭旁邊的向下的小三角箭頭，能夠自行選擇刪除后的字段，選擇以后，系統(tǒng)就會(huì)在列表欄中自動(dòng)將其顯示出來(lái)，能夠選擇自己需要的字段即可?！裨诳ㄐ畔㈨?yè)面能夠進(jìn)行會(huì)員卡高級(jí)查詢：那個(gè)功能關(guān)于營(yíng)銷部特不重要。輸入查詢條件后再按查詢按鈕，查詢出來(lái)的記錄數(shù)量將顯示在蘭色的狀態(tài)欄上，然后按確定鍵將再結(jié)果顯示出來(lái)，通過(guò)高級(jí)查詢能夠?qū)崿F(xiàn)類似功能：●能夠查詢出每一個(gè)銷售卡的職員的銷售業(yè)績(jī)。●能夠查詢消費(fèi)次數(shù)大于、等于、大于等于、小于、小于等于多少次的客人。●能夠查詢消費(fèi)金額大于、等于、大于等于、小于、小于等于多少的客人?！衲軌虿樵兂渲到痤~大于、等于、大于等于、小于、小于等于多少的客人。●能夠查詢消費(fèi)日期在某個(gè)時(shí)刻段內(nèi)消費(fèi)次數(shù)大于多少次消費(fèi)金額大于多少鈔票的客人。●能夠統(tǒng)計(jì)在某段時(shí)刻內(nèi)銷售的卡的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)某段時(shí)刻內(nèi)某位職員的銷售的卡的數(shù)量。以上的查詢條件能夠相互任意組合，系統(tǒng)采納CRM的原理，將會(huì)員客戶的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，有助于治理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)治理經(jīng)營(yíng)做出正確的決策。特不講明：系統(tǒng)目前支持的卡類包括一般磁卡、IC卡以及非接觸式的IC卡，這些卡的造價(jià)各有不同，一般磁卡最廉價(jià)，但磁條的磁性容易丟失，保密性較差，一般用于貴賓卡、打折卡的發(fā)行，IC卡較貴，但保密性高，卡上能夠存儲(chǔ)金額，一般用于連鎖企業(yè)或者儲(chǔ)值卡。非接觸式的IC卡是目前特不高檔的一種IC卡，客人只需輕輕在讀卡器前一晃就能夠處理相關(guān)的金額及數(shù)據(jù)，一般用于特不高檔的會(huì)所。下面是浴場(chǎng)的常見(jiàn)的會(huì)員卡的治理方法：（適用于支點(diǎn)桑拿治理系統(tǒng)）1．.浴場(chǎng)目前發(fā)行的會(huì)員卡要緊是現(xiàn)金卡和浴資卡，現(xiàn)金卡也叫“儲(chǔ)值卡”能夠在卡上儲(chǔ)存現(xiàn)金，客戶消費(fèi)的時(shí)侯只需進(jìn)行劃卡即可，浴資卡只存儲(chǔ)浴資，客戶在消費(fèi)的時(shí)候?qū)⒅粶p免浴資部分的消費(fèi)。3.儲(chǔ)值卡的銷售有兩種方法，各浴場(chǎng)能夠依照自己的實(shí)際情況進(jìn)行處理，分不的銷售模式如下：A:買5000元消費(fèi)6000元的銷售模式，即購(gòu)買時(shí)打折，消費(fèi)時(shí)不打折的情況，這種模式要緊在財(cái)務(wù)室進(jìn)行銷售，一般講來(lái)，適用于卡的發(fā)行量不大的浴場(chǎng)。B:買500元能夠?qū)οM(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打折的銷售模式，己購(gòu)買時(shí)不打折，消費(fèi)時(shí)打折的情況，這種模式適用于在大廳進(jìn)行銷售，一般使用于發(fā)行量較大的浴場(chǎng)，如可設(shè)定能夠進(jìn)行購(gòu)買的最低金額為伍佰元，持卡用戶能夠享受相關(guān)的折扣，具體的折扣詳見(jiàn)浴場(chǎng)的POP廣告，浴場(chǎng)治理人員會(huì)依照不同時(shí)刻或消費(fèi)類型在軟件的消費(fèi)項(xiàng)目中設(shè)置折扣來(lái)進(jìn)行調(diào)整。目前而言，我們推舉第二種對(duì)卡的銷售模式，這種銷售模式能夠牢牢的抓住大部分顧客，而且折扣的調(diào)整隨意性較大，客戶不容易被同行搶走。4.儲(chǔ)值卡上的現(xiàn)金只作消費(fèi)結(jié)帳使用，不得兌換現(xiàn)金，結(jié)帳時(shí)卡上余額不足只能進(jìn)行充值后再結(jié)帳，這一點(diǎn)能夠通過(guò)軟件系統(tǒng)的開(kāi)關(guān)進(jìn)行設(shè)置，假如客人卡上的金額不足，也能夠補(bǔ)一部分現(xiàn)金，一部分用卡結(jié)帳，靈活性較大，具體情況由浴場(chǎng)自行規(guī)定。5持卡消費(fèi)時(shí)，收銀員須在收銀單上用鉛筆或復(fù)寫(xiě)紙將會(huì)員卡的自編號(hào)復(fù)印并請(qǐng)客人簽字，否則一律視為違規(guī)處理，財(cái)務(wù)在進(jìn)行稽核的時(shí)候，要認(rèn)真檢查。6.在發(fā)行卡時(shí)，盡量將客人信息記錄清晰方便客戶查詢和掛失等處理。如客人要求保密，須向客人講明如此做的目的，否則后果由客人自已承擔(dān)，一般叫客人留下姓名和電話，方便軟件的查詢，特不要求收銀人員輸入卡的凹凸號(hào)（也叫“自編號(hào)），關(guān)于非接觸式的IC卡沒(méi)有凹凸號(hào)的，務(wù)必要求輸入自編號(hào)，以便在打印帳單的時(shí)候，打印自編號(hào)，依照金額的大小，能夠要求客人對(duì)自己的卡輸入密碼，以提高卡的安全性。7.交接班時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄本班發(fā)行的新卡和儲(chǔ)值金額，收銀員將發(fā)行卡之現(xiàn)金與儲(chǔ)值現(xiàn)金如實(shí)上繳即可，并在交接記錄本上記錄本班接卡.交接下班卡數(shù)情況。8.前臺(tái)收銀不得私自充負(fù)值和轉(zhuǎn)帳，專門(mén)情況必須由大堂主管以上級(jí)和收銀領(lǐng)班簽字確認(rèn)。8-7短信中心短信中心要緊用來(lái)查詢系統(tǒng)自動(dòng)或者手動(dòng)發(fā)送的短信息，系統(tǒng)設(shè)定了發(fā)件箱、收件箱以及草稿箱、已發(fā)送的短信、發(fā)送失敗的短信等幾個(gè)文件夾，能夠依照這些文件夾查詢相關(guān)的短信息，同時(shí)也能夠在那個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行批量發(fā)送短信息，進(jìn)行短信營(yíng)銷。特不講明：●只有啟用了短信中心的功能后才能看見(jiàn)那個(gè)界面，否則看見(jiàn)的是打折查詢的頁(yè)面。●只有9.5版本以上才能啟用短信中心的功能，假如你是9.5以下的版本，將不能啟用短信功能，假如需要開(kāi)啟該功能，請(qǐng)與軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商及時(shí)取得聯(lián)系?！襁x中某個(gè)短信后按右鍵，能夠?qū)Χ绦胚M(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、刪除等等相關(guān)操作，在刪除短信的時(shí)候，假如沒(méi)有刪除短信的權(quán)限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)談出一個(gè)界面要求輸入用權(quán)限的操作員的用戶名和密碼?！裨诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常收到如此一些短信息“某某火鍋店開(kāi)業(yè)籌賓，憑此短信鍋底免費(fèi)、菜品8折”的短信，然而這些短信用在洗浴上就比較苦惱，存在收銀上的漏洞，收銀員能夠隨便給財(cái)務(wù)講這是短信打折，因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)那個(gè)功能的時(shí)候，會(huì)在短信后面隨機(jī)生成一個(gè)驗(yàn)證碼，同時(shí)短信在一定時(shí)刻范圍內(nèi)才有效，因此收銀在前臺(tái)進(jìn)行操作的時(shí)候，假如客人憑短信打折，必需輸入客人的手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，每個(gè)手機(jī)會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)驗(yàn)證碼，輸入的驗(yàn)證碼和系統(tǒng)中的驗(yàn)證碼正確以后，系統(tǒng)才能夠執(zhí)行打折操作，如此就提高了財(cái)務(wù)的嚴(yán)密性，在上圖查詢出來(lái)的列表中，假如差不多過(guò)了期的打折短信，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示為黃色，假如是差不多使用了的打折短信，系統(tǒng)的字體會(huì)自動(dòng)顯示為紅色?！裨诙绦胖鹘缑嫔宵c(diǎn)擊新建短信會(huì)出現(xiàn)如下圖所示界面。在手機(jī)號(hào)碼處能夠直接輸入要發(fā)送短信的手機(jī)號(hào)，輸入手機(jī)號(hào)后，該號(hào)碼會(huì)自動(dòng)顯示在手機(jī)列表中。系統(tǒng)還能夠按范圍發(fā)送，執(zhí)行該操作后，能夠輸入一個(gè)手機(jī)范圍，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)依照那個(gè)范圍將手機(jī)號(hào)添加到手機(jī)列表中去，下圖是手機(jī)范圍輸入界面：系統(tǒng)也能夠按號(hào)段發(fā)送，執(zhí)行該操作以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成全國(guó)的手機(jī)號(hào)段，我們能夠選擇自己本地的區(qū)域，然后選擇一個(gè)號(hào)段進(jìn)行發(fā)送就能夠了，記住號(hào)段不要選擇太多，因?yàn)檫x擇一個(gè)號(hào)段，就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生10000條短信息。④系統(tǒng)還能夠按照電話薄進(jìn)行有選擇的發(fā)送短信，我們能夠?qū)⑽覀兤匠＝?jīng)常聯(lián)系的客人分門(mén)不類的在地址薄中進(jìn)行歸類，然后在發(fā)送的時(shí)候，先選擇需要發(fā)送的類不，然后按住CTRL鍵，能夠用鼠標(biāo)選擇所需要發(fā)送的聯(lián)系人，一次性的給這些聯(lián)系人發(fā)送信息，下圖是聯(lián)系人界面，也能夠在那個(gè)界面上對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行維護(hù)。在發(fā)送內(nèi)容中能夠輸入發(fā)送的內(nèi)容，由于手機(jī)短信不能超過(guò)70個(gè)漢字，因此我們?cè)谳斎氲臅r(shí)候一定要注意數(shù)字的多少，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)算半個(gè)漢字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也是計(jì)算在內(nèi)的，假如字?jǐn)?shù)過(guò)多，系統(tǒng)將不能自動(dòng)發(fā)送短信息。假如選擇短信類型是打折短信，那么系統(tǒng)在選擇以后，要求輸入短信的有效期，因?yàn)榇蛘鄱绦攀怯杏行诘?，同時(shí)打折短信在發(fā)送的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)自動(dòng)生成一個(gè)驗(yàn)證碼，在前臺(tái)使用的時(shí)候必需輸入驗(yàn)證碼才能打折。短信前綴和短信后綴也是在前臺(tái)短信參數(shù)中進(jìn)行設(shè)置的，短信前綴是指自動(dòng)加在短信前面的一段話，短信后綴是指自動(dòng)加在短信后面的一段話，比如“歡迎光臨XXX浴場(chǎng)，咨詢電話88888888”存為草稿是指將短信臨時(shí)不發(fā)送而是保留在草稿箱中，在發(fā)送的時(shí)候再提取出來(lái)進(jìn)行發(fā)送就能夠了?！穸绦诺母呒?jí)查詢，那個(gè)功能能夠用來(lái)對(duì)短信的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，關(guān)于營(yíng)銷部是特不有效果的，通過(guò)那個(gè)功能，營(yíng)銷部能夠統(tǒng)計(jì)出來(lái)以下數(shù)據(jù)：在6月份發(fā)出去的短信，失效的有多少，用來(lái)打折的短信有多少。發(fā)送時(shí)刻在6月份的，差不多用來(lái)打折的短信，帶動(dòng)的現(xiàn)金消費(fèi)有多少查詢出任意一段時(shí)刻內(nèi)短信發(fā)送的數(shù)量；查詢出任意一個(gè)營(yíng)銷人員發(fā)送短信的數(shù)量及詳細(xì)內(nèi)容●下面這條是特不重要的，假如有短信發(fā)送不出去的時(shí)候，請(qǐng)檢查一下是不是因?yàn)槟莻€(gè)緣故，關(guān)于每一個(gè)手機(jī)號(hào)，電信或者聯(lián)通的系統(tǒng)假如檢查到同一個(gè)號(hào)碼一天連續(xù)發(fā)送的短信超過(guò)200條，可能會(huì)將改手機(jī)號(hào)鎖定，導(dǎo)致該手機(jī)在當(dāng)天不能再發(fā)送短信息，到第二天的時(shí)候，電信或者聯(lián)通會(huì)自動(dòng)解鎖，為此，短信貓中的手機(jī)號(hào)最好不要連續(xù)發(fā)送超過(guò)200條，假如確實(shí)比較大，最好200條200條的進(jìn)行發(fā)送，一旦檢查到手機(jī)卡不能發(fā)送短信，能夠向電信或者聯(lián)通的客戶服務(wù)熱線打電話，要求他們將卡解鎖，假如他們不解鎖，能夠多預(yù)備幾張卡，每張卡發(fā)200條信息就能夠了?！褡詈筇嵝迅魑豢蛻?，我們開(kāi)發(fā)那個(gè)功能要緊目的是為了客戶服務(wù)，自動(dòng)給客戶發(fā)送生日短信，自動(dòng)發(fā)送會(huì)員卡的余額，自動(dòng)向老總發(fā)送營(yíng)業(yè)額等，不要過(guò)多的將短信用于廣告，垃圾廣告事實(shí)上是特不煩人的，弄不行會(huì)適得其反。8-8券的治理浴場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中最常用的一種營(yíng)銷手段確實(shí)是發(fā)放浴資券，有的浴場(chǎng)還將浴資券分為全價(jià)券和半價(jià)券，還有的浴場(chǎng)會(huì)發(fā)行一些代金券，甚至按摩券等等，浴場(chǎng)假如不能對(duì)券進(jìn)行嚴(yán)格的治理，不但起不到促銷的效果，可能還會(huì)給治理造成極大的苦惱，最后形成具大的財(cái)務(wù)漏洞，因此，我們專門(mén)設(shè)計(jì)了券的治理那個(gè)模塊，該模塊的使用不但能起到對(duì)券進(jìn)行嚴(yán)格的治理作用，同時(shí)還能夠?yàn)闋I(yíng)銷人員提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，關(guān)心他們分析券的發(fā)放效果以及回收情況，只有9.5以上版本才有該功能，下圖是券的治理的主界面：券的類不只有在付款方式中設(shè)置了是券的都會(huì)在那個(gè)地點(diǎn)顯示出來(lái)，能夠在主界面上按照發(fā)放時(shí)刻、使用時(shí)刻、贈(zèng)送時(shí)刻、收銀時(shí)刻、截至?xí)r刻進(jìn)行一個(gè)按時(shí)刻段的快速查詢。關(guān)于查詢出來(lái)的數(shù)據(jù)，假如字體是紅色的，表示該券差不多作廢，前臺(tái)不能接著使用了，所在欄假如是黃色的，表示該券差不多過(guò)期了，已不能在使用了。點(diǎn)擊修改按鈕，能夠修改該券的領(lǐng)取人，以及截至日期，然而不能改變?nèi)奶?hào)碼?！袂芭_(tái)收銀結(jié)帳后，要輸入券號(hào)，輸入的券號(hào)必需是后臺(tái)發(fā)行過(guò)的號(hào)碼，而且不能過(guò)期，否則前臺(tái)就不能輸入，下圖是發(fā)行券的界面：在后臺(tái)領(lǐng)取券的時(shí)候，一般差不多上批量領(lǐng)取，因此那個(gè)地點(diǎn)要求輸入券的起始號(hào)和終止號(hào)，為了方便以后對(duì)券進(jìn)行全程跟蹤，建議輸入領(lǐng)取人的姓名，一般券差不多上有有效期的，我們還能夠輸入券的有效期，以方便后臺(tái)進(jìn)行治理，假如券沒(méi)有有效期，你盡可將時(shí)刻設(shè)置為一個(gè)大的年限，比如9999年即可，還有假如領(lǐng)取的只是一張券，將起始號(hào)和終止號(hào)輸入為同樣的號(hào)即可，需要注意的是，券的號(hào)碼只支持?jǐn)?shù)字，不能輸入帶字母的號(hào)碼，即使券的類型不一樣，也不要輸入相同的券號(hào)，否則系統(tǒng)不能正常輸入，假如券的號(hào)碼前有0，比如號(hào)碼為0000008,那么我們只需要輸入8就能夠了，前面的0不用進(jìn)行輸入。假如點(diǎn)擊主界面的打印報(bào)表，將彈出右圖所示界面，我們能夠按照“券的名稱”、“發(fā)送時(shí)刻”、“使用時(shí)刻”、“收銀時(shí)刻”、“贈(zèng)送時(shí)刻”、“截至?xí)r刻”、“贈(zèng)送人”、“領(lǐng)取人”、“收銀員”、“當(dāng)前狀態(tài)”等等進(jìn)行分組打印，打印出列表界面中篩選出來(lái)的數(shù)據(jù)，同時(shí)能夠打印券的明細(xì)，我們能夠通過(guò)這些報(bào)表，統(tǒng)計(jì)出我們需要的數(shù)據(jù)，特不是帶動(dòng)的現(xiàn)金金額，以輔助我們對(duì)券的效果進(jìn)行分析。在券的治理界面，我們還能夠通過(guò)高級(jí)查詢查詢出我們需要的數(shù)據(jù)，然后再將其以報(bào)表的形式打印出來(lái)，下面是通過(guò)高級(jí)查詢的一些例子：查詢出6月份總共發(fā)出去了多少?gòu)埲?；查詢?月份發(fā)出去的券，在6月份使用了多少；查詢出6月份發(fā)出去的券，同時(shí)截至?xí)r刻是6月底的券使用了多少，過(guò)期的多少；查詢發(fā)放人是張三的營(yíng)銷人員在某聯(lián)營(yíng)單位發(fā)放的券回收有多少；查詢6月份總共回收的券有多少；查詢6月份贈(zèng)送出去的券有多少；查詢6月份贈(zèng)送出去的券，在6月份又回來(lái)多少，或者差不多上什么時(shí)候回收的?；厥章视卸喔撸徊樵兘刂寥掌谑?月1日的券有多少，使用了多少，未使用的有多少等等?！裨趯?shí)際的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，我們建議財(cái)務(wù)務(wù)必不要將券在收銀手中發(fā)放，有些浴場(chǎng)經(jīng)常實(shí)行滿100送浴資券、辦卡送浴資券的活動(dòng)，我們建議由專人來(lái)對(duì)浴資券進(jìn)行贈(zèng)送，大堂經(jīng)理的位置經(jīng)常是空的，我們能夠在哪里要求客人憑帳單或新開(kāi)的會(huì)員卡領(lǐng)取浴資券?！裨诹斜斫缑嫔习词髽?biāo)右鍵，我們能夠進(jìn)行下列操作：特不要注意的是，假如沒(méi)有刪除權(quán)限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)界面界面要求輸入相應(yīng)的用戶名和密碼，作廢的券必須進(jìn)行標(biāo)記，券是不能自動(dòng)作廢的，只能是自動(dòng)過(guò)期。8-9部門(mén)業(yè)績(jī)查詢部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)有組于協(xié)助治理人員了解每個(gè)部門(mén)的銷售情況，分析部門(mén)的業(yè)績(jī)，對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核和計(jì)算部門(mén)的提成，部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)同樣分下單時(shí)刻和買單時(shí)刻進(jìn)行統(tǒng)計(jì),各浴場(chǎng)依照自己的核算方式進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)。①能夠打印部門(mén)業(yè)績(jī)的匯總報(bào)表和明細(xì)報(bào)表以及部門(mén)業(yè)績(jī)的明細(xì)匯總報(bào)表。②部門(mén)業(yè)績(jī)的匯總數(shù)據(jù)和銷售的匯總數(shù)據(jù)假如按照買單時(shí)刻為準(zhǔn)來(lái)查應(yīng)該是相等的，假如不相等，請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)系統(tǒng)－系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中檢查以下參數(shù)是否設(shè)置：■自動(dòng)加浴資的部門(mén)編號(hào)■包房超時(shí)費(fèi)的部門(mén)編號(hào)■自動(dòng)加收過(guò)夜費(fèi)的部門(mén)編號(hào)因?yàn)榧偃邕@些編號(hào)不設(shè)置，而這些項(xiàng)目又是電腦自動(dòng)生成的，因此電腦在生成的時(shí)候，不明白是那個(gè)部門(mén)的，因此就可不能在此統(tǒng)計(jì)出來(lái)，因此這些設(shè)置要緊是用來(lái)查詢統(tǒng)計(jì)的，設(shè)置的時(shí)候一定要小心，不然直接的后果確實(shí)是導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。③在部門(mén)商品銷售明細(xì)中，假如對(duì)某個(gè)商品的數(shù)量有疑問(wèn)，能夠雙擊該商品顯示出具體的明細(xì)，方便我們進(jìn)行稽核，如下圖所示：在以上界面上雙擊有流水號(hào)的行，還能夠顯示該流水號(hào)帳單具體的消費(fèi)明細(xì)。④在部門(mén)商品銷售明細(xì)中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵，能夠查詢?cè)撋唐返匿N售走勢(shì)；⑤同樣，在部門(mén)銷售查詢界面上也能夠按收銀點(diǎn)進(jìn)行查詢，在消費(fèi)項(xiàng)目中也能夠支持模糊查詢；8-10綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表此表是公司治理人員最需要的報(bào)表，他將多個(gè)表的內(nèi)容組合在一個(gè)表中打印出來(lái)，其中包含了浴場(chǎng)的客流量、人均消費(fèi)、收入情況等專門(mén)多相當(dāng)重要的數(shù)據(jù)，用戶能夠自定義自己需要打印哪些報(bào)表，也能夠依照浴場(chǎng)的消費(fèi)項(xiàng)目自定義各類需要統(tǒng)計(jì)的消費(fèi)項(xiàng)目。上圖是綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表的主界面，界面左邊是我們所有的消費(fèi)項(xiàng)目列表，右邊是需要統(tǒng)計(jì)的消費(fèi)項(xiàng)目列表，用鼠標(biāo)雙擊添加消費(fèi)項(xiàng)目列表中的項(xiàng)目，該項(xiàng)目就會(huì)自動(dòng)添加到“需要統(tǒng)計(jì)的消費(fèi)項(xiàng)目清單”中去，因此，只有選擇打印“重要服務(wù)或商品報(bào)表”才會(huì)在這張報(bào)表上體現(xiàn)出來(lái)?！駡?bào)表中的這幾個(gè)要如此去理解，不然容易弄不明白，比如儲(chǔ)值卡中的“新卡數(shù)”、“截至卡數(shù)”、“總卡數(shù)”分不表示什么意思，假如我們查詢的時(shí)刻是2005-10-1至2005-11-1日，當(dāng)前我們查詢的時(shí)刻是2005-12-1,那么“新卡數(shù)”確實(shí)是在這段時(shí)刻內(nèi)開(kāi)的卡數(shù)，“截至卡數(shù)”確實(shí)是從開(kāi)業(yè)到2005-11-1日時(shí)的截至卡數(shù)，“總卡數(shù)”確實(shí)是到現(xiàn)在為止所有的卡?！窨土髑闆r是比較專門(mén)的，不管時(shí)刻如何設(shè)定，那個(gè)地點(diǎn)始終顯示的是最近一班的情況，人均消費(fèi)和營(yíng)業(yè)額也是最近一班的。●假如部門(mén)設(shè)置正確，那么部門(mén)銷售報(bào)表中的數(shù)據(jù)將和收銀情況報(bào)表中的數(shù)據(jù)吻合。8-11包房銷售查詢包房銷售查詢要緊是用于治理人員對(duì)包房銷售進(jìn)行一個(gè)分析，能夠查詢出任意一段時(shí)刻內(nèi)包房類型的銷售情況，比如豪華單間的開(kāi)房次數(shù)，銷售額，假如有開(kāi)房促銷，還能夠看豪華單間在這段時(shí)刻內(nèi)應(yīng)該提成多少等等。選中某個(gè)包房類型后，右邊將顯示的是那個(gè)包房類型下的每一個(gè)房間的銷售情況，比如503屬于豪華單間，那503可能在這段時(shí)刻內(nèi)開(kāi)了10次房，我們就能夠查詢出503客房總共賣了多少鈔票，打了多少折，應(yīng)該提成多少等等，假如我們?cè)儆檬髽?biāo)雙擊503，還能夠在包房開(kāi)方明細(xì)記錄中查詢到這503差不多上什么時(shí)候開(kāi)的10次房，是什么手牌開(kāi)的，流水號(hào)是多少等等。同樣，包房查詢也能夠按照買單和下單時(shí)刻來(lái)進(jìn)行查詢，各浴場(chǎng)依照自己的情況進(jìn)行稽核，打印匯總報(bào)表的時(shí)候，還能夠統(tǒng)計(jì)出正常包房消費(fèi)和套票包房消費(fèi)的情況，套票的包房不能在上圖中顯示和統(tǒng)計(jì)出來(lái)，然而能夠在報(bào)表中對(duì)其進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。8-12轉(zhuǎn)帳記錄查詢所有的轉(zhuǎn)帳記錄系統(tǒng)均作記錄，當(dāng)帳務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們能夠通過(guò)目的牌號(hào)、源牌號(hào)、消費(fèi)項(xiàng)目等對(duì)轉(zhuǎn)帳進(jìn)行查詢和稽核。下圖是打印的轉(zhuǎn)帳報(bào)表，能夠查詢出任何轉(zhuǎn)帳項(xiàng)目的來(lái)去情況：8-13流量查詢包括每班的客流量、客流量走勢(shì)、資金流量走勢(shì)圖等，通過(guò)這些圖表能夠直觀的了解任何時(shí)刻段內(nèi)的客流情況，資金流情況，男女比例、人均消費(fèi)走勢(shì)、營(yíng)業(yè)額走勢(shì)圖等。流量統(tǒng)計(jì)圖表是浴場(chǎng)老總們最關(guān)懷的問(wèn)題，通過(guò)該圖表能夠宏觀的了解浴場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，是在走上坡路依舊在走下坡路，在資金流量走勢(shì)圖中我們還能夠了解到任意一種付款方式的走勢(shì)，比如現(xiàn)金流量走勢(shì)、券的使用走勢(shì)、簽單的走勢(shì)等等。在交班日志表中，能夠查詢每個(gè)班次的詳細(xì)情況，起始流水號(hào)，來(lái)店人數(shù)，離店人數(shù)、當(dāng)班營(yíng)業(yè)額、人均消費(fèi)等等。人均消費(fèi)是依照收銀的收入除以離店的總?cè)藬?shù)得出來(lái)的，人均消費(fèi)是衡量一個(gè)浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的一個(gè)重要指標(biāo)，只有人均消費(fèi)上去了，整個(gè)營(yíng)業(yè)額才會(huì)提高上去。每班的營(yíng)業(yè)額是由交班的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，只會(huì)統(tǒng)計(jì)參與了營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)的付款方式，如“老總簽單”不計(jì)算在營(yíng)業(yè)額內(nèi)，那么系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)時(shí)就可不能把它統(tǒng)計(jì)進(jìn)行，具體那種付款方式參與營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)在系統(tǒng)設(shè)置的付款方式設(shè)置中。8-14操作日志查詢?cè)摴δ芤o用于查詢各下單與收銀的沖減記錄、贈(zèng)送記錄、開(kāi)退房記錄、手牌發(fā)放記錄以及一些需要特不注意的操作記錄。通過(guò)沖減記錄的查詢能夠統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)操作的失誤情況，假如是因?yàn)椴僮麇e(cuò)誤而沖減，關(guān)于沖減次數(shù)叫多的操作員，應(yīng)及時(shí)給予批判，盡量減少?zèng)_減次數(shù)。贈(zèng)送記錄能夠查詢出每一個(gè)操作員贈(zèng)送的商品，也能夠按贈(zèng)送人打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，比如張經(jīng)理贈(zèng)送多少，王經(jīng)理贈(zèng)送多少等等。在其它需要注意的操作日志中，記錄系統(tǒng)的一些異動(dòng)情況，比如收銀員單據(jù)的修改，沖減，預(yù)覽帳單的打印，包間的取消，消費(fèi)項(xiàng)目的刪除、交接班報(bào)表的打印等等，假如系統(tǒng)出現(xiàn)一些異常情況，能夠在那個(gè)地點(diǎn)查詢操作日志，以查出責(zé)任人員進(jìn)行相關(guān)的處理。包房操作日志能夠查詢出開(kāi)退包房的詳細(xì)情況，特不要稽核有沒(méi)有房間買斷超時(shí)的情況，因?yàn)橘I段以后，電腦是可不能自動(dòng)計(jì)費(fèi)的，假如超時(shí)了確實(shí)是公司的損失，其效果等同于跑單，同時(shí)也能夠在那個(gè)地點(diǎn)看出包房操作員是否有責(zé)任心。在手牌發(fā)放記錄查詢中能夠查詢?nèi)我庖欢螘r(shí)刻的手牌發(fā)放情況，特不要注意狀態(tài)為退牌的情況，檢查一下來(lái)電時(shí)刻和離店時(shí)刻，中間相差的間隔時(shí)刻等等。假如系統(tǒng)啟用了手牌押金治理，還能夠查詢這段時(shí)刻收入的押金和支出的押金情況。由于系統(tǒng)日志比較龐大，可能會(huì)阻礙系統(tǒng)的速度，為此，能夠在前臺(tái)系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)置－系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中設(shè)置以下項(xiàng)目：①包房操作日志保留天數(shù)（系統(tǒng)默認(rèn)是60天）②鑰匙發(fā)放歷史保留時(shí)刻（系統(tǒng)默認(rèn)是30天）③操作日志保留時(shí)刻（系統(tǒng)默認(rèn)是30天）用戶能夠依照本浴場(chǎng)的實(shí)際情況自行設(shè)置相關(guān)的時(shí)刻，系統(tǒng)會(huì)在到時(shí)后自動(dòng)刪除這些天數(shù)往常的數(shù)據(jù)，然而關(guān)于事件類型是“嚴(yán)峻警告”的操作日志系統(tǒng)可不能自動(dòng)刪除，這些數(shù)據(jù)將會(huì)被永久保存。8-15服務(wù)員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)在那個(gè)模塊能夠查詢服務(wù)員的業(yè)績(jī)，以及服務(wù)員所保管的單據(jù)是否缺號(hào),假如啟用了單據(jù)治理，還能夠在那個(gè)地點(diǎn)對(duì)單據(jù)進(jìn)行申領(lǐng)，作廢等等。在服務(wù)員銷售查詢頁(yè)面，能夠查詢到每一個(gè)服務(wù)員的銷售情況，假如設(shè)置了商品的提成，還能夠在那個(gè)地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)服務(wù)員在任意一段時(shí)刻內(nèi)的提成情況，能夠打印提成報(bào)表，直接給服務(wù)員提成，在服務(wù)員銷售商品列表界面，雙擊某一項(xiàng)商品，能夠顯示該商品在這段時(shí)刻內(nèi)的詳細(xì)銷售流水，假如有服務(wù)員關(guān)于自己針對(duì)某項(xiàng)商品有疑問(wèn)，就能夠通過(guò)那個(gè)方法于服務(wù)員的底聯(lián)進(jìn)行稽核。通過(guò)對(duì)服務(wù)員的提成進(jìn)行治理，能夠提高服務(wù)員的積極性，加強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)，為浴場(chǎng)制造更多的效益。在服務(wù)員單據(jù)查詢頁(yè)面，如下圖，稽核人員能夠依照單據(jù)號(hào)碼范圍檢查系統(tǒng)中是否全部錄入，是否有缺號(hào)，也能夠快速的在那個(gè)地點(diǎn)對(duì)某一張單據(jù)進(jìn)行檢查，看是否有漏單的情況?！?-11－2手工單據(jù)查詢?cè)诜?wù)員單據(jù)申領(lǐng)頁(yè)面，輸入服務(wù)員編號(hào)和時(shí)刻范圍后點(diǎn)擊開(kāi)始查詢按鈕，我們能夠查詢出該服務(wù)員在該斷時(shí)刻內(nèi)所領(lǐng)取的單據(jù)有多少本，每一本單據(jù)差不多上有起始號(hào)和終止號(hào)的，我們能夠查詢動(dòng)身放人和發(fā)放時(shí)刻，假如該本單據(jù)使用完了以后，我們就要回收該本單據(jù)，點(diǎn)擊該本單據(jù)后按鼠標(biāo)右鍵，選擇“回收該本單據(jù)”就能夠?qū)υ搯螕?jù)進(jìn)行回收處理，系統(tǒng)自動(dòng)記錄回收人和回收時(shí)刻，回收的時(shí)候我們必需檢查該本單據(jù)是否有沒(méi)有使用的單據(jù)，在單據(jù)明細(xì)列表界面，沒(méi)有使用的單據(jù)將會(huì)以紅色出現(xiàn)，回收單據(jù)的人一眼就能夠看出來(lái)，關(guān)于這些沒(méi)有使用的單據(jù)，可能是開(kāi)錯(cuò)了單，作廢了，也有可能確實(shí)是服務(wù)員丟失了，為了以后統(tǒng)計(jì)單據(jù)的丟失情況，我們能夠選中沒(méi)有使用的單據(jù)號(hào)，按鼠標(biāo)右鍵，選擇“設(shè)置該單據(jù)丟失”，將該單據(jù)設(shè)置為丟失即可。點(diǎn)擊上圖的發(fā)行單據(jù)，即可彈出以下界面，在該界面上輸入單據(jù)類型，起始單號(hào)和終止單號(hào)，領(lǐng)取服務(wù)員的編號(hào)和發(fā)送日期，發(fā)放如期默認(rèn)為當(dāng)天，也能夠修改時(shí)刻，因?yàn)樵搯螕?jù)可能是之前就領(lǐng)取出去了，財(cái)務(wù)人員后補(bǔ)的。單據(jù)類型在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置。點(diǎn)擊上圖的單據(jù)丟失查詢頁(yè)面，能夠查詢出任何部門(mén)的任何服務(wù)員在任意一段時(shí)刻內(nèi)單據(jù)的丟失情況，假如單據(jù)丟失過(guò)多，財(cái)務(wù)人員就能夠開(kāi)過(guò)失單進(jìn)行處罰了。8-16AR客戶查詢AR客戶是指消費(fèi)后不現(xiàn)結(jié)的客戶，有財(cái)務(wù)室在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)去結(jié)帳的這部分客戶，一般AR客戶用在兄弟單位較多，以及二級(jí)市場(chǎng)上比較多，在省會(huì)都市一般比較少，從財(cái)務(wù)的角度講，掛帳是比較苦惱的，我們建議財(cái)務(wù)人員在治理過(guò)程中盡量幸免掛帳的存在，在那個(gè)模塊能夠添加、修改和刪除AR客戶，停用或者恢復(fù)AR帳戶的掛帳權(quán)限。為了方便治理，我們能夠?qū)R客戶進(jìn)行分類處理，比如大型單位、兄弟單位、內(nèi)部職員等等，我們?cè)?jīng)實(shí)施過(guò)一個(gè)客戶，所有內(nèi)部職員均有權(quán)限在自己的浴場(chǎng)掛帳消費(fèi)，掛帳限額為職職員資的1/3,如此，就能夠通過(guò)分組來(lái)進(jìn)行治理。在上圖明細(xì)列表中，顯示為黃色的，表示該客戶的掛帳權(quán)限差不多停用了，其中期間掛帳時(shí)刻在我們選擇時(shí)刻范圍內(nèi)的掛帳金額，累計(jì)掛帳是指該單位營(yíng)業(yè)以來(lái)總共掛帳的金額是多少，同樣，期間付款和累計(jì)付款也是那個(gè)意思，當(dāng)前應(yīng)收表示該單位目前應(yīng)該給浴場(chǎng)支付的金額。選擇某單位后鼠標(biāo)雙擊能夠顯示該客戶的詳細(xì)累計(jì)掛帳情況，累計(jì)付款情況，以及在選定時(shí)刻內(nèi)的掛帳流失和付款流水，能夠打印報(bào)表，方便與單位進(jìn)行往來(lái)對(duì)帳，假如在累計(jì)掛帳頁(yè)面則打印的是累計(jì)消費(fèi)信息，假如在累計(jì)付款信息則打印的是累計(jì)付款信息。鼠標(biāo)點(diǎn)擊累計(jì)付款信息頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“添加付款”將出現(xiàn)如右圖所示界面。財(cái)務(wù)人員每次收款后，能夠在此添加付款記錄，添加以后，客戶當(dāng)前應(yīng)收自動(dòng)減少。假如發(fā)覺(jué)某筆款項(xiàng)錯(cuò)誤，請(qǐng)退出此界面，按沖減付款將剛才的帳務(wù)沖減掉即可。8-17數(shù)據(jù)維護(hù)由于時(shí)刻的積存，數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)會(huì)越來(lái)越多，為提高系統(tǒng)的運(yùn)行速度，以及防止一些不必要的苦惱發(fā)生，我們建議在特定的時(shí)刻對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，為幸免刪除數(shù)據(jù)的時(shí)候進(jìn)行誤操作，清除數(shù)據(jù)庫(kù)只能清除規(guī)定時(shí)刻前的數(shù)據(jù)庫(kù)，在主界面上按星星的圖片能夠刪除規(guī)定時(shí)刻內(nèi)的數(shù)據(jù)，刪除數(shù)據(jù)的時(shí)候只能按班次進(jìn)行刪除。清除歷史數(shù)據(jù)庫(kù)必須先選擇所需要?jiǎng)h除那一班往常的數(shù)據(jù)的班次，然后按“主界面上的星星”的圖標(biāo)即可，清除歷史數(shù)據(jù)的班次必須是“保留數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)刻”之前的某個(gè)班次，不能按照自定義時(shí)刻進(jìn)行清除；例子：當(dāng)前時(shí)刻是2003－11－30日，在前臺(tái)系統(tǒng)中設(shè)定的保留數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)刻是30天，那么我們必須選擇30天往常的某個(gè)班次，然后再進(jìn)行刪除。刪除數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候自定義時(shí)刻不能選擇刪除數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候自定義時(shí)刻不能選擇只能選擇規(guī)定時(shí)刻往常的某個(gè)班次，刪除才能成功。只能選擇規(guī)定時(shí)刻往常的某個(gè)班次，刪除才能成功。那個(gè)圖標(biāo)是真正刪除歷史數(shù)據(jù)庫(kù)的圖標(biāo)，用鼠標(biāo)雙擊一下你就明白了。那個(gè)圖標(biāo)是真正刪除歷史數(shù)據(jù)庫(kù)的圖標(biāo)，用鼠標(biāo)雙擊一下你就明白了。清除歷史數(shù)據(jù)必須擁有權(quán)限的用戶才能夠刪除。③清除歷史數(shù)據(jù)不能選擇自定義時(shí)刻，要緊是為了考慮班次數(shù)據(jù)的完整性。保留歷史數(shù)據(jù)的時(shí)刻在前臺(tái)系統(tǒng)－系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置－保留數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)刻－之中進(jìn)行設(shè)置（默認(rèn)保留的時(shí)刻是30天）。清除歷史數(shù)據(jù)庫(kù)之前，請(qǐng)將歷史數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，在服務(wù)器的相關(guān)目錄，詳情咨詢軟件供應(yīng)商。①①打開(kāi)我的電腦，在地址欄輸入：\\服務(wù)器名字\備份數(shù)據(jù)庫(kù)盤(pán)符$\②選擇相應(yīng)的目錄，將備份文件拷貝到備份地點(diǎn)即可