系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱第二版

系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱第二版系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱第二版系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱第二版系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱第二版編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱第二版一、考試說明1．考試目標(biāo)通過本考試的合格人員能夠具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系，熟悉信息系統(tǒng)及相關(guān)管理知識；能根據(jù)要求組織制訂項目管理計劃并根據(jù)計劃有效地組織項目實施；在項目實施過程中，具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠綜合運(yùn)用項目管理的技術(shù)、工具和方法對項目進(jìn)行監(jiān)督和控制，保證項目在一定的約束條件下達(dá)到項目目標(biāo)；能分析和評估項目管理計劃、項目績效和成果；能對項目進(jìn)行風(fēng)險管理，制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。2．考試要求熟悉信息化知識和信息化技術(shù)，了解我國信息化建設(shè)的有關(guān)政策和發(fā)展規(guī)劃；熟悉計算機(jī)系統(tǒng)、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)管理和信息系統(tǒng)集成知識；熟悉信息安全知識與信息安全管理體系；掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理的相關(guān)知識；熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。3.考試科目設(shè)置系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識1．信息化知識1.1

信息化基礎(chǔ)1.1.1

信息與信息化*信息的定義、屬性和傳輸模型*信息系統(tǒng)的定義和屬性*信息化的概念*信息技術(shù)發(fā)展及趨勢1.1.2

國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略*國家信息化體系要素*信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)*信息化的指導(dǎo)思想、基本原則*我國信息化發(fā)展的主要任務(wù)和發(fā)展重點1.2

電子政務(wù)和電子商務(wù)1.2.1

電子政務(wù)*電子政務(wù)的概念和內(nèi)容*電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則*電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展方向和應(yīng)用重點1.2.2

電子商務(wù)*電子商務(wù)的定義、作用、體系結(jié)構(gòu)和特點*電子商務(wù)的類型*電子商務(wù)發(fā)展的支撐保障體系1.3

企業(yè)信息化1.3.1

企業(yè)信息化基礎(chǔ)*工業(yè)和信息化的深度融合*企業(yè)信息化的內(nèi)涵和意義*我國企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略要點1.3.2

企業(yè)信息化的實踐*企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）*客戶關(guān)系管理（CRM）*供應(yīng)鏈管理（SCM）*企業(yè)應(yīng)用集成1.4

商業(yè)智能（BI）1.4.1

商業(yè)智能的概念1.4.2

商業(yè)智能的主要功能與層次1.4.3

商業(yè)智能的相關(guān)技術(shù)和軟件1.5

智慧城市1.5.1

智慧城市的概念及內(nèi)涵1.5.2

智慧城市的參考模型1.5.3

我國智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)思想、原則和目標(biāo)1.5.4

智慧城市建設(shè)的主要內(nèi)容2．信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1

信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)2.1.1

信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展2.1.2

信息系統(tǒng)集成的概念和發(fā)展2.1.3

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念和發(fā)展2.1.4

信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的概念和發(fā)展2.2

資質(zhì)管理2.2.1

信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理2.2.2

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理2.3

信息技術(shù)服務(wù)與管理2.3.1

信息技術(shù)服務(wù)的概念2.3.2

信息技術(shù)服務(wù)的管理框架*IT服務(wù)管理（ITSM）的概念和主要內(nèi)容*ITSS的概念和主要內(nèi)容3．信息系統(tǒng)審計3.1

信息系統(tǒng)審計的意義3.2

信息系統(tǒng)審計的基本方法4．信息技術(shù)知識4.1

信息系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)4.1.1

信息系統(tǒng)建設(shè)的基本概念*信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)*信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容*信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方法4.1.2

信息系統(tǒng)設(shè)計*方案設(shè)計*系統(tǒng)架構(gòu)4.1.3

軟件工程*軟件需求分析與定義*軟件設(shè)計、測試與維護(hù)*軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價*軟件配置管理*軟件過程管理*軟件開發(fā)工具*軟件復(fù)用4.1.4

面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計*面向?qū)ο蟮幕靖拍?統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模*面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析*面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計4.1.5

軟件架構(gòu)*軟件架構(gòu)的定義*軟件架構(gòu)的模式*軟件架構(gòu)的分析與評估4.2

基本信息系統(tǒng)集成技術(shù)4.2.1

應(yīng)用集成技術(shù)*數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)*WebService技術(shù)*J2EE架構(gòu)*.NET架構(gòu)*軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）*構(gòu)件和常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）*軟件中間件4.2.2

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)*網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議*Internet技術(shù)及應(yīng)用*網(wǎng)絡(luò)分類*網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器*網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)*網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)*光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)*無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)*網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)*綜合布線和機(jī)房工程*網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施*網(wǎng)絡(luò)安全*網(wǎng)絡(luò)管理4.3

新一代信息技術(shù)4.3.1

大數(shù)據(jù)*大數(shù)據(jù)的概念*大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)*大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域和目標(biāo)4.3.2

云計算*云計算的概念和服務(wù)類型*云計算的關(guān)鍵技術(shù)*發(fā)展云計算的指導(dǎo)思想、基本原則和目標(biāo)*發(fā)展云計算的主要任務(wù)4.3.3

物聯(lián)網(wǎng)*物聯(lián)網(wǎng)的概念*物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀*物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)*物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)*物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用4.3.4

移動互聯(lián)網(wǎng)*移動互聯(lián)網(wǎng)的概念*移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀*移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)*移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用4.3.5

互聯(lián)網(wǎng)＋*互聯(lián)網(wǎng)＋的內(nèi)涵*互聯(lián)網(wǎng)＋行動5．項目管理一般知識5.1

項目管理的理論基礎(chǔ)與體系5.1.1

項目管理基礎(chǔ)*項目與項目管理的概念*系統(tǒng)集成項目的特點*項目干系人5.1.2

項目管理知識體系的構(gòu)成5.1.3

項目管理專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注點5.2

項目的組織5.2.1

組織的體系、文化與風(fēng)格5.2.2

組織結(jié)構(gòu)5.3

項目的生命周期5.3.1

項目生命周期基礎(chǔ)*項目生命周期的特征*項目階段的特征*項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系5.3.2

典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型*瀑布模型*V模型*原型化模型*螺旋模型*迭代模型5.4

單個項目的管理過程5.4.1

項目過程5.4.2

項目管理過程組5.4.3

過程的交互6．立項管理6.1

立項管理內(nèi)容6.1.1

需求分析*需求分析的概念*需求分析的方法6.1.2

項目建議書*項目建議書的內(nèi)容*項目建議書的編制方法6.1.3

項目可行性研究報告*項目可行性研究報告的內(nèi)容*項目可行性研究報告的編制方法6.1.4

招投標(biāo)*招投標(biāo)的主要過程和活動*招投標(biāo)文件的主要內(nèi)容6.2

建設(shè)方的立項管理6.2.1

立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和審批6.2.2

項目的可行性研究*可行性研究的主要內(nèi)容*初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究的方法*項目論證評估的過程和方法*項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn)6.2.3

選擇項目承建方*招標(biāo)方式*其他方式6.3

承建方的立項管理6.3.1

項目識別6.3.2

項目論證*承建方技術(shù)能力可行性分析的方法*承建方人力及其他資源配置能力可行性分析的方法*項目財務(wù)可行性分析的過程和方法*項目風(fēng)險分析的方法*對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析6.3.3

投標(biāo)*組建投標(biāo)小組*投標(biāo)文件編制方法*投標(biāo)關(guān)注要點6.4

簽訂合同6.4.1

招標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點6.4.2

建設(shè)方與承建方簽訂合同的過程和要點7．項目整體管理7.1

項目整體管理的含義、作用和過程7.2

項目啟動7.2.1

項目啟動所包括的內(nèi)容7.2.2

制定項目章程*項目章程的作用和內(nèi)容*項目章程制定的依據(jù)*項目章程制定所采用的技術(shù)和工具*項目章程制定的成果7.2.3

選擇項目經(jīng)理7.3

編制初步范圍說明書7.4

編制項目管理計劃7.4.1

項目管理計劃的含義和作用7.4.2

項目管理計劃的內(nèi)容7.4.3

編制項目管理計劃*編制項目管理計劃過程*編制項目管理計劃過程所采用的技術(shù)和工具*編制項目管理計劃的依據(jù)和成果7.5

項目執(zhí)行*指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行采用的主要技術(shù)和工具*指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行的依據(jù)和成果*監(jiān)控項目工作的工具和技術(shù)*監(jiān)控項目工作的依據(jù)和成果7.6

項目整體變更管理7.6.1

項目變更的基本概念7.6.2

變更管理的基本原則、組織機(jī)構(gòu)和工作流程簡介7.6.3

變更管理的輸入7.6.4

變更管理所采用的技術(shù)和工具7.6.5

變更管理的輸出7.6.6

變更管理與配置管理之間的關(guān)系7.7

項目收尾管理7.7.1

項目收尾的內(nèi)容*行政收尾和合同收尾*項目驗收*項目總結(jié)*項目審計7.7.2

項目收尾所采用的技術(shù)和工具7.7.3

項目收尾的依據(jù)和成果7.7.4

項目組人員轉(zhuǎn)移7.7.5

項目后評價*信息系統(tǒng)目標(biāo)評價*信息系統(tǒng)過程評價*信息系統(tǒng)效益評價*信息系統(tǒng)可持續(xù)性評價8．項目范圍管理8.1

項目范圍管理的概念8.1.1

項目范圍管理的含義及作用8.1.2

項目范圍管理的主要過程8.2

收集項目需求并編制范圍計劃8.2.1

收集項目需求8.2.2

編制范圍計劃過程的輸入8.2.3

編制范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具8.2.4

編制范圍計劃過程的輸出8.3

范圍定義8.3.1

范圍定義*范圍定義的內(nèi)容和作用*范圍定義的輸入*范圍定義的工具和技術(shù)*范圍定義的輸出8.3.2

范圍說明書*項目論證*系統(tǒng)描述*項目可交付物的描述*項目成功要素的描述8.3.3

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）*WBS的作用和意義*WBS包含的內(nèi)容8.3.4

WBS創(chuàng)建工作的輸入8.3.5

創(chuàng)建WBS所采用的方法8.3.6

WBS創(chuàng)建工作的輸出8.4

項目范圍確認(rèn)8.4.1

項目范圍確認(rèn)的工作要點8.4.2

項目范圍確認(rèn)的輸入8.4.3

項目范圍確認(rèn)所采用的方法8.4.4

項目范圍確認(rèn)的輸出8.5

項目范圍控制8.5.1

項目范圍控制涉及的主要內(nèi)容8.5.2

項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系8.5.3

項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系8.5.4

項目范圍控制的輸入8.5.5

項目范圍控制所用的技術(shù)和工具8.5.6

項目范圍控制的輸出9．項目進(jìn)度管理9.1

項目進(jìn)度管理相關(guān)概念9.1.1

項目進(jìn)度管理的含義及作用9.1.2

項目進(jìn)度管理的主要活動和過程9.2

規(guī)劃進(jìn)度管理過程9.2.1

規(guī)劃項目進(jìn)度管理的輸入9.2.2

規(guī)劃項目進(jìn)度管理的工具與技術(shù)9.2.3

規(guī)劃項目進(jìn)度管理的輸出9.3

定義活動9.3.1

定義活動的輸入9.3.2

定義活動的工具與技術(shù)9.3.3

定義活動的輸出9.4

活動排序9.4.1

活動排序的輸入9.4.2

活動排序的工具和技術(shù)*前導(dǎo)圖法*箭線圖法*確定依賴關(guān)系*提前量與滯后量9.4.3

活動排序的輸出9.5

估算活動資源9.5.1

估算活動資源的輸入9.5.2

估算活動資源的工具和技術(shù)9.5.3

估算活動資源的輸出9.6

估算活動持續(xù)時間9.6.1

估算活動持續(xù)時間的輸入9.6.2

估算活動持續(xù)時間的工具與技術(shù)9.6.3

估算活動持續(xù)時間的輸出*專家判斷*類比估算*參數(shù)估算*三點估算*群體決策技術(shù)*儲備分析9.7

制定進(jìn)度計劃9.7.1

制定進(jìn)度計劃的輸入9.7.2

制定進(jìn)度計劃的工具與技術(shù)*進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析*關(guān)鍵路線法*關(guān)鍵鏈法*資源優(yōu)化技術(shù)*建模技術(shù)*提前量和滯后量*進(jìn)度壓縮*進(jìn)度計劃編制工具9.7.3

制定進(jìn)度計劃的輸出9.8

控制進(jìn)度9.8.1

控制進(jìn)度的概念、主要活動和步驟9.8.2

控制進(jìn)度的輸入9.8.3

控制進(jìn)度的工具和技術(shù)9.8.4

控制進(jìn)度的輸出10．項目成本管理10.1

項目成本和成本管理基礎(chǔ)10.1.1

有關(guān)成本的基本概念*項目成本概念及其構(gòu)成*成本的類型（可變成本、固定成本、直接成本、間接成本、機(jī)會成本、沉沒成本）*應(yīng)急儲備和管理儲備10.1.2

項目成本管理基礎(chǔ)*項目成本管理的概念、作用和意義*項目成本失控的原因*項目成本管理的過程10.2

制定項目成本管理計劃*項目成本管理計劃制定的輸入*項目成本管理計劃制定的技術(shù)和工具*項目成本管理計劃制定的輸出10.3

項目成本估算10.3.1

項目成本估算的主要相關(guān)因素10.3.2

項目成本估算的主要步驟10.3.3

項目成本估算的輸入10.3.4

項目成本估算所采用的技術(shù)和工具*專家判斷*類比估算*自下而上估算*三點估算*儲備分析*參數(shù)模型法*賣方投標(biāo)分析*群體決策技術(shù)10.3.5

項目成本估算的輸出10.4

項目成本預(yù)算10.4.1

項目成本預(yù)算及作用10.4.2

制定項目成本預(yù)算的步驟10.4.3

項目成本預(yù)算的輸入10.4.4

項目成本預(yù)算的技術(shù)和工具*成本匯總*儲備分析*專家判斷*參數(shù)模型*資金限制平衡10.4.5

項目成本預(yù)算的輸出10.5

項目成本控制10.5.1

項目成本控制的主要內(nèi)容10.5.2

項目成本控制的輸入10.5.3

項目成本控制所用的技術(shù)和工具*掙值分析和掙值管理*預(yù)測*完工尚需績效指數(shù)*績效審查*儲備分析10.5.4

項目成本控制的輸出11．項目質(zhì)量管理11.1

質(zhì)量管理基礎(chǔ)11.1.1

質(zhì)量、項目質(zhì)量與質(zhì)量管理等相關(guān)概念11.1.2

質(zhì)量管理的發(fā)展階段11.1.3

項目質(zhì)量管理主要活動和流程11.1.4

國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2

規(guī)劃質(zhì)量管理11.2.1

規(guī)劃質(zhì)量管理的輸入11.2.2

規(guī)劃質(zhì)量管理的工具與技術(shù)*成本收益分析法*質(zhì)量成本法*標(biāo)桿對照（Benchmarking）*實驗設(shè)計11.2.3

規(guī)劃質(zhì)量管理的輸出11.3

實施質(zhì)量保證11.3.1

實施質(zhì)量保證的輸入11.3.2

實施質(zhì)量保證的方法與工具*質(zhì)量審計*過程分析11.3.3

實施質(zhì)量保證的輸出11.4

質(zhì)量控制11.4.1

質(zhì)量控制的輸入11.4.2

質(zhì)量控制的工具與技術(shù)*七種基本質(zhì)量工具（因果圖、流程圖、核查表、帕累托圖、直方圖、控制圖和散點圖）*新七種基本質(zhì)量工具（親和圖、過程決策程序圖、關(guān)聯(lián)圖、樹形圖、優(yōu)先矩陣、活動網(wǎng)絡(luò)圖和矩陣圖）*統(tǒng)計抽樣*檢查*審查已批準(zhǔn)的變更請求11.4.3

質(zhì)量控制的輸出12．項目人力資源管理12.1

項目人力資源管理有關(guān)概念12.1.1

動機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績效和責(zé)任分配矩陣12.1.2

項目人力資源管理的過程12.2

編制項目人力資源計劃12.2.1

編制項目人力資源計劃的輸入12.2.2

編制項目人力資源計劃的工具與技術(shù)*組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述（層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式、項目計劃的其他部分）*人際交往*組織理論*專家判斷*會議12.2.3

編制項目人力資源計劃的輸出12.3

項目團(tuán)隊組織和建設(shè)12.3.1

組建項目團(tuán)隊*人力資源獲取*組建項目團(tuán)隊的輸入*組建項目團(tuán)隊的工具和技術(shù)（事先分派、談判、招募、虛擬團(tuán)隊、多維決策分析）*組建項目團(tuán)隊的輸出12.3.2

項目團(tuán)隊建設(shè)*項目團(tuán)隊建設(shè)的主要目標(biāo)*成功的項目團(tuán)隊的特點*項目團(tuán)隊建設(shè)的階段*項目團(tuán)隊建設(shè)的輸入*項目團(tuán)隊建設(shè)的形式和方法*項目團(tuán)隊建設(shè)的輸出12.4

項目團(tuán)隊管理12.4.1

項目團(tuán)隊管理的含義和內(nèi)容12.4.2

項目團(tuán)隊管理的方法12.4.3

項目團(tuán)隊管理的輸入12.4.4

沖突管理*沖突的概念*沖突的解決12.4.5

項目團(tuán)隊管理的輸出13．項目溝通管理和干系人管理13.1

溝通基礎(chǔ)13.1.1

溝通的定義13.1.2

溝通的方式13.1.3

溝通渠道的選擇13.1.4

溝通的基本技能13.2

制定溝通管理計劃13.2.1

溝通管理計劃的主要內(nèi)容13.2.2

制定溝通管理計劃的輸入13.2.3

制定溝通管理計劃的工具13.2.4

制定溝通管理計劃的輸出13.3

管理溝通13.3.1

管理溝通的輸入13.3.2

管理溝通的工具13.3.3

管理溝通的輸出13.4

控制溝通13.4.1

溝通控制的輸入13.4.2

控制溝通的技術(shù)和方法13.4.3

溝通控制的輸出13.5

績效報告13.5.1

績效報告的內(nèi)容13.5.2

管理績效報告的輸入13.5.3

管理績效報告的技術(shù)和工具13.5.4

管理績效報告的輸出13.6

項目干系人管理13.6.1

項目干系人管理所涉及的過程13.6.2

識別項目干系人*識別干系人的輸入*識別干系人的工具和技術(shù)*識別干系人的輸出13.6.3

編制項目干系人管理計劃*編制干系人管理計劃的輸入*編制干系人管理計劃的工具與技術(shù)*編制干系人管理計劃的輸出13.6.4

管理干系人參與*管理干系人參與的輸入*管理干系人的工具和技術(shù)*管理干系人參與的輸出13.6.5

控制干系人參與*控制干系人參與的輸入*控制干系人參與的工具和技術(shù)*控制干系人參與的輸出14．項目合同管理14.1

項目合同14.1.1

合同的概念*廣義合同與狹義合同*信息系統(tǒng)工程合同14.1.2

合同的法律特征14.1.3

有效合同原則14.2

項目合同的分類14.2.1

按信息系統(tǒng)范圍劃分*總承包合同、單項任務(wù)承包合同、分包合同14.2.2

按項目付款方式劃分*總價合同、單價合同、成本加酬金合同14.3

項目合同簽訂14.3.1

項目合同的內(nèi)容*當(dāng)事人各自的權(quán)利和義務(wù)*項目費(fèi)用及工程款的支付方式*項目變更約定*違約責(zé)任14.3.2

項目合同談判與簽訂*談判的概念與談判過程*項目合同簽訂的注意事項14.4

項目合同管理14.4.1

合同管理及作用14.4.2

合同管理的主要內(nèi)容*合同的簽訂管理*合同的履行管理*合同的變更管理*合同的檔案管理14.4.3

合同收尾*合同收尾的主要內(nèi)容*采購審計*合同收尾的輸入和輸出14.5

項目合同索賠處理14.5.1

索賠的概念和類型14.5.2

索賠的構(gòu)成條件和依據(jù)*合同索賠的構(gòu)成條件*合同索賠的依據(jù)14.5.3

索賠的處理*索賠流程*索賠審核*索賠事件處理的原則14.5.4

合同違約的管理*對建設(shè)單位違約的管理*對承建單位違約的管理*對其他類型違約的管理15．項目采購管理15.1

采購管理的相關(guān)概念和主要過程15.2

編制采購計劃15.2.1

編制采購計劃的輸入15.2.2

用于采購計劃編制工作的技術(shù)和方法*自制/外購分析*專家判斷*市場調(diào)研*會議15.2.3

編制采購計劃的輸出*采購計劃*采購工作說明書*采購文件（方案邀請書（RFP）、報價邀請書（RFQ）、詢價計劃編制過程常用到的其他文件）*供方選擇標(biāo)準(zhǔn)*自制/外購決策*變更申請15.2.4

工作說明書（SOW）*工作說明書概念*工作說明書內(nèi)容要點15.3

實施采購15.3.1

采購方式*招標(biāo)方式*其他采購方式（競爭性談判、單一來源采購或詢價）15.3.2

實施采購的輸入15.3.3

實施采購的方法和技術(shù)*投標(biāo)人會議*建議書評價技術(shù)*獨(dú)立估算*專家判斷*刊登廣告*分析技術(shù)*采購談判15.3.4

實施采購的輸出15.4

招投標(biāo)15.4.1

招標(biāo)人及其權(quán)利和義務(wù)15.4.2

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)15.4.3

招標(biāo)方式15.4.4

招標(biāo)程序15.4.5

投標(biāo)15.4.6

開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)15.4.7

供方選擇15.4.8

相關(guān)法律責(zé)任15.5

控制采購15.5.1

控制采購的概念15.5.2

控制采購的輸入15.5.3

控制采購的工具和技術(shù)15.5.4

控制采購的輸出15.5.5

結(jié)束采購16．信息（文檔）與配置管理16.1

信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理16.1.1

信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）的含義和種類16.1.2

信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法*文檔書寫規(guī)范*圖表編號規(guī)則*文檔目錄編寫標(biāo)準(zhǔn)*文檔管理制度16.2

配置管理16.2.1

配置管理有關(guān)概念*配置項*配置項狀態(tài)*配置項版本號*配置項版本管理*配置基線*配置庫*配置庫權(quán)限設(shè)置*配置控制委員會*配置管理員*配置管理系統(tǒng)16.2.2

制定配置管理計劃16.2.3

配置標(biāo)識16.2.4

配置控制*配置控制概念和主要任務(wù)*基于配置庫的變更控制16.2.5

配置狀態(tài)報告16.2.6

配置審計16.2.7

發(fā)布管理和交付17．項目變更管理17.1

項目變更基本概念17.1.1

項目變更的含義和分類17.1.2

項目變更產(chǎn)生的原因17.2

變更管理的基本原則17.3

變更管理角色職責(zé)與工作程序17.3.1

角色職責(zé)*變更申請人*項目經(jīng)理*變更控制委員會（CCB）*變更實施人*配置管理員17.3.2

工作程序*提出變更申請*變更影響分析*CCB審查批準(zhǔn)*實施變更*監(jiān)控變更實施*結(jié)束變更17.4

項目變更管理的注意事項17.4.1

變更管理操作要點17.4.2

變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系*變更管理與整體管理*變更管理與配置管理18．項目風(fēng)險管理18.1

風(fēng)險和項目風(fēng)險管理基本知識18.1.1

風(fēng)險的含義和屬性18.1.2

風(fēng)險的分類18.1.3

項目風(fēng)險管理的含義和主要內(nèi)容18.2

規(guī)劃風(fēng)險管理18.2.1

規(guī)劃風(fēng)險管理的輸入18.2.2

規(guī)劃風(fēng)險管理的工具和技術(shù)18.2.3

規(guī)劃風(fēng)險管理的輸出18.3

風(fēng)險識別18.3.1

風(fēng)險識別的參與者和原則18.3.2

風(fēng)險識別的輸入18.3.3

風(fēng)險識別的工具和技術(shù)18.3.4

風(fēng)險識別的輸出18.4

定性風(fēng)險分析18.4.1

定性風(fēng)險分析的輸入18.4.2

定性風(fēng)險分析的工具和技術(shù)*風(fēng)險概率和影響評估*概率和影響矩陣*風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估*風(fēng)險分類*風(fēng)險緊迫性評估*專家判斷18.4.3

定性風(fēng)險分析的輸出18.5

定量風(fēng)險分析18.5.1

定量風(fēng)險分析的輸入18.5.2

定量風(fēng)險分析的工具和技術(shù)*數(shù)據(jù)收集和展示技術(shù)*定量風(fēng)險分析和建模技術(shù)（敏感性分析、預(yù)期貨幣價值分析、建模和模擬）*專家判斷18.5.3

定量風(fēng)險分析的輸出18.6

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對18.6.1

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的輸入18.6.2

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的工具和技術(shù)*消極風(fēng)險（威脅）的應(yīng)對策略（規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）*積極風(fēng)險（機(jī)會）的應(yīng)對策略*應(yīng)急應(yīng)對策略*專家判斷18.6.3

規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對的輸出18.7

監(jiān)控風(fēng)險18.7.1

監(jiān)控風(fēng)險的輸入18.7.2

監(jiān)控風(fēng)險的工具和技術(shù)*風(fēng)險再評估*風(fēng)險審計*偏差和趨勢分析*技術(shù)績效測量*儲備分析*會議18.7.3

監(jiān)控風(fēng)險的輸出19．信息系統(tǒng)安全管理19.1

信息安全管理19.1.1

信息安全基本知識*信息安全定義*信息安全屬性19.1.2

信息安全管理的內(nèi)容19.2

信息系統(tǒng)安全19.2.1

信息系統(tǒng)安全的概念19.2.2

信息系統(tǒng)安全屬性19.2.3

信息系統(tǒng)安全管理體系*信息系統(tǒng)安全管理的內(nèi)容*技術(shù)體系*管理體系19.3

物理安全管理19.3.1

計算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全19.3.2

技術(shù)控制*檢測監(jiān)視系統(tǒng)*人員進(jìn)/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制19.3.3

環(huán)境與人身安全19.3.4

電磁泄露防護(hù)19.4

人員安全管理19.4.1

安全組織19.4.2

崗位安全管理19.4.3

離崗人員安全管理19.5

應(yīng)用系統(tǒng)安全管理19.5.1

應(yīng)用系統(tǒng)安全管理實施19.5.2

應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理*系統(tǒng)運(yùn)行安全審查目標(biāo)*系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成*系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄*系統(tǒng)運(yùn)行管理制度19.5.3

應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理*應(yīng)用軟件維護(hù)活動的類別*應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)*應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項*應(yīng)用軟件維護(hù)的執(zhí)行步驟19.6

信息安全等級保護(hù)19.6.1

信息安全保護(hù)等級19.6.2

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)能力等級20．知識產(chǎn)權(quán)管理20.1

知識產(chǎn)權(quán)概念及其內(nèi)容20.2

知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)20.3

知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容21．法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范21.1

法律21.1.1

法律基本概念21.1.2

有關(guān)法律*合同法*招投標(biāo)法*著作權(quán)法*政府采購法21.2

標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化21.2.1

標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)21.2.2

標(biāo)準(zhǔn)分級21.2.3

標(biāo)準(zhǔn)類型、代號和名稱21.3

系統(tǒng)集成常用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)21.3.1

基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)*軟件工程術(shù)語GB/T11457-2006*信息處理

數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及