快消品工作職責(zé)

快消品工作職責(zé)快消品工作職責(zé)快消品工作職責(zé)xxx公司快消品工作職責(zé)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度快消品業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時地完成好各項工作任務(wù)；2、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密，不做，不說，不私下討論有損公司利益的事情，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，維護(hù)好公司形象，堅決執(zhí)行公司的政策；3、出色的完成公司下達(dá)的年度銷售目標(biāo)，根據(jù)公司年度目標(biāo)規(guī)劃和區(qū)域銷售的實(shí)際情況，合理地分解到季度、月度的銷售目標(biāo)；有計劃地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的總結(jié)工作；4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，工作積極，主動，與其他部門之間能相互積極配合；養(yǎng)成隨時記錄日常工作中遇到的問題和重要事情的好習(xí)慣，不怕苦、不怕累、不怕臟，耐得煩，微笑服務(wù)好每一位客戶；5、熟悉公司所有產(chǎn)品的品項、價格、保質(zhì)期、規(guī)格、口味。熟悉自己的區(qū)域路線、店名、客戶名稱、客戶電話，客戶賬期、結(jié)款、收貨等情況，登記好客戶的《拜訪記錄本》。6、努力培養(yǎng)自己具有組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)車上人員的能力，每天合理安排車上的工作，做好新進(jìn)的人員的傳、幫、帶工作，做好表率作用；7、誠信服務(wù)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的產(chǎn)品服務(wù)要求傳達(dá)給客戶，不超出公司規(guī)定許諾客戶，規(guī)范填寫信譽(yù)單，訂貨單，還貨收據(jù)，還貨本。嚴(yán)格按照公司的退換貨制度處理臨期品。認(rèn)真執(zhí)行公司的價格政策，及時收回貨款和欠款，所有貨款必須當(dāng)天上交公司財務(wù)；8、了解所屬區(qū)域客戶的結(jié)賬形式，除有賬期的客戶外，都必須現(xiàn)金交易。有特殊情況的要經(jīng)批準(zhǔn)后才能欠款，并要客戶按公司規(guī)范化填寫欠款單，而且必須要在短期內(nèi)收回欠款。信譽(yù)差的客戶不給予欠款。9、給客戶下貨后，需與客戶當(dāng)面核實(shí)數(shù)量。負(fù)責(zé)收款人，一定要仔細(xì)鑒別紙鈔的真?zhèn)危铐棽荒芏嗍找膊荒苌偈?，多收了要還給客戶。如收到假幣或少收款的，則自行承擔(dān)損失。10、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的價格發(fā)貨，維護(hù)好公司的價格和活動政策，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，不能私自定價，改動價格和變更活動政策。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格懲處，損失將自行承擔(dān)。11、認(rèn)真做好商品陳列，時刻關(guān)注并檢查產(chǎn)品的日期、排面、銷售情況。維護(hù)好所屬區(qū)域的客情關(guān)系，完成終端市場的分銷、鋪貨和生動化陳列工作，不漏掉任何一個客戶；穩(wěn)定地提升產(chǎn)品在市場上的銷量、知名度和市場占有率；12、有較強(qiáng)的責(zé)任感，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的銷售技能，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；積極主動、熱情、滿意、周到、及時地為客戶提供服務(wù)，做好新品的鋪市和推廣工作；13、愛惜并保管好公司財物，公司產(chǎn)品碼放整齊，不準(zhǔn)亂踩、亂丟、亂放，認(rèn)真清點(diǎn)貨物，按照公司要求及時對數(shù)，少貨按成本價據(jù)實(shí)賠償；14、謙虛、禮貌、友好、和氣，舉止大方得體，不歧視客戶，不得罪客戶，客戶的需求、要求、問題要及時的反映和處理。如確有難處或自己解決不了的，需誠懇解釋說明原因。切不可言詞粗暴無理。暫處理不了的，向領(lǐng)導(dǎo)反映得到回應(yīng)后要及時的去處理好問題。15、做任何事情不找借口，堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項工作和任務(wù)。駕駛員的崗位職責(zé)1.認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求，服從派車調(diào)度人員指揮。2.堅持行車安全檢查，每次行車前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛運(yùn)行。3.安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。4.每次出車回來后，如實(shí)填寫行車記錄，向派車主管簡要匯報出車情況。5.車輛用畢后，車輛停泊在指定位置，鎖好門窗等。6.做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好。7.認(rèn)真填寫車輛檔安，對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報，寫好情況匯報。對車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出報告和降低成本的良好建議。8.駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車。9.駕駛員應(yīng)有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗。10.駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。11.駕駛員在工作中不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說、不散播消息，保守機(jī)密，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。倉庫人員工作職責(zé)倉庫組長：在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司各個倉庫的管理工作，保證市場需求。制訂倉庫管理制度及人員分工。合理協(xié)調(diào)倉庫收發(fā)貨，確保帳、物一致。監(jiān)督倉管員做好倉庫管理及防塵、防銹、防盜工作，產(chǎn)品管理工作。負(fù)責(zé)倉庫報表的審核并按時上報主管。（6）安排倉庫每月兩次盤點(diǎn)，季度盤點(diǎn)、年度盤點(diǎn)，并不定期抽點(diǎn)。倉管員：負(fù)責(zé)各產(chǎn)品出、入庫管理。熟悉所保管產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和保護(hù)、保管方法。執(zhí)行倉管制度，做好物資的收發(fā)工作，臺賬清楚、準(zhǔn)確，賬、物相符。（4）做好庫存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。庫存物資定期盤存、上報，做到同類產(chǎn)品先進(jìn)先出。（6）協(xié)助倉庫物品的搬運(yùn)、卸貨工作。(7)所有產(chǎn)品的出庫必須告知倉管員，否則，出現(xiàn)異議由責(zé)任人全部承擔(dān).工作流程：產(chǎn)品入庫→倉管員→財務(wù)登記產(chǎn)品出庫→倉管員、業(yè)務(wù)員共同確認(rèn)出庫出庫清單→倉管員確認(rèn)→財務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記備份快消品內(nèi)勤工作職責(zé)1、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報表；

2、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)；

3、與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；4、負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺帳；

5、負(fù)責(zé)接收辦事處傳回的各種報告、資料、付款憑證及文件資料；

6、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報表的整理、歸檔、統(tǒng)計、保存及保密工作。

7、負(fù)責(zé)公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息及各種票據(jù)的傳遞。8、做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應(yīng)收賬款的登記核算，建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺帳，并每日上報；協(xié)助銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；

9.根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時間制定運(yùn)輸計劃，認(rèn)真核對客戶訂單，按照訂單要求發(fā)貨，對運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行審核。

10.接聽客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，督促有關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果和對客