2022年商場值班領(lǐng)導(dǎo)個人總結(jié)

第4頁共4頁2021年?商場值班領(lǐng)?導(dǎo)個人總結(jié)?緊張繁忙?的一年即將?過去，新的?挑戰(zhàn)又在眼?前。沉思回?顧，在超市?這個大家庭?里使我得到?了更多的鍛?煉，學(xué)習(xí)了?更多的知識?，交了更多?的朋友，積?累了更多的?經(jīng)驗，當然?也通過不少?深刻的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了自身?的種種不足?。這一年是?充實的一年?，我的成長?來自超市這?個大家庭，?為超市明年?更好的發(fā)展?盡自已的全?力是義不容?辭的責任。?現(xiàn)將自己?的工作總結(jié)?如下：一?、市場大廈?工作階段?年春節(jié)后，?我依舊負責?市場大廈的?各項經(jīng)營工?作，在與翟?經(jīng)理的配合?下經(jīng)歷了節(jié)?后淡季各商?戶的經(jīng)營困?境租金難收?、托管員工?因季節(jié)性原?因大量減員?等很具挑戰(zhàn)?性的問題，?通過這些問?題的解決，?使自己對我?市的服裝零?售行情、市?場大氣候的?了解、及員?工人事的管?理有了迅速?的提高。通?過與各商戶?的調(diào)解工作?的接觸，協(xié)?調(diào)能力得到?了進一步的?鍛煉。為了?適應(yīng)不斷變?化的情況，?配合公司的?整體規(guī)劃對?市場進行了?一定的布局?調(diào)整。月份?市場超市開?始構(gòu)想到月?份開業(yè)，自?己全身心的?投入到了籌?建工作中，?人員招聘、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?貨架___?、商品上架?到日常經(jīng)營?維護，在_?__的關(guān)心?下，公司各?方的支持下?，在劉總與?李店的指導(dǎo)?下，市場超?市得以平穩(wěn)?的發(fā)展與過?渡，自己對?超市最新的?業(yè)務(wù)知識又?得了系統(tǒng)的?強化。負責?市場期間，?盡力維護了?各項經(jīng)營活?動的正常運?轉(zhuǎn)，沒有發(fā)?生意外的_?__。但市?場的整體潛?力沒能全部?發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)?生效益是事?實，雖然市?場的發(fā)展有?各方面的客?觀環(huán)境不成?熟的制約，?但市場的潛?力沒能全部?發(fā)揮自己有?很大的責任?。這也顯出?了自身能力?的局限，這?是在市場工?作得到的最?深刻認識。?同時，市場?各種困難壓?力的經(jīng)歷，?使自己的心?理素質(zhì)得到?極大的提高?，面對再大?的困難與壓?力，我都不?會退縮逃避?，能夠從容?冷靜的去面?對解決，這?是我在市場?工作得到最?大的收獲。?二、超市?工作階段?月份因工作?的需要，我?被調(diào)到超市?任店面經(jīng)理?兼非食品經(jīng)?理。在工作?中加強商品?管理與人員?現(xiàn)場管理，?實現(xiàn)業(yè)績的?提升是貫穿?各項工作的?中心。雖?然自開業(yè)就?加入了超市?這個大家庭?，對超市的?人員也很熟?悉，但到了?具體工作上?必竟還是有?差別的。為?了盡快__?_負起職責?，一方面加?強了專業(yè)知?識的學(xué)習(xí)，?積極看書報?文章，虛心?向劉總李店?請教。一方?面加強溝通?了解實際情?況，向食品?、接貨、收?銀等各相關(guān)?部門負責人?溝通，與非?食品組長文?娟深入交流?。在短時間?內(nèi)與相關(guān)主?管建立了溶?洽的工作關(guān)?系，負起了?店面值班經(jīng)?理的職責。?與柜組長一?起對非食品?的人員進行?了整頓培訓(xùn)?，對商品的?規(guī)劃與陳列?作了調(diào)整，?經(jīng)過非食品?員工的共同?的努力，我?們的銷售有?了明顯的增?長。在文娟?升任非食品?采購后，我?兼起了非食?品的組長，?潛下心來，?從頭干起，?衛(wèi)生、陳列?、庫房、接?貨從每一個?細節(jié)開始嚴?格的要求，?使非食品的?賣場氛圍有?了改觀。與?員工有了更?多的接觸，?在嚴格要求?的基礎(chǔ)之上?，給員工更?多的思想溝?通與業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使員工?的精神面貌?有了改觀，?工作的積極?性自主性得?到了發(fā)揮。?在公司各部?門的關(guān)心支?持下，全組?員工齊心努?力，非食品?的進步得到?了公司的認?可。店面?值班經(jīng)理負?責協(xié)調(diào)各部?門工作，維?護全賣場的?正常營運，?應(yīng)對___?的處理，在?這個崗位上?，自己立足?全面把控全?局，在工作?的同時充分?利用這一平?臺全面提升?自身的__?_協(xié)調(diào)與業(yè)?務(wù)水平，在?收銀、客服?、接貨、防?損、消防等?各個環(huán)節(jié)深?入了解，發(fā)?現(xiàn)問題，消?減漏洞，作?一名稱職的?店面經(jīng)理。?三、人員?管理培訓(xùn)工?作作為一?名主管，對?員工的管理?是一門難度?較高的必修?課，每個人?的經(jīng)歷、性?格各不相同?，如何使本?部門員工心?往一處想勁?往一處使不?是嘴上說說?那么簡單的?事情。通過?相關(guān)專業(yè)理?論知識的學(xué)?習(xí)與實際工?作中的應(yīng)用?，在人員管?理下了很大?我功夫。遵?循了嚴格與?關(guān)愛并用的?方法。首?先自身從心?理上真正的?關(guān)心員工、?尊重員工，?真正的為員?工著想，真?心的想讓員?工有所提高?。在這個基?礎(chǔ)上，有針?對性的對員?工進行思想?溝通與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，解決?員工思路，?樹立明確的?發(fā)展目標，?確實激發(fā)員?工工作的主?動性與積極?性，再通過?業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓?員工知道如?何去作，如?何作的更好?。在工作管?理上，始終?嚴字當頭，?只要犯了原?則性的錯誤?，決不縱容?。使員工隊?伍從內(nèi)在有?動力，對外?有戰(zhàn)斗力能?夠產(chǎn)生效益?。但人是?不斷變化與?發(fā)展的，人?員的管理也?會隨之變化?與發(fā)展，這?需要自己保?持清醒的頭?腦，不斷學(xué)?習(xí)與提高，?更好的發(fā)揮?出團隊的全?部潛力。?對員工培訓(xùn)?也是一名主?管的重要工?作，最早自?市場的余名?員工到市場?超市的名員?工再到月份?超市六部門?乙班余名員?工的培訓(xùn)，?通過一次次?的培訓(xùn)與交?流，自己從?最初的基本?商業(yè)常識培?訓(xùn)，經(jīng)過積?集與學(xué)習(xí)，?初步形成了?對員工從思?想、商品知?識、銷售心?理與技能、?紀律守則等?方面的系統(tǒng)?培訓(xùn)內(nèi)容。?得到了員工?