現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)

142/142企業(yè)治理培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)治理常識(shí)1-1現(xiàn)代治理原理現(xiàn)代文明社會(huì)的三大支柱是：治理、科學(xué)、技術(shù)。生產(chǎn)越現(xiàn)代化，治理越為重要，甚至能夠講：一個(gè)企業(yè)的成敗，三分在技術(shù)，七分在治理?，F(xiàn)代治理的目標(biāo)，是要實(shí)現(xiàn)治理的民主化、高效化、科學(xué)化、自動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化，花費(fèi)最少的人力、物力、財(cái)力、時(shí)刻，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。治理，確實(shí)是在一定生產(chǎn)條件下，人們遵照某些原則、程序和方法，對(duì)治理對(duì)象進(jìn)行打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)與操縱，從而實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)。治理有八大差不多要素，分兩類(lèi)：三個(gè)治理手段——機(jī)構(gòu)、法和人；五個(gè)治理內(nèi)容——人、財(cái)、物、時(shí)刻和信息。現(xiàn)代治理原理必須具備以下特點(diǎn)：這些原理是為了符合實(shí)現(xiàn)治理的差不多目的；這些原理具有普遍性；這些原理是研究治理的差不多要素及其相互之間辯證關(guān)系的。一般認(rèn)為，現(xiàn)代治理原理有以下八個(gè)：系統(tǒng)原理這是最重要的一個(gè)原理。所謂系統(tǒng)，確實(shí)是具有統(tǒng)一功能的各有關(guān)部分組成的有機(jī)整體。如何樣使系統(tǒng)達(dá)到最佳化，就叫作系統(tǒng)分析。治理處在各個(gè)層次的系統(tǒng)之中。每個(gè)單位，每個(gè)治理法，每個(gè)人都不可能是孤立的。必處在某個(gè)系統(tǒng)之中。它既在自己的系統(tǒng)之內(nèi)，又與其他各系統(tǒng)發(fā)生各種形式的“輸出”和“輸入”，同時(shí)還處在一個(gè)更大系統(tǒng)的統(tǒng)一范疇之內(nèi)。因此，要使為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的各系統(tǒng)之間的關(guān)系達(dá)到最佳化，就必須使用系統(tǒng)分析的方法，這確實(shí)是系統(tǒng)原理。系統(tǒng)工程有八個(gè)要點(diǎn)：1、邏輯系統(tǒng)即把治理對(duì)象作為一個(gè)整體，從其組成部分之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行觀看；2、分解結(jié)構(gòu)把整體分解成部分進(jìn)行觀看；3、認(rèn)識(shí)關(guān)系認(rèn)識(shí)系統(tǒng)各個(gè)部分之間的關(guān)系；4、區(qū)分層次分清主次、上下；5、跟蹤變化觀看各部分的工作情況；6、調(diào)節(jié)反饋依照反饋信息進(jìn)行調(diào)節(jié)，幸免偏離目標(biāo)；7、操縱方向使各部分都奔向一人目標(biāo)；8、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，要盡量采納定量分析的方法。領(lǐng)導(dǎo)原理領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)是能為一個(gè)組織制定目標(biāo)，并能引導(dǎo)和阻礙那個(gè)組織和組織成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取行動(dòng)。這種“引導(dǎo)和阻礙”并不排斥行使組織所給予的權(quán)力實(shí)行監(jiān)督和操縱，但更重要的是通過(guò)個(gè)人（領(lǐng)導(dǎo)者）依據(jù)組織內(nèi)的實(shí)際情況，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)技能，采取正確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)導(dǎo)全體職工高效率地去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。生產(chǎn)的社會(huì)化程度越高，領(lǐng)導(dǎo)起的作用就越大。領(lǐng)導(dǎo)的要緊內(nèi)容是權(quán)力和指揮，權(quán)力是以強(qiáng)制、獎(jiǎng)勵(lì)、法定地位、領(lǐng)導(dǎo)人員專(zhuān)長(zhǎng)和個(gè)人地位為基礎(chǔ)的。指揮則又以權(quán)力為基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和指揮藝術(shù)。下面我們介紹一下領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)行為支持重視與支持職工的價(jià)值觀及感情；促進(jìn)相互關(guān)系善于促進(jìn)職工間緊密合作，互相滿足的關(guān)系，并不斷進(jìn)展此種關(guān)系；強(qiáng)調(diào)目標(biāo)善于激發(fā)職工努力達(dá)到組織目標(biāo)；協(xié)助工作能協(xié)助職工擬定工作打算，調(diào)整工作關(guān)系，提供工作的知識(shí)、技術(shù)、器具、材料等，使其便于工作，并能提高工作效率。領(lǐng)導(dǎo)的作用為組織制定正確的目標(biāo)，并擬定和推行為達(dá)到那個(gè)目標(biāo)的打算、方針和政策；制定有效的獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)滿足下面的合理需求；合理授權(quán)，并提供情報(bào)知識(shí)與技巧培訓(xùn)；操縱、協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系，溝通上下級(jí)的意見(jiàn)；代表組織對(duì)外交涉。組織原理組織，確實(shí)是依照一定的組織原則，對(duì)人和事進(jìn)行有效的組合，建立起一個(gè)高效率的機(jī)構(gòu)。組織有三個(gè)環(huán)節(jié)：劃分任務(wù)；任務(wù)部門(mén)化；授權(quán)。即先劃分任務(wù)，然后把各個(gè)任務(wù)交給各個(gè)部門(mén)。再授權(quán)給各個(gè)同意任務(wù)的部門(mén)。組織的原則是：整分合原則確實(shí)是在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的綜合?，F(xiàn)代分工有四類(lèi)：（1）按社會(huì)功能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化功能分工；（2）按自然資源特點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化區(qū)域分工；（3）按產(chǎn)品（學(xué)科）及其構(gòu)成進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)（研究）分工；（4）按照作業(yè)程序進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化作業(yè)分工。封閉原則是指任一系統(tǒng)內(nèi)的治理手段必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路,才能形成有效的治理運(yùn)動(dòng)。系統(tǒng)中的每一層次，每一項(xiàng)措施，都必須有相應(yīng)的制約因素。閉封是相對(duì)的，今天差不多完成的封閉，改日就不完全了，一勞永逸的封閉是沒(méi)有的。有效的治理要求依照情況的變化不斷地進(jìn)行封閉?？缇嘣瓌t一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力有限，不可能領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)部門(mén)的每一個(gè)人，被領(lǐng)導(dǎo)的人越多，人與人之間的關(guān)系越復(fù)雜，二者成幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。如何建立最有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)原則，確實(shí)是跨距原則。一般講，對(duì)最高層次的治理者，其跨距最多不超過(guò)4人；一般治理者的治理跨距不超過(guò)30人。平衡原則即在組織建立后，要經(jīng)常觀看其工作情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，消除各部門(mén)之間的不平衡因素。效率原則即不斷通過(guò)對(duì)各個(gè)組織效率的分析，來(lái)評(píng)價(jià)組織的優(yōu)劣。能級(jí)原理治理中能的概念是指機(jī)構(gòu)、法和人的辦事能力（包括管轄范圍、職權(quán)、有效期等），這種能力構(gòu)成了治理的“場(chǎng)”和“勢(shì)”，使治理得以有規(guī)律地運(yùn)動(dòng)，以獲得最佳的治理效率和效益。不同階層的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)和不同的決策能力；不同階層要有不同的職權(quán)。現(xiàn)代治理的任務(wù)確實(shí)是建立一個(gè)合理的能級(jí)，使治理的內(nèi)容動(dòng)態(tài)地處于相應(yīng)的能級(jí)中去，使他們發(fā)揮最大的作用。操縱原理操縱確實(shí)是要隨時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并具有強(qiáng)有力的干預(yù)手段。操縱分為三個(gè)時(shí)期：打算時(shí)期，即預(yù)見(jiàn)操縱；執(zhí)行時(shí)期，即現(xiàn)場(chǎng)操縱；結(jié)束時(shí)期，即反饋操縱。這三個(gè)時(shí)期互相銜接，循環(huán)往復(fù)，每個(gè)時(shí)期都為上個(gè)時(shí)期做總結(jié)，為下個(gè)時(shí)期做預(yù)備。反饋原理反饋確實(shí)是操縱系統(tǒng)把信息輸送出去，又把其作用結(jié)果返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸動(dòng)身生阻礙，起到操縱作用，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。凡使作用結(jié)果越來(lái)越放大，叫做正反饋；凡使作用結(jié)果越來(lái)越收斂，叫做負(fù)反饋。緣故產(chǎn)生結(jié)果，結(jié)果又構(gòu)成新的緣故、新的結(jié)果。這種因果關(guān)系是為了完成一個(gè)目的，確實(shí)是使好的結(jié)果越來(lái)越進(jìn)展，差的結(jié)果越來(lái)越減少。一句話，反饋確實(shí)是對(duì)客觀變化作出應(yīng)有的反應(yīng)。反饋是實(shí)行操縱的有效手段，是治理系統(tǒng)的核心。反饋的中心是信息，信息的靈敏、準(zhǔn)確、迅速，決定著反饋的功效。彈性原理治理必須保持充分的彈性，以及時(shí)適應(yīng)觀事物各種可能的變化。不管訂什么打算都要留有一定的余地，以防出現(xiàn)意外的因素。治理彈性有兩類(lèi)：一類(lèi)是局部彈性，確實(shí)是任一治理都必須在一系列治理環(huán)節(jié)中保持可調(diào)節(jié)的彈性，特不在重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要保持足夠的余地；另一類(lèi)是整體彈性，確實(shí)是指整個(gè)系統(tǒng)的可塑性或應(yīng)變能力。在應(yīng)用彈性原理時(shí)，要嚴(yán)格區(qū)分積極彈性和消極彈性。消極彈性是指人為地留了不該留的余地，致使效益降低。動(dòng)力原理治理必須有強(qiáng)大的動(dòng)力，這種動(dòng)力還必須得到正確的運(yùn)用，治理工作才能持續(xù)而有效地進(jìn)行下去。那個(gè)原理的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性?，F(xiàn)代科學(xué)治理認(rèn)為，有三類(lèi)推動(dòng)治理的差不多動(dòng)力：物質(zhì)動(dòng)力要緊是工資制度、物質(zhì)待遇和獎(jiǎng)金、福利等。精神動(dòng)力要緊指信仰（革命理想、愛(ài)國(guó)主義等）、精神刺激（獎(jiǎng)狀、先進(jìn)稱(chēng)號(hào)等），也包括日常政治思想工作。信息動(dòng)力從治理角度看，信息作為一種動(dòng)力，有超越物質(zhì)和精神的相對(duì)獨(dú)立性。書(shū)本、情報(bào)、經(jīng)驗(yàn)，甚至傳統(tǒng)、作風(fēng)、愛(ài)好、志趣等，差不多上信息動(dòng)力的組成部分。以上八個(gè)原理的綜合運(yùn)用，是推動(dòng)現(xiàn)代治理迅速進(jìn)展的強(qiáng)大動(dòng)力。1-2現(xiàn)代企業(yè)治理的差不多內(nèi)容企業(yè)治理的現(xiàn)代化是生產(chǎn)越來(lái)越社會(huì)化的必定結(jié)果。科學(xué)技術(shù)，特不是信息革命的迅速進(jìn)展，加速了企業(yè)治理現(xiàn)代化的進(jìn)程。這種現(xiàn)代化包括了不斷完善生產(chǎn)關(guān)系和解放生產(chǎn)力兩個(gè)方面。具體地講，要緊有以下幾點(diǎn)：治理思想的現(xiàn)代化其要緊標(biāo)志是民主化。生產(chǎn)者是企業(yè)生存進(jìn)展的首要因素。承認(rèn)職工群眾在企業(yè)中的主人翁地位及其治理企業(yè)的權(quán)力是民主化的前提，同時(shí)要使這種地位和動(dòng)力經(jīng)?；?、制度化、法律化。治理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)代化其要緊標(biāo)志是高效化。要按責(zé)任與權(quán)力、利益相一致的原則設(shè)置治理機(jī)構(gòu)，并盡可能減少治理層次。同時(shí)要隨時(shí)按企業(yè)內(nèi)外的情況變化，適當(dāng)合理地選擇有效的治理形式。治理方法的現(xiàn)代化其要緊標(biāo)志是科學(xué)化?？茖W(xué)化的治理方法有：系統(tǒng)工程經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、行為科學(xué)方法等，其中最重要的是數(shù)學(xué)方法，即使企業(yè)治理由定性化轉(zhuǎn)變?yōu)槎炕?。治理手段的現(xiàn)代化其要緊標(biāo)志是自動(dòng)化。電子計(jì)算機(jī)在治理上的廣泛應(yīng)用，使治理的水平有了大幅度提高。這是我國(guó)企業(yè)治理手段的進(jìn)展方向。五、治理人員的現(xiàn)代化其要緊標(biāo)志是知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化?，F(xiàn)代企業(yè)治理對(duì)治理人才的質(zhì)量要求越來(lái)越高，數(shù)量要求越來(lái)越多。因此，有打算地汲取和培養(yǎng)各級(jí)治理人員，是企業(yè)治理現(xiàn)代化的重要途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化必須抓好的七個(gè)環(huán)節(jié)人事（MEN）職工的招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、任免。資金（MONEY）資金來(lái)源、預(yù)算編制、成本核算、財(cái)務(wù)分析。方法（METHOD）生產(chǎn)打算、質(zhì)量治理、工藝研究。機(jī)器（MACHINE）機(jī)器配置、廠房布局、設(shè)備維修、折舊核算。材料（MATERIAL）材料采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、儲(chǔ)存。市場(chǎng)（MARKET）市場(chǎng)需求、生產(chǎn)方向、產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售策略。精神（MORALE）職工的興趣、愛(ài)好、志向、情緒。這七個(gè)環(huán)節(jié)的英文字母都以M開(kāi)頭，故有“現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)治理7M”之稱(chēng)。1-3現(xiàn)代企業(yè)治理人員的任務(wù)和應(yīng)具備的條件現(xiàn)代企業(yè)治理人員的任務(wù)企業(yè)的工作按性質(zhì)分類(lèi)要緊有作業(yè)性與治理性?xún)深?lèi)。從事治理工作人員的要緊任務(wù)有：依照國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的要求，結(jié)合市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部的進(jìn)展變化，確定主管單位的工作目標(biāo)；依照工作目標(biāo)來(lái)制訂實(shí)施打算，合理使用企業(yè)的人力、財(cái)力、物力；嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策、法令，執(zhí)行上級(jí)的命令、指示，并監(jiān)督部屬貫徹招行各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)調(diào)各單位的行動(dòng)；照顧各方面的利益；了解部屬的能力與性格，以便安排其適當(dāng)工作；用正確的思想和科學(xué)的方法指導(dǎo)部屬完成其工作任務(wù)；認(rèn)真聽(tīng)取部屬的意見(jiàn)，迅速、如實(shí)地向上級(jí)反映；檢查與考核下級(jí)的工作；積極做好職工培訓(xùn)工作，選擇與培養(yǎng)接班人。治理者應(yīng)具備的條件指揮人才能正確處理國(guó)家與企業(yè)的關(guān)系；具有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光；具有出眾的組織才能；善于識(shí)人用人；善于推斷決斷；有永不枯竭的事業(yè)進(jìn)取心和創(chuàng)新能力。反饋人才應(yīng)有比較廣泛、豐富的知識(shí)和興趣；觀看敏銳，善于汲取新思想綜合分析能力和邏輯思維能力強(qiáng)；有充分的表達(dá)能力；敢于堅(jiān)持真理，講真話。監(jiān)督人才必須和氣謙虛，正派公道，廉潔守法，鐵面無(wú)私；應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)；善于深入群眾。執(zhí)行人才要有比較充分的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；有一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；有恒心與信心，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)；要能埋頭苦干，任勞任怨，敢于負(fù)責(zé)；善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。崗位的合理有序與人才運(yùn)動(dòng)的無(wú)序是現(xiàn)代企業(yè)的治理的一大特點(diǎn)。1-4企業(yè)的戰(zhàn)略決策決策，從廣義上講，確實(shí)是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，在可供選擇的多種方案中作出抉擇。企業(yè)的戰(zhàn)略決策是指對(duì)企業(yè)涉及時(shí)刻長(zhǎng)、規(guī)模大、阻礙深遠(yuǎn)的一類(lèi)重要問(wèn)題的決策，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)方針，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的人、財(cái)、物的分配方案等的決策，也能夠稱(chēng)作經(jīng)營(yíng)決策。戰(zhàn)略決策的正確與否，阻礙在企業(yè)的興衰成敗，關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn)，決不能“即興而定”，草率從事，必須進(jìn)行盡可能周密的可行性研究。一次成功的決策，必確建立在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)上級(jí)精神的深刻領(lǐng)會(huì)，對(duì)客觀環(huán)境的正確可能和對(duì)自身情況的充分了解之上。一般地講，進(jìn)行戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循如此的程序：確定目標(biāo)目標(biāo)確實(shí)是你想取得的成果。目標(biāo)必須具體，因?yàn)榫唧w的目標(biāo)是切實(shí)可行的各項(xiàng)對(duì)策產(chǎn)生的前提條件。對(duì)企業(yè)來(lái)講，總目標(biāo)是一致的，確實(shí)是讓自己的產(chǎn)品能最大限度地滿足社會(huì)的需要，并在此基礎(chǔ)上盡可能地增加利潤(rùn)。為達(dá)到那個(gè)目標(biāo)，必須確定不同的具體目標(biāo)，如應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品，采納什么技術(shù)，選擇什么設(shè)備等。分析環(huán)境外部因素最重要的是市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者。這就需要搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和掌握新技術(shù)的進(jìn)展動(dòng)向。分析本企業(yè)的長(zhǎng)處和短處要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、治理、推銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人員等進(jìn)行全面分析，以揚(yáng)長(zhǎng)避短。查找企業(yè)存在的問(wèn)題，可能運(yùn)用一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的公式：標(biāo)準(zhǔn)—現(xiàn)狀=問(wèn)題式中標(biāo)準(zhǔn)——是一個(gè)理想狀態(tài)，它能夠是來(lái)自上級(jí)的要求，也能夠來(lái)自同行業(yè)中的先進(jìn)樣板；現(xiàn)狀——本企業(yè)現(xiàn)實(shí)的綜合狀況。找出本個(gè)業(yè)的機(jī)會(huì)和危機(jī)機(jī)會(huì)和危機(jī)表現(xiàn)在五個(gè)方面：對(duì)產(chǎn)品需求的上升或下降；競(jìng)爭(zhēng)者力量的增強(qiáng)或減弱；工藝技術(shù)的改變；消費(fèi)者口味的改變；企業(yè)進(jìn)展基金的多寡。要不失電動(dòng)機(jī)地抓住機(jī)會(huì)，消除危機(jī)。探究和制定各種可行方案在前四步的基礎(chǔ)上，制定盡可能多的方案，進(jìn)行選擇。那個(gè)地點(diǎn)要貫徹兩條原則：整體詳盡性原則要把所有能作出的方案都列出來(lái)，以供選擇；相互排斥性原則確實(shí)是把實(shí)質(zhì)或要緊步驟雷同方案進(jìn)行合并，歸納成幾個(gè)不相同的方案，然后再進(jìn)行比較。方案的選定中選的方案，理應(yīng)是最優(yōu)方案，但由于各種條件的限制，有時(shí)無(wú)法作出最優(yōu)方案，或即使作出了最優(yōu)方案也無(wú)法實(shí)行，因此，美國(guó)聞名治理學(xué)家西蒙提出了“中意標(biāo)準(zhǔn)”的原則，以代替“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”?！爸幸鈽?biāo)準(zhǔn)”也被稱(chēng)為“有限合理性”原則，即因時(shí)、因地、因具體情況制宜地選擇離預(yù)定目標(biāo)最近，又能夠付諸實(shí)際的方案。選定原則計(jì)算出資金利潤(rùn)率。資金利用率=利潤(rùn)/固定資產(chǎn)折舊+流淌資金然后進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和日常經(jīng)營(yíng)成本分析。用資金利用率和銀行和率進(jìn)行比較，如低于銀行利率，即使表面上有利潤(rùn)，實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)虧損方案，一般是不足取的。充分考慮方案的風(fēng)險(xiǎn)。中選的方案應(yīng)是資金利用率和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)綜合平衡后的最優(yōu)方案。選定方法（1）標(biāo)準(zhǔn)值選擇法。一個(gè)成功決策，要符合多種目標(biāo)。先將這些目標(biāo)列出來(lái)，然后用打分的方法計(jì)算每一方案與目標(biāo)相符的程度。例如，選擇海外經(jīng)銷(xiāo)商，可用四個(gè)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)打分，然后擇優(yōu)選取：標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)政治態(tài)度資信情況經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)能力總評(píng)價(jià)ABC10080959095100709090608095320345380通過(guò)上述總評(píng)價(jià)，應(yīng)選C客戶(hù)。（2）最大最大收益值標(biāo)準(zhǔn)法。當(dāng)決策者對(duì)以后比較樂(lè)觀時(shí)，可采納此法。首先把每一個(gè)方案中的最大收益值挑出來(lái)，然后再幾個(gè)方案中的收益值中選擇出最大的入選。（3）最大最小收益值標(biāo)準(zhǔn)法。當(dāng)決策者對(duì)以后比較悲觀時(shí)，可采納此法。它是把每一方案中的最小收益值選出來(lái)，再?gòu)闹羞x擇最大收益值的方案入選。例如：某工廠在以后三年內(nèi)生產(chǎn)某種商品有三種方案：一是新建一個(gè)車(chē)間；二是擴(kuò)建現(xiàn)有的車(chē)間；三是維持現(xiàn)狀。如此，三年后的資金利用率見(jiàn)下表：（依照預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求變化算出）大中小方案新建擴(kuò)大維持37%25%10%18%12%6%-24%-12.5%-1%如預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求增大，依照（2），應(yīng)選新建車(chē)間的方案，如預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求減少，依照（3），應(yīng)選維持現(xiàn)狀的方案，前者可獲最大的收益，后者可冒最小的風(fēng)險(xiǎn)。落實(shí)方案制訂詳細(xì)的行動(dòng)打算戰(zhàn)略打算必須靠行動(dòng)打算來(lái)落實(shí)。檢查、考核、反饋、戰(zhàn)略打算的絕對(duì)不是一勞永逸的。首先，打算本身可能存在缺陷，為彌補(bǔ)這些缺陷，應(yīng)該在作出決策的同時(shí)，作出應(yīng)變打算，以防意外；其次，客觀形勢(shì)在不斷變化，因此應(yīng)定期檢查、考核戰(zhàn)略打算的可行性，不斷進(jìn)行修訂，以臻完善，使整個(gè)決策過(guò)程封閉。1-5制度——現(xiàn)代治理的靈魂制度在現(xiàn)代治理中的作用，就象組織紀(jì)律軍隊(duì)中的作用一樣，是生產(chǎn)水平高低的標(biāo)志。制度是治理的基礎(chǔ)，是治理的法律形式，因此是治理工作道德要解決的問(wèn)題。所謂“有章可循”，“按職盡責(zé)”便是制度的作用。制度的科學(xué)與否，在專(zhuān)門(mén)大程度上決定著企業(yè)的興衰。一般地講；制度有如此的特點(diǎn)：制度是多年治理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)制度是具有法律效力的條文化的規(guī)章、規(guī)定、工作方法和工藝程序，是應(yīng)社會(huì)化、現(xiàn)代化生產(chǎn)的需要而產(chǎn)生的。在生產(chǎn)實(shí)踐中，一些不利因素一而再、再而三地出現(xiàn)，阻礙生產(chǎn)的進(jìn)程，因此人們便把消除這些不利因素的措施用條文的形式固定下來(lái)，形成了制度。制度是為了解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的“例常性”問(wèn)題而建立的，本身具有專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的科學(xué)性。制度是在不斷進(jìn)展變化的制度既然是生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，生產(chǎn)進(jìn)展了，制度也必定會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，否則制度就要僵化，阻礙生產(chǎn)進(jìn)展。從二、三十年代的“泰勒制”、“福特制”，到近代的“巴克制”，“TQC”等行之效的制度，差不多上建立在前人的制度之上的。制度還要依行業(yè)和生產(chǎn)工具的水平而定。如汽車(chē)制造多采納流水線，而修理待業(yè)多采取班級(jí)制；本世紀(jì)初，多數(shù)工廠采取10-12小時(shí)工作制；而現(xiàn)代多采納6-8小時(shí)工作制。近十年來(lái)，電子計(jì)算機(jī)已大量進(jìn)入治理領(lǐng)域，各種新的治理制度層出不窮，有力地推動(dòng)了生產(chǎn)的進(jìn)展。制度不是萬(wàn)能的制度只能解決生產(chǎn)中同現(xiàn)的那些“例常性”問(wèn)題，而實(shí)際生產(chǎn)中則經(jīng)常出現(xiàn)許多“例外性”問(wèn)題。人們當(dāng)然能夠在“例外性”因素反復(fù)出現(xiàn)后，找出解決方法，并制定新的制度，然而絕不可能杜絕“例外性”因素的產(chǎn)生。這是因?yàn)椋海?）阻礙生產(chǎn)的因素太多，人不可能都預(yù)料到；（2）隨著生產(chǎn)的進(jìn)展和生產(chǎn)工具的改進(jìn)，一些原有的制度不適合了，人們對(duì)新的生產(chǎn)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)還要有個(gè)過(guò)程；（3）精神的因素，即人的因素是在時(shí)刻變化的，專(zhuān)門(mén)難用制度治理。由此可見(jiàn)，制度不是萬(wàn)能的，對(duì)它的局限性要有充分的認(rèn)識(shí)。在制訂制度時(shí)，要保持充分的彈性，采取足夠的預(yù)防措施，防患于未然。另外要建立反饋系統(tǒng)，定期考察、個(gè)性各種制度，以防制度僵化、老化。制度的有效性依靠其權(quán)威性一種科學(xué)的制度，確信會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利益，這種利益便是制度從經(jīng)濟(jì)方面得到的權(quán)威。僅靠這點(diǎn)權(quán)威還不夠，還要有強(qiáng)制手段，有啟發(fā)人自學(xué)遵守的手段。強(qiáng)制手段制度的強(qiáng)制手段要緊表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是企業(yè)中的每個(gè)人都毫無(wú)例外地要遵守，并軀體力行；二是制度的招待以經(jīng)律為后盾，凡違反制度者，均應(yīng)受到懲戒。啟發(fā)手段制度的啟發(fā)性表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是要使執(zhí)行者相信制度是科學(xué)的，可行的，人人都做得到的；二是要使制度能滿足人的成就欲，使他們相信只要執(zhí)行制度，就能夠使工作富有成果；三是要使制度與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，凡榜樣遵守制度者，都能夠獲得一定個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益。這種科學(xué)性的強(qiáng)制手段、啟發(fā)手段便構(gòu)成了制度的權(quán)威性。因此這種權(quán)威也包括了傳統(tǒng)的、道德和的約定俗成的力量。沒(méi)有權(quán)威的制度是沒(méi)有效力的。制度的這些特點(diǎn)決定了制度在現(xiàn)代治理中的地位。一個(gè)高超的治理者會(huì)充分利用制度來(lái)提高效率使企業(yè)的工作有條不紊。生產(chǎn)治理要點(diǎn)堅(jiān)持均衡生產(chǎn)均衡生產(chǎn)是指企業(yè)在各個(gè)不同時(shí)刻均衡地生產(chǎn)產(chǎn)品，即企業(yè)的各部門(mén)在每段相等的時(shí)刻完成相等或平均遞增的工作量，不突擊，可不能戰(zhàn)，不加班。其好處是：保證產(chǎn)品質(zhì)量，幸免因趕進(jìn)度造成質(zhì)量降低，廢品增加。提高設(shè)備利用率，保證設(shè)備不閑置，又幸免因突擊而造成設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)而損壞。有利于勞動(dòng)力力的合理使用，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，幸免前松后緊而造成的勞動(dòng)力白費(fèi)和費(fèi)用的增加。有助于建立良好的生產(chǎn)秩序，不斷提高經(jīng)營(yíng)治理水平。均衡生產(chǎn)，是現(xiàn)代治理的基礎(chǔ)?？茖W(xué)地劃分生產(chǎn)類(lèi)型生產(chǎn)類(lèi)型是指生產(chǎn)中按專(zhuān)業(yè)化程度劃分的生產(chǎn)組織類(lèi)型。一般可分為大批量生產(chǎn)、小批量度生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種類(lèi)型。劃分類(lèi)型的作用是：能夠依照不同的生產(chǎn)類(lèi)型的特點(diǎn)配置不同的技術(shù)裝備，彩不同的生產(chǎn)組織形式和治理方法，使整個(gè)生產(chǎn)工藝更加合理化。有利地生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度的提高，推動(dòng)企業(yè)的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、通用化工作，從而大大提高經(jīng)濟(jì)效益。確定高效益的生產(chǎn)指標(biāo)一般地講，某種產(chǎn)品生產(chǎn)批量越大，經(jīng)濟(jì)效益就越高。但由于市場(chǎng)需求因素的制約，往往需要小批量多品種的生產(chǎn)。如何才能制定合理的、主效益的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)呢？這要依照兩個(gè)原則：一是要以銷(xiāo)定產(chǎn)，堅(jiān)持生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品；二是要搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的綜合平衡，確實(shí)是將品種、產(chǎn)量度與銷(xiāo)售收入、成本、利潤(rùn)等指標(biāo)進(jìn)行平衡，及時(shí)改進(jìn)生產(chǎn)中的有關(guān)不節(jié)，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。一種產(chǎn)品生產(chǎn)多大批量才能變虧為盈呢？查找那個(gè)盈虧平衡點(diǎn)是至關(guān)重要的，這是確定生產(chǎn)指標(biāo)的動(dòng)身點(diǎn)。計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)的公式是：盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量=固定成本/產(chǎn)品單價(jià)—變動(dòng)成本當(dāng)此公式的值小于1時(shí)，就講明能夠盈利。生產(chǎn)作業(yè)打算要詳盡、具體生產(chǎn)作業(yè)打算的作用是：使生產(chǎn)總指標(biāo)層層落實(shí)，把全企業(yè)組成一個(gè)有機(jī)的整體，幸免各自為政的現(xiàn)象。具體安排了各部門(mén)的秤日程，有利于協(xié)調(diào)各個(gè)生產(chǎn)五一節(jié)的配合，提高打算治理的水平。使各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)在各段時(shí)刻內(nèi)都得以充分而又合理的負(fù)荷，有利于組織均衡生產(chǎn)。秤作業(yè)打算要依照生產(chǎn)單位的組織形式和生產(chǎn)類(lèi)型而定。對(duì)任務(wù)量要通過(guò)科學(xué)的測(cè)算后下達(dá)。同時(shí)要提出保證措施。質(zhì)量治理產(chǎn)品的質(zhì)量能夠從五個(gè)方面表述：性能：指產(chǎn)品為適合一定的使用目的所具有的物理、化學(xué)或技術(shù)屬性；壽命：指產(chǎn)品的使用期限；可靠性：指產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)和條件下，完成規(guī)定任務(wù)的能力；經(jīng)濟(jì)性：指產(chǎn)品的價(jià)格和使用過(guò)程中的費(fèi)用；外觀：指產(chǎn)品在外型上滿足消費(fèi)者的能力。為保證產(chǎn)品的質(zhì)量，現(xiàn)代企業(yè)大都采取了全面質(zhì)量治理（TQC）的方法。這種方法有四大特點(diǎn)：指導(dǎo)思想明確，確實(shí)是“一切為了用戶(hù)”；治理內(nèi)容全面，包括了生產(chǎn)和流通的全過(guò)程；治理方法科學(xué)，采納了質(zhì)量操縱，優(yōu)選法、價(jià)值分析、相關(guān)分析等方法，使用計(jì)算機(jī)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，最后得出結(jié)論，而不是憑經(jīng)驗(yàn)和感受；群眾基礎(chǔ)廣泛，因這全企業(yè)的人都要參加治理。全面質(zhì)量治理是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、輔助生產(chǎn)和銷(xiāo)售四個(gè)過(guò)程的全面治理，各個(gè)過(guò)程治理的差不多內(nèi)容是：設(shè)計(jì)過(guò)程：保證設(shè)計(jì)的產(chǎn)品具有相應(yīng)的先進(jìn)水平和經(jīng)濟(jì)效果。制造過(guò)程：首先，要堅(jiān)持質(zhì)量檢驗(yàn)，保證不合格的加工對(duì)象不投產(chǎn)，不合格的零部件不轉(zhuǎn)工序，不合格的成品不出廠；然后利用操縱圖進(jìn)行工序質(zhì)量操縱，以防不合格產(chǎn)品產(chǎn)生；最后依照質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量操縱提供的數(shù)據(jù)和情況展開(kāi)質(zhì)量分析，以進(jìn)行有關(guān)決策，進(jìn)一步挖掘提高產(chǎn)品質(zhì)量的潛力。輔助生產(chǎn)過(guò)程：保證按時(shí)供給生產(chǎn)所需的符合標(biāo)準(zhǔn)的原材料、輔助材料和餐協(xié)件；加強(qiáng)對(duì)工具、量具的保養(yǎng)、檢驗(yàn)、校正和修理，嚴(yán)格發(fā)放制度；加強(qiáng)設(shè)備維修，保證生產(chǎn)設(shè)備完好。銷(xiāo)售使用過(guò)程：開(kāi)展對(duì)用戶(hù)的技術(shù)服務(wù)工作，以保證新產(chǎn)品我能充分發(fā)揮；進(jìn)行產(chǎn)品使用效果與使用要求的調(diào)研，為改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。設(shè)備治理設(shè)備治理的任務(wù)是：依照技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理的原則，正確選購(gòu)設(shè)備，為企業(yè)提供效能高、耗能少、適用性強(qiáng)的最佳技術(shù)裝備；在力求節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)的條件下。保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，不斷提高設(shè)備的完好率和利用率；認(rèn)真做好現(xiàn)有設(shè)備的改造和更新工作，不斷提高設(shè)備的現(xiàn)代化水平；熟練掌握引進(jìn)設(shè)備的使用和維修技術(shù)，解決備品、備件的供應(yīng)，并承擔(dān)引進(jìn)設(shè)備的測(cè)繪、仿造、翻版和改進(jìn)工作。選購(gòu)設(shè)備應(yīng)考慮的因素：設(shè)備的生產(chǎn)性，即設(shè)備的生產(chǎn)效率；設(shè)備的可靠性，即能長(zhǎng)時(shí)刻按規(guī)定精度無(wú)故障運(yùn)行；設(shè)備的安全性，即有防止事故發(fā)生的各種裝置；設(shè)備的節(jié)能性，即設(shè)備的熱效率和耗能標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備的耐用性，即設(shè)備的使用壽命（包括無(wú)形磨損）；設(shè)備的維修性，即設(shè)備易于維修，供方又能提供良好服務(wù)；設(shè)備的環(huán)保性，即設(shè)備產(chǎn)生“三廢”的數(shù)量及處理的難易程度；設(shè)備的成套性，即與其它設(shè)備的配套能力；設(shè)備的靈活性，即設(shè)備對(duì)生產(chǎn)不同產(chǎn)品的適應(yīng)性。勞動(dòng)治理勞動(dòng)治理要緊是對(duì)勞動(dòng)者的生產(chǎn)行為進(jìn)行治理，以達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。勞動(dòng)治理要緊有以下內(nèi)容：制定勞動(dòng)定額科學(xué)制定勞動(dòng)定額的方法有：經(jīng)驗(yàn)估工法，即由有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)人員和工人，依照本崗位的設(shè)備、工具和其他生產(chǎn)條件，直接估算制定；統(tǒng)計(jì)分析法，即依照過(guò)去生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品所消耗的工時(shí)，結(jié)合當(dāng)前的生產(chǎn)條件和組織技術(shù)條件的變化，通過(guò)計(jì)算和分析一測(cè)定；技術(shù)測(cè)定法，即依照對(duì)生產(chǎn)組織條件的分析研究，在挖掘潛力的基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)測(cè)定和分析計(jì)算來(lái)制定。這豐種方法中，第一種簡(jiǎn)便易行，但不夠精確；第三種比較精確，卻十分復(fù)雜，不易制訂；第二種介于二者之間。不同企業(yè)可依照本企業(yè)的條件選擇之。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑勞動(dòng)生產(chǎn)率是指勞動(dòng)者生產(chǎn)的合格產(chǎn)品數(shù)量同生產(chǎn)這些產(chǎn)呂所消耗的勞動(dòng)時(shí)刻之比。公式是：勞動(dòng)生產(chǎn)率=合格產(chǎn)品數(shù)量（或價(jià)值）/勞動(dòng)時(shí)刻從那個(gè)公式動(dòng)身，可知提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑有：依靠科學(xué)研究和技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備的技術(shù)性能不斷提高；重視效力投資，使職工的治理水平和技術(shù)水平不斷提高改進(jìn)企業(yè)治理，合理組織生產(chǎn)，使整個(gè)工藝過(guò)程科學(xué)化。勞動(dòng)工資職工福利社會(huì)主義貫徹按勞分配的原則，工資標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家統(tǒng)一制訂，工人的勞保福利，國(guó)家也不法律保證，企業(yè)只是執(zhí)行者。企業(yè)能操縱的工資部分，僅僅是獎(jiǎng)金而已。獎(jiǎng)金是共工人工資的一部分，是用來(lái)調(diào)動(dòng)工人積極性的。因此發(fā)放獎(jiǎng)金有三忌：一忌數(shù)量過(guò)大，這往往講明勞動(dòng)定額不合理；二忌人人有份，“吃大鍋飯”，起不到鼓舞作用；三忌苦樂(lè)不均缺乏全局觀念，人為地制造矛盾，阻礙生產(chǎn)。物資治理物資治理的差不多任務(wù)按質(zhì)、按量、按品種、按時(shí)刻成套齊備地供應(yīng)企業(yè)所需要的生產(chǎn)資料；合理使用和節(jié)約物資，以利于降低產(chǎn)品成本；合理儲(chǔ)備物資，加速資金周轉(zhuǎn)；加強(qiáng)物資的采購(gòu)和保管工作，降低采購(gòu)成本和保管費(fèi)用；嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法令，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。制訂物資消耗定額的差不多方法技術(shù)計(jì)算法：在工藝計(jì)算的基礎(chǔ)上制訂定額；統(tǒng)計(jì)分析法：是依照騰統(tǒng)計(jì)資料制訂定額；經(jīng)驗(yàn)可能法；依照技術(shù)人員和生產(chǎn)人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)制訂定額。我國(guó)的企業(yè)目前還處于從經(jīng)驗(yàn)可能法到統(tǒng)計(jì)分析的過(guò)渡中，物資消耗定額還不是專(zhuān)門(mén)合理的，這是一企業(yè)生產(chǎn)成本高，流淌資金占用多、周轉(zhuǎn)慢的一個(gè)重要緣故。倉(cāng)庫(kù)治理的要緊環(huán)節(jié)和內(nèi)容物資入庫(kù)百做好驗(yàn)收工作，把好產(chǎn)品入庫(kù)關(guān)；物資保管要防止物資短缺、損壞、變質(zhì)、混亂；物資發(fā)放要嚴(yán)格手續(xù)，有打算地進(jìn)行；倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，要認(rèn)真、細(xì)致，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，堵塞漏洞。節(jié)約物資的要緊途徑改革產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制造重量輕、體積小、成本低，效率高的產(chǎn)品；彩先進(jìn)工藝，養(yǎng)活工藝性物資消耗；選用新材料和代用材料；實(shí)行集中下料，不斷彩新的裁、下料方法，以提高材料利用率；抓好廢舊的回收利用。、財(cái)務(wù)治理財(cái)務(wù)治理一般包括：因定資金治理、流淌資金治理，成本治理、銷(xiāo)售收、企業(yè)盈利治理和財(cái)務(wù)收治理等。財(cái)務(wù)治理的要緊方法編制財(cái)務(wù)打算，進(jìn)行打算治理；通過(guò)對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)核算來(lái)開(kāi)展日常治理；建立財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，在財(cái)務(wù)打算的基礎(chǔ)上進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，以對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)作出評(píng)價(jià)，及時(shí)性發(fā)覺(jué)問(wèn)題并加以調(diào)節(jié)；開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各個(gè)五一節(jié)實(shí)行事前監(jiān)督、日常監(jiān)督和事后監(jiān)督。固定資金的治理固定資金是指用于購(gòu)置廠房、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸工具、儀器、儀表等使用一年以上的而單位價(jià)值又在規(guī)定定額以上的勞動(dòng)資料和消費(fèi)資料的資金。固定資金的治理要注意：要量力而行。固定資金的使用額較大，回收較慢，壓占資金較多，怕以企業(yè)在增添重大設(shè)備時(shí)，一定進(jìn)行可行性研究，算好經(jīng)濟(jì)帳，特不是需要使用銀行貸款時(shí)，一定考慮到本企業(yè)的償本還息能力。合理提取折舊費(fèi)。對(duì)固定資產(chǎn)要按年合理地提取折舊費(fèi)，并將折舊費(fèi)用于技術(shù)的更新改造，不許挪作他用。及時(shí)性檢查固定資金的使用情況，監(jiān)督使用部門(mén)，充分發(fā)揮資金的效益。流淌資金的治理生產(chǎn)流淌資金流通資金圖1-1流淌資金組成圖流淌資金儲(chǔ)備資金在產(chǎn)品定額流淌資金原材料生產(chǎn)資金應(yīng)收帳款庫(kù)存現(xiàn)金產(chǎn)成品銀行存款非定額流淌資金貨幣資金產(chǎn)成品結(jié)算資金成品資金生產(chǎn)流淌資金流通資金圖1-1流淌資金組成圖流淌資金儲(chǔ)備資金在產(chǎn)品定額流淌資金原材料生產(chǎn)資金應(yīng)收帳款庫(kù)存現(xiàn)金產(chǎn)成品銀行存款非定額流淌資金貨幣資金產(chǎn)成品結(jié)算資金成品資金對(duì)流淌資金的治理必須遵守下列原則： 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)治理相結(jié)合，專(zhuān)業(yè)治理和群眾治理相結(jié)合；流淌資金必須專(zhuān)款專(zhuān)用，只能用于生產(chǎn)周?chē)男枰?，決不能用于差不多建設(shè)和其他財(cái)政性開(kāi)支，不能用于固定資產(chǎn)的更新發(fā)行和大修理，更不能用于職工集體福利等其他有專(zhuān)用基金的開(kāi)支。必須遵守財(cái)金結(jié)算紀(jì)律，同物資運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持“鈔票出去，貨進(jìn)來(lái)，貨出去，鈔票回來(lái)，鈔票貨兩清”。成本治理的內(nèi)容進(jìn)行成本預(yù)測(cè)和編制成本打算，便地事先操縱企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中人力、物力、財(cái)務(wù)的耗費(fèi)；科學(xué)地組織成本核算，正確和及時(shí)地反映產(chǎn)品成本的實(shí)際動(dòng)態(tài)和打算執(zhí)行情況；開(kāi)展成本的分析和比較，揭矛盾，找差距，促轉(zhuǎn)化，充分挖掘企業(yè)增產(chǎn)節(jié)約的潛力；實(shí)行成本考核，把降低成本同獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤，充分調(diào)動(dòng)寬敞職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性；建立健全成本治理制度，保證目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)?？傊?、加強(qiáng)成本治理，既要抓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和工藝技術(shù)環(huán)節(jié)，又要抓好成本預(yù)測(cè)、成本打算、成本核算、成本分析、成本考核等五個(gè)環(huán)節(jié)。工為企業(yè)的原始記錄現(xiàn)代化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，它的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題與技術(shù)問(wèn)題是交錯(cuò)在一起的，要找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)律，并用以指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有打算、有秩序地進(jìn)行，就必須進(jìn)行調(diào)查研究。這就要求盡可能詳細(xì)地占有各種與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的材料，以便進(jìn)行分析研究，作出正確的推斷和結(jié)論。強(qiáng)見(jiàn)原始記錄是對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)治理的依據(jù)。原始記錄的特點(diǎn)原始記錄怕記錄的對(duì)象，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)不斷地進(jìn)行過(guò)程中的每一次個(gè)不具體事實(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)周而復(fù)始地進(jìn)行，原始記錄是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最初記錄，它提供了企業(yè)各方面的原始資料，這是廣泛性。原始記錄是按照實(shí)際情況進(jìn)行職實(shí)登記的，因此可充當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)某一個(gè)方面?zhèn)€不具體事實(shí)的原始憑證或原始依照，這是真實(shí)性。原始記錄一般差不多上采納直接觀看法來(lái)登記的，即由記錄者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況依照親自觀看和計(jì)量后登記的，這是直接性。原始記錄的范圍十分廣泛，記錄時(shí)刻又連續(xù)不斷，因此必須由眾多在基層工作的人員參加記錄，這是群眾性。原始記錄這五個(gè)方面的特點(diǎn)，決定了原始記錄必須按照規(guī)定青工及時(shí)登記，正確計(jì)量，如實(shí)反映情況。原始記錄的范圍原始憑證：凡是企業(yè)在完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的當(dāng)時(shí)，直接編制用來(lái)證實(shí)某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過(guò)程的局面證明都叫原始憑證，例如：領(lǐng)料單、收料單、退料單、產(chǎn)成品交單、斗成品交庫(kù)單、發(fā)貨票、現(xiàn)金收據(jù)等?；鶎佑涗洠悍惨勒赵紤{證、實(shí)物、儀表或勞動(dòng)者生產(chǎn)活動(dòng)情況等進(jìn)行如實(shí)登記和寫(xiě)實(shí)的書(shū)面記錄就叫基層記錄，例如崗位記錄、考勤記錄、物料耗用記錄、分析化驗(yàn)記錄、生產(chǎn)調(diào)度記錄等。整理表：凡依照基層記錄或原始憑證把同類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始資料，按照一定的時(shí)刻和范圍，進(jìn)行加工整理填成的表格叫整理表。廠內(nèi)報(bào)表：廠內(nèi)報(bào)表是企業(yè)基層組織，工段，車(chē)間或各治理部門(mén)依照整理表編制而成的上報(bào)廠部或廠內(nèi)有關(guān)單位的表格，例如：工段班報(bào)、車(chē)間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、全廠生產(chǎn)日?qǐng)?bào)等。原始資料的分類(lèi)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圖見(jiàn)1-2生產(chǎn)中的原始記錄生產(chǎn)中的原始記錄是工業(yè)企業(yè)原始記錄的要緊部分，它要緊包括：產(chǎn)品生產(chǎn)記錄；產(chǎn)品交庫(kù)和交接記錄；原材料和產(chǎn)呂質(zhì)量檢查記錄；勞動(dòng)工資記錄；原材料、燃料、動(dòng)力消耗記錄；產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值取得貨幣表現(xiàn)取得貨幣表現(xiàn)=+++不敷出=銷(xiāo)售產(chǎn)出作用于運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程銷(xiāo)售過(guò)程勞動(dòng)者的勞動(dòng)勞動(dòng)資料勞動(dòng)對(duì)象(產(chǎn)成品)使用價(jià)值定貨者生產(chǎn)預(yù)備過(guò)程轉(zhuǎn)移價(jià)值實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值+核算固定資產(chǎn)折舊原材料、燃料動(dòng)力費(fèi)產(chǎn)品價(jià)值銷(xiāo)售收入圖1-2工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圖供應(yīng)過(guò)程勞動(dòng)過(guò)程價(jià)值形成過(guò)程新制造價(jià)值稅金利潤(rùn)工資產(chǎn)品成本工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)設(shè)備治理和適用記錄；事故記錄；輔助部門(mén)生產(chǎn)記錄；技術(shù)革新、技術(shù)改造和合理化建議記錄；新產(chǎn)品試制記錄；(11)其他生產(chǎn)方面的記錄,如大修、技措工程工時(shí)記錄,大修、技措工程驗(yàn)收記錄,崗位衛(wèi)生條件查定記錄等。(3)流通過(guò)程中的原始記錄流通過(guò)程聽(tīng)原始記錄即銷(xiāo)售和原材料供應(yīng)過(guò)程中的原始記錄，它要緊包括：原材料供應(yīng)記錄；產(chǎn)品銷(xiāo)售記錄；財(cái)務(wù)收支憑證；運(yùn)輸記錄。工業(yè)企業(yè)原始記錄分類(lèi)圖見(jiàn)圖1-3。以產(chǎn)品為對(duì)象的原始記錄以產(chǎn)品為對(duì)象的原始記錄以操作人為對(duì)象的原始記錄以設(shè)備為對(duì)象的原始記錄以某項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為對(duì)象的原始記錄生產(chǎn)過(guò)程中的原始記錄流通過(guò)程中的原始記錄工業(yè)生產(chǎn)治理方面的原始記錄經(jīng)營(yíng)治理方面的原始記錄原始憑證基層記錄整理表廠內(nèi)報(bào)表綜合性記錄單項(xiàng)記錄手工記錄儀表自動(dòng)記錄按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分類(lèi)按照原始記錄的內(nèi)容分按照原始記錄的性質(zhì)分按照原始記錄的對(duì)象分按照原始記錄的記錄方式分原始記錄分類(lèi)圖1-3工業(yè)企業(yè)原始記錄分類(lèi)圖原始記錄要素原始記錄的名稱(chēng)：原始記錄要有能反映該記錄業(yè)務(wù)內(nèi)容的名稱(chēng)，如“單”、“票”、“記錄”、“憑證”等。記錄日期：一般應(yīng)在原始記錄中記下日期，必要時(shí)，要記下小時(shí)數(shù)。記錄對(duì)象的內(nèi)容：這是原始記錄的要緊部分，要依對(duì)象的具體內(nèi)容來(lái)確定。業(yè)務(wù)發(fā)生單位和執(zhí)行人：如此能夠明確職責(zé)，便于發(fā)覺(jué)問(wèn)題。復(fù)核人：一般由領(lǐng)導(dǎo)或?qū)Ｈ藫?dān)任。統(tǒng)一編號(hào)：這是為了使記錄不重不亂。原始記錄的記錄方法崗位記錄制：由直接從事操作的人員負(fù)責(zé)記錄。專(zhuān)人記錄制：即由班組指定專(zhuān)人或班組長(zhǎng)本人依照當(dāng)班生產(chǎn)情況，進(jìn)行記錄。專(zhuān)職記錄制：即企業(yè)配備專(zhuān)職記錄人員負(fù)責(zé)登記，按人劃定記錄區(qū)域，分片包干，定時(shí)下車(chē)間、班組去進(jìn)行登記。儀表自動(dòng)記錄：這要緊是在自動(dòng)化程度較高的企業(yè)中采納，要特不注意儀表的靈敏度，并經(jīng)常檢查，保持記錄的正確性。原始記錄的分析方法分組法：確實(shí)是把同類(lèi)指標(biāo)或項(xiàng)目進(jìn)一步加以分類(lèi)，以便把其中屬于同一類(lèi)型的現(xiàn)象匯總起來(lái)，求出這一指標(biāo)或項(xiàng)目的各個(gè)因素的構(gòu)成情況，以及各個(gè)因素關(guān)于這一指標(biāo)或項(xiàng)目的阻礙程度。比較法：確實(shí)是把不同時(shí)刻或不同單位的同一指標(biāo)或項(xiàng)目進(jìn)行相互對(duì)比，以求出它們之間的差異，從而了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)展趨勢(shì)和幾個(gè)不同單位之間的相互差距。平均數(shù)法：平均數(shù)是用來(lái)標(biāo)志企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)單位或一定生產(chǎn)期間同一個(gè)指標(biāo)或項(xiàng)目的一般水平的數(shù)值。通過(guò)平均數(shù)，能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，給予一個(gè)概括性的講明。相對(duì)數(shù)法：相對(duì)數(shù)是兩個(gè)有聯(lián)系的指標(biāo)之間的對(duì)比，反映了兩個(gè)指標(biāo)的對(duì)比關(guān)系，通常用百分?jǐn)?shù)來(lái)表示。鏈鎖置換法：假如有好幾項(xiàng)因素阻礙到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一項(xiàng)指標(biāo)時(shí)，要查明其中每一項(xiàng)因素對(duì)這項(xiàng)指標(biāo)的阻礙程度，一般用鏈鎖置換法進(jìn)行分析。一般常用公式為：數(shù)量因素的阻礙＝（數(shù)量因素報(bào)告期指標(biāo)－數(shù)量因素基期指標(biāo)）質(zhì)量因素基期指標(biāo)質(zhì)量因素的阻礙＝（質(zhì)量因素報(bào)告期指標(biāo)－質(zhì)量因素基期指標(biāo)）數(shù)量因素基期指標(biāo)以上這些方法也能夠綜合使用，以確定阻礙正常生產(chǎn)的因素，并消除之。１—７銷(xiāo)售與生產(chǎn)社會(huì)主義的差不多規(guī)律決定了社會(huì)主義生產(chǎn)是為了最大限度滿足社會(huì)需要。因此，企業(yè)必須重視市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，使產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)路，才能既進(jìn)展生產(chǎn)，又滿足消費(fèi)。生產(chǎn)是為了銷(xiāo)售，銷(xiāo)售又促進(jìn)了生產(chǎn)，以此循環(huán)往復(fù)，使企業(yè)不斷進(jìn)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)進(jìn)展的方向要以社會(huì)需要而定。為此，企業(yè)治理者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一、確定企業(yè)的目標(biāo)這是指詳細(xì)的奮斗目標(biāo)，包括產(chǎn)量、品種、質(zhì)量、成本、利潤(rùn)等。分析有關(guān)的各種信息包括政府法令、用戶(hù)需要、競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)條件、銷(xiāo)售渠道、綜合情況等，力爭(zhēng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服盲目進(jìn)展，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。要有具體的市場(chǎng)策略制定策略包括：（1）市場(chǎng)面分割，即按地理區(qū)域按使用目的或按購(gòu)買(mǎi)對(duì)象劃分市場(chǎng)，以確定不同市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求；（2）市場(chǎng)面定位，即選擇最有利的市場(chǎng)面，集中力量生產(chǎn)適銷(xiāo)產(chǎn)品；（3）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組合分析，從產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、廣告、銷(xiāo)售渠道等因素全面分析，以采取最有效的經(jīng)營(yíng)手段和方法；（4）進(jìn)入策略，即采納最有效的推銷(xiāo)手段，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)；（5）時(shí)刻策略，即確定某種產(chǎn)口打入市場(chǎng)的時(shí)刻，以保證銷(xiāo)路。市場(chǎng)預(yù)測(cè)要正確地、客觀地、有預(yù)見(jiàn)地可能市場(chǎng)的需要量、銷(xiāo)售量等情況。經(jīng)濟(jì)效果分析這是反饋手段，用來(lái)保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)產(chǎn)品的情況也要進(jìn)行分析。一般產(chǎn)品都有固定的生命周期，它們是：介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。介紹期指標(biāo)新產(chǎn)品試制時(shí)期，需向用戶(hù)廣泛宣傳、介紹，那個(gè)時(shí)期生產(chǎn)批量小，成本高；成長(zhǎng)期指產(chǎn)品銷(xiāo)售量直線上升，成本不斷下降，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)的時(shí)期；成熟期指產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的時(shí)期，現(xiàn)在市場(chǎng)需要量已趨飽和；衰退期指產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期，這時(shí)利潤(rùn)減少，必須淘汰了。對(duì)產(chǎn)品生命周期的分析有助于制定新的生產(chǎn)策略，使新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。另外，對(duì)產(chǎn)品的包裝和廠牌商標(biāo)也要予以足夠的重視?，F(xiàn)代包裝有三大作用：一是愛(ài)護(hù)作用，能夠防止產(chǎn)品散失、殘缺、變質(zhì)；二是能夠促進(jìn)銷(xiāo)售，起廣告的作用；三是能夠加企業(yè)利潤(rùn)，因?yàn)榫嫉陌b能夠提高產(chǎn)品的價(jià)格。廠牌和商標(biāo)往往反映了企業(yè)特性和精神，反映了產(chǎn)品的質(zhì)量，是工廠和產(chǎn)品聲譽(yù)的象征。好的聲譽(yù)會(huì)使產(chǎn)品銷(xiāo)路大增，因此，創(chuàng)名牌產(chǎn)品應(yīng)是企業(yè)的一大任務(wù)。企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)持積極的態(tài)度，這不僅是市場(chǎng)的需要，也是企業(yè)自身進(jìn)展的需要。一般新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要依照如此六個(gè)程序：調(diào)整研究與科學(xué)實(shí)驗(yàn)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；工藝裝備；新產(chǎn)品試制、鑒定與定型；小批試制與工藝改進(jìn)；大批量生產(chǎn)前的調(diào)整。那個(gè)程序也能夠歸納為如此四個(gè)時(shí)期；新產(chǎn)品概念讀設(shè)計(jì)時(shí)期、診斷性設(shè)計(jì)時(shí)期、改進(jìn)和預(yù)測(cè)性試驗(yàn)時(shí)期、商業(yè)性投產(chǎn)時(shí)期。對(duì)進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品要盡量用新產(chǎn)品來(lái)代替，以維持企業(yè)的生氣。1—8打算打算是企業(yè)治理的首要職能，其目的在于正確選擇生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，并通過(guò)科學(xué)的安排，用最少的人力，物力和財(cái)力來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)打算的含義有三點(diǎn)：打算的依據(jù)打算應(yīng)以國(guó)家打算為指導(dǎo)，以市場(chǎng)需求為依據(jù)，以市場(chǎng)信息、技術(shù)情報(bào)、用戶(hù)意見(jiàn)以及同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)先進(jìn)單位的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及進(jìn)展動(dòng)向的資料為基礎(chǔ)，結(jié)合本企業(yè)的條件，為人員素養(yǎng)、設(shè)備狀況、資金狀況、技術(shù)水平、治理水平等，通過(guò)充分的分析測(cè)算后，才能制訂。搞好綜合平衡打算要保證企業(yè)治理整體和各部門(mén)之間的綜合平衡。企業(yè)的綜合平衡是微觀的綜合平衡，包括如此幾個(gè)方面：利潤(rùn)目標(biāo)和銷(xiāo)售量之間的平衡，即要以利定銷(xiāo)，確定的銷(xiāo)售量必須保證利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。銷(xiāo)售量和生產(chǎn)之間的平衡，即要以銷(xiāo)定產(chǎn)，產(chǎn)品要在品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期等方面滿足預(yù)定銷(xiāo)售量的要求。生產(chǎn)任務(wù)和所需原材料、燃料、動(dòng)力，協(xié)作件之間的平衡，不搞“無(wú)米之炊?！鄙a(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力之間的平衡，即以生產(chǎn)能力定產(chǎn)、幸免“吃不飽”或“吃不了”的現(xiàn)象。在生產(chǎn)能力中，又要使差不多生產(chǎn)能力、輔助生產(chǎn)能力和運(yùn)輸能力之間保持適當(dāng)?shù)谋壤?。生產(chǎn)任務(wù)和勞動(dòng)力（包括數(shù)量、工種）之間的平衡。生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)技術(shù)裝備能力之間的平衡，防止“大馬拉小車(chē)”和設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。生產(chǎn)任務(wù)和資金（包括固定資金、流淌資金）之間的平衡，即要量財(cái)而行。以上七個(gè)方面的問(wèn)題是互相特約的。因此，在解決平衡問(wèn)題時(shí)，必須逐項(xiàng)進(jìn)行，反復(fù)調(diào)整，力求制訂較優(yōu)的平衡方案。打算的目標(biāo)打算要以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。打算指標(biāo)按性質(zhì)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；按表現(xiàn)形分為實(shí)物指標(biāo)和價(jià)值指標(biāo)；按其重要性分為考核指標(biāo)和計(jì)算指標(biāo)。在制訂和使用這些指標(biāo)時(shí)，要防止單純追求數(shù)量、實(shí)物指標(biāo)的傾向，應(yīng)把經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，如勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、可比成本降低率和利潤(rùn)率等，放到最重要的位置上，以促進(jìn)生產(chǎn)合理地進(jìn)行，以最少的消耗生產(chǎn)出最多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品來(lái)。企業(yè)打算從打算期來(lái)看，分為長(zhǎng)期打算、年度打算和作業(yè)打算；從打算的內(nèi)容看，分為生產(chǎn)打算、物資供應(yīng)打算、勞動(dòng)工資打算、成本打算、財(cái)務(wù)打算等；從打算的范圍來(lái)看，分為全廠打算、科室打算、車(chē)間打算、班組打算等；從打算的方法看，分為滾動(dòng)打算、標(biāo)準(zhǔn)打算、橫道圖打算和網(wǎng)絡(luò)打算等。我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行的打算是以打算期打算為主導(dǎo)的。各種打算之間有著緊密的聯(lián)系，制定時(shí)要互相照顧。情報(bào)情報(bào)科學(xué)是一門(mén)隨著人類(lèi)文明的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展而興起的一門(mén)新學(xué)科。情報(bào)是一種專(zhuān)門(mén)的信息，是針對(duì)一定對(duì)象的需要所提供的，在生產(chǎn)實(shí)踐和科學(xué)研究中起繼承、借鑒或參考作用的新信息。由于情報(bào)是現(xiàn)代科學(xué)和生產(chǎn)的產(chǎn)物，因此，在現(xiàn)代化企業(yè)中作用日益加強(qiáng)，有時(shí)甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。日本經(jīng)濟(jì)界把情報(bào)與糧食、礦產(chǎn)和自然力并列，稱(chēng)為“第四種資源”。對(duì)企業(yè)來(lái)講，一般需要三個(gè)方面的情報(bào)企業(yè)內(nèi)部情報(bào)，包括生產(chǎn)打算、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)打算、供給能力、消費(fèi)需求等；與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境有關(guān)的各種情報(bào)，包括社會(huì)動(dòng)向、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、科學(xué)發(fā)覺(jué)、技術(shù)突破、生產(chǎn)要素等；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)，包括經(jīng)營(yíng)形態(tài)，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、投資收益率新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品的研制等。這三個(gè)方面的情報(bào)是企業(yè)一切重大決策的依據(jù)，而且企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理與技術(shù)水平越高，對(duì)情報(bào)的依靠就越大。情報(bào)工作的環(huán)節(jié)情報(bào)工作分搜集、整理、報(bào)道、研究和提供使用五個(gè)環(huán)節(jié)。搜集可通過(guò)采購(gòu)、交換、按線索查找、現(xiàn)場(chǎng)采訪、托付他人或用情報(bào)網(wǎng)等方法進(jìn)行，盡量擴(kuò)大情報(bào)來(lái)源。整理是對(duì)搜集到的情報(bào)進(jìn)行技術(shù)處理，包括登錄、分類(lèi)、貯存、維護(hù)、出納等工作，使情報(bào)條理化，集中化。報(bào)道是將整理好的情報(bào)通過(guò)作卡片，發(fā)索引，利用報(bào)刊發(fā)消息、簡(jiǎn)訊、詳訊、詳述等方式報(bào)道出去，與使用者建立必要的聯(lián)系。研究是對(duì)資料的進(jìn)一步加工，進(jìn)行去粗取精，去偽存確實(shí)工作，使情報(bào)精練、集中、可靠。提供使用是情報(bào)工作的目的，一般采納跟蹤服務(wù)的方式進(jìn)行，即情報(bào)部門(mén)主動(dòng)向使用部門(mén)提供；也可采取咨詢(xún)的方式，由使用部門(mén)向情報(bào)部門(mén)索取。企業(yè)對(duì)情報(bào)工作的要求企業(yè)對(duì)情報(bào)的要求是迅速、準(zhǔn)確、全面。為此，有必要建立本企業(yè)的情報(bào)機(jī)構(gòu)并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)治理。這種科學(xué)治理包括打算，系統(tǒng)分析，經(jīng)濟(jì)、方法、手段、人員等方面的治理，并采納最現(xiàn)代化的技術(shù)，如計(jì)算機(jī)技術(shù)、電訊與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、縮微復(fù)印技術(shù)及聲像技術(shù)等。因此，假如企業(yè)規(guī)模較小，無(wú)法建立自己的情報(bào)機(jī)構(gòu)時(shí)，同能夠利用社會(huì)上的情報(bào)機(jī)構(gòu)，采納咨詢(xún)的方式獵取情報(bào)。不管采取什么方式，有一條原則是不變的，即現(xiàn)代化的生產(chǎn)必須有現(xiàn)代化的情報(bào)工作來(lái)保證。1—10標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)的需要而產(chǎn)生的，并日益成為加速科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，提高社會(huì)生產(chǎn)效率，組織和治理現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的重要手段。什么是標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是以制訂和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為要緊內(nèi)容的有組織的活動(dòng)過(guò)程。那個(gè)過(guò)程有以下特點(diǎn)：1．先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)總是按社會(huì)平均先進(jìn)水平制訂的，因此，標(biāo)準(zhǔn)總是在一個(gè)歷史時(shí)期保持先進(jìn)水平的。時(shí)代前進(jìn)了，技術(shù)水平提高了，標(biāo)準(zhǔn)也要相應(yīng)提高。2．廣泛性每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都不可能是弧立存在的，都要和其他標(biāo)準(zhǔn)形成有機(jī)的系統(tǒng)，從而深入到科學(xué)技術(shù)的每一個(gè)角落。3．循環(huán)性由于科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)展，科學(xué)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程也必須是一個(gè)循環(huán)的連續(xù)過(guò)程，每通過(guò)一個(gè)循環(huán)，標(biāo)準(zhǔn)化的水平就提高了一步。4．條法性標(biāo)準(zhǔn)本身具有一定權(quán)威，并常常在一定范圍被國(guó)際或國(guó)家的法律、法令強(qiáng)制推行，因此是企業(yè)治理的重要依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化作為一門(mén)科學(xué)，確實(shí)是研究這整個(gè)過(guò)程的規(guī)律和方法；它作為一項(xiàng)工作，確實(shí)是依照宏觀情況的變化，促進(jìn)那個(gè)過(guò)程的進(jìn)展。標(biāo)準(zhǔn)化的作用為實(shí)行科學(xué)治理奠定基礎(chǔ)；2．促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)展，提高經(jīng)濟(jì)效益；3．積存實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推廣應(yīng)用新技術(shù)和科研成果，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步；4．為組織現(xiàn)代化生產(chǎn)制造前提條件；5．合理利用國(guó)家資源，節(jié)約活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)消耗；6．合理進(jìn)展產(chǎn)品品種，提高企業(yè)應(yīng)變能力，更好滿足社會(huì)需要；7．保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益；8．在社會(huì)生產(chǎn)各組成部分之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，確立共同遵循的原則，建立和穩(wěn)定必要的秩序；9．消除貿(mào)易障礙，促進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的進(jìn)展，提高產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力；10．保障軀體健康和安全。三、標(biāo)準(zhǔn)化的形式簡(jiǎn)化在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象的類(lèi)型數(shù)目，使之在既定時(shí)刻內(nèi)滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式。這是最初級(jí)，也是應(yīng)用較廣泛的形式。統(tǒng)一化把同一事物兩種以上的表現(xiàn)形式歸并為一種或限定在一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式。這種形式的目的在于消除不必要的多樣化造成的混亂，為人類(lèi)的正?；顒?dòng)建立共同遵循的秩序，是內(nèi)容最廣泛，應(yīng)用最普遍的一種形式。系列化對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品中的一組產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。工業(yè)產(chǎn)品的系列化，一般包括制訂產(chǎn)品差不多參數(shù)系列、編制系列型譜和進(jìn)行系列設(shè)計(jì)三個(gè)方面。其作用是確定產(chǎn)品功能范圍、規(guī)格尺寸，把握基型產(chǎn)品的關(guān)系通訊品種進(jìn)展的總趨無(wú)所謂，并以基型為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)系列產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)或施工設(shè)計(jì)，為合理安排產(chǎn)品生產(chǎn)及整頓現(xiàn)有產(chǎn)品，進(jìn)展變型產(chǎn)品提供依據(jù)，還能夠防止企業(yè)盲目設(shè)計(jì)設(shè)有進(jìn)展前途的品種。通用化是指在互相獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇和確定具有互換性或尺寸互換性的功能單元的標(biāo)準(zhǔn)形式。目的是最大限度地減少零部件在設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中的重復(fù)活動(dòng)。關(guān)于具有功能互換性的復(fù)雜產(chǎn)品來(lái)講，通用化的程度越高，生產(chǎn)的機(jī)動(dòng)性越強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性也越強(qiáng)。組合化按標(biāo)準(zhǔn)化的原則，設(shè)計(jì)并制造出一系列通用性較強(qiáng)的單元（標(biāo)準(zhǔn)化單元），依照需要拼合成不同用途的產(chǎn)品的一種形式。目的在于把一個(gè)具有某種功能的產(chǎn)品看作一個(gè)可分解成若干功能單元的系統(tǒng)，這些功能單元不僅具備特定的功能，還能夠與其他系統(tǒng)的某些功能單元通用、互換，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品的能作性、機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性。1—11企業(yè)咨詢(xún)常識(shí)企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)在我國(guó)是剛剛興起的一項(xiàng)智能專(zhuān)業(yè)化行業(yè)，人們對(duì)那個(gè)行業(yè)還專(zhuān)門(mén)生疏，但那個(gè)行業(yè)對(duì)傳播先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推廣新技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)治理，擔(dān)高治理和技術(shù)水平，降低成本，提高效益差不多起到了專(zhuān)門(mén)好看作用，對(duì)企業(yè)的關(guān)心尤為注目?，F(xiàn)將企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的常識(shí)介紹如下。一、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的范圍和內(nèi)容1、提供信息情報(bào)信息情報(bào)是決策的先決條件，是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的“資源”。信息情報(bào)包括兩個(gè)方面：宏觀方面，包括自然條件、資源狀況、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展打算、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、科技現(xiàn)狀和進(jìn)展趨勢(shì)等；微觀方面，包括企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)狀況、設(shè)備構(gòu)成與運(yùn)行情況、人員構(gòu)成和素養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)治理方法和水平、用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求等。2．技術(shù)咨詢(xún)主工項(xiàng)目有：生產(chǎn)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)操縱程序；電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用；工程設(shè)計(jì)和工藝過(guò)程的軟件設(shè)計(jì)；各種新技術(shù)的開(kāi)發(fā)和引進(jìn)；培訓(xùn)各級(jí)技術(shù)人員；技術(shù)治理制度。3．治理咨詢(xún)要緊項(xiàng)目有：企業(yè)治理的目標(biāo)和策略；組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和各項(xiàng)治理制度和建立；通過(guò)治理的改進(jìn)降低成本，提高效益；材料流通和貯存的各個(gè)環(huán)節(jié)；市場(chǎng)戰(zhàn)略；財(cái)務(wù)治理和會(huì)計(jì)制度以及財(cái)務(wù)決策、預(yù)算操縱等。4．人事咨詢(xún)要緊項(xiàng)目有：為企業(yè)物色有才能的領(lǐng)導(dǎo)人；交流各種人才；協(xié)調(diào)人事關(guān)系。我國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)尚無(wú)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。企業(yè)什么緣故需要咨詢(xún)服務(wù)不管規(guī)模多大的企業(yè)，自身解決問(wèn)題的能力總是有限的，總有一些總是需要借肋社會(huì)的力量來(lái)解決，或盡管本身能解決，卻要付出專(zhuān)門(mén)高的費(fèi)用。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)確實(shí)是為解決這類(lèi)問(wèn)題而設(shè)置的。企業(yè)一般在下列情況下需要咨詢(xún)服務(wù)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針已不能適應(yīng)客觀形勢(shì)的進(jìn)展，而企業(yè)本身又無(wú)法站在宏觀角度去進(jìn)行修訂時(shí)；當(dāng)企業(yè)自己找出了解決總是的方法院，但內(nèi)部意見(jiàn)分歧，難以決策，必須請(qǐng)人出謀劃策時(shí)；當(dāng)企業(yè)本身提出的解決問(wèn)題的方案未能奏效時(shí)；當(dāng)企業(yè)遇到非經(jīng)常性經(jīng)濟(jì)與技術(shù)疑難問(wèn)題，而企業(yè)又無(wú)解決該項(xiàng)問(wèn)題人才和條件時(shí)；由于組織機(jī)構(gòu)擴(kuò)大，需要重新規(guī)劃，采納新的治理方法時(shí)。咨詢(xún)服務(wù)的方法和步驟1．咨詢(xún)的方法現(xiàn)代咨詢(xún)的方法和手段有一百多種，但通常使用并行之有效的要緊有：應(yīng)企業(yè)要求對(duì)某一課題進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。這是將各種可靠信息，通過(guò)計(jì)算機(jī)處理，提出數(shù)據(jù)，對(duì)這一課題的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)性能進(jìn)行近期或遠(yuǎn)期的預(yù)測(cè)，為決策提供定性、定時(shí)、定量的科學(xué)依據(jù)?？尚行匝芯?。這是決策科學(xué)化的關(guān)鍵，其目的是全面研究某項(xiàng)工程投資與盈利的問(wèn)題，看此項(xiàng)工程能否獲得最佳經(jīng)濟(jì)效果?？尚行匝芯吭谛问缴戏譃楣こ碳夹g(shù)和經(jīng)濟(jì)核算兩大部分，但不論哪一種形式，都必須通過(guò)多方案的比較之后，列出此項(xiàng)工程的全部重要問(wèn)題，并作出明確的結(jié)論。系統(tǒng)分析。系統(tǒng)分析是從整體動(dòng)身，充分揮局部作用，達(dá)到整體的全優(yōu)。這需要對(duì)決策對(duì)象進(jìn)行必要的調(diào)查研究后，分析確定對(duì)象的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，再進(jìn)一步分析各分系統(tǒng)、各層次的作用和相互關(guān)系，分析外部因素和相互聯(lián)系和特約條件，確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)模型（數(shù)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)、物理等），進(jìn)行系統(tǒng)模擬，對(duì)比方案優(yōu)劣，綜合估評(píng)，從而使決策整體目標(biāo)明確?？梢?jiàn)系統(tǒng)分析是決策科學(xué)化的有效方法。咨詢(xún)服務(wù)的步驟由企業(yè)向咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提出問(wèn)題。提問(wèn)題的方式能夠是口頭的，也能夠是書(shū)面的。由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向咨詢(xún)工作人員詳細(xì)談清問(wèn)題產(chǎn)生緣故，盡可能詳細(xì)地回答咨詢(xún)工作人員提出的問(wèn)題。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提出咨詢(xún)報(bào)告。報(bào)告一般分在部分，一是存在的方要問(wèn)題，并分析存在問(wèn)題的主客觀緣故；二是解決問(wèn)題的措施，往往提出幾個(gè)方案供企業(yè)選擇；三是提出需要多少費(fèi)用，講清經(jīng)濟(jì)效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提出的若干方案中，選擇最適合本企業(yè)實(shí)際情況、經(jīng)濟(jì)效益最好的方案付諸實(shí)行。廣告廣告是為某種商品或服務(wù)，利用報(bào)紙、雜志、廣播、電影、電視、展覽、招貼、標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行宣傳，從而開(kāi)發(fā)、維持、擴(kuò)大這種商品銷(xiāo)路或服務(wù)范圍的手段。廣告，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，生產(chǎn)的一代化、社會(huì)化程度越高，廣告的應(yīng)用便越方泛，因?yàn)樗锹?lián)系生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁。對(duì)生產(chǎn)者來(lái)講，廣告可將自己生產(chǎn)的商品通知消費(fèi)者，并誘導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)與購(gòu)買(mǎi)，從而在沒(méi)有需求時(shí)制造需求，在需求減退時(shí)維持銷(xiāo)路，以增加或保持企業(yè)的利潤(rùn)。廣告的內(nèi)容1．產(chǎn)品的特性包括質(zhì)量、性能、效用、成分、形狀、廠牌及商標(biāo)等；2．購(gòu)買(mǎi)的地點(diǎn)包括企業(yè)所在地，代銷(xiāo)點(diǎn)所在地及它們的電報(bào)掛號(hào)和電話號(hào)碼；3．價(jià)格包括不同的價(jià)格，如批發(fā)價(jià)、零售價(jià)、優(yōu)待價(jià)等；4．購(gòu)買(mǎi)方式包括現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)、郵購(gòu)、賒購(gòu)、分期付款、電報(bào)和電話定購(gòu)買(mǎi)力等；介紹產(chǎn)品的使用與保養(yǎng)方法；介紹服務(wù)包括三包（包修、包換、包退）的條件，維修點(diǎn)的地址等；宣傳企業(yè)狀況包括企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)力量、業(yè)務(wù)狀況及歷史榮譽(yù)等?？傊?，廣告的內(nèi)容要清晰、準(zhǔn)確、明了、真實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)，能節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)刻，同時(shí)引起他們的興趣，激起他們潛在的消費(fèi)欲望。制作廣告的預(yù)備工作在現(xiàn)代、廣告已與技術(shù)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)治理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、地理學(xué)、歷史學(xué)、法律學(xué)、倫理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)與數(shù)學(xué)等緊密聯(lián)系在一起，成為一種科學(xué)，一門(mén)專(zhuān)業(yè)。因此，在制作廣告時(shí)，必須做好充分的預(yù)備工作，這種預(yù)備包括：1．確定廣告的目的從企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)動(dòng)身，確立此產(chǎn)品在社會(huì)上的地位，改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，建立信任關(guān)系，特不是對(duì)新產(chǎn)品，要講清其新的用途和新的特點(diǎn)，保障其競(jìng)爭(zhēng)地位。2．確定消費(fèi)者不同社會(huì)階層人士的消費(fèi)水平是不一樣的，要依照產(chǎn)品的水平確定現(xiàn)與以后的消費(fèi)者，并弄清他們的人數(shù)與居住地點(diǎn)，收入與職業(yè)，年齡與性不等。3．確定內(nèi)容的重點(diǎn)要緊確定是以理論為主依舊以感情為主，依舊二者兼?zhèn)洹?．確定發(fā)廣告的時(shí)刻這要看產(chǎn)品的流行程度社會(huì)需求而定，還要看廣告的制作過(guò)程。5．確定廣告的方式廣告媒介物多種多樣，要確立費(fèi)用最為低廉、宣傳效果最好的一種或幾種方式。6、確定廣告費(fèi)用。廣告的制作工序1．選擇好設(shè)計(jì)人設(shè)計(jì)人應(yīng)富于創(chuàng)新，能出奇制勝，還要具有淵博的商業(yè)與社會(huì)知識(shí)，他們不必須是老實(shí)、有魄力。2．完成廣告稿廣告稿要依照產(chǎn)品的特性，材料、質(zhì)量及生產(chǎn)經(jīng)歷，企業(yè)和商店的特點(diǎn)和經(jīng)歷，市場(chǎng)需求與實(shí)際成交情況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和廣告讀者對(duì)象而定，要能誘導(dǎo)讀者達(dá)到從讀廣告到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的六個(gè)心理過(guò)程：引起注意；激發(fā)興趣；制造欲望；確立信念；刺激決心；采取行動(dòng)。3．對(duì)廣告的技術(shù)處理對(duì)廣告的技術(shù)處理要遵循如此的原則；力爭(zhēng)平衡：文圖并茂，相得益彰；注意韻律：注意字體的選擇，圖案色彩的調(diào)配；協(xié)調(diào)和諧：注意字體的選擇，圖案色彩的調(diào)配；留好空白：廣告四周要適當(dāng)留出空白，一般以占廣告整個(gè)篇幅的五分之一為適當(dāng)，可使廣告顯得清潔而高貴；重點(diǎn)突出：廣告的中心是視線集中處，應(yīng)成為廣告的重點(diǎn)。制作廣告應(yīng)遵循的原則標(biāo)題原則簡(jiǎn)潔：一目了然；獨(dú)特：要富有刺激性；適應(yīng)：廣告文學(xué)應(yīng)與商品相適應(yīng)；創(chuàng)新：要不斷創(chuàng)新，樹(shù)立自己的風(fēng)格；趣味：要讓人一看便產(chǎn)生深刻的好印象；生動(dòng)：要具體而不抽象，生動(dòng)而有力量。言辭原則簡(jiǎn)明：容易了解，容易閱讀；優(yōu)美生動(dòng)：仿佛一幅優(yōu)美的的畫(huà)圖，一首動(dòng)人的詩(shī)歌，充滿了友誼、謙虛、幽默與力量；連貫和諧：層次分明，前后一致，與圖相適，美觀大方；富有提示性：可使讀者產(chǎn)生興趣，激了他們的潛意識(shí)，從而發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為；注意道德：幸免言過(guò)事實(shí)上。商標(biāo)原則簡(jiǎn)短易讀；鮮亮易記；獨(dú)特專(zhuān)用；4、標(biāo)語(yǔ)原則保留印象：使讀者過(guò)目難忘，并能充分認(rèn)識(shí)所宣傳商品的特點(diǎn)；加深認(rèn)識(shí)：幸免老生常談，盡量強(qiáng)化讀者的印象；產(chǎn)生興趣：使人感到興趣，并易于經(jīng)歷。繪圖原則新奇不落俗套；色彩鮮亮、和諧；形式多樣，包括攝影，速寫(xiě)、動(dòng)畫(huà)、連環(huán)畫(huà)等；暗示人和物的有關(guān)行動(dòng)；幽默，圖簡(jiǎn)意賅，引起讀者興趣；情調(diào)健康、愉快、緊張、富有吸引力；反應(yīng)靈敏、準(zhǔn)確；形成概念，使人見(jiàn)圖識(shí)物。1—13經(jīng)濟(jì)法在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)之間不可幸免地要發(fā)生各種橫向和縱向的聯(lián)系，企業(yè)都要在這種聯(lián)系中得到進(jìn)展。即使在社會(huì)主義條件下，企業(yè)也都具有相對(duì)的獨(dú)立性，它們之間的經(jīng)濟(jì)交往也要通過(guò)經(jīng)濟(jì)核算的方式來(lái)進(jìn)行。這種聯(lián)系和企業(yè)各自的利害關(guān)系交錯(cuò)在一起，產(chǎn)生了多種多樣的矛盾，阻礙著經(jīng)濟(jì)生活的政黨進(jìn)行。加因此，必須用法律形式確定經(jīng)濟(jì)生活的正常進(jìn)行，這確實(shí)是經(jīng)濟(jì)法。在我國(guó)，經(jīng)濟(jì)法是國(guó)家用來(lái)愛(ài)護(hù)和完善社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力進(jìn)展的有力武器。經(jīng)濟(jì)立法與經(jīng)濟(jì)司法經(jīng)濟(jì)立法是指國(guó)家通過(guò)立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)在職權(quán)范圍內(nèi)制訂經(jīng)濟(jì)法律、法令、行政法規(guī)的總稱(chēng)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)立法機(jī)構(gòu)有：全國(guó)人民代表大會(huì)和人大常委會(huì)，國(guó)務(wù)院及國(guó)務(wù)院直屬各部門(mén)和省、市、自治區(qū)人大常委會(huì)及人民政府。經(jīng)濟(jì)司法是指對(duì)經(jīng)濟(jì)案件進(jìn)行審理的過(guò)程。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)司法機(jī)構(gòu)由兩個(gè)部門(mén)組成。一是人民法院經(jīng)濟(jì)審判庭，全國(guó)共設(shè)立了高級(jí)人民法院經(jīng)濟(jì)審判庭29個(gè)，中級(jí)人民法院經(jīng)濟(jì)審判庭293個(gè)；二是專(zhuān)門(mén)人民法院，現(xiàn)已設(shè)立了1個(gè)鐵路運(yùn)輸基層法院、一個(gè)森林法院，同時(shí)在各級(jí)人民檢查院設(shè)立了經(jīng)濟(jì)檢查廳（處、科）和鐵路運(yùn)輸檢查院等專(zhuān)門(mén)檢查院，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)濟(jì)犯罪案件的檢察、起訴。經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系是指社會(huì)關(guān)系為經(jīng)濟(jì)法調(diào)整時(shí)所形成的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。這種關(guān)系由國(guó)家確認(rèn)并保障事實(shí)上現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系有三個(gè)特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系是依法產(chǎn)生的，貫徹統(tǒng)治階級(jí)意志的，并以統(tǒng)治階級(jí)意志為轉(zhuǎn)移的人與人之間的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系是符合經(jīng)濟(jì)法規(guī)范的社會(huì)關(guān)系，比如買(mǎi)賣(mài)、租賃、所有權(quán)、運(yùn)送、保險(xiǎn)、繼承等關(guān)系。經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系是以雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容，國(guó)家用強(qiáng)制力保證事實(shí)上現(xiàn)，假如一方不覆行其義務(wù)，對(duì)方就能夠向法院起訴，要求法院強(qiáng)制負(fù)有義務(wù)方覆行義務(wù)，或使其負(fù)擔(dān)相當(dāng)?shù)姆韶?zé)任。法律行為法律行為是公民或法人為了產(chǎn)生、改變或消滅一定的經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系而進(jìn)行的一種合法行為。例如訂立經(jīng)濟(jì)合同、基建包工、產(chǎn)品供應(yīng)、借貸、租賃等。其特征是：當(dāng)事人為了取得一定的經(jīng)濟(jì)法律后果而進(jìn)行的行為，即主觀上為了取得一不定期的權(quán)力和隨后相應(yīng)義務(wù)的法律后而采取的合法行為。意思表示是經(jīng)濟(jì)法律行為的差不多形式，即把人的內(nèi)在意志通過(guò)一定的客觀形式表達(dá)出來(lái)使他人了解，才具有法律意義。法律行為必須符合法律規(guī)定，也確實(shí)是講，一定要是合法行為。法律行為的形式有口頭形式、書(shū)面形式、推定行為、默示四種，以書(shū)面形式最為鄭重和穩(wěn)妥。我國(guó)經(jīng)濟(jì)法現(xiàn)狀從中華人民共和國(guó)成立以來(lái)，我國(guó)共制定了類(lèi)經(jīng)濟(jì)法規(guī)600多個(gè)。僅1977年以來(lái)，就制定了200多個(gè)，經(jīng)濟(jì)生活已初步有法可依了。在這些法規(guī)中，比較重要的有：《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)所得稅法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得銳法》、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《海關(guān)法規(guī)》、《商標(biāo)法規(guī)》、《中華人民共和國(guó)森林法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境愛(ài)護(hù)法》、《廣東省經(jīng)濟(jì)特區(qū)條例》、《中華人民共和國(guó)外匯治理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)專(zhuān)利法》、《國(guó)營(yíng)企業(yè)成本治理?xiàng)l例》等（參見(jiàn)附錄）。1—14稅收稅收是國(guó)家為了實(shí)現(xiàn)其職能，按照法律預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制地、無(wú)償?shù)厝〉秘?cái)政收入的一種手段。它在社會(huì)生產(chǎn)的總范疇中是一個(gè)分配范疇，是國(guó)家憑借政治權(quán)力參與國(guó)民分配和再分配的一種方式。稅收的特征稅收同國(guó)家取得財(cái)政收入的其他方式相比，具有三個(gè)差不多特征：強(qiáng)制性國(guó)家的稅收是以法律形式規(guī)定的，稅法是國(guó)家法律的組成部分，納稅人必須依法納稅，否則就要受到法律制裁。無(wú)償性國(guó)家征稅后，稅款就成為國(guó)家的財(cái)政收入，不再直接歸還納稅人。固定性在征稅往常，一般都預(yù)先規(guī)定了征稅對(duì)象和征收額的比例，納稅人只要取得了應(yīng)該納稅的收入或發(fā)生了納稅行為，就必須按照規(guī)定的比例納稅，一般不受其他客觀因素的阻礙。我國(guó)稅收的作用我國(guó)的稅收是國(guó)家集中資金的要緊方式，也是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)治理的要緊杠桿之一。這是社會(huì)主義打算經(jīng)濟(jì)不可缺少的環(huán)節(jié)，是符合寬敞勞動(dòng)人民長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的，是與資本主義稅收有本質(zhì)區(qū)不的。配合價(jià)格政策，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展。這要緊是通過(guò)對(duì)不同產(chǎn)品規(guī)定不同的稅率來(lái)實(shí)現(xiàn)的。調(diào)節(jié)企業(yè)的利潤(rùn)，有利于企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。由于稅款必須按期交納，不得拖欠或挪用，因此企業(yè)必須加迅資金周轉(zhuǎn)，減少不必要的物資、資金的積壓和占用。調(diào)節(jié)集體經(jīng)濟(jì)的收入，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三方面的關(guān)系，打擊資本主義勢(shì)力?，F(xiàn)行稅收制度1、稅收治理體制國(guó)務(wù)院明確規(guī)定：稅收政策的改變，稅法的頒布和實(shí)施，稅種的開(kāi)征和停征，稅目的增減和稅率的調(diào)整，都屬于中央治理權(quán)限，一律由國(guó)務(wù)院統(tǒng)一規(guī)定。對(duì)縣辦“五小”企業(yè)、社隊(duì)企業(yè)的減、免稅照顧等，可在中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由省、市、自治區(qū)依照體制的規(guī)定，因地制宜地處理。在全省范圍內(nèi)對(duì)某一應(yīng)稅產(chǎn)品，某一行業(yè)及煙、糖、酒、手表四種產(chǎn)品的減、免稅，須報(bào)財(cái)政部批準(zhǔn)。2．稅種我國(guó)的稅收制度是依照各個(gè)時(shí)期政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的需要制定的。建國(guó)以來(lái)，稅收制度經(jīng)歷了幾次較大的改革。目前正在進(jìn)選擇利改革，稅收制度也將會(huì)進(jìn)一步改革。目前正在進(jìn)行的利改稅，便是稅收制度的一次重大改革。目前，全國(guó)統(tǒng)一征收的稅種要緊有：工商稅、工商所得稅、燒油特不稅、增殖稅、能源交通建設(shè)基金、國(guó)營(yíng)企業(yè)所得稅、建筑稅、關(guān)稅、都市房地產(chǎn)稅、車(chē)船使用牌照稅等（要緊稅率見(jiàn)附表）。3．違章處理依照稅法納稅是納稅人應(yīng)盡的義務(wù)，違反稅法就要受到制裁。違章處理的要緊措施有：加收滯納金、處以罰金、送交人民法院依法懲處等。保險(xiǎn)人們?cè)陂L(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐發(fā)覺(jué)，有許多意想不到的災(zāi)難的出現(xiàn)是不可幸免的，它總以某種概率不斷地出現(xiàn)。災(zāi)難一旦出現(xiàn)，就會(huì)給社會(huì)財(cái)寶和人民生命財(cái)產(chǎn)造成損失。保險(xiǎn)確實(shí)是為了補(bǔ)償這些損失而采取的經(jīng)濟(jì)措施。具體做法是，企業(yè)為了幸免或減少災(zāi)后的困難，事先把企業(yè)全部或一部分資產(chǎn)向保險(xiǎn)公司投保，并繳納一定額的保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司把各單位繳納的保險(xiǎn)費(fèi)集中起來(lái)，匯合成一筆保險(xiǎn)基金，用來(lái)補(bǔ)償參加保險(xiǎn)企業(yè)受災(zāi)的損失。我國(guó)是個(gè)社會(huì)主義大國(guó)，有國(guó)營(yíng)企業(yè)幾十萬(wàn)個(gè)，固定資產(chǎn)與流淌資產(chǎn)都已具相當(dāng)規(guī)模。假如沒(méi)有保險(xiǎn)，讓這幾十萬(wàn)個(gè)企業(yè)都躺在國(guó)家身上“吃大鍋飯”，經(jīng)濟(jì)效益是難以提高的。企業(yè)參加保險(xiǎn)的好處要緊有：由于保險(xiǎn)公司負(fù)有對(duì)投保企業(yè)的防災(zāi)、防損安全檢查的責(zé)任，有利于促進(jìn)企業(yè)防止和減少災(zāi)難事故；萬(wàn)一發(fā)生災(zāi)難事故，有利于及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，迅速恢復(fù)生產(chǎn)。同時(shí)增強(qiáng)了安全感，有利于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)營(yíng)治理；有利于國(guó)家各級(jí)財(cái)政收支的平衡；有利于為國(guó)家積存建設(shè)資金。鑒于以上作用，保險(xiǎn)業(yè)在近幾十年得到了迅速的進(jìn)展。在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家里，幾乎全部企業(yè)、單位、個(gè)人差不多上各種保險(xiǎn)的參加者，繳納保險(xiǎn)費(fèi)已是企業(yè)和個(gè)人的一種必不可少的資金支出。保險(xiǎn)已成為企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)行科學(xué)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我國(guó)在1979年10月恢復(fù)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這是經(jīng)濟(jì)體制改革中的一項(xiàng)重大措施，必將對(duì)我國(guó)的企業(yè)治理產(chǎn)生積極阻礙。治理者的時(shí)刻治理開(kāi)發(fā)時(shí)刻資源治理者面臨著考驗(yàn)黨的十一屆三中全會(huì)后，建設(shè)現(xiàn)代化中國(guó)已成為全國(guó)人民的中心任務(wù)。那個(gè)歷史任務(wù)要求企業(yè)盡快地提高經(jīng)濟(jì)效益，而要做到這一點(diǎn)，必須使我國(guó)的治理理論、制度、手段有突破性的進(jìn)展。取得那個(gè)“突破”的差不多條件，確實(shí)是造就一大批高效的企業(yè)治理人員。這是因?yàn)樗麄冊(cè)谄髽I(yè)中的權(quán)力、責(zé)任隨著企業(yè)的進(jìn)展而擴(kuò)大。依照系統(tǒng)工程學(xué)的原理，他們是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者、決策者、協(xié)調(diào)者，他們工作的效率實(shí)質(zhì)性地阻礙著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。美國(guó)聞名經(jīng)濟(jì)治理學(xué)家彼德魯克在總結(jié)了世界各大企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)之后指出：“治理者是任何企業(yè)的最差不多、最寶貴的資產(chǎn)?！痹u(píng)價(jià)一個(gè)治理者的優(yōu)劣，首先要看分工作的有效性。能不能迅速提高工作的有效性，是當(dāng)前企業(yè)治理者們面臨的一大考驗(yàn)。寶貴的時(shí)刻資源1．時(shí)刻是專(zhuān)門(mén)的資源時(shí)刻物質(zhì)運(yùn)動(dòng)順序性和連續(xù)性的表現(xiàn)，是一種不可缺少、極易腐損又無(wú)可替代的寶貴資源。沒(méi)有它的參與，任何物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)差不多上不可能的。時(shí)刻是效率和速度的分母，是價(jià)值的本質(zhì)，是社會(huì)一切生產(chǎn)活動(dòng)的限制因素。時(shí)刻由于它存在的廣泛性和來(lái)去悄悄，往往會(huì)被人忽視，特不是在產(chǎn)力水平低下時(shí)，人們更是常常不記得了它的存在。但它不僅存在著，而且以它鐵的法則限制著人們的一切活動(dòng)。對(duì)企業(yè)治理者來(lái)講，重新認(rèn)識(shí)時(shí)刻，是他們的首要任務(wù)。2．時(shí)刻是決定有效性的因素因?yàn)橛行允侵卫碚叩乃仞B(yǎng)（包括理論、文化、技術(shù)智力水平和經(jīng)驗(yàn)、性格等），社會(huì)因素（包括政治、經(jīng)濟(jì)形式，家庭環(huán)境，工作條件及上、下等）和時(shí)刻之比。公式是：治理者素養(yǎng)+社會(huì)因素有效性=時(shí)刻3．時(shí)刻治理進(jìn)有效性的基礎(chǔ)德魯克認(rèn)為，治理者的有效性不是從他們的任務(wù)開(kāi)始，而是從掌握時(shí)刻開(kāi)始。專(zhuān)門(mén)顯然，這是治理者的差不多功，是經(jīng)營(yíng)治理的起點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)時(shí)刻治理的現(xiàn)代化是時(shí)代的要求1．我國(guó)治理者的時(shí)刻治理現(xiàn)狀時(shí)刻一種既稀有又專(zhuān)門(mén)的，獨(dú)一無(wú)二的資源，這是現(xiàn)代治理時(shí)期人們對(duì)時(shí)刻的深刻認(rèn)識(shí)。但在我國(guó)，這種時(shí)刻觀念還未被寬敞治理者充分意識(shí)到。因此，目前治理者的時(shí)刻治理現(xiàn)狀一是失控，二是缺乏定量，被工作推著干，造成時(shí)闡的大量白費(fèi)。2．時(shí)刻治理落后的緣故我國(guó)目前時(shí)刻治理落后的緣故，可從宏觀和微觀上去找。見(jiàn)圖2—1三多：三多：上級(jí)思想：職責(zé)太多不學(xué)習(xí)決策不對(duì)時(shí)刻用于不必要工作日常鎖事多（升遷后臉關(guān)懷手太長(zhǎng)：原有職務(wù)進(jìn)展）未能授權(quán)自身原因工作無(wú)時(shí)刻打算回執(zhí)己見(jiàn)、墨守成規(guī)什么都想，眉毛胡子一把抓思想上無(wú)強(qiáng)烈的時(shí)刻觀念事業(yè)心不強(qiáng)顧小失大上級(jí)緣故時(shí)刻意識(shí)性不強(qiáng)上級(jí)私事太多不正之風(fēng)應(yīng)酬多官僚主義（會(huì)議多、表報(bào)多、指令多）打亂經(jīng)理正常工作指令性打算多治理人員時(shí)刻白費(fèi)在哪？環(huán)境因素時(shí)刻公有、無(wú)時(shí)刻觀念對(duì)下級(jí)時(shí)刻治理抓得不夠突然事件多電話干擾太多畏懼太多對(duì)失去身份的畏懼互相披皮工作拖拉談話時(shí)刻長(zhǎng)人員多等候時(shí)刻長(zhǎng)處理人際關(guān)系時(shí)刻占用太多，超過(guò)1/10超級(jí)上訪人員多工作疏乎無(wú)預(yù)見(jiàn)信息不靈重復(fù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤多責(zé)任不清缺乏制度會(huì)議無(wú)預(yù)備信息不確切上下溝通不行分工不明確組織不健全議而不決無(wú)效果議題太多會(huì)議太多，超過(guò)總時(shí)數(shù)1/4組織緣故圖2-1治理人員時(shí)刻白費(fèi)因果分析圖宏觀的因素是，我國(guó)連續(xù)了兩千多年的封建社會(huì)，自給處足的自然經(jīng)濟(jì)對(duì)效率的要求不高，小生產(chǎn)意識(shí)根深蒂固，使我國(guó)難以成為一個(gè)具有強(qiáng)烈時(shí)刻意識(shí)的社會(huì)。這不能不對(duì)治理者產(chǎn)生阻礙，從客觀上造成治理者忽視時(shí)刻的價(jià)值，忽視對(duì)時(shí)刻的經(jīng)濟(jì)核算，在時(shí)刻治理上也存在著“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。微觀緣故是造成時(shí)刻治理現(xiàn)狀的直接緣故，其中治理者的自身緣故則是造成時(shí)刻白費(fèi)的主觀緣故。3．改變時(shí)刻治理落后現(xiàn)狀的迫切性時(shí)刻的利用程度代表著一個(gè)企業(yè)的治理水平，也標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)展程度。我國(guó)在時(shí)刻治理上與其他工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在著專(zhuān)門(mén)大差距，還處于時(shí)刻治理進(jìn)展的第二時(shí)期（見(jiàn)表2—1），還沒(méi)有完成從體力勞動(dòng)時(shí)刻治理向腦力勞動(dòng)時(shí)刻治理的轉(zhuǎn)移，更沒(méi)有進(jìn)入時(shí)刻治理的第三時(shí)期，即現(xiàn)代化治理時(shí)期。我國(guó)時(shí)刻治理的現(xiàn)狀，嚴(yán)峻地阻礙著治理者工作的有效性。因此，加速對(duì)時(shí)刻治理的研究、應(yīng)用和推廣，就成了當(dāng)前治理工作的一項(xiàng)迫切任務(wù)。表2-1時(shí)間管理發(fā)展階段階段年代差不多牲征治理特點(diǎn)第一時(shí)期（時(shí)刻記錄時(shí)期）19世紀(jì)末往常圓形運(yùn)動(dòng)重復(fù)發(fā)生治理的非定量，開(kāi)始用時(shí)鐘記錄時(shí)刻第二時(shí)期（科學(xué)治理時(shí)期）19世紀(jì)末-20世紀(jì)60年代直線型、不可逆性治理的定量化，對(duì)體力勞動(dòng)時(shí)刻的操縱第三時(shí)期（現(xiàn)代治理時(shí)期）20世紀(jì)60年代始直線型，不可逆性，寶貴的資源科學(xué)化，定量化，對(duì)腦力勞動(dòng)時(shí)刻的操縱4．社會(huì)實(shí)踐對(duì)時(shí)刻治理的要求隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，治理者對(duì)時(shí)刻的需求將越來(lái)越多?，F(xiàn)實(shí)和以后都迫使治理者必須重視時(shí)刻利用的經(jīng)濟(jì)效果。因此，治理者必須具備科學(xué)治理自己時(shí)刻的能力。治理者如何治理時(shí)刻治理者的一切活動(dòng)都要耗費(fèi)時(shí)刻，然而，一個(gè)人可能利用的時(shí)刻是有限的。因此，治理者對(duì)自身的時(shí)刻治理，便成了治理者的一個(gè)重大課題。什么是治理者的時(shí)刻治理治理者的時(shí)刻治理，是指在同樣時(shí)刻消耗的情況下，為提高時(shí)刻的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列操縱。這種操縱是應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的治理方法，對(duì)時(shí)刻消耗進(jìn)行打算、實(shí)施、檢查、總結(jié)評(píng)價(jià)與反饋等程度，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。具體內(nèi)容如下：決定時(shí)刻的耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，選定目標(biāo)，制定打算。用分割與集中的方法來(lái)增加自由時(shí)刻，使時(shí)刻耗費(fèi)日趨合理。診斷自己時(shí)刻的耗費(fèi)情況，找出非生產(chǎn)性活動(dòng)的時(shí)刻和白費(fèi)的時(shí)刻，并盡量消除之。應(yīng)用現(xiàn)代系統(tǒng)論、操縱論的方法定量使用時(shí)刻，以提高工作時(shí)刻的有效性。對(duì)下級(jí)的時(shí)刻安排進(jìn)行操縱。總之，治理者研究時(shí)刻治理的目的在于發(fā)覺(jué)時(shí)刻的各種規(guī)律，從而科學(xué)地安排和使用時(shí)刻，而幸免被時(shí)刻所支配。時(shí)刻治理與治理者的成敗近年來(lái)，國(guó)外的治理者越來(lái)越注重研究時(shí)刻治理對(duì)自身成敗的關(guān)系。美國(guó)在對(duì)三千名經(jīng)理人員的調(diào)查中，發(fā)覺(jué)多數(shù)成功者都能做到兩點(diǎn)：精于安排時(shí)刻，使時(shí)刻的白費(fèi)減少到最低限度；善于限定自身的的工作范圍，并將范圍內(nèi)的工作盡量做好。因此，當(dāng)前美國(guó)的許多企業(yè)都已把時(shí)刻治理列入企業(yè)治理人員的訓(xùn)練課程。事實(shí)證明，這類(lèi)課程對(duì)治理者專(zhuān)門(mén)有關(guān)心，使其自由支配的時(shí)刻大幅度增加，給他們?cè)黾恿顺晒Φ南Ｍ?。哈佛治理百科全?shū)把對(duì)時(shí)刻的利用列入成熟治理者的九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之一。治理者的治理能力一方面表現(xiàn)為外向的治理，即對(duì)其他人和物治理；另一思維決定能力規(guī)劃能力推斷能力洞察能力思維決定能力規(guī)劃能力推斷能力洞察能力獨(dú)創(chuàng)能力勸講能力解決問(wèn)題能力理解他人能力對(duì)下級(jí)培養(yǎng)能力調(diào)動(dòng)積極性能力圖2-2構(gòu)成治理能力的要素治理者的治理工作是一門(mén)科學(xué)，需要有一定的能力和知識(shí)的基