通關(guān)話術(shù)-中郵銷售訓練

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)中郵年年好重疾保障計劃銷售訓練通關(guān)話術(shù)銀保專業(yè)化銷售流程（一）接觸環(huán)節(jié)1、觀念引導您知道人這一輩子最大的幸福是什么嗎？那就是健康，有什么別有病，沒什么別沒錢，您說是吧？大病離我們并不遙遠，來自衛(wèi)生部信息中心的數(shù)據(jù)顯示：人一生中患大病的幾率竟然高達72%；重大疾病風險是不可預(yù)知的，誰也不能斷言自己何時會得病，每個人都不喜歡得病，但是如果疾病喜歡上你，該怎么辦呢？2、家庭經(jīng)濟支柱保障計劃話術(shù)：您處在家庭的重大責任期，承擔著家庭非常巨大的責任，不僅要關(guān)心孩子的成長和教育，還要孝養(yǎng)父母，同時維持家庭的日常開支，所以您的身體就尤為重要。您具有非常高的責任感，有很多像您一樣的客戶都來我們網(wǎng)點辦理中郵年年好理財健康保障計劃，理財?shù)耐瑫r增加我們的健康保障，抵御未知的風險，我?guī)湍榻B下好吧。3、少兒成長保障計劃話術(shù)：孩子是我們家庭的未來，作為父母都希望自己的孩子能夠生活幸福，學有所成，但我們最希望的的還是孩子能夠健康快樂的成長。您看，這是我們新推出的一款理財健康保障計劃，在孩子健康成長時，他是孩子的存錢罐，當孩子面臨疾病威脅時，他是及時的醫(yī)療費，我給您介紹一下吧。（二）說明環(huán)節(jié)話術(shù)：看來您是非常重視家庭長期規(guī)劃的。我們這款保障計劃的最大特色是，提供多達50種重疾的大病保障，附加豁免功能和免息貸款功能，最大程度保障投保人和被保險人的權(quán)益。同時，我們這款保障計劃不但有年金返還、還有分紅，如果您不領(lǐng)取可以按年復(fù)利累積生息，期滿還可以拿到滿期保險金。用一句最形象的話來概括：“沒事當理財，遇事不擔憂，收益年年有，保障節(jié)節(jié)高?！?、這款保障計劃由“中郵年年好B款年金保險和中郵附加重疾保險”組合而成，功能更強大，保障更全面，真正實現(xiàn)”有病保病，無病返還“；2、這款保障計劃為您提供高達50種的重疾保障；以及高額的身價保障（返還主險所交保費+附加險保險金額），解決您人生路上的后顧之憂；即使不幸罹患重疾，附加險給付后主險合同依然有效，同時，可以免息借款，解決您的燃眉之急；3、保費豁免功能讓您對家庭的愛與責任無論在任何意外發(fā)生的情況下都能夠得到延續(xù)，充分體現(xiàn)出了中郵保險對于客戶的人性關(guān)愛；4、這款保障計劃在您投保后即可申請高達現(xiàn)金價值90%的保單質(zhì)押借款，最大限度緩解您的資金壓力，行業(yè)領(lǐng)先；5、這款保障計劃擁有行業(yè)創(chuàng)新長達30天的猶豫期，讓您安心購買；6、這款保障計劃可以即交即領(lǐng)，快速返還，猶豫期后即可領(lǐng)取生存年金，生存年金的領(lǐng)取方式為：3年繳費領(lǐng)取金額為當期主險保險費*3.3%，共領(lǐng)取三次；5年繳費領(lǐng)取金額為當期主險保險費*5.5%，共領(lǐng)取五次。同時，幫您建立生存金累計賬戶，享受復(fù)利帶來的累積生息；7、這款保障計劃可以滿期返還，保險期滿，可一次性返還本保障計劃所交全部保費，并有額外收益，保證你的資金安全；8、這款保障計劃每年會根據(jù)公司的經(jīng)營情況進行分紅，分紅累積生息，讓您的財富保值增值；（三）拒絕處理環(huán)節(jié)異議1.這個計劃收益怎么樣？話術(shù)：我們年年好理財健康保障計劃具有年金返還和滿期給付的特色功能，不僅有保底收益，每年還有浮動的分紅收益，分紅隨市場環(huán)境和公司經(jīng)營狀況有所調(diào)整，有效抵御通脹。同時，這個產(chǎn)品附加的保障功能用到了就是一筆可觀的財富，為您保駕護航。異議2.急用錢怎么辦？話術(shù)：我很理解您的想法。年年好理財健康保障計劃讓我們享有高額的健康保障，我建議您還是?？顚Ｓ?，若中途急用的話，可以申請保單質(zhì)押貸款，您可申請出最高達現(xiàn)金價值90%的資金，做短期周轉(zhuǎn)，緩解燃眉之急。異議3.我要再考慮一下。話術(shù)：我完全理解您的想法。這款理財健康保障計劃是公司最新推出的，兼具很強的保障和理財功能；并且行業(yè)創(chuàng)新長達30天的猶豫期，您可以先買了，這樣帶著保障再考慮，不是更好嘛。異議4.我對大病險不太感興趣！我明白您的意思，沒有人會對大病感興趣，保險不是興趣的問題，而是需不需要的問題。我相信您一定去過醫(yī)院的急診室，如果您去問問急診室里的病人，想不想買保險？他們一定非常愿意，但那時為時已晚。保險商品是特殊商品，只能在不需要的時候購買才能在需要的時候使用，您覺得我說得有道理嗎？（四）促成環(huán)節(jié)1、相信您對這款理財健康保障計劃已經(jīng)有了全面了解，特別適合您這樣的美滿家庭。如果沒什么問題，咱們就辦一下手續(xù)把。2、孩子早投保，父母早心安。您看一份計劃既解決了孩子成長期的健康保障問題，又做了今后的教育金規(guī)劃，一舉兩得。您覺得給孩子保1萬夠嗎？3、您看我介紹得清楚嗎？還有什么地方需要進一步說明？如果沒有問題的話，我非常愿意為您提供這樣一份既保健康，又能滿期返還的好產(chǎn)品。您看是要1萬還是2萬呢？4、您是我們郵政的老客戶了，你來之前就有兩位老客戶購買了這個理財健康保障計劃，就看中這個計劃的全面保障和理財功能，您看您是辦理1萬還是2萬呢？請?zhí)顐€單子吧。（五）轉(zhuǎn)介紹環(huán)節(jié)話術(shù)：先生/女士，感謝您對我的信任，而且通過您對這份保障計劃的認可，我覺得您是一位很有愛心和責任心的人；相信在您的同事和朋友中一定有和您一樣有責任感的人，這么好的保障計劃他們也一定很想擁有，我會把同樣的資訊和服務(wù)帶給他們。請您幫我寫下他們的姓名和聯(lián)系方式，可以嗎？（六）售后服務(wù)環(huán)節(jié)話術(shù)：先生/女士，這是您的保險合同，恭喜您擁有了這份保障，您看一下，這