工行基本知識

工行新聞、基本知識：工行綜述：中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“本行”)已經邁入世界領先大銀行行列，成為全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的上市銀行。本行業(yè)務跨越六大洲，境外網絡擴展至39個國家和地區(qū)，通過17,125個境內機構、383個境外機構和1,771個代理行以及網上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向438萬公司客戶和3.93億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務。發(fā)展的戰(zhàn)略核心：經營轉型是本行發(fā)展戰(zhàn)略的核心。最新新聞：截至9月末工行發(fā)行的各類芯片銀行卡已超過8000萬張，達到8049萬張，前九個月客戶持工行芯片卡實現的消費額超過1.25萬億元。工行相關負責人介紹，該行是國內最早發(fā)行芯片卡的商業(yè)銀行，目前芯片卡行業(yè)應用已達12種?！秮喼揎L險》（AsiaRisk）雜志公布了2013年度風險管理及衍生品交易等獎項的評選結果，中國工商銀行憑借領先的衍生產品定價能力以及衍生產品業(yè)務市場競爭力獲評“中國最佳銀行”稱號，成為中國大陸地區(qū)唯一獲此獎項的銀行機構。0、以中國工商銀行為例，今年前三季度工行辦理的跨境人民幣業(yè)務量已超過1.5萬億元，同比大幅增長26.7%。同時，工行的人民幣清算網絡已覆蓋全球近70個國家和地區(qū)，在當地監(jiān)管允許的所有境外機構均已開辦跨境人民幣業(yè)務。1、10月25日，工行向上海寶?。瘓F）有限公司發(fā)放的貸款是國內首筆以貸款基礎利率定價的貸款。2、日前，“2013年全球競爭力品牌?中國TOP10”評選在美國波士頓揭曉。工行成功入選該榜單，自2010年參選以來連續(xù)四屆獲此殊榮。3、《銀行家》雜志（TheChineseBanker）發(fā)布“2013年中國商業(yè)銀行競爭力評價報告”，工行在“中國商業(yè)銀行競爭力排名”中榮獲“2012年度最佳風險管理商業(yè)銀行”獎項，工行風險管理水平再次得到權威媒體的肯定。4、2013年9月11日，中國工商銀行宣布將推出西聯網銀賬戶匯款服務。通過這項新服務，客戶足不出戶就可使用工行個人網銀隨時接收全球200多個國家的西聯匯入匯款。5、8月30日中國工商銀行正式推出針對網上購物及刷卡消費的快捷貸款產品“逸貸”以來。6、2009年底，工行將傳統的信貸業(yè)務與電子商務發(fā)展相結合，通過制度創(chuàng)新輔以網絡技術手段，創(chuàng)新推出了“網貸通”業(yè)務。由于完全按照小微企業(yè)的需求量身打造，“網貸通”一推向市場便得到了熱烈歡迎。截至今年9月末，工行已通過“網貸通”為5.3萬戶小微企業(yè)提供了1.07萬億元的信貸支持，較好地滿足了小微企業(yè)的融資需求。7、2013年上半年工行實現凈利潤1385億元，較上年同期增長12.4%?；久抗墒找鏋?.40元，較上年同期增加0.05元。每股凈資產為3.35元，較上年末增加0.13元。年化的平均總資產回報率(ROA)為1.53%，年化加權平均凈資產收益率(ROE)為23.25%，分別較上年末提高0.08和0.23個百分點。8、今年《福布斯》雜志按銷售收入、利潤、資產和市值4項指標排名的全球企業(yè)2000強榜單中，工行成為全球最大企業(yè)?！敦敻弧冯s志按營業(yè)總收入排名的世界500強榜單中，工行列商業(yè)銀行子榜單首位。在《銀行家》雜志按一級資本排名的全球1000家大銀行中，工行以一級資本1606億美元名列榜首，是該榜單發(fā)布近50年來中國銀行業(yè)的首次登頂。9、美國《環(huán)球金融》雜志近日揭曉的2013年度全球最佳企業(yè)網上銀行評選結果顯示，中國工商銀行第三次獲評“中國最佳企業(yè)網上銀行”獎項，并蟬聯“最佳綜合企業(yè)銀行網站”、“最佳信息安全”、“最佳社會媒體”、“最佳在線財富服務”等四個亞洲區(qū)單項獎，成為此次評選中唯一獲獎的中國內地商業(yè)銀行。10、工商銀行在歐洲的總部位于盧森堡，2013年5月28日，由中國工商銀行主辦的“合作與機遇”人民幣業(yè)務論壇在盧森堡舉行。這是中國商業(yè)銀行首次在盧森堡舉辦大型的人民幣業(yè)務推介活動，標志著歐洲人民幣離岸業(yè)務市場的發(fā)展進入了一個新的階段。11、使命：提供卓越金融服務——服務客戶——回報股東——成就員工——奉獻社會12、愿景：建設最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現代金融企業(yè)13、價值觀：工于至誠，行以致遠——誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越14、全景基金品牌研究中心發(fā)布“2012中國基金行業(yè)品牌評價預測榜單”，工銀瑞信連續(xù)第三年榮獲“五星級”品牌榮譽。15、截至2012年末，工行投入運營的ATM數量已超過6.6萬臺，工行將自動取款機的單筆取款上限從原來的2500元提高到3000元，存取款一體機的單筆取款上限從原來的2500元提高到5000元。16、巴西當地時間2013年1月23日，中國工商銀行（巴西）有限公司在巴西最大的城市圣保羅正式成立。巴西子行的正式成立是工行繼成功進入秘魯和阿根廷市場后，在南美地區(qū)機構拓展的又一重大突破，使工行在南美市場的服務網絡初步形成，全球金融服務能力進一步提升。17、2月8日，中國人民銀行發(fā)布公告，決定授權中國工商銀行新加坡分行擔任新加坡人民幣業(yè)務清算行。這是中國中央銀行首次在中國以外的國家選定人民幣清算行，標志著人民幣的跨境使用又邁出了堅實的一步。18、工行于近日在全國范圍內推出了個人賬戶外匯業(yè)務。通過這種名為“工行賬戶外匯”的新產品，投資者可以進行人民幣與歐元、英鎊、瑞士法郎、澳元和加元等5個外幣的買賣交易。19、2013年4月2日——中國工商銀行股份有限公司（“工商銀行”）宣布，其已就認購永豐金融控股股份有限公司（簡稱“永豐金控”）或永豐商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱“永豐銀行”）20%股份交易與永豐金控和永豐銀行于2013年4月2日簽署了股份認購協議，隨后將履行監(jiān)管報批手續(xù)。本次交易將使工商銀行成為首家通過參股方式投資臺灣金融業(yè)的大陸銀行。20、美國《環(huán)球金融》雜志（GlobalFinance）2013年新興市場國家最佳銀行評選結果揭曉，工行在中國區(qū)的激烈角逐中折桂，第9次問鼎該雜志“中國最佳銀行”（BestBankinChina）獎項。21、工行已于近日在全國范圍內創(chuàng)新推出了國內首個賬戶原油投資交易產品，為個人客戶提供更為多元化的資產配置選擇。22、在由《亞洲銀行家》雜志舉辦的“2013年卓越零售金融服務”評選活動中，中國工商銀行的“工銀e支付”被評為2013年度中國最佳支付產品，成為唯一獲此獎項的銀行支付產品。23、美國《福布斯》雜志正式揭曉了一年一度的全球企業(yè)2000強排行榜。榜單顯示，中國工商銀行位居全球企業(yè)2000強首位，這是該榜單推出10年來中國企業(yè)首次登頂。24、中國工商銀行與中國太平保險集團在北京宣布聯合推出“工行－太平”聯名芯片借記卡，這是國內首張同時具備金融和銀行保險服務功能的全國性聯名芯片卡。25、國際權威財經媒體美國《環(huán)球金融》（GlobalFinance）雜志和香港《財資》（TheAsset）雜志相繼公布了2012年度最佳托管銀行評選結果，中國工商銀行連續(xù)七年獨家包攬這兩大“中國最佳托管銀行”獎項。26、在由《董事會》雜志主辦的第九屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”評選中，中國工商銀行憑借在公司治理領域的優(yōu)秀表現蟬聯“最佳董事會”獎項，連續(xù)第二年成為唯一獲此獎項的國有控股大型銀行。27、目前，工行是唯一一家同時獲得俄羅斯盧布、馬來西亞林吉特、日元和澳元等4種對人民幣直接交易貨幣做市商資格的銀行，也是國內同業(yè)中對人民幣直接交易貨幣幣種最多的做市銀行。28、英國《銀行家》公布了最新的全球1000家大銀行排名榜單。按照一級資本排名，中國工商銀行居全球銀行首位。這也是該榜單出爐近100年來亞洲銀行首次登頂。29、《金融亞洲》雜志（FinanceAsia）公布了2013年度最佳銀行評選結果，工行被授予“中國最佳銀行”（BestbankinChina）稱號，這是工行參加該項評選以來，第6次摘得這一榮譽。30、今年上半年，客戶使用工行信用卡實現的消費額超過了7500億元，同比增長28.2%，居國內同業(yè)首位。截至6月末，工行信用卡的發(fā)卡量已達到近8300萬張，信用卡客戶數超過5780萬戶，較年初增長約300萬戶，穩(wěn)居亞太地區(qū)最大信用卡發(fā)卡行的地位，名列全球四大信用卡發(fā)卡行。工行業(yè)務1、工行卡片： 工行發(fā)行的銀行卡統一命名為牡丹卡。牡丹信用卡是中國工商銀行發(fā)行，并給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內先支付后還款，具有消費、轉賬結算、存取現金等功能的信用支付工具。牡丹卡按是否具有消費信用功能分為牡丹信用卡、借記卡。牡丹信用卡按照是否享有免息還款期分為牡丹貸記卡和牡丹準貸記卡；借記卡按照功能和使用范圍不同分為牡丹靈通卡（牡丹靈通卡按照客戶定位不同分為牡丹靈通卡/理財金賬戶，以下稱“靈通卡”）、牡丹國際借記卡、牡丹專用卡、牡丹智能卡和牡丹紀念卡。按照信用等級分為白金卡、金卡和普通卡。按照信息載體分為磁條卡、芯片卡和磁條芯片復合卡。按照賬戶幣種分為人民幣卡、雙幣卡和多幣卡。 （一）牡丹貸記卡，給予持卡人一定信用額度、持卡人可在信用額度內先支付后還款、按規(guī)定享有免息還款期待遇、存款無息的牡丹信用卡。牡丹貸記卡按賬戶幣種分為人民幣貸記卡、雙幣貸記卡和多幣貸記卡。（二）牡丹準貸記卡給予持卡人一定信用額度、持卡人可在信用額度內先支付后還款、不享受免息還款期待遇、存款有息的牡丹信用卡。 （三）牡丹國際借記卡是可在境內外使用的雙幣借記卡，以人民幣或某一指定外幣兩種貨幣結算，具有消費、轉賬結算、存取現金等功能。不允許透支和脫機消費（如境外網上交易）。 （四）牡丹專用卡是中國工商銀行發(fā)行的，在百貨、餐飲、飯店、娛樂行業(yè)外的專門行業(yè)使用的借記卡。在境內的特定區(qū)域使用，以人民幣結算，具有存取現金和轉賬結算等功能。 （五）牡丹紀念卡，發(fā)卡銀行根據持卡人要求將其資金轉至卡內儲存，交易時直接從卡內扣款的預付錢包式借記卡。牡丹紀念卡限在境內的特定區(qū)域、特定行業(yè)或特定單位使用，以人民幣結算，具有消費功能。 （六）牡丹聯名（認同）卡是中國工商銀行與盈利機構（非盈利機構）合作發(fā)行的牡丹卡。牡丹聯名（認同）卡按所依附的牡丹信用卡產品不同分為聯名（認同）貸記卡、聯名（認同）準貸記卡、聯名（認同）專用卡及聯名（認同）紀念卡等，功能及使用范圍同所依附的牡丹卡。 （七）牡丹芯片卡是中國工商銀行發(fā)行的帶有芯片的牡丹卡。按照信息讀取方式分為接觸式卡、非接觸式卡、雙界面卡；按技術標準分為PBOC標準和EMV標準，兩種標準均支持借記應用、貸記應用；按照密鑰體系是否對稱加密分為電子現金和電子錢包，其中電子錢包又稱牡丹智能卡。牡丹芯片卡包括金融應用和行業(yè)應用。金融應用包括借記/貸記應用和基于借記/貸記應用的電子現金、電子錢包，其中電子現金、電子錢包是支持圈存、圈提、脫機消費等交易的金融應用功能；行業(yè)應用是結合相關行業(yè)規(guī)范而開發(fā)的行業(yè)應用功能。通過芯片介質使用時，應在符合標準的ATM、POS等機具使用；通過磁條介質使用時，功能及使用范圍同所依附的牡丹卡。（八）牡丹彩照卡牡丹彩照卡是帶有持卡人彩色照片的牡丹信用卡。牡丹彩照卡按所依附的牡丹信用卡產品不同分為彩照貸記卡、彩照準貸記卡。牡丹彩照卡功能同所依附的牡丹信用卡功能。（九）牡丹異型卡牡丹異型卡是中國工商銀行發(fā)行的，非標準規(guī)格牡丹卡。牡丹異型卡功能同所依附的牡丹卡功能。附錄資料：不需要的可以自行刪除摩擦力知識點基本要求:

1.知道靜摩擦力的產生條件，會判斷靜摩擦力的方向.

2.通過實驗探究靜摩擦力的大小，掌握靜摩擦力的最大值及變化范圍.

3.知道滑動摩擦力的產生條件，會判斷滑動摩擦力的方向.

4.會運用公式F=μFN計算滑動摩擦力的大小.

5.知道動摩擦因數無單位，了解動摩擦因數與哪些因素有關.

6.能用二力平衡條件判斷靜摩擦力的大小和方向.

知識梳理:

1.摩擦力兩個相互____________的物體，當它們發(fā)生____________或具有____________時，就會在接觸面上產生阻礙____________的力，這種力叫做摩擦力.

2.靜摩擦力

（1）一個物體在另一個物體表面上有____________，而又保持相對靜止時，所受的另一個物體對它的摩擦力叫做靜摩擦力.

（2）靜摩擦力的方向總是沿著____________且跟物體____________的方向相反.

（3）靜摩擦力的大小由物體的運動狀態(tài)和受力情況決定，大小范圍是____________，Fmax是最大靜摩擦力，在數值上等于____________時的拉力.

3.滑動摩擦力

（1）一個物體在另一個物體表面上____________時，受到另一個物體阻礙它____________的力叫做滑動摩擦力.

（2）滑動摩擦力的方向總是沿著__________，并且跟物體_________的方向相反.

（3）實驗表明：滑動摩擦力的大小跟____________成正比，也就是跟兩個物體表面間的__________成正比，表達式：__________，其中μ叫做__________，它的數值跟相互接觸的兩個物體的__________和接觸面的情況（如____________）有關.

自主學習

1.接觸相對運動相對運動的趨勢相對運動或相對運動趨勢

2.相對運動的趨勢接觸面的切向相對運動趨勢0＜F≤Fmax物體剛剛開始運動

3.相對滑動相對滑動接觸面相對運動壓力垂直作用力F=μFN動摩擦因數材料粗糙程度

重點、難點、疑點解析

1.摩擦力方向的判斷

（1）滑動摩擦力方向的判斷方法

滑動摩擦力的方向總跟接觸面相切，并且跟物體的相對運動方向相反.不難看出，判斷滑動摩擦力方向的關鍵是判斷“相對運動的方向”.要做到這一點不是很難，因為物體的運動是比較直觀的，但千萬不要認為“相對運動的方向”是物體相對于地面的運動方向，這是初學者容易犯的一個錯誤.所謂的“相對運動的方向”是指“受力物體”相對于“施力物體”的運動方向.例如，你在運動的汽車上推動箱子時，箱子受到的滑動摩擦力的方向與箱子相對于汽車的運動方向相反.

（2）靜摩擦力方向的判斷方法

靜摩擦力的方向總跟接觸面相切，并且跟物體相對運動趨勢的方向相反.當然這里的關鍵也是判斷“相對運動趨勢的方向”，而相對運動趨勢的方向又難以判斷，這就使靜摩擦力方向的判定成為一個難點.同學們可以采用下列方法判斷靜摩擦力的方向：

①用假設法判斷靜摩擦力的方向，我們可以假設接觸面是光滑的，判斷物體將向哪滑動，從而確定相對運動趨勢的方向，進而判斷出靜摩擦力的方向.

例如，如圖3－3－1所示，物體A靜止在斜面B上，要判斷物體所受靜摩擦力的方向，可以假設斜面光滑，則物體將沿斜面下滑.說明物體靜止在斜面B上時有相對斜面向下滑的趨勢，從而判定A所受的靜摩擦力方向沿斜面向上.

②根據物體的運動狀態(tài)判斷靜摩擦力的方向

圖3－3－1

2.摩擦力大小的確定

（1）滑動摩擦力的大小

滑動摩擦力的大小遵循關系式F=μFN，式中的FN是兩個物體表面間的壓力，稱為正壓力（垂直于接觸面的力），性質上屬于彈力，它不是物體的重力，許多情況下需結合物體的平衡條件加以確定；

式中的μ為動摩擦因數，它的數值跟相互接觸的兩個物體的材料和接觸面的粗糙程度有關，與兩物體間的正壓力及是否發(fā)生相對滑動無關，μ沒有單位.

滑動摩擦力的大小與物體間接觸面積的大小無關，與物體的運動性質無關，與相對運動的速度大小無關，只要出現相對滑動，滑動摩擦力恒為F=μFN.

（2）靜摩擦力的大小

如圖3－3－2所示，水平面上放一靜止的物體，當人用水平力F推時，此物體靜止不動，這說明靜摩擦力的大小等于F；當人用2F的水平力去推時，物體仍靜