2021年四川省內江市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021年四川省內江市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.決定管理控制必要性的一個主要原因是（）

A.組織目標的實現B.具體計劃的落實C.人際關系的協(xié)調D.工作能力的差異

2.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

3.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健因素和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者重要的責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

4.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答（）

A.我們如何支持選擇的戰(zhàn)略B.我們應該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應該如何競爭D.我們處于哪個行業(yè)

5.職能職權通常較多地是由（）

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使

6.根據計劃內容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

7.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制

8.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術是哪種類型技術（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

9.被稱為專家預測法的是（）

A.德爾菲技術B.名義小組技術C.頭腦風暴法D.討論法

10.領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調作用C.組織作用D.激勵作用

二、填空題(10題)11.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

12.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

13.變革中____的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

14.管理是做正確的事正確地做事，____是管理的永恒主題

15.沖突產生的原因包括____、結構差異和個體差異

16.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

17.梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，提出工人是____

18.用來進行有效控制的標準是指反映或衡量系統(tǒng)預期穩(wěn)定狀態(tài)的水平或尺度。決定這種標準最主要的依據是____

19.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

20.伍德沃德等根據制造業(yè)技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術、大批量生產技術和____

三、名詞解釋(10題)21.程序化決策

22.計劃

23.負強化

24.團隊溝通

25.反饋控制

26.國際組織模式

27.職能部門化

28.同期控制

29.資源分配者

30.戰(zhàn)略

四、案例分析(2題)31.這些問題是何原因造成的？

32.通用電氣公司不是以下哪種組織結構形式（）

A.斯隆模型B.事業(yè)部制C.聯(lián)邦分權制D.矩陣制

五、論述題(2題)33.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

34.論述雙因素理論的內容及對企業(yè)管理的啟示

參考答案

1.D控制的必要性主要是由下述原因決定的：適應環(huán)境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

2.AA本題考查對領導生命周期的理解。推銷型領導方式適用于高任務、高關系

3.CC此題考查雙因素理論實際運用中的注意事項

4.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問題是:我們如何在各自的行業(yè)內展開競爭

5.CC職能職權的設立，是為了發(fā)揮專家作用，減輕直線人員的壓力

6.C根據計劃工作的明確性，計劃可以分為指導性計劃和具體性計劃

7.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發(fā)生的情況對現在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結果與控制標準相比較，從中發(fā)現已經出現或即將出現的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

8.DD本題考查組織設計的影響因素里的關于對技術的理解。佩羅的把技術分為四類，考生應理解記憶

9.AA德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國蘭德公司提出的，用于聽取專家對某一問題的意見

10.DD領導的激勵作用是指領導者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為

11.反饋控制

12.未滿足的需要

13.再凍結

14.效益

15.溝通差異

16.推己及人

17.社會人

18.計劃

19.統(tǒng)一領導

20.流程生產技術

21.程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現的決策

22.計劃有廣義和狹義之分，狹義的計劃是指制訂計劃，即根據組織內外部的實際情況，通過科學的預測，提出在未來一定的時期內組織所要達到的具體目標，以及實現目標的途徑

23.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

24.團隊溝通指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

25.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

26.國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在國際組織模式下，子公司雖然有一定程度的根據當地情況革新產品的自由，但像研發(fā)這樣的核心能力傾向于集中在母公司

27.職能部門化就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門，如生產、財務、營銷、人事、研發(fā)等部門

28.同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

29.資源分配者是指根據組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配，包括自己時間的安排、組織工作的安排和重要行動的審批

30.戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

31.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標明確這一溝通原則，表現在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準確傳達。突出表現在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現在他經常打斷下級的匯報，提出評價意見

32.D

33.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結構因素。結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。（4）技術因素。技術因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實際略

34.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。（3）激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。（4）赫茨伯格雙因素激勵理論的重要意義在于它把傳統(tǒng)的滿意—不滿意（認為滿意的對立面是不滿意）的