小企業(yè)管理網(wǎng)考資料

小企業(yè)管理復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題（共20道試題，共40分。）中小企業(yè)劃分的一個(gè)重要原則是（D）真實(shí)性原則B,規(guī)模性原則基礎(chǔ)性原則D.相對(duì)性原則不完全市場(chǎng)是指（B）。完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)完全壟斷市場(chǎng)寡頭市場(chǎng)“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫?！边@句話(huà)說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的（B）特征。消逝性偶然性普遍性靈活性私營(yíng)企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)辦獲準(zhǔn)后，應(yīng)該在獲準(zhǔn)后的（D）日內(nèi)提出開(kāi)業(yè)申請(qǐng)TOC\o"1-5"\h\z1520730購(gòu)買(mǎi)一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對(duì)其基本情況進(jìn)行全面的審查，下列各項(xiàng)內(nèi)容中，（C）項(xiàng)不屬于審查范圍。財(cái)務(wù)狀況市場(chǎng)狀況員工知識(shí)結(jié)構(gòu)D出售原因6..小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類(lèi)人才的（A）。互補(bǔ)性替代性交叉性獨(dú)立性7.以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是。（B）合伙企業(yè)公司制企業(yè)B.集體企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)8.戰(zhàn)略，一D.8.戰(zhàn)略，一通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng)新和自動(dòng)化達(dá)到降低成本、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的般適用于（A）小企業(yè)。A.A.B.資本密集型勞動(dòng)密集型C.C.D.9.貿(mào)易型小企業(yè)利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得成功的首要前提是（C）。A.B.C.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分有效的市場(chǎng)促銷(xiāo)選準(zhǔn)利基市場(chǎng)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定就是（B）的。A.一成不變不斷發(fā)展變化跳躍性發(fā)展不斷退化我國(guó)資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（C）報(bào)告式多步式賬戶(hù)式單步式信用銷(xiāo)售對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō)的最大好處是（A）增加銷(xiāo)售量獲得短缺的資金增加利潤(rùn)利于資金周轉(zhuǎn)下列營(yíng)銷(xiāo)組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（C）分銷(xiāo)渠道廣告定價(jià)銷(xiāo)售促進(jìn)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)以（B）為起點(diǎn)。核算利潤(rùn)顧客需求降低物流成本縮短運(yùn)輸時(shí)向小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是（C）。能力測(cè)試工作情景模擬面試品行鑒定對(duì)于小企業(yè)而言，創(chuàng)新難度大.需要借助于外部的力量進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新類(lèi)型是（D）。模仿型改進(jìn)型換代型全新型產(chǎn)品的市場(chǎng)尚未飽和，產(chǎn)品還有改進(jìn)空間且所需成本不高，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的情況下，適宜采取的產(chǎn)品創(chuàng)新類(lèi)型為（B）模仿型改進(jìn)型換代型全新型美國(guó)微軟公司起訴亞都公司軟件侵權(quán)案，使亞都面臨近千萬(wàn)的賠償。雙方陷入的危機(jī)屬于（C）。宏觀(guān)環(huán)境制約型危機(jī)供應(yīng)危機(jī)品牌危機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)通常，小企業(yè)創(chuàng)立期面臨的最主要危機(jī)是（A）資金短缺人才危機(jī)財(cái)務(wù)危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)下列各選項(xiàng)中，（A）最有利于節(jié)稅企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資向金融機(jī)構(gòu)貸款爭(zhēng)取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼二、多項(xiàng)選擇題（共16道試題，共48分。）小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括（ABCD）經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論不完全市場(chǎng)理論規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論產(chǎn)業(yè)分工理論交易費(fèi)用理論交易費(fèi)用是指一系列制度成本，包括（ABCDE）談判成本實(shí)施契約的成本監(jiān)督管理成本信息成本界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本下列選項(xiàng)中，（CD）屬于研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃環(huán)境分析市場(chǎng)調(diào)研案頭分析行業(yè)分析企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢(shì)包括（ACDE）工作壓力大、負(fù)擔(dān)重成功的機(jī)率很低工作時(shí)間長(zhǎng)管理工作繁雜隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)家族企業(yè)的特征有（ABD）。人文色彩濃厚以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心難以有較大規(guī)模的發(fā)展家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性管理經(jīng)營(yíng)比較規(guī)范商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括（ABCE）。獨(dú)特性管理團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃內(nèi)部的管理制度風(fēng)險(xiǎn)和退出一份精彩的商業(yè)計(jì)劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時(shí)間，因而企業(yè)應(yīng)為準(zhǔn)備該計(jì)劃設(shè)計(jì)一張總?cè)粘瘫?，并列出（ABCDE）等事項(xiàng)。必須完成的任務(wù)優(yōu)先度負(fù)責(zé)人任務(wù)開(kāi)始時(shí)間任務(wù)完成時(shí)間與目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力相抵消的競(jìng)爭(zhēng)力量有（ABDE）?，F(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力聯(lián)盟者的加盟替代產(chǎn)品的威脅潛在進(jìn)入者的威脅請(qǐng)順序排列出，小企業(yè)采取目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的STF戰(zhàn)略步驟:ACD）。市場(chǎng)細(xì)分促銷(xiāo)市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品定價(jià)小企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有（ACD）。應(yīng)付賬款應(yīng)交稅金商業(yè)票據(jù)預(yù)收賬款促成顧客初次購(gòu)買(mǎi)的策略包括（ACE）。營(yíng)銷(xiāo)人員要努力提高顧客對(duì)產(chǎn)品的直觀(guān)感覺(jué)價(jià)值提高為顧客提供的總價(jià)值和總成本的各個(gè)部分的真實(shí)性和可靠充分利用人員價(jià)值和形象價(jià)值的促銷(xiāo)作用為顧客提供有效的售后服務(wù)E?根據(jù)顧客需要和企業(yè)的資源能力條件，有選擇地提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)渠道的主要功能有（ACD）。訂貨功能宣傳功能結(jié)算功能配送功能驗(yàn)貨功能企業(yè)人才培訓(xùn)主要包括三方面，分別是（BCD）自主培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)文化培訓(xùn)小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（BCE）市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略可以用來(lái)評(píng)價(jià)小企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)是（ABCD）。員工數(shù)量資產(chǎn)規(guī)模銷(xiāo)售額競(jìng)爭(zhēng)能力固定資產(chǎn)投資額在企業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)中應(yīng)主要考慮（ACE）。A.領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)法律環(huán)境對(duì)員工的引導(dǎo)社會(huì)環(huán)境企業(yè)文化的基本價(jià)值取向三、判斷題（共6道試題，共12分。）小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營(yíng)額密切相關(guān)的。（A）A.錯(cuò)誤B.正確市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要是由于產(chǎn)品市場(chǎng)的多變性引起的。（A）錯(cuò)誤正確創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟(jì)效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才B）錯(cuò)誤正確降低工資費(fèi)用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。A）錯(cuò)誤正確人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想。（B）錯(cuò)誤正確（A）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場(chǎng)的進(jìn)入錯(cuò)誤正確四、案例分析誘人的"美人魚(yú)"星巴克，一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司。專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷(xiāo)售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念："我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。"從最稀少的藍(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論："人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，T夬請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活"。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒(méi)有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開(kāi)了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣(mài)咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的"綠色美人魚(yú)"竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸"游向"各國(guó)。問(wèn)題：.星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（4分）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（5分）2.小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問(wèn)題？（6分）1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)