管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)課件

管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)促成高效管理人員的因素第一節(jié)：什么是高效管理者高效管理人員擁有多種能力：技能、知識、見解、信仰和價值觀?？傊?，他們對自己非常了解。高效管理人員非常清楚自己在團(tuán)隊中的角色。他們能準(zhǔn)確把握形勢，明白自己應(yīng)該給予團(tuán)隊什么樣的支持或貢獻(xiàn)。高效管理人員不是僅僅擁有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，他們一般都會因地制宜地選擇相對有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。高效管理人員營造良好的團(tuán)隊協(xié)作氛圍。相對于其他因素來說，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊氛圍的影響程度更大。角色風(fēng)格能力氛圍團(tuán)隊風(fēng)氣會團(tuán)隊績效。它影響團(tuán)隊成員付出努力的程度激勵創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊績效激勵創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊績效：雖然高效的管理人員能帶來許多方面的成果，但是只有一條準(zhǔn)則能用以評估他們——團(tuán)隊所創(chuàng)造的績效。促成高效管理人員的因素高效的管理人員會做三件事情：首先，判斷形勢的發(fā)展需求；接著，他們選擇適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)來滿足這些需求–既適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；最后，他們會保持開放的心態(tài)，密切關(guān)注形勢的轉(zhuǎn)變，從而做出相應(yīng)的改變。角色風(fēng)格能力氛圍團(tuán)隊風(fēng)氣會團(tuán)隊績效。它影響團(tuán)隊成員付出努力的程度激勵創(chuàng)造最佳的團(tuán)隊績效第一節(jié)：什么是高效管理者

高效的管理人員善于根據(jù)形勢的發(fā)展需求而改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

企業(yè)發(fā)展階段團(tuán)隊的經(jīng)驗團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和劣勢工作任務(wù)的復(fù)雜程度時間因素導(dǎo)致表現(xiàn)不佳的風(fēng)險可利用的資源工作場所的文化或者“常規(guī)”第一節(jié)：什么是高效管理者

高效的管理人員善于創(chuàng)造良好的工作氛圍：在良好的工作氛圍中員工可以發(fā)揮80%--90%的能力。

一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素，快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環(huán)境之中，那么員工怎么可能會積極地投入到工作中呢？管理者如果能夠掌握創(chuàng)造良好工作氛圍的技巧，并將之運(yùn)用于自己的工作中，那么管理者將會能夠識別那些沒有效率和降低效率的行為，并能夠有效地對之進(jìn)行變革，從而高效、輕松地獲得有創(chuàng)造性的工作成果。第一節(jié)：什么是高效管理者活動：討論問題：管理者兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為第二節(jié)：

管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指揮性行為：領(lǐng)導(dǎo)者布置工作、命令、檢查、監(jiān)督、控制、指揮、指導(dǎo)等等，這些都可以看作是一種指揮性的行為。指揮性的行為是單向溝通的方式，即領(lǐng)導(dǎo)說，下屬聽。管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為支持性行為：領(lǐng)導(dǎo)者的日常管理工作內(nèi)容還包括解釋公司的決定，當(dāng)下屬做得好的時候給下屬正面認(rèn)知、贊揚(yáng)，跟下屬的溝通及鼓勵領(lǐng)導(dǎo)者的行為，叫做支持性行為。指令型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指揮多，支持少定義：詳細(xì)給予批示及緊密視察表現(xiàn)，適用于成熟度非常低的員工；具體表現(xiàn)：由管理者來指定下屬或團(tuán)隊的具體工作，做什么事，如何做，何時做，在何處做，做到什么程度，事無巨細(xì)，無微不至。管理行為模式：“我來決定，你來做”。管理工具：告知、指示、指導(dǎo)和建立。第二節(jié)：

管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指揮少、支持多定義：與下屬交換意見，經(jīng)商討后，作出決定。適用于成熟度高的員工；具體表現(xiàn)：管理者給下屬以大致說明，并與下屬一同展開工作，注意傾聽下屬的意見與感受，激勵下屬積極地參與。管理行為模式：“我們探討，我們決定”。管理工具：參與、鼓勵、合作和承諾。第二節(jié)：

管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格了解您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評第二節(jié)：

管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn)：

1、都需要設(shè)定目標(biāo)

2、都需要注意觀察并跟蹤下屬的績效

3、都需要在績效跟蹤的過程中適時地給予反饋◆正面的反饋◆修正性的反饋◆負(fù)面的反饋◆沒有反饋第二節(jié)：

管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用：

角色改變應(yīng)注意的問題：◆角色轉(zhuǎn)變◆工作內(nèi)容的改變◆技巧的轉(zhuǎn)變◆人際關(guān)系的改變◆評價方式的轉(zhuǎn)變第二節(jié)：

管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用：

做一名彈性的領(lǐng)導(dǎo)者：一名優(yōu)秀的管理者必須彈性地運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法，在企業(yè)的不同生命階段采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，在對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法選擇的原則：◆因人而異◆因時而異◆因事而異第二節(jié)：

管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析團(tuán)隊的發(fā)展階段第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)團(tuán)隊不同發(fā)展期的特點(diǎn)團(tuán)隊組建階段這個階段的特點(diǎn)是目標(biāo)，角色和責(zé)任的不清晰。組員之間都很不清晰各自的責(zé)任和目標(biāo)。雖然表面上互相之間都很禮貌，但是這相互之間都缺乏信任。

團(tuán)隊動蕩階段這個階段組員之間基本已經(jīng)熟悉，對各自的任務(wù)也比較了解。但是這個階段很容易產(chǎn)生新的意見和想法，互相之間也容易產(chǎn)生沖突。團(tuán)隊規(guī)范階段這個階段組員之間已經(jīng)認(rèn)同團(tuán)隊的目標(biāo)，結(jié)果動蕩階段，彼此之間也有了相互的信任。在做法和意識上基本達(dá)成了共識。團(tuán)隊執(zhí)行階段這個階段是規(guī)范階段的提升。團(tuán)隊之間的協(xié)作效率大幅度提高，團(tuán)隊的士氣也不斷提高。主要依據(jù)團(tuán)隊成員的成熟度！判定下屬成熟程度五要素：1、工作技巧：下屬是否已經(jīng)掌握所必需的工作技巧，令你放心的讓他處理相關(guān)工作？2、足夠經(jīng)驗：他是否已積累足夠經(jīng)驗或者處理過同類工作？他是否有能力應(yīng)付危機(jī)和完成工作？3、獨(dú)立行事：他能否作出適當(dāng)決定，主動將份內(nèi)工作在限期前有系統(tǒng)的完成？4、辦事積極：他否敬業(yè)樂業(yè)，處事以大局為重？5、承擔(dān)責(zé)任：他工作時是否能全力以赴，遇到困難也不泄氣？團(tuán)隊成員分類管理第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)

能力：指完成工作所需要的專業(yè)知識，天賦和技能。員工學(xué)會這項工作的速度，即學(xué)習(xí)能力；從事這項工作之前已經(jīng)具備的可用于此項工作的類似經(jīng)驗，即應(yīng)變能

意愿：承擔(dān)工作責(zé)任及完成工作所需要的信心和積極性，也即：動機(jī)及信心。第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)M1-問題兒童：通常為新入職成員或接受新任務(wù)成員。其行為表現(xiàn)為：積極主動有上進(jìn)心工作完成的技能不足容易犯低級錯誤有自己的職業(yè)理想遇到問題或挫折容易放棄，情緒不穩(wěn)定第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)M2-懶狗：通常為工作較長時間的老員工（俗稱老油）其行為表現(xiàn)為：上班精神不集中態(tài)度惡劣，經(jīng)常發(fā)表消極的負(fù)面言論沒有主動性工作、服務(wù)質(zhì)量差?；?、偷懶，影響團(tuán)隊凝聚力第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)M4-超級明星：工作績效優(yōu)秀，態(tài)度積極。其行為表現(xiàn)為：好學(xué)主動，有沖勁有自信，有目標(biāo)對自己要求高，樂于接受意見和挑戰(zhàn)愿意承擔(dān)額外的工作主動提供意見，有一定的管理潛能第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)能力水平第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)意愿程度①告知其工作目標(biāo)、責(zé)任、角色、方向；②詳細(xì)陳述工作細(xì)節(jié)；③有效的監(jiān)督；④及時肯定；⑤強(qiáng)制性的監(jiān)督手段；強(qiáng)高低弱M1①維持其意愿；②告知工作目標(biāo)、責(zé)任、角色；③詳細(xì)陳述工作細(xì)節(jié)；④監(jiān)督和輔導(dǎo)；①多聽少說；②避免能者多勞；以結(jié)果為導(dǎo)向的安排工作方式；④允許冒險創(chuàng)新（可控范圍）①信號→工作的好處、引導(dǎo)，產(chǎn)生動機(jī)；②共同決策；③責(zé)任共擔(dān)；④經(jīng)常深度溝通（包括工作以外的事情）M3M2M4指令型教練型支持型授權(quán)型熟悉團(tuán)隊成員的性格特點(diǎn)第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)內(nèi)向感性外向理性和平型（平穩(wěn)型）活潑型力量型（能力型）完美型第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)

活潑型的缺點(diǎn)：

1、搶說話，想不好就說

2、凌亂、無章法

3、易變化，堅持性太差

4、自我中心主義

5、記憶力不好，常常丟東西

6、經(jīng)常遲到第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)力量型的優(yōu)點(diǎn)：1、自信、精力、果敢、領(lǐng)導(dǎo)者2、執(zhí)行力強(qiáng)，天生行動者3、喜歡爭論，邊想邊說，直言不諱4、不怕逆境，愈挫愈勇5、凡事講道理，非情緒化處理問題6、具有在復(fù)雜的環(huán)境中，迅速找解決問題方法能力第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)

力量型的缺點(diǎn)：1)很少認(rèn)錯：男士“錯不了”

女士“死不認(rèn)錯”2）爭論的目標(biāo)是為了找錯3）以事為主，工作狂（英年早逝者多）4）為實現(xiàn)目標(biāo)，給自已和他人壓力5）控制欲太強(qiáng)、有專橫傾向6）在處理人際關(guān)系上屬“低能兒”第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)完美型的優(yōu)點(diǎn)：1、追求完美,樂于奉獻(xiàn),原則性強(qiáng)2、不隨意講話,想好了才說3、忠誠度高,甘心替人受苦4、計劃性強(qiáng)，關(guān)注細(xì)節(jié)5、深沉，藝術(shù)想像力很強(qiáng)6、敏感，易受感染第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)

完美型的缺點(diǎn)：1、矛盾心態(tài)（自信+自卑自負(fù)+自貶）2、有悲觀情緒，想的多，做的少3、瞻前顧后，延誤時機(jī)4、標(biāo)準(zhǔn)太高，很少贊美別人5、好面子，介意別人言論6、有時人際關(guān)系較為緊張第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)和平型的優(yōu)點(diǎn)：1、具有很強(qiáng)的平衡關(guān)系的能力2、想好了也不說，沉默的旁觀者3、為人隨和，處事冷靜且有耐心4、不缺少朋友，心地善良5、感情豐富不外露，有同情心6、是最好的聆聽者第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)

和平型的缺點(diǎn)：1、少言寡語想好不說2、為人處事較為保守3、惰性較強(qiáng)拒絕改變4、思維方式以人為重5、心懷慈悲不拒絕人6、屬于典型的老好人內(nèi)向感性外向理性和平型（平穩(wěn)型）活潑型力量型（能力型）完美型第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)針對不同性格的成員，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有差異指令型教練型授權(quán)型指令型支持型授權(quán)型教練型指令型內(nèi)向感性外向理性和平型活潑型力量型完美型第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)授權(quán)型指令型支持型教練型活動：認(rèn)識自己的性格特點(diǎn)性格類型測評和平型活潑型力量型）完美型權(quán)衡工作客觀條件：1、了解工作完成要求的緊迫性2、掌握工作任務(wù)的復(fù)雜程度3、分析工作成敗帶來的風(fēng)險程度第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)了解工作完成要求的緊迫性支持式指令式教練式授權(quán)式緊迫寬松第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)掌握工作任務(wù)的復(fù)雜程度支持式指令式教練式授權(quán)式復(fù)雜簡單第三節(jié)：

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)分析工作成敗帶來的風(fēng)險程