美團(tuán)網(wǎng)與用戶共同確認(rèn)

美團(tuán)網(wǎng)與用戶共同確認(rèn)：1.用戶點(diǎn)擊美團(tuán)網(wǎng)注冊頁面的同意注冊按鈕并完成注冊程序、獲得美團(tuán)網(wǎng)賬號和密碼時，視為用戶與美團(tuán)網(wǎng)已達(dá)成《美團(tuán)網(wǎng)用戶協(xié)議》，就用戶進(jìn)入美團(tuán)網(wǎng)消費(fèi)（即用戶通過美團(tuán)網(wǎng)與商家進(jìn)行團(tuán)購交易）達(dá)成本協(xié)議的全部約定。2.美團(tuán)網(wǎng)及用戶均已認(rèn)真閱讀本《美團(tuán)網(wǎng)用戶協(xié)議》(下稱“本協(xié)議”)中全部條款（特別是以黑體字標(biāo)示出的關(guān)于美團(tuán)網(wǎng)及用戶重大權(quán)益的條款）及美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的其他全部服務(wù)條款和操作規(guī)則的內(nèi)容，對本協(xié)議及前述服務(wù)條款和規(guī)則均以知曉、理解并接受，同意將其作為確定雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。美團(tuán)網(wǎng)《法律聲明》為本協(xié)議的必要組成部分，用戶接受本協(xié)議的同時即視為接受美團(tuán)網(wǎng)《法律聲明》的全部內(nèi)容。一、定義條款1.1.“團(tuán)購”：通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，一定數(shù)量的消費(fèi)者組團(tuán)，以較低價格購買同一種商品/服務(wù)的商業(yè)活動。1.2.“美團(tuán)網(wǎng)”：北京三快科技有限公司運(yùn)營和管理的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，域名為,北京三快科技有限公司通過該網(wǎng)絡(luò)交易平臺為用戶和商家提供進(jìn)行團(tuán)購交易的網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。本協(xié)議下文中，“美團(tuán)網(wǎng)”既指網(wǎng)絡(luò)交易平臺（），亦指北京三快科技有限公司。1.3.“用戶”：接受并同意本協(xié)議全部條款及美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的其他全部服務(wù)條款和操作規(guī)則、通過美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行團(tuán)購交易的美團(tuán)網(wǎng)注冊會員。1.4.“商家”：通過美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布團(tuán)購商品/服務(wù)信息、向用戶提供團(tuán)購商品/服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.5.“團(tuán)購交易”：用戶與商家通過美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行的交易團(tuán)購商品/服務(wù)的活動。1.6.“團(tuán)購信息”：商家通過美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的，在美團(tuán)網(wǎng)頁面上展示的團(tuán)購商品/服務(wù)信息，包括但不限于團(tuán)購商品/服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、有效期、預(yù)約時間、商家地址、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務(wù)等內(nèi)容。團(tuán)購信息在法律上構(gòu)成商家就團(tuán)購商品/服務(wù)向用戶發(fā)出的要約。1.7.“團(tuán)購價款”：用戶為購買團(tuán)購商品/服務(wù)而應(yīng)向商家支付的團(tuán)購商品/服務(wù)的對價，團(tuán)購價款的數(shù)額以用戶與商家達(dá)成的團(tuán)購訂單中約定的團(tuán)購價格及團(tuán)購數(shù)量為確定依據(jù)。1.8.“團(tuán)購電子消費(fèi)憑證”：由美團(tuán)網(wǎng)以頁面、短信、電子郵件或其他方式向用戶發(fā)送的電子形式的購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，內(nèi)容為美團(tuán)券密碼或二維碼等（具體根據(jù)團(tuán)購訂單確定），用于證明用戶已支付團(tuán)購價款、有權(quán)獲得所購買的團(tuán)購商品/服務(wù)。二、用戶注冊2.1.注冊資格用戶承諾：用戶具有完全民事權(quán)利能力和行為能力或雖不具有完全民事權(quán)利能力和行為能力但經(jīng)其法定代理人同意并由其法定代理人代理注冊及應(yīng)用美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)。2.2.注冊目的用戶承諾：用戶進(jìn)行用戶注冊并非出于違反法律法規(guī)或破壞美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易秩序的目的。2.3.注冊流程2.3.1.用戶同意根據(jù)美團(tuán)網(wǎng)用戶注冊頁面的要求提供有效電子郵箱、所在城市等信息，設(shè)置美團(tuán)網(wǎng)賬號及密碼，用戶應(yīng)確保所提供全部信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。2.3.2.用戶在注冊時有權(quán)選擇是否訂閱美團(tuán)網(wǎng)發(fā)送的關(guān)于團(tuán)購信息的電子郵件和/或短信息。2.3.3.用戶合法、完整并有效提供注冊所需信息的，有權(quán)獲得美團(tuán)網(wǎng)賬號和密碼，美團(tuán)網(wǎng)賬號和密碼用于用戶在美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行會員登錄。2.3.4.用戶獲得美團(tuán)網(wǎng)賬號及密碼時視為用戶注冊成功，用戶同意接收美團(tuán)網(wǎng)發(fā)送的與美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)站管理、運(yùn)營相關(guān)的電子郵件和/或短消息。三、用戶服務(wù)美團(tuán)網(wǎng)為用戶通過美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易活動提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)，目前美團(tuán)網(wǎng)對用戶提供的美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)，但美團(tuán)網(wǎng)保留未來對美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。3.1.服務(wù)內(nèi)容3.1.1.用戶有權(quán)在美團(tuán)網(wǎng)瀏覽團(tuán)購商品/服務(wù)的團(tuán)購信息、有權(quán)通過美團(tuán)網(wǎng)與商家達(dá)成團(tuán)購訂單、支付團(tuán)購價款、獲得團(tuán)購電子消費(fèi)憑證（如有）等。3.1.2.用戶有權(quán)在美團(tuán)網(wǎng)查看其美團(tuán)網(wǎng)會員賬號下的信息，有權(quán)應(yīng)用美團(tuán)網(wǎng)提供的功能進(jìn)行操作。3.1.3.用戶有權(quán)按照美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的活動規(guī)則參與美團(tuán)網(wǎng)組織的網(wǎng)站活動。3.1.4.美團(tuán)網(wǎng)承諾為用戶提供的其他服務(wù)。3.2.服務(wù)規(guī)則用戶承諾遵守下列美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)規(guī)則：3.2.1.用戶應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及政策要求的規(guī)定，不得在美團(tuán)網(wǎng)或利用美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)從事非法或其他損害美團(tuán)網(wǎng)或第三方權(quán)益的活動，如發(fā)送或接收任何違法、違規(guī)、違反公序良俗、侵犯他人權(quán)益的信息，發(fā)送或接收傳銷材料或存在其他危害的信息或言論，未經(jīng)美團(tuán)網(wǎng)授權(quán)使用或偽造美團(tuán)網(wǎng)電子郵件題頭信息等。3.2.2.用戶應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎合理使用和妥善保管美團(tuán)網(wǎng)賬號及密碼，對其美團(tuán)網(wǎng)賬號和密碼下進(jìn)行的行為和發(fā)生的事件負(fù)責(zé)。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)美團(tuán)網(wǎng)賬號被未經(jīng)其授權(quán)的第三方使用或存在其他賬號安全問題時應(yīng)立即有效通知美團(tuán)網(wǎng)，要求美團(tuán)網(wǎng)暫停該美團(tuán)網(wǎng)賬號的服務(wù)，并向公安機(jī)關(guān)報案。美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)在合理時間內(nèi)對用戶的該等請求采取行動，但對采取行動前用戶已經(jīng)遭受的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。用戶在未經(jīng)美團(tuán)網(wǎng)同意的情況下不得將美團(tuán)網(wǎng)賬號以贈與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或其他方式處分給他人。3.2.3.用戶通過美團(tuán)網(wǎng)與商家進(jìn)行團(tuán)購交易時，應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議“團(tuán)購交易規(guī)則”的全部約定及美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的其他關(guān)于團(tuán)購交易的服務(wù)條款和操作規(guī)則的全部規(guī)定。3.2.4.用戶在美團(tuán)網(wǎng)對團(tuán)購商品/服務(wù)進(jìn)行評價時應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)進(jìn)行評價。3.2.5.用戶應(yīng)當(dāng)按照美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的規(guī)則參加美團(tuán)網(wǎng)抽獎等活動，遵守活動秩序。3.2.6.美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的其他服務(wù)條款和操作規(guī)則。四、團(tuán)購交易規(guī)則用戶承諾在其進(jìn)入美團(tuán)網(wǎng)消費(fèi)，通過美團(tuán)網(wǎng)與商家進(jìn)行團(tuán)購交易的過程中良好遵守如下美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購交易規(guī)則。4.1.瀏覽團(tuán)購信息用戶在美團(tuán)網(wǎng)瀏覽團(tuán)購商品/服務(wù)的團(tuán)購信息時，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀團(tuán)購信息中包含的全部內(nèi)容，包括但不限于團(tuán)購商品/服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、有效期、預(yù)約時間、商家地址、營業(yè)時間、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務(wù)等內(nèi)容，其中用戶應(yīng)特別注意團(tuán)購商品/服務(wù)的有效期、預(yù)約時間及退款條件等內(nèi)容，用戶完全接受團(tuán)購信息中包含的全部內(nèi)容后方可點(diǎn)擊購買。4.2.提交及確認(rèn)團(tuán)購訂單4.2.1.用戶應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀團(tuán)購訂單頁面中所包含的全部內(nèi)容，包括但不限于團(tuán)購信息中的全部內(nèi)容、為再次提示用戶注意而標(biāo)明的本單團(tuán)購商品/服務(wù)的有效期、退款條件等內(nèi)容（如有），選擇及確認(rèn)購買數(shù)量、價格、應(yīng)付總額、用戶接收團(tuán)購電子消費(fèi)憑證的聯(lián)系方式或接收貨物的收貨地址和送貨時間等內(nèi)容。

前述團(tuán)購訂單頁面中所包含的全部內(nèi)容，構(gòu)成了用戶與商家之間達(dá)成的團(tuán)購合同的合同內(nèi)容，用戶完全同意團(tuán)購訂單的全部內(nèi)容后方可提交訂單。4.2.2.用戶再次閱讀并確認(rèn)團(tuán)購訂單的全部內(nèi)容后方可點(diǎn)擊確認(rèn)訂單并付款，用戶確認(rèn)訂單即視為用戶已知曉、同意并接受團(tuán)購訂單中的全部內(nèi)容，與商家成立了團(tuán)購合同。團(tuán)購訂單中所包含的全部內(nèi)容即為團(tuán)購合同的內(nèi)容，具體包括但不限于團(tuán)購商品/服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、有效期、預(yù)約時間、商家地址、營業(yè)時間、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務(wù)等，用戶與商家均應(yīng)當(dāng)按照前述團(tuán)購合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。4.3.支付團(tuán)購價款在團(tuán)購合同成立之后用戶應(yīng)根據(jù)付款頁面的提示通過網(wǎng)上支付平臺完成團(tuán)購價款的支付。因美團(tuán)網(wǎng)接受商家委托代商家向用戶收取團(tuán)購價款，故用戶將團(tuán)購價款支付給美團(tuán)網(wǎng)且支付成功即視為用戶已向商家履行了團(tuán)購合同項(xiàng)下的團(tuán)購價款支付義務(wù)。用戶在支付團(tuán)購價款之前無權(quán)要求商家向用戶提供團(tuán)購商品/服務(wù)。4.4.團(tuán)購電子消費(fèi)憑證4.4.1.用戶支付團(tuán)購價款成功后，美團(tuán)網(wǎng)向用戶發(fā)送團(tuán)購電子消費(fèi)憑證，用戶可按照團(tuán)購合同的約定憑團(tuán)購電子消費(fèi)憑證向商家主張獲得團(tuán)購商品/服務(wù)。4.4.2.用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管團(tuán)購電子消費(fèi)憑證，因用戶保管不善導(dǎo)致團(tuán)購電子消費(fèi)憑證被他人使用的，用戶無權(quán)要求美團(tuán)網(wǎng)重新發(fā)送團(tuán)購電子消費(fèi)憑證。4.4.3.對于需要通過團(tuán)購電子消費(fèi)憑證驗(yàn)證進(jìn)行消費(fèi)的團(tuán)購商品/服務(wù)，用戶進(jìn)行消費(fèi)時，應(yīng)向商家出示團(tuán)購電子消費(fèi)憑證，商家對團(tuán)購電子消費(fèi)憑證驗(yàn)證成功后按照團(tuán)購合同內(nèi)容的約定向用戶提供團(tuán)購商品/服務(wù)。4.4.4.團(tuán)購電子消費(fèi)憑證于發(fā)生以下情形之一時即失效：.憑團(tuán)購電子消費(fèi)憑證已獲得團(tuán)購商品/服務(wù)；.團(tuán)購合同內(nèi)容中約定的有效期屆滿。4.5.退款規(guī)則用戶支付團(tuán)購價款成功后，需要進(jìn)行退款的，按照如下規(guī)則進(jìn)行：4.5.1.發(fā)生以下情形之一的，用戶有權(quán)要求美團(tuán)網(wǎng)代商家進(jìn)行退款：.因未達(dá)到最低團(tuán)購人數(shù)，造成當(dāng)次團(tuán)購活動被取消的；.用戶付款成功后，因不可抗力或商家原因，導(dǎo)致商家無法向用戶提供團(tuán)購商品/服務(wù)，經(jīng)美團(tuán)網(wǎng)核實(shí)后屬實(shí)的；.用戶付款成功后，因確屬情況變化導(dǎo)致商家需要變更團(tuán)購合同內(nèi)容，用戶不接受變更后內(nèi)容的。4.5.2.用戶已實(shí)際消費(fèi)團(tuán)購商品/服務(wù)的，無權(quán)要求商家退款或要求美團(tuán)網(wǎng)代商家進(jìn)行退款，但團(tuán)購商品/服務(wù)與團(tuán)購合同約定內(nèi)容嚴(yán)重不符、存在其他嚴(yán)重質(zhì)量問題或違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的除外。4.5.3.團(tuán)購合同約定的有效期屆滿但用戶未在有效期內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)的，是否及如何退款應(yīng)根據(jù)團(tuán)購合同的約定確定。根據(jù)團(tuán)購合同的約定用戶有權(quán)要求退款的，用戶應(yīng)按照團(tuán)購合同的約定要求美團(tuán)網(wǎng)代商家進(jìn)行退款，在此種情況下如用戶但未向美團(tuán)網(wǎng)要求退款的，即視為用戶放棄了主張退款的權(quán)利，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)保留及處理此等款項(xiàng)。4.5.4.用戶成功進(jìn)行團(tuán)購交易后，未憑團(tuán)購電子消費(fèi)憑證進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)且符合美團(tuán)網(wǎng)關(guān)于“未消費(fèi)隨時退款”約定的，用戶可以向美團(tuán)網(wǎng)申請退款。經(jīng)美團(tuán)網(wǎng)審核，用戶的退款申請符合“未消費(fèi)隨時退款”約定的，美團(tuán)網(wǎng)將于2個工作日內(nèi)退款至用戶的美團(tuán)網(wǎng)賬戶內(nèi)；

如用戶申請將款項(xiàng)退回至用戶的支付賬戶的，即用戶申請?zhí)岈F(xiàn)的，則美團(tuán)網(wǎng)將于3-10個工作日內(nèi)將款項(xiàng)按照用戶的支付路徑原路退回至用戶的支付賬戶；如用戶在30日內(nèi)申請?zhí)岈F(xiàn)的總金額大于或等于人民幣5000元，則屬于大額提現(xiàn)，美團(tuán)網(wǎng)針對大額提現(xiàn)將于60日內(nèi)將款項(xiàng)按照用戶的支付路徑原路退回至用戶的支付賬戶。但如下商品或服務(wù)除外：.已消費(fèi)且無充分證據(jù)證明商戶提供的商品或服務(wù)存在瑕疵或與頁面團(tuán)購信息承諾不符的其他情形的美團(tuán)券；.實(shí)物類產(chǎn)品在用戶按照美團(tuán)網(wǎng)規(guī)則提交退貨申請，并退回貨物前（需物流運(yùn)送的產(chǎn)品）；.因非正常使用及保管而損壞的團(tuán)購商品；.在美團(tuán)網(wǎng)中明確標(biāo)明“不支持未消費(fèi)隨時退款”的產(chǎn)品或服務(wù)；4.5.5.其他情形下的退款按照團(tuán)購合同內(nèi)容約定的退款條件及退款方式進(jìn)行。4.5.6.在退款進(jìn)行過程中，用戶應(yīng)當(dāng)遵守美團(tuán)網(wǎng)關(guān)于退款的服務(wù)條款和操作規(guī)則的規(guī)定。4.6.團(tuán)購爭議解決規(guī)則如用戶與商家因團(tuán)購合同的履行發(fā)生任何爭議，包括但不限于對團(tuán)購商品/服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價格、有效期、預(yù)約時間、商家地址、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務(wù)等問題發(fā)生爭議的，用戶應(yīng)與商家根據(jù)團(tuán)購合同內(nèi)容的約定確定用戶與商家各自的權(quán)利義務(wù)，承擔(dān)各自的責(zé)任，解決爭議。美團(tuán)網(wǎng)可協(xié)助用戶與商家之間爭議的協(xié)商調(diào)解。五、用戶的權(quán)利和義務(wù)5.1.用戶有權(quán)按照本協(xié)議約定接受美團(tuán)網(wǎng)提供的美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。5.2.用戶有權(quán)在注冊時選擇是否訂閱美團(tuán)網(wǎng)發(fā)送的關(guān)于團(tuán)購信息的電子郵件或短消息，并在注冊成功后有權(quán)隨時訂閱或退訂美團(tuán)網(wǎng)該等信息。5.3.如用戶要求獲得團(tuán)購商品/服務(wù)的發(fā)票、其他付款憑證、購貨憑證或服務(wù)單據(jù)，有權(quán)且應(yīng)當(dāng)在對團(tuán)購商品/服務(wù)進(jìn)行消費(fèi)時向商家提出，發(fā)票金額以實(shí)際支付的團(tuán)購價款為準(zhǔn)。5.4.用戶在消費(fèi)團(tuán)購商品/服務(wù)的過程中，如發(fā)現(xiàn)團(tuán)購商品/服務(wù)與訂單內(nèi)容不符或存在質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等其他問題的，應(yīng)與商家采取協(xié)商或其他方式予以解決，美團(tuán)網(wǎng)可向用戶提供商家的真實(shí)網(wǎng)站登記信息并積極協(xié)助用戶與商家解決爭議。5.5.用戶有權(quán)隨時終止使用美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)。5.6.用戶應(yīng)保證其在注冊時和提交訂單時所提供的姓名、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址等全部信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，并當(dāng)上述信息發(fā)生變更時及時進(jìn)行更新提供給美團(tuán)網(wǎng)的信息。5.7.用戶在美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行團(tuán)購交易時不得惡意干擾團(tuán)購的正常進(jìn)行、破壞美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購秩序。5.8.用戶不得以任何技術(shù)手段或其他方式干擾美團(tuán)網(wǎng)的正常運(yùn)行或干擾其他用戶對美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)的使用。5.9.用戶不得以虛構(gòu)事實(shí)等方式惡意詆毀美團(tuán)網(wǎng)或商家的商譽(yù)。5.10.用戶通過美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行團(tuán)購交易應(yīng)出于真實(shí)消費(fèi)目的，不得以轉(zhuǎn)售等商業(yè)目的進(jìn)行團(tuán)購交易。5.11.用戶在付款成功后應(yīng)配合接收貨物或團(tuán)購電子消費(fèi)憑證。5.12.用戶不得對團(tuán)購商品/服務(wù)進(jìn)行虛假評價或虛假投訴。六、美團(tuán)網(wǎng)的權(quán)利和義務(wù)6.1.如用戶不具備本協(xié)議約定的注冊資格，則美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)拒絕用戶進(jìn)行注冊，對已注冊的用戶有權(quán)注銷其美團(tuán)網(wǎng)會員賬號，美團(tuán)網(wǎng)因此而遭受損失的有權(quán)向前述用戶或其法定代理人主張賠償。同時，美團(tuán)網(wǎng)保留其他任何情況下決定是否接受用戶注冊的權(quán)利。6.2.美團(tuán)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)賬戶使用者并非賬戶初始注冊人時，有權(quán)中止該賬戶的使用。6.3.美團(tuán)網(wǎng)通過技術(shù)檢測、人工抽檢等檢測方式合理懷疑用戶提供的信息錯誤、不實(shí)、失效或不完整時，有權(quán)通知用戶更正、更新信息或中止、終止為其提供美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)。6.4.美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)在發(fā)現(xiàn)美團(tuán)網(wǎng)上顯示的任何信息存在明顯錯誤時，對信息予以更正。6.5.用戶付款成功前，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)接受商家委托對訂單內(nèi)容作出變更，如用戶接受變更后的內(nèi)容則用戶可確認(rèn)訂單及付款，如用戶不接受變更后內(nèi)容則有權(quán)取消訂單。用戶付款成功后，如確因情況變化導(dǎo)致商家需對訂單內(nèi)容作出變更的，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)接受商家委托單方對訂單內(nèi)容作出變更，如用戶接受變更則按變更后的訂單內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)，如用戶不接受變更則用戶有權(quán)取消訂單并要求美團(tuán)網(wǎng)代商家全額退款。6.6.美團(tuán)網(wǎng)保留修改、中止或終止美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)的權(quán)利，美團(tuán)網(wǎng)行使前述權(quán)利將按照法律規(guī)定的程序及方式告知用戶。6.7.美團(tuán)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保障美團(tuán)網(wǎng)的正常運(yùn)行，并提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù)，維護(hù)團(tuán)購交易秩序。6.8.如用戶連續(xù)一年未使用美團(tuán)網(wǎng)會員賬號和密碼登錄美團(tuán)網(wǎng)，則美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)注銷用戶的美團(tuán)網(wǎng)賬號。賬號注銷后，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)將相應(yīng)的會員名開放給其他用戶注冊使用。6.9.當(dāng)一次團(tuán)購活動中團(tuán)購人數(shù)未達(dá)到最低團(tuán)購人數(shù)要求時，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)取消本次團(tuán)購活動，并根據(jù)本協(xié)議約定向已支付相應(yīng)團(tuán)購價款的用戶進(jìn)行退款。6.10.美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)在本協(xié)議履行期間及本協(xié)議終止后保留用戶的注冊信息及用戶應(yīng)用美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)期間的全部交易信息，但不得非法使用該等信息。6.11.美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)隨時刪除美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)各類不符合國家法律法規(guī)、規(guī)范性文件或美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)站規(guī)定的用戶評價等內(nèi)容信息，美團(tuán)網(wǎng)行使該等權(quán)利不需提前通知用戶。七、特別聲明7.1.用戶未通過美團(tuán)網(wǎng)與商家之間進(jìn)行的交易不屬于美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購交易，美團(tuán)網(wǎng)對不屬于美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購交易的交易事項(xiàng)不承擔(dān)任何責(zé)任，用戶不得因其與商家之間因此類交易發(fā)生的任何爭議投訴美團(tuán)網(wǎng)或要求美團(tuán)承擔(dān)任何責(zé)任。不屬于美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購交易的情況具體包括：用戶未在美團(tuán)網(wǎng)與商家成立訂單；用戶雖在美團(tuán)網(wǎng)與商家成立訂單，但未通過美團(tuán)網(wǎng)而直接向商家支付價款。7.2.不論在何種情況下，美團(tuán)網(wǎng)對由于信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、信息網(wǎng)絡(luò)連接故障、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、電力故障、罷工、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂、生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭、政府行為、司法行政機(jī)關(guān)的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。7.3.為了用戶更加方便和安全的使用美團(tuán)網(wǎng)的服務(wù)，美團(tuán)網(wǎng)將使用cookie，收集用戶與美團(tuán)站點(diǎn)有關(guān)的特征信息，用于標(biāo)識用戶的設(shè)備。同時，美團(tuán)網(wǎng)會積極采取先進(jìn)的技術(shù)手段和有效的管理機(jī)制來保障用戶的賬戶安全，保障用戶的隱私信息不被任何未授權(quán)的使用或者泄露。八、知識產(chǎn)權(quán)8.1.美團(tuán)網(wǎng)所包含的全部智力成果包括但不限于數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站設(shè)計、文字和圖表、軟件、照片、錄像、音樂、聲音及其前述組合，軟件編譯、相關(guān)源代碼和軟件(包括小應(yīng)用程序和腳本)的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利均歸美團(tuán)網(wǎng)所有。用戶不得為商業(yè)目的復(fù)制、更改、拷貝、發(fā)送或使用前述任何材料或內(nèi)容。8.2.美團(tuán)網(wǎng)名稱中包含的所有權(quán)利(包括商譽(yù)和商標(biāo))均歸美團(tuán)網(wǎng)所有。8.3.用戶接受本協(xié)議即視為用戶主動將其在美團(tuán)網(wǎng)發(fā)表的任何形式的信息的著作權(quán)，包括但不限于：復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可轉(zhuǎn)讓權(quán)利無償獨(dú)家轉(zhuǎn)讓給美團(tuán)網(wǎng)所有，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)利就任何主體侵權(quán)單獨(dú)提起訴訟并獲得全部賠償。本協(xié)議屬于《中華人民共和國著作權(quán)法》第二十五條規(guī)定的書面協(xié)議，其效力及于用戶在美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的任何受著作權(quán)法保護(hù)的作品內(nèi)容，無論該內(nèi)容形成于本協(xié)議簽訂前還是本協(xié)議簽訂后。8.4.用戶在使用美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)過程中不得非法使用或處分美團(tuán)網(wǎng)或他人的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利。用戶不得將已發(fā)表于美團(tuán)網(wǎng)的信息以任何形式發(fā)布或授權(quán)其它網(wǎng)站（及媒體）使用。九、客戶服務(wù)美團(tuán)網(wǎng)建立專業(yè)的客服團(tuán)隊，并建立完善的客戶服務(wù)制度，從技術(shù)、人員和制度上保障用戶提問及投訴渠道的暢通，為用戶提供及時的疑難解答與投訴反饋。十、協(xié)議的變更和終止10.1.協(xié)議的變更美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)對本協(xié)議內(nèi)容或美團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的其他服務(wù)條款及操作規(guī)則的內(nèi)容進(jìn)行變更，美團(tuán)網(wǎng)將按照法律規(guī)定的程序及方式發(fā)布公告。如用戶繼續(xù)使用美團(tuán)網(wǎng)提供的服務(wù)即視為用戶同意該等內(nèi)容變更，如用戶不同意變更后的內(nèi)容則用戶有權(quán)注銷美團(tuán)網(wǎng)賬戶、停止使用美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)。10.2.協(xié)議的終止10.2.1.美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定注銷用戶的美團(tuán)網(wǎng)賬號，本協(xié)議于賬號注銷之日終止。10.2.2.美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)終止全部美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)，本協(xié)議于美團(tuán)網(wǎng)全部服務(wù)依法定程序及方式終止之日終止。10.2.3.本協(xié)議終止后，用戶無權(quán)要求美團(tuán)網(wǎng)繼續(xù)向其提供任何服務(wù)或履行任何其他義務(wù)，包括但不限于要求美團(tuán)網(wǎng)為用戶保留或向用戶披露其原美團(tuán)網(wǎng)賬號中的任何信息，向用戶或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何其未曾閱讀或發(fā)送過的信息等。10.2.4.本協(xié)議的終止不影響守約方向違約方追究違約責(zé)任。十一、違約責(zé)任11.1.美團(tuán)網(wǎng)或用戶違反本協(xié)議的約定即構(gòu)成違約，違約方應(yīng)當(dāng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.如用戶違反本協(xié)議約定，以轉(zhuǎn)售等商業(yè)目的進(jìn)行團(tuán)購交易，則美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)代商家取消相關(guān)團(tuán)購交易，并有權(quán)注銷其美團(tuán)網(wǎng)賬號，終止為其提供美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)，如美團(tuán)網(wǎng)因此而遭受損失的，有權(quán)要求用戶賠償損失。11.3.如因用戶提供的信息不真實(shí)、不完整或不準(zhǔn)確給美團(tuán)網(wǎng)或商家造成損失的，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)要求用戶對美團(tuán)網(wǎng)或?qū)ι碳疫M(jìn)行損失的賠償。11.4.如因用戶違反法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定，在美團(tuán)網(wǎng)或利用美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)從事非法活動的，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)立即終止繼續(xù)對其提供美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)，注銷其賬號，并要求其賠償由此給美團(tuán)網(wǎng)造成的損失。11.5.如用戶以技術(shù)手段干擾美團(tuán)網(wǎng)的運(yùn)行或干擾其他用戶對美團(tuán)網(wǎng)使用的，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)立即注銷其美團(tuán)網(wǎng)賬號，并有權(quán)要求其賠償由此給美團(tuán)網(wǎng)造成的損失。11.6.如用戶以虛構(gòu)事實(shí)等方式惡意詆毀美團(tuán)網(wǎng)或商家的商譽(yù)，美團(tuán)網(wǎng)有權(quán)要求用戶向美團(tuán)網(wǎng)或商家公開道歉，賠償其給美團(tuán)網(wǎng)或商家造成的損失，并有權(quán)終止對其提供美團(tuán)網(wǎng)服務(wù)。十二、爭議解決用戶與美團(tuán)網(wǎng)因本協(xié)議的履行發(fā)生爭議的應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的，任一方有權(quán)將爭議提交北京仲裁委員會依據(jù)該會仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。十三、協(xié)議生效本協(xié)議于用戶點(diǎn)擊美團(tuán)網(wǎng)注冊頁面的同意注冊并完成注冊程序、獲得美團(tuán)網(wǎng)賬號和密碼時生效，對美團(tuán)網(wǎng)和用戶均具有約束力。公司規(guī)模\o"編輯本段"編輯美團(tuán)網(wǎng)2012年7月份的銷售額已經(jīng)超過了5億元，本地服務(wù)銷售額占總銷售額的95.14%。[6]美團(tuán)網(wǎng)2014年8月的交易額突破45億元。截止到8月，美團(tuán)共有北京、深圳、上海、廣州、西安、武漢、杭州、成都八大城市單月交易額突破1億元大關(guān)。[7]2014年美團(tuán)全年交易額突破460億元，較去年增長180%以上，市場份額占比超過60%。美團(tuán)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2014年12月單月交易額達(dá)到63億元，單日交易額更突破3億元，在市場份額占比方面，美團(tuán)網(wǎng)市場份額超過60%，比2013年的53%增長了7個百分點(diǎn)。[1]3全國運(yùn)營中心\o"編輯本段"編輯美團(tuán)網(wǎng)將在河北省省會石家莊市設(shè)全國運(yùn)營中心，記者從石家莊市商務(wù)局獲悉，美團(tuán)網(wǎng)將在石家莊市金石工業(yè)園區(qū)開設(shè)北京總部之外的全國運(yùn)營示范中心。這是石家莊市引進(jìn)的又一服務(wù)外包企業(yè)。[5]未來美團(tuán)網(wǎng)石家莊全國運(yùn)營示范中心將承擔(dān)數(shù)據(jù)處理、呼叫中心、售后管理、文案編輯、日常業(yè)務(wù)運(yùn)營等職能。石家莊的全國運(yùn)營示范中心正式啟用后，員工規(guī)模將達(dá)3000人，預(yù)計五年內(nèi)可為石家莊市提供5000人的就業(yè)崗位，創(chuàng)造產(chǎn)值達(dá)1000億元。[5]據(jù)美團(tuán)網(wǎng)副總裁楊錦方介紹，隨著美團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)量不斷快速增長，需要更強(qiáng)大的運(yùn)營中心來支撐美團(tuán)網(wǎng)的快速發(fā)展。他們此前考察過全國很多城市，通過綜合評估，看中了石家莊的地理優(yōu)勢，距離北京總部近，加之交通便利，人才資源豐富，運(yùn)營成本較低；此外，金石工業(yè)園區(qū)具備專業(yè)高效的管理服務(wù)水平，并且互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)，軟件企業(yè)相關(guān)配套齊全等，所以選擇了石家莊來承建全國運(yùn)營中心。[5]美團(tuán)網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的生活服務(wù)類電子商務(wù)公司，早在2010年12月22日就開通了石家莊站，目前單月交易額接近2000萬元。預(yù)計2014年美團(tuán)網(wǎng)總交易額將達(dá)450億元。[5]4服務(wù)體系\o"編輯本段"編輯可信性（一）誠信是團(tuán)購網(wǎng)站的生存根本，美團(tuán)網(wǎng)之前沒有作假，以后也不會在團(tuán)購人數(shù)上作假。（二）在公司制度和文化上，美團(tuán)網(wǎng)嚴(yán)格要求每個員工誠信對待消費(fèi)者，誠信對待商家。（三）美團(tuán)網(wǎng)的每一個單子正式上線之后，就不可更改，從流程上根本杜絕了團(tuán)購人數(shù)作假的可能。（四）美團(tuán)網(wǎng)將會成立“誠信監(jiān)督委員會”，邀請媒體、名博、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士以及普通網(wǎng)友加入。美團(tuán)網(wǎng)將對“誠信監(jiān)督委員會”全面開放后臺數(shù)據(jù)，“誠信監(jiān)督委員會”可以隨機(jī)抽選任何一單查看后臺各項(xiàng)數(shù)據(jù)，檢查美團(tuán)網(wǎng)購買人數(shù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。此外，“誠信監(jiān)督委員會”還有權(quán)在任何時間對任何單子的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查。承諾團(tuán)購無憂美團(tuán)網(wǎng)自2010年3月4日成立以來，一直努力為消費(fèi)者提供本地服務(wù)電子商務(wù)。作為北京市海淀區(qū)首家申請加入12315綠色通道的團(tuán)購企業(yè)，以及通過“電子商務(wù)信用認(rèn)證”、“網(wǎng)信認(rèn)證”、“可信網(wǎng)站”認(rèn)證的團(tuán)購企業(yè)，美團(tuán)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時，始終將用戶滿意放到第一位。為了更好地服務(wù)用戶，美團(tuán)網(wǎng)除了嚴(yán)格的商家審核之外，還投入千萬元進(jìn)行呼叫中心建設(shè)，同時率先推出“7天內(nèi)未消費(fèi)，無條件退款”、“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”和“過期未消費(fèi)，一鍵退款”等一系列消費(fèi)者保障計劃，構(gòu)成了完善的“團(tuán)購無憂”消費(fèi)者保障體系，為用戶提供最貼心的權(quán)益保障，免除消費(fèi)者團(tuán)購的后顧之憂，讓消費(fèi)者輕松團(tuán)購，放心消費(fèi)。（一）“7天內(nèi)未消費(fèi)，無條件退款”計劃美團(tuán)網(wǎng)承諾，凡是在美團(tuán)網(wǎng)申請團(tuán)購成功的消費(fèi)者，7天之內(nèi)如有特殊情況尚未消費(fèi)美團(tuán)券，均可以致電美團(tuán)網(wǎng)客服反應(yīng)事實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)符合退款標(biāo)準(zhǔn)的，美團(tuán)網(wǎng)會在第一時間給消費(fèi)者退款。（二）“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”計劃美團(tuán)網(wǎng)在推出“7天內(nèi)未消費(fèi)，無條件退款”計劃的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地新增了“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就免單”計劃，為用戶利益方面提供了更加完善的保護(hù)。（三）“過期未消費(fèi)，一鍵退款”計劃2011年3月4日，HYPERLINK"/view/