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【W(wǎng)ord版本下載可任意編輯】想要做好營銷,就需要先做好市場調(diào)研想要做好營銷,就需要先做好市場調(diào)研因地制宜,做好營銷調(diào)研
科特勒如是說
營銷調(diào)研是與一個組織面臨的具體營銷情況相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)計、收集、分析和報告。公司使用營銷調(diào)研的情況極多。例如,營銷管理調(diào)研可以幫助營銷人員評估市場潛力和市場份額,了解顧客滿意程度和購買行為,衡量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷活動的有效性。
--科特勒《市場營銷教程》
實例與活用
隨著市場競爭的加劇,營銷調(diào)研受到越來越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費者意識不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場份額,營銷調(diào)研的工作環(huán)節(jié)必不可少。市場營銷調(diào)研的重要性還表達(dá)在,通過信息
把營銷者和消費者聯(lián)系起來,并區(qū)分和界定營銷時機(jī),產(chǎn)生、改善和估價市場營銷方案,監(jiān)控市場營銷組織活動,改良對市場營銷活動的認(rèn)識,幫助企業(yè)營銷管理者制訂有效的市場營銷策略等等。
當(dāng)然,企業(yè)的市場營銷調(diào)研是一項有序的活動,其過程一般都分為四個步驟:首先是確定問題與調(diào)研目標(biāo),其次是在此根底上制定調(diào)研計劃,然后再實施調(diào)研計劃,最后開展解釋和匯報調(diào)研結(jié)果。
利用先進(jìn)的統(tǒng)計方法與模型來開展進(jìn)一步的信息分析,可以幫助營銷經(jīng)理做出更準(zhǔn)確的決策。
**特酒集團(tuán)是我國特級酒精行業(yè)的龍頭企業(yè),從法國引進(jìn)全套設(shè)備及技術(shù)。其主要產(chǎn)品是伏特加(Vodka)酒及分析級無水乙醇。其中無水乙醇的銷量占全國的50%以上。伏特加酒通過邊境貿(mào)易,向
俄羅斯等前蘇聯(lián)國家出口到達(dá)1萬噸,總銷售額超過1億元。但是,隨著俄羅斯等前蘇聯(lián)國家的經(jīng)濟(jì)形勢的日趨惡化,出口量逐年減少,形勢不容樂觀。安特集團(tuán)審時度勢,決定從1998年的下半年開始通
過互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研,并在此根底上開辟廣闊的歐美市場。集團(tuán)確定了營銷調(diào)研的三個方向:
(1)價格信息。包括生產(chǎn)商報價、批發(fā)商報價、零售商報價、進(jìn)口商報價。
(2)關(guān)稅、貿(mào)易政策及國際貿(mào)易數(shù)據(jù)。包括關(guān)稅、進(jìn)口配額、許可證等相關(guān)政策,進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)據(jù),市場容量數(shù)據(jù)。
(3)貿(mào)易對象,即潛在客戶的詳細(xì)信息。包括貿(mào)易對象的歷史、規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍和品種、聯(lián)系方法等。
安特集團(tuán)利用半年左右的時間,收集了以上三個方面的情報,對于世界上伏特加酒的貿(mào)易狀況有了基本的了解,并掌握了世界伏特加酒交易的價格走勢,認(rèn)清了安特牌伏特加酒所處的檔次水平,也
聯(lián)系了上百家進(jìn)口商、經(jīng)銷商,可以說基本上把握了國際伏特加酒市場的脈搏,圓滿地完成了市場營銷調(diào)研工作。這些工作為以后的網(wǎng)上談判、選擇代理商等網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下了良好的根底。
安特集團(tuán)通過成功的市場營銷調(diào)研,邁出了“走出國門”的第一步,為今后的營銷戰(zhàn)略做出了鋪墊。可見,市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點,其作用十分重要。市場營銷調(diào)研主要是針對市場
對等者,即產(chǎn)業(yè)或行業(yè)來開展的,目的在于掌握競爭對手的營銷動向與策略,以及可以為己所用的營銷工具,如渠道、媒體等等,從而為營銷管理者制定、評估和改良營銷決策提供依據(jù)。
一般來講,市場營銷調(diào)研研究的內(nèi)容主要包括:市場需求和變化趨勢的調(diào)研、購買動機(jī)的調(diào)研
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