網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略的特征

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略的特征網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略的特征網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略的特征資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略的特征版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略的特征費(fèi)用和投資風(fēng)險(xiǎn),降低了整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中所消耗的勞動(dòng)力資源和時(shí)間。而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)則把制造商、營(yíng)銷商、儲(chǔ)運(yùn)機(jī)構(gòu)、銀行等連接在一起,信息的適時(shí)流動(dòng)縮短了商品流轉(zhuǎn)時(shí)間、空間,減少了存貨,使社會(huì)資源在世界范圍內(nèi)得到優(yōu)化配置。1?2拓展?fàn)I銷空間營(yíng)銷的真正目的是占有市場(chǎng)份額。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)打破國(guó)與國(guó)、地區(qū)與地區(qū)的封閉和隔閡,超越時(shí)間約束和超越空間約束進(jìn)行信息交換和共享信息,創(chuàng)造出一個(gè)嶄新的、開(kāi)放的全球社區(qū),因此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將局部的、區(qū)域性營(yíng)銷活動(dòng)延伸至全球。它消除了國(guó)際營(yíng)銷的諸多壁壘,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的企業(yè)營(yíng)銷全球化,使企業(yè)以最少的投資在世界范圍內(nèi)的任何地方發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)資源,并快速做出反應(yīng)。1?3減少市場(chǎng)的不確定性信息遞減傳遞原理指出,信息處理過(guò)程的層次越多,信息丟失量越大,信息失真的可能性就越大,從而信息的效用越低。網(wǎng)絡(luò)提供了豐富的信息源,強(qiáng)大的信息溝通能力,減少了信息傳遞的層級(jí),使企業(yè)在進(jìn)行從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系,和消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求,減少市場(chǎng)的不確定因素。1?4創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的廣泛使用,企業(yè)不斷對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷要素進(jìn)行動(dòng)態(tài)組合、更新,使內(nèi)部資源適應(yīng)外部市場(chǎng)需求。對(duì)外部信息的廣泛、全面的獲取和分析使企業(yè)從專注于內(nèi)部資源的優(yōu)化配置轉(zhuǎn)化為注重與外部的聯(lián)合,從外界更廣泛的來(lái)源獲取更為優(yōu)化的資源,不斷促成新的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的營(yíng)銷方式的誕生,如直復(fù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、定制營(yíng)銷等等。新的營(yíng)銷方式使?fàn)I銷結(jié)構(gòu)趨于更直接、更有針對(duì)性和高效率,降低營(yíng)銷成本,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的反應(yīng)速度和整體競(jìng)爭(zhēng)力。2網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代營(yíng)銷策略的一般特征網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使?fàn)I銷理念、營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者行為、營(yíng)銷方式和手段都發(fā)生了極大的變化,豐富了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵,同時(shí)也給傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷4P(產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷)策略的選擇帶來(lái)前所未有的影響,形成具有典型的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特色的市場(chǎng)營(yíng)銷即充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷4P策略具有以下特征:2?1產(chǎn)品策略的特征第二次工業(yè)革命崛起的一些巨型公司,它們大多利用大批量生產(chǎn)創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,在世界范圍內(nèi)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的部件和產(chǎn)品,以標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生極大變化,新產(chǎn)品決策、或是產(chǎn)品組合決策都充分體現(xiàn)以用戶為中心的市場(chǎng)策略。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一、產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心。企業(yè)可以在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站,消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)連接系統(tǒng)的引導(dǎo)下對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行瀏覽,企業(yè)對(duì)來(lái)自網(wǎng)上的信息進(jìn)行分析處理,及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn),向消費(fèi)者提供滿足他們需要的產(chǎn)品和服務(wù),縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間和企業(yè)與消費(fèi)者距離,提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和營(yíng)銷效率。第二、滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。由于網(wǎng)絡(luò)具有很好的開(kāi)放性和互動(dòng)性,消費(fèi)者可以通過(guò)它對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出具體要求。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,把消費(fèi)者當(dāng)作伙伴,利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常與消費(fèi)者溝通,讓消費(fèi)者參與到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、改進(jìn)過(guò)程中來(lái),最終提供符合消費(fèi)者要求的、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。第三、廣泛采用計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求變化速度快或完全按消費(fèi)者需求提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷趨勢(shì),必須有先進(jìn)的集成制造系統(tǒng)做支撐。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,企業(yè)引入了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS),使企業(yè)在制造商品和提供服務(wù)的過(guò)程中,由過(guò)去完全依賴的物資資本,轉(zhuǎn)向在制造過(guò)程中加入數(shù)字技術(shù)。目的在于最大限度滿足消費(fèi)者需求,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性和快速應(yīng)變能力,使企業(yè)表現(xiàn)出很強(qiáng)的整體柔性,根據(jù)市場(chǎng)變化靈活地調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2?2價(jià)格策略的特征價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分,直接影響企業(yè)的收入和利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的信息溝通方式的改變,影響著產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)策略的選擇,傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)的定價(jià)在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷中必須擯棄。新型定價(jià)策略體現(xiàn)在:(1)以顧客為中心定價(jià)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者聯(lián)系溝通,掌握消費(fèi)者的需求及價(jià)格認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)根據(jù)這些信息向消費(fèi)者提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供他們選擇,直到消費(fèi)者認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)在滿足具有不同偏好的消費(fèi)者需求的同時(shí),降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,消費(fèi)者付出的價(jià)格中包含著產(chǎn)品設(shè)計(jì)、消費(fèi)者需求了解、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等費(fèi)用,超過(guò)邊際成本的代價(jià)。(2)創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息的透明度提高,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)相對(duì)弱化,這時(shí)企業(yè)更多地依靠非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)。企業(yè)充分利用計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)等現(xiàn)代信息技術(shù),加大產(chǎn)品的技術(shù)含量和產(chǎn)品差異化,更好更快設(shè)計(jì)、制造消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或定制產(chǎn)品,樹(shù)立自己的品牌形象等等,因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),合理的價(jià)格不僅表現(xiàn)為較低的價(jià)位,還表現(xiàn)為產(chǎn)品的品牌、技術(shù)含量、周到的服務(wù)、技術(shù)支持和認(rèn)可程度等。另外,完全按消費(fèi)者的需求提供定制產(chǎn)品或服務(wù),企業(yè)在建立固定客戶的同時(shí),允許企業(yè)對(duì)這些固定客戶享有某些市場(chǎng)權(quán)力。從企業(yè)內(nèi)部管理看,信息的互動(dòng)交流有效地減少了庫(kù)存,防止產(chǎn)品過(guò)剩,加快商品流通,降低產(chǎn)品成本,使本企業(yè)產(chǎn)品的單位成本低于該產(chǎn)品的社會(huì)平均成本。這樣,企業(yè)在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)保持對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng),從而以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。第三、快速、準(zhǔn)確的價(jià)格反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的使用,企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)研、收集信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性更強(qiáng),企業(yè)能隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,適時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品價(jià)格,對(duì)信息時(shí)代快速的價(jià)格變動(dòng)做出反應(yīng)。2?3分銷策略的特征分銷是指一個(gè)產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的所有活動(dòng)。現(xiàn)代分銷渠道革命的最直接的體現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)具有巨大潛力的商業(yè)載體,把生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者連接起來(lái),克服時(shí)空界限,實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)交流,因而打破了傳統(tǒng)時(shí)空概念的廣域互聯(lián)渠道,縮短了他們之間的距離,為企業(yè)的銷售體系提供了全新的產(chǎn)品和服務(wù)再分配系統(tǒng),實(shí)施生產(chǎn)商直接向終端經(jīng)銷商和最終消費(fèi)者銷售的基本營(yíng)銷策略。市場(chǎng)交易變得更為直接、便捷和迅速,減少了許多交易時(shí)的支出。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和信息共享特征,使中間商在商品價(jià)值鏈中的作用弱化,市場(chǎng)營(yíng)銷和商品及服務(wù)的直接渠道有了它存在的信息基礎(chǔ),因而直接渠道快速發(fā)展。但另一方面必須注意的事實(shí)是,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,降低了生產(chǎn)商與中間商的交易費(fèi)用,可以吸引更多的生產(chǎn)者利用中間商銷售產(chǎn)品,而生產(chǎn)商就可以集中力量進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)、服務(wù),加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因而,技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的影響是兩方面的,但無(wú)論采用分銷渠道還是直銷渠道,企業(yè)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)充分獲取和利用外部資源,與自己的商伙伴結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,共同分享商業(yè)機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為商業(yè)銷售渠道隨著網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而自然延伸,沒(méi)有任何地理障礙。2?4促銷策略的特征企業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織,促銷是其工作的重要組成部分。如果產(chǎn)品和服務(wù)不能被客戶接受,管理和技術(shù)力量再?gòu)?qiáng)的企業(yè)也無(wú)法進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)改變企業(yè)傳統(tǒng)的促銷模式,在充分考慮費(fèi)用和效果的基礎(chǔ)上,把商品或服務(wù)以外的附加價(jià)值傳遞給目標(biāo)對(duì)象,以此去實(shí)現(xiàn)某個(gè)銷售目標(biāo)或市場(chǎng)目標(biāo)。第一、由消費(fèi)者被動(dòng)接受到主動(dòng)搜索。傳統(tǒng)的促銷是通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、雜志、交通工具和廣告櫥窗等媒介提供廣告,它只能提供單向的信息傳輸,廣告充斥消費(fèi)者的生活空間。而互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)促銷提供了新的載體,它有用多媒體技術(shù),可以同時(shí)以聲音、圖像、圖形、文字和動(dòng)畫形式傳播產(chǎn)品信息。企業(yè)只要在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站或主頁(yè)即可進(jìn)行各種廣告宣傳活動(dòng),它改變了過(guò)去消費(fèi)者被動(dòng)接受廣告的局面,消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求主動(dòng)搜索廣告,大大提高了針對(duì)性,加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系。而且互聯(lián)網(wǎng)上的廣告費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它媒體。第二、拓展促銷空間。傳統(tǒng)的媒體廣告無(wú)一不受到地域的限制,互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體相比,最大的優(yōu)勢(shì)是打破了原有的地域界限,一旦在網(wǎng)上發(fā)布廣告,不用增加任何額外費(fèi)用,產(chǎn)品和服務(wù)信息就會(huì)傳遍全球,潛在